как узнать номер лицевого счета антенны ростелеком
Способы, как узнать номер лицевого счета от Ростелеком
При заключении договора с компанией «Ростелеком» за каждым абонентом закрепляется уникальный номер идентификации, который обозначается как лицевой счёт. Желательно запомнить этот номер либо иметь возможность его подсмотреть (в блокноте, смартфоне), поскольку он нужен при оплате услуг, при обращении в службу техподдержки для подключения или отключения опций, для вызова техника для настройки и ремонта оборудования и так далее. Если абонент не запомнил свой номер, где его можно посмотреть? О способах уточнения своего ЛСА (лицевой счёт абонента) поговорим в данной статье.
Что такое ЛСА (лицевой счёт)
Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, он присваивается абоненту при заключении договора с Ростелекомом и вносится в базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.
Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА — и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.
Смотрим в документы
Договор
Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь/сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это — что касается изучения договора с провайдером. 
Квитанция об оплате
Помимо договора на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, потом также — приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием компании «Ростелеком» в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции. В любом случае номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие на электронный ящик квитанции могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют. 
Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.
Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА и какой из них конкретно вы собираетесь сейчас пополнять.
Личный кабинет
Если вы являетесь клиентом Ростелекома, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль. Пароль вы либо установили постоянным, либо при каждой авторизации будет приходить временный, с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или Сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут.
В вашем личном кабинете раскрыта полная информация обо всех услугах, которые вы приняли, и услугах, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:
На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта («Домашний интернет» или IP-TV), и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.
Техподдержка
Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру: 88001000800 . Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую ожидание может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.
Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. Позвонивший же для менеджера будет именно посторонним, пока его не идентифицируют. Сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. Другими словами, у вас с собой должна быть информация о владельце (паспортные данные, адрес).
Оператор Ростелекома попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:
Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось либо вы его забыли.
Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию о счёте. Согласно правилам безопасности вся информация, связанная с лицевыми счетами, является секретной и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.
Офисы Ростелеком
Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае на сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов:
Мобильное приложение
Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами, – установить мобильное приложение от Ростелекома. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны/планшеты на Андроиде или iOS.
Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.
Как узнать номер лицевого счета Ростелекома
Каждому абоненту Ростелекома присваивается уникальный лицевой счет, с помощью которого он может управлять услугами и оплачивать их. Но зачастую пользователи теряют документы или путаются среди обилия цифр. Узнать номер лицевого счета можно несколькими способами.
При заключении договора на оказание услуг абоненту Ростелекома присваивается лицевой счет. Он уникален и с его помощью ведется аналитический учет всех расчетных операций между компанией и абонентом.
При заключении договора номер лицевого счета обязательно указывается в документе. Но не всегда абонент знает, где его искать, а порой вообще теряет договор. Что делать в этом случае?
Узнать номер лицевого счета офлайн
Если абонент не зарегистрирован в Едином личном кабинете Ростелекома, к которому привязан номер лицевого счета, то узнать его можно несколькими способами.
Договор и счет. В договоре есть 12-значный номер лицевого счета. А еще 12-значный номер указывается в каждом счете на оплату услуги (бумажном или электронном). Счета могут приходить, как на обычную почту, так и на электронную.
Телефон. Если договор утерян, или его нет под рукой, то можно позвонить на единый номер службы поддержки и продаж — 8 800 100 0 800. Но нужно быть готовым к тому, что звонящего попросят продиктовать паспортные данные и кодовое слово — оператору необходимо убедиться, что на другом конце провода, действительно, абонент.
А еще можно отправить SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Но в этом случае номер телефона должен быть привязан к вашему счету.
Узнать номер лицевого счета онлайн
Если абонент зарегистрирован в Едином Личном кабинете Ростелекома и к нему был призван номер лицевого счета, то узнать его не составит никакого труда. Необходимо просто зайти в Личный кабинет. Лицевой счет отобразится сразу же на стартовом экране. Можно это сделать с ПК или через мобильное приложение «Мой Ростелеком».
Можно посмотреть номер ЛС в меню приставки, если абонент пользуется услугой «Интерактивное ТВ». Нужно зайти в раздел «Мое», выбрать «Платежи», а затем нажать «Выберите интересующий счет». Там отобразится номер лицевого счета.
Как узнать лицевой счет ростелеком
Позвонить в службу поддержки
Следующим вариантом действия следует назвать звонок в контактный центр Ростелеком. Служба поддержки доступна по номеру 88001000800, время ожидания ответа оператора минимально. Но следует заранее подготовить:
В отдельных случаях требуется информация о последней совершённой операции. Операторы запрашивают её, если абонент не может предоставить все перечисленные выше данные.
Подобная дотошность требуется для борьбы с мошенниками, которые пытаются получить конфиденциальные сведения.
Справочная служба
В том случае если у вас совершенно нет времени на походы в офисы компании, а узнать свой лицевой счет на Ростелекоме все же нужно, это можно сделать, позвонив в справочную службу
Для этого необходимо взять телефон, совершенно неважно будет это стационарный аппарат или мобильный, и набрать достаточно простой номер 8-800-1000-800. Этот номер очень просто запомнить и он является единым совершенно для всех регионов России
Благодаря этому звонку вы можете получить всю требуемую информацию касающуюся вашего договора.
Перед тем как вы получите информацию вам необходимо предоставить специалистам справочной службы паспортные данные, поэтому заранее подготовьте документ.
Единственным минусом этой услуги является то, что в час пик довольно проблематично дозвониться в справочную службу. Это объясняется большим наплывом звонков от абонентов Ростелеком.
Кроме всех выше перечисленных способов для уточнения номера своего счета можно еще воспользоваться одним. Это просто заглянуть в предыдущую квитанцию или чек за прошедшие месяцы. В том случае если оплата производилась через интернет-банкинг, достаточно просто войти в него и просмотреть историю платежей. В настоящее время также в онлайн-банке можно создавать любые платежные шаблоны и в последствии оплачивать услуги по ним, совершенно не переживая что вы забудете личную информацию.
В отделении провайдера
В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж».
Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.
Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.
Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии (8 800 100 800). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.
Где узнать Л/С?
Четырнадцать цифр лицевого счёта – особая информация, без которой невозможно получение услуг. Нужно узнавать их заранее, при оформлении договора. Но, если это не делалось или сведения были забыты, придётся озаботиться данным делом позднее.
Если ничего перечисленного не оказалось, остаётся позвонить оператору поддержки. Но он потребует указать кодовое слово.
Как проверить лицевой счёт Ростелеком на официальном сайте в личном кабинете?
Если у абонента имеется личный кабинет, прекрасным вариантом проверки Л/С является посещение официального сайта провайдера. Использование данного подхода предполагает:
Тут же доступна детализация, чтобы изучить подключенные опции их, тарификацию и условия, следует кликнуть небольшую стрелочку, которая покажет скрытые сведения. Желающим предоставлена возможность моментально пополнить баланс. На сайте имеется ряд инструментов и функций, помогающих совершить безналичный перевод на свой Л/С.
Звонок оператору Ростелеком
Узнать номер лицевого счета можно и по телефону. Для этого подойдет все тот же универсальный «горячий» номер 8-800-100-0800. Он является одновременно и номером технической поддержки абонентов. Поскольку номер лицевого счета клиента является сугубо конфиденциальной информацией, то оператор обязательно поинтересуется паспортными данными позвонившего. Они должны совпадать с данными, указанными в договоре. В противном случае никто никакой информации не предоставит. Также способом идентификации и проверки личности может служить кодовое слово. Абоненту нужно всегда его помнить.
Еще один номер техподдержки, который вполне может пригодиться в экстренных случаях, такой: +7 908 221 00 41. По этому телефону можно связаться с оператором в том случае, если абонент Ростелекома находится в момент обращения за пределами России. Компания всегда готова оказать самую действенную помощь своему клиенту, где бы он ни находился. Данный международный номер доступен круглосуточно, в любой день недели.
Документы от провайдера
Отличным способом уточнить лицевой счёт абонента Ростелеком является просмотр договора, который оформлялся при подключении. В нём обязательно указан точный номер, который следует использовать.
Но, рассматривая договор, следует помнить, что номер Л/С отличается от номера договора. Следует искать нужные четырнадцать цифр, которые соответственно подписаны.
Дополнительно можно изучить квитанции, которые присылаются компанией. В них так же имеются нужные сведения. Но в очередной раз необходимо повторить, что разные услуги могут иметь различные данные, поэтому лучше проверить сразу несколько квитанций. Это исключит неприятные ошибки.
Как избежать задолженности на домашнем телефоне
Своевременная оплата за поставляемые услуги телефонной связи – верный способ не накопить серьезных долгов. Ведь их наличие приводит к приостановке услуг. Чтобы узнать, сколько требуется оплатить за домашний телефон, и в какие сроки, вам нужно знать:
Лицевой счет Ростелеком – как узнать номер
Чтобы уточнить баланс на стационарном телефоне, в большинстве случаев понадобится номер абонентского счета. Для получения номера воспользуйтесь любым вариантом:
Как настроить оповещения о выставленных счетах
Имея собственный кабинет на сайте провайдера, с привязанным лицевым счетом, настройте автоматическое получение квитанций:
Если настроить оповещения, то каждый месяц на электронный адрес вы будете получать квитанцию за услуги компании. Они поступают заранее и это поможет избежать накапливания долгов.
Как выяснить номер своего лицевого счета
Всем абонентам Ростелекома лицевой счет присваивается для каждой услуги отдельно. Благодаря этому появляется возможность осуществлять оплату услуг адресно. Для того, чтобы узнать этот номер в первую очередь необходимо ознакомиться с договором, который оставляется при подключении услуг. Номер этого договора и будет лицевым счетом абонента.
Но как показывает практика, некоторым категориям граждан довольно проблематично отыскать то место, где хранится их договор, но оплачивать услуги все же необходимо.
В таких случаях узнать необходимую информацию возможно следующими методами:
Как узнать номер л/с
Узнать номер можно в договоре с провайдером, который вы подписывали с компанией на оказание услуг связи. Поэтому не прячьте его в дальний угол, чтобы не приходилось долго искать. Если же вы всё-таки не смогли найти договор или не дай бог потеряли, то есть несколько вариантов, как узнать лицевой счёт Ростелеком.
Способы как это сделать:
Как узнать номер лицевого счёта в единым личным кабинетом Ростелеком самый простой из всех. Вам достаточно будет зайти под своим логином и паролем на официальном сайте. Если у вас их нет, необходимо будет пройти регистрацию. Далее в меню личного кабинета Ростелеком зайдите во вкладку Мои услуги, то вы и увидите лицевые счета по всем вашим подключённым услугам.
Если же вы позвоните в справочную службу или же придёте в офис обслуживания клиентов, то вам необходимо будет предоставить информацию удостоверяющую личность и кодовое слово для идентификации. Но так как линии телефонов всегда перегружены и в офисах большие очереди, вы потратите своё время, а возможно и нервы.
Бытует мнение, что операторы справочной службы Ростелеком по телефону наотрез отказываются предоставлять номер лицевого счета своим абонента, которые его потеряли, мол это конфиденциальная информация. Даже предоставляя паспортные данные и кодовое слово, операторы отправляют клиентов в офисы обслуживания. Причина этому не ясна, видимо операторы колл-центра не компетентны и не давая запрашиваемую информацию тупо перестраховываются, чтобы в будущем не получить по «шапке» от начальства. Согласитесь, зачем компании скрывать лицевой счёт от абонента, который нужен ему для того, чтобы оплачивать по нему свои услуги. Получается тем самым компания отказывается от денег абонента. Да и кому нужен чужой лицевой счёт, это же не банковская карта с паролем и с ним ничего не сделаешь.
Мобильная связь от Ростелеком
Тарифы на домашний телефон Ро …
Как в дальнейшем по номеру счета выполнить пополнение?
Предлагается несколько способов:
Чтобы каждый раз не осуществлять перевод средств, вы сможете настроить автоплатеж. Для этого можно использовать:
В чем преимущества?
В офисе
Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:
Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Как узнать лицевой счет Ростелеком
Когда вы решили стать абонентом компании Ростелеком, то с вами был заключен договор, в котором была указана информация, которая требуется при оплате услуг и при настройке оборудования. Речь идет о номере лицевого счета, который присваивается каждой из подключенных услуг. Мы конечно стараемся держать документы в порядке, но иногда они теряются, а вспомнить цифры не удается. В данной статье мы рассмотрим способы узнать свой лицевой счет Ростелекома.
Пока вы пользовались интернетом, домашним телефоном или телевидением, то вы наверняка заходили в личный кабинет на официальном сайте компании. Это и есть самый простой способ посмотреть какой номер присвоили вашим услугам. Если вы им еще не пользовались, то самое время зарегистрироваться там. Перейдите на вкладку «Мои услуги» и вы увидите примерно следующую картину:
В красных рамках вы можете увидеть номер лицевого счета домашнего телефона, у вас он будет отличаться.
Еще одним способом является звонок в службу технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-0800. Дождитесь ответа специалиста и продиктуйте ему номер договора (если помните), кодовое слово и номер паспорта, на который был заключен договор. Если номер договора вы не помните, то сообщите ваш адрес и ваши Ф.И.О.
Если в техподдержке вам отказались называть лицевой счет, то остается идти в ближайший офис компании с паспортом или с водительским удостоверением. Идти туда должен именно тот человек, на которого был заключен договор или необходимо сходить к нотариусу и оформить доверенность.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком?
Заключая договор с каждым из клиентов, компания присваивает лицу определенный номер из 14 цифр, так выглядит номер лицевого счёта. Он используется для совершения финансовых операций.
По факту, это своего рода пароль или идентификатор для входа в систему. Знать номер лицевого счета нужно любому клиенту Ростелекома для оплаты услуг интернета, телефонии и телевидения. Сегодня мы поговорим о способах, как это сделать.
Как узнать лицевой счёт Ростелекома?
Узнать номер лицевого счёта можно следующим образом:
Посмотреть в договоре о предоставлении услуг
Клиенту предоставляют документ на руки, и он хранится дома.
Переройте домашние бумаги, а когда найдете договор, обратите внимание на следующие признаки:
Посмотреть в платёжных документах, квитанциях
В некоторых областях РТК отправляет квитанции на оплату на дом. В бумажной квитанции указан л/с.
Если кроме договора на интернет, оформлено через РТК обслуживание стационарного телефона, пакет с телеканалами, не спешите использовать первый попавшийся документ.
Для каждого вида услуг сотрудники могли оформить разный лицевой счёт. Не имеет значения, что клиент один, и совпадает место проживания.
Не забывайте, что можно поискать дома завалявшиеся чеки с оплаты или зайти на сайт, где вы оплачивали услуги.
В личном кабинете
Для того чтобы узнать свой номер лицевого счёта, посетите профиль Ростелекома. Для этого зайдите на сайт – https://www.rostelecom.ru/mainpage/
Если вы регистрировались ранее, просто авторизуйтесь в системе, введя пароль и логин. Для новичков потребуется регистрация. Она интуитивно понятна и займет 5 минут.
Инструкция:
Используйте личный кабинет для оплаты расходов банковской картой или электронными кошельками. Есть возможность оплачивать услуги с помощью вашего смартфона по номеру сим-карты. В профиле вы можете оформить регулярные отчеты с детализацией совершенных звонков, расходов.
Позвонить оператору
По правилам компании можно предоставить информацию только со всеми данными. Заранее подготовьте свои или документы человека, на кого оформлено соглашение для подтверждения личности.
В перечень сведений входят:
Большой объем предоставляемых данных связан с политикой защиты клиента. В случае утечки информации по лицевому счету любой абонент смог бы на расстоянии управлять услугой – подключать и отключать.
Получить информацию о номере в центре обслуживания
Еще один из способов – посетите офис обслуживания. Немногие любят тратить время на очереди, поэтому посещение офиса подойдет, если вам попросту по пути или другие способы не сработали (большая загрузка горячей линии, отключен интернет из-за неуплаты).
Найти ближайший офис обслуживания можно следующим образом:
Посетив офис, обратитесь к менеджеру. Прихватите удостоверение личности, СНИЛС или права. Если соглашение с компанией на другое имя, вы сможете выяснить номер лицевого счёта, показав доверенность от лица, на которого был оформлен документ.
Часто задаваемые вопросы
Изменился лицевой счёт, как узнать новый номер?
Компания может поменять номер Л/C для более оптимального обслуживания. Так, в некоторых областях были присвоены новые цифры по номеру региона.
Если изменились данные, вы можете узнать актуальный счет, используя стандартные способы.
Можно ли выяснить ЛС по номеру телефона, адресу или фамилии?
Обратите внимание, на основании только телефона, адреса, имени и фамилии лицевой счет не предоставляется из-за соображений конфиденциальности. Узнать ЛС вы можете, предоставив комплекс данных.
Можно ли узнать ЛС другого абонента Ростелеком?
Можно, если при посещении офиса у вас будет с собой нотариально заверенная доверенность от другого клиента.
Если решили позвонить в службу или офис, предоставьте комплект требуемых документов на лицо, с кем заключен контракт. В ином случае вам откажут.
Как выяснить состояние счёта (баланс), задолженность, сумму к оплате, тариф по ЛС?
Вы узнаете, сколько у вас денег на балансе, сделав следующее:
Как узнать тариф?
Используйте 1 из 3 способов:
Завершая статью, советуем посмотреть предыдущие квитанции об оплате, чеки, там указывают номер л/с. Подробно ознакомьтесь с сайтом РТК, он дает исчерпывающую информацию по обслуживанию.
Не забывайте, что для мобильных устройств есть приложения Ростелекома, которые доступны к бесплатному скачиванию.