как узнать какого числа будет приходить пенсия на почте
Как узнать что пришла пенсия на карту, почту: почему не приходит, что делать
После назначения пенсий, их выплата происходит тем способом, который выбрал получатель. Это может быть поступление денег на банковскую карту, или перевод в почтовое отделение. Но как узнать, что пришла пенсия в тех случаях, когда получаешь ее впервые, или переоформил способ доставки. Где взять эту информацию, и почему не всегда совпадает дата выплаты, или не приходит пенсия.
Как узнать, что пришла пенсия: кто регулирует эту процедуру
Страховая пенсия, назначенная получателю – это дене жные средства, которые выплачивает государство. Выбор способа ее выплаты пенсионер устанавливает самостоятельно, при подаче заявления в ПФР:
При переводе денег из Пенсионного фонда в почтовое отделение, каждому пенсионеру устанавливают дату ее получения. За основу берется график доставки, а пенсия может быть выдана позже назначенной даты. Период выплат в каждом отделении свой, и его окончание лучше уточнять лично на «Почте России».
Если вы подавали заявление с указанием перевода денег в банк, то на ваше усмотрение, ее можно получать в кассе кредитной организации, либо оформить карту к счету. Даты перевода денег от ПФР в банк обычно фиксированы в каждом регионе.
Обратите внимание! График доставки, а также дата получения пенсий не оговорены в нормативных актах. Территориальные отделения ПФР вправе устанавливать свои даты выплат в каждом регионе.
Дата получения пенсии не оговорена в законодательных актах. График платежей устанавливает региональное отделение ПФР с учетом таких факторов:
При назначении пенсии пенсионеру сообщат в отделении ПФР о дате ее получения. В дальнейшем всегда можно обратиться в отделение Пенсионного фонда с паспортом, и получить сведения о дате выплаты.
Узнать, когда придет пенсия на почту
Денежные средства от ПФР перечисляют обычно на Почту единым платежом заблаговременно. Выплатной период чаще всего начинается с 1 числа и длится до 3 недель. Если вы не успели получить пенсию в этот срок, то деньги сохранятся, вы сможете их забрать в течение 5 месяцев. Чтобы получить точную информацию на сайте ПФР, нужно зайти на главную страницу www.pfrf.ru.
Такие информационные блоки есть не во всех регионах. Но пенсионеры Москвы и Санкт-Петербурга смогут ознакомиться с этой информацией в полном объеме.
Какого числа приходит пенсия на карту
Именно Пенсионный Фонд определяет, когда денежные средства будут зачислены на счет или карту пенсионера. Банк в этом случае – посредник, он не занимается начислением, и от него не зависит график выдачи. Особенности выплаты через банк:
Почему не пришла пенсия
Такая история не редкость, а вязана она может быть с несколькими причинами. Рассмотрим, что может повлиять на то, что пенсионная выплата в ваш адрес не поступила:
Обратите внимание! При длительных задержках пенсии до 7 дней, обратитесь в банк, на почту или в отделение пенсионного фонда, чтобы самостоятельно выяснить причину.
Если деньги не поступили на карту – обратитесь в свой банк, возможно, вы не правильно заполнили документы, либо ошибку допустили сотрудники ПФР. При получении пенсии на Почте и задержке выплаты, уточните причину в Пенсионном Фонде.
Как узнать какого числа будет пенсия: правила определения даты получения пенсии
Большинство пенсионеры привыкли, что пенсия приходит в почтовое отделение или ее приносит на дом почтальон. Однако постепенно пенсионеры переводят свои выплаты на банковские карты. Это более удобный вариант получения пенсии, потому что он не привязан к конкретной дате, когда нужно дожидаться представителя почты дома, или посещать отделение Почты России. Сам график выплат пособий устанавливает Пенсионный фонд РФ, расскажем, как узнать какого числа будет пенсия, чтобы вовремя ее получить.
Какие особенности получения пенсий в РФ
Право на назначение пенсии, ее оформление, начисление и выплата полностью возложены на пенсионное ведомство России. Это относится и к способу ее выплаты и доставки, которые осуществляются только по месту жительства пенсионера. Получать пенсию можно одним из трех способов:
Как узнать дату получения пенсии – общие правила
Пенсионный фонд руководствуется нормативными документами при определении даты выплаты и доставки пенсий. Общим для всех регионов правилом является обязательная выплата за текущий месяц. То есть, пенсия за октябрь придет именно в октябре, за ноябрь – в ноябре.
Относительно графика выплаты также есть небольшие нюансы. Связаны они с небольшим сдвигом в каждом отдельно взятом регионе РФ. Среднестатистические показатели по стране выглядят таким образом:
Обратите внимание! Каждому пенсионеру устанавливается дата зачисления пенсии не по его желанию, а по графику, который установит региональное отделение ПФР.
Чтобы узнать дату получения пенсии, руководствуйтесь несложными правилами. В частности, определить, какого числа вам придет пенсия можно такими способами:
Как узнать какого числа будет пенсия в банке
Пенсионные выплаты могут не всегда поступать на карту в привычный день. А прийти на день раньше или позже. Банк выступает посредником между ПФР и получателем денег, и занимается зачислением поступивших от Фонда денег на счета пенсионеров.
Перечисления на банковские карты переводятся из ПФР в один и тот же день, сдвиги платежей могут происходить, если дата выплаты выпадает на праздничный, либо выходной. Несколько других правил, касающихся перечисления пенсий на карты банка:
Как узнать какого числа придет пенсия в почтовое отделение
Если при назначении пенсионного пособия вы подали заявление на перевод денежных средств в почтовое отделение связи, то пенсию вы будете получать в том отделении, к которому привязан ваш адрес регистрации. Выплата пенсий через почту проходят каждый месяц с 3-4 до 22-23 числа. Но в отдельных регионах даты могут немного корректироваться.
На почте для каждого пенсионера установлена своя дата выплаты, узнать ее можно в территориальном отделении ПФР. Также вы можете обратиться на почту, и попросить оператора посмотреть пришло ли ваше пособие, и какого числа оно поступило. Исходя из этой даты, в следующем месяце выбудете понимать – какого числа вам начисляют пенсию.
Выплата и доставка пенсий
Выплата страховой пенсии производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии (на дому, в кассе организации, осуществляющей доставку, либо путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера в кредитной организации).
Кроме того, за пенсионера получать назначенную ему пенсию может выбранное им доверенное лицо. Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения пенсии.
Выплата пенсии на территории Российской Федерации производится пенсионеру органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в установленном размере без каких-либо ограничений, в том числе при признании этого гражданина банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ. Исключение составляют работающие пенсионеры, суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии) выплачиваются в размере, без учета индексации (увеличения) размера фиксированной выплаты к страховой пенсии и корректировки размера страховой пенсии, имеющих место в период осуществления работы и (или) иной деятельности.
Важно!
Пенсионеры, которые получают социальную пенсию и не имеет на территории Российской Федерации подтвержденного регистрацией места жительства, должны ежегодно подтверждать постоянное проживание в Российской Федерации путем подачи соответствующего заявления.
Указанное заявление подается лично пенсионером либо его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном, попечителем) до истечения 12 месяцев с месяца подачи заявления об установлении (выплате) пенсии или предыдущего подтверждения постоянного проживания в Российской Федерации.
Ежегодное подтверждение не требуется от пенсионеров, которые получают пенсию через организацию почтовой связи или иную организацию, занимающуюся доставкой пенсий или пенсионер проживает в медицинской, стационарной, образовательной или иной организации, в том числе для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, либо осужден к лишению свободы.
Способы доставки пенсий:
Для выбора способа доставки или его изменения, вам необходимо уведомить об этом ПФР, любым удобным для вас способом:
В заявлении вам необходимо указать доставочную организацию и способ доставки пенсии, а также реквизиты счета (если через банк).
Информация о выплате и доставке пенсий
Выплата и доставка пенсий
Выплата страховой пенсии производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии (на дому, в кассе организации, осуществляющей доставку, либо путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера в кредитной организации). Кредитная организация доставляет пенсию на счет пенсионера (номинальный счет его законного представителя – родителя, усыновителя, опекуна, попечителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации), на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Кроме того, за пенсионера получать назначенную ему пенсию за пенсионера получать назначенную ему пенсию может им доверенное лицо. Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения пенсии;
Согласно части 12 статьи 21 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ (в редакции подпункта «б» пункта 8 статьи 7 Федерального закона от 03.10.2018 № 350-ФЗ) выплата пенсии на территории Российской Федерации производится пенсионеру органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в установленном размере без каких-либо ограничений, в том числе при признании этого гражданина банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ, за исключением случаев, предусмотренных статьей 26.1 указанного Федерального закона.
Способы доставки пенсий:
- через Почту России – вы можете получать пенсию на дом или самостоятельно в почтовом отделении по месту жительства. В этом случае каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки, при этом пенсия может быть выплачена позднее установленной даты в пределах доставочного периода. Дату окончания выплатного периода лучше узнать заранее, так как в каждом почтовом отделении она своя. Если пенсия не получена в течение шести месяцев, то ее выплата приостанавливается, и необходимо будет написать заявление в территориальный орган ПФР, чтобы возобновить выплату;через банк – вы можете получать пенсию в кассе отделения банка или оформить банковскую карту (с 01.07.2017 года для выплаты пенсии оформляются только карты национальной платежной системы «МИР») и снимать денежные средства через банкомат. Доставка пенсии за текущий месяц на счет производится в день поступления средств от территориального органа Пенсионного фонда России. Снять свои деньги с банковского счета можно в любой день после их зачисления. Зачисление на счет пенсионера в кредитной организации производится без взимания комиссионного вознаграждения.
ВАЖНО! пенсионеры, получающие в настоящее время пенсии на счета, открытые в кредитных организациях на территории Российской Федерации, предусматривающие осуществление операций с использованием платежных карт иных платежных систем, будут переведены на национальную платежную систему «МИР» по мере истечения срока действия текущих банковских карт;
- через организацию, занимающуюся доставкой пенсии – вы можете получать пенсию на дому или самостоятельно в этой организации. Полный перечень таких организаций в вашем регионе (в том числе осуществляющих доставку пенсии на дом) есть в распоряжении территориального органа Пенсионного фонда России. Порядок выплаты пенсии через иную организацию, занимающуюся доставкой пенсий, такой же, как через отделение почтовой связи.
Для выбора способа доставки или его изменения, вам необходимо уведомить об этом ПФР, любым удобным для вас способом:
-обратившись лично, через представителя непосредственно в территориальный орган Пенсионного фонда РФ по месту жительства. (полномочия представителя должны быть подтверждены нотариально);
-посредством Почтового отделения связи, направив заявление по почте;
-через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Томской области (далее – МФЦ);
-через единый портал государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ), либо через электронный сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации.
В заявлении вам необходимо указать доставочную организацию и способ доставки пенсии, а также реквизиты счета (если через банк).
Информация о выплате и доставке пенсии
Способ выплаты пенсии и выбор доставочной организации
Согласно действующему законодательству доставка пенсии производится по желанию пенсионера:
— через кредитную организацию путем зачисления на счет пенсионера;
— через организации почтовой связи;
— иные организации, занимающиеся доставкой пенсии, путем вручения сумм пенсии на дому или в кассе организации, осуществляющей доставку.
На территории Томской области существует два основных способа доставки пенсионных выплат пенсионерам:
- Почтой России, в течение выплатного периода, установленного на территории Томской области с 5 по 25 число. Пенсионер может получать пенсию лично на почтовом отделении, уведомив об этом территориальный орган ПФР по месту жительства, либо оформить доставку на дом работником почты. Сроки доставки пенсии определяются графиком доставки в зависимости от места жительства. В назначенный графиком день ( в рамках выплатного периода) почтальон принесет на дом пенсию по указанному адресу и вручит пенсионеру лично.Через кредитное учреждение, с которым у Отделения ПФР заключен договор о взаимодействии (приложение 1). В данном случае, пенсия выдается на руки в кассе кредитного учреждения, либо обналичивается в банкомате при наличии пластиковой карты.
Зачисление пенсий на счета пенсионеров кредитными организациями производится не позднее следующего операционного дня после поступления денежных средств Отделения Пенсионного фонда. При этом с 01.01.2017 года в связи с изменением порядка прохождения денежных средств (приказ Минфина РФ от 14.12.2016г. № 234п) передача в банки платежных документов на финансирование пенсий и иных социальных выплат осуществляется после 14.00 часов, поэтому зачисление средств на счета получателей в банках производится после указанного времени, ближе к окончанию рабочего дня.
Пенсионер на свое усмотрение вправе выбрать любую доставочную организацию. И если у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации договор не заключен с этой организацией, то рассмотрение заявления пенсионера о доставке пенсии приостанавливается до заключения договора между территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации и выбранной пенсионером организацией, осуществляющей доставку, но не более чем на три месяца. При этом в заявлении о доставке пенсии пенсионером указывается организация, осуществляющая доставку, которая будет доставлять ему пенсию на период заключения договора.
При выборе доставки пенсии через кредитную организацию (в том числе при переходе из одной кредитной организации в другую) дата доставки определяется в следующем порядке:
— при новом назначении 21 число
-при изменении доставочной организации максимально приближенно к прежней дате доставки, исходя из сроков выплаты пенсий выбранной кредитной организации.
Порядок обращения за выплатой и доставкой пенсии
В соответствии с Правилами выплаты пенсий, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17.11.2014г. № 885н, заявления пенсионеров, а также документы и сведения, необходимые для выплаты пенсии могут быть предоставлены пенсионером лично, через законного представителя, в том числе путем направления их по почте непосредственно в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ) по месту жительства.
В настоящее время через МФЦ Томской области можно подать следующие заявления:
— о возобновлении выплаты пенсии;
— о выплате начисленных сумм пенсии, причитавшихся пенсионеру и оставшихся не полученными в связи с его смертью;
— о добровольном возмещении излишне полученных сумм пенсии;
— о перечислении пенсии в полном объеме или в определенной части этой пенсии в счет установленной платы за предоставляемые услуги в стационарной форме социального обслуживания;
— об изменении данных гражданина (представителя);
— о прекращении выплаты пенсии;
— о восстановлении выплаты пенсии;
— о запросе выплатного дела;
— о факте осуществления (прекращения) работы и (или) иной деятельности;
— о подтверждении места фактического проживания гражданина Российской Федерации;
— о выплате накопительной пенсии в связи с прекращением деятельности негосударственного пенсионного фонда.
Кроме того, через информационную систему ПФР «Личный кабинет гражданина» можно выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку и подать заявление:
— о способе доставки пенсии;
— о возобновлении выплаты пенсии;
— о восстановлении выплаты пенсии;
— о запросе выплатного (пенсионного) дела;
— о факте осуществления (прекращения) работы;
— о прекращении выплаты пенсии;
— об отказе от получения назначенной пенсии.
Пенсионеры, осужденные к лишению свободы, обращаются поданным вопросам в территориальный орган ПФР по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения.
Если исполнение обязанностей опекунов или попечителей пенсионера возложено на организацию или учреждение (организацию социального обслуживания, медицинскую организацию и др.), то документы принимаются от уполномоченного лица организации, при условии подтверждения его полномочий доверенностью.
Список организаций, осуществляющих доставку пенсии и иных выплат, на основании Договора о взаимодействии с Отделением ПФР по Томской области
1. ПАО Банк «ФК Открытие»
2. АО «Всероссийский банк развития регионов» (ВБРР)
3. ПАО «Восточный экспресс банк» (Восточный)
4. ПАО «Банк ВТБ»
5. АО «Газпромбанк»
6. Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный»
7. ПАО «МТС- Банк»
8. ПАО Московский областной банк (Мособлбанк)
9. АО «ОТП Банк»
10. ПАО «ПОЧТА БАНК»
11. ПАО «Промсвязьбанк»
12. Томский Акционерный инвестиционно-коммерческий промышленно-строительный банк ПАО «Промстройбанк»
13. ПАО «Росгосстрах Банк»
14. ПАО «РОСБАНК»
15. АО «Россельхозбанк»
16. Банк содействия коммерции и бизнесу АО «СКБ Банк»
17. ПАО «Совкомбанк»
18. ПАО «Сбербанк России»
19. ПАО «Банк Уралсиб»
20. ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (УБ РР)
21. АО «Тинькофф Банк»
22.АО «Альфа Банк»
23. УФПС ПОЧТА РОССИИ
Порядок выплаты и доставки пенсии
Порядок выплаты пенсий, включая организацию их доставки, урегулирован Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее Закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ) и Правилами выплаты пенсий, утвержденными приказом Минтруда России от 17.11.2014 № 885н (далее Правила выплаты).
Выплата трудовой пенсии, включая ее доставку, производится за текущий месяц, данные нормы закреплены пунктом 1 статьи 26 Закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ.
Доставка пенсии производится по желанию пенсионера через:
кредитную организацию, путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера, открытый в кредитной организации;
организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсии, путем вручения суммы пенсии на дому или в кассе этой организации.
В соответствии с пункт 23 Правил выплаты доставка пенсии осуществляется вышеуказанными организациями, с которыми территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации заключены договоры. На территории Свердловской области двухсторонние договоры заключаются на уровне Отделения, по типовой форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
При обращении пенсионера в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации ему разъясняется возможность выбора доставочной организации для получения пенсии.
Пенсионер по своему усмотрению выбирает любую из вышеуказанных организаций, и подает об этом письменное заявление в соответствующий территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации (пункт 24 Правил выплаты). Пенсионный фонд, как орган, ответственный за выплату и доставку пенсий, организует доставку пенсии через ту организацию, которую указывает в своем заявлении пенсионер.
При этом, организация, осуществляющая доставку пенсии, которую выбрал пенсионер, должна соответствовать в первую очередь предъявляемым к таким организациям требованиям.
Заявление о доставке пенсии может быть подано непосредственно в территориальный орган Пенсионного фонда РФ или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства пенсионера, направлено по почте. Кроме того, оно может быть представлено в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и информационную систему Пенсионного фонда Российской Федерации «Личный кабинет застрахованного лица».
В том случае, если выбрана организация, которая занимается доставкой пенсии на дом, то согласно Правилам выплаты, в пределах выплатного периода каждому пенсионеру устанавливается дата получения в соответствии с графиком доставки пенсии, который определяется организацией по согласованию с территориальным управлением Пенсионного фонда.
Так, на территории Свердловской области в соответствии с условиями договора период, в течение которого ежемесячно производится доставка пенсии через организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсии, определен с 3 числа по 24 число месяца и каждому пенсионеру установлена конкретная дата выплаты пенсии.
Доставка пенсии за выходные или праздничные дни может быть произведена досрочно в пределах текущего месяца, но не ранее чем за три дня до наступления даты получения пенсии, установленной по графику.
В том случае, если пенсионер не получил пенсию согласно графику, ее доставка может быть произведена после этой даты в течение периода доставки пенсии либо в другое время, с соблюдением условий, определенных статьей 26 Закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ.
Доставка пенсии по доставочному документу, представленному территориальным органом Пенсионного фонда РФ для доставки пенсии вне графика, производится не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления этого доставочного документа в организацию почтовой связи (иную организацию, занимающуюся доставкой пенсии).
При доставке пенсии через кредитные организации, конкретные даты доставки пенсии не устанавливаются. Сроки перечисления денежных средств для выплаты пенсий определяются территориальным органом Пенсионного фонда по согласованию с кредитной организацией.
В соответствии с условиями договора в Свердловской области перечисление кредитной организации пенсионных средств производится не позднее 27 числа каждого месяца.
В соответствии с Правилами выплаты кредитная организация доставляет пенсию на банковский счет, счет по вкладу, счет банковской карты или другой вид счета на условиях, предусмотренных законодательством РФ. Доставка пенсии за текущий месяц на счет производится кредитной организацией в день поступления средств от территориального органа ПФР, но не позднее следующего банковского дня после получения соответствующего платежного документа.
В случае если день перечисления денежные средства на выплату пенсий и иных социальных выплат приходится на выходной или праздничный день, то перечисление производится накануне этого дня.
ВАЖНО! С 01.07.2017 кредитные организации для выплаты пенсии оформляют только карты национальной платежной системы «МИР». Пенсионеры, получающие в настоящее время пенсии на счета, открытые в кредитной организации, предусматривающие осуществление операций с использованием иных платежных систем, будут переведены на национальную платежную систему «МИР» по мере истечения срока действия текущих банковских карт.
Переход на карту «Мир» продлен до 1 июля 2021 года
Отделение ПФР по Свердловской области сообщает, что в условиях распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), а также с учётом социальной значимости пенсионных выплат Банком России принято решение о продлении возможности получения пенсионных выплат на платежные карты, не являющиеся картами национальной платежной системы (картами «Мир») до 1 июля 2021 года.
Также Банком России принято решение о возможности до 1 июля 2021 года получателям пенсионных выплат использовать платежные карты после истечения их срока действия.
В то же время, по своему желанию, пенсионер может получить карту «Мир» и перевести на нее выплату пенсии и сегодня, не дожидаясь окончания срока действия прежней карты.
Напоминаем, переход на карту «Мир» касается только граждан, получающих выплаты на счета банковских карт других платежных систем, и не распространяется на тех пенсионеров, кому выплаты зачисляются на счет в банке, не привязанный к карте, или доставляются на дом через почтовое отделение либо иными организациями, осуществляющими доставку пенсии.
В случае если при замене действующей карты на карту «МИР» счет не меняется, то уведомлять об этом органы ПФР не нужно. Это необходимо делать только в случае изменения реквизитов банковского счета путем подачи соответствующего заявления.
Поменять способ доставки пенсии, передать актуальные данные реквизитов счета можно следующими способами:
— письменно, подав заявление о доставке пенсии и иных социальных выплат в территориальный орган ПФР;
— письменно, направив заявление по почте;
— в электронном виде, подав заявление о выборе способа доставки пенсии и иных социальных выплат через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР или через портал госуслуг.