как узнать статус заявки на кредит в райффайзенбанке
Вопросы и ответы
Как оформить потребительский кредит?
Для оформления кредита необходимо подготовить пакет документов и заполнить заявление на его получение.
Подать заявку на кредит вы можете следующими способами:
Рассмотрение заявки в течение 1 часа.
Моментальное решение по кредитной заявке. 90% процентов наших клиентов получают решение не выходя из отделения.
Подать заявку на кредит вы можете следующими способами:
Как получить денежные средства?
Моментальное зачисление одобренного кредита. В 80% случаях одобренный кредит зачисляется на выбранный счет еще не выходя из отделения.
Получить денежные средства наличными вы можете:
Перевести денежные средства в безналичном виде вы можете оформив перевод:
Способы погашения кредита
Ежемесячные платежи автоматически списываются банком с текущего счета заемщика в дату, указанную в заявлении на кредит и графике платежей.
Для пополнения и поддержания достаточного баланса счета денежные средства могут быть вами внесены через:
Подробнее о способах погашения вы можете ознакомиться на сайте банка в разделе «Погашение кредитов».
Минимальная сумма частичного досрочного погашения в отделениях Банка 10 000 рублей РФ.
Что будет, если платеж по кредиту просрочен?
В случае несвоевременной оплаты или недостаточности денежных средств на счете для осуществления ежемесячного платежа, на сумму задолженности будет начисляться неустойка в размере и порядке согласно действующим тарифам. Подробная информация о действующих тарифах содержится на сайте банка в разделе «Потребительский кредит».
Как рассчитать переплату по кредиту?
Для расчета суммы, уплаченной банку за период действия кредита, вам необходимо использовать следующую формулу:
ЕП * (Количество ежемесячных платежей в сроке действия кредита — 1) + Последний ЕП — Первоначальная СК, где
ЕП — ежемесячный платеж по кредиту из графика платежей без учета дополнительных услуг
Полученный результат будет отображать сумму процентов, которую вы уплатите банку за весь срок действия кредита.
Памятка заемщику
Памятка заемщику
Решение о получении потребительского кредита — ответственное решение
Потребительский кредит — это кредит, предоставляемый банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.
Получение кредита предполагает обязанность вернуть в установленные кредитным договором сроки основную сумму долга (сумму, которая была получена от банка), а также уплатить проценты за пользование кредитом.
Часто условиями кредитного договора также предусматривается необходимость осуществления иных платежей, связанных с получением и погашением кредита, в пользу банка (комиссии за рассмотрение документов на получение кредита, открытие и ведение банковского счета, осуществление переводов денежных средств и т.п.), а также в пользу третьих лиц (платежи, связанные с договорами страхования, залога, перевода средств через отделения связи или иные банки и т.п.).
Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи не осуществляются или осуществляются несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени). О праве банка предъявлять такое требование, как правило, сказано в кредитном договоре.
Перед принятием решения о получении потребительского кредита оцените свои потребности в его получении, а также возможности по его своевременному обслуживанию (погашению), то есть какую сумму денежных средств, исходя из вашего бюджета, вы реально можете направить на уплату всех причитающихся платежей по кредиту.
Внимательно изучите всю информацию о кредите и условиях его обслуживания(погашения)
Для принятия решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех без исключения платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).
Помните! Ваше право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством (статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»). К такой информации в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются ваши платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре). Внимательно изучите условия кредитования. Обратите внимание на содержащиеся в них ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Запросите и изучите информацию об этих тарифах у сотрудников банка.
Принятию наилучшего решения может способствовать изучение предложений нескольких банков, выдающих потребительские кредиты. Полученная информация позволит вам сравнить предложения по потребительским кредитам разных банков.
Внимательно изучите кредитный договор и другие документы
Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите его. В этих целях, по возможности, возьмите кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия, устанавливающие ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедитесь, что кредитный договор не содержит условий, о которых вам не известно или смысл которых вам не ясен.
Оставляя в банке заявление на получение кредита, обратите внимание, что такое заявление может быть вашим предложением (офертой) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие (акцепт) банком этого заявления будет означать заключение кредитного договора без дополнительного уведомления вас о данном факте.
Внимательно изучив кредитный договор, еще раз взвесьте все «за» и «против» получения кредита, спокойно оцените свои возможности по своевременному возврату кредита и уплате всех причитающихся платежей.
Подписание кредитного договора — самый ответственный этап
Помните! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
Подписывайте кредитный договор (иные документы банка), только если вы уверены в том, что все его условия вам понятны, вы точно представляете, какие платежи и когда вам необходимо будет произвести, и вы убеждены, что сможете это сделать.
Является Приложением к письму Банка России от 05.05.2008 № 52-Т «О Памятке заемщика по потребительскому кредиту».
Кредиты физическим лицам
и первоначального взноса
1–20 лет
18 млн ₽
Способы погашения кредита
Общая сумма операций:
Общее количество операций:
в день не более 3 операций,
в неделю не более 10 операций,
в месяц не более 15 операций.
Общая сумма операций:
в день не более 45 000 руб.,
в неделю не более 300 000 руб.,
в месяц не более 450 000 руб.
Лимиты на внесение наличных через банкоматы Газпромбанка:
к внесению доступны только рубли,
не более 90 000 рублей за одну операцию,
не более 10 операций в сутки,
не более 300 000 рублей в сутки,
не более 1 000 000 рублей в месяц.
Если случилось непредвиденное
Проинформируйте нас своевременно о дате внесения.
Обращаем ваше внимание, что информация об обещанном платеже будет принята в том случае, если у вас в настоящий момент имеется просроченная задолженность менее 90 дней и/или договор не является ипотекой.
По договорам без долга информация принята во внимание не будет. Просим отнестись с пониманием и своевременно исполнять свои обязательства.
Подайте заявку на реструктуризацию кредита.
Обращаем ваше внимание, что по договорам ипотеки, в случае направления заявления путем заполнения онлайн-формы, у вас будут запрошены документы согласно памятке клиентам по договорам физических лиц (ипотека). Просим отнестись с пониманием.
Экономия времени
Взять кредит для физических лиц в Райффайзенбанке просто! Заявку можно оформить онлайн на нашем сайте и получить быстрое решение.
Кредитный специалист банка приедет к вам за документами, если это необходимо. Забрать кредит наличными можно в офисе банка, или курьер привезет карту с зачисленной суммой лично в руки (услуга предоставляется бесплатно).
Выгодное оформление кредита
на нашем сайте поможет рассчитать ежемесячный платеж. Выбирайте, по какой программе вы хотите взять кредит в банке, или оформите заявку на консультацию.
Кредит удобно погашать
Возможно досрочное погашение с первого дня оформления кредита.
Если у вас возникли вопросы, заполните заявку и с вами свяжутся специалисты нашего коммерческого банка. Они помогут подобрать программу для физических лиц с лучшими условиями и выгодными процентными ставками, расскажут, как максимально удобно взять кредит в Москве и других регионах РФ.
Райффайзенбанк: как узнать решение по кредиту?
Если вы не знаете, как узнать решение Райффайзенбанка по кредиту, можете позвонить в колл-центр банка по номеру 8800-700-91-00 (звонок бесплатный с любых стационарных и сотовых операторов РФ), зайти в ближайший офис в своем городе, дождаться звонка или СМС-уведомления с ответом. Максимальный срок рассмотрения потребительских кредитов составляет 2 рабочих дня, минимальный — 1 час.
За сколько Райффайзенбанк принимает решение?
В своих рекламных кампаниях Райффайзенбанк заявляет о максимально быстром сроке рассмотрения предварительной заявки на кредит наличными, который отнимает не более 1 часа. На самом деле узнать решение по кредиту Райффайзенбанка клиент сможет не раньше, чем через 6-12 часов. Это минимальный срок рассмотрения. Максимальный срок составляет 2 рабочих дня и распространяется в основном на ипотечные кредиты. По потребительским займам банк обещает более быстрое рассмотрение, а на деле клиенты утверждают обратное.
Большинство отзывов заемщиков, которые хотели узнать решение по заявке на кредит в Райффайзенбанке свидетельствуют о том, что кредитор может дать ответ лишь через несколько недель после обращения. Средние цифры, которые приводят заемщики, это 5-7 дней.
Если речь идет об услуге «Выезд кредитного специалиста», когда не клиент идет в банк, а банк в лице менеджера приезжает к клиенту на работу или домой для оформления заявки, то тут ожидание может затянуться еще дольше. Дело в том, что многое здесь зависит от расторопности кредитного специалиста, от даты, когда он передаст заявку в отдел рассмотрения и т.д. Если сотрудник будет тянуть, то срок рассмотрения заявки соответственно увеличится.
Способы оповещения клиента
У Райффайзенбанка стандартный перечень способов оповещения потенциальных заемщиков оп принятом решении. В перечень входят:
Сообщения отправляются на номер телефона и адрес электронной почты, который клиент указал в анкете. Обычно при отказе в кредитовании Райффайзенбанк ограничивается СМС-уведомлением клиента. При положительном рассмотрении анкеты клиенту звонит сотрудник и сообщает о вердикте лично, консультирует о дальнейших действиях. Тут клиента приглашают в офис с пакетом документов для дальнейшего оформления.
После повторного заполнения анкеты в офисе клиенту снова нужно ждать одобрения, но уже окончательного, а не предварительного. Это отнимает еще несколько дней. Минимальные и максимальные сроки аналогичны указанным выше.
Если Райффайзенбанк принял отрицательное решение, он практически никогда не называет клиенту причины, повлекшие принятие такого вердикта. О том, что банк вправе не раскрывать подобную информацию, говорится в нормативных документах финансовой организации, с которыми согласился клиент при подаче заявки. Это значит, что он не может требовать от банка назвать причины отказа.
Кредитные учреждения скрывают их по разным причинам. Во-первых, такое право дает им законодательство РФ, которое не обязывает сообщать причины, повлекшие отказ. Во-вторых, если конкретный банк будет указывать причину отказа всем клиентам, скоро можно будет составить собственный алгоритм принятия положительного и отрицательного вердикта разными банками.
Обращаясь в кредитную организацию, клиенты будут указывать в анкете ту информацию, которая максимально приблизит их к получению положительного решения. Такой кредит будет считаться займом, оформленным мошенническим путем. Банкам такое не нужно, поэтому они перестраховываются и не называют причины отказа.
Что делать клиенту, получившему отказ?
Если Райффайзенбанк отказал в выдаче кредита, то это может случиться по нескольким основным и второстепенным причинам. К самым частым можно отнести плохую кредитную историю, недостаточную платежеспособность, несоответствие требованиям кредитора и т.д.
К второстепенным причинам отказа банки относят возраст в зоне риска (слишком молодой или слишком старый заемщик), отсутствие кредитной истории, отсутствие справки о платежеспособности и трудоустройстве, отсутствие КИ в самом банке и т.д.
Очень частой причиной отказа Райффайзенбанка служит недостаточная платежеспособность клиента. Она может быть вызвана низкой заработной платой, большими расходами, либо высокой закредитованностью. Все это в купе приводит к тому, что оставшихся средств от месячной зарплаты клиента не хватает для погашения задолженности по новому кредиту Райффайзенбанка.
Кредитные организации обычно не выдают кредит клиентам, у которых сумма обязательных ежемесячных выплат превышает 40-50% от текущего дохода. Поэтому заемщику нужно заранее рассчитать все свои возможности и воспользоваться калькулятором определения максимальной суммы с учетом зарплаты и расходов.
Не стоит паниковать, если Райффайзенбанк отказал в выдаче кредита наличными. Клиент может обратиться в другую организацию и получить одобрение. Это может быть микрофинансовая компания или более лояльный банк.
Выгодные кредиты наличными по паспорту предлагает Совкомбанк и Хоум Кредит. Кредит наличными готовы выдать в Тинькофф и Русском Стандарте, банке Ренессанс Кредит. Все они отличаются минимальными требованиями к клиентам.
Оповещает ли банк клиентов о решении?
На форумах много комментариев и отзывов о слишком длительном рассмотрении, но практически нет упоминаний о том, чтобы банк не извещал их о принятом решении. Кредитор исправно отправляет уведомления с решением, но делает это слишком поздно. Основной канал для связи с потенциальным заемщиком — смс-уведомления.
Когда отправить повторную заявку?
Повторная заявка на кредит в Райффайзенбанке подается через 1 месяц с момента отрицательного решения. Если же клиенту одобрили заявку, а он в итоге отказался от кредита, аннулировав ее, то повторно он сможет получить кредит не раньше, чем через 4 месяца. Так действует мораторий банка.
Если клиент собирается снова обратиться за займом в банк через месяц после предыдущего отказа, он должен понимать, что банк снова откажет, если его финансовое состояние или другие аспекты жизни никак не изменились. Например, банк будет более благосклонен, если у клиента повысилась зарплата, его подняли в должности, он погасил другой кредит досрочно и т.д.
Кредитная карта вместо кредита
Частенько банки предлагают получить кредитную карту вместо кредита, по которому пришел отказ. В большинстве случаев это предложение носит предварительный характер. То есть банк не говорит, что он уже одобрил кредитку, а просто предлагает подать заявку на ее получение, не гарантируя одобрения. Стоит отметить, что у банка есть хорошие предложения по кредитным картам с большим грейс периодом.
См.также: Кредитные карты с большим грейс периодом. Подбор карты
Стоит ли соглашаться на такой вариант — дело каждого. Суммы лимитов по кредиткам небольшие, но быстро увеличиваются при частом использовании и своевременном погашении.
Кредитная карта — это отличный способ пользоваться заемными средствами банка без процентов, а свои деньги хранить на карточке с высокой доходностью
Узнать статус заявки на кредит в Райффайзенбанке
Оформление кредита в Райффайзенбанке можно разделить на три этапа: подача заявки; ожидание ответа и подписание договора. Первые два этапа не требуют от заемщика посещать отделение Райффайзенбанка, все можно сделать онлайн.
Если вы уже отправили в Райффайзенбанк заявку и теперь ждете ответ – читайте нашу статью. Расскажем, как узнать статус заявления и ускорить его рассмотрение.
Срок рассмотрения заявки Райффайзенбанком
После того, как клиент банка оставил запрос на предоставление денег, служба безопасности банка и скоринговые алгоритмы будут изучать указанные в анкете данные. Сроки рассмотрения заявки могут разниться в зависимости от размера требуемого займа и приложенных к запросу документов. Как правило, средние показатели по срокам составляют от 2 до 5 календарных дней. В редких случаях процедура рассмотрения заявки может затянуться вплоть до 1 недели.
Как узнать статус заявки в Райффайзенбанк
Самый удобный вариант получения информации о статусе – дождаться итогового решения банка. Если же клиент Райффайзенбанка желает постоянно наблюдать за ходом рассмотрения, ему стоит воспользоваться дополнительными способами. Перечислим главные:
СМС сообщение
При подаче заявки заёмщик всегда указывает свои контакты: номер телефона, электронную почту и т.д. Обычно после принятия или отказа в запросе банк оповещает своего клиента через СМС сообщение. В тексте уведомления указываются: статус «принято» или «отказано». Если в ссуде будет отказано, сообщение также будет содержать срок, через который можно обратиться в Райффайзенбанк повторно. А если ссуда будет одобрена, то сообщение будет содержать список дальнейших действий для получения денег.
Личный кабинет
Также статус возможно посмотретть через онлайн-портал Райффайзенбанка. Для этого заёмщику необходимо зарегистрировать учетную запись на официальном сайте. После процедуры регистрации следует зайти в личный кабинет и найти в его меню вкладку «Кредиты», где будут указаны статусы по всем актуальным запросам и действующим ссудам.
Мобильное приложение
Третий способ узнать статус – скачать официальное приложение Райффайзенбанка в App Store или Play Market. Далее нужно придерживаться того же принципа, что и с личным кабинетом: найти меню «Кредиты» и ознакомиться со статусом в подразделе «Заявки».
Телефонный звонок
Иногда обратиться с вопросом о статусе удобнее через звонок на горячую линию банка. Для этого нужно позвонить в контакт-центр и назвать свои конфиденциальные данные по анкете (инициалы, дату подачи и др.). После того, как сотрудник Райффайзенбанка найдёт заявку в общей базе, он сообщит её действующий статус.
Посетить отделение
Если заявка была оформлена в отделении, а не через официальный сайт, то клиенту стоит обратиться в местное отделение Райффайзенбанка. Лучше всего попросить сотрудника банка о помощи: он выдаст бумажный талон – с ним заёмщик сможет подойти к необходимому специалисту, который поделится информацией о статусе.
Что делать, если…
В редких случаях клиент Райффайзенбанка может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:
Ответ так и не поступил
Как и говорилось выше, Райффайзенбанк допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника Райффайзенбанка.
Заявку отклонили
При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:
Обратиться в другой банк
С отклонением анкеты в Райффайзенбанке могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.
Оставить повторную заявку в Райффайзенбанк по истечению 60 дней
Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д.).
Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.
Узнайте информацию о своих долгах
В большинстве случаев информацию о наличии исполнительного производства можно узнать на сайтах:
Если вам нужна дополнительная информация по исполнительному производству:
Обратитесь на сайт ФССП, где вы можете узнать информацию по исполнительному производству и ответственному приставу.
Если информация указана не по вам (полный однофамилец с такой же датой рождения):
Заполните шаблон заявления об ошибочном постановлении.
Направьте заявление в службу судебных приставов, чтобы сообщить об ошибке.
Как оплатить
Для оплаты «Постановлений об обращении взыскания», пожалуйста, зачислите необходимую сумму на счёт в Райффайзенбанке.
Если вы оплатили долг, но ограничение не снято
После погашения задолженности информация в базах данных ФССП обновляется в течение нескольких дней. После этого пристав направляет в банк информацию о прекращении взыскания или снятия ареста. Более подробную информацию вы можете получить у пристава, закреплённого за вашим делом.
Если вы заплатили больше, чем сумма задолженности
Излишне полученную сумму возвращает судебный пристав-исполнитель с депозитного счёта ФССП.
Для уточнения вам необходимо связаться с судебным приставом-исполнителем, который ведёт ваше исполнительное производство.
Если ограничение поступило на счёт по кредиту, кредитной карте или по депозиту
Обратитесь за консультацией на номер или отделение банка.
Отмена мер по взысканию или снятие ареста
Информация об отмене мер по взысканию или снятию ареста поступает в банк:
непосредственно от самой службы ФССП
от клиента через отделение банка или Почтой России
В отделение лично или через Почту России необходимо предоставлять оригиналы документов:
Обратите внимание! В отделение лично или через Почту России необходимо предоставлять оригиналы документов:
— Постановление об отмене мер по взысканию/снятии ареста
— Поручение от пристава на предъявление документов об отмене мер по взысканию/снятии ареста
Документы об отмене мер по взысканию или снятию ареста направляйте:
129090, Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1
115432, Москва, проспект Андропова 18, к.2
620075, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, д. 10 Филиал «Уральский» Акционерного общества «Райффайзенбанк» в г. Екатеринбурге
191186, г. Санкт-Петербург, Набережная Мойки, д.36 Филиал «Северная столица» Акционерного общества «Райффайзенбанк» в г. Санкт-Петербурге
630099, г. Новосибирск, ул. Урицкого, д. 20 Филиал «Сибирский», Акционерного общества «Райффайзенбанк» в г. Новосибирске
603000, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 117 Филиал «Поволжский» Акционерного общества «Райффайзенбанк» в г. Нижнем Новгороде
350002, г. Краснодар, Центральный округ, ул. Северная, д.395 Филиал «Южный» Акционерного общества «Райффайзенбанк»
Дополнительная информация по социальным выплатам и доходам при аресте или взыскании
Социальные выплаты защищены законом перед взысканием: некоторые подлежат аресту или взысканию лишь частично, а другие не подлежат и в полном объеме.
С 1 июня 20 года банки определяют характер перевода по коду в платежном поручении. Ответственность за указание кода лежит на отправителе. Если код отсутствует, в большинстве случаев банк получателя обратит на взыскание денежные средства.
Доходы классифицируются следующим образом:
Документы
Полный перечень кодов размещен в указании Банка России от № «О порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денежных средств».
Если код не указан
Если средства списаны по постановлению отсутствия кода, необходимо обратиться с ФССП с заявлением о возврате удержанной суммы. А отправителю дать обратную связь об ошибке в заполнении полей платежного поручения.