Оплатить услуги можно с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa International, MasterCard International, а так же Национальной платежной карты «Мир». При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают во «ФЛЕКС», их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена.
Никто, в том числе «ФЛЕКС», не может получить банковские и персональные данные плательщика.
При оплате услуг банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Важно! В целях безопасности, оплата при помощи банковских карт осуществляется в Вашем Личном Кабинете. Оплатить >>
QIWI Кошелек
С QIWI Кошелек вы можете быстро, безопасно пополнить счет через web- и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей, SMS-команды и QIWI Терминалы. QIWI Wallet легко пополнить без комиссии в QIWI Терминалах и терминалах партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет-банк. Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI Wallet, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона, наличными. Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.
QIWI Терминал
Пополните счет в ближайшем QIWI Терминале. QIWI Терминалы установлены рядом с домом, в магазинах, торгово-развлекательных центрах, кинотеатрах, АЗС, отделениях ГИБДД и других общедоступных местах по всей России. Их легко узнать по трем большим кнопкам на экране. Удобный интерфейс QIWI Терминала позволяет платить легко и быстро: достаточно найти нужную услугу через кнопку «Поиск», ввести необходимые данные и внести наличные. Деньги будут зачислены моментально. Карта расположения терминалов и контактная информация доступна на специальной странице qiwi.com
Оплата в ООО Сеть Связной
Оплатить услуги можно наличными на кассе в салонах Связной или через терминалы, расположенные в салонах. Ознакомиться со списком салонов Связной можно по ссылке www.svyaznoy.ru/shops. Оплата производится без комиссии. Внесенные средства зачисляются на счет в течение нескольких минут.
Оплата КиберПлат (CyberPlat)
Интегрированная универсальная мультибанковская система CyberPlat® («КиберПлат») — исторически первая российская система электронных платежей. Первый онлайновый платеж был проведен 18 марта 1998 года в пользу компании «Гарант-парк», а первый платеж в пользу оператора сотовой связи «Билайн» был осуществлен 12 августа 1998 года. К настоящему моменту CyberPlat® («КиберПлат») работает на рынке электронных платежей уже 17 лет и является самой крупной в России и странах СНГ надежной и отлаженной системой электронных платежей. На данный момент общая сеть пунктов приема платежей CyberPlat® («КиберПлат») составляет свыше 840 000 точек, принимающих наличные платежи в пользу ведущих операторов мобильной и фиксированной связи, коммерческого телевидения и провайдеров различных услуг.
Оплата «WebMoney»
Владельцам электронных кошельков WebMoney свой баланс можно пополнить из своего кошелька. В открывшейся странице, введите ID пользователя, (код пользователя (4-6 цифр обычно), посмотреть который вы можете в Вашем Личном Кабинете.) затем желаемую сумму и следуйте инструкциям системы. Пополнить.
Оплата «Яндекс деньги»
Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. На сайте Яндекс.Денег можно оплатить квитанцию, кредит или штраф, перевести или вывести деньги, а также купить виртуальную банковскую карту.
Оплата через «C!ber Pay»
Для оплаты услуг в открывающихся окнах терминала последовательно выберите пункты: Оплата услуг → Интернет, Телефония → ФЛЕКС При внесении платежа в качестве идентификатора указывайте код пользователя (4-6 цифр обычно), посмотреть который вы можете в Вашем Личном Кабинете. Обязательно сохраняйте чек до поступления средств на счет. В случае возникновения проблем с прохождением платежа, на чеке указывается номер телефона, позвонив по которому вы можете узнать судьбу вашего платежа.
Оплата через Сбербанк Онлайн:
Оплату услуг ООО «ФЛЕКС» можно производить с помощью системы «Сбербанк Онлайн».
Банковские реквизиты для перечисления денежных средств на лицевой счет Абонента:
р/счет 40702810740280103013 в ПАО «Сбербанк России», г. Москва к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Обязательно указывайте номер договора и номер лицевого счета (номер лицевого счёта можно узнать в договоре или в личном кабинете).
Пополнение счета картами экспресс-оплаты:
Обращаем Ваше внимание на то, что запись «Активировать до…» не действительна. Срок действия, указанный на картах экспресс-оплаты, продлён на неограниченное время.
У провайдера «Флекс» широкая сеть покрытия и удобный сайт, с помощью которого можно управлять всеми услугами компании. Для этого каждый клиент может создать свой профиль. Личный кабинет Флекс становится доступен после подписания соглашения и до момента прекращения предоставления услуг.
О компании Флекс
Флекс – это один из самых крупных операторов связи в Москве и Московской области. Компания предоставляет доступ к сети Интернет, устанавливает IP телефонию, а также арендует каналы связи. У провайдера есть и дополнительные возможности: видеонаблюдение, домофоны, кабельное телевидение и установка систем контроля и управления доступом.
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ФЛЕКС»
Сокращенное наименование
ООО «ФЛЕКС»
ИНН
5031018470
КПП
503101001
ОГРН
1035006102240
Юридический адрес
Россия, 142403, Московская область, г. Ногинск, пл. Ленина, 11
Фактический/почтовый
Россия, 142403, Московская область, г. Ногинск, пл. Ленина, 11
Режим работы центрального офиса
Службы технической поддержки
Преимущества и недостатки
ООО Флекс – старый и надёжный интерент-провайдер. Компания официально зарегистрирована в 1993 году и свою деятельность не прекращала.
Подключение к интернету
Подключиться к провайдеру Флекс можно тремя способами:
Заполнение заявки
Оформление заявки online проходит в несколько кликов мышкой:
Чтобы отправить своё заявление на подключение клиенту остаётся нажать на красную надпись «Отправить» внизу экрана.
Тарифные планы
Пример стоимости интернета для города Ногинск:
Название пакетов
Услуги в пакете
Стоимость, руб./мес.
Просто-50
Интернет до 50 Мбит/сек
590
Просто-100
Интернет до 100 Мбит/сек
750
Комбо-50
Интернет по технологии ETTH;
Интерактивное телевидение
690
Комбо-100
Интернет по технологии ETTH;
Интерактивное телевидение
850
Регистрация личного кабинета Флекс
Пользователю не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет на сайте Флекс. Логин и пароль от профиля будет записан в договоре. Клиент в дальнейшем может сменить пароль или указать дополнительные личные данные, но на функциональность кабинета это не влияет.
Вход в личный кабинет Флекс
Войти в персональный кабинет Флекс можно двумя способами:
Войти в личный кабинет по логину и паролю
Проще всего зайти по паролю и логину. Эти данные всегда указываются в договоре.
Личный кабинет клиента открывает доступ к управлению всеми услугами, тарифами и средствами пользователя. Из-за этого компания отключила опцию смены пароля через электронную почту или другим дистанционным способом. Чтобы получить новые данные для входа в личный кабинет Флекс нужно:
Оплата услуг провайдера Флекс
Есть множество разных способов того как пополнить счет фирмы. Удобнее всего делать это в личном кабинете.
Есть несколько способов офлайн пополнения счёта:
Обещанный платеж
Дополнительные услуги компании
Флекс занимается не только интернетом и телефонией. У фирмы есть несколько дополнительных возможностей, управляются которые через персональный кабинет.
Телефон Флекс
У компании есть два телефона горячей линии, которые работают 24/7:
Техподдержка также оказывается онлайн через официальный сайт или личный кабинет.
По вопросам подключения услуг обращайтесь в рабочие дни с 8:30 до 19:00 по номерам телефонов:
Отзывы о Flex
На официальном сайте(старой версии) нет отдельной страницы для отзывов, но есть блок «гостевая». Тут Вы можете оставить мнение о сервисе. Служба по работе с клиентами обрабатывает обращения, которые оформлены по номерам технической поддержки или с помощью специальной формы на сайте.
Отзывы о компании находятся в свободном доступе в Интернете, в большей степени они положительные.
Но встречается небольшое количество недовольных клиентов.
Популярные вопросы
Пользоваться личным кабинетом Флекс просто. Все дополнительные вопросы клиент может уточнить по номеру: 8(495)600-42-11. Перед звонком рекомендуется изучить FAQ.
Личный кабинет компании Флекс: возможности аккаунта, восстановление пароля
Компания Флекс оказывает телекоммуникационные услуги жителям Московской области. Абонентами являются физические и юридические лица. Кроме подключения доступа к интернету, телефонии, цифровому телевидению, компания занимается установкой видеосистем, домофонов, систем контроля, а также изготовлением цифровых подписей. Флекс проводит интернет в самые отделенные части Подмосковья. Специалисты компании привлекаются застройщиками для установки сетей в новые микрорайоны. Компания Флекс имеет удобный сайт, а взаимодействие с пользователем происходит с помощью личного кабинета.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельная регистрация личного кабинета правилами компании не предусмотрена. После подписания договора на обслуживание автоматически создается личный профиль. Данные для входа в личный кабинет прописываются в тексте договора, экземпляр которого обязательно отдается абоненту.
Заменить пароль на более удобный для себя можно через личный кабинет. В аккаунте также есть возможность внесения изменений в личные данные.
Вход в личный кабинет
Кнопка входа в личный кабинет расположена на официальном сайте компании flex.ru. После ее нажатия пользователь вводит логин и пароль, полученные при подписании договора. Затем нужно нажать по синему баннеру с надписью «Войти».
Структура личного кабинета одинаковая, она не зависит от места проживания клиента.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Флекс – это многофункциональная панель управления услугами. Аккаунт позволяет абонентам экономить свое время, решая множество вопросов без необходимости посещения офиса компании. С помощью аккаунта можно не только получать нужную информацию, но и оплачивать услуги.
Функционал личного кабинета:
Важно! Клиенты, которые не пользуются личным кабинетом, могут изменить свой тарифный план в офисе, обратившись к менеджеру.
Процедура восстановления пароля
Пользователю, потерявшему пароль для входа в ЛК, не получится восстановить его дистанционным способом.
Пошаговая инструкция восстановления пароля:
Важно! Новый пароль сразу же вносится в базу данных сервиса. Войти по старому паролю, даже если он будет найден, пользователь уже не сможет.
При возникновении проблем с авторизацией на сайте клиент может попробовать решить их самостоятельно. Для этого нужно внимательно проверить правильность написания логина и пароля в соответствующих графах окна авторизации.
При вводе пароля часто допускаются такие технические ошибки:
Как стать абонентом компании
Нужно оформить заявку на подключения удобным для себя способом:
Способы оплаты услуг компании
Для получения качественных услуг пользователь должен своевременно осуществлять их оплату.
Если абоненту неудобно оплачивать полученные телекоммуникационные услуги через личный кабинет, он может воспользоваться альтернативными способами:
Оплата производится авансом за предстоящий месяц. Со счета клиента денежные средства списываются автоматически. Если баланс не пополнен, абонентская плата все равно будет начислена и списана, однако пользователь будет зачислен в число должников компании. Для получения услуг ему будет необходимо погасить долг и внести абонентскую плату на месяц вперед.
Компания “Флекс” является региональным оператором связи Московской области, с центральным офисом в городе Ногинск. Это один из наиболее крупных интернет-провайдеров в Подмосковье. Услугами фирмы пользуются как жители региона, так и корпоративные клиенты. В сферу деятельности ООО “Флекс” помимо услуг связи входит установка и настройка домофонов и видеофонов, изготовление сертификатов цифровой подписи, прокладка кабельного телевидения.
Клиенты ООО “Флекс” могут зарегистрировать свой личный кабинет (Flex) на сайте компании. Личный кабинет – это информационное пространство, в котором пользователь получает актуальные сведения по заключенному договору в режиме онлайн, регулирует тарифный план, совершает оплату услуг, и т.д.
Тарифные планы
Стоимость на те или иные виды услуг подробно приведена на сайте. Тарифные планы на интернет для жителей региона представлены в следующей таблице.
Ежемесячная абонентская плата зависит от скорости интернета. Абонент может выбрать подходящий для него тарифный план в личном кабинете.
Регистрация в ЛК Флекс
Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:
Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.
Важно! Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!
Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.
Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.
Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап – отправка формы на обработку (6).
Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.
Вход в личный кабинет Флекс на flex.ru stats
Выполнить вход в личный кабинет Флекс можно пройдя по ссылке.
Войти через логин и пароль
Набрать персональные логин и пароль, полученные при регистрации. После нажатия клавиши “Войти” пользователь попадает в свой аккаунт.
Есть еще способ найти вход в личное информационное пространство абонента Флекс: на главной странице сайта с правой стороны расположена панель меню, в которой предусмотрена вкладка “личный кабинет”.
Личный кабинет Флекс Ногинск, Электросталь и др.
ООО “Флекс” как интернет-провайдер и поставщик услуг связи, телевидения, оборудования для видеонаблюдения, присутствует во всех крупных городах Московской области. Современное оборудование охватывает всю территорию Подмосковья, и дает возможность пользоваться одинаковым сервисом всем абонентам независимо от их места жительства. Конфигурация и возможности сервиса личный кабинет абсолютно идентичны как для жителей Ногинска, так и для абонентов других городов и населенных пунктов зоны покрытия Флекс: Подольска, Орехово-Зуева, Электростали, Коломны, Можайска, и т.д.
Что делать если забыл пароль от ЛК
Часто встречается ситуация, когда пользователь забывает пароль от личного аккаунта.
К сожалению, на сайте восстановить его нельзя. Воссоздание учетных данных в таком случае можно осуществить только при личном визите в офис Флекс. На это указывает ссылка “Забыли пароль?”, которая расположена на панели входа в личный кабинет. Здесь же приведен перечень причин, по которым пользователи неправильно набирают пароль.
Основные функции личного кабинета
Возможности, которые получают пользователи – владельцы личного профиля, позволяют экономить время и получать информацию в режиме онлайн без визита в пункты обслуживания. Основные функции аккаунта Флекс:
Проверка баланса
Проверить баланс пользователь может двумя способами:
Оплата услуг и обещанный платеж
Абонентам Флекс предоставлен широкий выбор вариантов платежей:
Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.
Как настроить подключение
Подключение интернета можно выполнить двумя способами:
Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.
Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.
Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.
Телефон горячей линии Флекс
Клиенты интернет-провайдера Флекс при возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, могут позвонить по телефонам, указанным на главной странице официального сайта.
Специалисты технической поддержки доступны на линии связи круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Жалобы на некачественный сервис и предложения можно оставлять на сайте.
Отзывы про Флекс
В интернете, в основном, пользователи выкладывают отзывы, связанные с качеством услуг связи компании Флекс. Комментариев по поводу работы Личного кабинета практически не встречается.
Пользователь по имени Андрей положительно характеризует работу интернет-провайдера, и отмечает возможность узнавать в личном кабинете о бонусах и скидках.
Следующий комментатор из г. Электросталь столкнулся с проблемами на этапе подключения интернета, поэтому отказался от заключения договора.
Абонент Иван из г. Ногинск отмечает несоответствие тарифного плана и фактической скорости интернета.
Как видим, отзывы направлены прежде всего, на недостатки в процессе подключения и пользования услугами компании. Сам сервис и функционал личного кабинета клиенты обходят вниманием.
Просим вас оставлять отзывы о работе личного кабинета, его положительных и отрицательных сторонах. Это очень важно для улучшения сервиса.
ООО «Флекс» — крупный телекоммуникационный оператор Московской области. Компания оказывает услуги проводного и WI-FI доступа в интернет, телефонии, цифрового телевидения, предоставляет в аренду L2 и L3 каналы связи, проводит установку систем ограничения доступа и видеонаблюдения, изготавливает сертификаты цифровой подписи. Клиентами оператора являются частные лица, организации и застройщики. Наличие на сайте оператора такого сервиса, как личный кабинет Флекс, позволяет клиентам следить за статистикой использования услуг и оплачивать их через интернет. Доступ в сервис всегда открыт абонентам по локальной сети.
Возможности личного кабинета
Функции, которые становятся доступными абонентам через личный кабинет Флекс:
Обеспечение абонентов бесплатным доступом в личный кабинет Флекс обозначено в качестве обязанности оператора в договоре публичной оферты.
Регистрация и вход в личный кабинет
Доступ к учетной записи абонента предоставляется через официальный сайт Флекс и не блокируется даже после расторжения договора. Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необязательно открывать раздел сервиса, вход в учетную запись можно выполнить с главной страницы сайта через форму быстрого доступа.
Регистрация на сайте не проводится самим абонентом, за него ее выполняет оператор при подключении услуги. Заказ услуги осуществляется в том числе дистанционно, через заполнение и отправку формы заявки на сайте провайдера.
Попасть в личный кабинет Флекс можно, указав логин — уникальный код идентификации абонента, присваиваемый ему оператором, и пароль, выдаваемые при оформлении договора.
Служба по работе с клиентами обрабатывает обращения, которые оформлены по номерам технической поддержки или с помощью специальной формы на сайте.
