как узнать срок хранения на вайлдберриз в приложении
Сколько хранится товар на Вайлдберриз в пункте выдачи
С 2009 года, я занимаюсь SEO-продвижением и руковожу агентством, которое входит в ТОП-20 SEO-компаний Москвы по версии CMS Magazine. В этом году я занялся продвижением карточек на Wildberries, я изучил все курсы, посетил семинары экспертов и выработал свой алгоритм к продвижению на Wildberries. Успейте забронировать место на авторском мастер-классе!
Компания Wilberries, основанная в далёком 2004 году, выросшая из пионера онлайн-сервисов обслуживания в мастодонта онлайн-ритейлинга, охватывающего часть стран СНГ и восточной Европы, никогда ранее не пользовалась такой популярностью и спросом как в эпоху пандемии.
Стремительно возрастающие объемы продаж, а также внешние факторы уже не один раз приводили руководство компании к необходимости пересматривать стратегию её развития. В основном это затрагивало клиентов лишь косвенно и относилось в первую очередь к особенностям взаимодействия с поставщиками. Так в 2014 году в связи с глобальным экономическим кризисом Wildberries перестала заниматься выкупом товаров и делегировала ответственность за предлагаемый в интернет-магазине ассортимент на самих поставщиков.
В этом же году было выпущено официальное мобильное приложение, которое значительно расширило и одновременно упростило обратную связь между компанией и клиентами. Если пользователю нужно узнать о состоянии заказа (наличие в пункте выдачи заказов, фактические сроки хранения), потребуется совершить простые действия, которые займут всего несколько минут.
СРОКИ ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗОВ НА ПВЗ
По состоянию на 2019 год всего в сети насчитывалось более 6 000 пунктов ПВЗ. Количество их стремительно растёт. В октябре 2021 года их стало 22 022. Мониторинг различных интернет-ресурсов, изучение отзывов покупателей показал, что сроки хранения в различных пунктах отличаются. В среднем они составляют от 5 до 15 календарных дней.
СКОЛЬКО БУДЕТ ХРАНИТЬСЯ ЗАКАЗ?
При оформлении заказа пользователю предоставляются данные о сроках доставки товаров. Точно узнать о том, как долго будет товар в ПВЗ можно в личном кабинете только с момента его поступления:
МОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ СРОК ХРАНЕНИЯ НА WILDBERRIES?
По информации от официальных представителей компании с 3 октября 2018 года продлить срок хранения заказа нельзя!
По установленным правилам неполученный товар приравнивается к невостребованному (отказному) и компания оставляет за собой право удержать средства «за доставку возвращенного товара в размере 50 рублей (удаленные регионы и населенные пункты – 100 рублей) за каждую единицу из суммы, оплаченной за товар.
Убедиться в достоверности этой информации покупатель может на собственном горьком опыте, а лучше на официальном сайте wildberries.ru ознакомившись с разделом «Покупателям».
НЕ УСПЕВАЮ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Самый простой способ сообщить данные о заказе другому человеку, который будет забирать посылку. Что нужно знать для получения:
Обратите внимание на то, что код выдачи и QR-код обновляются каждые 24 часа!
Ниже приведена информация по возврату денежных средств в зависимости от вида производившейся оплаты:
Вид оплаты
Особенности
Сроки возврата средств
Наличный
Безналичный
Платежные реквизиты должны быть зарегистрированы на имя покупателя
до 10 календарных дней
Кредит или рассрочка
Возвращаются денежные средства в размере стоимости товара, кроме затрат Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара. Выплата процентов и иных платежей по договору кредита не компенсируется.
Срок хранения заказа на Wildberries и его продление
Международная торговая сеть Wildberries – это крупнейший интернет-магазин, в ассортименте которого присутствует множество товаров. С помощью площадки люди приобретают не только привычную для онлайн шопинга одежду и обувь, но и всевозможные товары для дома, электронику и бытовую технику. Сегодня, в магазине представлено более чем 5 000 брендов, каждый из которых обладает проверенной репутацией. При этом покупатели, осуществляющие покупки в формате онлайн, интересуются вопросом: сколько хранится заказ на Вайлдберриз.
Сколько хранится товар на Вайлдберриз?
Вайлдберриз, как и любой крупный сетевой гипермаркет, эксплуатирует простую и понятную схему доставки заказанной продукции. Клиент, осуществивший покупку, должен явиться в одно из складских или товарных отделений компании, по истечении предела доставки. Однако встречаются случаи, при которых заказчик не может забрать вещь спустя несколько дней после транспортировки. Вследствие такого положения дел и появляются вопросы о том, сколько хранится товар на Вайлдберриз.
Время получения заказа на Wildberries не превышает 8 дней с момент доставки груза на пункт выдачи.
Что бы посмотреть срок хранения вашей посылки необходимо:
Как продлить срок хранения?
К сожалению, встречаются ситуации, в которых заказчик, оформивший доставку товара на Wildberries, не может забрать вещи или технику в указанное время. Встречаются различные случайности – завал на работе, случайная простуда или необходимость посещения внезапных мероприятий.
Продлить срок хранения заказа – невозможно!
Может ли другой человек забрать заказ Вайлдберриз?
Кроме того, функционал магазина Вайлдберриз обладает возможностью получения причитающегося вам товара другим человеком.
Для того чтобы переоформить такое право на другое лицо, вам нужно:
Указанный функционал позволяет покупать электронику, обувь или вещи, даже в том случае, если появляется необходимость перемещения товара в другой город или населенный пункт. Кроме того, купить вещи или технику можно на имя другого человека, предварительно оплатив заказ и уведомив его о необходимости личного визита на складское помещение.
Вывод
Интернет-магазин Вайлдберриз позволяет получать товары без примерочных походов и трат времени на долгий шопинг. Покупка на Wildberries – это простая процедура, которая ограничивается сроками хранения вещей в структурных подразделениях компании. Однако убрать этот недостаток можно функционалом самого сайта. Для этого нужно воспользоваться разделами «Оформить доставку на другого человека» или «Изменения условий доставки».
Срок хранения заказа на Вайлдберриз — как продлить и забрать другому человеку
Современный человек все чаще осуществляет покупки в интернете. Оформляя онлайн-заказ Wildberries, срок доставки виден сразу, но не всегда есть время забрать товар в указанные даты. А вот сколько хранится заказ на Вайлдберриз, покупатель узнает только по факту поступления.
Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?
Сразу после того, как посылка прибудет по месту назначения, в личном кабинете будет доступна информация о том, сколько хранится товар на Вайлдберриз.
Срок хранения заказов в пункте самовывоза составляет 7 дней, не считая день поступления.
Чтобы просмотреть информацию по сроку хранения, необходимо:
Лучше успеть забрать товар вовремя. В противном случае он будет отменен, а деньги вернутся по ранее указанному счету.
Отзывы о возврате средств на Wildberries неоднозначны, у многих пользователей возникают проблемы. Вайлдберриз уведомит покупателя об окончании срока.
Как продлить срок хранения товара?
Ситуации бывают разные, к примеру попалась горящая путевка, или руководитель подписал командировку, не всегда получается забрать интернет-заказ Вайлдберриз вовремя. Вопрос остается актуальным: как продлить срок хранения заказа в Wildberries и на сколько?
Ранее, можно было продлить время хранения из личного кабинета, сейчас услуга недоступна.
Последние нововведения Wildberries не радуют покупателей, изменения не улучшают качество услуг, а наоборот, пользователи недовольны тем, что товар хранится на складе не более 15 дней. Регламента продления срока на официальном сайте нет, но выход есть. Можно попробовать написать обращение на почту sales@wildberries.ru с просьбой продлить срок хранения товара, но не факт, что сотрудники компании согласуют запрос.
Может ли другой человек забрать заказ Вайлдберриз?
Ответ на вопрос, напрямую зависит от выбора способа доставки. При оформлении доступны три способа:
Стоимость доставки до постаматов и пунктов выдачи – бесплатна, но хранится заказ недолго. Если покупателю важно, сколько хранится заказ, то лучше выбрать Почту России – доставка платная, посылка хранится – 30 дней.
Забрать посылку может другой человек, процедура оформления доступна во всех перечисленных случаях:
Исходя из этого, проще и быстрее, забрать посылку другому человеку: на Wildberries в пункте выдачи или постамате.
Заключение
Нововведения интернет-магазина не всегда работают в пользу улучшения сервиса. Покупатель не знает заведомо, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, но выход есть: написать на официальную почту запрос или попросить знакомых забрать товар. Обычно посылка хранится не более 10 суток, даже если покупатель пропустил срок, есть шанс, что заказ еще не отправили обратно на склад.
Срок хранения заказа в пункте выдачи Wildberries
Интернет-магазин Wildberries предлагает покупателям впечатляющее разнообразие товаров. Можно покупать одежду, обувь, бытовую технику, детские игрушки и многие другие изделия. Торговая площадка обладает многочисленными достоинствами, которые способствуют увеличению посещаемости магазина. Например, покупателям доступно несколько способов доставки в разные регионы страны. Можно забрать заказ самостоятельно (из пункта выдачи), заказать почтовую пересылку или воспользоваться услугами курьера.
Самый популярный вариант доставки — в пункты самовывоза. Покупатель может подойти за товаром в удобное время и при необходимости его примерить. Несмотря на простое обслуживание, у покупателей возникают различные вопросы, касающиеся условия хранения посылок. Рассмотрим все затруднения начинающих клиентов.
Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries
Срок хранения может отличаться у каждого пункта самовывоза.
Как продлить хранение заказа на Вайлдберриз
Если невозможно получить товар в обозначенные временные сроки, нужно:
К примеру, если при совершении покупки была указана дата доставки 31 мая, а выбранный пункт выдачи предлагает максимальный срок хранения 10 суток, то крайним сроком получения посылки станет 10 июня.
Также рекомендуется учитывать пункт 7.1 в договоре публичной оферте, позволяющий магазину отправить товар обратно на склад без заблаговременного уведомления покупателя, не посетившего пункт самовывоза в указанные временные сроки.
Может ли получить заказ на Wildberries другой человек
Если покупатель не может вовремя получить заказ — его может забрать другой человек (например, знакомый или родственник). После посещения пункта выдачи понадобится назвать данные, указанные при регистрации в магазине. Обычно сотрудники пунктов самовывоза не требуют показывать удостоверение личности. Главное — назвать правильное имя и фамилию покупателя, которому была адресована посылка.
Дополнительный способ получения заказа другим человеком — изменение адреса, написанного при регистрации:
Сегодня магазин Wildberries положительно выделяется среди конкурентов своими условиями доставки. Компания открыла много пунктов выдачи в разных городах страны. Если покупатель заказывает дорогой товар или обладает высоким процентом выкупа, доставка будет бесплатной. Вносить оплату можно несколькими способами — например, пластиковой картой, электронным кошельком WebMoney или наличными средствами.
Единственный недостаток — непродолжительное хранение посылок в пунктах выдачи. Иногда покупатели не могут забрать посылку вследствие непредвиденных жизненных обстоятельств. Поэтому магазин может отправить товар обратно на склад. В результате клиент лишается выгодного предложения (например, если компания предлагала скидку). Кроме того, отказ от получения снижает процент выкупа, который является своеобразным рейтингом покупателя.
Сколько хранится заказ на Вайлдберриз: как узнать
Расскажем сколько может храниться заказ в пунктах выдачи и у курьера…
Вопрос, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, интересует огромное количество клиентов этой площадки. Но разобраться в нём не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Вайлдберриз — популярный онлайн-магазин, в каталогах которого находятся товары более пяти тысяч брендов. Ассортимент площадки весьма разнообразен: одежда для взрослых и детей, обувь, игрушки, галантерея, электротовары. Основное преимущество — бесплатная доставка через собственную курьерскую службу
На Вайлдберриз также есть доставка государственной почтой, курьерскими службами,. Есть возможность оформить заказ на самовывоз в пункт выдачи. Последние теперь есть почти в каждом городе. Наиболее востребованным вариантом получения посылок является именно самовывоз.
При выборе самовывоза при оформлении заказа, у покупателей часто возникает вопрос — а сколько собственно хранится заказ на Вайлдберриз? Давайте разбираться.
Сколько дней может храниться посылка в пункте выдачи Вайлдберриз
Сейчас количество клиентов у Вайлдберриз многократно возросло — складывается впечатление, что в последнее время здесь заказывают действительно все россияне.
По состоянию на конец 2020 года, площадка имеет наибольшее количество клиентов среди всех российских интернет-магазинов. Взрывной рост популярности позволяет говорить о феномене Вайлдберриз как таковом
Со схемой покупки/получения товара разобраться не составит труда: оплатить товар можно онлайн или при получении заказа. Наиболее популярный способ получения товара — самовывоз и доставка в пункт выдачи.
Внимание! Изменить cпособ получения товара, уже после завершения оформления заказа, на Вайлдберриз невозможно. Именно поэтому способ получения товара лучше выбрать ещё до оформления покупки.
Ответ, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, будет разным — в зависимости от способа доставки. Если речь идёт о доставке в «Пункт выдачи», то отправление может храниться до 10 дней. При этом будет отображаться статус «Готов к отгрузке» — на протяжении всех 10 дней покупатель может получить своё отправление в выбранном пункте выдачи
Существуют некоторые факторы, которые могут сократить срок хранения. Лучше позаботиться об этом заранее, установив срок хранения заказа на этапе оформления покупки. В таком случае можно не переживать, что товар уедет из пункта выдачи раньше, чем вы сможете его получить.
Сколько хранится заказ в пункте самовывоза
Часто не удаётся получить заказ в указанный временной интервал. В таком случае нужно позвонить в пункт выдачи и уточнить этот вопрос.Сказать какой именно период времени посылка может находиться в пункте самовывоза, без уточнения этого вопроса в пункте выдачи, невозможно — ответ зависит от десятка факторов. Например — является ли пункт выдачи складом магазина.
Нередко заказ находится на передержке — случается это когда покупатель не успевает получить заказ и предупреждает об этом пункт выдачи. В последнем случае товар может храниться бесплатно и более 10 дней.
Лучше не дожидаться крайнего срока и забрать посылку в предусмотренный временной интервал. Также ответ, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, может варьироваться и в зависимости от вида товара, его габаритов, веса. Точный ответ можно получить также в личном кабинетем
Чтобы не пропустить заказ лучше регулярно следить за статусом заказа личном кабинете. Сделать это можно не только на сайте магазина, но и в приложении. Всё удобно и быстро.
Как следить за тем, сколько хранится посылка
Чтобы не пропустить заказ на валберриз, необходимо выполнить следующие действия:
Чтобы не беспокоиться о том, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, лучше продлить срок хранения заказа. Об этом — далее.
Как продлить срок хранения заказ на Вайлберриз
Чтобы продлить срок хранения посылки, необходимо выполнить следующие действия:
Также можно обратиться в службу поддержки и попросить оператора перенести время получения на другую дату.
Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз
Связаться с оператором службы поддержки Вайлдберриз можно через раздел сайта «Обращение», написав свой вопрос и отправив его через специальную форму на сайте. Также связаться с техподдержкой можно с помощью следующих вариантов:
Все контакты находятся на официальной странице магазина.
Сколько хранится посылка Вайлдберриз у курьера
Если заказ оформлен курьерской доставкой, то срок хранения всегда можно уточнить в карточке заказа.
Сразу после того, как курьер возьмёт ваш заказ в доставку, вам будет отправлена соответствующая смска, кроме этого изменится статус заказа в личном кабинете. Вы сможете связаться с курьером по телефону и уточнить время доставки уже у него
Также станет доступен дополнительный раздел с контактами курьера. Вот и весь ответ на вопрос, сколько хранится заказ на Вайлдберриз.