какие выплаты положены при увольнении по собственному желанию на испытательном сроке
Выплаты при увольнении на испытательном сроке
Испытательный срок нужен работодателю, чтобы проверить, соответствует ли новый работник своей должности и достаточная ли у него квалификация. Сам сотрудник за это время успеет присмотреться к коллективу, своим обязанностям и условиям работы. Увольнение в случае неудовлетворения одной из сторон во время испытательного периода осуществляется в упрощенной форме, но порядок расчета и оформления процедуры должны быть строго соблюдены.
Причины увольнения
Период испытания для гражданина указывается в договоре при трудоустройстве (часть 1 ст. 70 ТК), продолжительность может быть разной:
За этот короткий отрезок времени оба заинтересованных лица успеют понять, целесообразно ли продолжать сотрудничество. Если нет, то прервать действие трудового договора может любая из сторон.
Оформляется прекращение сотрудничества как собственное желание гражданина, либо его некомпетентность. Это необходимо документально подтвердить, так как работник может обжаловать неправомерное решение бывшего руководства в суде (ст. 71 ТК). Наниматель для обоснования решения может доказать, что сотрудник:
Увольнение происходит по инициативе работодателя и в случае сокращения штата сотрудников. Работник, принятый на испытательный период не менее двух месяцев, имеет равные права с коллегами, принятыми на постоянной основе, и получает выходное пособие. Регулирует выплаты при сокращении ст. 178 ТК.
Пособия и выплаты после увольнения на испытательном сроке
В день, когда трудовой договор расторгается, наниматель производит окончательный расчет с уволенным:
Не положена компенсация отпуска лишь в том случае, если период работы составил менее 2 недель. В остальных ситуациях выплата за неиспользованный отпуск рассчитывается пропорционально отработанному сроку (2.33 дня в мес). Неполный отработанный месяц учитывается так:
Выходное пособие, равное по размеру заработной плате, положено при увольнении по сокращению или ликвидации. Его выплата сохраняется, при отсутствии трудоустройства на новое место работы, и на 2-ой и 3-ий месяцы.
Время для выплаты компенсаций
Соблюдение сроков обязательно для работодателей при возмещении всех компенсаций. В день расторжения трудового договора работник получает полный расчет, в который входят:
Действия гражданина в случае задержки выплат
Не все работодатели стремятся соблюсти закон, и часто задерживают положенные компенсации. Нарушение прав работника в данном случае начинается со дня увольнения. А значит, с этого момента он имеет право начать обжалование невыплаты, обратившись в трудовую инспекцию. Нельзя забывать, что обращение в нее имеет ограниченное время — всего 90 дней. По их истечении работник уже не может претендовать на компенсацию.
Инспектору положено в течение месяца осуществить проверку на предприятии и вынести заключение. Все предписания работодатель обязан выполнить в течение 10 суток.
Итак, чтобы гражданин получил все положенные возмещения, трудоустройство должно быть оформлено официально, а испытательный период согласован сторонами и зафиксирован в акте приема на работу. Это гарантирует сотруднику все права, которыми пользуется постоянный персонал. Положенные выплаты производятся в последний рабочий день. В противном случае гражданин может обжаловать образовавшуюся задолженность в комиссии по защите прав труда и судебном органе.
Как уволить сотрудника на испытательном сроке
Как работодатель может законно уволить сотрудника на испытательном сроке
Ольга Семенова
Эксперт по кадровому делопроизводству
Чтобы понять, подходит ли сотрудник компании, ему устанавливают испытательный срок. Этот пункт отдельно прописывают в трудовом договоре.
Если во время испытательного срока не сработались — можно прекратить сотрудничество. Принять решение об этом может как сотрудник, так и работодатель, если работа сотрудника ему не понравилась. Достаточно предупредить о прекращении испытаний за три дня.
Чтобы обезопасить себя от претензий сотрудника после увольнения, испытательный срок надо правильно оформить — как это сделать, рассказываем в статье. Она будет полезна руководителям компаний, ИП с сотрудниками и всем, кто занимается кадровым делопроизводством.
Что такое испытательный срок
Испытательный срок — тестовый период, когда работодатель и сотрудник присматриваются друг к другу. За это время они должны определиться, будут дальше сотрудничать или нет.
Если при прохождении испытания у сторон не появилось разногласий и трудовой договор не расторгли, испытательный срок считают пройденным и уволить сотрудника можно только на общих основаниях: по желанию самого сотрудника или по другим причинам в рамках закона.
Установить испытательный срок — право, а не обязанность сторон. Работодатель прописывает его в трудовом договоре как дополнительный пункт, а сотрудник должен ознакомиться с договором и принять его условия. Если такой пункт не прописан в договоре и приказе о приеме на работу — сотрудника считают принятым в штат без дополнительных испытаний.
Кому нельзя установить испытательный срок
В законе прописаны категории работников, которым нельзя устанавливать испытательный срок при приеме на работу. К ним относятся:
Если такому работнику назначить испытательный срок, он не будет иметь юридической силы, а сам сотрудник может пожаловаться в трудовую инспекцию.
Какой срок можно устанавливать
Максимальная продолжительность испытательного срока прописана в статье 70 трудового кодекса. По своему желанию работодатель может установить срок испытания меньше, больше — нельзя.
Для кого устанавливают | Продолжительность |
---|---|
Для руководителей, главных бухгалтеров, заместителей руководителя и главного бухгалтера, глав филиалов и представительств | До 6 месяцев |
Для тех, с кем трудовой договор заключают на срок от 2 до 6 месяцев | До 2 недель |
Для всех остальных | До 3 месяцев |
Если работник болел или был в отпуске, испытательный срок продлевается на этот период. Например, испытательный срок назначили с 1 июня по 28 августа. 15 августа работник заболел и неделю не работал. В этом случае срок испытания закончится 4 сентября.
Причины увольнения на испытательном сроке
На испытательном сроке можно расторгнуть трудовой договор в трех случаях:
По желанию работника. Законом предусмотрено увольнение на испытательном сроке по инициативе работника.
Порядок увольнения такой: работник пишет заявление на увольнение по собственному желанию, отрабатывает положенный срок, работодатель оформляет приказ, делает запись в трудовой книжке, если она есть у работника, и в день увольнения окончательно рассчитывает и выдает документы.
Единственная разница: при увольнении по собственному желанию на испытательном сроке сотрудник должен уведомить работодателя за 3 календарных дня, а не за 14.
По соглашению сторон. В некоторых случаях работник и работодатель могут договориться об увольнении по соглашению сторон. Такой вариант подойдет, если стороны не сработались, но объективных причин для расторжения трудового договора нет. Например, между работником и коллективом натянутые отношения.
В этом случае отрабатывать не нужно — стороны сами устанавливают подходящий день и условия увольнения.
Неудовлетворительный результат испытания. Если сотрудник оказался некомпетентным, его можно уволить на испытательном сроке по инициативе работодателя. Как это сделать, рассмотрим дальше.
Неудовлетворительный результат испытания
Если во время испытательного срока стало понятно, что новый сотрудник не подходит, его можно уволить. Это называется неудовлетворительным результатом испытания.
Нельзя объяснить причину увольнения на словах, нужно приложить доказательства, что сотрудник не справился с работой.
Что поможет доказать, что сотрудник не прошел испытание:
Давайте сразу на примере.
В ателье приняли на работу новую швею с испытательным сроком два месяца. За это время она должна сшить десять платьев: эти условия прописаны в трудовом договоре, под которым сотрудница поставила подпись.
В первый месяц женщина сшила три платья, из них два — с браком. Работодатель понес убытки: ткань испорчена, а клиенты не получили свои заказы вовремя. Поэтому руководитель ателье принял решение не дожидаться окончания испытательного срока и уволить сотрудницу.
В качестве доказательства к письменному уведомлению о неудовлетворительном прохождении испытательного срока работодатель приложил докладную записку.
Докладную или акт о неудовлетворительном качестве продукции может составить сам директор или руководитель отдела, где сотрудник проходил испытательный срок.
Как уволить сотрудника на испытательном сроке, если он не подошел компании
Увольнение на испытательном сроке по инициативе работодателя похоже на увольнение на общих основаниях. Есть небольшие различия, о них расскажем ниже.
Общий алгоритм увольнения — на схеме.
Подробно разберем, что делать на каждом этапе.
Письменно уведомить сотрудника. Сотрудника нужно предупредить о предстоящем увольнении за три календарных дня, указать причину, по которой сотрудник не подходит, и приложить доказательства. Если сотрудник работает удаленно, документы нужно отправить заранее по почте с описью вложения.
Если письмо придет после окончания испытательного срока — уволить можно только на общих основаниях. Поэтому лучше отправлять его заранее, закладывать время на доставку письма и отправлять письмом с уведомлением о вручении.
Закон позволяет уволить сотрудника по инициативе работодателя и в последние три дня до окончания испытательного срока, если работодатель докажет, что сотрудник плохо справлялся с рабочими обязанностями именно в этот период.
Составить приказ об увольнении. Приказ об увольнении можно подготовить по форме Т-8, а можно — по вашему образцу. Главное, чтобы в приказе были все необходимые сведения.
В нем нужно указать причину увольнения, документы, являющиеся основанием, и дать сотруднику ознакомиться с приказом под подпись. Основание для увольнения — неудовлетворительный результат испытания по ч. 1 ст. 71 ТК РФ.
Сделать запись в трудовой книжке. Если у сотрудника бумажная трудовая книжка, в день увольнения в ней нужно сделать запись об этом. Причина увольнения должна быть такой же, как и в приказе. Подойдет такая формулировка: «Трудовой договор расторгнут в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть первая статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации».
Если работник отказался от бумажной трудовой книжки, нужно выдать ему форму с аналогичной записью.
Подготовить документы для сотрудника. При увольнении во время испытательного срока сотруднику полагаются те же документы, что и при увольнении на общих основаниях:
Сотрудник может попросить подготовить дополнительные документы при увольнении, например справку 2-НДФЛ.
Рассчитать сотрудника. В день увольнения, помимо выдачи обязательных документов, сотруднику нужно перечислить зарплату за отработанные дни и компенсацию за неиспользованный отпуск. Отпуск сотрудника копится с его первого месяца работы.
При увольнении за неудовлетворительный результат испытания выходное пособие сотруднику не платят.
Штрафы и судебная практика
Несмотря на то что срок называют испытательным, у сотрудника есть те же права и обязанности, что и у всех в компании. Некоторые работодатели считают такого сотрудника менее значимым и на это время предлагают меньший оклад и другие невыгодные условия по сравнению со штатными работниками, но это незаконно.
Нарушения, за которые работодателя могут наказать:
Вакансии с нарушениями встречаются довольно часто даже на крупных кадровых ресурсах.
Несмотря на то что подобных вакансий много, предлагать такие условия незаконно. Если допустить нарушение, сотрудник может обратиться в трудовую инспекцию, и тогда работодателя ждет проверка и штраф.
За первое нарушение:
За повторное нарушение:
Если суд встанет на сторону работника, работодателя обяжут восстановить его в должности, выплатить компенсацию и уплатить штраф.
Сотрудника уволили с нарушениями. Он обратился в суд и выиграл
Мужчина устроился работать менеджером цеха с испытательным сроком три месяца. За это время со стороны работодателя претензий к нему не было. К концу испытательного срока мужчину уволили как не прошедшего испытание. Он не согласился с этим и пошел в суд.
В суде работодатель не смог объяснить, чем его не устраивал работник. Также суду не предоставили копию уведомления об увольнении сотрудника.
Суд постановил, что увольнение провели с нарушением трудового законодательства, и обязал восстановить сотрудника в должности, выплатить заработную плату за время вынужденного прогула и компенсацию морального вреда.
Компенсации при увольнении на испытательном сроке
Увольнение во время прохождения испытательного срока может произойти по разным причинам: неудовлетворительный результат проверки, неоправданные ожидания сотрудника от работы, сокращение штата, ликвидация предприятия, призыв работника на военную службу и многое другое.
Прекращение работы во время испытания часто вызывает у работников вопросы, касающиеся выплаты денежных средств. Какие начисления положены и как они рассчитываются? Когда работодатель должен произвести расчет? Куда и как обращаться, если работодатель нарушает трудовое законодательство? Рассмотрим эти вопросы.
Особенности расчета при увольнении на испытательном сроке
Испытание при приеме на работу не может быть более, чем 3 месяца (для руководителей организаций и обособленных подразделений, главных бухгалтеров и их замов – не более 6 месяцев). Если договор заключается на 2 – 6 месяцев – испытание не может превышать 2 недель (ст.70 ТК РФ).
Увольняясь до окончания испытательного срока, гражданин не обязан трудиться на работодателя еще две недели. Предупредить его достаточно за 3 дня. То же самое относится к нанимателю – в случае непрохождения работником испытания он имеет право известить его также за 3 дня (ст. 71 ТК РФ).
Увольняемый работник должен получить все положенные суммы в дату расторжения трудовых отношений (ст. 140 ТК РФ). Варианты полного расчета могут отличаться в зависимости от системы оплаты и иных обстоятельств. Возможны следующие начисления:
Выходное пособие – это выплата, положенная работнику при прекращение договора в определенных ситуациях – сокращение штата, призыв на военную службу, по медицинским показаниям и т.п. (ст. 178 ТК РФ) Размер определяется законодательством РФ и договоренностями между сторонами – трудовыми договорами, соглашениями об увольнении.
Как рассчитывается компенсация при прекращении трудового договора на испытательном сроке
При увольнении в течение испытания оплата за отработанное время рассчитывается на общих основаниях. То же самое касается неиспользованных дней отдыха. За полный отработанный месяц каждому работнику положено 2,33 дня оплачиваемого отдыха. За месяц, в котором отработано более 15 дней, количество дней берется как за полный период – 2,33. Если менее – это время из расчета исключается. Если увольняемому работнику положены дополнительные отпуска – число дней увеличивается.
Среднедневной заработок для отпускных рассчитывается по общим правилам, однако последний месяц работы включается в расчет только тогда, когда сотрудник увольняется в последнее число (Письмо Минтруда N 2184-6-1 от 22.07.2010).
Рассмотрим расчет выплаты при увольнении на примере. Исходные данные:
Этапы расчета следующие:
Если бы дата расторжения отношений между сторонами являлась концом месяца, то в расчет входил бы весь отработанный период.
Тонкости компенсации за остаток отпуска
Работодатель при расторжении отношений обязан выплатить компенсацию за все неиспользованные дни отдыха. Это касается и дополнительных отпусков, положенных за труд во вредных и/или опасных условиях.
Работник, увольняющийся на испытательном сроке, может быть отправлен в отпуск с последующим увольнением. В такой ситуации дата прекращения отношений будет совпадать с последним днем отдыха (ст. 127 ТК РФ).
Что делать, если компенсации при увольнении не выплачивается
Когда работодатель не перечисляет денежную компенсацию за неиспользованный отпуск или любые другие суммы, для решения вопроса, как правило, достаточно обращения в трудовую инспекцию. Необходимо написать жалобу, к которой приложить копии подтверждающих документов: трудового договора, расчетных листков.
При необходимости специалисты государственного учреждения сами запросят недостающие документы у нанимателя. Срок рассмотрения не должен превышать 30 дней (ст. 12 №59-ФЗ от 02.05.2006).
Направить документы в инспекцию по труду можно лично, почтой или через электронную форму на официальном сайте. Важно иметь подтверждение обращения в трудовую инспекцию.
При личном визите в государственное учреждение лучше распечатать два экземпляра, на одном из которых сотрудник проставит входящий номер. Эта копия остается у заявителя. Если жалоба отправляется по почте, то следует оформить заказное письмо с уведомлением о вручении и сохранить квитанцию.
Увольнение на испытательном сроке
Увольнение в период испытательного срока возможно как по инициативе работника, так и по инициативе работодателя в случае не прохождения сотрудником испытания, а также по соглашению сторон. Но обо всем по порядку.
Заявление на увольнение на испытательном сроке
Если на стадии знакомства с новой работой сотрудник поймет, что его не устраивают текущие условия, то он может написать заявление на увольнение по собственному желанию на основании ч. 4 ст. 71 ТК РФ. Причем уволиться можно в любой момент Для этого нужно направить работодателю заявление.
Заявление на увольнение на испытательном сроке должно содержать:
Алгоритм действий работника
После составления заявления можно приступить к оформлению увольнения во время испытательного срока.
Процедуру можно выполнить:
Стандартная процедура увольнения на испытательном по желанию сотрудника выглядит следующим образом:
Отработка на испытательном: нюансы
В силу ч. 4 ст. 71 ТК РФ и ч. 2 ст. 14 ТК РФ датой расторжения трудового договора считается 4-ый календарный день с даты регистрации заявления на увольнение. Таким образом, при увольнении на испытательном сроке нужно отрабатывать не 14 дней, а 3 суток. Эти дни можно считать формально отработкой. Согласно ч. 4 ст. 14 ТК РФ если последний рабочий день придется на праздник или выходной, то дату увольнения сдвинут на ближайшие раб. сутки.
Пример 1: Сотрудник написал заявление на увольнение и зарегистрировал его 17.05.2021 г. в понедельник. Срок 3 суток начинает исчисляться со вторника 18.05.2021 г. Дата факт. увольнения – 20.05.2021 г. Это – последний день исполнения трудовой функции, в который работнику перечислят остаток по зарплате и передадут документы. 21.05.2021 г. выходить на работу уже не нужно.
Пример 2: Сотрудник написал заявление в четверг 20.05.2021 г. Так как третий день приходится на воскресенье 23.05.2021 г., то дата выдачи трудовой и расчетов переносится на понедельник 24.05.2021 г. Несмотря на то, что второй день выпал на субботу, работнику не придется его дополнительно отрабатывать. Последний раз он будет исполнять свои трудовые обязанности 24.05.2021 г.
Работодатель не вправе потребовать от исполнителя более длительного срока на отработку. Так как обязанность уведомления руководства за 3 дня до фактического увольнения лежит на плечах сотрудника, то работодатель может сократить установленный период по соглашению с увольняющимся. Работник может быть уволен и вовсе без отработки.
Увольнение работника на испытательном сроке по инициативе работодателя
Уволить человека на испытании можно только за грубые нарушения трудовой дисциплины и несоответствие занимаемой должности:
Дискриминация в сфере труда недопустима (см. п. 10 Постановления Пленума ВС № 2 от 17.03.2004).
Если работодатель не установил собственные критерии для оценивания вновь прибывших кадров, то он обязан при приеме сотрудников руководствоваться критериями, установленными ч. 1 ст. 21 ТК РФ, а также положениями:
Если же в организации принято Положение, которым определен план испытаний, конкретные задачи и сроки на их исполнение, то увольнение осуществляется, в т. ч., со ссылкой на данный НПА.
Основанием для расторжения договора будет ч. 1 ст. 71 ТК РФ. Согласно ч. 2 ст. 71 ТК РФ работодатель вправе произвести процедуру без привлечения экспертов из профсоюзного органа, а также может не выплачивать увольняющемуся выходное пособие.
Алгоритм увольнения работодателем
Чтобы у предпринимателя не возникло проблем в случае обращения уволенным сотрудником в трудовую инспекцию или суд, а также в ходе выездных проверок ГИТ, необходимо соблюсти определенные формальности. Процедура увольнения работодателем на испытательном сроке выглядит следующим образом:
Возникли вопросы по ТК РФ? Нужна индивидуальная консультация по трудовому спору? Обратитесь к юристам из компании «РосКо» по телефонам: 8 (499) 444-00-00, 8 (800) 222-24-50 или оставьте заявку на сайте rosco.su.
Увольнение на испытательном сроке по инициативе работника
Можно попробовать договориться с руководителем об увольнении без отработки на основании соглашения сторон в порядке статьи 78 ТК РФ. Если работодатель не согласится, то для увольнения при испытательном сроке по собственному желанию придется выполнить определенный порядок действий в силу ч. 4 ст. 71 ТК РФ. Основанием для прекращения трудовых отношений будет заявление, составленное сотрудником в письменной форме. Поговорим об особенностях данной процедуры.
Увольнение по собственному на испытательном сроке
Максимальная продолжительность испытаний новых сотрудников составляет 3 месяца для рядовых кадров и 6 месяцев для:
Что касается срочного договора на полгода, то не более 2 недель.
Успешное прохождение испытаний — не всегда залог длительного сотрудничества. Может случиться так, что во время испытательного срока человек поймет, что данная работа — не то, о чем он мечтал. А если ему одновременно придет приглашение от другого работодателя, то придется быстро решать вопрос с увольнением с текущего места работы. Для этого нужно уведомить своего работодателя соответствующим заявлением.
Документ не имеет строгой формы, но традиционно содержит:
В документ можно добавить просьбу о перечислении причитающихся сумм денежных средств по конкретным банковским реквизитам, а также попросить работодателя отправить трудовую ценным письмом на имя увольняющегося по адресу его проживания.
На основании вышеуказанного заявления работодатель обязан не только уволить сотрудника, но и произвести ему расчет в день увольнения. Последним рабочим днем будет считаться день увольнения.
Работник должен вручить заявление об увольнении представителю работодателя под роспись (например, передать документ в секретариат, отдел кадров, канцелярию и т.д.) или отправить по почте заказным письмом. Документу присваивают дату и номер и передают на подпись директору организации.
В период прохождения испытательного срока увольняющийся работник может предупредить начальство всего за три дня (ст. 71 ТК РФ). Соответственно, договор обязаны расторгнуть в течение 3 дней (календарных), которые следуют за датой регистрации обращения. Формально эти три дня можно расценивать как отработку.
Срок (в нашем случае, 3 суток) отсчитывают со следующего дня после дня подачи заявления в силу ч. 1 ст. 80 ТК РФ. Если день увольнения приходится на праздник или выходной, то дата увольнения переносится на ближайшие раб. сутки в силу ст. 14 ТК РФ. При этом, в силу той же ст., в указанные 3 календарных дня включаются и нерабочие дни.
Отсчет 3 суток начнется 3 апреля 2021 г., в пятницу, и, т.к. воскресенье 4 апреля 2021 г. — выходной день, то дата увольнения сдвинется на понедельник. Хотя суббота тоже выходной день, так как сроки по ст. 14 ТК РФ нужно считать в календарных днях, то дополнительно отрабатывать этот день не придется.
В нашем примере вашим последним днем выхода на работу будет понедельник 5 апреля 2021 г. Если вам откажут в увольнении, то по истечении указанного срока вы формально вправе покинуть свое рабочее место и больше не приезжать в офис. Угрозы «увольнения по статье» со стороны работодателя за неявку на работу в данном случае неуместны.
По факту принятия руководителем положительного решения, издается приказ на дату увольнения. Непосредственно, расторжение соглашения производится в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ, что находит отражение в трудовой книжке.
Забрать документы у работодателя можно одним из трех способов:
В случае применения электронной трудовой, работодатель должен выдать СТД-Р в день увольнения и произвести окончательный расчет.
Увольнение на испытательном сроке по инициативе работодателя
Теперь рассмотрим обратную ситуацию: новый кадр не устроил начальство. В таком случае, уволить сотрудника можно по причине неудовлетворительного результата пройденного испытания по ст. 71 ТК РФ. Учет мнения представителей профсоюза и перечисление выходного пособия согласно положениям ч. 2 ст. 71 ТК РФ не требуется.
Критерии для оценки профессиональной пригодности сотрудника указаны в ч. 1 ст. 21 ТК РФ. Оцениваются исключительно деловые качества личности, т.е. его способность выполнять конкретную трудовую функцию с учетом квалификации и профессиональных качеств, состояния здоровья, опыта работы, уровня образования и т.д. (см. п. 10 Постановления Пленума ВС № 2 от 17.03.2004).
Работодатель вправе установить доп. критерии для оценки профпригодности кадров, что должно найти свое отражение в локальном акте организации. Таким актом может стать «Положение о правилах прохождения испытания», с которым должны ознакомиться все потенциальные работники перед трудоустройством (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Документ может, например, содержать план, задачи, дедлайны и критерии оценивания работы на испытательном сроке.
При отсутствии акта сотрудник должен руководствоваться требованиями:
Необходимо помнить, что дискриминация людей в сфере труда недопустима согласно ст. 3 ТК РФ. Также нельзя требовать от новичка исполнения обязанностей, прямо не указанных в договоре или ДИ.
Необходимо правильно оформить увольнение на испытательном сроке по инициативе работодателя. Для этого нужно:
Работодатель вправе и в этом случае уволить сотрудника по собственному желанию. Существенную роль играет такое человеческое качество, как доверие. Ведь сотрудник может отозвать такое заявление, и предприниматель рискует пропустить сроки, установленные законом для соблюдения требований ч. 1 ст. 71 ТК РФ.
При возникновении споров по ТК РФ позвоните в «РосКо» по телефону: 8 (499) 444-00-00, 8 (800) 222-24-50 или заполните заявку на обратную связь на оф. сайте rosco.su.