калькуляция тура образец таблица

Расчет стоимости (цены) тура

Цены на туристский продукт являются разновидностью цен на услуги вообще. Ценообразование в туризме имеет ряд особенностей. К ним следует отнести следующие:

1) Если на стадии создания промежуточного продукта с помощью цен перераспределяется его стоимость между хозяйствующими субъектами, то на стадии конечной реализации продукта (в данном случае туристского продукта) отклонение цен от стоимости ведет к перераспределению доходов между различными группами населения (потребителей и производителей).

3) Процессы производства, реализации и потребления услуг не совпадают во времени, поэтому в сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов. Спрос на многие виды услуг, в том числе на услуги туризма, носит ярко выраженный сезонный характер. Чем больше неравномерность потребления услуг во времени, тем больше нужно иметь резервных мощностей для удовлетворения спроса в период его максимальной величины. Сезонная дифференциация цен и тарифов отражает изменения общественно необходимых затрат труда в различные периоды года. Цены на туристский продукт очень резко колеблются в зависимости от сезона (зимний, летний, межсезонье); некоторые виды услуг, в том числе туризма, реализуются как на внутреннем, так и на мировом рынке.

5) Особенностью формирования цен на услуги туризма является то, что они должны включать потребительные стоимости, которые не принимают непосредственно товарную форму, например продукты овеществленного прошлого труда: памятники истории и архитектуры, паркового хозяйства, заповедники и т.д., или не являются продуктами труда, а созданы природой (водопады, горы, озера и т.п.).

На цену туристского продукта влияет целый ряд факторов: класс обслуживания (степень комфортности); вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам: авиационный, железнодорожный, автобусный и др.); формы обслуживания (групповой или индивидуальный); конъюнктура рынка на услуги туризма; сезонный характер предоставления услуг; география размещения туристских фирм и др.

Структура цены на услуги туризма представлена на рис. 6.3.

Рис. 6.3. Структура цены на туристский продукт (тур)

Цены на туристский продукт должны соответствовать спросу и рекламе. Их необходимо ориентировать не на среднего потребителя (туриста), а на определенные типовые группы. Типологию потребления следует рассматривать как основу повышения эффективности коммерческой деятельности турфирм.

Цена на туристский продукт зависит не только от спроса, но и от рекламы данного продукта, так как между ними существует тесная взаимосвязь. Как правило, снижение цены ведет к росту спроса на туристский продукт и оказывает рекламное воздействие на покупателя туристского продукта; в свою очередь, улучшение рекламы может способствовать увеличению цены на туристский продукт.

Уровень цен значительно влияет на объем реализации туристского продукта. Однако это влияние имеет свою специфику, которая обусловлена следующими моментами:

— потребление туристского продукта происходит в свободное время, которое имеет для туриста (для потребителя турпродукта) самостоятельную ценность и которого у него не так уж много. Отсюда особая избирательность, повышенные требования и чувстви­тельность к качеству и цене туристского продукта. На туристском рынке возникают ситуации, когда турист в отдельные места туристского отдыха не поедет из-за низкого качества услуг и высокой цены на туристский продукт;

— между моментом продажи туристского продукта и актом его потребления имеется значительный разрыв во времени. Туры составляются и продаются обычно за несколько месяцев до начала отдыха. Это находит свое отражение в политике цен на туристский продукт. Например, вводится специальное дополнительное страхование туристов, купивших турпакет, от инфляции, плохой погоды и др. Эта система применяется только до определенного времени. Туристские фирмы предоставляют скидку со стоимости тура, если турист, забронировавший тур, дает фирме право самостоятельного выбора одной из трех дат своего отправления и одного из трех пунктов назначения отдыха. Широко применяются сезонные скидки;

— цена на туристский продукт складывается из цен на различные виды услуг, входящих в состав тура. Калькуляция на цену тура включает как расходы, так и необходимую прибыль за оказание посреднических услуг со стороны турагента и туроператора.

Рассмотрим особенности ценообразования на туристский продукт на примере разработки цен на услуги по проживанию в гостинице (гостиничный продукт).

При разработке цен на гостиничный продукт учитываются комиссионные вознаграждения посредникам. Практика туристского бизнеса различает следующие виды комиссионных вознаграждений посредникам:

— комиссия для туроператоров, которые разрабатывают программы и реализуют их самостоятельно или через посредника (комиссия для оптовиков);

— розничная комиссия выплачивается турагентам, которые перепродают программы туроператорам или сами бронируют гостиничные номера;

— комиссия для других организаций, которые выступают в качестве посредников между турагентом, туристом (клиентом) и гостиницей.

В зависимости от вида комиссии различают цены «брутто» и «нетто»:

Например, гостиница предлагает свой гостиничный продукт (услуги, включающие транспортное обслуживание, встречу, проводы, проживание и т.д.).

Если же, напротив, туроператор продает больше взятой им квоты мест, то он получает возможность покупать по более низким ценам. Туроператор сам выпускает каталог турпоездок, устанавливает цену на турпоездки с учетом платежеспособности контингента туристов, своих доходов и расходов.

Цена на туристский продукт определяется методом нормативной калькуляции.

При этом следует иметь в виду следующие особенности ценообразования в туризме.

Туристский продукт в большинстве случаев представляет собой пакет услуг, рассчитанный на группу людей. В нее входят как туристы, так и лица, сопровождающие эту группу на конкретном маршруте (гид-переводчик, турменеджер и т.п.).

Цена турпакета на одного туриста, т.е. стоимость туристской путевки, определяется по формуле:

Ц = И + Н + П – С ± К \ Ч+Кс

П – прибыль туроператора;

При заключении договора с турагентами на реализацию своих туров туроператор может исходить из двух позиций.

Первая. Туроператор продает турагенту туристский пакет по цене, которую он должен получить с турагента. В этом случае турагент делает надбавку в свою пользу на цену туроператора. Туроператор не вмешивается в размер установления этой надбавки.

Вторая. В условиях конкуренции на туристском рынке в целях полной продажи турпакетов и для сохранения своего имиджа туроператор предоставляет турагенту турпакет для реализации по твердо фиксированной цене. В этом случае турагент получает комиссионное вознаграждение в форме скидки со стоимости турпакета.

Следует обратить внимание на следующие особенности ценообразования на турфирме:

— Цены на определенные виды услуг туризма (экскурсии, фотоуслуги и т.п.) могут не входить в стоимость турпакета. Они оплачиваются каждым туристом в отдельности в соответствии с его вкусами, интересами и запросами.

— Цена тура на одного человека зависит от количества туродней. Чем продолжительнее тур, тем при прочих равных условиях дороже он будет стоить.

— Цена тура на одного человека зависит от вида тура: индивидуальный или групповой. Цена индивидуального тура при прочих равных условиях выше, чем цена группового тура в расчете на одного человека.

— При групповом туре цена тура на одного человека зависит от численности туристов в группе. Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека.

Общие условия

1.1. Сроки: Москва 4 дня/3 ночи

Санкт- Петербург 6 дней\5 ночей

1.2. Количество туристов в группе, включая переводчика – 21 чел.

1.3. Питание – полный пансион (завтрак, обед, ужин)

1.4. Проживание – двухместные номера со всеми удобствами

1.6. Трансферт – аэропорт – гостиница – аэропорт

1.7. При расчете применяют цену на услуги, установленные соответствующими предприятиями туристской индустрии, в расчете на 1 чел., за 1 ч аренды автоубса

2. Смета расходов турфирмы по приему туристов

Москва

Проживание – гостиница «Измайлово»

30 долл.*3 ночлега*21=1890 долл.

20 долл.*4 дня* 21 чел. = 1680 долл.

Экскурсионная и культурная программа

45 долл.*21 чел. = 945 долл.

Санкт-Петербург

Проживание – гостиница «Нева»

20 долл.*5 ночлегов*21=2100 долл.

20 долл.*6 дней* 21 чел. = 2520 долл.

Экскурсионная и культурная программа

55 долл.*21 чел. = 1155 долл.

Транспорт

Автобус: 15 долл.*8 дней*6 ч = 720 долл.

Переезд

40 долл. *21 чел. = 840 долл.

40 долл. *21 чел. = 840 долл.

2.5. Услуги турфирмы (сопровождение группы, экскурсионное обслуживание, бронирование мест в гостиницах и ж\д билетов) – 5% величины расходов

2.6. Прибыль турфирмы – 10% величины расходов:

Источник

Расчетно-графическая работа «Расчет стоимости тура» (программа в Excel)

Курс повышения квалификации

Дистанционное обучение как современный формат преподавания

Курс профессиональной переподготовки

Математика и информатика: теория и методика преподавания в образовательной организации

Курс повышения квалификации

Современные педтехнологии в деятельности учителя

Номер материала: ДБ-430172

Не нашли то что искали?

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

В России выбрали топ-10 вузов по работе со СМИ и контентом

Время чтения: 3 минуты

В Минпросвещения предложили организовать телемосты для школьников России и Узбекистана

Время чтения: 1 минута

Минпросвещения будет стремиться к унификации школьных учебников в России

Время чтения: 1 минута

Вопрос о QR-кодах для сотрудников школ пока не обсуждается

Время чтения: 2 минуты

Путин попросил привлекать родителей к капремонту школ на всех этапах

Время чтения: 1 минута

Минобрнауки разработало концепцию преподавания истории российского казачества

Время чтения: 1 минута

Подарочные сертификаты

Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.

Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам. Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение администрации может не совпадать с точкой зрения авторов.

Источник

Оформление и расчет туристического пакета

Понятие и сущность пакета услуг (турпакет), его обязательные элементы, принципы формирования. Расчет цены турпакета (стоимости туристической путевки) на одного туриста. Разработка тура на двух человек в Индию с пересадкой в Москве, расчет его стоимости.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«Южно—Уральский государственный колледж»

Отделение «Туризм и гостиничный сервис»

Специальность 43.02.10 «Туризм»

О прохождении учебной практики ПМ 01.02

«Оформление и расчёт турпакета»

На ГБПУ «Южно-Уральский государственный колледж»

Студентки 2 курса Группы Т270Д

Газимовой Ильмиры Владиковны

Руководитель практики от колледжа

«Туризма и гостиничного сервиса»

Медведева Евгения Николаевна

Цель практики являются формирование новых знаний, навыков исследовательской работы и умения работать с источниками информации.

Закрепление знаний, полученных в процессе обучения; приобретение первичных практических навыков самостоятельной работы.

Задача практики является изучением нормативных, методических и инструктивных материалов. туристический пакет путевка стоимость

1. Приобретение навыков

2. Анализ информации

3. Приобретение опыта решения практических задач, требующих применения профессиональных знаний и умений.

Оформление и расчёт туристского пакета

Туристский пакет включает четыре обязательных элемента:

При отправлении на отдых в другую страну необходимо иметь при себе определенный набор документов. Некоторые документы вручаются в офисе турагентства или в аэропорту вылета, если об этом была договоренность с турагентством.

К этим документам относятся:

· Туристский ваучер (см. приложение А)

· Авиабилеты (см. приложение Б)

· Страховой полис (см. приложение В)

· Справка из банка (см. приложение Д)

· Нотариально оформленная доверенность (согласие) (см. приложение Е)

· Виза (см. приложение Ё)

Рассмотрим некоторые из выше перечисленных видов документов:

Авиабилеты включаются на каждого отдыхающего, в том числе детей,

В билете должны указываться:

дата и время вылета;

а также информация об обратном рейсе;

Необходимо сохранять авиабилеты билеты до окончания тура

Справка из банка. Об обмене валюты или специальное разрешение, если вы собираетесь вывезти наличной валюты на сумму превышающий эквивалент в 3000 долларов США на человека.

Нотариально оформленная доверенность (согласие), если ребенок до 18 лет путешествует без родителей. Если ребенка сопровождает один из родителей, требуется согласие от другого, а если в сопровождении третьих лиц, то согласие от обоих родителей. Также необходимо иметь с собой свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию.

К примеру, турист забронировал путешествие в ту или иную страну возьмем страну Италию, то он может часть тура заплатить наличными денежными средствами, а другую часть оплатить безналичным расчетом, можно кредитной картой с которой будет снята другая часть тура. Что может входить в данный туристский пакет: услуги гида переводчика, услуги трансфера туда-обратно, питание в гостинице, номер в гостинице, услуги экскурсовода.

Цена турпакета на одного туриста, то есть стоимость туристической путевки, определяется по формуле:

· (знак «+» означает надбавку к цене турпакета;

· знак «-« означает скидки с цены туроператора в пользу турагента);

При калькуляции себестоимости туристского продукта учитываются следующие статьи расходов:

1) расходы на проживание;

2) транспортные расходы;

3) расходы на питание;

6) расходы на экскурсионную программу;

7) косвенные расходы туроператора.

Расходы на проживание. Рассчитывается исходя из стоимости номера, в котором размещается турист. Стоимость номера не является постоянной и зависит многих факторов: класса гостиницы, количества заселяемых человек, времени заезда, времени проживания и других факторов.

Транспортные расходы включают в себя:

1) стоимость проезда до страны назначения (возможно использование различных транспортных средства: авиасредства, поезд, автобус, теплоход и т. Д.);

2) стоимость перевозки туристов (от места сборов до аэропорта вылета и от аэропорта прилета до места проживания);

3) стоимость транспортных расходов на экскурсионное обслуживание.

Расходы на питание рассчитываются в зависимости от вида туризма. При выездном туризме стоимость питания зависит от выбранного режима питания (полный пансион, полупансион, завтрак). Стоимость питания может включаться в стоимость проживания, а также указывать отдельно от стоимости номера, но в большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки.

Страховка. Турфирмы могут включать в стоимость путевки страховые полисы. В этом случае фирма удерживает со страховой компании комиссию в размере 10-15%. Если страховка оплачивается туристом по желанию и не является обязательной, она оформляется как дополнительная услуга.

Визы. Стоимость виз определяется исходя из количества человек в группе. Зарубежные фирмы оформляют приглашения на определенное количество туристов. Консульство страны выдает визу. Она может быть общей для всей группы или оформлена на отдельных туристов.

Расходы на экскурсионную программу. Включает только расходы на экскурсии, входящие в основную программу тура. Стоимость экскурсий зависит от цены входных билетов в места экскурсий, а также от стоимости работы сопровождающего экскурсовода, гида. Стоимость услуг гида-переводчика может подсчитываться отдельной калькуляционной статьей либо включаться в косвенные расходы фирмы.

Косвенные расходы туроператора. Сюда входят затраты по управлению и содержанию фирмы: содержание офиса, заработная плата персонала, платежи по аренде, выплата процентов банкам и т. Д.

Норма прибыли для туристических организаций составляет 20%, ее величина корректируется с учетом спроса и уровнем конкуренции на рынке туристических услуг.

Наиболее часто применяются следующие виды скидок:

3) специальные скидки для людей в возрасте 50-65 лет предоставляются авиакомпаниями и гостиницами;

4) скидки для постоянных клиентов фирмы;

5) в случае, если турист, забронировавший тур, дает фирме право выбрать одну из трех дат своего отправления и одно из трех мест отдыха.

Для практического задания мне необходимо было составить тур и рассчитать его стоимость. Я решила составить тур в Индию (Нью-Дели) с пересадкой в Москве.

Тур в Москву, Индия (Дели),на двоих человек, 18-ти лет

· Перелет с Челябинска (Баландино)- Москва (Домодедово)

· Вылет: 6.07.2017 в 05:10.

· Прилёт в Москву 07:30, самолет nordwind.

· Вылет из Москвы (Шереметьево) в Дели (Индира Ганди) 7.07.2017 в 15:20

· Прилёт в Нью-Дели 7.07.2017 г. 23:50, самолёт nordwind.

· Вылет с Нью-дели 14.07.2017 г. 01:30.

· Прилёт в Москву 14.07.2017 г. 05:15.

· Вылет из Москвы 14.07.2017 г. 06:40.

· Прилёт в Челябинск 14.07.2017 г. 9:00.

Москва: Отель Holiday Inn Москва Виноградово 4*

Отель Holiday Inn Vinogradovo находится на берегу озера. К услугам гостей современные номера, крытый бассейн и фитнес-центр с тренажерным залом и 2 сауны.

2 односпальные кровати, 8,4 км до: Аэропорт Шереметьево

Дели: Holiday Inn New Delhi International Airport 5*

Отель Holiday Inn New Delhi International Airport находится в Нью-Дели. К услугам гостей открытый бассейн, фитнес-центр, а также оздоровительный и спа-центр. Работает бесплатный Wi-Fi. Кроме того, для гостей организуют бесплатный трансфер от/до аэропорта.

2 односпальные кровати, расположен в 3 км от международного аэропорта Индиры Ганди.

Расчет себестоимости тура.

Перелёт: Челябинск >Москва = 2600р.

Перелет: Москва>Дели>Москва = 240$ (14295).

Перелёт: Москва >Челябинск = 2600р.

Проживание в Москве = 1500 р\сут.

Проживание в Дели = 1400р.\сут. (9 800 за 7 ночей)

Страховка 5000 рублей

Себестоимость: 39 835 рублей.

+ 20%-50% процент от продажи 5000р

+5%-15% комиссия турагенту 1500р

+косвенные затраты 150 000р./200

+ прямые затраты 50 000р./200

Стоимость тура = 54 922 (на одного человека) на двоих 109 844 рубля.

Однократный въезд: 1900 рубля.

В данной работе мной был проведён расчёт и оформление турпакета. Мы смогли применить теоретические знания на практике, также дополнить их и закрепить. Определили, какие документы нужны для оформления турпакета. Научились составлять тур и заполнять необходимую документацию.

ДНЕВНИК ПО ПРАКТИКЕ СТУДЕНТКИ ГАЗИМОВОЙ ИЛЬМИРЫ ВЛАДИКОВНЫ

Источник

Расчет стоимости тура

Расчет стоимости туристского продукта

Себестоимость турпродукта должна отражать все затраты турфирмы на организацию поездки.

Калькулирование полной себестоимости турпродукта — это система учета, в которой все затраты (как переменные, так и постоянные) распределяются на все виды турпродукта. Метод калькулирования полной себестоимости позволяет получить представление о всех затратах, которые несет организация при формировании и реализации единицы продукции.

Себестоимость туристского продукта складывается из суммы переменных и постоянных затрат на организацию тура.

Основные постоянные затраты:

2) заработная плата персонала туристского предприятия с отчислениями на социальное страхование;

3) затраты на общую рекламу;

4) прочие хозяйственные расходы и др.

1) расходы на проживание — рассчитывается исходя из стоимости номера (в котором размещается турист);

2) расходы на питание — стоимость питания может быть включена в стоимость проживания, а также указываться отдельно от стоимости номера, но в большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки;

Доля гостиничного обслуживания и питания в общей стоимости путевки составляет 60-65%. Оба эти элемента являются переменными величинами и зависят от изменения цен на данные виды услуг, а также от сезонной градации,

географической зоны расположения гостиницы, вида и класса обслуживания,

договорных коммерческих условий между турагентством и администрацией

3) транспортные расходы — стоимость проезда до места назначения, трансфер, стоимость транспортных расходов на экскурсионное обслуживание.

4) виза, при еѐ необходимости. В разрабатываемом туристском продукте виза не требуется;

5) расходы на экскурсионную программу. Данная статья включает только расходы на экскурсии, входящие в основную программу тура. Стоимость экскурсий зависит от цены входных билетов в места экскурсий, а также от стоимости работы сопровождающего экскурсовода, гида. В калькуляцию включается либо стоимость одного группового билета, либо произведение стоимости одной экскурсии на число туристов.

6) страховка. Страховка в данном туре не является обязательной и оплачивается туристом по желанию, в стоимость тура она не входит и оформляется как дополнительная услуга.

Цена туристской путевки больше себестоимости на величину затрат и прибыли туристской фирмы. То есть стоимость тура включает, кроме полной

себестоимости, косвенные налоги и прибыль.

Норма прибыли для туристских фирм составляет 20%, еѐ величина корректируется с учѐтом спроса, предложений и уровнем конкуренции на рынке туристских услуг.

В стоимость тура “Археологическое наследие” включено:

— проживание в 2-х гостиницах;

— питание — обед и ужин (завтраки включены в стоимость проживания)

— транспортное обслуживание по маршруту археологических раскопок;

Затраты по продвижению турпродукта включают все коммерческие расходы, к которым относятся комиссионные сборы, уплачиваемые сбытовым и

посредническим организациям, расходы на рекламу, расходы на участие в выставках, ярмарках и других мероприятиях.

Расчет стоимости тура

Данная программа рассчитана на группу из 15 туристов и руководителя

группы от туристского предприятия.

1. Расчѐт стоимости размещения. Стоимость проживания за весь тур вычисляется умножением стоимости проживания за одни сутки на количество

где Rnр.с. — стоимость проживания в сутки; Nноч.- количество ночевок в гостинице.

Проживание в Этноотеле “Кочевье”: (2000руб*2ночи) = 4 000 руб на человека, на группу: 64 000 руб. Проживание в Хостеле “Казарма”: (1300руб*2ночи) = 2 600 руб на человека, на группу: 41600 руб.

Таким образом, стоимость проживания на 1 человека : 6 600 руб, стоимость проживания на группу: 105 600 руб.

2.Расчет стоимости питания. Стоимость питания туриста определяется по следующей формуле:

Питание — завтраки включены в стоимость проживания. Обеды на полевой кухне: (500руб*4 дня)= 2 000 руб на человека; на группу 32 000 руб. Ужины: (750руб*4дня)= 3 000 руб на человека; на группу 48 000руб.

Завтрак+обед+ужин на человека:)_ 5 000 руб; на группу: 80 000 руб.

3.Расчѐт стоимости перевозки. Стоимость перевозки зависит от вида транспорта, который используется. Транспортное средство может принадлежать турфирме или берѐтся в аренду у транспортного предприятия. Плата за аренду транспортного средства бывает почасовая или покилометровая.

Стоимость перевозки одного туриста за время действия аренды рассчитывается по следующей формуле:

где Rap — полная стоимость аренды транспорта; Nтур — количество туристов в группе.

Миниавтобус на группу арендуется на 5 часов. Стоимость 1 часа- 700руб. Таким образом, всего 3 500 руб. 233 руб. на 1 чел

1. Расчет стоимости экскурсий.

1 день. Обзорная экскурсия по “Этномиру”: прогулка с посещением этнодворов (кочевых народов мира, народов Сибири и Дальнего Востока, Украины и Беларуси и других) – 500 руб/чел на группу 8 000 руб

2 день. Экскурсия в “Этномире”: “групповой демонстрационный мастер-класс “Песнь гончарного круга” 1000 руб/чел на группу 16 000 руб

1 день. Сплав на байдарках по реке “Угра” 700руб /чел на группу 11 200 руб

2 день. Квесты по территории арт-парка на велосипедах или с использованием гаджетов. Посещение 33 арт-объектов (600руб*16)= 9600руб

Стоимость экскурсий за все дни на человека:

2 986 руб; на группу: 44 800 руб

2. Услуги гида-археолога.

4 дня — 6500руб на чел примерно 434 руб

Чтобы рассчитать себестоимость тура без учѐта накладных расходов в расчете на одного туриста, необходимо сложить все стоимости, отнесѐнные к одному туристу;

Sm. = Rпр. + Rпит. + Rэкск. + Rпр+Rарх

где Sm — себестоимость турпутевки на одного туриста; Rnр. — стоимость проживания одного туриста; Rпит. — стоимость питания одного туриста; Rэкск. — стоимость экскурсионного обслуживания одного туриста; Rmр — стоимость транспортного обслуживания одного туриста; Rарх — стоимость услуг гида-археолога.

Себестоимость тура на одного человека составит:

Таблица 3.2 — Калькуляция на единицу услуг

Таблица 3.3 — Калькуляция полной себестоимости турпродукта на группу

Пример расчета стоимости тура (без стоимости авиаперелета)

1.2. Количество туристов в группе, включая переводчика, — 21 человек.

1.3. Питание — полный пансион (завтрак, обед, ужин).

1.4. Проживание — двухместные номера со всеми удобствами.

1.5. Транспорт — комфортабельный автобус.

1.6. Трансферт — аэропорт — гостиница — аэропорт.

1.7. При расчете применяют цены на услуги, установленные соответствующими предприятиями туристской индустрии, в расчете на 1 человека, за 1 ч аренды автобуса.

2. Смета расходов турфирмы по приему туристов.

Проживание — гостиница «Измайлово»:

30 долл. 3 ночлега 21 чел. = 1890 долл.

20 долл. 4 дня 21 чел. = 1680 долл.

Экскурсионная и культурная программа (обзорная экскурсия по городу на автобусе, экскурсии в Кремль, на Красную площадь, посещение музеев, Большого театра):

45 долл. 21 чел. = 945 долл.

Проживание — гостиница «Нева»:

20 долл. 5 ночлегов • 21 чел. = 2100 долл.

20 долл. 6 дней 21 чел. = 2520 долл.

Экскурсионная и культурная программа (обзорная экскурсия по городу на автобусе, экскурсии в Эрмитаж, Петродворец, Мариинский театр, посещение музеев, Царского села (г. Пушкин): 55 долл. 21 чел. = 1155 долл.

Автобус: 15 долл. 8 дней 6 ч = 720 долл.

Поезд: Москва — Санкт-Петербург:

40 долл. 21 чел. = 840 долл.

Поезд: Санкт-Петербург — Москва

40 долл. 21 чел. = 840 долл.

5%(1890 + 1680 + 945 + 2100 + 2520 + 1155 + 840 + 840) = = 5% 11 970 = 599 долл.

2.6. Прибыль турфирмы — 10% величины расходов:

10% 11 970= 1197 долл.

2.7. Общая стоимость тура без стоимости авиаперелета:

11 970 + 599+ 1197= 13 766 долл.

2.8. Стоимость путевки на 1 человека (без стоимости авиаперелета):

13 766:21 =655,5 долл.

Приведенный пример показывает, что на долю принимающей туристов фирмы приходится только 13% общей стоимости тура (без стоимости авиаперелета).

Расчет цены на туристский продукт производится исходя из нормативной калькуляции себестоимости услуг. Калькуляция — это определение стоимости одной единицы услуг (или товара).

При калькуляции себестоимости любой услуги (товара) важно обосновать калькуляционную единицу, принятую в качестве измерителя уровня затрат, так как потребительские свойства (качество) даже одноименной услуги (товара) бывают разные. Важно исчислить затраты на производство единицы товара или услуги строго определенной потребительной стоимости.

При определении цены на услуги туризма следует исходить из следующих принципов:

цена должна возместить туристской фирме затраты на производство, реализацию, организацию потребления услуг туризма и обеспечить такой размер прибыли, который позволил бы ей функционировать на принципах самофинансирования;

цена должна соответствовать спросу на данные услуги, который во многом определяется сезонностью туризма;

цена должна быть гибкой, т.е. обладать маневренностью и динамичностью.

Статьи калькуляции в зависимости от способа их определения делятся на прямые затраты, относимые на единицу товара или услуги на основании норм и прямого учета, и косвенные, учитываемые и планируемые в целом по производству и распределяемые по видам изделий на основании того или иного признака.

На практике применяют несколько способов распределения затрат:

пропорционально весу сырья или выработанной продукции (услуги);

путем исключения из общей суммы затрат стоимости отдельных продуктов (услуг) по твердой оценке;

на основе коэффициента, пропорционально установленным нормам затрат и др.

Прибыль, закладываемая в стоимость туристского продукта, устанавливается турфирмой в процентах к себестоимости затрат. Размер процента зависит от спроса на данный туристский продукт и может колебаться от 5 до 100% и более.

Структуры себестоимости на некоторые туры приведены в табл. 6, 7.

Структура себестоимости тура на выезд из Российской Федерации в Болгарию

Перелет самолетом (чартерный рейс в оба конца)

Размещение в аппартаменте (четырехзвездных отель), включая завтрак

Питание (обед и ужин)

от аэропорта в отель и обратно

на берег моря и обратно

Итого себестоимость тура

Турфирма в летний сезон в цену тура закладывает 50% прибыли от его себестоимости. Если себестоимость равна 342 долл., то стоимость тура составит:

Туристская фирма для осуществления приема иностранных туристов и отправки российских туристов за рубеж заключает договор с иностранной туристской фирмой.

Это сотрудничество может иметь две формы:

безвалютный обмен туристскими группами на двухсторонней основе. Расчеты при такой форме обмена осуществляются посредством уравнивания туродней, запрограммированных протоколом или соглашением;

Расчёт себестоимости услуг, включённых в состав тура, определение цены продукта

Рассчитать себестоимость услуг тура для одного человека и для группы в 20 чел с учётом скидок, если был предложен тур Москва (4 ночи / 5 дней) – Владимир (2 ночи/ 3 дня):

· Стоимость гостиницы Москва — 3000 руб.; Владимир – 2000 руб.

· Стоимость питания – 1000 руб. – Москва, 800 руб. – Владимир.

· Экскурсионное обслуживание в Москве – 800 руб. в день во Владимире – 500 руб. в день.

· Поезд плацкарт (Краснодар – Москва = 2000 руб.; Москва – Краснодар = 1500 руб.; Москва – Владимир = 1000 руб., Владимир – Москва = 900 руб.)

· Скидки: 40% на проживание, питание, экскурсионное обслуживание, проезд для 5 детей до 9 лет.

Рассчитаем стоимость тура без скидки на 1 человека.

— проживание в гостинице:

4 ночи 3000 × 4 = 12000 руб. (Москва)

2 ночи – 2 × 2000 = 4000 руб. (Владимир)

Всего проживание – 12000 + 4000 = 16000 руб.

5 дней × 1000 = 5000 руб. (Москва);

3 дня × 800 = 2400 руб. (Владимир)

Всего 5000 + 2400 = 7 400 руб.

800 × 5 = 4000 руб. (Москва);

500 × 3 = 1500 руб. (Владимир).

Всего – 4000 + 1500 = 5500 руб.

— проезд 2000 + 1500 + 1000 + 900 = 5400 руб.

— всего за услуги 16000+7400+5500+5400 = 34300 руб. на одного

Рассчитаем стоимость тура для 1 школьника со скидкой.

34300 / 100 × 60 = 20 580 руб.

Рассчитаем стоимость тура для всей группы.

15 × 34300+5 × 20580 = 514500 + 102900 = 617 400 руб.

Для расчёта цены турпакета используется следующая формула:

Ц – цена турпакета на одного туриста, руб.

И – себестоимость услуг, входящих в турпакет, составленный туроператором, руб.

Н – косвенные налоги (НДС) по отдельным видам услуг туризма, руб.

П – прибыль туроператора, руб.

С – скидка, предоставленная туроператором туристу, с цены отдельных видов услуг, входящих в турпакет, руб.

К – комиссионное вознаграждение турагента, реализующего турпакет («+» — надбавка к цене турпакета, «-«- скидки с цены туроператора в пользу турагента), руб.

Ч – количество туристов в группе, чел.

К – количество сопровождающих группу туристов по определённому маршруту, чел.

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля мною приобретен опыт и освоены:

1 Практический опыт:

­ выявления и анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта;

­ проведения сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта;

­ взаимодействия с туроператорами по реализации и продвижению турпродукта с использованием современной офисной техники;

­ оформления и расчета стоимости турпакета (или его элементов) по заявке потребителя;

­ оказания визовой поддержки потребителю;

­ оформления документации строгой отчетности;

­ определять и анализировать потребности заказчика.

­ выбирать оптимальный туристский продукт;

­ осуществлять поиск актуальной информации о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных);

­ составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам, проводить маркетинг существующих предложений от туроператоров;

­ взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения;

­ осуществлять бронирование с использованием современной офисной техники;

­ принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организуемых туроператорами;

­ обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки;

­ разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт на выставках, ярмарках, форумах;

­ представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям;

­ оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;

­ оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта;

­ составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки);

­ приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности;

­ принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности;

­ предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

­ консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз;

­ доставлять туроператору пакет документов туриста, необходимых для получения виз в консульствах зарубежных стран.

­ проверять документы, необходимые для выхода группы на маршрут;

­ определять особые потребности тургруппы или индивидуального туриста;

­ проводить проверку готовности транспортных средств при выходе на маршрут;

­ организовывать движение группы по маршруту;

­ эффективно принимать решения в сложных и экстремальных ситуациях;

­ контролировать качество предоставляемых туристу услуг размещения и питания;

­ контролировать качество предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг;

­ контролировать наличие туристов;

­ обращаться за помощью в соответствующие службы при наступлении чрезвычайной ситуации;

­ оформлять отчет о туристской поездке;

­ оценивать качество туристского и гостиничного обслуживания туристов;

­ организовать работу анимационной службы в туристском комплексе;

­ учитывать психологические, демографические и национальные особенности потребителей анимационных услуг.

­ структуры рекреационных потребностей, методы изучения и анализа запросов потребителя;

­ требований российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора;

­ различных видов информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования;

­ методов поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранном языках;

­ технологий использования базы данных;

­ статистики по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры;

­ особенностей и сравнительных характеристик туристских регионов и турпродуктов;

­ основ маркетинга и приемов маркетинговых исследований в туризме;

­ видов рекламного продукта, технологий его разработки и проведения рекламных мероприятий;

­ характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости;

­ правил оформления деловой документации;

­ правил изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности;

­ перечня стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации;

­ перечня стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации;

­ требований консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

­ информационных технологий и профессиональных пакетов программ по бронированию.

­ оценки готовности группы к турпоездке;

­ сопровождения туристов на маршруте;

­ контроля качества предоставляемых туристу услуг;

­ составления отчета по итогам туристской поездки;

­ планирования и контроля проведения туристскиханимационных мероприятий;

­ формирования анимационной программы, соответствующей запросам потребителей.

­ основы организации туристской деятельности;

­ требования к организации и специфику спортивно-туристических походов различной категории сложности;

­ правила проведения инструктажа туристской группы;

­ правила организации обслуживания туристов в гостиницах и туристических комплексах;

­ приемы контроля качества предоставляемых туристу услуг;

­ правила поведения туристов при пользовании различными видами транспорта;

­ правила оказания первой медицинской помощи;

­ контактные телефоны служб, в которые следует обращаться при наступлении чрезвычайной ситуации;

­ стандарты качества туристского и гостиничного обслуживания;

­ правила составления отчетов по итогам туристской поездки;

­ структуру организации досуга и элементы формирования анимационного интереса;

­ методика создания и проведения анимационных программ;

­ организация управления анимационными мероприятиями.

Оформление и расчет стоимости турпакета по заявке потребителя

При отправлении на отдых в другую страну необходимо иметь при себе определенный набор документов. Некоторые документы вручаются вам в офисе турагентства Pegastour или в аэропорту вылета, если об этом была договоренность с турагентством. К этим документам относятся:

Страховой полис на медицинское обслуживание

Нотариально оформленная доверенность(согласие)

Рассмотрим некоторые из выше перечисленных видов документов:

Туристский ваучер — это документ устанавливающий право туриста на определенные услуги и подтверждающий факт их оказания. Ваучер разрабатывается посредством туроператора и содержит некоторую информацию (имена и фамилии отдыхающих, их даты рождения, название отеля с указанием категории и типа питания, адреса и телефоны).

Авиабилеты включаются на каждого отдыхающего, в том числе детей,

В билете должны указываться:

дата и время вылета;

а также информация об обратном рейсе;

Необходимо сохранять авиабилеты билеты до окончания тура

Справка из банка. Об обмене валюты или специальное разрешение, если вы собираетесь вывезти наличной валюты на сумму превышающий эквивалент в 3000 долларов США на человека.

Нотариально оформленная доверенность (согласие), если ребенок до 18 лет путешествует без родителей. Если ребенка сопровождает один из родителей, требуется согласие от другого, а если в сопровождении третьих лиц, то согласие от обоих родителей. Также необходимо иметь с собой свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию.

К примеру, турист забронировал путешествие в ту или иную страну возьмем страну Италию, то он может часть тура заплатить наличными денежными средствами, а другую часть оплатить безналичным расчетом, можно кредитной картой с которой будет снята другая часть тура. Что может входить в данный туристский пакет: услуги гида переводчика, услуги трансфера туда-обратно, питание в гостинице, номер в гостинице, услуги экскурсовода и т.д

Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю

Рассмотрим некоторые требования консульств к пакету документов предоставляемых для оформления визы на примере некоторых стран. Возьмем, к примеру, Грецию:

Рассмотрим некоторые из выше перечисленного:

Паспорт. Должен быть оригинал+Копия, информационной страницы заграничного паспорта и страниц с визами, штампами, отметками.

Фотографии. Должны быть 2 матовые цветные фотографии 3,5х4,5 не старше полугодичной давности. На белом фоне, без уголков и овалов.

Страховка. Копия страхового полиса, соответствующего требованиям Шенгенского Соглашения на весь период поездки.

Транспортное средство. Авиа/ЖД/Автобус: бронирование или Копия билетов в обе стороны.

Профессия/Семья. Справка с места работы с указанием даты на зачисления на работу, должности туриста, его ежемесячного дохода (желательно не менее 600 евро) и периода оплачиваемого отпуска с сохранением рабочего места.

Финансовое обеспечение. Документы, подтверждающие наличие денежных средств, которыми должны располагать туристы, отправляющиеся в Грецию, из расчета 60евро в день на каждого выезжающего: выписка с основного банковского счета, копия сберегательной книжки.

Рассмотрим еще одну страну для более наглядного примера того какие нужны документы в зарубежные страны. К примеру возьмем Италию:

Паспорт. Должен быть оригинал+Копия, информационной страницы заграничного паспорта.

Фотографии. Должны быть 2 матовые цветные фотографии 3,5х4,5 не старше полугодичной давности. На белом фоне, без уголков и овалов. Фотография должна быть обязательно подписана с обратной стороны (ФИО).

Анкета — опросник. Все графы в анкете должны быть заполнены, анкеты должны быть предоставлены от каждого туриста.

Анкета Консульства. Консульская анкета должна быть с личной подписью заявителя в пункте №37 в 4 местах, распечатанная на 1 листе с двух сторон, за несовершеннолетних подписывают оба родителя, анкеты должны быть представлены от каждого туриста

Страховка. Копия страхового полиса, соответствующего требованиям Шенгенского Соглашения на весь период поездки.

Транспортное средство. Авиа/ЖД/Автобус: бронирование или Копия билетов в обе стороны.

Финансовое обеспечение. Документы, подтверждающие наличие денежных средств, которыми должны располагать туристы, отправляющиеся в Италию, из расчета 60евро в день на каждого выезжающего.

Источник