как узнать остаток задолженности по кредиту втб
Как узнать остаток по кредиту в ВТБ банке
Достаточно просто узнать остаток по кредиту в ВТБ Банке, обратившись к сотрудникам банка. Они расскажут, какие существуют способы следить за состоянием задолженности. Благодаря нескольким вариантам можно всегда быть в курсе состояния остатка и понимать, когда необходимо внести средства для погашения.
5 способов узнать остаток по кредиту в ВТБ банке
Если после взятия финансового займа клиент банка хочет узнать задолженность по кредиту, то ему стоит как минимум подключить SMS-сервис. За счет данной функции остаток по кредиту будет постоянно приходить в виде сообщения на телефон. Кроме того, проверить остаток по кредиту банк ВТБ предлагает и другими способами, которые могут оказаться для вас более удобными.
Посещение офиса или отделения банка
В момент получения кредита сотрудники банка предложат получать оповещения о его состоянии на email. Если понадобится посмотреть остаток по кредиту, то достаточно только проверить собственную почту. Клиент может изначально отказаться от такой услуги, а потом передумав, все-таки ее подключить. Рассылка включает в себя полную выписку по счету кредита за целый месяц и приходит на почту не позднее 5-го числа.
По телефону
Консультанты банка расскажут, как узнать остаток по кредиту в телефонном режиме. ВТБ Банк предлагает своим клиентам круглосуточную горячую линию для решения всех вопросов – 8 800 100-24-24. Можно, не связываясь с оператором, узнать остаток, пользуясь голосовым выбором. Вам понадобится раздел «Проверка баланса карты», затем попросят ввести логин УНК и последние 4 цифры на карте. Далее система сообщит о балансе кредитного счета.
С помощью банкомата банка
Воспользовавшись банкоматом банка ВТБ, можно запросить остаток, перейдя в меню «Выписки». Услуга платная и уточнить ее стоимость лучше заранее у сотрудников банка.
Через официальный сайт (личный кабинет)
ВТБ 24 предлагает своим клиентам отдельный сервис в интернете для осуществления разнообразных операций со счетами. Доступ в Телебанк дают только в отделении банка при получении карты или взятии кредита. Чтобы посмотреть остаток по кредитному счету, необходимо:
Через приложение
Банк предлагает своим клиентам удобное приложение Телеинфо. Для подключения услуги можно воспользоваться одним из существующих способов:
Приложение полностью копирует функционал Телебанка, поэтому для получения остатка по счету кредита придется выполнить вышеуказанные манипуляции.
Как узнать остаток по кредиту
Банки, которые заинтересованы в качестве своих кредитных портфелей, делают все возможное, чтобы клиенты рассчитывались по долговым обязательствам вовремя, не испытывая технических сложностей с погашением. В каждом учреждении свой порядок уточнения информации о балансе ссудных счетов. Поэтому, чтобы узнать остаток кредита по номеру договора, следует обратиться в банк, с которым заключена сделка.
Способы уточнения остатка по кредиту
Для уточнения балансовых данных по банковской ссуде обязательно потребуются реквизиты договора (индивидуальный номер, который присваивается каждому документу). Выбор способа выяснения информации зависит от предпочтений заемщика и его возможностей.
Проверить кредит по номеру договора можно следующим образом:
Уточняем баланс по номеру договора через банкомат
Аппараты для выдачи и приема денег есть во всех крупных городах и в большинстве небольших населенных пунктов. Чтобы узнать задолженность по кредиту по номеру договора через банкомат, потребуется пластиковая карта банка, который выдал ссуду.
После входа в систему следует выбрать пункт «Кредиты» и отыскать нужный договор. В этом разделе содержится вся информация о заключенной сделке. На мониторе высветится не только реквизиты соглашения, но и остаток ссудной задолженности. В некоторых Личных кабинетах можно видеть основной долг вместе с процентами, а также размер очередной выплаты банку.
Выяснение данных в офисе кредитной компании
Использование телефона и СМС для запроса баланса по кредиту
Для наиболее оперативного выяснения сведений стоит использовать телефонную связь. Колл-центры есть не только в Сбербанке, но и в менее крупных финансовых учреждениях. Чтобы узнать размер погашенного долга, и какую сумму осталось заплатить, нужно заранее приготовить кредитный договор и документ, удостоверяющий личность. После звонка на телефон горячей линии следует назвать причину обращения. Сотрудник учреждения (или робот) попросит назвать личные данные и номер соглашения, а затем обработает информацию и сообщит остаток ссудной задолженности.
Если нет желания «навещать» кредитора и общаться с представителями банка по телефону, можно подключить услугу «СМС-оповещения» (при наличии такого сервиса). За это «удовольствие» обычно приходится платить, но вариант стоит затраченных на него средств.
Запрос данных через БКИ
Информация, которая содержится в базе Бюро КИ, может рассказать о многом. С помощью таких отчетов не только выявляются факты нарушения договорной дисциплины, но и проверяются остатки по активным ссудам (картам). Документ позволяет видеть количество действующих и закрытых кредитов. Помимо этого, в форме отражается баланс по каждому ссудному счету на момент запроса.
Если кредитная история клиента сформирована в разных БКИ, придется обращаться в каждую организацию, и дожидаться отчетов из всех Бюро. Стоит предварительно уточнить в банке, в какую компанию они отправляют данные о заключаемых сделках.
Прочие способы уточнения остатка по кредиту
Как узнать, сколько осталось платить по кредиту, более современным способом? Такой вопрос обычно задают молодые люди. «Продвинутым» пользователям стоит обратить внимание на следующие варианты.
Интернет-банкинг
Такая опция сегодня есть уже на многих официальных сайтах кредитных компаний. Доступ к учетной записи осуществляется на основании «пропуска» – документа с логином и паролем. Чтобы посмотреть баланс по кредиту, нужно ввести эти данные в программу, дождаться одноразового пароля и войти в аккаунт.
Мобильное приложение
Аналогичный функционал есть и в программах, которые устанавливаются на смартфоны. С помощью этого интернет-ресурса можно не только выяснить остаток по кредиту, но и оплатить проценты вместе с основным долгом. При скачивании Мобильного приложения нужно быть предельно внимательным, чтобы не стать жертвой мошенников.
Детальная информация по кредиту
Для получения подробной информации по кредиту удобнее всего использовать Личный кабинет в ПК или приложение в смартфоне. В этих сервисах отражаются все сведения о заключенной сделке – номер и дата договора, первоначальный объем обязательств, размер текущей и просроченной задолженности, сумма следующего платежа. Некоторые программы позволяют проверить сумму уже перекрытого долга и объем сверхплановых выплат.
Как узнать остаток по кредиту с помощью интернет-сервисов?
Владельцы персональных компьютеров входят в Личные кабинеты с банковских официальных порталов. Любители мобильных сервисов устанавливают специальные приложения (при наличии таких программ). Предварительно следует получить доступ к учетной записи в банке (разрешение на авторизацию в системе).
Можно ли узнать остаток по кредиту другого человека по номеру договора?
Получить информацию по ссуде на основании одного номера соглашения нельзя. Сотрудники колл-центров просят называть не только данные договоров, но и реквизиты паспортов. А при запросе баланса через устройство выдачи наличных требуется действующая карта банка.
В какую сумму обойдется уточнение остатка ссудной задолженности?
Определить размер долга с помощью специалистов кредитного учреждения можно бесплатно. На таких же условиях запрашивается баланс по горячей линии. Отчеты БКИ формируются бесплатно 2 раза в год. А вот услуга «СМС-оповещение», как правило, предоставляется за определенную плату (согласно тарифам банка-кредитора).
Где можно найти номер договора?
Реквизиты договора содержатся в верхней части документа, которые заемщик подписывает в момент заключения кредитной сделки с банком. Помимо номера, в заголовке отображается дата соглашения.
Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2021 году способы
Точно знать сумму, дату платежа, общий остаток задолженности по кредиту в банке ВТБ необходимо, чтобы эффективно планировать бюджет, не допускать просрочек, при наличии финансовой возможности досрочно закрыть договор. Вся необходимая информация содержится в графике платежей (выдается при подписании документов в офисе), однако узнать остаток долга и другие сведения по займу можно альтернативными способами – в отделении, терминалах самообслуживания, в службе поддержки, по электронной почте и в личном кабинете. Клиент выбирает наиболее удобный вариант получения данных.
Содержание:
Как проверить остаток долга в «ВТБ Онлайн» и приложении?
Самый простой способ узнать, сколько осталось платить по кредитному договору – воспользоваться интернет-банк «ВТБ Онлайн» либо программой для смартфонов, следуя инструкции:
Кроме того, узнать сумму можно во вкладке «Досрочное погашение», здесь отображается остаток, который нужно внести на счет для полного закрытия договора – формирование выписки бесплатно.
Проверка задолженности в банкоматах и терминалах самообслуживания
Клиенты, не пользующиеся онлайн сервисами ВТБ, могут проверить остаток займа альтернативным способом – в банкоматах финансового учреждения. Правда, этот способ работает только в том случае, если кредитный договор привязан к карте:
Учитывайте, что кредитный отчет в терминале стороннего банка – платная услуга, стоимость составляет в среднем 50 руб., указана в тарифах. Без комиссии заказать проверку можно в банкоматах ВТБ.
Как проверить информацию по телефону поддержки?
Еще один дистанционный способ узнать остаток к погашению по ссуде – воспользоваться горячей линией ВТБ. Для получения информации следуйте руководству:
Оператор сообщит запрашиваемые данные – услуга бесплатна, однако для соединения с менеджером потребуется время (в рабочие часы операторы бывают занятыми, приходится ждать длительный срок).
Запрос данных по электронной почте
Если сведения нужны не прямо сейчас, клиент готов ждать, можно подать заявку на официальном сайте банка без авторизации в ВТБ Онлайн. Запрос следует отправить на почту info@vtb.ru, в теме письма указав «Информация об остатке задолженности». Универсальной формы заявки не предусмотрено, но пользователь должен сообщить номер договора и ФИО.
Также задать вопрос об остатке задолженности удастся в мессенджерах банка и в отделениях ВТБ – в офисах можно получить выписку, заверенную печатью и подписью сотрудника (нужна для представления в различные государственные органы и, например, в банки при обращении за рефинансированием). Однако проверить сумму долга «для себя» удобней онлайн, благо сервисы кредитного учреждения постоянно совершенствуются, а процедура занимает не больше двух минут.
Как узнать остаток по кредиту ВТБ
Когда человек оформляет кредит или займ в банке, одним из важнейших способов правильно и без лишних потерь его отдать – это контролировать процесс выплаты. С этой целью рекомендуется использовать возможности, предоставляемые банками клиентам. ВТБ также имеет сразу несколько способов того, как клиенту узнать задолженность по кредиту.
Разумеется, каждый человек волен сам выбрать наиболее предпочтительный путь, как узнать остаток по кредиту, ВТБ лишь предоставляет список методов. Однако для того чтобы использовать наиболее удобный, следует ознакомиться со всеми. Brobank расскажет как узнать остаток по кредиту ВТБ и о плюсах и минусах предоставленных источников информации.
Банкоматы и терминалы
Один из наиболее известных способов того, как узнать задолженность по кредиту, для ВТБ этот способ достаточно актуален, так как у банка имеется множество устройств, расположенных буквально повсюду в населенных пунктах с присутствием банка. Остаток можно узнать только для кредита, который привязан к какой-либо из карт банка.
Чтобы просмотреть остаток по кредиту, необходимо проделать следующие действия:
Необходимо добавить также и то, что клиент может смотреть информацию о счете в любом устройстве любого банка, однако некоторые кредитные организации предоставляют эту информацию только за деньги, комиссия списывается с самой карты. Совершенно точно бесплатно узнать остаток по кредиту можно в собственных устройствах ВТБ, а также в устройствах-партнерах. Чтобы убедиться, что банк имеет с ВТБ партнерство, необходимо посетить официальный сайт банка.
Колл-центр
Колл-центр – это поддержка пользователей, призванная решать различные проблемы, возникающие в процессе использования продуктов банка. Выдача информации о балансе также имеется в перечне услуг колл-центра. Чаще всего для информирования используется автоматическая система, так как живой оператор для этого не требуется. Имеется возможность связи с ним, но это несколько нерационально, так как для доступа к автоматической системе не потребуется длительно стоять в очереди.
Что нужно сделать для того чтобы узнать остаток по кредиту с помощью поддержки ВТБ:
В случае необходимости получить остаток по кредиту в колл-центре ВТБ, рекомендуется использовать автоматическую систему, так как это значительно быстрее, нежели ждать ответа оператора.
Запрос по электронной почте
Сайт банка ВТБ позволяет клиенту также сформировать запрос об остатке по кредиту через специальную форму для ответа по e-mail. Для этого нужно заполнить соответствующую форму на сайте, ввести тему запроса «Баланс кредитного счета» и адрес электронной почты.
Баланс будет автоматически сформирован и выслан на указанный электронный ящик. Результат в виде документа можно при необходимости распечатать.
Интернет-сервисы
Интернет-сервисы – это наиболее популярный способ узнавать обо всех финансовых движениях по счету клиента. Кредитные счета также можно легко контролировать при помощи личного кабинета или мобильного приложения. Счета обновляются в реальном времени, клиент быстро может узнать, как именно двигались его финансы.
Однако для того, чтобы получать информацию о своих деньгах через этот удобный способ, клиенту потребуется интернет-подключение, а также мобильный телефон, на который можно установить банковское приложение, если планируется иметь мобильный банкинг. Это может отпугнуть от использования данного способа пожилых людей или тех, у кого по каким-то причинам нет возможности пользоваться интернетом для контроля своих финансов. В этом случае рекомендуется отдать предпочтение любому из других имеющихся способов, например, воспользоваться колл-центром банка.
Чтобы получить всю информацию о балансе, необходимо залогиниться в личном кабинете или войти в приложение. Все счета, привязанные к соответствующему номеру телефона, отобразятся в виде списка. Для отслеживания истории транзакций по конкретному кредитному счету, необходимо нажать на него и перейти в раздел «История», где будут отображены все денежные переводы. Сам же баланс доступен, в том числе и на главной странице.
Зачем узнавать баланс по кредиту
Вовремя узнавать баланс – чрезвычайно важная задача, так как знать сумму своего долга необходимо для упорядочивания финансовой жизни. Также баланс позволяет найти приблизительную сумму, которую придется отдать банку ежемесячно. Для получения более конкретных сумм и дат следует обратиться в банк за выпиской с графиком платежей.
Знание сумм и дат платежа позволяет клиенту планировать свои финансы как на ближайшее будущее, так и на более долгосрочный период. Так как при просрочке платежа или внесения меньшей чем необходимо суммы начисляются достаточно крупные штрафы и пени, держать свои финансовые потоки под контролем становится еще и выгодно. Это позволяет клиенту не платить банку больше, чем уже имеющиеся проценты за заемные средства. Именно поэтому рекомендуется использовать все имеющиеся способы информирования.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Где и как узнать остаток по кредиту в банках ВТБ 24 и ВТБ?
В вопросах банковских займов важно уделять внимание не только способам погашения задолженности, но и мониторингу остатка по ссуде. В нашей статье разберём тему: как узнать остаток по кредиту ВТБ 24 и ВТБ.
Какие есть способы проверки остатка по кредиту ВТБ?
ВТБ является одним из крупнейших банков в стране. Разумеется, его сервис находится на высоком уровне, и для клиентов предусмотрено множество различных услуг, опций и возможностей. Особенно это касается вопросов кредитования.
Тут есть, разумеется, прямой интерес кредитно-финансового учреждения: важно, чтобы пользователи всегда знали, сколько они ещё должны, когда очередной обязательный платёж, и т.д. Этот момент тесно связан с прибылью банковской компании, ведь просрочки и непогашенные займы явно не способствуют прогрессу в развитии организации.
Граждане, пользующиеся услугами ВТБ, могут узнать остаток по кредиту пятью способами, среди которых есть как дистанционные, так и те, что подразумевают посещение офисов и использование специальных аппаратов.
Нужные сведения по займу можно получить:
Далее рассмотрим все способы более подробно.
Банкомат
Плюс способа состоит в том, что ничто кроме карты не нужно. Минус – в необходимости искать подходящее устройство, что не всегда так легко, как хотелось бы.
Чтобы найти АТМ, следуйте инструкции:
Примечание 1. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение банкомата, откроется окошко с информацией, такой как номер АТМ, доступная валюта, адрес, метро (если есть), режим работы.
Примечание 2. Карта даёт более наглядное представление о том, как проехать к устройству. Список же удобнее с точки зрения быстрого изучения всех имеющихся вариантов.
Но что нужно сделать, чтобы с помощью банкомата узнать остаток по кредиту? Тут всё просто:
К сожалению, не все аппараты ВТБ имеют функцию “Мой банк”, так что полностью полагаться на описанный способ не стоит.
Горячая линия
ВТБ предлагает своим клиентам для решения разных проблем пользоваться услугами колл-центра. Его режим работы – 24 на 7.
Все действующие контакты можно посмотреть здесь. Для перехода к странице на главной прокрутите вниз и кликните ссылку “Все контакты”.
Телефоны горячей линии:
Когда Вы дождётесь ответа оператора, первое, что предстоит сделать, – пройти идентификацию. Для этого нужно назвать свои фамилию, имя и отчество, а также секретное слово (это ответ на контрольный вопрос), которое сам клиент должен придумать на этапе оформления договора.
Затем останется лишь дождаться предоставления необходимых сведений. Специалисту колл-центра обычно нужны 1-2 минуты на изучение базы данных.
Мобильное приложение
По своим возможностям мобильное приложение мало отличается от онлайн-банкинга, о котором речь пойдёт ниже. Здесь также можно и получить сведения по займу, и узнать балансы своих карт, счетов, а также реализовать разные платежи и переводы.
Нюансы работы с данным ПО состоит в том, что как таковой функции предоставления данных по займу нет. Приходится действовать так, будто Вы собираетесь внести очередной платёж. Тогда сервис выводит на экран мобильного устройства информацию по кредиту.
Если Вы не хотите делать досрочное погашение, просто отмените запрос.
Примечание 3. Скачать приложение можно в Google Play.
Онлайн-банкинг
Во-первых, Официальная информация, посвящённая сервису, доступна на сайте ВТБ здесь.
Во-вторых, чтобы воспользоваться способом, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе. Для этого нужно получить УНК (уникальный номер клиента), а присваивают его только в офисе.
Если УНК у Вас уже есть, следуйте такому алгоритму:
Описанный путь хорош для получения данных дома, если есть выход в интернет.
Это самый ленивый способ с точки зрения того, что нужно делать самому клиенту. А делать ему почти ничего не нужно. Всё, что требуется, – прийти в офис с паспортом.
Интересно, что даже кредитная карта не понадобится. Потому этот метод можно назвать “поиском по фамилии”.
Спустя минуту поисков в базе данных работник или озвучит Вам необходимые данные, или предложит распечатать отчёт.
Чтобы найти отделение, следуйте инструкции:
Примечание 4. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение офиса, откроется окошко с информацией, такой как название пункта, адрес, метро (если есть), режим работы.
Примечание 5. Подробное описание работы с сервисом можно изучить на сайте банка здесь.
Главные плюсы сервиса – это доступность в любое время, в любом месте и на всех мобильных устройствах (даже при минусовом балансе и отсутствии выхода в www-сеть). Кроме того, он удобный в силу минимума предпринимаемых действий, безопасный и оперативный (обмен сообщениями занимает секунды).
В рамках использования кредитной карты сервис позволяет получить сведения о балансе, минимальном платеже и просрочке (если такая сформировалась).
Иногда вместо стандартного ответа появляется надпись “Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS”. Сообщение придёт тут же.
Примечание 6. Если Вы забыли УНК, можно набрать вместо него “0” (без кавычек). Тогда следом перезвонит робот и предложит создать логин. Просто следуйте подсказкам системы. Если возникнут проблемы, звонок будет переадресован сотруднику техподдержки ВТБ.
Как погасить займ?
Покрытие доступно в двух формах – безналом и наличностью.
Безналичное погашение реализуется:
Наличное погашение реализуется исключительно в отделении через кассы.
Примечание 7. Ежели есть проблемы с поиском офисов и устройств самообслуживания, можно воспользоваться специализированным поисковым сервисом на официальном сайте банка ВТБ – www.vtb.ru. Офисы можно искать здесь, а банкоматы – здесь. Перед началом работы не забудьте в левом верхнем углу перейти к выставлению нужного города.
Заключение
ВТБ (ВТБ 24) предоставляет своим клиентам стандартный набор способов получения сведений об остатке по кредиту. Два из них подразумевают посещение сервисных пунктов банка – отделений или точек расположения банкоматов. Три других – дистанционные, а потому они наиболее популярны среди клиентов кредитно-финансового учреждения.