как узнать лицевой счет башкирэнерго

Личный кабинет ЭСКБ

Жители Уфы и республики Башкортостан, являющиеся клиентами ООО «Энергетическая электросбытовая компания Башкортостана», могут оплачивать счета за электричество онлайн на сайте компании. Зарегистрированные пользователи имеют личный кабинет, через который можно управлять своим счетом, передавать показания счетчика, просматривать историю платежей, заказать платные услуги и т. д. Плательщики, осуществляющие платежи за электроэнергию наличными денежными средствами, смогут самостоятельно сформировать квитанцию на оплату. ЛК был обновлен в марте 2019 года, улучшился его функционал, у пользователей появились дополнительные возможности.

Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru

Для регистрации личного кабинета потребуется следующее:

После регистрации пользователю станет доступен полный функционал ЛК.

Вход в личный кабинет Башэлектросбыт

Вход в ЛК осуществляется с главной страницы сайта, в разделе «Личный кабинет». Вход осуществляется по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты и паролю.

Восстановление пароля

Если клиент забыл пароль, он может его восстановить, нажав соответствующую клавишу в форме входа:

Потребуется ввести номер телефона или e-mail, которые являются логином для входа, подтвердить «Я не робот» и нажать восстановить.

Если логином является номер телефона, на него поступит смс-код для входа в ЛК, при указании адреса электронной почты, клиент получит письмо со ссылкой активации.

Настройка учетной записи и уведомлений

Настройка учетной записи производится в ЛК пользователя в одноименном разделе. Там же можно подключать или отключать уведомления, которые будут высылаться на телефон или электронную почту пользователя.

Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана

ЛК Башэлектросбыт является многофункциональным сервисом, позволяющим пользователям получать и оплачивать счета за электроэнергию онлайн, контролировать расходы, управлять счетом.

Интерфейс сервиса простой и удобный. Чтобы пользоваться ЛК, не потребуется проходить специального обучения. Все интуитивно понятно, даже плательщикам, редко пользующимся интернетом.

Подключение лицевого счета

Пользователи могут подключать к одной учетной записи несколько счетов. Это является очень удобным, когда потребитель оплачивает электроэнергию за квартиру, дачу, гараж и т. д. Ему не потребуется регистрировать отдельные личные кабинеты на каждый лицевой счет.

Номера лицевых счетов можно ввести, как при регистрации ЛК, так и потом при его использовании, нажав «Добавить лицевой счет»:

При необходимости, можно редактировать лицевой счет или удалить его.

Передать показания счетчика

Показания счетчика можно передать из одноименного раздела в ЛК. Нажав на соответствующую клавишу, плательщик просто заполняет предложенную форму, сведения сразу попадают в электросбытовую компанию.

При подключении к ЛК нескольких лицевых счетов потребуется сначала выбрать, по какому счету будут переданы показания.

Оплата услуг

Нажав «Оплатить», пользователь попадает в платежную форму, потребуется ввести сумму платежа, показания счетчика, реквизиты банковской карты, с которой производится операция. Можно использовать карты ПС Visa или MasterCard, на которых есть достаточная сумма денежных средств.

После ввода информации, следует нажать клавишу «Оплатить» и подтвердить платеж. Для контроля клиент может распечатать квитанцию об оплате или переправить ее на свою электронную почту.

Операция займет несколько минут, клиент сможет оплачивать счета из дома, в любое удобное для него время. Комиссия за совершения платежа не взимается.

Другие возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись на сайте, клиенты компании получают следующие дополнительные возможности:

Если у плательщика отсутствует банковская карта для оплаты счета онлайн, он сможет сформировать и распечатать квитанцию на оплату счета и оплатить наличными любым удобным ему способом.

В разделе «Уведомления» пользователи смогут просматривать сервисные сообщения, связанные с электроснабжением потребителей. Здесь же приходят уведомления о наличии задолженности, об ограничениях электроснабжения за неуплату.

При возникновении проблем с регистрацией ЛК или его использованием, клиенты могут обращаться в службу поддержки по телефонам, которые есть на сайте компании: 8 (800) 775-70-77. Адрес электронной почты shtab@bashesk.ru

Дополнительно пользователи могут позвонить в компанию через сайт или задать вопрос в форме обратной связи.

Режим работы службы поддержки Понедельник-Суббота с 8.00 до 20.00.

Источник

Как завести личный кабинет Башкирэнерго и оплачивать услуги онлайн

В марте 2019 года личный кабинет ООО «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» обновили. Функционал и интерфейс сервиса сделали более удобным для управления услугами электроэнергии. Появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов, самостоятельного редактирования персональной информации.

О компании Башэлектросбыт

Энергосбытовая компания Башкортостана основалась в 1940 году как «Уфимский энергокомбинат». На тот момент фирма состояла из одной электростанции и городской электрической сети.

В результате реструктуризации за весь период существования предприятие стало именоваться ООО «ЭСКБ». На сегодняшний день является крупнейшим региональным поставщиком электроэнергии. Совокупное количество частных клиентов составляет порядка 1,5 млн человек, юр лиц – 50 тыс. организаций и ИП.

Основополагающие принципы работы «БЭС» – территориальная, организационная и информационная доступность услуг.

Возможности онлайн сервиса Энергетической сбытовой компании Башкирии

Единый личный кабинет ЭСКБ позволяет клиентам самостоятельно контролировать и получать информацию по своим лицевым счетам онлайн. В частности, с помощью созданной учетной записи доступно:

Подключение лицевого счета

Личный кабинет энергетической компании позволяет управлять одновременно несколькими лицевыми счетами. После авторизации в системе найдите в левой панели профиля вкладку «Добавить лицевой счет». Укажите номер нужного ЛС, определите статус в отношении указанного помещения – «Подключить».

Узнать номер лицевого счета можно в квитанции для оплаты услуг Башэнергосбыт – соответствующая графа обычно располагается в верхней части платежки.

Добавленные реквизиты в дальнейшем по желанию можно удалить или отредактировать.

Регистрация личного кабинета физ лиц

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете БЭСК физическому лицу:

Дополнительно на электронную почту поступит сообщение со ссылкой для подтверждения указанного e-mail.

Вход в личный кабинет Башэлектросбыт

Войти в единый кабинет клиента можно на аналогичной странице. В блоке справа укажите телефон или электронный адрес, пароль, привязанные к учетной записи, – «Войти». Сайт моментально перенесет на главную страницу профиля.

Регистрация и авторизация в кабинете для юридических лиц осуществляется по аналогичному принципу, но на другой странице онлайн сервиса – lk.bashesk.ru/login.

Восстановление пароля

Если при попытке входа в кабинет БЭС отображается ошибка «Неверно введен логин или пароль», кликните на ссылку «Восстановить пароль» ниже формы авторизации. Укажите свой мобильный телефон или адрес электронной почты – «Восстановить».

Задайте новый пароль от ЛК – указать комбинацию в первых двух полях и нажмите «Подтвердить» для завершения входа.

Настройка учетной записи и уведомлений

Для перехода к основным параметрам личного кабинета абонента Башэскб найдите в правом верхнем углу иконку в виде человека и стрелку. Выберите во всплывающей панели пункт «Профиль». В разделе доступно изменить следующие данные:

Как передать показания счетчиков через личный кабинет?

Чтобы передать показания счетчика онлайн через ЛК пользователя ЭСКБ:

Обратите внимание, снятие и передача данных учетных приборов в личном кабинете Башэнерго должны осуществляться с 20 по 23 число каждого календарного месяца.

Другие способы передачи показаний

Альтернативные способы отправки показаний в электросетевую компанию Башкирии:

Некоторые отделения компании:

Подать показания счетчиков в Башкирэнерго доступно также по СМС. Отправьте сообщение на номер +792733-76-760 со следующим содержанием в зависимости от действующего тарифа:

Оплата за электроэнергию онлайн

Внести оплату за потребление услуг Башкирской Энергосбытовой компании на официальном сайте доступно как авторизованным пользователям, так и незарегистрированным в системе физическим лицам. Чтобы погасить задолженность за текущий период через личный кабинет ЭСКБ:

Если требуется оплатить квитанцию без регистрации, откройте следующую страницу, введите номер ЛС и способ получения чека – «Проверить». Укажите сумму платежа. Затем введите данные банковской карты и подтвердите действие.

Внести платеж за электроэнергию без комиссии доступно также офлайн:

Альтернативный вариант – совершить операцию онлайн через интернет-банкинг финансовой организации, которая является эмитентом используемой клиентом банковской карты или счета.

Другие возможности личного кабинета

ЕЛК Башкирской энергетической компании позволяет в том числе:

Кроме прочего, через персональный кабинет доступно оформить заявку на установку, замену, проверку приборов учета, электромонтажные работы, на предоставление экспертных услуг и подготовку технической документации.

Для этого в верхней панели учетной записи найдите раздел «Каталог услуг». Нажмите по ссылке «Заказать услугу». В появившейся форме укажите ФИО, контакты, местоположение и тип услуги – «Заказать услугу».

Скачать полный перечень доступных услуг с указанием стоимости доступно по следующей ссылке.

Мобильное приложение ЭСКБ Уфа

Основной функционал личного кабинета компании также доступен на смартфонах. Обновленное приложение «ЛКК ЭСКБ» представили в сентябре 2019 года для мобильных устройств с операционной системой IOS и Android.

Мобильная версия онлайн-сервиса имеет четыре раздела:

Контакты

Основные контактные данные компании БЭС:

Подробную информацию о местонахождении, почтовых и электронных адресах, номерах факса подразделений доступно найти по следующей ссылке.

На официальном сайте Башеск.ру можно отправить запрос на бесплатный звонок. В правом верхнем углу найдите вкладку «Заказать звонок», в появившейся форме выберите территориальный клиентский офис, укажите имя, контакты и суть обращения – «Отправить». Менеджер свяжется с клиентом в ближайшее время.

Актуальная информация также размещается в публичных сообществах социальных сетей:

Возможные основания для установки/замены счетчика:

— Желание потребителя рассчитываться только за тот объем электроэнергии, который был фактически потреблен, или перейти на тарификацию «день/ночь»;
— Утрата или истечение срока эксплуатации счетчика;
— Техническая неисправность (не вращается диск или вращается неравномерно, не работает счетный механизм, наблюдается движение счетного механизма при отключенной нагрузке («самоход»), не работает индикатор и т.д.);
— Истечение срока государственной поверки;
— Механические повреждения прибора учета (повреждения корпуса, просверлены сквозные отверстия, разбито смотровое окно, и т.д.);
— Отсутствие или нарушение пломб государственной поверки.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правил): в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги по электроснабжению ООО «ЭСКБ» вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия

Потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации: «Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки».

При неоплате долга за предоставленную услугу электроснабжения в добровольном порядке, сумма задолженности вместе с неустойкой может быть взыскана в судебном порядке.

Многотарифный прибор учёта обеспечивает дифференцированный учёт потребляемой электроэнергии в зависимости от времени суток. Сутки разделены на зоны, для каждой зоны установлен свой тариф на электроэнергию.

Так, например, многотарифная система учёта предоставляет жителям возможность оплачивать потребление электроэнергии в ночные часы по тарифу, который примерно в 1,5 раза дешевле дневного.

Отзывы о сервисе

Пользователи и посетители официального сайта энергетической компании могут оставить свой отзыв и отправить предложения по доработке ЕЛК по следующей ссылке. На данный момент клиенты в основном положительно отзываются касательно работы компании.

Но есть небольшое количество недовольных потребителей.

Источник

Онлайн-сервисы

ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» осуществляет рассылку сообщений двух типов:

— информационные (сервисные) сообщения, связанные с энергоснабжением потребителя, распространение которых является обязательным для гарантирующего поставщика в силу закона или договора, а также объявления, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно информирование потребителя о задолженности, об ограничениях энергоснабжения по адресу потребителя, о работоспособности вашего прибора учета, о сроках и порядке передачи показаний, о тарифах, о порядке и формах оплаты коммунальных услуг, о способах экономии энергетических ресурсов и повышения энергетической эффективности их использования и другая информация).

— рекламные сообщения (информация об акциях, скидках, специальных предложениях на коммерческие услуги и пр.).

Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Вы имеете право отказаться от получения информационных сообщений, направив письмо на почтовый адрес ООО «ЭСКБ»: 450080, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, 132. В письме необходимо указать номер лицевого счета, причину отписки от информационных сообщений (по желанию), канал, по которому вы не хотите получать информационные сообщения (SMS, email, мессенджеры), а также контактную информацию (ФИО, номер телефона, e-mail). Обращаем Ваше внимание, что ООО «ЭСКБ» не вправе прекратить направление информации, доведение которой является обязательным в силу закона или договора.

Источник

Способы оплаты

Уважаемые граждане-потребители!

Просим вас осуществлять платежи за электрическую энергию (мощность) по следующим реквизитам.

Для оплаты электрической энергии (мощности) в любом банке, через информационно-платёжные терминалы или с помощью платёжных систем:

Получатель: ООО «ЭСКБ»
ИНН: 0275038496
КПП: 997650001
Расчетный счет №40702810600110000280
БИК 046902758
К/счет 30101810800000000758 в филиале «Газпромбанк» (Акционерное общество) в г. Томске

Для оплаты дополнительных платных сервисов:

Получатель: ООО «ЭСКБ»
ИНН: 0275038496
КПП: 997650001
Расчетный счет №40702810006010100049
БИК 048073601
К/счет 30101810300000000601 в БАШКИРСКОМ ОТДЕЛЕНИИ № 8598 ПАО СБЕРБАНК

Для оплаты за ограничение и подключение э/э:

Получатель: ООО «ЭСКБ»
ИНН: 0275038496
КПП: 997650001
Расчетный счет №40702810346010006491
БИК 044525220
К/счет 30101810145250000220 в ЦЕНТРАЛЬНОМ ФИЛИАЛЕ АБ «РОССИЯ»

ВНИМАНИЕ! В графе «Назначение платежа» обязательно укажите вид оплаты, например: «Установка и техническое обслуживание приборов учета», «Реализация приборов учета», «Возобновление режима электропотребления э/э», «Приостановление режима электропотребления э/э» или «Юридическое сопровождение» и т.д.

Отметим, что Энергетическая сбытовая компания Башкортостана заблаговременно уведомила всех платёжных агентов Республики Башкортостан о смене банковских реквизитов, поэтому ваша оплата пройдет вовремя и точно по назначению (за электроэнергию).

Благодарим вас за своевременную оплату потреблённой электроэнергии!

Источник

Личный кабинет Башкирэнерго: инструкция для входа в аккаунт, возможности профиля

Начиная с 1940 года, Энергосбытовая компания Башкортостана, ранее известная как «Уфимский энергокомбинат», считается крупнейшим поставщиком электроэнергии в регионе. Сайт ООО «ЭСКБ» открывает пользователям доступ к дистанционным услугам. Для пользования всеми функциями личного кабинета Башкирэнерго нужно выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Стать авторизованным пользователем ООО «ЭСКБ» можно по такой инструкции:

Остаётся дождаться одноразового кода, отправленного на телефон. Комбинация из нескольких цифр вводится в отдельное поле. Адрес электронной почты подтверждается прохождением по ссылке, присланной в письме. На этом процесс создания личного кабинета завершен.

Вход в личный кабинет

При наличии авторизованного аккаунта войти в систему можно по такой инструкции:

Восстановление доступа

Если ошибка входа не связана с некорректным вводом пароля, доступ можно восстановить по такой схеме:

Если для восстановления использована электронная почта, потребуется пройти по ссылке, отправленной на адрес. При вводе телефона нужно получить одноразовый пароль, который вписывается в отведенную графу. В завершение остаётся придумать новую комбинацию и подтвердить действие.

Наиболее часто с проблемой восстановления пароля сталкиваются люди, использующие опцию сохранения в браузере, после сбоев в системе. Поэтому, ставя галочку напротив «Запомнить» при входе в личный кабинет, стоит записать данные в надежном месте.

Функционал личного кабинета

Авторизация на сервисе Башкирэнергосбыт позволяет:

Важно! В личном кабинете можно заказывать или отключать дополнительные услуги.

Помимо этого, личный кабинет упрощает оформление заявок на установку, проверку или замену технического оборудования. Аккаунт удобен для заказа электромонтажных работ, получения экспертных услуг и подготовки документации.

Полный функционал сайта представлен во вкладке «Каталог услуг». Здесь же можно сделать заказ. Для этого потребуется заполнить анкету, где вводится ФИО, контактная информация, адрес клиента, а также тип услуги. После нажатия клавиши «Заказать услугу» заявка отправляется в компанию, где в кратчайшие сроки обрабатывается.

К одному аккаунту может прикрепляться несколько счетов. Это удобно для оплаты счетов пользователям, владеющим несколькими объектами недвижимости.

Правила добавления счета

Этот шаг считается первым после регистрации в системе. Номер лицевого счета, с которым будет вестись работа в личном кабинете, всегда печатается в квитанциях. Его добавление проводится по такому алгоритму:

После нажатия клавиши «Подключить» потребуется выбрать группу. По умолчанию в поле выставлена Уфа. После нажатия по клавишам «Продолжить» и «Закрыть» номер присоединяется к личному кабинету. Функционал аккаунта становится полным. При необходимости в личный кабинет вводятся и другие счета по аналогичной схеме.

Передача показаний счетчиков

Чтобы отправить в компанию данные приборов учета, потребуется:

Важно! Чтобы оплата за услуги начислялась правильно, следует отправлять показания счетчика в период с 20 по 23 число каждого месяца.

Помимо личного кабинета, данные можно передать в отделении компании, по телефону, через службу поддержки, через банковское отделение или филиал Почты России, а также с помощью записки в ящик приёма показаний.

Оплата услуг

Одной из функций личного кабинета является безналичный перевод средств за счет. Для выполнения транзакции потребуется:

После нажатия клавиши «Оплатить» на телефон придет одноразовый пароль для подтверждения перевода.

Мобильная версия

Помимо аккаунта на сайте, с 2019 года клиенты Башкирэнергосбыт могут пользоваться мобильным приложением, разработанным для Айфонов (версия 10.0 и выше) и Андроидов (версия 5.0 и выше). Функционал и дизайн схож с личным кабинетом, расположенным на официальном сайте.

Услуги техподдержки

Пользование сервисом не обходится без ошибок и сложностей. Чтобы решить возникшие проблемы в процессе авторизации, восстановления пароля, передачи показаний счетчиков или оформления платежа, можно обратиться за помощью в службу поддержки. Для связи со специалистами есть:

Личный кабинет Башкирэнергосбыт является удобным и современным инструментом оплаты услуг по электроснабжению. Его пользователи экономят время, оформляя заявки и платежи дистанционно. Во время вспышек инфекционных заболеваний электронный сервис защищает здоровье своих клиентов.

Для регистрации и авторизации в аккаунте требуется номер телефона и e-mail, а для оплаты счетов нужно иметь банковскую карту. С одного аккаунта можно контролировать состояние нескольких счетов, включая баланс, наличие задолженности или подключение дополнительных услуг. Причем доступ к сервису удобен как с компьютера, так и с мобильного телефона.

Источник