как узнать лицевой счет на вывоз мусора в новосибирской области
Новости
Новости
Вопросы и ответы по лицевым счетам и оплате.
1. Кому присваиваются лицевые счета?
Лицевые счета присваиваются собственникам тех жилых помещений, у которых с Региональным оператором заключены прямые договоры.
Прямые договоры заключены:
1) с собственниками индивидуальных жилых домов (ИЖД);
2) с собственниками жилых помещений в многоквартирных домах (МКД), находящихся в непосредственном управлении;
2. Что делать если по адресу собственника не присвоен лицевой счет?
2.1. Для жителей ИЖД и МКД, находящихся в непосредственном управлении необходимо:
2) либо пройти регистрацию и заполнить необходимую информацию в Личном кабинете потребителя.
2.2. Для жителей МКД, находящихся под управлением управляющей организации необходимо:
2) в случае если Ваш дом указан на сайте, но лицевой счет не присвоен – направить запрос Региональному оператору по типовой форме любым из удобных способов, указанных в п. 2.1.
3. Как оплачивать за услугу Регионального оператора если мой дом (МКД) не перешел на прямые договоры?
Расчеты, в данном случае, необходимо произвести в адрес управляющей организации (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.), которая управляет Вашим МКД; В последующем управляющая организация обязана произвести оплату за услугу по обращению с ТКО Региональному оператору.
4. Что делать если сумма начисленных услуг для жителей МКД не соответствует фактическому количеству проживающих?
Необходимо обратиться в управляющую организацию и предоставить документы, подтверждающие фактическое количество проживающих в жилом помещении; В последующем управляющая организация на периодической основе обязана предоставлять в адрес Регионального оператора актуальную информацию о количестве проживающих в каждом жилом помещении МКД
5. Что делать если купил квартиру, дом, комнату и нужно переоформить?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 11 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
— копию правоустанавливающего документа на жилое помещение;
— выписку из домовой книги, либо любой другой документ, подтверждающий количество проживающих;
— копию документа, удостоверяющего личность.
6. Что делать если продал квартиру, дом, комнату?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 5 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
7. Что делать если в жилом помещении (квартира, комната, дом) нет проживающих и нет зарегистрированных?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 2 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему любой из документов;
— справку (акт) об отсутствии изменений показаний приборов учета (предоставляется из Новосибирскэнергосбыта или УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.д.)
— акт об отсутствии проживающих (предоставляется УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.д.),
— иной документ, подтверждающий отсутствие проживающих в жилом помещении.
8. Что делать если изменилось количество зарегистрированных в жилом помещении (квартира, комната, дом)?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 13 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
— выписку из домовой книги, любой другой документ, подтверждающий количество проживающих/выбывших по Вашему адресу, например, адресная справка.
9.Что делать в жилом помещении (квартира, комната, дом) зарегистрированные лица временно отсутствуют более 5 дней (например командировка, отпуск, лечение в санатории, обучение в другом городе, служба в армии, проживание на даче в летнее время и т.п?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 14 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
— выписку из домовой книги, любой другой документ, подтверждающий количество проживающих/выбывших по Вашему адресу;
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
а) справка из военкомата, либо с места службы, подтверждающая период службы потребителя в армии.
б) справка из учебного заведения, подтверждающая период учебы потребителя в другом городе
а) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;
г) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
10. Что делать если оплатил не на свой лицевой счет и хотели, чтоб денежные средства перенесли на Ваш лицевой счет?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 1 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
— копию чека (квитанции) об оплате.
11. Что делать если оплатил не на свой лицевой счет и хотели, чтоб денежные средства вернулись на Ваш расчетный счет (карта)?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 1 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
— копию чека (квитанции) об оплате.
-в заявлении необходимо указать реквизиты для возврата денежных средств.
12.Что делать если начисление на одного человека производится по двум адресам?
Необходимо заполнить заявление об открытии лицевого счета (форма заявления № 3 размещена на официальном сайте Регионального оператора https://ecologynsk.ru/news/93, в разделе «формы заявлений») с приложением к нему необходимых документов;
— заявление об изменении количества проживающих (форма заявления № 3 размещена на официальном сайте регионального оператора www.ecologynsk.ru в разделе «формы заявлений»);
— документы, содержащих сведения о количестве расчетных единиц с адреса постоянной регистрации и адреса проживания (например, выписку из домовой книги / домовую книгу или иной документ подтверждающий проживание (регистрацию), иные документы).
13. Куда можно отправить своё обращение?
Заявление и подтверждающие документы можно направить одним из способов:
— через форму обратной связи на сайте регионального оператора «Обмен информацией с потребителями», https://ecologynsk.ru/feedback/;
— на почтовый адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, офис В-701.
Как узнать номер лицевого счета по адресу – Экология Новосибирск
В России после длительных обсуждений стартовала мусорная реформа. У потребителей относительно нее осталось много нерешенных вопросов. К примеру, у большинства населения возникает сложность с тем, как узнать лицевой счет, где оплатить услугу и как считается стоимость оплаты.
Баки с раздельным сбором мусора в Новосибирске
Закон о вывозе мусора с 2019
Новый закон о мусоре с 1 января 2019 года предполагает тщательную сортировку отходов — отделяется максимальное количество сырья, пригодного для вторичного использования. ТКО (твердые коммунальные отходы) перед захоронением на полигонах будут проходить через сортировку. Ответственность и полномочия от мусорных баков до полигонов в каждом регионе возлагается на единого оператора. В Новосибирской области региональным оператором по вывозу мусора является компания «Экология-Новосибирск».
Оплата услуги по-прежнему лежит на потребителях, но с тем отличием, что сейчас граждане не будут платить за ТКО «вслепую», а оплата будет производиться согласно тарифу, утвержденному каждым регионом России. Платеж за ТКО прикрепляется к индивидуальному лицевому счету.
Сортировка и отбор сырья для вторичного использования поможет сократить полигоны по захоронению отходов, что положительно скажется на экологии страны. Согласно исследовательским данным, если на свалке ТКО происходит возгорание, то за 5–7 дней выделяется до 50 гр. диоксинов (ядов). Эта цифра в 100 раз больше, чем выделили бы 4 мусоросжигательных завода за этот же период.
Реформа по утилизации отходов затронет людей, проживающих в сельской местности. Они теперь обязаны заключить договор с компанией «Экология-Новосибирск» и оплачивать данную услугу. Отклониться от уплаты не получится.
Стоимость с человека в Новосибирске
Департаментом по тарифам Новосибирской области было сообщено, что оператор «Экология-Новосибирск» должен установить единый тариф по обращению с твердыми коммунальными отходами как для многоквартирных домов, так и для частного сектора. Данный тариф действует с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года. Стоимость зависит от объема мусора и составляет на 2019 год с человека 466,00 рублей за 1 м 3 отходов.
Установленный тариф на вывоз мусора на 2019 год за кубический метр
Для подсчета полной стоимости необходимо знать норматив на накопление ТКО. Для людей, проживающих в квартире или частном доме города Новосибирска и области, норматив на 1 проживающего составляет – 2,38 м 3 ТКО в год.
Приказ № 342-ЖКХ от 20 октября 2017 года
Таким образом, оплата на одного проживающего за 2019 год, составит:
2, 38 * 466 = 1109,08 рублей. Что равно 92,42 рубля в месяц.
Платеж за вывоз мусора осуществляется компании «Экология-Новосибирск» по личному лицевому счету.
Нужно ли заключать договор
Согласно требованиям нового закона, заключить договор на вывоз мусора необходимо людям, проживающим в частных и многоквартирных домах, а также тем, кто проживает в дачных и садоводческих товариществах. Для этого в Новосибирской области следует посетить ближайший офис регионального оператора ООО «Экология-Новосибирск» или зайти на официальный сайт компании и воспользоваться услугой «Подать заявку». Для заключения договора на вывоз ТКО с компанией «Экология-Новосибирск» необходимо узнать личный лицевой счет и иметь копии правоустанавливающих документов.
Если в многоквартирном доме способ управления осуществляется организацией (ТСЖ, ЖСК и прочими), то обязанность на заключение договора с региональным оператором «Экология-Новосибирск» ложится на данную организацию. Это касается и дачно-садоводческих товариществ, где председатель СНТ подает заявку на утилизацию ТКО от лица всех имеющихся членов товарищества. Потребителю в этих случаях договор на вывоз мусора заключать не требуется.
Как узнать лицевой счет
Для оплаты услуги по вывозу мусора необходимо узнать индивидуальный лицевой счет. Для этого нужно перейти на официальный сайт регионального оператора «Экология-Новосибирск». На главной странице нужно найти пункт «Реестры лицевых счетов, по населенным пунктам» и кликнуть по нему.
Главная страница официального сайта «Экология-Новосибирск»
Откроется новая вкладка, будет представлена таблица со всеми городами и поселками, расположенными в Новосибирской области. Населенные пункты представлены в алфавитном порядке. Найти нужный можно двумя способами.
Далее, чтобы узнать лицевой счет, необходимо кликнуть по нужному населенному пункту. Перед потребителем откроется новое окно с полным перечнем улиц. К примеру, потребитель проживает в городе Новосибирске, тогда нажав на данный город, увидит следующую картинку:
Список улиц города Новосибирска по первому знаку в названии
Если название улицы начинается с цифры, то нужно из представленного списка выбирать не букву, а цифру. К примеру, гражданин проживает на улице с названием «10-й Бронный переулок», тогда в представленном списке улиц, необходимо выбрать цифру «1».
После нажатия на нужное название улицы откроется новое окно с номерами домов и квартир. Первый столбец с названием «ЛС» означает лицевой счет.
Таблица соответствия адреса и лицевого счета
Во всех случаях ищется лицевой счет по адресу.
Видео
Как узнать задолженность
В целях проведения перерасчета за коммунальную услугу или для того, чтобы узнать, имеется ли по данному лицевому счету задолженность за мусор, потребителю необходимо обратиться к региональному оператору по Новосибирской области «Экология-Новосибирск».
Согласно заявлению генерального директора «Экология-Новосибирск», если гражданин временно переезжает в дачно-садовое товарищество и более 5 дней не проживает в квартире (частном доме), тогда может быть предоставлен перерасчет за вывоз мусора. Для этого потребителю следует предоставить справку от председателя садового товарищества, подтверждающую его период пребывания в СНТ. Дополнительно необходимо взять копию договора с СНТ на вывоз мусора данного периода.
Как оплачивать вывоз ТКО
Оплата коммунальной услуги по вывозу отходов производится лично или через интернет. Можно это сделать несколькими вариантами.
1. При помощи сайта «Экология-Новосибирск». Оплата производится через личный кабинет по лицевому счету и осуществляется без комиссии.
2. ПАО «Сбербанк». Комиссия зависит от метода оплаты и будет составлять:
Платеж проводится по лицевому счету ТКО.
3. АО «Новосибирскэнергосбыт». Оплатить услугу за мусор можно через мобильное приложение «Платосфера» (без комиссии), через сайт компании (с переплатой 2%) или в пунктах приема платежей (комиссия 2%, не менее 10 рублей). Услуга оплачивается по адресу проживания.
4. Федеральная система «Город». Оплатить услугу можно через мобильное приложение (без комиссии) или наличными в кассе агентов и субагентов «Город» (переплата 3%). Реквизитами для оплаты является адрес помещения.
5. ФГУП «Почта России»:
Оплачивается по адресу проживания.
А как вы считаете, принесет ли мусорная реформа пользу? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Современные объекты
Направления проекта
Участники проекта
Эксплуатационная фаза проекта
Актуальность проекта
«Существующие на территории Новосибирской области мусорные полигоны практически исчерпали свои возможности по приёму ТКО, они переполнены и не соответствуют экологич еским и санитарно-эпидемиологическим требованиям. Их дальнейшая эксплуатация может привести к ряду негативных последствий:
Размножение вредных насекомых и грызунов, а также болезнетворных бактерий, которые могут стать причиной инфекций и эпидемий.
Попадание жидких продуктов разложения (фильтратов) в почву и подземные воды.
Образование взрывоопасного газа метана.
Увеличение выбросов ядовитых веществ в атмосферу из-за сжигания отходов.
Остаточная емкость действующих полигонов:
Согласно ФЗ №89, с 1 января 2017 г. запрещается захоронение отходов, в состав которых входят полезные компоненты, подлежащие утилизации. Перечень таких видов отходов устаналивается Правительством РФ и включается в ГРОРО (государственный реестр объектов размещения отходов).
Почему так важно запустить мусоросортировочные комплексы и полигоны в Новосибирской области?
Плюсы запуска проекта для Новосибирской области
Пополнение областного бюджета за счет концессионной платы и налоговых отчислений
1 млн. руб. с ежегодной индексацией на всем сроке возврата заемных средств (15-20 летний период с момента финансового закрытия).
15% от дохода по регулируемым видам деятельности (обработка и захоронение ТКО) ежегодно после возврата заемных средств (ориентировочно, это составляет свыше 400 млн руб. в год в областной бюджет).
Налоговые отчисления в размере около 350 млн руб. в год.
Снижение социальной напряженности
Трудоустройство около 500 человек со средней ежемесячной заработной платой свыше 30 тыс. руб.
Современные, оборудованные новейшими технологиями полигоны
Полигон будет отвечать всем современным санитарно-эпидемиологическим и экологическим требованиям, что позволит свести к нулю негативные воздействия на окружающую среду. По мере заполнения карт полигон будет рекультивироваться (чтобы земля была в дальнейшем пригодна для выращивания растительности, деревьев).
Как узнать лицевой счет на вывоз мусора в новосибирской области
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнителем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) для потребителей – физических лиц выступают:
1) управляющая организация, ТСЖ, жилищный или жилищно-строительный кооператив (в зависимости от способа управления многоквартирным домом (МКД)) или иная организация, заключившая договор в интересах собственника с региональным оператором;
2) региональный оператор для:
— собственников жилых домов (домовладений);
— собственников помещений в МКД при принятии решения на общем собрании о заключении прямого договора с региональным оператором;
— собственников помещений в МКД при непосредственной форме управления.
Начисление платы потребителям производит исполнитель коммунальной услуги, исходя из норматива накопления ТКО, количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, и цены на коммунальную услугу, установленной департаментом по тарифам Новосибирской области.
Разъяснения о порядке и способах внесения платы потребителями–физическими лицами
Плата за коммунальную услугу по обращению с ТКО вносится потребителем исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.
Собственники помещений в МКД, для которых исполнителем коммунальной услуги являются управляющая организация, ТСЖ, жилищный или жилищно-строительный кооператив, вносят плату этим организациям.
Для собственников помещений в МКД (заключивших с региональным оператором прямые договоры) и жилых домов, для которых исполнителем коммунальной услуги является региональный оператор, оплата может осуществляется через АО «Новосибирскэнергосбыт», ПАО «Сбербанк», Федеральную Систему «Город», ФГУП «Почта России».
Подробная информация о способах оплаты услуги регионального оператора размещена на официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск» (ecologynsk.ru), по ссылке:
Разъяснения по порядку внесения платы потребителями – юридическими лицами
Юридические лица, заключившие договор на оказание услуги по обращению с ТКО с ООО «Экология-Новосибирск», вносят плату за оказанную услугу в соответствии с условиями договора. В случае выявления юридических лиц, не подавших заявку на заключение договора и не заключивших договор с региональным оператором, начисления таким лицам будут произведены с 01.01.2019 г. в объеме фактически оказанной услуги.
Разъяснения по периодичности вывоза ТКО
Правила предоставления коммунальных услуг № 354 устанавливают периодичность вывоза ТКО из мест (площадок) накопления:
— в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток,
— в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
При этом допустимое отклонение сроков:
— не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
Разъяснения по порядку составления акта о предоставлении услуги ненадлежащего качества и уменьшению размера платы
При поступлении в диспетчерскую службу исполнителя сообщения от потребителя об обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги, проводится проверка в согласованные с потребителем дату и время.
По окончанию проверки составляется акт в количестве экземпляров по числу лиц, участвующих в проверке и подписавших акт. В акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
В случае отсутствия представителя регионального оператора при проведении проверки в установленный срок указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, товарищества или кооператива.
При предоставлении потребителю коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилам предоставления коммунальных услуг № 354.
Кому присваиваются лицевые счета?
Лицевые счета присваиваются собственникам тех жилых помещений, у которых с региональным оператором заключены прямые договоры.
Прямые договоры заключены:
1) с собственниками индивидуальных жилых домов (ИЖД);
2) с собственниками жилых помещений в многоквартирных домах (МКД), находящихся в непосредственном управлении;
3) с собственниками жилых помещений в МКД, находящихся под управлением управляющей организации (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.), при условии обязательного выполнения следующих действий:
— предоставления в адрес регионального оператора протокола общего собрания собственников МКД с решением о переходе на прямые договоры;
— предоставления в адрес регионального оператора от управляющей организации информации, необходимой для начисления за услуги регионального оператора (поквартирный реестр МКД с указанием собственников жилых помещений, количества проживающих, количества зарегистрированных в жилом помещении МКД);
Если указанная информация предоставлена в адрес регионального оператора после 25 января 2019 г., то переход на прямые договоры будет осуществлен с 1 марта 2019 г.
Что делать, если по адресу собственника не присвоен лицевой счет?
I. Жителям ИЖД и МКД, находящимся в непосредственном управлении, необходимо:
1) Заполнить со своей стороны договор с Региональным оператором на услугу по обращению с ТКО и направить его любым удобным способом:
— принести договор (или заполнить его на месте) по адресу центрального офиса Регионального оператора: г. Новосибирск, ул. Советская, д.5, 1-э этаж (со стороны проезда Виктора Ващука);
— Направить в отсканированном виде заполненный и подписанный договор с необходимыми приложениями на электронный адрес tko@ro-nso;
— Направить заполненный и подписанный договор с необходимыми приложениями на почтовый адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, офис В-701.
2) Либо пройти регистрацию и заполнить необходимую информацию в личном кабинете потребителя. Активация личного кабинета ожидается не позднее 15 февраля 2019г, о чем будет объявлено дополнительно.
II. Жителям МКД, находящимся под управлением управляющей организации, необходимо:
2) Если ваш дом указан на сайте, но лицевой счет не присвоен – направить запрос региональному оператору по типовой форме любым из удобных способов, указанных в п. I.
Что делать, если начисления по моему лицевому счету равны нулю?
1) Провести оплату любым из удобных доступных способов исходя из количества фактически постоянно или временно проживающих граждан;
2) Заполнить договор и направить его в адрес регионального оператора в соответствии с п. I.
Корректные начисления по вашему лицевому счету будут проведены в следующем расчетном периоде и оплата, проведенная в текущем периоде, корректно ляжет на лицевой счет, погасив образовавшуюся сумму начислений.
Как оплачивать услугу Регионального оператора если мой дом (МКД) не перешел на прямые договоры?
Расчеты необходимо произвести в адрес управляющей организации (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.), которая управляет вашим МКД; впоследствии управляющая организация обязана произвести оплату за услугу по обращению с ТКО региональному оператору.
Что делать, если сумма начисленных услуг для жителей МКД не соответствует фактическому количеству проживающих?
Необходимо обратиться в управляющую организацию и предоставить документы, подтверждающие фактическое количество проживающих в жилом помещении;
В последующем управляющая организация на периодической основе обязана предоставлять в адрес Регионального оператора актуальную информацию о количестве проживающих в каждом жилом помещении МКД.
Что делать, если я зарегистрирован в одном месте, а фактически проживаю в другом? Как мне оформить перерасчет?
1) Предоставить региональному оператору документ, свидетельствующий об осуществлении оплаты за услугу Регионального оператора по месту фактического проживания.
3) Уведомить управляющую организацию (в случае проживания в МКД) для целей последующего предоставления актуализированной информации о фактическом количестве проживающих граждан Региональному оператору.
Отдел энергетики, жилищного и коммунального хозяйства