как узнать долг по кредиту мтс банк
Как узнать остаток по кредиту в МТС Банк: все способы
МТС Банк предлагает различные системы кредитования : ипотеки, потребительские займы, покупку товаров в рассрочку, кредитные карточки, рефинансирование. При этом физическое лицо может бесплатно узнать задолженность любым из 8 возможных методов.
Систематический контроль платежей способствует выгодному сотрудничеству между финансовым учреждением и клиентом, а также позволяет избежать рисков, связанных с задержкой денежных переводов.
8 способов узнать остаток по кредиту в МТС Банке
Клиенты МТС могут узнать задолженность по своему кредиту в банке или получить сведения о рассрочке в удобное для них время. Эксперты рекомендуют делать такую проверку регулярно, даже если платежи вносились вовремя, ведь всегда остается вероятность технических сбоев и некорректного зачисления средств.
Узнать остаток по кредиту в МТС Банке можно путем личной консультации с менеджером компании или дистанционно. Пользователи предпочитают второй вариант в силу его доступности и высокой скорости операций.
Способ №1: по телефону горячей линии
Круглосуточно узнать остаток по кредиту можно по телефону: 8 800 250-05-20. Оператор колл-центра попросит озвучить паспортные данные человека, который обратился за информацией по счетам. При этом узнать задолженность по кредиту в МТС Банке только по фамилии контрагент не сможет. Для получения сведений необходимо иметь при себе пластиковую карту или переписать заранее ее номер, чтобы озвучить оператору реквизиты. Другой вариант узнать остаток по кредиту через звонок на горячую линию — назвать номер договора представителю своего финансового учреждения.
Способ №2: через интернет
Система онлайн-банкинг позволяет получить подробную информацию об участии клиента в программе кредитования :
Найти полную историю финансовых операций, которые относятся к выплате долга, можно в разделе “Кредиты”.
Способ №3: в банкомате МТС Банка
Условия обслуживания платежных инструментов позволяют узнать задолженность с помощью ближайшего банкомата. Ограничение данного способа состоит в том, что аппарат предоставляет информацию только по счетам, которые относятся к пластиковым картам. Чтобы проверить баланс, необходимо ввести ПИН-код и выбрать соответствующий раздел в главном меню банкомата. Посмотреть остаток по кредиту можно только на экране аппарата, потому что распечатать выписку на бумажном носителе не получится. После этого клиент может сразу оплатить часть задолженности.
Способ №4: через мобильное приложение
МТС упрощает систему пользования банковскими услугами. Сегодня клиенты могут свободно скачивать на свои смартфоны мобильные приложения, которые открывают полный доступ к их финансовым операциям.
Если возникнут проблемы с установкой инструмента на телефоне, можно обратиться за помощью к консультанту в офисе кредитного учреждения. Для гаджетов на базе ОС Android, IOS и Windows Phone разработаны различные программы: MTS-BANK PAO, “МТС Банк Онлайн”, “МТС Деньги — платежи и переводы”, “МТС Банк Бизнес” и другие. Авторизация в приложениях открывает доступ к информации об остатках по кредитам.
Способ №5: через “Личный кабинет”
У каждого владельца пластиковой карты МТС имеется доступ к “Личному кабинету”. Чтобы узнать остаток по кредиту в МТС Банке, необходимо:
Кроме остатка по кредиту, на официальном сайте клиент МТС Банка может узнать полную информацию о сумме задолженности, в т. ч.:
Войдя в систему “ Б анк Онлайн ”, чтобы проверить долг, пользователь может также провести очередной платеж, досрочно погасить кредит (частично или полностью), оплатить коммунальные услуги и т.д.
Способ №6: через терминал
Терминалы не дают нужную информацию о балансе, но принимают платежи. Узнать задолженность по карте МТС Банка можно только в своих банкоматах. Для этого нужно знать ПИН-код и иметь при себе платежный инструмент.
Данный метод подходит только владельцам пластиковых карт. Если кредит оформлялся с выдачей наличных, то нужно выбрать другой способ узнать остаток долга.
Способ №7: в офисе банка
Если цель визита – проконтролировать поступление платежей, с собой лучше взять чеки из банкоматов и распечатку истории из мобильного приложения или онлайн-банкинга.
Иногда клиенты МТС Банка обращаются в сервисную поддержку с проблемами, связанными с задержкой платежей. Если оплата действительно проходила, то техники найдут причину, почему информация не отобразилась в истории финансовых операций. Это еще раз подтверждает необходимость систематического мониторинга остатка по кредитному долгу.
Способ №8: через СМС-сервис
Зачем проверять остаток по кредиту
Проверять задолженность по кредиту рекомендуется не реже чем раз в месяц. Таким образом пользователь сможет контролировать свои финансовые операции. Крайне редко в системе случаются сбои, которые приводят к задержке при перечислении денег. В свою очередь заемщик несет перед организацией финансовую ответственность, и за нарушения условий кредитования могут быть начислены штрафные санкции. Поэтому лица, которые берут кредит в банке, должны в обязательном порядке отслеживать процесс погашения долга.
Как получить справку о погашении кредита в МТС Банке
Отзывы о МТС-банке
Никак не могу дозвониться до банка. Выйти из дома не могу, мне 68 лет. И из банка не получила сообщение о полном погашении кредита. Как быть?
Как узнать остаток по кредиту в МТС банке?
Данная информация позволяет заёмщику держать на контроле предстоящие расходы, своевременно выполнять обязательства по кредитному договору,
Способы узнать задолженность по кредиту в МТС банке
Любому клиенту, желающему иметь возможность получения сообщения, содержащего реальную информацию по своему кредиту в минимальные сроки и с высокой достоверностью, МТС-банк предлагает несколько возможностей для этого:
Онлайн (в личном кабинете на сайте банка)
При оформлении любого кредитного продукта МТС-банк предлагает заёмщику, на его усмотрение, такие дополнительные опции, как СМС-информирование и банк-онлайн. Для клиентов, имеющих серебряную либо золотую карту, данные услуги входит в список доступных опций по умолчанию.
Наличие онлайн-банка позволяет заёмщику в любой момент уточнить реальную задолженность в своём личном кабинете.
Кроме этого, кабинет предоставляет заёмщику массу иных возможностей:
Лицам, создавшим личный кабинет, достаточно просто войти в него и совершить интересующую их операцию (на сервисе имеются все необходимые для этого подсказки и рекомендации).
При возникновении любого вопроса ответить на него могут эксперты службы поддержки, работающие круглосуточно.
Всё это заставляет многих заёмщиков рассматривать данный вариант, как наиболее оптимальный.
Использование мобильного приложения
При наличии желания (или необходимости) можно скачать на свой телефон специальное предложение, которое позволит контролировать величину текущей задолженности в реальном масштабе времени. Для этого требуется только выход в интернет.
Информация через банкомат
Для того, чтобы узнать величину остатка долга по займу, можно воспользоваться банкоматом. Для этого требуется взять с собой кредитную карту и не забыть pin-код. Обращаем внимание на то, что подобным образом интересующую информацию можно получить только в банкомате, принадлежащем МТС-банку.
Алгоритм работы следующий:
У данного варианта предоставления услуги имеется один недостаток, невозможность получения выписки, распечатанной на бумажном носителе. И ещё одна сложность. В тех случаях. Когда заёмщик получил кредит наличными, банкомат информацию об остатках предоставить не имеет возможности. То есть данный вариант доступен исключительно для владельцев банковских карт.
Посещение ближайшего отделения банка
Правилами МТС-банка предусмотрено личное присутствие заёмщика с комплектом документов в отделении банка в тех ситуациях, когда последний просрочил внесение текущего платежа. Либо если необходимо переоформить договор.
Клиент может посетить кредитное учреждение по собственной инициативе, если ему требуется развёрнутая консультация сотрудника банка по тем либо иным вопросам.
В этом случае он обязан иметь при себе ряд документов:
В тех случаях, когда текущие платежи проводились через онлайн-банк, в отделении достаточно просто запросить развёрнутую выписку по своему счёту.
Однако желательно выполнить распечатку имеющейся в интернет-банкинге истории платежей. Она может пригодиться, если на момент обращения в банковской системе возникает сбой, либо если один из совершённых платежей не прошёл (по техническим причинам).
Подобная накладка может перевести добросовестного плательщика в должники. Чтобы исключить возникновение подобной ситуации, следует регулярно контролировать остаток задолженности (лучше всего, ежемесячно). Проверку следует проводить через 3-5 суток после внесения платежа.
Звонок по телефону
В МТС-банке существует бесплатная для россиян горячая линия. Номер телефона 8(800)250-05-20. Сообщаете оператору свои паспортные данные, номера счёта и договора.
В ряде случаев, дополнительно требуется назвать кодовое слово. Если вы его не помните, информацию могут не предоставить.
Зачем нужно знать остаток по кредиту?
Любая организация-кредитор не гарантирована от возникновения технических сбоев, возникающих в её информационных системах, а также от вероятных ошибок, причинами которых является человеческий фактор.
К этому обязательно следует добавить разницу по времени между моментом перечисления заёмщиком денег в банк и их фактическим зачислением.
Результатом всего вышеназванного может явиться наложение штрафных санкций на клиента, который выполнил обязательства по текущим платежам.
Поэтому следует регулярно уточнять остаток фактической задолженности. Особенно, если заёмщик допустил задержку внесения средств, пропустил текущий платёж, когда у него возникали кратковременные просрочки, либо оплата проводилась в меньших размерах (относительно установленной кредитным договором величины).
Знание реальной величины кредитной задолженности, необходимое условие и тогда, когда планируется частичное либо полное досрочное погашение обязательств по займу.
Бывают ситуации, когда клиент абсолютно уверен в 100% погашении долга по кредиту. А на счёте осталась какая-то минимальная и весьма незначительная сумма, из-за которой на него могут быть начислены штрафы за просрочку платежа. Будет расти долг перед МТС-банком, испортится кредитная история.
SMS-Банк-Инфо
С помощью SMS-сообщений, приходящих на ваш мобильный телефон, вы сможете получать
информацию о состоянии счета вашей карты МТС Деньги в режиме реального времени.
Подключение к услуге SMS-Банк-Инфо – бесплатно, дальнейшее обслуживание – 50 руб. ежемесячно.
Вариант 1. При оформлении банковской карты МТС Деньги просто сообщите продавцу, что желаете подключить услугу SMS-Банк-Инфо. Услуга подключится автоматически при активации карты.
Вариант 2. Зайдите в свой Интернет-Банкинг в меню ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ > ПОДКЛЮЧЕНИЕ SMS-БАНК-ИНФО и самостоятельно подключите услугу.
Внимание! Стоимость услуги – 600 руб. в год.
Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
---|---|---|
Предоставление справочной информации о зарегистрированных услугах | Общие команды: БАЛАНС (остаток на карте), МИНИВЫПИСКА (минивыписка по карте), СТОП (блокировка карты), СТАРТ (разблокировка карты), КАРТЫ (список карт), СТАТУС (статус карты), СПРАВКА (справка о командах). Команды МТС.Деньги: КРЕДИТ (информация по кредиту), ПОКУПКИ (последние покупки), НАЛИЧНЫЕ (последние выдачи наличных), КУРС (курсы МТС Банк и Банка России), ПЕРЕВЫПУСК (перевыпуск карты), ОПЛАТА (платеж). Для получения информации по командам, отправьте СПРАВКА и название команды, например СПРАВКА БАЛАНС | |
Предоставление информации о картах, по которым оказываются услуги | КАРТЫ CARDS | Список доступных карт: EM***1234; EG***1234 |
Предоставление справки о статусе карты | СТАТУС 1234 CSTAT 1234 | Статус карты EM***1234: 000(ApproEMd) Карта находится в стоп-списке с кодом 200 (Konfiskacija) Карта находится в стоп-списке пользователя с кодом 180 (Otkaz) |
Предоставление справки о текущем курсе Банка EUR и USD | КУРС БАНКА RATE BANK | Курс авторизации USD МТС Банк на 01.03.2011: Покупка = 28,05; Продажа = 29,05; Курс авторизации EUR МТС Банк на 01.03.2011: Покупка = 28,05; Продажа = 29,05; |
Предоставление справки о текущем курсе ЦБ РФ EUR и USD | КУРС RATE | Курс USD ЦБ РФ на 01.03.2011= 28,82; Курс EUR ЦБ РФ на 01.03.2011= 39,27; Курс GBP ЦБ РФ на 01.03.2011= 45,35; |
Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
---|---|---|
Предоставление мини-выписки по карте (последние 3 операции за прошедшие 30 дней) | Минивыписка для карты EM***1234: Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333> TRANSF MBRR OWN RU Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333>MTSRU Наличные 1000 RUB; 09.04.2009 09:00:00; ARKH.D.M.>MOSCOW RU | |
Предоставление информации о покупках (последние 3 платежа за прошедшие 30 дней) | Выписка для карты EM***1234: Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333> TRANSF MBRR OWN RU Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333>MTS Покупка 100 RUB; 09.04.2009 09:00:00; MTS Платеж 1000 RUB; 09.04.2009 09:00:00; 00333333>MTS | |
Предоставление информации об операциях получения наличных (последние 3 операции за прошедшие 30 дней) | Выписка для карты EM***1234: Наличные 1000 RUB; 09.04.2009 09:00:00; ARKH.D.M.>MOSCOW RU Наличные 1000 RUB; 08.04.2009 09:00:00; ARKH.D.M.>MOSCOW RU |
Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
---|---|---|
Заявление на расторжение кредитного договора | Для выполнения операции просим Вас обратиться в отделение МТС Банка. | |
Заявление на пролонгацию кредитного договора | Для выполнения операции просим Вас обратиться в отделение МТС Банка. | |
Заявление на увеличение кредитного лимита по карте | Для выполнения операции просим Вас обратиться в отделение МТС Банка. |
Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
---|---|---|
Приостановление расчетов по карте | Карта EM***1234: поставлена в стоп-список пользователя Карта EM***1234: уже находится с стоп-списке пользователя | |
Отмена приостановления расчетов по карте | Карта EM***1234: изъята из стоп-списка пользователя Карта EM***1234: не найдена в стоп-списке пользователя | |
Заявление на перевыпуск карты |