карта магнит не списываются бонусы в приложении
Как списать бонусы с карты Магнит.
Торговая сеть Магнит имеет филиалы по всей России. Покупатели выбирают магазины за широкий ассортимент и низкие цены. При этом в торговой сети часто проводятся различные акции и делаются скидки. Покупатели часто интересуются, как списать бонусы Магнит, которые копятся на специальной карте. Рассмотрим, какие особенности имеет программа.
Как участвовать в программе.
Карта Магнит позволяет получать кэш-бек с каждой покупки. Ее можно приобрести на кассе у продавца или получить за совершение покупок на определенную сумму. Клиент торговой сети может заказать виртуальную карту в приложении или на сайте организации.
Размер кэш-бека зависит то, какую сумму покупатель ежемесячно тратит в магазине.
Всего покупателям доступно 3 уровня:
Бонусы не начисляются при приобретении табака или табачных изделий. Также в программе могут не участвовать покупки алкоголя по минимальной акцизной стоимости.
Со всех остальных покупок баллы начисляются, независимо от того, что приобретается, продовольственные или другие товары. Карта действует во всех магазинах сети Магнит, в том числе гипермаркетах, Магнит-аптеке и др.
1 бонус = 1 рубль
Нередко у покупателей возникает вопрос, бонусы в Магните, сколько в рублях составляют. Один балл равен одному рублю. Для того, чтобы бонусы можно было тратить, необходимо активировать карту.
Это выполняется следующими способами:
На интернет-сайте необходимо создать личный кабинет и внести данные карты. После этого пользователю будет предложено согласиться с правилами программы и обработкой персональных данных. После активации данные о карте, в том числе баланс будут отображаться на главном экране.
Кроме того, можно установить приложение Магнит на смартфон. Оно предназначено для операционных систем Android и iOS.
В приложении можно выпустить виртуальную карту, если отсутствует пластиковая. Тогда при оплате покупок понадобится показывать кассиру QR-код.
Для тех, у кого возникли проблемы с регистрацией через интернет, предлагается помощь специалистов по горячей линии. Перед звонком необходимо подготовить карту, чтобы сообщить ее номер.
Как списать бонусы.
1 бонус Магнит соответствует рублю. При покупке баллами можно оплатить до 100% стоимости товаров.
Для того, чтобы списать бонусы, понадобится:
Покупатель должен сказать сумму, которую он хочет, чтобы списали с бонусного счета. Это может быть как все накопления, так и их часть.
Как узнать сколько бонусов на карте Магнит.
Узнать баланс счета можно следующими способами:
Сведения о количестве баллов отображаются на главной странице как в приложении, так и на сайте компании. Пользователю необходимо только войти в личный кабинет.
Здесь содержатся сведения не только о количестве баллов, но и о том, за какие покупки, когда и сколько бонусов было начислено. Пользователь сможет отследить всю историю операций.
После предъявления карты покупатель может спросить баланс баллов у кассира. Кроме того, сведения о количестве бонусов прописываются в чеке после совершенной покупки.
В кассовом документе также содержится информация о текущем уровне и количестве начислений. Пользователь может увидеть, какую сумму ему необходимо потратить для того, чтобы перейти на новый уровень в следующем месяце.
Если баллы не списываются.
Встречается, что предъявлена карта Магнит не списываются бонусы.
Это может происходить по следующим причинам:
В первом случае необходимо связаться со специалистами по телефону горячей линии 8 800 200-90-02.
Проблема, связанная с техническим сбоем, может решиться только спустя время. Поэтому покупатель может воспользоваться бонусами в следующий раз.
Срок действия.
Баллы имеют срок действия, который составляет год. Поэтому рекомендуется периодически использовать бонусы для оплаты покупок. Срок действия баллов не отображается в личном кабинете.
В первую очередь при совершении покупки списываются бонусы, у которых срок может истечь в ближайшее время.
Обязательная активация карты.
После получения карты на руки, пользователь должен ее активировать. В противном случае при ее предъявлении бонусы будут только начисляться.
Обычно проблем при активации не возникает и пользователь может выполнить ее самостоятельно. Если ему не удается это сделать, то необходимо обратиться в службу поддержки по горячей линии.
Виртуальная карта равноценна пластиковой. Ее можно бесплатно заказать в приложении. Единственное ее отличие в отсутствии физической оболочки.
При этом, на нее не только начисляются баллы, но и при необходимости могут быть списаны бонусы. Достоинством виртуальной карты является то, что пользователь всегда может посмотреть ее баланс в мобильном приложении.
По правилам программы телефон привязывается только к одной карте, независимо от ее вида. При необходимости его можно изменить в приложении.
Заключение.
Бонусная карта Магнит позволяет получать кэш-бек с покупок в торговой сети. Его размер составляет от 0,5% до 2% и зависит от того, сколько товаров и на какую сумму было приобретено за календарный месяц.
Один бонус соответствует рублю. Покупатель может оплачивать до 100% стоимости товаров. Чтобы списать баллы, необходимо обратиться к продавцу при оплате покупки.
Потребитель должен сказать сумму бонусов, которую хочет потратить. Баланс баллов отображается в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Количество бонусов прописывается в чеке, который выдается после совершения покупки.
Карта Магнит: правила начисления и списания бонусов
Бонусная карта Магнит, появившаяся в 2019 году, пользуется высокой популярностью и по отзывам клиентов более удобна чем аналогичные продукты от конкурентов. Чтобы выгодно ею пользоваться, требуется знать условия начисления бонусов, правила списания, время хранения и как проверить баллы на карте Магнит.
Условия начисления бонусов
При каждой покупке товаров или услуг в любом из магазинов сети (Магнит, Семейный, Аптека, Косметик) владельцу скидочной карты Магнит начисляются бонусы в размере 0,5% от потраченной суммы. 1 бонусный балл равняется 1 рублю, оплатить можно до 100% стоимости покупки.
Получение дополнительных бонусов
По правилам программы Лояльности, клиент может получать повышенные начисления в рамках действующих акций.
2% от суммы чека держатель получает в день рождения, за 3 дня до и 3 дня после. Предложением можно воспользоваться только 1 раз на первую покупку в период акции. Изменить дату рождения человек может 1 раз в течение календарного года, совершив звонок на Горячую Линию.
Повышенные баллы поступают на счет за участие в акциях, проводимых компанией, а также за приобретение продукции от партнеров компании.
Срок действия начислений
Бонусы хранятся в течение 12 месяцев со дня совершения последней транзакции. Если в течение этого срока клиент ничего не покупает, бонусы сгорают.
Сама бонусная карта действует бессрочно, но, если на протяжении года операции с ее участием не совершаются, она блокируется.
Проверка баланса
После проведения транзакции на кассе можно посмотреть в чек. Там содержится информация о накопленных баллах и начисленных за проведение операции.
Как списать бонусы
Согласно условиям пользования карты Магнит, клиент может списать баллы на кассе одного из магазинов сети, сообщив об этом сотруднику. Оплатить ими можно до 100% стоимости покупки. Сначала списываются ранние накопления бонусов, затем – более поздние.
Не списываются бонусы с виртуальной или физической карты Магнит через приложение на кассах самообслуживания.
Накопленные баллы нельзя списать при покупке табака и табачной продукции. Во время приобретения алкоголя получение скидки возможно только при соблюдении минимальной розничной цены на данный товар.
После активации на баланс Карты Лояльности поступают баллы в размере 0,5% от суммы покупок. Дополнительные начисления можно получить во время действующих акций, при покупке товаров от партнеров, в день рождения, за три дня до и после или в других случаях. 1 бонус – это 1 рубль, оплатить ими можно до 100% стоимости покупки.
Проверить бонусы по номеру карты: в Личном Кабинете на сайте, в приложении или совершив звонок на Горячую Линию. Хранятся они на протяжении года со дня последней транзакции. Списать их можно в любом магазине сети магазинов Магнит.
Мошенничество с картой лояльности Магнит
Бонусы коплю, практически не трачу, НГ скоро 🙂
На днях обнаруживаю, что вместо 600 бонусов у меня 0.
Лезу в историю списаний:
Августовское было небольшое, 100 р., я его не заметил. А 29-го слили все.
Знаете, что за списания по 1 бонусу?
Списания сделаны в магазинах на другом конце города от меня, я в них не бываю.
В контакт-центр позвонил, карту блокирнули, по результатам расследования сообщат.
Интересно, как они делают клон? Карта из дома не выходила ни разу.
В общем, проверяйте историю списаний в приложении, случай, думаю, не единичный.
UPD: 3 ноября: баллы вернули на карту»
Сами сотрудники тупо сливают, вводя номер в ручном режиме.
Генерация кода. С августа вроде, на этих картах стоит регион Лок, поэтому и списание в вашем городе
@moderator, можно ли добавить в пост следующий текст:
«upd от 3 ноября: баллы вернули на карту»
Просто забейте вы на эти карты и не парьтесь. Мне впаривали, я не взял. Нет карты- нет проблемы)
Совкомбанк не сдается, но и я тоже
Расскажу все по порядку. Кто не читал предыдущие посты, рекомендую ознакомиться. И да, я не пишу ради хайпа, а делюсь информацией, советую как поступать, случись у вас подобное приключение.
Далее, я получил письмо из последней МФО Займ-Экспресс. Как и все другие МФО они признали микрокредит недействительным. Какие-то МФО сделали это практически сразу. Другие немного позже. Главное, что ни у какой МФО не возникло желание оспаривать кредиты при возбужденном уголовном деле. Молодцы! Сработали лучше банков.
Далее, я опять пошел по всем банкам, в которых мошенники открыли счета, получили дебетовые карты, но не смогли оформить кредиты. Мне предстояло закрыть все эти продукты. Я везде писал заявление на закрытие счетов/карт, которые открыли на меня третьи лица. Где-то вновь предоставлял копии постановлений о возбуждении УД. Кроме этого, я писал отзывы согласия на обработку персональных данных. А то мне уже начинали поступать СМС и письма от этих банков с предложениями взять кредит. Нет уж, спасибо. Каждый банк меня по-своему «радовал». Например, Промсвязьбанк (ПСБ) не дает копии ваших же заявлений. Мол, просто ждите решения. Москоский Кредитный Банк (МКБ) успел начислить мне плату за пользование картой. Отменили по заявлению. ПочтаБанк и ХоумКредит сработали лучше, но тоже не быстро. Отличился Абсолют Банк с совершенно хамской службой безопасности. В итоге, финального ответа от них я не получил до сих пор.
Все эти походы по банкам, конечно, отнимали у меня и время, и нервы. Но мою решимость довести дело до конца было уже не остановить. Именно поэтому в середине августа я еще раз написал обращение в Совкомбанк с просьбой признать кредитные договоры недействительными. И вот тут начинается самое интересное. Да-да, финальный босс 🙂
Нужно сказать, что в общей сложности я написал 9 обращений в Совкомбанк в период с 07.07 по 27.10. По закону банк должен ответить на письменный запрос в течении 10 рабочий дней (14 календарных). И каждый раз банк тянул время и не отвечал 2 недели. А потом либо вообще не отвечал, либо их «представитель» отписывался мне на форуме banki.ru очередным бредом.
Банк продолжал давать мне отписки следующего содержания
Письменный ответ, в котором указано, что данные договоры были оформлены третьим лицом и Вами не подписывались, был сформирован Банком 03.08.2021г и в дальнейшем Вами получен. Вопрос о закрытии, аннулировании либо переносе на другое лицо будет принят Банком дополнительно, по решению суда.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
На мои вопросы, какой суд имеется в виду, банк не отвечал. Тут либо банк тянул время, чтобы потом подать иск в суд против меня. Либо ждал, что я сам подам иск в суд против банка. В любом случае, ситуация начинала напрягать.
Наконец, 24.09 придя в банк я запросил справки об активных кредитных продуктах на мое имя. Девочка-оператор, которую я до этого не видел, сама и без уговоров распечатала мне две справки. В каждой справке именно я был указан как Заемщик. Кредиты были активны и по ним увеличивалась задолженность. По карте Халва она была не столь велика, а вот по кредиту на 600тр просроченная задолженность составляла около 70тр. Т.е я был уже доолжен банку не 600тр, а 670тр. «Ничего личного, это просто бизнес!»
Я был, мягко говоря, удивлен. Классическая шизофрения. 03.08 Совкомбанк выдает мне письменный ответ, что я ничего не подписывал и кредиты не брал. А 24.09 он же выдает мне две справки, что я являюсь заемщиком и имеется просроченная задолженность. Это было последней каплей, переполнившей чашу моего терпения. Я решил подавать иск в суд. Но прежде, чем описать ситуацию дальше, нужно упомянуть еще одну оплошность банка. 27.10 я посетил все тоже отделение на Восстания 11 и о, чудо!, получил копию кредитного досье. Документы содержали два кредитных договора. Один подписан рукой, другой оформлен через приложение банка. Имеется так же скан паспорта мошенника (все тот же, что и раньше), а так же фотография мошенника, которую сделал банк при выдаче карты Халва в отделении г.Одинцово. Я запрашивал эти документы несколько раз, и получал отказ. И тут мне снова помог случай, новая девочка-оператор. Она без задней мысли просто распечатала их из системы. Бинго!
Юристы, иски, суды и вот это всё.
Честно вам скажу, никогда не связывайтесь с юристами, если можете решить вопрос сами. Наша судебная система допускает подачу гражданского иска без участия посредника (юриста, адвоката). Другое дело, что ни каждый гражданин способен это сделать в силу объективных причин. Т.е. формально система может принять у вас исковое заявление. Но чтобы его правильно составить, сослаться на статьи законов, выбрать суд (куда нужно подать иск) и в конце концов выиграть дело, для этого недостаточно иметь технического высшего образования и уметь искать информацию в интернете. Нужно быть юристом и иметь судебную практику.
Что сделал я? Я попросил знакомых посоветовать мне хорошего юриста. Юрист оказался грамотным, но подход к делу меня не устроил. С меня хотели получить сразу полную оплату ведения дела в суде. Дело передали какому-то стажеру 25ти лет. Договор с юридическим агентством включал и другие «интересные» моменты. Не хочу называть имена, все же это их бизнес. Но думаю, что такие припоны в юридической сфере сплошь и рядом. К слову, следователь посоветовал быть внимательным с юристами, ибо «сейчас несколько сидит под домашним арестом в связи с обманом своих клиентов». Короче, не сложилось.
Далее, я нашел еще несколько контактов, которые меня почти убедили написать исковое заявление самому. Мне дали пару примеров похожих исковых заявлений, и несколько советов по формальному ведению дела. Тут нужно сказать, что даже просто разобраться в досудебном порядке уреглирования спора оказалось не просто. Обязательный досудебный порядок требует написания досудебной претензии. Она, кстати, очень похожа на само исковое заявление. Претензия должна быть выслана на юр. адрес банка. Банк либо отвечает в срок 30 календартных дней, либо нет. Только после этого можно подавать иск в суд. Однако, в моем случае оказалось, что этот шаг можно опустить. Так же важно было понять, что мой случай не является потребительским спором. Кредитные договоры я не заключал. Клиентом банка я не являлся и не являюсь. Стало быть мне нужно было просить суд признать кредитные договоры недействительными по их ничтожности (юр. термин).
На сегодняшний день суд принял иск к рассмотрению. Заседание назначено на начало декабря. Я оформил доверенность на ведение дел в суде. Юрист мог бы поехать один. Но я решил, что лучше будет лично засвидетельствовать свое почтение. Заодно побываю в Костроме, на родине Романовых. В городе, который был основан в 1152 году Юрием Долгоруким. Как в песне поется, Кострома mon amour! (c) Аквариум. А из песни слов не выкинешь.
Приложение Магнит: как платить баллами, как проверить баланс, как узнать сколько бонусов
После старта бонусной программы сети магазинов «Магнит» почти сразу же было выпущено мобильное приложение с функцией активации карты. Мобильное приложение «Магнит» можно скачать бесплатно, скрытых платежей нет и не может быть, встроенной рекламы сторонних сервисов тоже нет и не будет.
Скачать приложение Магнит можно в AppStore (для IOS) и Google Play (для Android).
Основные функции приложения:
Про активацию номера карты Магнита мы рассказывали здесь.
Выпуск бесплатной виртуальной карты клиента проходит почти также, просто не нужно вводить номер карты (ведь её у вас пока нет).
Одной самых удобных функций является возможность совместного накопления баллов на одну карту. Все члены семьи могут совершать покупки и совместно копить баллы — так быстрее можно накопить значительную сумму и разом оплатить баллами большую покупку. Для этого нужно зарегистрировать (или активировать) одну карту и остальным пользователям войти в приложении в личный кабинет с телефоном и паролем владельца карты.
Как войти в личный кабинет в приложении Магнит:
Для начала вам нужно скачать приложение карты Магнит. Также убедитесь, что у кого-то из вашей семьи уже есть активированная карта клиента Магнит с личным кабинетом Мой Магнит. Активация может быть любая, СМС или онлайн — не важно. Важно знать пароль от кабинета и доступ к телефону с которого активировали — на тот номер придёт СМС с кодом подтверждения.
Открывайте приложение и жмите «Войти».
На следующем экране нужно ввести номер телефона того, кто уже зарегистрировал личный кабинет и указал данные карты Магнит. Вход по номеру карты невозможен, нужно указывать номер телефона.
Номер карты Магнит по номеру телефона узнать можно только если войти в личный кабинет.
Потом останется ввести пароль и код подтверждения, который ТС Магнит вышлет на указанный номер.
Готово!
Вы подключились к личному кабинету и теперь можете копить на один бонусный счёт!
Как смотреть баланс баллов и платить бонусами
Количество бонусов Магнит отображается в приложении в самом верху. А для оплаты или накопления бонусов нужно нажать на значок QR-кода вот здесь:
И показать кассиру код карты Магнита:
Пластиковая карта Магнит штрих код тоже содержит, но он может отличаться от кода в приложении.
Как смотреть акции в Магните
Все проходящие в ТС «Магнит» акции вы можете увидеть нажав кнопку «Все» в разделе «Акции» на главной странице приложения.
Приложение Магнит покажет вам список всех акционных товаров в вашем городе.
Магазины Магнит на карте
Вы можете посмотреть где находится ближайший магазин сети Магнит на карте, нажав на кнопку «Магазины» внизу.
Если город не определился, воспользуйтесь строкой поиска вверху.
Как составить список покупок в приложении Магнит
Очень удобная функция, если вы любите планировать всё заранее. Вы можете составить свой список покупок, отслеживать цены по списку и настроить напоминание на нужный день и время.
Для начала нажмите на меню «Список» внизу.
Назовите список как вам угодно
Чтобы установить напоминание, нажмите на «часики»
Установите дату и время напоминания, затем нажмите «Сохранить»
Для добавления продуктов в список, нажмите на название списка.
А потом на плюсик внизу.
Как обратиться в поддержку Магнита: позвонить или написать
Перейдите в пункт меню «Отзыв» внизу экрана.
Отсюда вы можете позвонить на горячую линию Магнита, или написать письмо сотрудникам ТС «Магнит».
Чтобы написать письмо, перейдите в пункт «Письмо».
Укажите свои контактные данные, опишите ситуацию и поставьте галочку. Нажмите «Отправить».
При необходимости вы можете прикрепить фотографии к этому обращению.
Как изменить в приложении Магнит пароль от личного кабинета
Нажмите на значок человечка на главном экране.
Вы попадёте на страницу личных данных.
Здесь вы можете изменить Имя пользователя, контактные данные и пароль от личного кабинета Магнит.
Пролистав чуть ниже вы сможете настроить уведомления.
Как узнать историю покупок по карте Магнита
Это тоже можно посмотреть в приложении, нажмите на значок информации на главной странице.
Вы попадёте в меню, в котором можно узнать историю покупок, количество привязанных к приложению карт и процент начисляемых бонусов (пункт «Привилегии»).
В пункте Привилегии вы можете увидеть текущий уровень накопления (базовый уровень 0,5%) и сколько осталось потратить до нового уровня. В День Рождения уровень накопления баллов повышается на 2%.