Как вернуть деньги за яндекс плюс 199 рублей

29.08.202228.08.2022 admin 0 Комментариев

Как вернуть деньги за яндекс плюс 199 рублей

Списали 199 рублей в Яндекс плюс: как отменить подписку?

Онлайн-сервисы любят подключать клиента, который один единственный раз воспользовался услугами сервиса и привязал к нему свою банковскую карту, к автоплатежу за дополнительные услуги, которые ему зачастую не требуются. А потом человек спустя определенный период времени узнает о несанкционированном списании денежных средств со своей банковской карты в пользу этого самого онлайн-сервиса.

Сначала для клиента это может показаться чистой воды мошенничеством, хотя все платежи проводятся на законных основаниях, ведь клиент вроде бы сам подключил автоматический платеж, хоть и не заметил этого из-за невнимательности.

Яндекс.Плюс – это один из таких онлайн-сервисов, который любит навязывать дополнительные услуги и подключать автоплатеж.

Ниже рассказываем подробнее о том, что такое Яндекс.Плюс, за что он списал 199 рублей, как вернуть деньги, а также как отменить подписку.

Яндекс.Плюс: что это

Yandex.Plus – это отдельный сервис от Яндекса, который представляет собой подписку на многие мультимедийные платформы в интернете.

Например, оплатив подписку в Yandex.Plus за 199 рублей, вы получите доступ к просмотру фильмов в высоком качестве и без рекламы на сервисах-партнерах Яндекса, вам будет доступен доступ к скидкам и масштабным распродажам на Яндекс.Маркете и остальных партнерских сервисах, а также получите дополнительную постоянную скидку на такси.

Как уже было написано выше, стоимость услуги – 199 рублей. Если вы нашли в своей банковской истории платеж, совершенный в пользу Yandex.Plus или YooMoney в размере 199 рублей, значит недавно вы совершали покупку на одном из сервисов Яндекса, в ходе чего к вам был подключен автоплатеж именно за эту услугу.

Как отменить подписку

Отменить услугу можно всего в 3 клика:

Готово!

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть деньги за навязанную подписку и автоплатеж, вам потребуется:

Во-первых, написать в техподдержку Yandex.Plus и объяснить проблему, заявить о намерении вернуть денежные средства.

Во-вторых, напишите в техподдержку банка, клиентом которого вы являетесь, или лично придите в банковское отделение и напишите заявление на возврат средств.

Рассмотрение заявления банком может занять до 60 дней.

Отдельно стоит отметить, что решать данную проблему через банк гораздо проще, так как его сотрудники больше заинтересованы в том, чтобы вернуть вам несанкционированно списанные финансы. Сама по себе проблема является очень распространенной и часто решается в пользу обманутого клиента.

Источник

Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс

Подписка на платные сервисы Яндекса привлекает многих пользователей. В ней множество интересного контента для людей разного возраста и с разными интересами. Каким образом вернуть денежные средства за платную подписку в Яндекс Плюс подписку и возможно ли это — прочитайте об этом далее.

Каким образом отписаться от Яндекс.Плюс

Для того, чтобы вернуть списанные средства за подписку, нужно выполнить действия для её завершения, отказаться от услуг компании Yandex. Для этого пользователю необходимо посетить страницу своего профиля в системе, авторизоваться и перейти в раздел « Подписки »

Это можно сделать из главной страницы поисковой системы:

После того, как вы прекратили действие подписки, можно попытаться вернуть списанные средства. По условию подписки, которое пользователь принимает во время её оформления, он не имеет право вернуть уже списанные деньги за текущий период. Но есть обстоятельства, которые отменяют это условие.

Способ вернуть деньги за платную подписку

Есть официальный способ получить обратно свои деньги за подписку на сервисы Яндекс. Он основан на приобретении банковской карты Яндекс.Плюс. Её можно заказать на сайте банка Тинькофф или в отделении Альфа-банка. После чего необходимо оплатить подписку любой картой банка России, необязательно картой, которая была оформлена в Альфа или Тинькофф. После этого карту необходимо привязать к своему аккаунту Яндекс. И потратить не менее 10 тысяч рублей с карты Яндекс.Плюс.

Средства, оплаченные за прошлый месяц за подписку, вернутся на карту. Также весь последующий период подписка для пользователя будет бесплатным. Ежемесячно на её баланс будет переводиться полная стоимость за подписку. А также пользователь получает дополнительную прибыль с карты в виде кэшбека за покупки. Подробнее можно ознакомиться с деталями оформления карты на странице поддержки https://yandex.ru/support/plus-ru/card.html#card-cashback.

Автоматический возврат списанных средств за Яндекс.Плюс

Большинство европейских онлайн-организаций уже отказываются от автоматической формы подписки из-за нарушения прав пользователя. В ближайшие несколько лет должны исчезнуть подобные схемы и в РФ. Но пока что большинство людей попадают в одну и ту же ловушку — автосписание с карты денег за подписку на сервис Яндекс Плюс. После того, как оформляется подписка на определённый срок и привязывается банковская карта, по его завершению деньги начинают исчезать с карты без ведома владельца.

Если вы столкнулись с такой ситуацией и хотите вернуть деньги за использование сервиса Yandex Plus, необходимо написать в поддержку. У некоторых пользователей получалось вернуть средства, написав письмо в компанию. Необходимо пожаловаться на то, что с вашего счёта были списаны средства автоматически. Указав при этом номер карты, своё имя и почту. Написать можно с этой страницы — Яндекс поддержка (https://yandex.ru/support/plus-ru/unsubscribe.html). Опустите страницу вниз и нажмите на кнопку « Написать ».

Ответ придёт на адрес электронной почты, указанный в форме. В профиле при этом появится сообщение. Все поля, которые в форме отмечены красной звёздочкой необходимо заполнить корректными данными. Укажите также дату оформления услуги и дату списания средств. К своей заявке можно прикрепить скриншоты, подтверждающие списание.

Что есть в платной подписке сервиса

Пользователи Яндекс Плюс получают при оплате подписки доступ сразу ко всем платным сервисам. А также снимаются все ограничения, которые пользователь мог видеть при использовании услуги бесплатно.

В список сервисов входят:

Сервисы:	Преимущества для подписанный пользователей:
Яндекс Музыка	Один из самых привлекательных сервисов. Музыка становится доступной без рекламы. Любые треки можно скачивать в мобильном приложении, в хорошем качестве.
Кинопоиск	Открытие и просмотр любого фильма в сервисе без рекламы. Хорошие скидки на аренду или покупку кинокартин.
Яндекс.Такси	Пользователи, которые часто заказывают такси, получат дополнительный кэшбек со всех оплачиваемых услуг сервиса
Яндекс.Маркет	Здесь пользователи получают скидки ежемесячно.
Яндекс.Афиша	Предлагает тратить кэшбек на билет в кино и другие мероприятия.

Подпиской можно делиться с родными и друзьями. Каждый пользователь может подключить до 3 дополнительных устройств к своему аккаунту. И поделиться контентом бесплатно с другими. Для студентов подписку можно разделить на троих. Получится в месяц с каждого по 75 рублей, вместо того, чтобы платить одному пользователю 199 рублей в месяц. Условия подписки изменились, вместе с её ценой. Но в список были добавлены дополнительные сервисы, которых не было раньше в Яндекс.Плюс. Теперь сервисы для пользователей стали ещё более привлекательными.

Видео-инструкция

Если возникли трудности при отказе от услуг Yandex, посмотрите в видео, как это сделать. После чего вы сможете вернуть свои деньги обратно за платную подписку на Яндекс.Плюс.

Источник

Возврат денег за подписку на сервисы

В последнее время появляется все больше сервисов, которые предлагают свои услуги в форме подписки. В этой статье мы расскажем, как отказаться от платной подписки и вернуть деньги, в том числе на таких популярных сервисах, как Яндекс.Плюс, Netflix, AppStore, IVI, Okko и Музыка ВКонтакте.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

Оглавление

Чем регулируются платные подписки?

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) не содержит отдельных разъяснений относительно возврата денег за подписку. В судебной практике подписки рассматриваются как услуги. Поэтому к ним применяется статья 32 ЗоЗПП, которая позволяет пользователю в любой момент отказаться от подписки и получить назад деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. А при обнаружении каких-либо недостатков услуг пользователь вправе ссылаться на статью 29 ЗоЗПП и требовать в числе прочего возврата уплаченных средств.

Конкретные условия по возврату средств оговариваются каждым сервисом, предоставляющим платные услуги, в договоре (пользовательском соглашении, условиях пользования). Рекомендуем в момент приобретения услуги ознакомиться с этим документом (как минимум с разделом об оплате услуг): а вот автоматическое проставление “согласен” может привести к потере денег. Почему это важно, покажем на примере распространенной ситуации.

Многие сервисы предлагают пользователям оформить бесплатный пробный период для того, чтобы человек в течение определенного срока смог оценить возможности сервиса и принять решение о дальнейшем платном подключении. При оформлении бесплатной подписки сервис требует от пользователя ввести данные банковской карты, а также согласиться с условиями пользовательского соглашения. Загвоздка состоит в том, что сейчас практически все такие соглашения содержат условие о праве сервиса автоматически продлевать подписку и списывать оплату. И пользователь, указавший свои данные при регистрации на бесплатный период, после окончания этого периода может столкнуться с нежелательными списаниями со счета. Законно ли это? Суды в такой ситуации чаще всего принимают сторону сервиса при условии, что правила оплаты были четко прописаны в пользовательском соглашении, с которым пользователь был обязан ознакомиться при регистрации (пример такого судебного решения: Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

Большинство сервисов возвращают деньги за ошибочно оформленную подписку, если ей не пользовались. В остальных случаях, как правило, подписка отменяется на будущее, за текущий период списанные средства пользователю не возвращаются, но доступ к услугам сохраняется до окончания оплаченного периода.

Также пользователь вправе требовать возврата денег, если у него есть обоснованные претензии к качеству услуг: условия подписки не соответствуют описанию, материалы низкого качества и т.д.

По общему правилу для оформления возврата средств необходимо обратиться к сервису с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведенное списание. Требования потребителей о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП).

Если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в интернете. Помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

В подробной инструкции «Возврат денег за подписку», подготовленной нашими юристами, вы найдете пошаговый план действий с учетом параметров вашей ситуации.

Это были общие правила. Но мы заглянули в пользовательские соглашения Яндекс.Плюс Netflix, AppStore, IVI, Okko и Музыка ВКонтакте и ниже рассказываем, какие правила предусматривают эти сервисы в отношении возврата средств за платную подписку.

Вернуть деньги за подписку Яндекс.Плюс

Яндекс.Плюс – это единая подписка на сервисы Яндекса. В нее входит доступ к приложению Яндекс.Музыка (бесплатное прослушивание, скачивание на телефон и доступ без подключения к Интернету), доступ к фильмам и сериалам на Кинопоиск, возможность копить и тратить баллы кешбэка в Яндекс.Такси, Яндекс.Драйв, а также на покупки в Яндекс.Маркет и Яндекс.Афиша.

Для того чтобы оценить подписку, сервис предлагает клиентам бесплатное оформление пробного периода. При оформлении необходимо привязать к аккаунту банковскую карту, а также согласиться с Условиями подписки, в которых есть несколько важных положений. Например, в соответствии с пунктом 2.9 Условий подписки Яндекс.Плюс, принимая данные условия, пользователь соглашается с тем, что подписка оформляется бессрочно. А согласно пункту 2.11 пользователь соглашается на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

При этом в Условиях указано, что пользователь может отказаться от подписки в любой момент через Личный кабинет. Подписка прекратится со дня, который следует за последним днем оплаченного периода. Если во время пробного периода вы решили не подключать услуги сервиса, то нужно отказаться от подписки до окончания этого периода. Иначе с вашего счета автоматически спишется оплата за покупку доступа на следующий месяц. Если при регистрации вы указали адрес электронной почты, то за три дня до окончания пробного периода вам придет письмо с инструкциями.

Отключить подписку удобнее всего через Личный кабинет. Заходите, открываете раздел Подписки, нажимаете на кнопку «Управлять подпиской», а затем на «Отменить подписку». Готово!

Если вы не успели совершить эту операцию до окончания пробного периода и деньги с вас уже списали, то ситуацию еще можно исправить и вернуть деньги. Как? Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания). Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги». К этой форме вы можете прикрепить дополнительные файлы. Мы советуем прикрепить скриншот из онлайн-банка, чек об оплате (его могут прислать на электронную почту) и скриншот Личного кабинета Яндекс.Плюс.

Служба поддержки Яндекс.Плюс должна ответить на ваше обращение в течение нескольких дней. Если не будет спорных моментов, то сервис вернет вам стоимость подписки в течение 5-7 рабочих дней (зависит от конкретного банка).

Как вернуть деньги за подписку Netflix

Согласно пункту 3.4 Условий пользования Netflix (доступны на английском языке) отменить подписку на Интернет-сервис можно в любое время в разделе «Account» (далее выбираем кнопку «Membership & Billing», далее «Cancel membership»). Доступ сохранится до конца отчетного периода, а потом ваша учетная запись будет закрыта.

Если уже после отмены подписки у вас списали деньги, то рекомендуем обратиться в контактный центр. На сайте Netflix можно найти страницу Центра поддержки на русском языке, но если вы захотите связаться с центром и решить вопрос возврата средств, то нужно будет начать «живой» чат на английском языке (start live chat). Сотрудники отвечают в нем достаточно быстро, чат закрывается, если вы оперативно не реагируете на сообщения.

Перед открытием чата следует подготовить скриншоты из Личного кабинета (подтверждающие, что вы закрыли учетную запись) и онлайн-банка (о списании денежных средств). Кратко объясните ситуацию, указав, что хотите вернуть деньги. Сотрудники могут попросить подтвердить адрес вашей электронной почты, а также изменить пароль в Личном кабинете, чтобы избежать автоматического возобновления доступа, если кто-то из семьи случайно зайдет на страницу сервиса. Возврат полной стоимости может занять до 30 дней.

Как вернуть деньги за подписку в AppStore

С условиями пользования подписками можно ознакомиться на странице Apple (доступны на русском языке). Отменить подписку получится через iPhone/iPad в приложении «Настройки», выбрав свои данные и нажав на кнопку «Подписки», далее «Отменить подписку».

Если вы хотите вернуть деньги за покупку или подписку в AppStore, то необходимо подать заявку через специальный сайт http://reportaproblem.apple.com/. На сайте вводите свой Apple ID и пароль, далее открывается список доступных подписок и покупок. Выбираете нужную подписку и нажимаете на кнопку «Сообщить о проблеме». Открывается образец для заполнения, в котором нужно указать, что вы хотите запросить возврат средств. Отправлять запрос «без объяснения причин» не советуем. Из предложенных вариантов нужно выбрать наиболее подходящий (подписка оформлена случайно; не был оформлен отказ до окончания бесплатного периода и т.д.). В течение 48 часов сервис обязан отреагировать на ваш запрос. При положительном ответе деньги должны вернуть. Срок возврата средств будет зависеть от способа оплаты (например, на банковскую карту деньги поступят в течение 30 дней).

Как отменить подписку IVI и вернуть деньги

Как и в большинстве сервисов, после окончания пробного периода подписка на онлайн-кинотеатр IVI автоматически продлевается и сопровождается списанием денег с карты. В Пользовательском соглашении онлайн-кинотеатра IVI указано, что пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки через Личный кабинет (раздел «Управление подпиской»). Возврат также можно оформить, если из-за неполадок на сервисе пользователь не мог получить доступ к контенту в течение 30 дней (п. 6.14).

Как это сделать? По правилам соглашения нужно направить письменное заявление (претензию) с приложением чека об оплате (по почте или курьерской службой) по адресу: 127015, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 23 строение 5 (4 этаж, кабинет 408). Образец заявления сервис не предоставляет, но вы можете получить претензию с помощью нашей инструкции.

Также с претензией можно обратиться на электронную почту support@ivi.ru. При этом пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои учетные данные на сервисе (п. 10.6). Рекомендуем перед отправкой претензии уточнить детали в контактном центре IVI по телефону 8 800 234 49 23.

Как вернуть деньги за подписку Okko

Okko – это еще один онлайн-кинотеатр. В начале пользователь может оформить тестовый доступ к контенту (сроком на 1 месяц). Сделать это удастся исключительно при условии привязки банковской карты к учетной записи пользователя. Активируя тестовый доступ, пользователь соглашается с автоматическим списанием стоимости платного доступа, которое происходит сразу после окончания тестового периода (пункт 5.8 Пользовательского соглашения). Однако пользователь вправе отказаться от продления подписки и отвязать свою карту в настройках учетной записи (пункт 6.18). Управлять подпиской (отключить автопродление) можно через раздел «Настройки» в Личном кабинете, а в разделе «Оплата услуг» можно выбрать пункт «Мой счёт» и отвязать карту.

Относительно возврата денежных средств (в том числе ошибочных платежей) в Пользовательском соглашении сказано следующее: на основании обращения пользователя в службу поддержки деньги могут быть возвращены на лицевой счет (в сервисе). Для возврата нужно будет подтвердить, что именно вы являетесь владельцем данного лицевого счета. Что касается возврата денег на банковскую карту, то он возможен по письменному заявлению (претензии) с указанием реквизитов банковского счета, а также при условии предоставления копии документа, удостоверяющего личность (пункт 6.27). Также сервис вправе потребовать чек об оплате (выписку о снятии денежных средств). Адрес для отправки документов: ООО «Окко», 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 126, лит. Б, пом. 53-Н (указан в пользовательском соглашении).

Перед тем как отправлять заявление, советуем связаться со службой поддержки по телефону 8 800 700 55 33 или по электронной почте (mail@okko.tv). Практика показывает, что служба поддержки в большинстве случаев оформляет возвраты именно таким способом. Подлежащие возврату денежные средства переводят в течение несколько дней (в зависимости от банка).

Как вернуть деньги за подписку Музыка ВКонтакте

Были времена, когда слушать музыку ВК допускалось безо всяких ограничений. Сейчас есть реклама и ограничения по времени. Преодолеть их помогает платная подписка (бесплатная в течение первого месяца).

Способ отказа от подписки зависит от того, где вы ее купили. Если через приложение ВКонтакте на IOS, то нужно зайти в AppStore с использованием своего AppleID и отключить ее в соответствующем разделе. Если у вас приложение на Android, то заходим в Google Play и отменяем подписку там. Служба поддержки ВКонтакте указывает на своей странице, что деньги за текущую подписку они не возвращают. Отмена происходит на будущее, а доступ будет сохранен до конца оплаченного периода.

Если же вы подключили подписку случайно или не хотите ей пользоваться после окончания пробного периода, то рекомендуем написать в службу поддержки (нажимаете на свое фото, а затем на раздел «Помощь», выбираете категорию «Музыка»). Оставить запрос можно под пунктом «Как отменить подписку на музыку», нажав на кнопку «Это не решает мою проблему», далее «У меня остались вопросы», «Задать вопрос». После всех этих несложных операций откроется форма, где можно будет подробно описать ваш случай и указать, что вы хотите получить деньги обратно. В течение какого времени ждать ответа? Обычно службе поддержки ВКонтакте на ответ уходит не больше 24 часов (зависит от текущей нагрузки).

Претензия о возврате денежных средств

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

Если ответной реакции от службы поддержки указанных выше сервисов не поступает, то вы можете направить в их адрес претензию о возврате денежных средств.

По закону ответить на такую претензию сервис должен в течение 10 дней. Стоит отметить, что на подобные заявления сервисы часто реагируют быстрее, чем на обычное обращение через формы-образцы на сайте. Если все же и это не помогло, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также с иском в суд.

Если сервис не реагирует, а деньги с вашего счета продолжают списываться, то вы вправе обратиться в банк и опротестовать операцию по карте. Такая процедура называется чарджбэк (chargeback). Обратиться можно, если с момента списания средств прошло не более 18 месяцев. Образец заявления вам предоставят в банке. Укажите в нем данные нежелательного списания (размер, дату), а также причину. По закону решение о возврате средств будет приниматься на основании правил конкретной платежной системы (VISA, MasterCard, МИР). Самые распространенные основания для возврата средств:

Источник

Яндекс Плюс – как вернуть деньги за подписку, отзывы

Подписка Яндекс Плюс предоставляет пользователю доступ к огромному количеству различных сервисов, таких как Yandex Музыка, КиноПоиск, Yandex Taxi и Yandex Афиша, а также 10 гигабайт свободного места на Яндекс Диске и множество других бонусов. Ежемесячные списания за Яндекс Плюс осуществляются в автоматическом режиме. Следующие рекомендации помогут вернуть деньги в случае отсутствия необходимости в платной подписке.

Как отписаться от Яндекс.Плюс

Для того, чтобы отменить подписку на сервис Yandex.Plus, нужно авторизоваться в собственном профиле через браузер на ПК, Андроид или Айфон, после чего в разделе «Подписки» кликнуть по иконке профиля, выбрать «Яндекс.Плюс» и выполнить следующие действия:

Когда подписка будет отменена, можно предпринять попытку возврата списанных средств. Согласно условиям, с которыми соглашается пользователь при оформлении договора и не сможет вернуть деньги за оплаченный период. Однако существует ряд обстоятельств, отменяющих данное условие.

Возврата денег с помощью банковской карты

Существует эффективный способ возврата денег за подписку на Yandex.Plus. Для его реализации необходимо приобрести банковскую карту Яндекс.Плюс на официальном сайте Тинькофф-банка или в одном из отделений Альфа-банка. Затем потребуется сделать оплату подписки с помощью карты любого российского банка (необязательно оформленной в Tinkoff или Альфа-банке). Далее нужно выполнить привязку карты к своему Яндекс-аккаунту и потратить не меньше 10 000 рублей с карты Yandex.Plus.

Деньги, списанные за предыдущий месяц, будут возвращены на карту. Также на протяжении последующего периода пользователю не придется платить за подписку. Помимо этого, он получит дополнительный доход в качестве кэшбека за совершенные покупки. Для ознакомления с подробностями оформления карты стоит перейти по ссылке yandex.ru/support/plus-ru/card.html#card-cashback.

Возврат списанных средств через службу поддержки

Многие европейские онлайн-организации отказываются от автоматических форм списаний, поскольку они нарушают права пользователей. В самом ближайшем времени аналогичные схемы исчезнут и в Российской Федерации. Однако на текущий момент огромное количество граждан РФ сталкивается с автоматическими списаниями на сервис Yandex.Plus. После оформления платного доступа на определенный период и привязки банковской карты денежные средства начинают списываться без ведома держателя.

В случае возникновения проблем с отпиской, а также для возврата денежных средств нужно обратиться в службу поддержки Яндекс.Плюс. Многие пользователи сервиса сообщают, что им удалось вернуть деньги после отправки электронных писем в компанию Yandex. Нужно сообщить специалистам об автоматическом списании и указать ФИО, e-mail и номер банковской карты. Для обращения в Яндекс можно перейти по ссылке yandex.ru/support/plus-ru/unsubscribe.html. В самом низу страницы будет клавиша «Написать в службу поддержки», после нажатия на которую потребуется заполнить следующие данные:

Остается установить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть денежные средства», прикрепить скриншоты или видеофайлы и нажать на клавишу «Отправить». На указанный e-mail в течения суток поступит ответ.

Что предлагает платная подписка сервиса

Пользователь Yandex.Plus в случае оплаты подписки получает доступ ко всем онлайн-сервисам сразу. Также он автоматически избавляется от всех ограничений, присутствующих в бесплатных версиях. В перечень онлайн-сервисов входят:

Доступ к платной подписке получает не только сам пользователь, но также его родственники и друзья. У каждого клиента есть возможность подключить три дополнительных устройства к собственному аккаунту. Учащиеся ВУЗов имеют право оплачивать подписку втроем. Каждый из них должен будет вносить ежемесячную абонентскую плату в размере 75 рублей. Стоимость подписки для одного пользователя составляет 199 рублей.

Отзывы

Когда-то оплачивал покупки в Яндекс.Еде, и оформил бесплатный ознакомительный доступ к сервису Yandex.Plus. Забыл вовремя отключить, и еще несколько месяцев подряд с моей карты Сбербанка удерживались деньги за доступ к ненужным услугам.

После того, как обнаружил списание за оплату доступа к Яндекс.Плюс, написал в службу поддержки, и уже через полчаса на электронную почту пришло письмо с подтверждением деактивации доступа и уведомление о возврате денег.

Источник

Яндекс Плюс списал деньги с карты — как вернуть деньги?

Компания «Яндекс» — гигант цифровой индустрии, с сервисами и приложениями которого знаком практически каждый отечественный пользователь. Продукты Яндекса славятся своим качеством и надёжной работой, но, как известно, ложка дёгтя портит бочку мёда. Такой ложкой дёгтя и стала работа «Яндекс.Плюс» — платной подписки на сервисы Яндекса, оплата за которую снимается со счетов пользователей полумошенническим путём. Обнаружив списание средств, пользователь пытается выяснить, почему «Яндекс.Плюс» снял деньги с карты, и каким образом можно их вернуть. Расскажем об этом в нашем материале.

Немного о Яндекс.Плюс

Как известно, «Яндекс.Плюс» – это единая платная подписка на предлагаемые компанией Яндекс цифровые сервисы. Среди них:

Самая дешёвая подписка на Яндекс Плюс обойдётся вам в 199 рублей в месяц, самая дорогая – 699 рублей в месяц. Годовая подписка в сумме обойдётся вам чуть дешевле – 1690 рублей или около того, в зависимости от условий.

Почему Яндекс списывает деньги без вашего ведома

Обычно Яндекс предлагает бесплатно воспользоваться возможностями «Яндекс.Плюс» в течении бесплатного пробного периода, составляющего 3 месяца. Пользователь соглашается с условиями, вводит данные своей карты (списывать деньги сейчас никто не будет), после чего начинает пользоваться возможностями сервисов Яндекса.

По истечению пробного периода в зависимости от используемых пользователем сервисов, Яндекс автоматически списывает с привязанной карты пользователя месячную сумму за пользование сервисом. При этом случались ситуации, когда списанная сумма за пользование сервисом была годовой. Иногда снятые Яндексом суммы колебались в размерах 10-15 тысяч рублей, что повергало многих людей в шок.

Причины списания средств могут быть следующими:

Поскольку в алгоритмах оплаты Яндекса отсутствует двухэтапная авторизация (клиент не получает смс о списании средств), то Яндекс по соглашению с банком может списывать с карты клиента практически любую сумму. Человеку достаточно предоставить Яндексу данные своей карты (что он и делает, соглашаясь на бесплатную трёхмесячную подписку). После чего Яндекс получает неограниченный доступ к данной карте, и может списать с неё деньги в любой момент.

При этом Яндекс хранит данные банковских карт пользователей в своих базах, и даже если вы удалили (отвязали) карту от Яндекса – это ничего не значит. При необходимости деньги будут списаны даже с отвязанной от сервиса карты.

Вы можете не пользовался услугой, а деньги всё равно могут списать

Не редки ситуации, когда о списании денег в пользу «Яндекс.Плюс» заявляют пользователи, которые и вовсе не пользовались никакими услугами от Яндекса.

Причины списания здесь обычно следующие:

В этих случаях отследить непосредственного виновника подписки довольно сложно (может помочь обращение в поддержку Яндекса). Вам необходимо отказаться от подписки и требовать возврата списанных средств.

Списали 199 рублей на счёт Яндекс.Плюс – что это значит

Если у вас списали 199 рублей на счёт Яндекса, то эта сумма является месячной платой за пользование базовой подпиской Яндекс.Плюс. Как вернуть деньги – смотрите ниже.

Украли с карты 169 рублей на Яндекс.Плюс

В 2020 году месячная подписка на Яндекс.Плюс составляла 169 рублей в месяц (сейчас она повышена до 199 рублей). Если с вашей карты сняли 169 рублей, то это значит, что вы ранее пользовались подпиской Яндекса, а затем приостановили её.

Сняли деньги без подписки

Если вы ранее не подписывались на какие-либо сервисы Яндекса, но обнаружили списание средств за услуги Яндекс.Плюс, то причины, как и в описанных выше случаях, могут быть следующими:

Давайте разберёмся, как отключить подписку Яндекс.Плюс и вернуть ваши деньги.

Как отказаться от подписки Яндекс.Плюс

Первым делом необходимо отключить платную подписку Яндекс.Плюс, так как после окончания периода месячной подписки с вашего счёта могут быть вновь списана ежемесячная абонплата.

Процедура отключения заключается в следующем:

После возвращения в меню подписок вы увидите статус вашей подписки «Подписка приостановлена» и число, когда она будет отключена.

Это означает, что несмотря на деактивацию подписки, она действует в течении периода, на который была оплачена (например, месяц). Когда такой месяц закончится, подписка будет полностью деактивирована.

Отмена подписки через Google и Apple

Если вы оформляли подписку через сервисы Гугл и Эпл, то отменять подписку на сервисы Яндекс.Плюс нужно именно через данные сервисы.

Деактивация подписки через Гугл выглядит следующим образом:

Отмена для Эпл:

Отмена подписки через приложение Яндекс на телефоне

В приложении Яндекса выполните следующее:

Как вернуть списанные деньги по подписке Яндекс.Плюс

После отказа от подписки необходимо постараться вернуть деньги. Сразу укажем, что 100% гарантии возврата дать довольно сложно, так как если вы когда-либо ранее соглашались на бесплатный пробный период, то тем самым дали согласие на списание средств в ходе автопродления подписки. Существуют несколько способов возврата, и ниже мы разберём их все.

Возврат через обращение в поддержку Яндекс

Первым делом рекомендуем обратиться в поддержку Яндекс, и потребовать вернуть деньги. Выполните следующее:

Обратитесь в группы Яндекса в социальных сетях

В качестве альтернативы вы можете обратиться в группы «Яндекс.Плюс» или «Яндекс.Музыка» в ВК, «Яндекс.Плюс» в Фейсбуке и других группах в социальных сетях. Обрисуйте проблему, и попросить вернуть деньги. Специалисты поддержки отвечают на сообщения довольно быстро.

Обратитесь в ваш банк за возвратом средств

Если со дня списания денег Яндекс Плюс прошло не более суток, вы можете обратиться в ваш банк и запросить чаржбек – возврат списанных средств с вашей карты. У вас имеются сутки с момента платежа на заявление о несогласии с проведённой операцией. Укажите банку, что операцию вы не совершали, пин-код не набирали, и попросите банк вернуть незаконно списанные средства. В ином случае пригрозите открытием претензии к банку и требованием провести чаржбек, который для банка нежелателен в связи с завышенной комиссией.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему Яндекс.Плюс списывает деньги с карты, перечислили способы возврата незаконно списанных средств. Первым делом откажитесь от действующей подписки на сервисы Яндекс.Плюс (если она у вас была), а затем обратитесь в службу поддержки Яндекса, и требуйте возврата денег. Обычно поддержка идёт навстречу пользователям, и через какое-то время (от нескольких часов до нескольких дней) средства будут возвращены на ваш счёт.

Источник

Яндекс плюс списали деньги вернуть деньги за подписку, отписавшись от неё?

Добрый день, друзья. Яндекс плюс списали деньги как вернуть? Сегодня ко мне на почту пришел чек от Яндекс Плюс, в котором были какие-то цифры, и сообщалось, что сегодня произошло списание 169 рублей. Я не сразу понял, за что произошло списание и с какой карты, так как у меня их 2.

Но, подумав, я пришел к выводу, что списание произошло со СберКарты. После этого вошел в сбербанк, и увидел, что действительно списание произошло с него. Оставалось выяснить, куда я был подписан. Рассмотрев внимательнее чек, я понял, что меня подписали на «Яндекс Плюс». Что интересно, во время приглашения на данный сервис, его сотрудники не сообщали, что подписка платная.

Поэтому, нужно более детально изучить данный сервис перед подпиской. Читайте мелкий шрифт, в нём всё самое важное. Что интересно, раньше данный сервис давал 3 месяца бесплатно на его изучение. Теперь он эту услугу отменил и повысил цену за месяц до 199 рублей. Данный сервис вам предоставит: свою фильмотеку в качестве HD, Яндекс Музыку, бесплатную доставку на Яндекс Маркет, различные кэшбеки, 10 GB на Яндекс облако. Также, раньше он давал 10% скидку на своё такси. Если у вас подписка старая, то эта скидка должна действовать. Если новая, то скорее всего её нет. Итак, давайте теперь рассмотрим, как отменяется данная подписка.

Яндекс Плюс подписка отключить и вернуть деньги

Яндекс Плюс как вернуть деньги за подписку

Чтобы попытаться вернуть списанные деньги, мы должны обратиться в службу поддержки Яндекс Плюс по адресу music@support.yandex.ru

В письме нужно подробно рассказать, что произошло. Что вы сами не помните, как подписались на данную платную подписку. Желательно прикрепить скриншоты вашего последнего чека и попросить «Товарищей» из поддержки вернуть последний платёж. Не забываем, разговариваем с поддержкой вежливо! Я всё так и сделал, и получил следующий ответ:

Если вам письмо с подобной ссылкой не пришло, то можно пройти по моей. После этого, я получил следующее письмо:

Другими словами, в течение 5 – 7 дней деньги должны быть возвращены (они пришли на следующий день). Теперь предлагаю вам посмотреть 2 видео, как я отписывался от данной подписки, которые я специально снял для этой статьи!

Видео Яндекс Плюс отключить подписку с телефона Андроид

Вывод: если Яндекс Плюс списали деньги как вернуть теперь вы знаете. Есть возможность отписаться, применив ПК или Android. Кроме этого, можно вернуть деньги последнего списания. За остальные месяцы вам вернуть деньги скорее всего не получиться (хотя, кто знает). Будьте внимательны, и следите за тем, на что вы подписываетесь! Даже если это Яндекс, так как его сотрудники ведут себя иногда как настоящие мошенники! Успехов!

Источник

Можно ли вернуть деньги за подписку Яндекс.Плюс?

Многие сервисы Яндекс платные. Чтобы ими пользоваться, нужно привязать номер банковской карты. Каждый месяц будет списываться определенная сумма, оговоренная в договоре. Это удобно – не нужно самостоятельно вносить платежи. Но некоторые клиенты перестают пользоваться сервисами и хотят вернуть потраченные средства. Мы рассмотрим все способы возврата.

Как отписаться от Яндекс.Плюс

Чтобы отказаться от услуг компании – откройте страницу своего профиля. Затем выберете раздел «Подписки».

После отмены подписки вы можете вернуть потраченные средства. Согласно составленному договору, пользователь не может получить списанные деньги обратно. Однако существуют обстоятельства, позволяющие обойти правило.

Простой метод возврата денег за подписку

Существует официальный способ возврата финансов, потраченных на платные сервисы Яндекса. Он доступен только клиентам, которые получили банковскую карту Яндекс.Плюс. Заказать пластик можно на банковском сайте. С компанией сотрудничают 2 кредитные организации – Тинькофф и Альфа-Банк. После чего нужно подписаться на сервис. Разрешается указывать номер любой банковской карты, выпущенной российским банком.

Карту прикрепляют к личному кабинету Яндекс. С этой карты нужно потратить от 10 тысяч рублей.

Деньги, израсходованные за прошлый расчетный период, поступят обратно на карту. Кроме того, на весь следующий период услуги станут совершенно бесплатными. Каждый месяц на карту будет поступать полная стоимость подписки. А еще держатель карты получает дополнительные привилегии – в том числе, возврат части средств, потраченных на покупки. Подробные условия обслуживания опубликованы на странице поддержки.

Автоматический возврат денег за подписку

Многие европейские компании отказываются от автоматического подключения подписки, поскольку такое поведение нарушает права клиентов. Совсем скоро такие схемы перестанут применяться в Российской Федерации. Однако сейчас люди продолжают ошибочно активировать подписку. Каждый месяц с карты списывается определенная сумма. После подключения платежного средства регулярно взимаются деньги.

Если произошла такая ситуация – обратитесь в техническую поддержку. Иногда сотрудники Яндекса становятся на сторону клиента. Например, если тот просто перестал пользоваться платными возможностями и забыл о подписке. Пожалуйтесь, что финансы были списаны без вашего ведома. Обязательно напишите имя, номер банковской карты и точную дату. Форма связи располагается на официальном сайте.

При заполнении вопроса особое внимание уделяйте строкам, обозначенным красной звездочкой. Они обязательны для заполнения. По желанию прикрепите подтверждения – снимки экрана. Они помогут специалистам решить проблему быстрее. После отправки запроса его рассмотрят сотрудники компании. Ответ поступит на почту пользователя, которая написана в форме. В личном кабинете тоже появится сообщение.

Зачем нужна платная подписка

Подписка открывает доступ к любым платным сервисам компании Яндекс. Снимаются все ограничения, которые были установлены прежде:

Подпиской можно поделиться со своими родственниками или друзьями. Любой участник способен подключить до 3-х дополнительных устройств к личному кабинету. Таким образом, возможности сервиса будут распределены на 3-х человек. Каждый будет платить 75 ежемесячно. Это гораздо выгоднее, чем тратить 199 рублей в одиночку. Вместе с ценой условия подписки изменились. Стало доступно гораздо больше полезных сервисов.

Источник

Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту.

Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Видео

Вы можете ознакомиться со специально подготовленным видео или же перейти к текстовой версии (чуть ниже).

» — это подписка от Яндекса, которая предоставляет доступ или льготные условия к некоторым сервисам компании, например, скидку 10% для Яндекс.Такси по тарифам выше «Эконома», полный доступ к Яндекс.Музыке, больше места на Яндекс.Диске и т.п. В первые месяцы подписка предоставляется бесплатно, но требованием является привязка банковской карты, поэтому, если услуга Вам не понравилась, её необходимо отключить, иначе включится абонентская плата и будут происходить ежемесячные списания с карты.

Подробная инструкция по отключению подписки «Яндекс.Плюс»:

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Отключение подписки через Google Play

Второй легкий способ – отмена подписки в Гугл Плэй. Войдите в маркет с телефона, планшета (операционная система обязательно Андроид). Убедитесь в нахождении именно в вашем аккаунте, далее в меню выберите пункт с подписками. В списке выберите подписку Яндекс.Плюс и отмените ее.

Несмотря на отмену подписки у вас сохранится доступ к сервисам и контенту, но всего лишь до конца оплаченного периода. Вы можете возобновить подписку, отменить ее на определенный и неопределенный срок. Возобновление подписки производится по той же схеме, что и отмена, но вы выбираете вместо пункта “Отменить подписку” вариант “Возобновление”, и система автоматически списывает у вас деньги за выбранный период возобновления подписки.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

Как активировать подписку в Яндекс плюсе

Для того чтобы активировать пакет услуг от Яндекса, вам необходимо пройти регистрацию на Yandex.ru. Если у вас уже есть аккаунт и почта, авторизуйтесь. При первом подключении вам автоматически подарят три месяца бесплатного использования.

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

В пакет Яндекс.Плюс входят известные всем сервисы

Яндекс.Плюс подключается с согласия пользователя, но часто возникает вопрос, можно ли отключить подписку. Дело не в ежемесячной оплате: далеко не всеми сервисами выгодно пользоваться. Расскажем в нашей статье подробнее о преимуществах подписки на Яндекс.Плюс, об отмене ее в Google Play и Яндекс.Паспорт. Надеемся, статья окажется полезной и интересной, и вы найдете немало информации. Желаем приятного прочтения!

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить подписку на Яндекс.Музыку

Яндекс.Музыка – популярный стриминговый сервис, предназначенный для прослушивания музыкальных композиций, альбомов и персональных подборок. Сервис позволяет составлять плей-листы и синхронизировать их между различными аккаунтами и устройствами, а также слушать скачанные треки в офлайн-режиме, просматривать видео, импортировать музыку и добавлять их в блоги и на сайты. Отказаться от платного доступа к Яндекс.Музыке можно с помощью данного пошагового алгоритма:

В случае оплаты доступа через App Store на IPhone отключать подписку нужно следующим образом:

Если подписка была оплачена с баланса мобильного телефона, деактивировать ее следует через официальное приложение оператора. Владельцам смартфонов, работающих под управлением ОС Android, нужно зайти в Google Play Market и отключить ее через соответствующий раздел.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Как удалить аккаунт на Кинопоиске

Для просмотра фильмов и сериалов на Кинопоиске создается отдельный аккаунт. Проводить удаление не рекомендуется в случае, если нужно прекратить ежемесячные платежи или прекратить отправку уведомлений.

Для очистки профиля проводится удаление:

После выполнения подобных действий восстановить данные не получится. Однако, удаление аккаунта не приводит к отмене ежемесячных платежей.

Тоже интересно: как в 2 клика отменить подписку на Амедиатеку на Мегафоне, Андроиде и телевизоре.

Простой способ, как подключить и отключить подписку IVI на МТС – об отключении опции кино рассказываем тут.

3 шага — как отключить подписку Яндекс Плюс: https://teleconom.ru/advice/otklyuchit-podpisku-yandeks-plyus.html

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

Как вернуть деньги

Зачастую пользователи забывают отменить автопродление и вспоминают уже после списания средств. В таких случаях деньги вернуть не получится. При оформлении подписки, используя любое устройство, клиент соглашается с ее условиями. Они подразумевают, что возврата денег не производится. Связано это с тем, что подписка продолжает действовать сразу после списания, а компания уже тем самым выполнила свои обязательства.

Исключением может стать случай, если вы случайно оформили продление на двух своих аккаунтах или обнаружили двойное списание за один период. В таких случаях имеет смысл обратиться в службу поддержки и предоставить доказательства, которые потребует сотрудник компании.

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;

Что дает подписка и зачем она нужна

Подписка, в первую очередь, позволяет экономить. Оплачивая доступ к сервисам и базам отдельно, пользователь значительно переплачивает. Кроме того, клиент получает скидки от такси, кешбеки от интернет-магазинов, бесплатную доставку от Беру (теперь — Яндекс Маркета), а также скидки и привилегии от сервиса Драйв.

По окончании бесплатного периода оплата за продление подписки автоматически списывается с банковской карточки клиента. Дополнительный плюс — оплачивать можно не только деньгами, но и бонусами «Спасибо» от Сбербанка.

Подписаться и оплатить услугу можно со страниц Яндекс Плюс и Музыки, а также из мобильных приложений на смартфонах.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

Стоимость сервиса

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Вариант 3: iPhone

Если подписка на сервис оформлялась в одном из приложений Яндекс (например, Яндекс.Музыка или Кинопоиск) для iPhone, отменить ее можно в App Store настройках iOS. Это единственный доступный метод, точнее, две его вариации, – меню приложения перенаправит вас на сайт с дальнейшими рекомендациями.

Способ 1: App Store

нажмите «Отменить подписку»

и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.

Способ 2: «Настройки» iOS

найдите связанное с «Яндекс Плюс» приложение в списке «Действующие», выберите его и выполните действия из последнего шага предыдущей инструкции.

Как и в рассмотренных выше случаях, подписка на Плюс будет отключена, но все еще доступна для использования, пока не закончится оплаченный или пробный период. Если же отключить действие услуг сервиса таким образом не получится, воспользуйтесь инструкцией из первой части настоящей статьи.

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Отключение автоплатежа подписки на Yandex.Plus

Возможности отключить автоматическое продление, не о, не предусмотрено. Несмотря на сохранение доступа до завершения оплаченного периода, такие условия могут быть недостаточно удобными.

Чтобы не получать статус отмененного Plus и не иметь автоматического списания ежемесячной абонентской платы с вашей банковской карты, можно воспользоваться подарочным кодом. Он аналогичен обычному платежу, но не имеет автопродления. Поэтому деньги списываются только один раз. При таком подходе достаточно заранее оплатить подписку с помощью купленного кода в разделе «Коллекция».

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

Дополнительно

Подписка отключается не сразу, она доработает тот период, за который уже была списана оплата.

Деньги Яндекс за подписку не возвращает. Мне в какой-то момент при покупке семейной подписки даже перерасчёт сделать отказались – так и висит несколько дней оплаченной обычной подписки.

Если Вы не можете вспомнить, в каком сервисе активировали подписку, не помните свой логин, номер телефона и так далее, то есть старый добрый способ – перевыпуск банковской карты.

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Промокоды Яндекс.Музыки

У каждого пользователя есть возможность получить платные услуги бесплатно. Для этого существуют промокоды, которые можно дарить другим участникам в системе Яндекс. Все эти коды имеют срок действия, после его завершения услуги снова становятся ограниченными. Есть несколько способов его получить. Их можно дарить знакомым или выигрывать в специальных конкурсах, которые периодически проводятся в системе, получить по рекламной акции или в качестве благодарности за какую-либо помощь.

Не достаточно просто получить промокод, чтобы пользоваться платными услугами, его нужно еще активировать. Это необходимо сделать в указанные сроки. Если вы уже активировали промокод в то время, когда действовала платная подписка, то код начнет действовать после ее завершения. Как же активировать промокод?

Если вы имеете несколько аккаунтов в Яндекс, то перед активацией убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт. Иначе вам уже не сможет помочь в этом даже техническая поддержка. Если у вас возникли какие-то проблемы с вводом промо-кода, проверьте срок его действия. Вы можете также воспользоваться службой поддержки. Для этого перейдите на главную страницу, выберите пункт «Настройки» и внизу выберите «Помощь».

Источник

Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;

Что это за списание?

YM Yandex Plus MOSCOW RUS – это плановое списание средств за пользование услугой Яндекс.Плюс от ООО «ЯНДЕКС». Деньги снимают за продление подписки на следующий месяц или оплату покупок в рамках этой услуги. Сам платеж с вашей банковской карты проводится через систему Яндекс.Деньги.

В принципе, все становится на свои места. Однако, давайте распишем точечно – как расшифровывается аббревиатура этой операции:

Давайте теперь разберемся с работой самого сервиса, за подписку на который и списывают деньги. В настоящее время, компания Яндекс активно предлагает всем пользователям особый пакет привилегий – «Яндекс.Плюс». Покупка этого пакета позволяет клиенту получить повышенные бонусы при использовании различных Яндекс сервисов. Например, предусмотрены такие привилегии при подключении пакета «плюс»:

Если вы обнаружили выполненное списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS – значит вы ранее привязывали свою карту для последующего продления пакета «Плюс». Возможно вы подзабыли про это оформление, которое могло быть выполнено три месяца назад. Все дело в рекламных хитростях и особом подходе: пакетом «Плюс», при условии привязки телефона и карты, можно пользоваться бесплатно 90 дней. После этого периода с вас будут взимать 169₽/мес. Стоит отметить, что существует и другой тариф – «Семейный», за который будут снимать 299₽/мес.

Настройка платежа в Яндекс.Плюс

Ранее мы уже писали про схожие списания. Рекомендуем наш материал по темам YM*FIN MONEY.YANDEX и YM Services MOSKVA RUS.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Каким образом отменить подписку

Прежде чем предпринять шаги для отключения подписки на Кинопоиск, вы должны знать, что механическое удаление приложения (аккаунта) Кинопоиск не отменяет вашу платную подписку. При подключении такой подписки обычно вносятся данные банковской карты пользователя.

При подключении подписки вносятся данные банковской карты

Когда же испытательный период (7-30 дней) заканчивается, деньги будут списаны с указанной карты в автоматическом порядке.

Деньги за неотключенную подписку будут списываться с вашей карты

Потому очень важно грамотно подойти к отмене подписки на Кинопоиск, и скрупулёзно выполнить процедуру, описанную нами ниже.

Также отменить подписку Кинопоиск можно с помощью звонка на бесплатный номер поддержки по телефону 8-800-3505466.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

Каким образом воспользоваться подпиской и не платить за это деньги

Если вы ещё не уверены в том, что хотите пользоваться платной подпиской, чтобы потом не было проблем с возвратом денег, то можете попробовать её бесплатно. Период свободного доступа длится 30 дней, и только после этого средства начнут списывать с вашей карты.

Для этого достаточно перейти на сайт https://hd.kinopoisk.ru/, нажмите на кнопку оформления подписки и укажите данные вашей карты. Обязательно отмените подписку хотя бы через 29 дней по одному из указанных выше способов, если вы не хотите, чтобы у вас начали сниматься деньги.

Добавление карты в Подписку Плюс

Обратите внимание, что по умолчанию в левом нижнем углу стоит ваше согласие на получение рекламы от Яндекс. Если вы совсем не хотите их получать, то лучше снять галочку, чтобы потом не читать надоедливый спам.

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Дополнительно

В январе 2021 ко мне за разъяснением обратились друзья — у них с карты пытался списать деньги Яндекс за подписку «Яндекс.Плюс», которую они специально не подключали. В Яндекс.Паспорте подписки не оказалось. Она нашлась в сервисе «Яндекс.Такси», которым мои друзья пользовались. Видимо, Яндекс просто предложил выгодные условия за 0 рублей в месяц, забыв упомянуть, что в скором времени за это будет автоматом списывать деньги.

Подписка была отключена в «Яндекс.Такси». Так что, если Вы не смогли найти платную подписку «Яндекс.Плюс» ни в Яндекс.Паспорте, ни в Google Play, то Вам придётся прошерстить все приложения Яндекса, которыми Вы пользовались последние несколько месяцев, например, Такси, Музыка, Кинопоиск и т.п.

Хотелось бы отметить, что Яндекс поступает крайне некрасиво, привязывая подписку к одному из сервисов, хотя работает она на всех. Также не могу не упомянуть и о том, что это одна из самых просматриваемых статей на сайте уже больше года. Суммарное количество просмотров (не все просмотры отображаются в счётчике на сайте) — более 42000. И это только данный сайт. Всё это говорит о том, что проблема достаточно серьёзная.

Надеюсь, что данная инструкция помогла Вам отключить подписку «Яндекс.Плюс».

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Особенности платных

На данный момент сервис «КиноПоиск» позволяет активировать две различных формы платных подписок.

Платная подписка КиноПоиска

Её наличие даёт возможность получить доступ к эксклюзивам КиноПоиска, просматривать более 4800 фильмов и сериалов, а также даёт подписку на «Яндекс.Плюс». Стоимость подписки составляет 269 рублей в месяц (первые 30 дней бесплатно)

Платная подписка КиноПоиск + Амедиатека

Такая подписка запущена в конце 2021 года. Она даёт возможность просматривать каталог сервиса «Амедиатека», плюс даёт доступ к уже упомянутым нами эксклюзивам КиноПоиска, 4800 фильмам и сериалам, а также подписке на Яндекс.Плюс. Её стоимость составляет 649 рублей в месяц

Функционал Кинопоиска предполагает два варианта подписок
Весь этот контент доступен в отличном качестве, с профессиональным переводом (включая возможность выбора оригинальной аудиодорожки), возможностью скачать фильм на свой гаджет (ПК).

Кинопоиск предлагает контент высокого качества

При этом платный функционал таких подписок смущает многих пользователей, и получив доступ к такой подписке в течение пробного периода они решают от неё отказаться. Как же это сделать?

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Способы отключения подписки

Если списание средств за месяц уже было – вернуть деньги не получится. А вот предупредить последующие снятие средств с карты можно отменив подписку и отключив автопродление, о чем мы расскажем ниже. Главное – отменять подписку следует тем же способом, где вы ее активировали.

Важно – не удаляйте свой аккаунт, для начала отмените подписку, если удалить аккаунт – ваши платежные данные останутся на сайте и средства будут списываться дальше.

Отключаем подписку на в Яндекс.Паспорте

Если вы активировали пакет серез Яндекс.Паспорт или Яндекс плюс, идем по такому пути:

Нажмите кнопку Управлять

Отключаем подписку на КиноПоиск

Тут действия аналогичны, только отключать продление нужно на официальном сайте hd.kinopoisk.ru:

Отменяем авто платеж на Амедиатеке

Если подписку активировали по акции или покупали на Амедиатеке, переходим на сайт. Вводим логин и пароль от сайта и переходим в личный кабинет.

Снимаем галочку с пункта Автоплатеж

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

Как вернуть денежные средства, списанные Yandex.Плюс

После бесплатного 90-дневного периода каждый месяц с привязанной банковской карты будет удерживаться автоплатеж в размере 199 рублей. В интернете можно найти массу отзывов от негодующих пользователей, готовых судиться с компаний Yandex из-за несанкционированных списаний. Однако вся информация о ежемесячных платежах прописана в условиях договора, просто многие люди невнимательно читают текст соглашения. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется активировать уведомления и отключить автоматические платежи.

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

За что YM Yandex Plus MOSCOW RUS снимает деньги с карты и как сделать возврат

Стали известны жалобы на списания с банковской карты, с указанием что списали деньги YM Yandex Plus MOSCOW RUS — в платеже указывается такое описание. О том, что это за списание и за какие именно услуги, как отключить эту подписку мы разберем в данной статье.

Что это за списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS

YM Yandex Plus MOSCOW RUS — списание средств в плановом порядке в пользу ООО «ЯНДЕКС» за пользование услугой сервиса Яндекс.Плюс. Т.е. деньги снимают за автоматическое продление подписки, либо если вы активировали эту услугу вручную. Чтобы было понятнее назначение платежа, его можно расшифровать:

Что за компания — мошенники или это легально?

Компания Яндекс — известная и полностью легальная компания, мошеннические действия со стороны которой невозможны. Однако рекламные хитрости с бесплатным пробным периодом иногда приводят к таким ситуациям, когда пользователь не обращает внимание на указанные условия акции и оформляет подписку, не осознавая этого. Но это проблема пользователя, а не сервиса.

За что YM Yandex Plus MOSCOW RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Мы выяснили, что данное списание означает активацию или автопродление подписки на сервис Яндекс.Плюс — пакет услуг от Яндекса. Теперь рассмотрим какие услуги включены в данный сервис:

Описание при списании средств — ym yandex plus moscow rus и ym plus moscow rus

При списании денежных средств с карты, в транзакции может быть указан следующий текст:

Как узнать за что именно списали деньги?

В случае с Яндекс.Плюс списания идут не за какую-то конкретную услугу, а за пакет услуг под названием Плюс, и уже в него входят различные сервисы, такие как Такси и Кинопоиск HD.

Как отключить платную подписку Yandex Plus и вернуть деньги

Можно ли отменить premium подписку Yandex Plus и отключить автоплатеж?

Да, отменить подписку YM Yandex Plus MOSCOW RUS на сервисы Яндекс.Плюс можно без дополнительных условий, это не должно составить проблем. Далее рассмотрим способы как это сделать.

Как отписаться от платных услуг Yandex Plus: пошаговая инструкция

Разберем пошагово что нужно сделать, что отключить Подписку Яндекс.Плюс YM Yandex Plus MOSCOW RUS.

Отписка через официальный сайт

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

У службы поддержки Яндекс.Плюс отсутствует номера телефона, об этом указано в Справке на официальном сайте.

Электронная почта

Прямой электронной почты у сервиса нет, но вы можете подать запрос через форму Службы поддержки. Инструкцию смотрите чуть ниже по статье.

Блокировка банковской карты

Гарантированным способом отменить все активные подписки на любые сервисы, является блокировка и перевыпуск банковской карты. Учтите что реквизиты карты изменятся и придется указывать их заново везде, где вы использовали карту.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если Yandex Plus списали деньги

Да, это возможно, но лучше делать это как можно быстрее после того как произошло списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS за подписку Яндекс.Плюс.

Правила Yandex Plus по возврату средств и что делать

Особых правил для возврата денежных средств у сервиса Яндекс.Плюс нет. Подача заявки на возврат оформляется следующим образом:

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если деньги с описанием YM Yandex Plus MOSCOW RUS продолжают снимать с вашей карты, сначала убедитесь не привязали вы ее к какому-то другому аккаунту на Яндексе. Далее пишите в службу поддержки. Если ничего не помогло, остается вариант с блокировкой и перевыпуском карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

В случае с подпиской Яндекс.Плюс деньги списываются в законном порядке, поэтому жаловаться куда-либо не имеет смысла. А если нужно сделать возврат списанных средств — это решается обращением в службу поддержки по нашей инструкции.

Контакты

Повторим все способы связи с сервисом Яндекс.Плюс.

Официальный сайт и личный кабинет Yandex Plus

Официальный сайт сервис Яндекс Плюс: https://plus.yandex.ru/
Управление подпиской находится по ссылке: https://plus.yandex.ru/my?from=plus

Эл. почта

Адреса почты нет, но есть форма обращения в службу поддержки, которая пришлет ответ на ваш e-mail. Находится по адресу: https://yandex.ru/support/plus-ru/troubleshooting.html

Адрес

Главный офис Яндекса находится по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16.

Телефон горячей линии — служба поддержки Yandex Plus

Номер телефона отсутствует, все обращения только через форму службы поддержки.

Отзывы об отписке от сервиса Yandex Plus

Мы нашли множество отзывов об отключении подписки на Яндекс.Плюс. Пользователи жалуются на то, что не помнят как активировали эту подписку, но также указывают что возврат списанных с карты денег осуществляется без проблем.

Источник