как узнать лицевой счет onlime
Личный кабинет OnLime – вход по логину и паролю, оплата банковской картой, управление услугами
ОнЛайм личный кабинет, это онлайн доступ ко всем функциям и услугам лидирующего интернет провайдера Москвы. Разберем весь функционал кабинета OnLime по шагам для более глубоко понимания.
ОнЛайм — интернет провайдер Москвы, предоставляющий надежный и высокоскоростной доступ в интернет и телевидение по приемлемым ценам. Тарифы компании всегда радуют своих клиентов. Большинство людей, которые пользуются OnLime, остаются верными компании по сей день. Высокая скорость, стабильность интернета — преимущества компании. Круглосуточная техподдержка по телефону или онлайн чату через личный кабинет, мгновенно решают возникшие вопросы.
Преимущества личного кабинета ОнЛайм
Подключение к провайдеру OnLime
Подключение происходит за считанные минуты. Очень понятный интерфейс подключения. Заходим на официальный сайт компании ОнЛайм — onlime.ru и заполняем форму ввода.
Если по данному адресу присутствует интернет провайдер ОнЛайм, откроется новое окно, где нужно ввести следующие данные:
Спустя некоторое время с вами свяжется сотрудник компании ОнЛайм и уточнит, когда удобно произвести подключение. Обычно специалисты ОнЛайм приходят на следующий день.
После оформления заявки на подключение поступают СМС с номером лицевого счета и СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет ОнЛайм.
Вход в личный кабинет интернет провайдера ОнЛайм
Вход осуществляется с сайта my.onlime.ru. 
Как восстановить логин/пароль?
Не переживайте, если забыли свои данные или они были утеряны, восстановить их не сложно, главное следовать инструкции. Под формой входа в кабинет, нажимаем «Забыли Логин/Пароль?».
Есть несколько вариантов восстановления.
Вариант первый
Через некоторое время, придет СМС с данными для входа. Настоятельно рекомендуем, поменять пароль после входа.
Откуда взять Номер лицевого счета?
Во-первых, посмотрев первые СМС от ОнЛайм. Во-вторых, он указан на бумажном договоре с провайдером.
ВАЖНО! Логин для входа и Номер лицевого счета, это разные данные!
Вариант второй
Необходимо отправить на электронную почту провайдера onlime@rt.ru следующую информацию:
Также можете собрать все вышеперечисленные данные и позвонить по номеру техподдержки 8-800-707-12-12
Обзор личного кабинета
После входа в личный кабинет ОнЛайм, в правой части экрана мы увидим важную для нас информацию.
Как увеличить статус?
Статус увеличивается автоматически: чем дольше вы с ОнЛайм, тем выше статус:
Мои услуги
Чтобы посмотреть, какие опции подключены, переходим на Услуги – Мои услуги в личном кабинете.
После чего в личном кабинете попадаете на страницу со своим списком услуг.
На скриншоте видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения других опций, нажимаем кнопку «Подключить».
Добавление или изменение услуг ОнЛайм
Можете управлять своими услугами, как вам хочется. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого и нужен личный кабинет. Можно увеличить скорость интернета, а можно уменьшить. Все зависит от ваших желаний и финансов. В ОнЛайм каждый найдет, что ему необходимо. Чтобы добавить или изменить, переходим Услуги – Добавление/Изменение услуг.
Откроется новое окно с вкладками. Первая – все касается Интернет.
Далее – Интерактивное ТВ.
Третья вкладка – можно подключить Интернет + Интерактивное ТВ.
Следующая вкладка – Цифровое ТВ.
Последняя вкладка – можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.
Дополнительные услуги OnLime
Переходим Услуги – Дополнительные услуги.
ОнЛайм предоставляет интересные дополнительные услуги, которые будут полезны.
С каждой доп. услугой можно ознакомиться детальнее, нажав кнопку «Подробнее» или «Подключить».
Подписки на видео
В личном кабинете также можно подписаться на различную подборку фильмов и мультфильмов. Переходим на Услуги – Подписки на видео.
После чего можно выбрать канал, на который хотите подписаться.
ВАЖНО! Подписка не возможна без подключения IPTV.
Активация оборудования
Очень полезная опция, которая дает возможность активировать свое оборудование без технического специалиста компании OnLime.
Далее выбираем оборудование которое хотим активировать. Нажимаем нужное и следуем инструкции.
Промокод
Заходим на Услуги – Промокод.
В открывшимся окне есть возможность ввести промокод.
При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.
Бонусы
Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.
Размер бонусных начислений показаны в таблице:
Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.
Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.
Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.
Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».
Оплатить ОнЛайм
Оплатить можно двумя способами:
Первый способ – с главной страницы
Заходим на главную страницу сайта onlime.ru, в правом верхнем углу нажимаем оплатить и вводим следующие данные:
После чего вас направят на оплату при помощи банковской карты. Вписываете реквизиты карты и в течении нескольких минут баланс пополняется.
Второй способ – из Личного кабинета
Но чтобы пополнить баланс с помощью банковской карты, необходимо ее привязать. Здесь ничего сложного, а самое главное провайдер OnLime гарантирует безопасность оплаты. Нажимаем «Привязать».
Существует еще второй способ привязки: Оплата – Моя карта.
Не важно какой способ вы выбрали, открывается новое окно.
После чего вводим реквизиты своей карты. На этом привязка карты заканчивается.
Повторяем действие Оплата – Пополнение счета.
Компания ОнЛайм предоставляет огромный выбор пополнения баланса. Можно с лёгкостью пополнить через Интернет-банк.
Помимо банковской карты, оплаты через интернет-банк, есть и другими удобные способы, например, Яндекс.Деньги, WebMoney, РБК.Money, через терминалы, магазинах сети М.Видео, Связной, Евросеть и так далее. Способов очень много.
Обещанный платеж
Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.
Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.
ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.
Чтобы отключить услугу, необходимо:
Автоплатеж/СМС-платеж
Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?
После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.
После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.
История платежей
Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.
Мобильное приложение Мой ОнЛайм
У компании существует Мобильный Личный кабинет. Он включает в себя аналогичные функции, что и веб версия кабинета. Дружественный интерфейс, стабильность, многофункциональность — это только малая часть всех преимуществ.
Мобильное приложение Мой ОнЛайм можно скачать как на телефон, так и на планшет:
Разберем, что из себя представляет мобильное приложение Мой ОнЛайм.
Личный кабинет onlime.ru
Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.
Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.
Как восстановить пароль от личного кабинета
При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:
Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.
Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес onlime@rt.ru. Но от абонента потребуется больше информации:
Предоставление услуги бесплатно.
Функционал Личного кабинета ОнЛайм
Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:
Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.
Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».
Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.
В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.
При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.
Вход в личный кабинет onlime.ru
После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.
Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.
Оплата услуг onlime.ru
Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:
Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.
Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».
Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru
Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.
К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.
Преимущества и возможности «Личного кабинета»
В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.
Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.
Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.
Регистрируем личный кабинет Онлайм
Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.
Как подключиться к Онлайм:
Повторные входы в созданный кабинет
Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.
При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:
Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.
Мобильное приложение ОнЛайм
Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.
В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:
Клиентская поддержка через кабинет
Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.
Правила безопасности и конфиденциальности
Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.
Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.
Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.
Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.
Как узнать лицевой счет onlime
Понятие «баланс номера» особенно актуально для абонентов предоплатной системы расчетов. Исходя из суммы баланса, возможно пользование услугами связи, звонками, сообщениями и интернетом.
Для абонентов предоплатной системы расчетов состояние баланса легко отслеживать набором короткой бесплатной команды: *102#
Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:
Для удобства при выставлении счета для абонентов постоплатной системы расчетов, а также при достижении определенных порогов баланса для абонентов предоплатной системы расчетов и при зачислении платежа на ваш номер вы будете получать от нас уведомления об этом.
Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#
Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#
Даже нулевой баланс не является препятствием использования телефона в домашней сети! Благодаря услуге «Активный ноль» абоненты Ростелекома всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе при условии нахождения в домашней сети. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.
Есть несколько способов пополнить баланс как разово, так и регулярно:
При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер
Детализация счета
С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.
Воспользуйтесь удобным для вас способом заказа детализации. В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.
Отчет будет отправлен вам по электронной почте.
В Центре продаж и обслуживания стоимость услуги — 30 рублей. Детализация выдается по письменному заявлению и при предъявлении паспорта владельцу номера или его доверенному лицу с нотариальной доверенностью на получение «Детализации услуг связи». Услуга оплачивается при получении.
Получение счетов за услуги связи
Кому выставляются счета и где их посмотреть? Как узнать, что счет был выставлен и каковы сроки его оплаты?
В предоплатной системе расчетов вы сначала вносите на баланс денежные средства, которые затем идут в оплату услуг связи. Счета за услуги связи не выставляются.
Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца вам будет приходить счёт по SMS. У вас есть целых 20 дней на его оплату. Всё это время можно продолжать общение!
Свои счета вы сможете посмотреть в Личном кабинете.
Есть несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:
В течение всего срока пользования предоставляется бесплатное сервисное обслуживание и гарантия на ресивер.
Доставка счета
Для оплаты бумажный счет не нужен, достаточно знать номер телефона и сумму к оплате, которые можно легко посмотреть в Личном кабинете.
Чтобы получать счета для оплаты, вам не нужно приезжать в офис Ростелекома или дожидаться письма по почте. Закажите бесплатную электронную доставку и получайте их на email.
Для этого в Личном кабинете нужно сделать два шага:
Почему уменьшился баланс?
Уменьшение баланса отражает использование вами наших услуг. Основные причины уменьшения баланса:
Также баланс уменьшается:
С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.
Активация стартового баланса
Если выбранный Вами тарифный план предполагает наличие стартового баланса на SIM-карте, то для активации стартового баланса вставьте SIM-карту в телефон и наберите команду: *136#