камеди взял кредит в сбербанке
«Тебе шамарнуть или лузгнуть?»: номер Comedy Club про Грефа и кредит в Сбербанке стал хитом в Сети (ВИДЕО)
Известные юмористы и резиденты Comedy Club Демис Карибидис и Тимур Батрутдинов разыграли забавную постановку на сцене шоу.
По сюжету в бизнес-класс к известному предпринимателю (Тимур Батрутдинов) подсаживается сотрудник службы безопасности Сбербанка (Демис Карибидис).
Постоянно провоцируя пассажира на конфликт, Карибидис обзывает его лисой и стремится распустить руки.
«Тебе шамарнуть или лузгнуть?» – замахиваясь спрашивает он у затравленного бизнесмена.
В ходе разговора Батрутдинов признается Карибидису, что действительно брал в Сбербанке кредит 10 миллионов рублей, после чего сотрудник вынуждает оппонента поклясться в том, что тот вернет эти деньги.
Преодолевая недоумение и сомнение, Бартутдинов, под напором угроз Карибидиса то «шамарнуть», то «лузгнуть», клянется в том, что требует от него собеседник, после чего тот достает из портфеля увесистую денежную пачку.
«Это деньги твои, дубина!» – объясняет Карибидис.
«Какие деньги? Я свои деньги на счет положил в Сбербанке», – отвечает Батрутдинов.
«Ты вообще баранелло у нас на счету оставлять 10 лямов? Ты б еще на Новослободской на турникете оставил!» – кричит сотрудник банка.
В итоге Батрутдинов забирает пачку купюр и признается, что этот кредит он взял для открытия сенсорной автомойки в Москве. Однако Демис объясняет, что из-за поборов чиновников он раздаст все деньги и у него останется «лям». В качестве более верного пути решения он предлагает другую «схему».
«Под бизнес приобретаешь жилую недвижимость. В следующем году оформляешь возврат налогов и переводишь ее в нежилое. Работников переводишь в самозанятых на упрощенку. Отдел кадров и бухгалтерию переводишь в аутсорс. Регистрируешь мойку на отдельное ИП, чтобы покупать услуги у самих себя, выводя часть средств в наличку. Понял?» – говорит Карибидис, называя эту схему «федеральной программой помощи молодым предпринимателям».
В конце беседы Карибидис просит Бартутдинова оценить работу сотрудника Сбербанка по пятибалльной шкале, где 1 – это «отлично», а 5 – умопомрачительно. Перед уходом Карибидис заявил, что его зовут Герман Греф, и он отправляется в эконом-класс «кошмарить ипотечников».
Что будет, если не платить кредит Сбербанку?
Сбербанк – крупнейший розничный кредитор в отечественном банковском секторе. Его кредитный портфель постоянно растет и сейчас составляет почти 5,8 трлн рублей. Из этой внушительной суммы доля просроченной задолженности заемщиков Сбербанка равняется 2,4%, или 139 млрд рублей. При среднем размере кредита в 180 тысяч рублей (данные за второй квартал 2018-го) у банка примерно 772 тысячи клиентов испытывают проблемы с обеспечением займа и в скором времени могут перейти в ранг «злостных неплательщиков».
Таким образом, значительной доле заемщиков крупнейшей кредитной организации потенциально грозит процедура взыскания долгов. Мы пообщались с рядом кредитных должников и выяснили, как именно Сбербанк выбивает долги, и что делать заемщикам?
Статуса «злостного неплательщика» можно избежать. Но не всем
Прежде чем начать малоприятное общение с коллекторами и приставами, попробуйте на ранней стадии просрочки обратиться в банк с запросом о реструктуризации задолженности. Тем более, Сбербанк сам предлагает такую услугу для физлиц, испытывающих временные трудности с финансами. Кредитной организации выгоднее дать заемщику возможность оплатить кредит в полной мере даже с отсрочкой, чем потом тратиться на оплату услуг коллекторов и судебных процессов.
У Сбербанка есть несколько вариантов реструктуризации:
Согласно критериям банка, серьезными основаниями для изменений условий кредитного договора считаются следующие:
Все обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими документами. К примеру, справкой о доходах за последние три месяца или приказом работодателя об изменениях трудового договора.
Однако, согласно отзывам заемщиков, которые после потери работы пытались сократить выплаты по кредиту через реструктуризацию, Сбербанк в очень редких случаях соглашается пойти на уступки клиенту. По их мнению, одного лишь основания, осложняющего выплаты по кредиту недостаточно. Желательно, иметь безукоризненную кредитную историю и являться зарплатным клиентом банка.
Первая стадия – вы проблемный заемщик
Обычно, если срок просрочки оплаты по кредиту начинает превышать 90 дней, дело заемщика передается в отдел по работе с должниками, и с этого момента клиент считается проблемным. Но иногда специалисты банка по общению с неплательщиками активизируются раньше – уже в первую неделю задержки оплаты.
Стоит упомянуть, что за несвоевременное погашение в первый же день просрочки платежа взимается неустойка в размере 20% годовых с суммы платежа за период просрочки.
Сначала сотрудники специально отдела Сбербанка звонят по несколько раз в неделю должнику с вопросами о причинах просрочки и мягко рекомендуют поскорее оплатить задолженность. Параллельно клиенту приходят ежедневные SMS с напоминаниями о сроках платежа и суммой скопившегося долга.
Спустя одну-две недели долговые специалисты начинают писать родственникам и друзьям заемщика в социальных сетях. Тогда же начинается ежедневная «бомбардировка» письмами по почте с теми же напоминаниями о растущей задолженности, но уже и с описанием последствий, которые грозят должнику, если он не оплатит кредит.
Иногда сотрудники спецотдела решают сменить тактику и начинают звонить по ночам или присылать сообщения следующего содержания:
Сообщаем вам, что ваш кредит передан в Группу выездного взыскания. Просьба не покидать Ваш населенный пункт и находится дома после 18 часов.
Однако никто из опрошенных должников, получавших подобные SMS, никогда не видели эту «группу».
Также, если неплательщик безработный, то сотрудники банка могут начать угрожать такими заявлениями:
Суд обяжет вас устроиться на любую работу – например, санитаром в больницу – и уже приставы будут забирать 50% от официального дохода, – цитируют работников Сбербанка на форуме «Анти-Русский Стандарт».
Обычно специалисты по работе с должниками Сбербанка не отличаются желанием напрямую встретиться с заемщиком. Однако бывают неприятные исключения:
Пока я была на работе, они пришли, обошли всех моих соседей, рассказали, что я мошенница, набрала кредитов и не отдаю. Соседи сказали, что в двери долбились так, что чуть не выломали, – рассказывала одна из участниц форума «Анти-Русский Стандарт».
В большинстве случаев, первая стадия длится два-три месяца. Затем банк либо передает дело коллекторам, либо подает в суд.
Что делать должнику. Если денег действительно нет, а в реструктуризации отказано, опытные заемщики рекомендуют начать копить средства на выплату долга разом. А чтобы избавиться от навязчивости «выбивал» Сбербанка, лучше скрыть друзей в соцсетях или вовсе удалить страницы.
Номера долговых специалистов банка можно внести в черный список. Если звонят родственникам или на работу, то можно от их имени пожаловаться в обратную связь банка на факт звонков третьим лицам, не связанным с делом. Обычно после этого звонки прекращаются. В крайнем случае, можно написать жалобу в Роскомнадзор.
Если звонки поступают после 22.00, можно пожаловаться в ЦБ, ссылаясь на закон «О потребительском кредите», который запрещает звонки и СМС со стороны банков «в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов».
Что касается «Группы выездного взыскания», то ее действительно не существует. Это лишь прием запугивания.
Вторая стадия – дело передано коллекторам
Половину проблемных долгов Сбербанк передает коллекторской компании «АктивБизнесКоллекшн», учредителем которой является сам кредитор. Другую половину банк распределяет между остальными агентствами, среди которых не редко встречается «Первое коллекторское бюро».
«АктивБК» работает еще с 27 банками. Размер вознаграждения агентства равняется 5–20% от суммы возвращенного долга.
В целом коллекторы используют те же методы, что и отдел по работе с должниками Сбербанка, только усиливают давление на должника.
В агентствах работают в основном бывшие работники правоохранительных органов, которые привыкли использовать силовые методы давления. Поскольку физическое воздействие на неплательщиков запрещено законом, коллекторы доводят разрешенные методы до максимальной навязчивости. То есть, увеличивают число звонков и писем в разы.
Периодически, если долг у заемщика достаточно большой, коллекторы просто ставят автодозвон, и телефон должника разрывается от ежеминутных вызовов. Также сотрудники агентства могут начать давить на не очень близких неплательщику людей, которые незнакомы с его ситуацией. К примеру, звонят соседу по подъезду и спрашивают, знают ли они такого-то жильца и сообщают, что он уклоняется от выплаты долга и просят сообщить заемщику о звонке. Затем звонки соседу увеличивается до нескольких десятков в день. Такое давление обычно доводит соседа чуть ли не до нервного срыва, и он готов, чуть ли не самостоятельно привести должника в банк.
Кроме того, коллекторы не редко используют ложное запугивание. Например, присылают заемщику письма с заявлениями, что банк уже обратился к приставам для взыскания задолженности.
В то же время некоторые должники сообщали, что за год после передачи дела коллекторскому агентству, им звонили лишь несколько раз и почти не беспокоили.
В среднем коллекторы занимаются делом должника от трех месяцев до полугода. Если за это время должник не оплатил просрочку, банк передает дело в суд.
Что делать должнику. Если денег для погашения долга все еще недостаточно, то применяйте те же методы, что и с банковским отделом. Только на один день в неделю можете включать телефон, чтобы время от времени отслеживать, как продвигается дело.
Если вашим знакомым, друзьям, родственникам или коллегам звонят коллекторы, попросите их записывать звонки. Затем пишите жалобу в Федеральную службу судебных приставов и приложите записи. ФССП будут рады выставить агентству штраф за нарушение.
ФССП стала надзорным органом на коллекторском рынке с начала 2017 года. Чуть более чем за год служба подала в отношении «АктивБизнесКоллекшн» семь заявлений.
Помните, что деятельность коллекторских агентств контролируется законопроектом № 230-ФЗ, прозванным в народе «Законом о коллекторах».
Законопроект запрещает коллекторам:
Если у заемщика есть доказательство одного из этих нарушений, он может направить жалобу в ФСПП.
Третья стадия – суд
Сбербанк обычно не затягивает с передачей дела в суд. Чаще всего судебный приказ должнику приходит уже после 5-6 месяцев с начала задолженности. Этот документ высылается на адрес, указанный заемщиком в кредитном договоре.
Незадолго до этого банк может начать безакцептное списание со счетов неплательщика, в том числе с карт-счетов, в пользу погашения долга. Если карта зарплатная или с каким-то пособием, то это нужно доказать соответствующей справкой. Тогда будут снимать только 50% доходов.
Кроме того, должник может в течение 10 дней написать заявление на отмену судебного приказа без указания причины. Чаще всего суд его принимает. Тогда у неплательщика остается еще две-три недели в запасе. После истечения этого срока банк подает исковое заявление.
Во всех случаях суд выносит вердикт в пользу банка.
Что делать должнику. У неплательщика мизерные шансы выиграть в суде у Сбербанка. Однако можно попытаться после вынесения решения суда подать заявление по статье 333 ГК РФ об уменьшении оплаты неустойки и реструктуризации. Только необходимо приложить документы, подтверждающие веские причины неуплаты (к примеру, потеря работы или утрата трудоспособности). Тогда суд может рассмотреть отмену процентов неустойки, пеню и смягчить условия погашения.
Четвертая стадия – судебные приставы
Судебное решение вступает в силу через месяц. Приставы могут начать опись имущества его и реализацию после запроса со стороны банка. Однако они обычно сильно загружены, поэтому процесс может затянуться на месяцы.
Как правило, приставы блокируют все карты должника, в том числе зарплатную, а также описывают все имущество, но забирают не все. При этом существует ряд объектов имущества, которые приставы не могут взыскать:
Также должнику придется еще выплатить исполнительный сбор в 7% от суммы долга.
Что делать должнику. На этом этапе от должника ничего не зависит, если он, конечно, внезапно не найдет деньги на оплату всей задолженности разом. Но он может самостоятельно продать имущество, не превышающее стоимость в 30 тысяч рублей. Поскольку приставы продают его обычно по очень низкой цене, собственная инициатива может помочь немного сократить выплаты по долгу. Только сохраните квитанцию о продаже.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Хватит кормить Грефа! Что не так с кредитами в Сбербанке
Одна копейка в минуту – чистая прибыль Сбербанка с каждого жителя России. Самая богатая организация страны ни в чём себе не отказывает.
Снижение в пользу богатых
Вслед за снижением ключевой ставки Центробанка главный розничный банк страны также понизил минимальную ставку по необеспеченным кредитам, о чём радостно сообщает на своём официальном сайте и через массу дружественных СМИ. Был порог ставки 12,9%, теперь 11,9%: снизили точно так же, как и ЦБ – на один процентный пункт.
Так же, да не так. Если чуть внимательнее присмотреться к цифрам, мы увидим, что ЦБ опустил ставку сразу на 18,2% (с 5,5 до 4,5%), тогда как Сбербанк – лишь на 7,6%, в два с половиной раза меньше. Таким образом, если учесть почти неограниченный доступ «Сбера» к перекредитованию в ЦБ, прибыль «зелёного банка» от выданных нами кредитов должна существенно вырасти. Разумеется, за наш с вами счёт.
Не по дням, а по минутам
870 миллиардов рублей чистой прибыли Сбербанка в 2019 году – огромные деньги, к тому же существенно больше, чем в тоже очень успешном 2018 году (811 миллиардов). Рост на 7,2% – отличный показатель, особенно на фоне того, что реальные располагаемые доходы населения в 2019 году даже по официальной статистике выросли всего на 0,8%.
То есть Сбербанк богатеет в девять раз быстрее нас с вами, и неудивительно – он заработал в среднем по 6000 рублей на каждом гражданине России от мала до велика, а, учитывая, что практически никакой прибавочной стоимости банковская деятельность не даёт, «Сбер» просто переложил заработанные нами деньги в свой карман. Каждый час мы отдаём ему по 68 копеек, примерно по копейке в минуту. Посмотрите на секундную стрелку: вот она сделала полный оборот – Сбербанк получил от вас ещё копеечку.
И это мы говорим только о чистой прибыли, а ведь расходы зелёного монополиста, вычитаемые из его выручки, огромны. Одно только вознаграждение девяти членов правления составило 6,3 млрд рублей, и это, кстати, на 15% больше, чем годом ранее: почему-то доходы топ-менеджмента в госкомпаниях растут куда быстрее, чем прибыль этих компаний.
Долги наши тяжкие
Теперь посмотрим на ещё одну важную цифру, к которой, вполне возможно, причастен и уважаемый читатель. За 2019 год портфель кредитов, выданных физическим лицам, вырос на 17,4%! Это при росте рублёвого ВВП всего на 1,3%. То есть рост закредитованности в 13 раз опережает рост производительности – вы понимаете, что это значит? Большой социально-экономический тупик, из которого, по сути, нет выхода.
Сбербанк за год выдал кредитов на 16,3 трлн рублей – это лишь чуть меньше всего федерального бюджета России. А поскольку кредитные линии – далеко не весь денежный поток банка, вывод очевиден: Герман Греф оперирует куда бо́льшими суммами, чем министр финансов Антон Силуанов. Сбербанк объективно мощнее и богаче Российской Федерации, которая только что его вроде как купила, но купить – не значит реально управлять.
Выше закона и государства
Понятно, что такое особое положение «Сбер» использует в своих интересах. Организация эта многогранна и многолика: она претендует на выполнение государственных функций (выдача паспортов), занимается доставкой еды, крутит фильмы в интернете, собирает биометрические данные в недобровольно-принудительном режиме, грозит отключить магазины от приёма карт… Сбербанк ставит себя выше законов, он всеми силами старается игнорировать требования регулятора и, например, к системе быстрых платежей подключился одним из последних, стараясь не сообщать об этом своим клиентам. Неудивительно, ведь «чистый комиссионный доход вырос по итогам 2019 года на 9,9% – до 469,5 млрд руб. Основным драйвером роста был транзакционный бизнес» – кому ж хочется терять полтриллиона в год, тем более что реальная стоимость осуществления транзакции – сущие копейки, а вот берут за неё по одному проценту с перевода.
Сбербанк Германа Грефа объективно мощнее и богаче Российской Федерации. Фото: Александр Авилов / АГН «Москва»
С трудом отказавшись от комиссии за перевод средств между разными регионами России, Сбербанк ввёл новую опцию – сбор за превышение лимита переводов в 50 тысяч рублей в месяц. Можно, впрочем, оформить подписку – платить фиксированную сумму и не думать о процентах. Впрочем, когда имеешь дело со Сбербанком, подходит другой слоган: «Не думай о процентах свысока – наступит время, сам поймёшь».
Почему вы берёте кредиты?
Итак, закредитованность населения России, то есть нас с вами, растёт в 13 раз быстрее, чем общее производство национального продукта. Если вычесть из этих цифр инфляцию, то мы поймём, что производство вообще не растёт, а вот кредиты – таки да. И это по итогам 2019 года, что же будет в 2020-м, когда денег у народа стало намного меньше?
Да, к сожалению, многим нужны кредиты на жильё, образование или, не дай Бог, лечение. Последние две сферы так активно коммерциализируются, что совершенно забывают о качестве услуг, но всё же без них никуда. Но, страшно подумать, после стольких лет проб и ошибок люди всё ещё берут потребительские кредиты, а банкиры с гордостью говорят об этом как о стимулировании производства и торговли.
Иногда потребительский кредит действительно нужен, но чаще всего к нему приводят следующие ошибки.
1. Попытка поддерживать привычный уровень жизни при сокращении доходов. «Дауншифтинг» психологически труден, почти невыносим, проще бросить пить (кстати, хороший совет в этой ситуации), но кредитная иллюзия благополучия – дорожка в одну сторону, к долговой яме, судебным приставам и описи имущества.
2. Зависимость от чужой оценки вашего материального благополучия. Чтобы не хуже, чем у людей: авто, смартфон, часы. Роль таких примитивных подтверждений статуса в России, увы, действительно велика (у нас и капитализм пещерный, так что любовь к побрякушкам вписывается в него как влитая), но если вы достаточно инвестировали в мозги, вполне можете обойтись без инвестиций в имидж. И ладно бы работа с её условностями, но чаще всего хотят выпендриться перед соседями и родственниками, а вот это уже просто клиника.
Главное – чтобы не хуже, чем у людей! Фото: Jaap Arriens / Globallookpress
3. Инфантильная эндорфиновая зависимость от шопинга: «хочу» как жизненный принцип. Не могу обойтись без этой новой игрушки, вон как раз сидит кредитный консультант, сейчас оформим. В жизни среднего русского человека не так много счастья, поэтому он тянется к эрзацам, временным его заменителям. Диагноз – бедность или отсутствие духовной жизни.
Если вы замечаете в себе склонность к покупкам в кредит, пусть даже «хорошо рассчитанными под нулевой процент», вы наверняка попадаете под одну (а то и не одну) из трёх этих категорий. Чем умело пользуются ростовщики.
Кредиты онлайн в Сбербанке, подводные камни
Недавно возникла необходимость в кредите. И тут как раз пришла смс из Сбербанка, что мне одобрен кредит на 250 000 рублей. Прошел по ссылке из смс, открылось приложение Сбербанка. Там, буквально в несколько кликов подтвердил данные анкеты и выбрал сумму. Дождался смс с кодом, через минуту мне пришло одобрение, так же в пару кликов я выбрал карту и зачислил деньги. Вся эта история заняла о силы 10 минут.
Это всё конечно очень удобно и хорошо. Я ничего не подписывал, никуда не звонил. В качестве подтверждения просто ввел код из смс. И уже через 10 минут мог переводить и тратить на покупки полученные деньги.
Но возникло несколько вопросов:
1. Откуда банк знает, что именно мне дал кредит?
2. Допустим я перестану платить как в суде будут доказывать, что кредит именно я взял?
Договора нет, подписей моих нет, даже записи разговора нет. То есть если кто-нибудь получит доступ к моему телефону и будет знать пароль от приложения Сбербанка, то он без проблем сможет оформить кредит, и перевести куда-нибудь деньги.
3. Как я в этом случае буду доказывать, что не брал кредит?
4. Или если человек потерял телефон с паролем от приложения, он сам виноват и должен платить кредит?
Кстати через пару дней, когда я уже освоил почти все деньги, позвонил робот и задал два вопроса, брал ли я кредит и получил ли деньги.
И ещё дополнение. На днях Сбербанк по такой же схеме предложил 950 000 рублей. Я их конечно тоже взял. На этот раз схема немного усложнилась, приложение попросило заполнить дополнительные данные о собственности и детях. А после этого позвонил живой человек и задал ещё несколько вопросов. Здесь на всё про всё понадобилось минут 40. К слову у меня нет официально подтвержденного дохода, я ИП и уже два года никаких поступлений на карту Сбербанка у меня не было, из преимуществ у меня только больше 20 досрочно закрытых кредитов и отсутствие просрочек по ним.
Для сравнения весной брал кредит в Альфа банке, на 1 млн, они потребовали поручителя. И на каждой странице договора я и поручитель собственноручно писали своё ФИО полностью и ещё фразу смысл которой в том, что мы всё прочитали и поняли. И там менеджер очень удивилась, когда я ей рассказал, как брал кредит в Сбербанке.
Никакой судебной практики по таким делам не нашёл, если кто-то в теме или сталкивался с подобным проясните пожалуйста, как в случае чего доказывать взятие или не взятие кредита.
P.S. Никакой цели обмануть банк у меня нет, все кредиты я всегда платил честно и дальше так буду.
1. Откуда банк знает, что именно мне дал кредит?
2. Допустим я перестану платить как в суде будут доказывать, что кредит именно я взял?
SIM-карта привязана к паспортным данным.
То есть если кто-нибудь получит доступ к моему телефону и будет знать пароль от приложения Сбербанка, то он без проблем сможет оформить кредит, и перевести куда-нибудь деньги.
Ты скачиваешь договор, а подписываешь его с помощью кода ОТП.
Этот пункт есть в договоре, если ты его не нашел, то это только твои проблемы, никак ее банка)))
В случае неуплаты и суда, банк даст логи входа в приложение и логи подтверждения ОТП, в какую секунду, какие цифры тебе пршли. суд сверит с даннымы оператора и ты попался. Ничего сложного.
Эх, друже! В том то и проблема, что взять легко, а отдавать не просто.
Вы в приложение входите по паролю либо отпечатку пальца, кто другой сможет кредит взять, если только пароли не написаны прямо на телефоне.
Не пользуюсь приложениями банков. Мне не в облом через браузер зайти в банк онлайн.
Телефон в кредит в двенадцатилетнем возрасте. Прошу помощи!
Сибирячка обвинила Сбербанк в бездействии — мошенники повесили на нее кредит в 246 тысяч и тут же украли деньги
Мошенники оформили на сибирячку кредит в 246 тысяч и тут же украли деньги
Жительница Новосибирска Анна Фомина заявила, что стала жертвой мошенников: на нее повесили кредит в четверть миллиона рублей. Она попыталась остановить транзакции о переводе кредитных средств, но Сбербанк не отменил операции после ее заявления.
«Я не называла никому никаких кодов»
Безработная мать-одиночка Анна Фомина 6 сентября получила смс-сообщение от Сбербанка, из которого следовало, что на нее оформлен кредит на 246 тысяч рублей под 20% годовых.
— Никаких заявок на кредит я не подавала, не называла никому никаких кодов и не отвечала на вопросы по телефону. После получения сообщения о зачислении денежных средств мне начали поступать новые о списании с меня денег в пользу неизвестных мне лиц. Я позвонила по телефону горячей линии Сбербанка с требованием заблокировать мою карту, — рассказала НГС Фомина.
Как отреагировал банк
Увидев эти сообщения, женщина отправилась в ближайшее отделение Сбербанка подавать письменное заявление о блокировке счета и приостановке движения средств.
— Принимавший мое заявление сотрудник успокоил меня, сказав, что деньги мошенникам не ушли, значит, всё будет в порядке. Мою карту заблокировали, я пошла в отделение полиции писать заявление о мошенничестве. На следующий день, посоветовавшись с юристом, я повторно посетила несколько отделений Сбербанка, включая головной офис. Всего мною было подано четыре заявления в банк до 7 сентября, — говорит Анна Фомина.
Проведенная по заявлению сибирячки внутренняя проверка закончилась тем, что банк не нашел оснований для отмены транзакций. Окончательно переводы кредитных 246 тысяч в пользу неизвестных лиц состоялись 8 сентября.
— Фомина своевременно сигнализировала в Сбербанк, в его службу безопасности и полицию о том, что кредит она не оформляла, и что запрашиваемые с ее счета переводы — мошеннические. У банка было 48 часов, чтобы приостановить эти транзакции, пресечь преступление. Мою клиентку устно уверили, что карта заблокирована, а движение средств приостановлено. В результате с «заблокированного» счета были списаны деньги в пользу неизвестных лиц вопреки воле держательницы карты, — заявил корреспонденту НГС представитель Анны Фоминой Владимир Захаров.
В Сбербанке в ответ на запрос НГС пояснили:
— По данной ситуации банком была проведена тщательная проверка всех обстоятельств произошедшего. Подробные пояснения позиции банка направлены Анне Ивановне в официальном ответе. В случае несогласия с решением, клиент может направить в банк аргументированные возражения или обратиться в правоохранительные органы.
Что будут делать Анна и ее юрист
Несколько дней назад юрист от имени клиентки направил жалобы в Росфинмониторинг и Центробанк. Он потребовал провести тщательную проверку обстоятельств хищения средств и дать правовую оценку действиям/бездействию сотрудников Сбербанка.
— Мы расцениваем действия Сбербанка как соучастие в мошенничестве. Это преступное бездействие, которое нанесло крупный имущественный вред моей клиентке, сделавшей всё, что в ее силах, чтобы предотвратить хищение средств, — добавил Владимир Захаров.
Анна Фомина говорит, что готова пойти до конца, доказывая свою правоту.
— Для кого-то сумма в 246 тысяч под 20% может показаться и незначительным ущербом. Но не для меня, сейчас у меня нет работы, я одна воспитываю сына. Я убеждена, что сотрудники банка, клиентом которого я была годами, либо допустили преступную халатность, либо непосредственно причастны к хищению средств. Я не подавала заявку на кредит и, понятное дело, не стала бы подтверждать пять транзакций о списании с меня всей сумму в пользу неизвестных лиц, — заявила Фомина НГС.