как узнать прошла ли оплата по кредиту альфа банк
Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке?
Кредит – обязательство, которое нужно исполнять. Не выплатили ежемесячный платеж – получили штраф, увеличение процентов и испорченную кредитную историю. Но ситуации в жизни бывают разными, и иногда клиент просто вынужден пропустить платеж или несколько месяцев «отделываться» минимальной суммой платежа, состоящей только из процентов. В этом случае нужно «держать руку на пульсе», постоянно проверяя информацию по остатку и планируя будущие выплаты. Ниже мы расскажем все способы, которыми можно эту информацию получить.
Для чего нужно знать о задолженности по кредиту в Альфа-Банке?
Вообще, знать о размере своих долгов нужно всегда, чтобы иметь возможность планировать будущие расходы и платить по счетам. Особенно это касается тех случаев, когда у вас есть несколько кредитов. Поэтому нет ничего страшного в том, чтобы проверить оставшуюся сумму задолженности даже тогда, когда все хорошо.
Если же вы пропустили платеж, то проверить текущую задолженности по кредиту в Альфа-Банке – первое, что вы должны сделать. Дело в том, что при просрочке платежа долг имеет свойство стремительно расти, и чем быстрее вы внесете деньги на кредитную карту или счет, тем лучше будет для вас. Кроме того, банки нередко идут навстречу исполнительным клиентам – если вам не хватило буквально пары дней на оплату, вы можете спешно внести деньги, как только они появятся (погасив и проценты, и часть основного тела, и штраф), после чего обратиться в банк с извинениями.
Если до этого вы долго сотрудничали с банком и не было никаких проблем с выплатами, есть шанс, что эту оплошность простят, и дальнейших санкций в виде повышения процентной ставки по кредиту не будет.
Способы проверки кредитной задолженности
Ответ на вопрос «Как узнать имеющийся долг по кредиту в Альфа-Банке?» включает в себя аж 8 вариантов, и каждый из них мы подробно рассмотрим.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Заходим в Альфа-Клик.
Открывается меню кредитов. Выбираем нужный.
Выбираем «Подробную информацию».
Смотрим «Для полного погашения» – это и есть полная задолженность. Узнать текущую можно в графе «Просроченная задолженность», где указано, сколько вы не доплатили.
На соседней вкладке можно узнать график платежей.
Через мобильное приложение
Чтобы получить информацию о кредите в мобильном приложении:
Зайдите в приложение.
Выберите «Карты и счета».
Нажмите на кредитный счет.
В открывшемся окне будет вся необходимая информация – сколько еще нужно платить, сколько денег доступно (если смотрите кредитку), размер и дата следующего платежа, задолженность.
В отделении банка
Через СМС-сообщение
Для того, чтобы проверить информацию по займу этим образом, вам нужно иметь подключенной услугу «Альфа-чек» и иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш счет.
Чтобы получить информацию, отправьте на 2265 СМСку «balans», и в ответном сообщении будут данные по задолженности.
По номеру телефона
Здесь мы рассмотрим проверку по телефону без звонка в службу техподдержки (о ней поговорим отдельно). Итак, что вам нужно сделать:
Берем телефон, который указан в договоре на займ.
Набираем номер 8-800-300-00-00.
Нам ответит робот, который начнет перечислять свои функции. Нам нужно ввести цифру «1».
Если кредитов – несколько, робот предложит выбрать один из них. Выбираем.
Слушаем – робот предоставит все необходимые данные.
По номеру кредитного договора
Просто так узнать информацию через номер договора нельзя – это было бы небезопасно, потому что нарушало бы банковскую тайну. Но вы можете использовать номер договора в онлайн-чате или при звонке на горячую линию – так ваш кредит смогут идентифицировать. Кроме того, если у вас есть номер договора – у вас, скорее всего, под рукой есть и сам договор. Информацию о задолженности можно узнать там – возьмите полную стоимость займа (указана на первой странице) и вычтите из нее ту сумму, которую уже заплатили. Если вы просрочили платеж, высчитать сумму задолженности все еще можно, но вам придется много считать – лучше воспользуйтесь каким-нибудь другим методом.
Через техподдержку
Вы всегда можете позвонить в техподдержку и узнать свою сумму долга там. Номер: +7 (495) 78-888-78. Когда вы позвоните, сотрудник попросит вас представиться, сказать свою дату рождения и секретное слово – это нужно для того, чтобы убедиться в том, что звонит настоящий владелец кредита. Называете данные, говорите, что хотите узнать информацию о задолженности – и получаете все необходимое.
Здесь же, кстати, можно попытаться договориться о прощении небольшой просрочки, если до этого проблем не было.
Через банкоматы или терминалы
Вставляете карточку в устройство.
Выбираете «Кредиты», находите нужный.
Нажимаете на «Выписка по кредиту».
Получаете полную выписку, а вместе с ней – и необходимую вам сумму оплаты.
По фамилии клиента
Как и в случае с номером договора, найти данные по фамилии клиента не удастся – небезопасно. Но фамилия понадобится вам при звонке в техподдержку – без нее оператор не сможет вас идентифицировать.
Способы погашения кредитной задолженности в Альфа-Банке
Чтобы погасить долг, вы можете использовать любой из нижеперечисленных способов:
внести наличные в кассе банка;
перевести деньги с карточки в банкомате или терминале как самого Альфа-Банка, так и в устройствах партнеров банка;
в Альфа-Клик или Альфа-Мобайл можно погасить долг переводом со счета, с карточки или с баланса мобильного телефона (у последнего варианта есть комиссия – 2,99%);
перевести деньги через других партнеров – Элекснет, Евросеть, МТС, Связной, Билайн, Киви, Золотая Корона.
Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке
Для полного погашения задолженности по кредиту необходимо знать точную сумму на данный момент. Сложность для заемщика заключается в том, что размер долга увеличивается ежедневно. Посмотреть остаток задолженности в Альфа-Банке можно несколькими способами.
| Макс. сумма | 3 000 000 Р |
| Ставка | От 5,5% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | От 15 мин. |
Где узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке
Заключив кредитный договор с банком, клиент обязан производить ежемесячные платежи в соответствии с графиком погашения задолженности. За ведение отчета по кредиту ответственен банк. По запросу заемщика кредитная организация предоставляет всю необходимую информацию по действующему договору. С развитием технологий клиенты могут получать данные по своим договорам самостоятельно. Сервис Brobank.ru выяснил, что в Альфа-Банке заемщикам доступны следующие варианты получения информации:
Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке онлайн
«Альфа-Клик» — бесплатный интернет-банк, в котором отражается полная информация по кредитам и банковским картам. Здесь же можно совершать операции по счету, а также оплачивать услуги. Зарегистрироваться в системе можно по номеру карты или счета. Лицам, которые не являются действующими клиентами Альфа-Банка, доступ в систему закрыт. В интернет-банке сумма задолженности по кредиту уточняется следующим образом:
1. Данные по кредитам и банковским картам отображаются в виде вкладок на главной странице интернет-банка. Здесь указывается: наименование кредитного продукта, начальная сумма кредита (кредитного лимита), сумма к оплате и последняя дата внесения платежа. Кнопка «Оплатить» переводит клиента к функционалу внесения платежа. По ссылке «Развернуть» доступна подробная детализация по кредиту.
2. В разделе «Кредиты» указывается более подробная информация по аннуитетным продуктам: сумма и дата ежемесячного платежа, график платежей, штрафы и неустойки, просроченная задолженность, данные о последнем платеже, сумма для полного погашения задолженности (остаток по кредиту в Альфа-Банке, включая все проценты и штрафы). Для подробной детализации необходимо воспользоваться кнопкой «Подробная информация».
3. При переходе по ссылке с подробной информацией пользователю доступен также и график платежей. Именно так выглядит детализация по потребительскому кредиту в Альфа-Банке. Показатели меняются в режиме реального времени, поэтому разночтения возможны только в случае технического сбоя.
Подобный подход к взаимодействию с клиентами позволяет Альфа-Банку избегать спорные ситуации в части оплаты задолженности. Все показатели и графики можно сохранять для ведения самостоятельного мониторинга состояния счета. Примерно по такому же сценарию данные уточняются в мобильном приложении «Альфа-Мобайл».
Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке по телефону
Сервис дистанционного автоматизированного обслуживания клиентов — «Альфа-Консультант» разработан для предоставления физическим лицам данных по их счетам. Сервис работает в режиме 24/7. Обслуживание ведется по двум номерам телефона:
После набора соответствующего номера телефона, клиент в голосовом режиме выбирает меню с кредитными продуктами. Оно находится по цифрой 2. Далее выбирается искомый вопрос:
Сколько осталось платить по кредиту можно узнать, выполнив следующую комбинацию: звонок на номер 8 800 200-00-00 (из любой точки РФ) → 2 → 2 (в тональном режиме). Для получения ответа необходимо приготовить номер кредитного договора.
Получение справки по кредиту в офисе Альфа-Банка
Если клиент по каким-то причинам не может воспользоваться дистанционными каналами для уточнения состояния договора, допускается получение информации в офисе кредитной организации.
Для этого потребуется:
Услуга оказывается в устном или письменном виде. Клиенты банка обслуживаются бесплатно. Банк не может отказать в предоставлении информации, так как это входит в его обязанности в соответствии со ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Если полученная информация не является актуальной
Проблема встречается достаточно часто: клиент вносит указанную банком сумму, после чего ему вменяются какие-либо дополнительные платежи, так как договор не был закрыт. Если задолженность оплачивает онлайн, то рекомендуется после получения данных по остатку их перепроверять. Уточнив информацию в «Альфа-Клик», клиент может воспользоваться сервисом «Альфа-Консультант» для получения подтверждения.
Особенно актуальным такой подход признается при досрочном погашении задолженности по кредиту в Альфа-Банке. Именно в этом случае могут встречаться несоответствия, которые отнимают время клиента, и, как следствие, могут предполагать для него дополнительные расходы.
Источники информации:
Комментарии: 4
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как узнать прошла ли оплата по кредиту альфа банк
Вместе с выгодными условиями мы предлагаем клиентам множество удобных способов оплатить кредит.
Оплата кредита через банкомат
Совершите платеж без комиссии в одном из банкоматов «Альфа-Кэш». Для этого найдите ближайший банкомат на карте в мобильном приложении, на сайте Альфа-Банка или в интернет-банке.
Воспользуйтесь функцией меню «Погашение кредита», чтобы перевести деньги на счет кредита. В этом случае зачисление средств происходит моментально.
Также вы можете покрыть кредит через банкоматы и терминалы Уральского банка реконструкции и развития и Московского кредитного банка.
Как оплатить кредит онлайн
В интернет-банке «Альфа-Клик» в разделе «Кредиты» находится вся информация по займам. Чтобы оплатить заем, воспользуйтесь одним из способов погашения:
С карты любого банка;
Со счета мобильного телефона.
Реквизиты и сумма платежа будут введены автоматически. За оплату через «Альфа-клик» не взимается комиссия, а платеж проходит сразу же.
Это один из самых комфортных способов совершить оплату, так как вам не придется искать банкомат и платить проценты за обслуживание.
Еще один вариант онлайн-оплаты — перевод денег со счета любого банка. Это удобно, если зарплата приходит на карту, выпущенную другой организацией. Возможны задержки при переводе в течение нескольких рабочих дней и комиссии банка-эмитента при исходящем платеже.
Также оплата кредита в интернете возможна с помощью платежного сервиса RURU, который взимает комиссию в размере 2,99 % и обеспечивает зачисление средств за 30 минут. Платежи отправляются со счета мобильного телефона.
Погашение у партнеров
Платежи по кредитам Альфа-Банка принимают наши партнеры, к которым относятся:
Платежные сервисы QIWI, Рапида, Золотая Корона, Киберплат;
Салоны Билайн, МТС, Связной.
При оплате займа через партнеров взимается комиссия от 0 до 3 %.
Досрочная оплата кредита
Вы можете погасить кредит частично или в полном размере до окончания срока действия договора. Для этого нужно написать заявление в Альфа-Банке и перевести необходимую сумму на кредитный счет.
Чтобы уточнить размер платежа для полной оплаты, обратитесь в телефонный центр «Альфа-Консультант» или воспользуйтесь функцией «Полное досрочное погашение» в одном из банкоматов.
Заполните заявку
За 5 минут полностью онлайн
2 минуты
Получите деньги
В отделении или доставкой
Полезно знать
Действуют для заемщиков, заключивших Договор выдачи Кредита наличными и подписавших Индивидуальные условия выдачи Кредита наличными, предоставленные на основании Заявления на получение Кредита наличными с 1 июня 2014 года.
Ставка от 5,5% до 20,99% годовых определяется для каждого заёмщика индивидуально. Ставка действительна на весь срок кредитования. Предложение действует до 21.12.2021. Неустойка за просрочку платежа — 0,1% за каждый день просрочки. Лимит — от 50 000 до 7,5 млн ₽. Срок — от 1 года до 5 лет. Подробнее на alfabank.ru. Банк оставляет за собой исключительное право на изменение срока действия предложения и на предоставление или отказ в предоставлении кредита. АО «Альфа-Банк». Ген. лицензия ЦБ РФ № 1326 от 16.01.2015. Пример расчёта платежей для кредита 255 000 ₽ на 5 лет по ставке 8,5% годовых. Переплата по процентам — 71 631 ₽, стоимость страховки на 5 лет — 55 080 ₽. Всего за 5 лет вам нужно выплатить 381 711 ₽. Расчёт приблизительный. Точная сумма зависит от даты выдачи кредита.
Вы можете получить кредит, если
Вы гражданин или гражданка РФ от 21 года и старше
У вас постоянный доход от 10 000 рублей после вычета налогов
Часто задаваемые вопросы
Что такое полная стоимость кредита (ПСК) и почему она больше процентной ставки по кредиту?
При предоставлении кредита наличными или изменении условий по нему банк обязан проинформировать клиента о полной стоимости кредита (ПСК). Полная стоимость кредита учитывает все возможные платежи заемщика, платежи в пользу третьих лиц (например, услуги по страхованию), определенные договором. ПСК вычисляется в процентах годовых и рассчитывается с учетом суммы, срока и процентной ставки за пользование кредитом.
Что такое аннуитетный способ погашения (аннуитетный платеж)?
Аннуитетный способ погашения кредита — это такой способ, при котором вы погашаете кредит, ежемесячно равными платежами. Исключение составляет последний платеж, который может отличаться от ежемесячного платежа, поскольку является остаточным. Аннуитетный платеж включает в себя сумму основного долга и начисленные проценты по кредиту. В настоящее время подавляющее большинство банков, включая Альфа-Банк, использует именно такую схему расчета ежемесячного платежа. Такая схема удобна, потому что вы всегда знаете, сколько нужно заплатить по кредиту.
В какие сроки Банк принимает решение о выдаче кредита?
Срок рассмотрения заявки на кредит, оформленной через «Анкету на кредит наличными» на сайте или в отделении Альфа-Банка, может составить от 30 минут (Кредит «БЫСТРО») до 1 — 5 рабочих дней (Кредит наличными).
Повлияет ли отказ от страхования жизни на принятие Банком решения о выдаче мне кредита наличными?
Нет, не повлияет. Заключение Договора страхования жизни является добровольной услугой, которая позволит вам обезопасить себя и своих близких от непредвиденных жизненных обстоятельств. Подробнее об услуге страхования можно узнать на сайте.
Где и как я могу получить кредит наличными?
Оформить заявку на получение кредита наличными вы можете легко и удобно прямо на сайте Альфа-Банка, воспользовавшись кредитным калькулятором для предварительного расчета условий по кредиту наличными персонально для вас, а также, обратившись в любое удобное отделение по всей России.
Где и как я могу погашать кредит наличными?
Кредит необходимо погашать ежемесячно равными платежами не позднее даты, указанной в вашем графике погашения. Альфа-Банк предлагает много способов погашения кредита: узнать подробнее и выбрать подходящий именно вам способ вы можете на сайте.
Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Вы можете повторно подать заявку по прошествии 30 календарных дней с момента принятия Банком решения по предыдущей заявке.
Если мне отказали в кредите, могу ли я рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом?
Да, такая возможность существует.
Каким образом я могу выразить свое согласие заключить Договор страхования жизни?
Если вы желаете обезопасить себя от непредвиденных жизненных обстоятельств и хотите заключить договор страхования жизни, то просто сообщите об этом при заполнении заявки в отделении Банка или выберите нужную программу страхования при оформлении заявки на сайте.
Куда я могу обратиться для получения подробной информации о кредите?
Всю подробную информацию о получении кредита вы круглосуточно можете уточнить на сайте в разделе «Кредит наличными», а также, обратиться в телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 495 788-88-78, 8 800 200-00-00 (бесплатно по России) или в любое удобное отделение Альфа-Банка.
Могу ли я досрочно погасить задолженность по кредиту?
Кредит можно погасить досрочно: частично или полностью без каких либо штрафов и комиссий. Подробнее можно узнать на сайте в разделе «Кредит наличными».
Могу ли я взять кредит в Альфа-Банке, если у меня уже есть кредит другого банка?
Да. Оформить заявку на кредит вы можете с помощью анкеты на кредит наличными прямо на сайте или обратившись в любое удобное отделение Альфа-Банка. Банк рассмотрит заявку в течение 1-5 дней и сообщит вам о своем предложении.
Что будет, если я забыл погасить кредит в срок?
Если вы забыли внести ежемесячный платеж, сделайте это как можно скорее любым из возможных способов погашения кредита. Потому что за неуплату ежемесячного платежа в срок, указанный в графике погашения, взимается неустойка согласно Общим условиям кредитования.
У меня уже был кредит в Альфа-Банке. Могу ли я рассчитывать на льготные условия при получении нового кредита?
Я получаю зарплату на карту Альфа-Банка. Есть ли для меня специальное предложение?
Рекомендуем Вам:
Кредит наличными от 5,5%
— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽
Часто задаваемые вопросы
Что такое полная стоимость кредита (ПСК) и почему она больше процентной ставки по кредиту?
При предоставлении кредита наличными или изменении условий по нему банк обязан проинформировать клиента о полной стоимости кредита (ПСК). Полная стоимость кредита учитывает все возможные платежи заемщика, платежи в пользу третьих лиц (например, услуги по страхованию), определенные договором. ПСК вычисляется в процентах годовых и рассчитывается с учетом суммы, срока и процентной ставки за пользование кредитом.
Что такое аннуитетный способ погашения (аннуитетный платеж)?
Аннуитетный способ погашения кредита — это такой способ, при котором вы погашаете кредит, ежемесячно равными платежами. Исключение составляет последний платеж, который может отличаться от ежемесячного платежа, поскольку является остаточным. Аннуитетный платеж включает в себя сумму основного долга и начисленные проценты по кредиту. В настоящее время подавляющее большинство банков, включая Альфа-Банк, использует именно такую схему расчета ежемесячного платежа. Такая схема удобна, потому что вы всегда знаете, сколько нужно заплатить по кредиту.
В какие сроки Банк принимает решение о выдаче кредита?
Срок рассмотрения заявки на кредит, оформленной через «Анкету на кредит наличными» на сайте или в отделении Альфа-Банка, может составить от 30 минут (Кредит «БЫСТРО») до 1 — 5 рабочих дней (Кредит наличными).
Повлияет ли отказ от страхования жизни на принятие Банком решения о выдаче мне кредита наличными?
Нет, не повлияет. Заключение Договора страхования жизни является добровольной услугой, которая позволит вам обезопасить себя и своих близких от непредвиденных жизненных обстоятельств. Подробнее об услуге страхования можно узнать на сайте.
Где и как я могу получить кредит наличными?
Оформить заявку на получение кредита наличными вы можете легко и удобно прямо на сайте Альфа-Банка, воспользовавшись кредитным калькулятором для предварительного расчета условий по кредиту наличными персонально для вас, а также, обратившись в любое удобное отделение по всей России.
Где и как я могу погашать кредит наличными?
Кредит необходимо погашать ежемесячно равными платежами не позднее даты, указанной в вашем графике погашения. Альфа-Банк предлагает много способов погашения кредита: узнать подробнее и выбрать подходящий именно вам способ вы можете на сайте.
Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Вы можете повторно подать заявку по прошествии 30 календарных дней с момента принятия Банком решения по предыдущей заявке.
Если мне отказали в кредите, могу ли я рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом?
Да, такая возможность существует.
Каким образом я могу выразить свое согласие заключить Договор страхования жизни?
Если вы желаете обезопасить себя от непредвиденных жизненных обстоятельств и хотите заключить договор страхования жизни, то просто сообщите об этом при заполнении заявки в отделении Банка или выберите нужную программу страхования при оформлении заявки на сайте.
Куда я могу обратиться для получения подробной информации о кредите?
Всю подробную информацию о получении кредита вы круглосуточно можете уточнить на сайте в разделе «Кредит наличными», а также, обратиться в телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 495 788-88-78, 8 800 200-00-00 (бесплатно по России) или в любое удобное отделение Альфа-Банка.
Могу ли я досрочно погасить задолженность по кредиту?
Кредит можно погасить досрочно: частично или полностью без каких либо штрафов и комиссий. Подробнее можно узнать на сайте в разделе «Кредит наличными».
Могу ли я взять кредит в Альфа-Банке, если у меня уже есть кредит другого банка?
Да. Оформить заявку на кредит вы можете с помощью анкеты на кредит наличными прямо на сайте или обратившись в любое удобное отделение Альфа-Банка. Банк рассмотрит заявку в течение 1-5 дней и сообщит вам о своем предложении.
Что будет, если я забыл погасить кредит в срок?
Если вы забыли внести ежемесячный платеж, сделайте это как можно скорее любым из возможных способов погашения кредита. Потому что за неуплату ежемесячного платежа в срок, указанный в графике погашения, взимается неустойка согласно Общим условиям кредитования.
У меня уже был кредит в Альфа-Банке. Могу ли я рассчитывать на льготные условия при получении нового кредита?
Я получаю зарплату на карту Альфа-Банка. Есть ли для меня специальное предложение?
Рекомендуем Вам:
Кредит наличными от 5,5%
— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽