как узнать лицевой счет шыгысэнерготрейд по адресу
Разъяснения по счету
В ТОО «Шыгысэнерготрейд» счет-извещение является уведомлением о необходимости своевременной оплаты за электроэнергию.
1. Месяц за который выставляется счет;
3. Количество прописанных человек по договору или данные, занесенные по адресным справкам;
4. Принадлежность дома (газифицированный или электрифицированный) по СНип;
5. Дата снятия начальных показаний;
6. Дата снятия конечных показаний;
7. Начальные показания прибора учета;
8. Конечные показания прибора учета на момент визита контролера;
9. Потребление в кВт*ч за месяц;
10. Потребление электроэнергии за месяц по первому уровню потребления (до 85-90 кВт*ч, 120 кВт*ч – для одиноко проживающих пенсионеров);
11. Потребление электроэнергии по второму уровню потребления (до 165-170 кВт*ч);
12. Потребление электроэнергии свыше 165-170 кВт*ч;
13. Цена за 1 кВт*ч по минимальному уровню потребления;
14. Цена за 1 кВт*ч по второму уровню потребления;
15. Цена за 1 кВт*ч по максимальному уровню потребления;
16. Долг за предыдущий месяц, т.е. сумма долга на момент формирования счета;
17.Сумма к оплате по минимальному уровню потребления;
18. Сумма к оплате по второму уровню потребления;
19. Сумма по максимальному уровню потребления;
20. Оплата в текущем периоде (Будет отражена в данном счете, если оплата произведена до момента формирования счета. Если оплата произведена позже, то она будет показана в счете за следующий месяц.);
21. Сумма к оплате на конец периода, которую необходимо оплатить до 25 числа периода, следующего за расчетным.
Напомним, что оплату за электроэнергию нужно производить не позднее 25 числа месяца, следующего за расчетным. При оплате за электроэнергию, необходимо помнить, что внесенная сумма зачисляется на лицевой счет потребителя в течение трех дней. Во избежание адресных отключений электроэнергии, рекомендуется своевременно и в полном объеме оплачивать потребляемую электроэнергию.
Как узнать лицевой счет шыгысэнерготрейд по адресу
Сотрудничество! Размещение Вашей рекламы.
Телефон: 56-98-80
вн. 6119; 6224.
1. Льготы Товарищества
К данной категории потребителей пользующихся льготами относятся одиноко проживающие:
Тариф, установленный для категории «одиноко проживающие пенсионеры» не распространяется на тех, которые имеют в собственности более одного жилого помещения (квартиры).
Для точного начисления оплаты за потреблённую электроэнергию по объёмам для категории «одиноко проживающие пенсионеры» необходимо предоставить следующие данные:
удостоверение личности владельца квартиры (частного дома), с подтверждением пенсионного возраста является дата рождения:
а) у женщин до 1959 года рождения (т.е. с 58 полных лет)
б) у мужчин до 1954 года рождения (т.е. с 63 полных лет).
адресная справка или справка о количестве проживающих физических лиц, заверенная печатью кооператива собственников квартир;
документ, подтверждающий принадлежность к категории «одиноко проживающие пенсионеры» (удостоверение воина-афганца; удостоверение участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС; справка, подтверждающая инвалидность; пенсионный документ с отметкой, что лицо приравнено к участникам войны по льготам и гарантиям).
Предоставление данной информации является правом потребителя, а не обязанностью.
2. Нужна справка о наличии/отсутствии задолженности:
1. Обратиться в ЦПО/оперзал Товарищества.
2. При себе иметь удостоверение личности, если доверенное лицо, то действующую доверенность и удостоверение личности. В случае если договор на электроснабжение не заключен, то потребитель переоформляет договор.
3. Получить справку о наличии/отсутствии задолженности.
3. У вас дома нет света:
В случае если объект электроснабжения подключен через сети энергопередающей организации АО «ВК РЭК»:
А) оплатите долг за электроэнергию в терминале ТОО «Шыгысэнерготрейд» без комиссии Контакты участков, или иных терминалах/банке Пункты приёма платежей
Б) отключены впервые, подайте заявку на подключение в Центре персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
В) при повторном отключении, оплатите услуги за подключение на расчетный счет энергопередающей организации АО «ВК РЭК»
Г) подайте заявку на подключение в ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
В случае если объект электроснабжения подключен через сети других собственников сетей:
4. Уезжаю на длительный срок…
1. Необходимо подать заявку на Проверку прибора учета на следующий рабочий день.
2. Получить и оплатить счет на основании проверки прибора учета и снятых последних показании.
3. Заполнить заявления о не проживании, указать сроки.
5. Кто и когда снимает показания с Прибора Учета?
1. Показания с Приборов учета, ежемесячно снимают сотрудники ЭПО (контроллеры) согласно графику, утвержденному между ЭСО и ЭПО по секторам (улицам) данного участка. Дата снятия показаний каждый месяц меняется в зависимости от рабочих дней.
6. Можно ли самим снять пломбу?
Самостоятельно пломбу снимать нельзя!
1. Необходимо подать заявку на снятие пломбы в ЦПО.
2. Оператор ЦПО оформляет заявку в случае замены/снятия/установки ПУ, для выполнения акта о выполнении технических требований. При осуществлении заявки потребитель должен находиться дома, так как заявки исполняются при потребителе.
3. Подать заявку в ЦПО на аттестацию и опломбировку прибора учета на следующий рабочий день.
7. Получил предписание на поверку Прибора учета…
1. Необходимо подать заявку на Снятие пломбы
2. Отвезти на поверку в специализированную организацию, имеющую лицензию.
3. Установить ПУ либо через частного электрика, либо подав заявку на установку ПУ в ЦПО и оплатив счет за услугу установки.
4. Если установка ПУ произведена частным способом, то должна быть подана заявка на опломбировку ПУ в ЦПО.
8. Зачем менять Прибор Учета?
Замена прибора учета производится:
1. Оформить заявку на снятие пломбы в ЦПО.
2. Приобрести прибор учета
3. Установить ПУ либо через частного электрика, либо подав заявку на установку ПУ в ЦПО и оплатив счет за услугу установки.
4. Если установка ПУ произведена частным способом, то должна быть подана заявка на опломбировку ПУ в ЦПО.
Справочные ресурсы
Энергоснабжение потребителей ТОО «Шыгысэнерготрейд» в департаменте сбыта региона Восток
Приемная Департамента сбыта региона Восток
8 7232 56-98-80 (внутр. 6622)
Энергоснабжение потребителей ТОО «Шыгысэнерготрейд» в департаменте сбыта региона Семей
Приемная Департамента сбыта региона Семей
Для потенциальных поставщиков, желающих принять участие в закупах товаров, работ, услуг, осуществляемых ТОО «Шыгысэнерготрейд»,
Отдел закупок 8 7232 56 98 80, внутренний 6111
Для соискателей на должность в ТОО «Шыгысэнерготрейд»
Отдел по работе с персоналом, 8 7232 56-98-80, внутренний 6357
Для представителей средств массовой информации;
По вопросам, касающимся деятельности предприятия
Отдел по связям с общественностью, 8 7232 56-98-80, внутренний 6368
Горячая линия АО « ОЭСК » по противодействию коррупции: 8 (7232) 29-39-09.
Доводим до вашего сведения, что в АО « ОЭСК » в целях противодействия коррупции и хищению электроэнергии действует линия инициативного информирования ( горячая линия).
Телефон линии: 8 (7232) 29-39-09.
Режим работы: ежедневно, кроме выходных, с 8.00 до 18.00 часов.
Конфиденциальность лицам, сообщившим о нарушениях, гарантируется!
Также лицам, сообщившим о факте хищения электроэнергии, гарантированно вознаграждение в размере 15% от суммы, полностью (100%) оплаченного акта.
Часто задаваемые вопросы
Вам необходимо переоформить лицевой счет на себя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации права собственника, согласно Правилам пользования электрической энергией.
Для смены собственника достаточно предоставить следующие документы:
1. копия удостоверения личности,
2. справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество либо копию договора купли-продажи с уведомлением о государственной регистрации.
В случае если Вы желаете оплачивать за потребленную электроэнергию по дифференцированному тарифу, то необходим еще один документ со сведениями о зарегистрированных лицах, а именно:
3. скриншот экрана с открытой страницы Личного кабинета потребителя на портале egov.kz с подтверждением количества проживающих/прописанных в недвижимости (таблица «Зарегистрированные пользователи» в разделе «Снятие с регистрации по месту жительства населения Республики Казахстан»).
Изменения в данных собственника будут отражаться в счете на оплату коммунальных услуг со следующего месяца, после получения положительного статуса рассмотрения онлайн заявки.
В случае если объект электроснабжения подключен через сети энергопередающей организации АО «ВК РЭК»:
А) оплатите долг за электроэнергию в терминале ТОО «Шыгысэнерготрейд» без комиссии Контакты участков, или иных терминалах/банке Пункты приёма платежей
Б) отключены впервые, подайте заявку на подключение в Центре персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
В) при повторном отключении, оплатите услуги за подключение на расчетный счет энергопередающей организации АО «ВК РЭК»
Г) подайте заявку на подключение в ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
В случае если объект электроснабжения подключен через сети других собственников сетей:
А) оплатите долг за электроэнергию в терминале ТОО «Шыгысэнерготрейд» без комиссии Контакты участков, или иных терминалах/банке Пункты приёма платежей
Б) отключены впервые, подайте заявку на подключение в Центре персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
В) при повторном отключении, оплатите услуги за подключение в ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
Г) подайте заявку на подключение в ТОО «Шыгысэнерготрейд» Контакты участков
Замена прибора учета производится:
1. Оформить заявку на снятие пломбы в ЦПО.
2. Приобрести прибор учета
3. Установить ПУ либо через частного электрика, либо подав заявку на установку ПУ в ЦПО и оплатив счет за услугу установки.
4. Если установка ПУ произведена частным способом, то должна быть подана заявка на опломбировку ПУ в ЦПО.
1. Необходимо подать заявку на Снятие пломбы
2. Отвезти на поверку в специализированную организацию, имеющую лицензию.
3. Установить ПУ либо через частного электрика, либо подав заявку на установку ПУ в ЦПО и оплатив счет за услугу установки.
4. Если установка ПУ произведена частным способом, то должна быть подана заявка на опломбировку ПУ в ЦПО.
Самостоятельно пломбу снимать нельзя!
1. Необходимо подать заявку на снятие пломбы в ЦПО.
2. Оператор ЦПО оформляет заявку в случае замены/снятия/установки ПУ, для выполнения акта о выполнении технических требований. При осуществлении заявки потребитель должен находиться дома, так как заявки исполняются при потребителе.
3. Подать заявку в ЦПО на аттестацию и опломбировку прибора учета на следующий рабочий день.
1. Необходимо подать заявку на Проверку прибора учета на следующий рабочий день.
2. Получить и оплатить счет на основании проверки прибора учета и снятых последних показании.
3. Заполнить заявления о не проживании, указать сроки.
1. Обратиться в ЦПО/оперзал Товарищества.
2. При себе иметь удостоверение личности, если доверенное лицо, то действующую доверенность и удостоверение личности. В случае если договор на электроснабжение не заключен, то потребитель переоформляет договор.
3. Получить справку о наличии/отсутствии задолженности.
К данной категории потребителей пользующихся льготами относятся одиноко проживающие:
Тариф, установленный для категории «одиноко проживающие пенсионеры» не распространяется на тех, которые имеют в собственности более одного жилого помещения (квартиры).
Для точного начисления оплаты за потреблённую электроэнергию по объёмам для категории «одиноко проживающие пенсионеры» необходимо предоставить следующие данные:
удостоверение личности владельца квартиры (частного дома), с подтверждением пенсионного возраста является дата рождения:
а) у женщин до 1959 года рождения (т.е. с 58 полных лет)
б) у мужчин до 1954 года рождения (т.е. с 63 полных лет).
адресная справка или справка о количестве проживающих физических лиц, заверенная печатью кооператива собственников квартир;
документ, подтверждающий принадлежность к категории «одиноко проживающие пенсионеры» (удостоверение воина-афганца; удостоверение участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС; справка, подтверждающая инвалидность; пенсионный документ с отметкой, что лицо приравнено к участникам войны по льготам и гарантиям).
Предоставление данной информации является правом потребителя, а не обязанностью.
АНЫҚТАМА / СПРАВКА
«Шығысэнерготрейд» ЖШС тұтынушысының жеке кабинеті тұтынушының дербес шотының жай-күйі туралы деректерді қамтитын және дербестендірілген ақпаратты ұсыну үрдістерін қамтамасыз ететін дербес ақпараттық ресурсты құруға, сондай-ақ тіркелген тұтынушылардың қызметтеріне кіру нүктелерін ұсынуға арналған.
Личный кабинет потребителя ТОО «Шыгысэнерготрейд» предназначен для создания персонального информационного ресурса, содержащего данные о состоянии лицевого счета потребителя и обеспечивающего процессы предоставления персонализированной информации, а так же предоставление точек входа к сервисам зарегистрированных потребителей.
Первичный вход в Личный кабинет / Жеке кабинетке алғашқы рет кіру
Жеке кабинетке қолжетімділік алу үшін алғаш рет кірген кезде тіркеуден өту қажет. Ол үшін «Кіру / Выполнить вход» парақшасында «Тіркелу / Регистрация» батырмасын басыңыз.
Для получения доступа к Личному кабинету при первичном входе в систему необходимо пройти регистрацию. Для этого на странице «Кіру/Выполнить вход» нажмите кнопку «Тіркелу/Регистрация»
Батырманы басқаннан кейін «Тіркелу» терезесі ашылады. / После нажатия отображается окно «Регистрация».
Әрі қарай тексеру ақпаратын толырамыз:
Далее заполняем проверочную информацию:
Міндетті жолдар дұрыс толтырылған жағдайда қолданушының e-mail-на тіркелуді растау туралы хат жолданады. Расталған жағдайда хаттағы сілтемелер бойынша қолданушы ЖК-ге қайта жолданады.
В случае корректного заполнения обязательных полей пользователю на e-mail отправляется письмо с подтверждением регистрации. В случае подтверждения по ссылке из письма пользователь перенаправляется в ЛК.
Міндетті жолдар қате толтырылған жағдайда қолднаушыға сигналдық хабарлама енгізіледі, қате толтырылған жолдар қызыл түспен бөлектелінеді. Дұрыс толтырылған жолдардағы ақпарат сақталады.
В случае некорректного заполнения обязательных полей пользователю выводится сигнальное сообщение, поля заполненные некорректно подсвечиваются красным цветом. Информация в заполненных корректно полях сохраняется.
Тіркелген қолданушының Жеке кабинетке кіруі / Вход зарегистрированного пользователя в Личный кабинет.
Жеке кабинетке қайта кірген жағдайда, жүйеге қолжетімділік алу үшін, көрсетілген «Авторландыру» терезесінде дербес шот нөмірі пен құпия сөзді енгізіңіз.
При повторном входе в Личный кабинет, для получения доступа к системе, в отобразившемся окне «Авторизация», введите номер лицевого счета и пароль:
батырмасын басқаннан кейін Сіз автоматты түрде Жеке кабинеттің бастапқы парақшасына өтесіз.
По нажатию кнопки . Вы автоматически перейдёте к стартовой странице Личного кабинета
Назар аударыңыз / Внимание!
Жеке кабинетке кіру үшін құпия сөзді ұмытып қалсаңыз және/немесе жүйеге кіру бұғатталған болса, құпия сөзді қалпына келтіру үшін «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» сілтемесі бойынша өтіңіз.
Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет и/или вход в систему заблокирован, для восстановления пароля пройдите по ссылке «Забыли пароль?»
Жеке кабинетке кіру үшін қолданушының құпия сөзін қалпына келтіру. / Восстановление пароля пользователя для входа в Личный кабинет.
При ошибочном вводе пароля более 3 раз пользователю выводится сообщение о блокировке учетной записи и возможности восстановления пароля с использованием ссылки «Забыли пароль?».
Жеке кабинеттегі жұмысты сипаттау / Описание работы в Личном кабинете
Тұтынушының Жеке кабинетінің бастапқы парақшасы төмендегі түрде болады/ Стартовая страница Личного кабинета потребителя имеет следующий вид:
Осы парақшада келесі құрылым бар / Данная страница имеет следующую структуру:
Область подразделов меню – область находится слева от центральной области следующие подсистемы:
Дербес шоттың жай-күйі туралы ақпарат / Информация о состоянии лицевого счета
«Дербес шоттың жай-күйі туралы ақпарат» нысанында ағымдағы және еркін кезең үшін есептеу және берешек бойынша ақпарат алу мүмкіндігі бар.
На форме «Информация о состоянии лицевого счета» есть возможность получить информацию по начислению и задолженности за текущий и произвольный период.
Берешек бар болған жағдайда оның сомасы қызыл түспен бөлектенеді / В случае наличия долга его сумма подсвечивается красным цветом.
При нажатии кнопки «Получить на e-mail» информация о состоянии счета отправляется на электронный адрес потребителя, указанный при регистрации.
В случае если при регистрации потребитель не указал электронный адрес, ему выводится сообщение о необходимости указать e-mail-адрес в настройках профиля пользователя.
«Көрсеткіштерді жіберу» бөлімі / Раздел «Передать показания»
Осы нысан тұтынушының жеке есептеу аспаптарының көрсеткіштерін жіберуге арналған. «Көрсеткіштерді жіберу» сілтемесін басқан жағдайда тұтынушыға келесі парақша ашылады.
Данная форма предназначена для передачи потребителем показаний индивидуальных приборов учета. При нажатии на ссылку «Передать показания» потребителю открывается страница.
Аталған нысанда жеке шот бойынша ақпарат, бастапқы көрсеткішктер көрсетіледі және нақты есептеу аспабы бойынша соңғы көрсеткіштерді беру мүмкіндігі беріледі. «Көрсеткіштерді беру» батырмасын қолданғанда, көрсеткіштер есепке алу жүйесіне жіберіледі, қолданушыға көрсеткіштерді жіберудің жүзеге асырылуы / асырылмауы туралы хабарлама көрсетіледі. Енгізілген көрсеткіштерді тексеру механизмі қарастырылған (тек сандық көрсеткіштер, бастапқы көрсеткіштерден артық болуы және т.б.).
На форме отображается информация по данному лицевому счету с отображением начальных показаний и возможностью передать конечные показания по конкретному прибору учета. При нажатии на кнопку «Передать показания» показания передаются в учетную систему, пользователю выводится сообщение об успешной / неуспешной передаче показаний. Предусмотрен механизм проверки корректности введенных показаний (только числовые значения, больше начальных показаний и т. д.).
Салыстырып тексеру АКТІСІ / АКТ сверки
Осы нысанда таңдалған кезең үшін есептеу нүктесі бойынша АКТІНІ құру мүмкіндігі бар
На данной форме есть возможность сформировать АКТ сверки по точке учета за выбранный период.
Құрылған салыстырып тексеру АКТІСІ электрондық поштаға жолданады.
Сформированный АКТ сверки высылается на эл. почту.
Техникалық қолдауға жүгіну / Обратиться в техническую поддержку
Профильді баптау /Настройка профиля
На форме отображаются ваша персональная информация: Лицевой счет, ФИО, Телефон, Email, Мобильный телефон, Дата рождения, Пол. На форме так же предусмотрено изменение информации по лицевому счету. Кнопка «Сохранить» предназначено для сохранения данных после изменения.
:Нысанда Сіздің дербес ақпаратыңыз көрсетіледі: Дербес шот, ТАӘ, Email, Ұялы телефон, Туған күні, Жынысы. Сонымен қатар, нысанда жеке шот бойынша ақпаратты өзгерту қарастырылған. «Сақтау» батырмасы өзгерту енгізілгеннен кейін деректерді сақтауға арналған.