как узнать банковский счет карты генбанк
Банковские карты
С 02.09.2019 г. прекращена эмиссия карт с тарифными планами:
Банковские карты по тарифному плану «ГЕНзарплата»
Банковские карты по тарифному плану «ГЕНдоход»
Банковские карты по тарифному плану «ГЕНстандарт»
Банковские карты по тарифному плану «ГЕНсоциальный»
Банковские карты по тарифному плану «ГЕНкорпоратив»
До начала совершения Операций с использованием Карты (реквизитов Карты), Держатель Карты обязан самостоятельно осуществить процедуру Активации полученной Карты посредством запроса баланса в одном из Банкоматов АО «ГЕНБАНК».
Выдача денежных средств, с пластиковых карт «Моя Карта», «Моя Карта Бонус» и «Моя Карта Привилегия» АО «ГЕНБАНК», производится во всех банкоматах АО «ГЕНБАНК» и банкоматах АО «АБ Россия» без комиссии.
Карты, эмиссия которых прекращена, обслуживаются в соответствии с тарифным планом.
Выписку по карте можно получить в любом отделении Банка, или через систему дистанционного банковского обслуживания «Мои Деньги online».
Дистанционное подключение к системе возможно на официальном сайте АО «ГЕНБАНК» без посещения офиса. ребуемый период.
Да. Смена ПИН-кода возможна во всех банкоматах АО «ГЕНБАНК», размер комиссии составит 30 руб.
Если пин код введен неверно 3 и более раз, ваша карта будет заблокирована. Для разблокировки карты необходимо обратиться в отделение банка для написания заявления. Комиссия за разблокировку не взимается.
В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН-кода, компрометации карточных данных позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также, если карта была утеряна/украдена, необходимо немедленно заблокировать карту.
Заблокировать карту можно по телефону горячей линии 8-800-333-55-45 с последующим написанием заявления в течение 10 календарных дней (звонок по России бесплатный) или через систему дистанционного банковского обслуживания «Мои Деньги online» выбрав нужную карту и произведя соответствующие действие.
Разблокировать карту можно при обращении в отделение Банка с письменным заявлением. В случае блокировки карты через систему дистанционного банковского обслуживания «Мои Деньги online», разблокировка карты так же возможна через систему дистанционного банковского обслуживания.
Если Вы являетесь владельцем пластиковой карты АО «ГЕНБАНК» Вы можете скачать и установить мобильное приложение Mir Pay на телефон.
Mir Pay – это специальное приложение от ПС «Мир» для бесконтактной оплаты при помощи смартфона. Платить Mir Pay можно в любом терминале, в котором принимаются бесконтактные карты «Мир». Мобильный телефон должен поддерживать технологию NFC.
НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?
Направьте вопрос с помощью формы обратной связи
Держателям банковских карт АО «ГЕНБАНК» оказывает следующие услуги:
Сервис-центр по банковским картам
Время работы: Круглосуточно
Телефон: 8 (800) 333-55-45 (звонок по России бесплатный), (495) 777-55-45
Банковские карты
До начала совершения Операций с использованием Карты (реквизитов Карты), Держатель Карты обязан самостоятельно осуществить процедуру Активации полученной Карты посредством выполнения любой Операции с обязательным вводом ПИН-кода в одном из Банкоматов АО «ГЕНБАНК».
Кодовое слово – это слово, которое клиент указывает в заявлении на выпуск банковской карты.
Кодовое слово необходимо для идентификации клиента, например, при звонке в контакт-центр банка.
Сообщив оператору кодовое слово, а также паспортные данные, можно получить всю необходимую информацию по карте. Изменить кодовое слово можно в отделении Банка, оформив заявление.
Карты обслуживаются в банкоматах АО «ГЕНБАНК» и в банкоматах всех российских банков на всей территории РФ.
Необходимо позвонить незамедлительно по телефону горячей линии 8-800-333-55-45 и сообщить оператору, что карта утрачена (звонок по России бесплатный).
Подтвердить свое обращение письменным заявлением в офисе АО «ГЕНБАНК» о блокировке и перевыпуске карты.
Карта будет заблокирована сразу после звонка.
Держателям карт АО «ГЕНБАНК» необходимо обратиться в офис Банка с письменным заявлением.
Держателям карт сторонних Банков необходимо обращаться в банк-эмитент с письменным заявлением.
Да. Смена ПИН-кода возможна во всех банкоматах АО «ГЕНБАНК»
С информацией об изменении тарифов можно ознакомиться на официальном сайте Банка или в отделениях Банка.
Информацию по карточному счету можно получить в отделениях Банка, через систему дистанционного банковского обслуживания или обратившись по телефону горячей линии 8-800-333-55-45.
Выписку по карте можно получить в любом отделении Банка, или через систему дистанционного банковского обслуживания.
Услуга предоставляется только на телефоны российских операторов по факту выпуска карты. Комиссия взимается в соответствии с тарифами Банка.
Для изменения номера телефона необходимо обратиться в отделение Банка с оформлением письменного заявления.
Необходимо незамедлительно обратиться в отделение Банка.
Заблокировать карту можно по телефону горячей линии 8-800-333-55-45 с последующим написанием заявления в течение 10 календарных дней (звонок по России бесплатный) или через систему дистанционного банковского обслуживания.
Разблокировать карту можно при обращении в отделение Банка с письменным заявлением. В случае блокировки карты через систему дистанционного банковского обслуживания, разблокировка карты так же возможна через систему дистанционного банковского обслуживания.
Выбрать товар в интернет-магазине, оформить заказ, выбрав оплату картой в качестве способа платежа. При оплате необходимо будет указать: номер карты, эмбоссированное имя, срок действия, идентификационный код CVV2/CVC2 (указан на обороте карты). В целях безопасности внимательно выбирайте интернет-магазины, в которых производится покупка. Обязательно сохраняйте всю переписку по электронной почте, которая связана с заказом товара. И, конечно же, оплачивайте покупки через сайты только тех компаний, которым доверяете.
Обращаем Ваше внимание!
Банком установлен суточный лимит безопасности, по истечении которых лимит возобновляется.
С лимитами можно ознакомиться в Тарифах по обслуживанию банковских карт в АО «ГЕНБАНК» на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополе, п.2.4.
Услуга предоставляется автоматически всем держателям карт АО «ГЕНБАНК».
В случае увольнения из организации, зарплатная карта переводится на обслуживание по тарифу «ГЕНстандарт, если карта была выпущена по тарифному плану «ГЕНзарплата». Карту можно закрыть, обратившись в отделение Банка или продолжать пользоваться данной картой согласно действующим тарифам «ГЕНстандарт» до конца срока действия карты. С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте Банка, в разделе «Банковские карты». Тарифный план по остальным картам Банка не изменяется при увольнении из организации.
ПИН-код – это персональный идентификационный номер. Он нужен для того, чтобы никто, кроме вас, не смог воспользоваться картой. Поэтому категорически запрещено хранить ПИН-код рядом с картой. Помните, что даже сотрудники банка или правоохранительных органов не имеют права просить вас назвать ПИН-код.
АО «ГЕНБАНК» на территории Республики Крым и города Федерального значения Севастополь во всей банкоматной сети, торгово-сервисных предприятиях (подключенных через АО «ГЕНБАНК»), во всех ПВНах, принимает к обслуживанию карты российских банков-эмитентов:
— МПС VISA/MasterCard ;
— НПС «МИР».
Всю информацию по комиссии необходимо получить в Банке-эмитенте. При наличии дополнительных комиссий информация будет размещена на экране банкоматов и в офисах Банка.
Как проверить баланс карты АО «Генбанк»?
АО «ГЕНБАНК» предлагает своим клиентам множество различных способов проверки баланса дебетовой и кредитной карты. Рассмотрим наиболее легкие и удобные варианты.
На официальном сайте Генбанка www.genbank.ru указаны следующие способы узнать баланс счета:
Рассмотрим каждым из них подробнее.
Как проверить баланс через интернет?
В интернет-банкинге АО «ГЕНБАНК» ibank2.genbank.ru можно проверить баланс карты через интернет при условии подключения к этому сервису.
Через мобильное приложение
Если вам необходимо срочно узнать баланс карты, то быстрее всего это сделать через приложение для смартфонов и планшетов «Генбанк-Онлайн».
Помимо остатка на счете вы сможете также контролировать поступления и переводы со счета, совершать все необходимые операции.
Узнать баланс через банкомат Генбанка
Банкомат — самый доступный и безопасный способ узнать, сколько на вашем карточном счете осталось денег.
Сделать это просто: необходимо вставить карту Генбанка в устройство самообслуживания, дождаться надписи на дисплее и ввести свой ПИН-код. Информацию можно распечатать при необходимости.
Все вышеуказанные методы позволят вам постоянно контролировать сумму денег на вашем картсчете.
Личный кабинет Генбанка
Потребительские кредиты Генбанка
Автокредиты Генбанка
Кредиты для бизнеса Генбанка
Ипотечные кредиты Генбанка
Управление личными финансами, использование услуг банка, оперативное подключение к ним возможно через интернет. В Генбанк онлайн-вход в личный кабинет не вызывает сложностей. Воспользоваться им могут физические и юридические лица. Деятельность финансовой организации направлена на работу с банковскими карточками и на их дальнейшее обслуживание, поэтому доступ к интернет-банкингу связан с получением соответствующих услуг.
Всем категориям клиентов доступны такие услуги, как депозиты, переводы, кредитование. Есть и дополнительные онлайн-сервисы, делающие использование личного кабинета не только удобным, но и практичным.
Личный кабинет Генбанка для физических лиц
В Генбанке интернет-банкинг позволяет:
Личный кабинет доступен с любого устройства, имеющего доступ в интернет. С его помощью легко управлять разными настройками, отправлять заявки для получения еще неподключенных или неоформленных услуг и совершать управление уже имеющимися продуктами.
Регистрация
Хотите иметь в будущем возможность войти в онлайн-личный кабинет Генбанка через пароль? Пройдите процедуру регистрации. Она не занимает много времени. Клиент может выбрать направление: частным лицам, бизнесу. При выборе первого варианта нужно на официальном сайте заполнить небольшую анкету. В ней прописываются:
Установка, регистрация в системе производится бесплатно. Вход в интернет-банк Генбанка для физических лиц не требует выполнение сложных процедур. Клиент может в любое время ограничить или отключить доступ к системе без комиссии. При необходимости совершить возобновление или повторное подключение к системе.
Как войти в личный кабинет Генбанка?
В Генбанк вход в личный онлайн-кабинет по номеру телефона – самое распространенное решение. При первом посещении потребуется подтвердить свою личность вводом капчи.
Восстановление пароля
При попытке прохождения авторизации могут возникнуть проблемы. Часто они связаны с тем, что пользователь забыл ввести пароль. Попытайтесь ввести его снова, но правильно. Если попытка оказалась неудачной, то можно обратиться в службу поддержки, в отделение или воспользоваться специальной опцией на странице банка.
Для восстановления пароля на официальном сайте нужно выбрать соответствующую кнопку. Далее потребуется указать номер телефона и серию, номер паспорта. Иностранные граждане могут предоставить иной документ, удостоверяющий личность. Сведения из него должны быть занесены в базу данных.
После нажатия соответствующей кнопки производится автоматическая проверка. При вводе корректных данных вы получите короткое сообщение на мобильный для подтверждения выполненной операции. После этого нужно будет указать новый пароль, который будете применять для входа в систему.
Как войти, если поменялся телефон?
Если поменялся номер телефона, позвоните на горячую линию, вас проконсультируют о том, как можно изменить данные. Можете попробовать сделать это самостоятельно. В личном кабинете перейдите в настройки, действуйте согласно дальнейшим инструкциям, предложенным в интернет-банке.
Как удалить личный кабинет?
В Генбанке онлайн-банкинг удалить не так просто. Сделать это без звонка на горячую линию не получится. Оптимальный способ – воспользоваться услугами техподдержки или обратиться за помощью в отделение.
Мобильный банк Генбанка
Для более быстрого получения доступа к сведениям можно воспользоваться мобильным банком. Он доступен для смартфонов с любой операционной системой. Установить на телефон приложение можно для проведения любых транзакций независимо от дня недели, времени суток. Приложение создано для физических лиц, находится в активной стадии развития, поэтому интерфейс по сей день совершенствуется.
Мобильное приложение предоставляется бесплатно. Есть возможность использовать такой личный кабинет для ИП. Для синхронизации информации дополнительных учетных записей не придется создавать. Начать пользоваться сервисом легко сразу после установки. Клиенты получают доступ к разделам:
Каждый раздел имеет несколько интуитивно понятных подразделов, поэтому никаких проблем с освоением мобильного банка не возникнет.
Как установить?
Скачать приложение и установить на телефон можно на официальной странице Генбанка. Если вы ранее уже подключались к интернет-банку, система предложит создать новый пароль или ввести те данные, которые применялись для входа в него. После приходит код на номер телефона, прописанный в контракте. На заключительном этапе система предложит ввести код доступа. Его вы будете применять и дальше для входа в приложение. Кроме этого, логин и пароль легко получить в любом операционном отделении финансовой организации.
Интернет-банк Генбанка для юридических лиц
Предлагает АО Генбанк для бизнеса онлайн личный кабинет с возможностью доступа к:
Система предполагает повышенный уровень безопасности. Он достигается за счет разграничения доступа к администрированию контента, применению программных и антивирусных средств защиты.
Входить в ЛК можно через логин. Одно из преимуществ применения интернет-банка – возможность выполнения работы продолжительный операционный день. Клиенты получают доступ возможность резервирования номера в день обращения, гибкий план, индивидуальный подход к каждому юридическому лицу.
Подключение
В Генбанк ДБО вход в личный кабинет можно после обеспечения всех необходимых требований, предъявляемых к персональному компьютеру. Потребуется приобрести в финансовом учреждении необходимое количество токенов. Они нужны для формирования криптографических ключей, использования электронной подписи. Обязательно подписываются акты приема-передачи, устанавливается аппаратное обеспечение.
После этого клиент может сам пройти предварительную регистрацию, сформировать все необходимые ключи. Менеджеру банка останется провести проверку правильности заполнения. При успешном прохождении этого этапа клиенты получают доступ к личному кабинету. В интернет-банк Генбанка малому бизнесу можно будет войти таким же способом.
Для получения полного доступа нужно предоставить:
Для обеспечения дополнительной безопасности предоставляется возможность покупки услуги по защите ЭЦП с помощью iBank2 Key или JaCarta ГОСТ.
Моя карта от Генбанка
Обслуживание бесплатно в первые 3 месяца, далее — при выполнении одного из условий:
Предложения месяца
Обзор карты Моя карта от Генбанка
Платежные инструменты — то, что упрощает жизнь современного человека. Сегодня существуют пластиковые карты двух типов: кредитные и дебетовые. При наличии первой клиент пользуется деньгами, взятыми взаймы у банка. Второй вариант предназначен для хранения средств и осуществления расчетов — именно он становится все более востребованным.
Назначение продукта
Дебетовые карточки — самый распространенный платежный инструмент. Они отличаются друг от друга уровнем, платежной системой и прочими характеристиками. Получив ДК, потребитель сможет пользоваться как собственными сбережениями, так и овердрафтом, доходя до отрицательного баланса.
Карта Моя карта Генбанка позволяет оплачивать товары во многих магазинах как офлайн, так и онлайн, а также снимать наличные, когда держателю это понадобится. Она привязывается к банковскому счету владельца.
Какой она может быть:
Все варианты, без сомнения, обладают своими плюсами и минусами, которые стоит изучить перед тем, как подать заявку на оформление услуги.
Как получить
Для заказа пластика выполняется всего несколько простых действий. Необходимо:
Пластик изготавливают в течение двух недель.
Основные особенности
ДК востребованы: на них получают зарплату, пенсию, стипендию, расплачиваются в магазинах, совершают мгновенные переводы между счетами.
Использование
В магазинах люди платят Моя карта картой Генбанка через терминалы на кассе. Нужно сказать кассиру, что расчет будет безналичным, после чего он подготовит устройство. В старых версиях карта вставляется, либо для считывания данных используется магнитная лента. Если терминал и пластик поддерживают бесконтактную оплату, все намного проще — карточку достаточно приложить к дисплею.