Порядок выплаты и доставки пенсий и других социальных выплат
В соответствии с законодательством Российской Федерации выплата начисленных сумм пенсий получателям производится за текущий календарный месяц.
Доставка пенсии производится через кредитные организации и организации почтовой связи, с которыми территориальным органом Пенсионного фонда РФ заключены договоры о доставке пенсий.
Период, в течение которого ежемесячно производится доставка пенсии на территории Краснодарского края, установлен с 3 по 24 число. Период доставки определяется организацией почтовой связи по согласованию с территориальным органом Пенсионного фонда РФ.
При доставке пенсии через организацию почтовой связи каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки пенсии.
При доставке пенсии через кредитную организацию дата доставки не устанавливается. Сроки перечисления денежных средств для выплаты пенсий за текущий месяц определяются территориальным органом Пенсионного фонда РФ по согласованию с кредитной организацией.
Начиная с декабря 2016 года на территории Краснодарского края суммы пенсий в кредитные организации перечисляются с 12 числа. В случае совпадения указанных дат с выходным или праздничным днем, перечисление денежных средств осуществляется в первый рабочий день, следующий за этим выходным или праздничным днем.
Напоминаем, что с 1 июля 2021 года кредитные организации обязаны зачислять пенсии и иные социальные выплаты на банковские счета клиентов – получателей пенсий и иных социальных выплат, операции по которым осуществляются только с использованием карт «Мир»*.
При этом сохраняется возможность получения граждан пенсионных выплат посредством наличных расчетов (в кассе кредитной организации), а также на банковские счета, без использования банковских карт.
В случае выбора пенсионером организации, осуществляющей доставку, с которой у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации договор не заключен, рассмотрение заявления пенсионера о доставке пенсии приостанавливается до заключения договора между территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации и выбранной пенсионером организацией, осуществляющей доставку, но не более чем на три месяца. При этом в заявлении о доставке пенсии пенсионером указывается организация, осуществляющая доставку, которая будет доставлять ему пенсию на период заключения договора.
При отказе организации, осуществляющей доставку, выбранной пенсионером, от заключения договора с территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации информирует об этом пенсионера, а также сообщает о необходимости выбора организации, осуществляющей доставку, с которой территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации заключен договор.
При новом назначении, постановке выплатного дела на учет, возобновлении или восстановлении выплаты пенсий и иных социальных выплат, осуществляемых на основании заявления пенсионера или получателя иных социальных выплат, а также изменения доставочной организации, при заключении договора с новой кредитной организацией (в том числе открытие нового филиала кредитной организации на территории района), дата перечисления денежных средств в кредитные организации устанавливается не ранее третьей декады месяца.
*Федеральный закон от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Инвалиды относятся к социально незащищенной категории граждан. Их здоровье не позволяет трудиться в полную силу, многие попросту не могут работать, и государственная материальная поддержка им нужна. Назначаются социальные выплаты и пособия по инвалидности на федеральном уровне и отдельно – по регионам. Пособие по инвалидности в 2021 году в России не заменяет пенсию, можно просто получать дополнительную поддержку в виде выплат.
Виды пособий по инвалидности
Людям, не имеющим возможности работать по причине инвалидности, назначаются следующие виды материальной поддержки:
Кому положено пособие по инвалидности в 2021 году?
Рассчитывать на получение выплаты по инвалидности могут все инвалиды, которые официально подтвердили свой статус. В медицинском учреждении выдается заключение о стойком снижении здоровья, регулярно придется снова проходить комиссию, чтобы врач смог убедиться: улучшения не наблюдается.
В зависимости от состояния здоровья в Российской Федерации выделяется несколько групп инвалидности:
Характеристики и особенности
Инвалид полностью зависим от третьих лиц, он не может ориентироваться в пространстве, контролировать себя, передвигаться.
Инвалид может работать с помощью вспомогательных инструментов, ориентируется в пространстве, способен передвигаться.
Наблюдается серьезный недуг, не препятствующий работе с лояльными требованиями.
Разделение на группы для людей младше 18 лет не предусмотрено.
Указанные категории граждан могут рассчитывать на выплаты пособий в установленном размере. Им предоставляются дополнительные льготы, назначается ежемесячное и единовременное пособие по инвалидности.
Единовременное пособие по инвалидности
Единоразовая денежная выплата инвалидам – это финансовая поддержка от государства, которая может быть выражена как в денежном, так натуральном эквиваленте. Человек имеет право выбора формы единовременного пособия.
Что входит в ЕДВ в натуральной форме:
В материальном эквиваленте ЕДВ выплачивается в размере, зависящем от группы инвалидности:
Получатель вправе отказаться от помощи в натуральном виде в полной мере, или от какого-то определенного вида услуг, заменив его на денежное обеспечение.
Страховая выплата по инвалидности
Выплачивается при соблюдении двух условий:
Страховая пенсия по инвалидности зависит от нескольких факторов:
В сумму страховой пенсии входит фиксированная часть, которая определяется правительством и индексируется каждый год. Размер пособия по инвалидности рассчитывается с учетом группы, семейного и социального положения, стажа.
Пособие по инвалидности для 1 группы в 2021 году
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности I группы составляет 6044 рублей 48 копеек в месяц.
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности I группы
Категория получателей пенсии
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности с учетом повышений к ней
С 1 иждивенцем – 14 103,79 рубля в месяц
С 2 иждивенцами – 16 118,62 рубля в месяц
С 3 иждивенцами – 18 133,45 рубля в месяц
Граждане, проживающие в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
Фиксированная выплата к страховой пенсии по инвалидности и повышения к ней увеличиваются на соответствующий районный коэффициент
Инвалиды I группы, проработавшие не менее календарных 15 лет в районах Крайнего Севера, имеющие страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин инвалидности
(независимо от места жительства)
Инвалиды I группы, проработавшие не менее 20 календарных лет в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, имеющие страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин
(независимо от места жительства)
Фиксированная часть с учетом районных коэффициентов выплачивается вне зависимости от места проживания лица на момент оформления выплаты. Таким образом, для получения повышенной страховой выплаты за работу в районах Севера и приравненным к ним регионам, совсем не обязательно там проживать.
Единовременные денежные выплаты составляют 4087 руб. Сумма выплачивается только в том случае, если ее получатель оформил ЕДВ в денежном, а не натуральном эквиваленте.
Какие льготы положены инвалидам 1 группы:
Лица, потерявшие способность к труду результате военных действий, а также узники концлагерей получают дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДЕМО) в размере 1 тыс. рублей.
ДЕМО для инвалидов ВОВ и жителей блокадного Ленинграда составляет 500 рублей.
При доходе ниже прожиточного минимума инвалид 1 группы имеет право на федеральную социальную дотацию (ФСД). Ее размер варьируется в зависимости от региона.
Пособие по инвалидности для 2 группы в 2021 году
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности II группы составляет 6044 рублей 48 копеек в месяц.
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности II группы
Категория получателей пенсии
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности с учетом повышений к ней
Инвалиды II группы
Без иждивенцев – 6 044 рублей 48 копеек в месяц
С 1 иждивенцем – 8 059,31 рублей в месяц
Граждане, проживающие в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
Фиксированная выплата к страховой пенсии по инвалидности и повышения к ней увеличиваются на соответствующий районный коэффициент
Инвалиды II группы, проработавшие не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера, имеющие страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин
С 1 иждивенцем – 12 088,97 рублей в месяц
(независимо от места жительства)
Инвалиды II группы, проработавшие не менее 20 лет в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, имеющие страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин
(независимо от места жительства)
Размер ЕДВ составляет 2919 руб.
Размер ДЕМО такой же, как и для инвалидов 1 группы – 1000 и 500 руб., в зависимости от статуса получателя. Федеральная дотация выплачивается при условии, что доход гражданина ниже прожиточного минимума.
Также у инвалидов 2 группы есть право на улучшение жилищных условий – они могут воспользоваться жилищной субсидией для покупки недвижимости.
Пособие по инвалидности для 3 группы
Фиксированная выплата к страховой пенсии по инвалидности III группы составляет 6044 рублей 48 копеек.
Категория получателей пенсии
Размер фиксированной выплаты к страховой пенсии по инвалидности с учетом повышений к ней
Инвалиды III группы
Граждане, проживающие в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
Фиксированная выплата к страховой пенсии по инвалидности и повышения к ней увеличиваются на соответствующий районный коэффициент
Инвалиды III группы, проработавшие не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера, имеющие страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин
(независимо от места жительства)
Инвалиды III группы, проработавшие не менее 20 лет в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, имеющие страховой стаж не менее 25 лет у мужчин или не менее 20 лет у женщин
(независимо от места жительства)
Также лицам этой группы положены:
Для работающих инвалидов предусмотрен увеличенный отпуск до 60 дней и сокращенная рабочая неделя – 40 часов. Увольнение работающего инвалида по инициативе работодателя законно, если работник находится на лечении или восстановлении более 4 месяцев. При этом работник сохраняет за собой право на оплаченный больничный и выходное пособие.
Размер пособия инвалидам с детства
Также положено пособие по инвалидности в случае потери кормильца. Его размер зависит от страховой пенсии кормильца.
Инвалиды с детства имеют право на те же льготы, что и лица, ставшие инвалидами в течение жизни.
Размер пособия детям-инвалидам
Выплаты инвалидам, не достигшим 18 лет:
За уход за ребенком с инвалидностью положены следующие суммы выплат:
Также дети-инвалиды имеют такие же льготы, как и остальные граждане с инвалидностью. Дополнительные льготы в виде увеличенного отпуска, досрочного выхода на пенсию и дополнительных выходных положены их родителям или опекунам.
Данные пособия назначаются только детям, не достигшим совершеннолетия. Если трудоспособность после 18 лет не восстановилась, то человек получает статус «инвалид детства» с определенной категорией и ему назначаются социальные выплаты по инвалидности.
Порядок оформления пособий вы можете найти в медицинском учреждении, где назначается группа инвалидности. Как только вы получили соответствующее заключение, следует обратиться в Пенсионный Фонд вашего региона. Сюда необходимо предоставить:
При обращении за другими пособиями, например, субсидией на коммунальные услуги, может потребоваться дополнительный набор бумаг, например, справка о составе семьи.
Пособие по инвалидности назначается обычно совместно с пенсией, достаточно обратиться в ПФР, где вам подсчитают конкретный размер пособия, расскажут, какие бумаги необходимо предоставить, как осуществляется получение выплат. Также потребуется открыть счет в банке или взять реквизиты своей карты, куда будут переводить деньги. Кроме выплат предусмотрены и дополнительные льготы, различные услуги для инвалидов – не стоит отказываться от небольшой помощи.
Порядок выплаты пособий
Социальную пенсию выплачивают ежемесячно. Пенсионер может выбрать инстанцию, которая займется выплатой пенсии, и способ ее получения. Кроме пенсионера право получить пенсию имеет лицо, на которое оформлена доверенность. Срок действия доверенности – один год.
Теперь рассмотрим три способа получить выплату:
Чтобы утвердить или изменить порядок выплат, можно обратиться в ПФ двумя способами – физически посетив территориальное представительство или отправив электронное обращение (через «Личный кабинет гражданина на es.pfrf.ru).
Дополнительная помощь инвалидам
Кроме выплат и денежных компенсаций государство предлагает инвалидам льготы в таких областях и сферах жизни:
Представленный список – далеко не полный. Со всеми льготами можно ознакомиться в тексте ФЗ о социальной защите инвалидов в РФ.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Ниже мы приведем ответы на самые популярные вопросы.
Могу ли я оформить пособие по уходу за ребенком-инвалидом, если сама являюсь инвалидом?
Правила назначения пособий по уходу за детьми-инвалидами содержатся в Указе №175 Президента РФ «О ежемесячных выплатах лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами». Получатель выплат должен удовлетворять ряду требований:
При наличии инвалидности оформить уход за ребенком-инвалидом не получится. Лучше всего дать разрешение на указанные действия человеку (родственнику или знакомому), который удовлетворяет вышеназванным требованиям.
Можно ли оформить пособие, если инвалидность была установлена в другой стране?
Российская Федерация не имеет соглашений с другими странами о признании граждан инвалидами – процедура и порядок медицинского освидетельствования в других государствах может отличаться от российских правил. По этой причине для оформления пособия установления инвалидности за рубежом недостаточно – требуется пройти медико-социальную экспертизу в РФ.
Исключением являются только граждане, чья инвалидность установлена на территории СССР до 8 декабря 1991 года – повторное освидетельствование для них не требуется. При этом иностранные граждане, прибывшие в Россию, не теряют права на выплаты по месту прежнего проживания до момента, пока пенсия по инвалидности не будет назначена в РФ.
Как оформить пособие, если нет трудового стажа и трудовой книжки?
Страховая пенсия по инвалидности назначается при наличии страхового стажа вне зависимости от его продолжительности. Однако оформить пособие можно и без трудовой книжки, представив в ПФР России:
Таким образом, трудовая книжка не является единственным документом, который подтверждает стаж инвалида – можно взять справки по месту работы или обратиться в архив. Аналогичен порядок действий и для граждан, которые не имеют трудового стажа – представить справки они физически не могут.
Можно ли одновременно получать пособие по инвалидности и трудовую пенсию?
Может ли инвалид получить частичную компенсацию по услугам ЖКХ?
Да, согласно ФЗ №181 от 1995 года люди с официальной инвалидной группой могут платить половину от стоимости съемного жилья и половину от стоимости коммунальных услуг. Остальная сумма компенсируется государственными субсидиями.
Полагаются ли выплаты опекунам людям с инвалидностью?
Родственники, которые чаще всего и становятся опекунами, могут получать дополнительное пособие, если ухаживают за недееспособными инвалидами или детьми-инвалидами. Выплаты не назначаются автоматически. Для их получения нужно обратиться в Пенсионный фонд РФ.
Многие пенсионеры выбирают для перечисления пенсионных выплат именно Сбербанк. Это крупный и надежный банк, который имеет большую сеть офисов и банкоматов — это и привлекает граждан. Главный вопрос — когда придет пенсия на карту Сбербанка, его и рассмотрим.
Когда приходит пенсия на карту Сбербанка? Особенности зачисления и самой пенсионной карточки, как ею пользоваться. Преимущества Сбербанка для пожилых граждан, его депозитные и накопительные программы. Важная для пенсионеров информация на Бробанк.ру.
Когда перечисляют пенсию на карту Сбербанка?
Тут нужно сразу уяснить, что графиком зачисления занимается совсем не Сбер, а Пенсионный Фонд. Нет определенного числа, в которое все пожилые граждане получают положенную им выплату. Вопрос какого числа придет пенсия на карту Сбербанка нужно задать вашему территориальному ПФР.
Уточнить информацию можно при непосредственном написании заявления на перевод пенсии на карточку. После самый удобный метод получения сведений — позвонить на горячую линию Пенсионного Фонда 8-800-77-55-445. График зависит от города, района регистрации.
Кроме того, вы можете уточнить информацию на официальном сайте ПФР — pfrf.ru
Пенсионный Фонд совершает выплаты равномерно, чтобы избежать коллапса. Но в любом случае пенсионеры одного района получают деньги в один день. И если средства зачисляются на сберкнижку, то обычно в день поступления средств в офисах банка образовывается большая очередь. Чтобы избежать стояния в очереди, лучше все же получать деньги на карту.
ПФР некоторых городов публикуют график выплаты пенсий в Сбербанка. Например, жители Санкт-Петербурга получают деньги 20, 21 и 22 числа каждого месяца. И для каждого района города характерно определенное число.
Если срок получения выплаты попадает на выходной или праздничный день, деньги переводятся заранее, в ближайший к дате выплаты по графику рабочий день.
Если вы разобрались, какого числа начисляют пенсию на карту Сбербанка, уточнили в ПФР точную дату, больше этот вопрос не возникнет. Если это 17 число, то и далее вы будете получать деньги именно в эту дату.
Когда приходит первая пенсия на карточку Сбербанка
Все зависит от того, когда вы составили заявление на перевод пенсионных выплат на банковскую карточку. Вообще, процесс перевода быстрый, поэтому особо остро вопрос когда перечисляют первую пенсию на карточку не стоит.
Как происходит переход от одного метода получения к другому:
При переходе с одного метода на другой люди довольно часто думают о том, какого числа приходит пенсия на карточку Сбербанка. Дело в том, что числа могут отличаться. Например, на дом выплату приносили 10 числа, а зачисление на банковские карты Сбера будет проводиться 15. То есть срок немного сдвинется, первая выплата пенсии придет немного с опозданием по сравнению с предыдущим графиком. Но после вы войдете в русло, привыкнете к новой дате.
Почему не приходит первая пенсия после написания заявления? Это лучше уточнить в ПФР, позвоните по горячей линии, там помогут прояснить ситуацию. Возможно, возникли какие-то неполадки, связанные с переходом. А может быть и так, что заявление отклонили, нужно разбираться с причиной.
Если же вы хотите знать, в каких числах приходит пенсия по потере кормильца, пособия на ребенка и другие социальные выплаты, это нужно узнавать в службе социальной защиты. Там тоже установлены четкие даты и график.
О Пенсионной карте
Перечисление пенсий проводится на специальную карточку Сбера, которая адаптирована под потребности пожилых граждан. Ее важные особенности:
Пенсионная карта именно Сбера удобна тем, что банк имеет огромную сеть банкоматов. В любом районе города есть его устройства, через которые можно снимать деньги без комиссии.
Специально для пенсионеров Сбербанк разработал отдельную линейку вкладов. Зарплатные и пенсионные клиенты традиционно получают самые лучшие условия размещения средств, самые высокие ставки. Привилегии даются и в части кредитных программ. Пенсионным клиентам банк регулярно шлет индивидуальные предложения с лучшими условиями кредитования.
Как узнать начислили ли пенсию на карточку?
Сбербанк предлагает клиентам много каналов получения информации о зачислении денежных средств на карты и счета. Если известна дата начисления пенсии, ожидайте, задержки в случае с этим банком практически исключаются. Практически, потому что технические неполадки полностью исключить нельзя. Стандартно сроки перечисления пенсии на банковскую карту — день в день.
Как узнать о переводе:
Вообще, рекомендуем сразу при получении карточки подключать онлайн-банк, тем более что он бесплатный. Там можно не только отслеживать состояние счета, но и проводить различные платежные операции, оплачивать телефон, телевидение, интернет, коммунальные услуги, кредиты. Там же можно переводить средства на другие карты и счета, пополнять прямым переводом открытые в Сбербанке вклады.
В Сбербанк Онлайн удобно настраивать автоплатежи. Например, вы знаете, в каких числах приходит пенсия на карточку, пусть это будет 17 число. А на 18 вы запрограммируете оплату ЖКХ и телефона: система сама узнает положенные к оплате суммы (или применит заданные вами) и сделает платежи.
Комментарии: 28
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Я прошла банкроство. Выдали карты дебетовые должны быть 2 пенсии а их нет на карте? А где они могут быть?
Уважаемая Наталья, обратитесь в банк, через который вы получаете пенсии. Далее, если причина зависит не от финансового учреждения, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.
Здравствуйте, за месяц до назначения пенсии по старости посетил своё отделение ПФР (29.07.2021) написал заявление. В личном кабинете информация появилась «в обработке», сегодня 31.08.2021. изменения в информации нет. По идее я уже должен быть пенсионером. (28.02.1960г.р.). Что делать? Все документы сдавал ещё в мае для проверки, вопросов не возникло. Спасибо.
Извините, предыдущее сообщение не входит в вашу компетенцию.
Уважаемый Виктор, возможно это просто сбои в системе. Обратитесь с повторным личным визитом в отделение ПФР.
28.07.2021 отправил пенсионный фонд деньги в сбербанк,когда должны поступить деньги на счёт?
Уважаемая Ильмира, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки банка и уточните ваш вопрос у оператора — 900 (если вы пользуетесь услугами операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), +7 (495) 500-5550 (если вы проживаете в Москве и 8 (800) 555-55-50 (для других городов).
Крайняя дата зачислений пенсий на карту сбербанка. Я жду первую пенсию. Если успею в этом месяце получить(пока не назначили).
Пенсию на карту Сбер всегда переводили 19-го числа каждого месяца.А в июне перевели11-го числа.В июле 13-го.Что поменялось число получения пенсии?Спасибо.
Уважаемый Сергей, вы можете обратиться на горячую линию Пенсионного фонда по номеру 8-800-250-8-800.
Здравствуйте когда я получу пенсию
Инна, добрый день. Эту информацию можно получить в службе поддержки Сбербанка по короткому номеру 900.
Здравствуйте получала пенсию на дом 9 числа 21 мая перевела на карту,какого числа ждать перечислении пенсии?
Уважаемая Дина, уточните дату перечисления пенсии у специалиста службы поддержки по короткому номеру 900 (с мобильного).
бесполезно пустая трата времени
Уважаемый Виктор Петрович, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки банка и уточните ваш вопрос у оператора — 900 (если вы пользуетесь услугами операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), +7 (495) 500-5550 (если вы проживаете в Москве и 8 (800) 555-55-50 (для других городов).
срок доставки пенсии 12 число за апрель 2021 года не поступила пенсия Почему? телефон напишите,с кем выяснить причину
Татьяна, здравствуйте. Вы можете обратиться на горячую линию Пенсионного фонда по номеру 8-800-250-8-800.
Мне 90 лет.В Таганроге в отделении сбербанка я написала заявление на зачисление пенсии на карту Мир. Получила пароль для входа в сбербанк- онлайн, в отделении проверили, вход осуществлялся. Но работник банка меня предупредил, что сбер-онлайн мне заблокируют в связи с преклонным возрастом. Так и случилось, буквально на след.день сервис был заблокирован, мне предложили снова явиться в отделение банка. На каком основании происходит дискриминация по возрасту? Я дееспособный гражданин РФ, ничем не ограничена в правах. Я буду обращаться в надзорные органы, чтобы помогли разобраться, на каком основании Сбербанк вводит ограничения по возрасту. Каждый раз ходить в отделение мне не позволяет здоровье.
Лидия, здравствуйте. В службе поддержки Сбербанка попросили вас лично позвонить на горячую линию по короткому номеру 900 (бесплатно с мобильного). Оператор проверит персонализированную информацию и поможет с решением вашего вопроса.
У меня у мамы так же. Точнее, излишней активностью в Сбербанк онлайн посчитали сам факт регистрации в нем. И даже зайти не дали. Звонок на 900 не помог. Ее вежливо выслушали, расспросили про все, о чем можно — разговор длился не менее 5 минут и…. сказали придти в отделение лично. При личном визите разблокировали и предупредили, что в связи с возрастом при любой активности будет блокироваться — типа это не они, а бот так настроен. Но разблокировать можно только ЛИЧНО (даже по доверенности нельзя). Посоветовали просто снимать наличку. Т.е. снять сразу всю сумму — это для пенсионера не опасно)) Финиш.
Зина, добрый день. Банки не имеют права указывать клиентам, как распоряжаться своими денежными средствами (снимать, копить, пополнять, расплачиваться), а также ограничивать операции по возрастному признаку. Вы можете подать жалобу на действия Сбербанка на официальном сайте ЦБ РФ. Также можно написать обращение на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности СберБанка по этой ссылке.
непришла пенсия за январь
Не приходит сообщение о выплаты пенсии
Уважаемая Марина, если у вам подключена услуга уведомлений по карте, но сообщения не приходят, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка по телефону 900 (если вы пользуетесь услугами операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), +7 (495) 500-5550 (если вы проживаете в Москве и 8 (800) 555-55-50 (для других городов) и сообщить о проблеме оператору.
Уважаемая Жанна Андреевна, такие вопросы необходимо решать с представителем банка, поскольку проверка правильности зачисления средств на счет является исключительной компетенцией финансово-кредитной организации. Рекомендуем вам связаться со специалистом Сбербанка по телефонам 900 (если вы пользуетесь услугами операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), +7 (495) 500-5550 (если вы проживаете в Москве и 8 (800) 555-55-50 (для других городов).
