как устроиться работать в соцзащиту
Как стать социальным работником
Что собой представляет профессия социального работника
Профессия социального работника относится к сфере помогающих профессий. В 2021 году входит в списки наиболее востребованных. Социальный работник — это служащий, который оказывает разнообразную адресную поддержку социально незащищенным слоям населения. Поддержка может быть правовой, психологической, заключаться в оказании бытовой и первичной медицинской помощи.
Где может работать соцработник
Социальная работа в России проводится через социальные службы, которые представлены в первую очередь государственными организациями:
Помимо государственных, существуют частные организации, выполняющие работу по социальной поддержке населения. Также должность социального работника существует при больницах, домах престарелых, приютах, детских домах, школах и интернатах, центрах занятости, а не только в специализированных учреждениях.
Должностные обязанности: Чем занимается соцработник
Обязанности соцработника могут отличаться в зависимости от места работы и занимаемой должности. Это может быть как офисная работа, в которой будет больше взаимодействия с документами, так и работа непосредственно с людьми, на дому у подопечных.
Независимо от места и характера работы в обязанности социального работника входит следующее:
Какие требования установлены для должности социального работника
Для должности социального работника установлены достаточно высокие требования к необходимым знаниям, навыкам и морально-этическим качествам.
Соцработник должен обладать такими моральными качествами как ответственность, дисциплинированность, исполнительность, тактичность. При этом ему необходимо уметь оказывать неотложную доврачебную помощь и выполнять простейшие медицинские процедуры, такие как измерение уровня сахара в крови и артериального давления, инъекции.
Кроме того, социальный работник должен знать:
Какое образование должно быть у социального работника
Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.
Независимо от уровня образования в обязательном порядке нужно учиться оказанию первой медицинской помощи в рамках специального курса повышения квалификации. Его можно пройти дистанционно.
Как видно из требований к знаниям и умениям, несмотря на то, что профильное образование не требуется социальному работнику для трудоустройства в обязательном порядке, фактически его наличие важно для успешной работы.
Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника.
Важно различать должность социального работника и специалиста по социальной работе. Это разные квалификации! Для специалиста требования к образованию более строгие.
Согласно профстандарту на должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности. Должностные обязанности у него также отличаются. Поэтому в случае отсутствия профильного образования необходимо пройти программу профессиональной переподотовки и получить диплом.
Где учат социальных работников
На рынке образования представлены разные варианты получения профильного образования по специальности социальный работник. Как правило, это обучение по программе профессиональной подготовки. В Академии есть такая программа, разработанная в соответствие с профстандартом среднего профессионального образования 03.002 «Социальный работник». После завершения программы слушателю выдается свидетельство о должности служащего с присвоением квалификации.
Как можно стать соцработником при помощи дистанционного обучения
Помимо очных и заочных образовательных программ, существует множество курсов дистанционного обучения по специальности социальная работа.
Академия бизнеса и управление системами с 1998 года успешно реализует образовательные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе в форме дистанционного обучения. Все образовательные программы апробированы, эффективность обучения проверена временем и подтверждается положительными отзывами слушателей.
Процесс дистанционного обучения хорошо отлажен и поддерживается необходимыми материально-техническими средствами: электронно-библиотечная система, электронная система дистанционного обучения с личным кабинетом.
У каждого слушателя есть персональный куратор, который поможет со всеми возникающими вопросами. Итоговая аттестация проводится в виде теста.
Порядок поступления на службу
Публикуется: Порядок поступления граждан на государственную службу, муниципальную службу.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (далее — Федеральный закон) на государственную гражданскую службу вправе поступать граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и соответствующие установленным квалификационным требованиям.
Предельный возраст пребывания на гражданской службе — 60 лет.
Поступление гражданина на гражданскую службу для замещения должности гражданской службы или замещение гражданским служащим другой должности гражданской службы осуществляется по результатам конкурса, если иное не установлено Федеральным законом. Конкурс заключается в оценке профессионального уровня претендентов на замещение должности гражданской службы, их соответствия установленным квалификационным требованиям к должности гражданской службы.
Конкурс не проводится:
Конкурс может не проводиться:
Назначение гражданина на должность гражданской службы оформляется приказом, который объявляется гражданину под расписку.
На основе приказа о назначении на должность гражданской службы с гражданином заключается служебный контракт. Служебный контракт заключается в письменной форме в двух экземплярах, которые имеют равную юридическую силу. После подписания служебного контракта один экземпляр вручается гражданскому служащему, второй с отметкой гражданского служащего о получении служебного контракта хранится в его личном деле.
При заключении служебного контракта гражданин, поступающий на гражданскую службу, представляет следующие документы:
В отдельных случаях с учетом условий прохождения гражданской службы, установленных Федеральным законом, другими федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, при заключении служебного контракта может предусматриваться необходимость представления иных документов.
В приказе о назначении гражданина на должность гражданской службы и служебном контракте может быть предусмотрено испытание гражданского служащего в целях проверки его соответствия замещаемой должности гражданской службы. Срок испытания устанавливается продолжительностью от трех месяцев до одного года.
Испытание не устанавливается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности и иные периоды, когда гражданский служащий фактически не исполнял должностные обязанности.
На гражданского служащего в период испытания распространяются положения Федерального закона.
Предыстория
Трудно выяснить время появления первых социальных работников. Хотя наверняка это произошло очень давно. Вероятнее всего, своими истоками эта профессия обязана миссионерам. В основном функции, которые сегодня возложены на социального работника, выполняли священнослужители.
Они кормили и одевали обездоленных. Давали им приют и учили грамоте, особенно детей бедных родителей. Кроме того, односельчане могли помогать коллективно. Они рубили лес, строили новые дома для пострадавших от пожара, помогали с запасами на зиму и поддерживали сирот, вдов.
Соцработник сегодня
Современный соцработник обеспечивает оказание всесторонней помощи нуждающимся людям, незащищенным категориям населения: беженцам, сиротам, инвалидам, пенсионерам. Помощь заключается в том, чтобы оформить пособия и оказать правовую поддержку. В этой сфере Россия всегда была государством, неравнодушным к таким слоям общества. В стране готовы создавать рабочие места для соцработников, обучать их и развивать соответствующие службы.
Как организована работа социального служащего в России
К каждому нуждающемуся в помощи соцслужб человеку или семье прикрепляют соответствующего специалиста, который постоянно находится на связи. Все категории социально незащищенных граждан делятся на основные группы:
Соцработник имеет прямой контакт с соответствующей группой, осуществляет контроль, проводит проверки по распределению полученных от государства средств и т. п.
Одиноким пенсионерам осуществляется доставка продуктов, оказывается эмоциональная поддержка.
Оплата труда
Доход соцработника, ухаживающего за пожилыми, в основном зависит от опыта, стажа и профессиональных навыков. При оплате учитывается количество прикрепленных к сотруднику подопечных. Ведь к большинству пожилых людей нужно приходить домой каждый день.
Какие особенности имеет эта профессия
Работать в такой обстановке сложно и опасно. Социальный служащий, приходя на объект, никогда не знает, что его ожидает за дверью. При этом зарплата за такую работу не слишком большая.
Соцслужащий помимо помощи нуждающимся выполняет ряд бумажной работы по месту нахождения центра. Он ведет анализ вверенного участка, документирует это, выбирает людей, которым нужна социальная защита, оценивает ее границы (временные или постоянные).
Дополнительно в его обязанности входит работа с обращениями и жалобами граждан относительно социальной защиты и материальной помощи, проверка информации, а также разъяснение прав и обязанностей обратившимся в службу, помощь в трудоустройстве, принятие конкретных решений.
При посещении на дому кроме доставки продуктов служащий может выполнять работу по уборке помещения, приготовлению пищи, окахывать первую медицинскую помощь и вызывать медработников. И, конечно, он ведет отчетную документацию.
В заключение можно сказать, что страна нуждается в таких служащих. Это очень ценные и важные люди. Однако выдержать такую работу и не потерять любовь к окружающим может не каждый.
Какие услуги оказывают соцработники Москвы и как их получить
Сотрудники столичной социальной сферы регулярно проходят курсы повышения квалификации. Это нужно для того чтобы повысить их профессионализм, и, как результат, качество жизни москвичей, которые получают социальные услуги. Значительная часть таких специалистов направляется в Институт дополнительного профобразования работников социальной сферы (ИДПО). Например, только за первую половину 2021 года там прошли обучение более 6 тысяч соцработников.
Базовой программой Института является «Социальная работа в социальной сфере», рассчитанная на 680 часов. Слушатели учатся проводить консультирование, диагностику и применять методы социальной работы в решении проблем благополучателей. Во время занятий они учатся новым практикам социальной работы, узнают методы и технологии обслуживания, тренды развития этой социальной сферы.
Методисты ИДПО ведут постоянный мониторинг соответствия программ обучения непрерывно меняющимся требованиям к работникам соцсферы. Кроме общего курса, в Институте сотрудники сферы надомного обслуживания осваивают следующие программы:
Регулярное повышение профессиональных навыков специалистов надомного обслуживания в ИДПО лучшает качество предоставляемых москвичам соцуслуг.
Напомним, что на помощь соцработника могут рассчитывать не только пожилые жители столицы, но и люди с инвалидностью — те, у кого полностью или частично ограничены способности к самообслуживанию и за кем некому осуществлять уход.
Как получить услуги социального работника
Для получения социальных услуг нужно обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы». Дальше заявка передается социальному инспектору. Он выявляет, какие необходимые для жизни действия человек не может совершать самостоятельно. Например, ходить по лестнице или есть ложкой. Исходя из собранной информации, формируется набор услуг.
Если раньше соцработник тратил практически все свое рабочее время на доставку продуктов, то сейчас более чем в половине случаев он помогает оформить заказы через интернет-магазины. Таким образом, у него освобождается время на оказание других видов помощи. Теперь соцработник в большей степени оказывает помощь в решении бытовых вопросов: готовит еду, убирает квартиру, кормит совсем ослабленных пожилых людей, помогает поддерживать гигиену.
У соцслужбы появилась возможность помогать адресно, исходя из потребностей каждого человека. Такой подход позволил расширить список гарантированных услуг.
В чем уникальность нового подхода
Основная задача соцработника — максимально облегчить привычную жизнь человека, создав для него комфортные условия. В соответствии с новым стандартом люди, нуждающиеся в ежедневных услугах, могут рассчитывать на помощь соцработника и в выходные дни. Для этого к работе подключаются негосударственные организации из реестра поставщиков социальных услуг.
Московские соцслужбы взаимодействуют и с медицинскими организациями. Если человек после выписки из больницы имеет ограничения в самообслуживании и рядом нет близких людей, то для него организуется надомный уход.
Сегодня уже несколько десятков тысяч москвичей получают социальное обслуживание по новому стандарту. При этом каждый социальный работник в зависимости от объема необходимой помощи может оказывать услуги разному количеству подопечных. Например, если требуется ежедневный уход в объеме 4 часов в день, то таких москвичей будет не больше двух.
Если помощь ограничивается оплатой коммунальных платежей, организацией доставки товаров через интернет, то подопечных будет намного больше.
Этика взаимоотношений соцработника и подопечного
У социальных работников есть несколько незыблемых правил, которым они должны следовать. Их несоблюдение может стать причиной скорого профессионального выгорания.
В свою очередь, подопечным необходимо понимать, что социальный работник — не волонтер, поэтому от него нельзя требовать больше тех услуг, которые он может предоставить. В целом, ни социальный работник, ни его подопечный не должны нарушать специально разработанную этику взаимоотношений. Потребности каждого человека индивидуальны, и социальным службам важно подходить к оказанию помощи адресно.
Куда обращаться для разрешения сложных вопросов
Специалисты, контролирующие качество оказания услуг, собирают отзывы людей, получающих помощь на дому. Лучше всего о профессионализме работника социальной сферы говорят отсутствие жалоб, а также благодарности подопечных.
У зарегистрированных в реестре организаций социальной сферы все работники должны быть компетентными и регулярно повышать свою квалификацию на образовательных курсах, в том числе в Институте дополнительного профобразования.
На заметку
Образовательные программы ИДПО помогают специалистам оказывать пожилым людям услуги надомного и стационарного ухода максимально высокого уровня и просвещать других профессионалов социальной сферы. Подать заявку на обучение в Институте может любое учреждение, подведомственное столичному Департаменту труда и соцзащиты. Отправить заявление нужно на электронный адрес: support-dist@social.mos.ru. При необходимости специалисты ИДПО помогут подобрать подходящую образовательную программу.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Учреждения соцзащиты переходят на дистанционный режим работы
(10).jpg "vYmalR4tl6ot(1)(10)")
Учреждения столичного Департамента труда и социальной защиты населения временно переведены на новый график работы для профилактики распространения коронавирусной инфекции.
Отделы соцзащиты работают дистанционно. Чтобы получить услугу, необходимо написать на электронную почту отдела (контактные данные можно узнать на сайте) или оставить обращение в переносном ящике при входе.
Социальные работники продолжат помогать горожанам, находящимся на надомном обслуживании, в том числе по разовым заявкам граждан старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями, которым рекомендована самоизоляция.
Заявления на оказание адресной социальной помощи принимаются по электронной почте центров социального обслуживания и ГБУ «Московские социальные центры».
Госуслуги в сфере социальной защиты по-прежнему доступны на портале mos.ru в электронном виде.
Помощь семьям и детям
Работа столичных семейных центров переведена в онлайн-формат. Специалисты консультируют жителей по телефону или через форму обратной связи на портале «Мой семейный центр», а также дистанционно оказывают психологическую, юридическую, социальную и иные виды помощи.
В центрах содействия семейному воспитанию усилены санитарно-эпидемиологические меры. К детям допускаются только люди, имеющие сертификат о вакцинации от коронавирусной инфекции. В региональном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей, временно приостановлен прием граждан по вопросам оказания им содействия в подборе детей на воспитание в семьи. Занятия в школах приемных родителей проходят с использованием дистанционных методов в очно-заочной форме.
Работа и карьера
Заявления на предоставление госуслуг службы занятости принимаются в электронном виде. Личный прием в центре занятости населения проводится при наличии сертификата о вакцинации от коронавируса или строго по предварительной записи в назначенное время с соблюдением эпидемиологических норм. Для безопасности посетителей в центрах «Моя работа» и «Моя карьера» действует масочный режим, на этажах есть обеззараживающие лампы, размещены дозаторы с антисептиками.
В специализированном центре занятости «Моя карьера» прием карьерного консультанта, а также групповые и личные тренинги проводятся в режиме онлайн по предварительной записи на портале mos.ru. Узнать, как получить государственную услугу по сопровождаемому трудоустройству онлайн, можно по ссылке.
Москвичи, ищущие работу, смогут подать онлайн-заявление на регистрацию в качестве безработного с помощью сайта «Моя работа», порталов госуслуг и «Работа в России».
В центре «Профессионал» все занятия и консультации по трудоустройству переводятся в дистанционный формат. Слушатели, которые проходят обучение онлайн, продолжают учиться в своем графике. Очные группы переходят на дистанционные занятия, за исключением направлений, требующих специального программного обеспечения и практики в мастерских. В этих группах обучение будет приостановлено. Посещение центра возможно только по предварительной записи по телефону: +7 (495) 260-52-89 или по электронной почте: trud@eduprof.ru с соблюдением эпидемиологических норм и при обязательном наличии паспорта вакцинации.
Помощь ветеранам и пенсионерам, психоневрологические интернаты
Пансионаты для ветеранов труда и психоневрологические интернаты работают по обычному графику. Здесь остается обязательным использование средств индивидуальной защиты, проверка температуры на входе для гостей и сотрудников, а также ежедневная проверка состояния здоровья проживающих в учреждениях.
Посещения в домах-интернатах временно ограничены — они возможны только на открытом воздухе, с соблюдением социальной дистанции не менее одного метра. Посетителям нужно иметь при себе отрицательные результаты теста ПЦР на новую коронавирусную инфекцию сроком не более 72 часов. Но сами проживающие при необходимости могут выехать по делам, на работу или учебу. Во многом это стало возможным после проведенной вакцинации против коронавирусной инфекции — более 80 процентов проживающих получили два компонента прививки.
Благодаря принятым мерам предосторожности и вакцинации в стационарных организациях социального обслуживания, психоневрологических интернатах и пансионатах для ветеранов труда удалось избежать массовых вспышек заболеваний и сохранить людям жизнь и здоровье.
Помощь в реабилитации
Пункты выдачи технических средств реабилитации преимущественно переходят на дистанционный формат работы. Для граждан старше 65 лет, находящихся на самоизоляции, и людей с хроническими заболеваниями средства реабилитации могут доставить домой.
Приостановлено оказание реабилитационных услуг в нестационарной форме в территориальных центрах социального обслуживания и в реабилитационных центрах. При этом люди с инвалидностью смогут проходить курсы реабилитации в стационарной форме.
В штатном режиме продолжают работать:
— Московский городской центр реабилитации (с понедельника по четверг с 08:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45);
— Научно-практический реабилитационный центр (с понедельника по четверг с 08:00 до 16:45, в пятницу — до 15:45);
— Научно-практический центр медико-социальной реабилитации инвалидов имени Л.И. Швецовой (с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00);
— центр комплексной реабилитации инвалидов «Бутово» (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45);
— центр реабилитации инвалидов «Красная Пахра» (с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00).
По вопросам оказания реабилитационных услуг в Москве можно позвонить на телефон горячей линии: +7 (495) 777-77-77.
«Московское долголетие» и клубы по интересам
Городские клубные пространства «Мой социальный центр» продолжают работу в дистанционном формате по установленному расписанию.
Занятия проекта «Московское долголетие» также проходят дистанционно. Присоединиться к ним можно из любого удобного места, даже находясь за городом. Подать заявку и выбрать онлайн-занятия проекта «Московское долголетие» можно на портале mos.ru или по телефонам территориального центра социального обслуживания столицы. Занятия бесплатные, записаться на них могут женщины от 55 лет и мужчины от 60 лет.
Дополнительное образование и подготовка соцработников
Абитуриенты могут направить документы в приемную комиссию Колледжа социальных работников по почте или лично с родителями после получения школьного аттестата.
В Институте дополнительного профессионального образования очные группы переходят на обучение в дистанционном формате, за исключением программ, требующих специальных условий обучения или практики на симуляционном оборудовании. Допуск слушателей на такие занятия происходит при предъявлении сертификата о вакцинации от COVID-19. При его отсутствии слушателю будет предложено пройти обучение после снятия ограничительных мер. Итоговые аттестации, экзамены и кадровая диагностика также будут переведены в онлайн. Посещение института для получения документов об окончании обучения возможно только по предварительной записи, которая доступна на сайте института.
Помощь бездомным
Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки, помогающий бездомным людям, работает в обычном режиме с соблюдением санитарных требований. Кроме ежедневного измерения температуры, в филиалах проводят обеззараживание воздуха с использованием бактерицидных облучателей закрытого типа, проветривают помещения несколько раз в день. Подопечным выдают маски, антисептики для обработки рук, напоминают о профилактике и рассказывают, как защитить себя от вирусных инфекций.
Мобильная служба помощи бездомным гражданам «Социальный патруль» также работает в прежнем формате на улицах города.
Психологическая помощь
Круглосуточно работает бесплатный телефон неотложной психологической помощи: 051 (для городского телефона) и +7 (495) 051 (для мобильных устройств). Увеличен объем помощи в круглосуточном чате психологической поддержки Don’t panic на сайте Московской службы психологической помощи населению.