карта помощи на дорогах при кредите как отказаться совкомбанк

Программа помощи на дорогах для клиентов ПАО «Совкомбанк»

В рамках программы помощи на дорогах

для клиентов СОВКОМБАНКА доступны следующие услуги:

8(800) 234-95-06

чтобы даже в самых сложных ситуациях на дороге Вы чувствовали себя комфортно и уверенно!

Источник

Навязали услугу «помощь на дорогах»

21 ноября 2019 г. в процессе получения кредита в ПАО«Совкомбанк» (АО) от 21.11.2019 года, мною, как
оказалось, было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг «Взаимопомощь автомобилистов» ( ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» Сертификат на право премиального обслуживания автомобиля «PREMIUM AUTO» ). Оплата услуг (премии)по данному договору составила 50 400 руб.

Настоящим заявляю, что сотрудники банка, входе консультации сообщили лишь о наличии страховки и не коим образом не обратили моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Было сказано лишь то, что данная карта идет в подарок. Сам факт наличия подобного заявления, мною был обнаружен лишь тогда, когда я пришел на консультацию по данному кредитному договору.

Юрист выяснил, что в сумму кредита включены различные страховки и страховка «Премиум Авто» в том числе. По данной страховке мне никаких документов не выдали, у меня даже заявления на подключения не имелось. Я их получил только после того, как мне стало известно, что я за это заплатил или же предстоит платить, поскольку мне вовремя оформление кредита было озвучена, что это подарок от салона.

05.12.2019 Я обратился в отделение «Совкомбанк» с заявлением на возврат денежных средств, которые были
перечислены с моего счета без объяснения, за различные услуги, в том числе и за услугу «Помощи на дорогах». Однако, до сих пор никаких ответов. Когда я позвонил в банк, то сотрудник банка сказал следующее; «Рекомендуем вам обратится в автосалон, где был куплен автомобиль, либо в кампанию, где была оформлена услуга».

Услуга мною была оформлена у представителя «Совкомбанка», и деньги с моего счета снял «Совкомбанк» за данную услугу. Также мною было направлено на адрес организации претензию по возврату сумму в размере 50400 рублей. 09.01.2020 года на мою карту поступили денежные средства в размере 4802 рубля. Предполагаю, что эти денежные средства были перечислены ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» после получении претензии.

Ознакомившись с опытом других клиентов, пытавшихся вернуть деньги за подобные услуги я пришёл к выводу, что вернуть деньги все же возможно.

Исходя из выше описанного прошу ПАО «Совкомбанк» оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной НАВЯЗАННОЙ услуги. С моей стороны было написано соответствующее заявление в ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» с просьбой вернуть деньги в полном размере.

Источник

Навязывание карт помощи на дорогах при автокредите

Я, В-ва Кумисхан А., 11 марта 2021 года при получении автокредита в автосалоне Фаворит Моторс КИА Юго-Восток, г. Москва, Рязанское шоссе 46 от банка ПАО «Совкомбанк» мне были навязаны АЖ 2(ДВЕ) УСЛУГИ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ:
услуга карты помощи на дорогах РАТ Совкомбанк Gold Сертификат 101002008100002**** от 11.03.2021 г. на автомобиль KIA RIO НА СУММУ 22 500 (двадцать две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек АО «Автоассистанс»
и услуга карты помощи на дорогах от ООО «Р-Ассистанс» VIP-assistance «VIP 00410 01001» на сумму 89 800 (восемьдесят девять тысяч восемьсот) рублей 00 копеек.

ЗАЧЕМ МНЕ ДВЕ КАРТЫ ПОМОЩИ С ОДИНАКОВЫМИ ОПЦИЯМИ НА НОВУЮ МАШИНУ. СОВЕСТИ НИКАКОЙ НЕТ У СОТРУДНИКА БАНКА.

Никакой копии договора мне не выдали.
Сотрудник банка не указала на наличие подобного заявления в комплекте документов, просто сказав, что надо быстрее подписать, это все документы на кредит. Лишь пояснила, что на этих условиях мне был одобрен кредит и без этих доп. услуг будет отказ в выдаче кредита. То есть возможности отказаться практически на стадии оформления не было, поскольку уже были оформлены полисы КАСКО и ОСАГО и сдан автомобиль в ТРЕЙД ИН. Когда я просила изначально подойти узнать условия кредита без оформления вышеуказанных полисов, мне отказали, сославшись, что сначала оформление полисов. То есть изначальный обман и введение в заблуждение клиента.

Также мной были произведены звонки с ПАО «Совкомбанк», переписка в чате с банком с заявлением об отказе от данной услуги, номера обращений в банк – 80089716 от 13.03.2021 и 80336813 от 16.03.2021.

16.03.2021 года при личном посещении ПАО «Совкомбанк» в г. Москве, ул. Лермонтовский проспект, 10к1 сотрудник банка не приняла мое заявление об отказе от услуги, уверив, что нужно обратиться компании, по которым оформлены карты. Но куда направлены деньги также отказались сказать. Получился замкнутый круг.

Настоящим, Я отказываюсь от предоставления мне услуг вышеуказанных карт помощи на дорогах и прошу вернуть мне денежные средства в полном объеме.

Источник

Как мы отказались от навязанных при автокредите услуг

Как мы поняли позже, эти продукты нам были не нужны. В статье я расскажу, как нам удалось от них отказаться и вернуть деньги.

Как мы выбирали автомобиль

Наша Мазда Фамилиа 2002 года выпуска прослужила нам верой и правдой 12 лет, но настало время купить машину поновее. Мы к этому долго готовились: копили деньги, присматривались к автомобилям — новым и с пробегом.

Вот что для нас было важно:

В итоге решили брать новую Ладу Весту Кросс. Вот почему:

Как мы воспользовались правом на субсидию и региональный материнский капитал

По программе «Семейный автомобиль» государство предоставляет субсидию — 10% от стоимости машины. Мы подходили по всем параметрам:

Мы не хотели брать автокредит, но без него не оформить субсидию. Деньги, полученные от государства, становятся частью первоначального взноса.

Нашему младшему ребенку на момент покупки автомобиля было 5 лет. Чтобы деньги пришли в счет погашения автокредита, нам нужно было обратиться в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства. Вот какие документы потребовались:

После подачи документов нас уведомили, что Министерство социального развития Новосибирской области перечислит средства областного семейного капитала не позднее чем через девяносто дней с даты приема заявления — если будет принято положительное решение.

мы сэкономили благодаря региональному материнскому капиталу и программе «Семейный автомобиль»

Хотите купить машину?

Как мы оформляли автокредит

Менеджер автосалона торопил: мол, деньги, которые государство выделило на субсидирование, на днях закончатся, новой возможности придется ждать неизвестно сколько — и не факт, что продлят программу. Но потом успокоил и даже обозначил дату: обещал, что все заявки, поданные до 16 мая включительно, будут одобрены. Мой супруг был в автосалоне вечером 16 мая, приехал туда сразу после работы. Оформили договор купли-продажи и кредитный договор в «Совкомбанке».

субсидия по программе «Семейный автомобиль»

В процессе оформления менеджер «Совкомбанка» предлагала дополнительные продукты:

Супруг был последним клиентом, автосалон вот-вот должны были закрыть. Он прочитал основной договор, но не прочитал дополнительные документы. В итоге помимо основного кредитного договора он подписал:

Все это повлияло на окончательную сумму кредита: она серьезно выросла.

Источник

При покупке автомобиля в кредит навязали карты «Помощи на дороге», сертификаты, опционы и независимые гарантии?

Все эти дополнительные услуги можно расторгнуть,
а удержанные деньги — вернуть на свой счет

Узнайте бесплатно, как вернуть деньги
в вашем случае

Можно ли расторгнуть навязанные по автокредиту услуги и вернуть деньги? — с точки зрения закона

Меня зовут Айрат, я занимаюсь расторжением навязанных по автокредиту услуг и помогаю людям возвращать удержанные с автокредита деньги.

За время работы накопился опыт, которым хотелось бы поделиться.

Поэтому мы подготовили pdf файл, в котором простым языком рассказали, по каким именно законам можно вернуть деньги за навязанные по автокредиту услуги.

Вы можете скачать его бесплатно по кнопке ниже, или же сразу перейти к ответам на вопросы по возврату навязанных услуг

Как расторгнуть навязанные карты «Помощи на дороге», Сертификаты и Опционные договоры?

Можно ли расторгнуть навязанные автосалоном услуги?

Как подготовить заявление для возврата денег?

Тонкости возврата денег за Помощь на дороге

Как вернуть деньги по опционному договору?

Всегда ли придется возвращать через суд?

1. Можно ли расторгнуть карту «Помощи на дорогах» и вернуть деньги?

По закону потребитель вправе отказаться от исполнения договора ( ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ ) и требовать возврата денег в любое время, если этот договор еще не исполнен.

Для расторжения договора нужно направить по адресу Исполнителя заявление (адрес указан в договоре).

2. Как подготовить заявление для возврата денег?

В заявлении необходимо указать когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор.

Далее нужно выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег. При этом не имеет значение, по каким причинам вы решили расторгнуть договор, так как законом на потребителя такая обязанность не возложена.

Не забываем в заявлении указать реквизиты своего счета.

Это заявление нужно отправить Почтой России заказным письмом и обратным уведомлением, приложив копию своего паспорта с лицевой стороной и отметкой о прописке.

Договор будет считаться расторгнутым с момента получения этого заявления Кар Ассистанс ( ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ ).

По закону компании могут удерживать фактические расходы и деньги за уже оказанные услуги.

Поэтому так важно понимать, что именно означает «фактические» расходы и оказаны ли какие—либо услуги к моменту обращения с заявлением.

3. Тонкости возврата денег за Помощь на дороге

Из-за права компаний удерживать фактические расходы и деньги за уже оказанные услуги, процесс возврата денежных средств может усложниться.

Ведь задача при навязывании услуг — удержать деньги так, чтобы возвращать пришлось как можно меньше.

Поэтому, чтобы не возвращать всю сумму, компаниям нужно:

→ либо придумать фактические расходы,

→ либо оказать часть услуг до отказа потребителя от договора.

К фактическим расходам можно отнести лишь те расходы, которые обусловлены обязательными действиями по исполнению договора. Внутренние расходы компании не являются фактически расходами.

При этом, именно компания должна доказать, что расходы были фактическими и/или услуга оказана.

Чтобы не возвращать деньги используют разные схемы. Так, в некоторых договорах используют стороннюю организацию, который якобы по поручения потребителя заключает договор с Оператором (исполнителем «Помощи на дороге»).

В таком случае на заявление о возврате денег присылают типовой ответ и говорят что услуга уже оказана и возвращают только малую часть денег или вообще отказывают в возврате денег.

В таком случае, чтобы вернуть всю удержанную сумму, придется обращаться в суд.

Может быть так, что при заключении договора сразу же подписывается акт оказания консультационных услуг. В таком случае придется оспаривать факт оказанных услуг в суде.

Поэтому, чтобы знать, в каком размере можно вернуть деньги, важно смотреть на договор.

4. Как вернуть деньги по опционному договору

Опционный договор — новый способ удерживать и не возвращать деньги.

Обыкновенно, при обращении с заявлением вернуть деньги, ссылаются на ст. 429.3 ГК РФ, по которому опционный платеж при прекращении договора возврату не подлежит. Поэтому готовьтесь возвращать через суд.

После получения письменного ответа с отказом в возврате денег или если прошло больше 30 дней с момента получения письма, нужно будет готовить иск в суд по месту своего жительства.

Основания в исковом заявлении, по которым можно вернуть деньги:

ПЕРВОЕ:Возврат денег не предусмотрен только в случае прекращения опциона, но при обращении с односторонним отказом договор не прекращается, а расторгается (ст 450.1 ГК РФ). (Разные правовые последствия)

ВТОРОЕ: Информация о договоре должна доводится до потребителя в полном объеме, тогда как договор мог быть заключен путем подачи анкеты, которая не содержит в себе необходимой для принятия решения информации.

ТРЕТЬЕ: Ссылка в одном документе на то, что заёмщик ознакомлен с другим документом (например, Правилами, Офертой и пр.), не говорит о том, что он действительно с ними ознакомлен.

Cейчас в судебной практике нет единой позиции: проигранных дел столько же, сколько и выигранных.

Поэтому в каждом деле нужно отдельно доказывать: почему деньги подлежат возврату. Проанализировав судебную практику, пришел к выводу, что отказали тем, кто был без юриста и с кривым иском, или тем, кто требовал вернуть по основанию навязывания.

Этот вывод сильнее закрепился в сознании после того, как в последнем суде представитель ООО «Прогресс» (принципал ТТС) был искренне удивлен, когда проиграл дело. Свое удивление обосновал тем, что это его первый проигрыш и раньше такие дела выигрывались без затруднений.
⠀
Оказалось, по всем его делам либо не было юриста со стороны потребителя (заёмщика) и иск готовили сами потребители, или же юристы просто готовили иск и не представляли интересы в суде. Таким образом у представителя ООО была возможность убедить суд принять свою позицию, без должной состязательности.
Это, в свою очередь, послужило дополнительным стимулом для других судов в дальнейшем выносить такие же решения не в пользу потребителей.

5. Всегда ли придется возвращать через суд?

При навязывании услуг задачей автосалонов и их партнеров является удержать деньги так, чтобы возвращать пришлось как можно меньше.

Никто бы не стал навязывать услуги зная что все равно деньги придется вернуть.

Поэтому до суда деньги возвращались не полностью (30-50%).

Большинство готовы забыть эти деньги, проглотить обиду и жить дальше, думая что больше не совершат таких ошибок.

Нужно понимать: пока большинство не начнут спорить с такими компаниями, они так и будут навязывать свои услуги и удерживать деньги.

Есть люди, которые идут на принцип и готовы идти до конца ради справедливости. Для таких мы предлагаем бесплатно ознакомиться с документами, чтобы выяснить реальную перспективу возврата денег.

Только после знакомства с документами уже можно сказать, стоит дальше идти или нет.

Если вам при покупке автомобиля автосалон навязал карты помощи или опционные договоры, можете отправить свои документы в WhatsApp или приехать с ними на прием по адресу: г. Казань, ул. Спартаковскую 12.

Источник