карта рассрочки хоум кредит в чем подвох
Карта рассрочки Хоум Кредит Банка — в чем подвох?
Карта «Халва» уже зарекомендовала себя как удобная и выгодная карта. Еще один продукт ‒ это Карта рассрочки Хоум Кредит Банка ‒ в чем подвох и особенность ее разберемся в этой статье. Особенно интересно, чем она отличается от предшественников.
Карта рассрочки Хоум Кредит Банка ‒ в чем подвох и какие сюрпризы преподносит?
Указанная карта на рынке уже достаточно дано. Ее функционал предполагает покупку товаров в магазинах-партнерах до 10 месяцев ‒ это и есть первый сюрприз (подвох) для пользователей. Второй, но уже приятный сюрприз, это 51-дневная рассрочка вне партнерской сети банка.
Кредитная карта имеет установленный лимит и в его пределах может быть совершена покупка. Особенность в том, что лимит устанавливается индивидуально и может сильно отличаться от максимального (290 000 рублей).
Начнем с положительных характеристик и их немало:
Даже при таком списке плюсов, недостатки они все равно не покрывают. Владельцы недовольны:
Указанные плюсы и минусы частично компенсируют друг друга, и пользоваться картой все равно удобно, выгодно и экономно.
Отличие карты HomeCredit Банка от аналогов и кредитных карт
Беспроцентная карта рассрочки Хоум Кредит Банк слегка отличается от своих «коллег по цеху». Для начала ‒ карта безымянная, в то время как карты других банков имеют звучные и запоминающиеся названия (например, Халва). Во-вторых, это фиксированный период рассрочки на три равных платежа. В перспективе банк обещает увеличить этот период, но пока владельцы ограничены этими рамками.
Что касается отличия от кредиток, то это в первую очередь бесплатное годовое обслуживание. Да, льготный период по карте не больше 51 дня и на рынке есть предложения на 100-120 дней. Однако эти карты предполагают платное смс- информирование (60-80 рублей ежемесячно) и фиксированную годовую оплату (1500-2000 в месяц). Есть предложения по бесплатному обслуживанию в первые несколько месяцев, а в дальнейшем начисляется сумма.
В чем подвох карты рассрочки Хоум Кредит «Свобода»?
Летом 2017 года банк Home Credit предложил вниманию потребителей свою интерпретацию новомодной тенденции — карту рассрочки. Она получила название Свобода.
Возможность совершать оплату в любом магазине с терминалом, магазины – партнеры с особыми условиями, совершение покупок без переплаты сроком до 12 месяцев — слишком заманчивые условия карты рассрочки Хоум Кредит, предполагающие наличие какого-либо подвоха, не правда ли?
Но, сегодня мы поговорим о выгоде предоставляемой услуги для всех сторон сделки и попытаемся ответить на главный вопрос — в чем подвох карты рассрочки Свобода Хоум Кредит Банка?
Какую выгоду получает банк, предоставляя рассрочку своим клиентам?
Самый распространенный вопрос, вызывающий предосторожность у потенциальных клиентов — зачем финансовой организации выдавать рассрочку без процентов? В чем подвох и обман карты «Свобода»? Ответ прост — банк не предоставляет бесплатных займов.
По условиям договора, банк вправе начислять проценты, в размере 17,9 % от суммы долга за год. Но происходит это в том случае, если клиент не успел вовремя погасить рассрочку, т.е. вносимые, за период действия беспроцентного займа, платежи не перекрыли сумму долга. Кроме того, при каждой просрочке оплачивается штраф в размере 590 рублей.
Есть предположение, что карта рассрочки предполагает взимание платы за пользование денежными средствами с магазинов, в которых были совершены покупки. Таким образом, потребитель освобождается от уплаты процентов, поскольку за него это делает партнер Home Credit. Но сколько магазины платят банку и платят ли вообще сказать сложно, данная информация не разглашается.
Именно данный факт объясняет невозможность снятия денежных средств со счета через банкоматы. Предоставляемая услуга позволяет приобретать товары только за счет заемных средств, погашая задолженность равными платежами течение максимум 12-и месяцев.
Зачем это нужно магазину?
На самом деле, все просто. Магазин продает товар, при этом получает полную стоимость от банка, а клиент расплачивается уже с финансовой организацией, а не с магазином. Магазины даже не в курсе, что клиент приобрел товар в рассрочку, ведь договор подписан только с банком. Так что, для магазинов никакого подвоха карточки рассрочки Хоум Кредит «Свобода» нет.
При оплате товара на кассе картой пользуются как простой дебетовой или кредиткой, оплату можно произвести только безналичным платежом. Магазин не рискует ничем! Все риски по невыплате долга берет на себя банк! Денежные средства за покупку перечисляются на счет продавца сразу и в полном объеме, что позволяет избежать возникновения конфликтных ситуаций с покупателями.
А быть магазином-партнером программы рассрочки от Home Credit — значит иметь дополнительный поток покупателей, желающих приобрести товар сейчас, а заплатить за него потом. Таким образом увеличивается объема продаж и оборачиваемость продукции.
В чем подвох для обладателя карты «Свобода»?
Есть ли подвох карты «Рассрочка» банка Хоум Кредит для пользователя? Владелец Свободы имеет возможность приобрести товар в рассрочку без процентов, переплат, дополнительных страховок! Это и есть основная выгода!
Приятной новостью станет и лимит карты рассрочки Home Credit — до 300000 рублей, такая сумма поможет воплотить владельцуамые смелые желания, а выгодные условия погашения станут вторым приятным сюрпризом.
Клиент обязательно порадуют такие дополнительные бонусы, как:
Да, лимит напрямую зависит от дохода клиента и его кредитной истории. И тут подвох в карте рассрочки Свобода искать не нужно. Изначально одобренный лимит постоянно увеличивается при соблюдении потребителем всех условий договора.
Оформление продукта Home Credit происходит в комфортной обстановке. Вам не потребуется терять время дожидаясь своей очереди в банке, оформить заявку на карту можно в режиме онлайн, без предоставления справок о доходе и поручителей. А получить можно курьером или в офисе.
Еще одним достоинством рассматриваемого продукта является удобство внесения денежных средств для погашения займа. Пополнить счет можно абсолютно бесплатно в любом отделении банка ХКБ, банкомате или переводом с другого лицевого счета.
Есть ли обман? Заключение.
Home Credit работает уже долгие годы и дорожит репутацией надежной финансовой организации, поэтому, в предоставлении своих услуг, банк полностью исключает все двусмысленные оговорки и текст мелким шрифтом. Никакого подвоха у карты рассрочки Хоум Кредит Банка просто нет! «Свобода» создана для клиента, а банк ориентирован только на честное сотрудничество и не нацелен обманывать клиента.
Смущает годовая ставка при просрочке платежа 17,9% и единоразовый платеж в 590 рублей за просрочку? Если бы не было данного ограничения, карта не смогла бы существовать. Банк предохраняет себя от возможных потерь и действий мошенников. Избежать начисления процентов поможет выполнение двух простых правил: платеж должен вноситься вовремя и в полном объеме. В таком случае клиент выплатит только стоимость покупки и ни копейки больше.
Потребитель вправе ознакомиться с договором, содержащим исчерпывающую информацию, еще до момента его подписания, задать возникающие вопрос специалисту и отказаться от услуги при несогласии с условиями.
В чём подвох карты рассрочки Хоум Кредит Свобода: плюсы и минусы
Карта рассрочки Хоум Кредит банка Свобода предоставляет возможность пользоваться кредитным лимитом, совершая покупки без переплаты. Многие утверждают, что за этим заманчивым предложением кроется подвох, но на самом деле имеющиеся у карты «недостатки» — всего лишь условия договора, и если разобраться в правилах пользования пластиком, можно извлечь из них выгоду.
Минусы
Неоднозначное отношение к карте рассрочки «Свобода» вызвано особенностями ее использования, с которыми необходимо ознакомиться до заключения договора с банком.
Карта рассрочки Свобода
Карту могут получить не все
Банк предъявляет к своим клиентам стандартные требования:
Кроме того, учитывается кредитная история потенциального клиента.
Одобряется маленький кредитный лимит
Согласно отзывам пользователей, банк может предоставить как 300, так и 15 тыс. рублей. Получить минимальную сумму, как правило, рискуют новые клиенты с неидеальной кредитной историей. В дальнейшем лимит можно увеличить при условии отсутствия просрочек. Таким образом проверяется платежеспособность.
Небольшое количество партнеров
Хоум Кредит сотрудничает далеко не со всеми организациями, но партнерская сеть постоянно расширяется и уже сейчас список ее участников превышает 60 тысяч. Чтобы ознакомиться с перечнем компаний-партнеров, нужно зайти в соответствующий раздел на официальном сайте банка, выбрать регион проживания и отфильтровать полученные результаты по интересуемым параметрам. 
Не всем одобряется возможность платить в любых магазинах
Часто клиенты банка не читают договор и слишком поздно узнают, что лимит денежных средств для совершения покупок в партнерской сети и в сторонних организациях отличается. Предполагается, что крупные покупки будут совершаться в магазинах, сотрудничающих с Хоум Кредит. Размер второстепенного лимита, который можно тратить за пределами партнерской сети, не превышает 150 тыс. руб. Новые клиенты, платежеспособность которых находится под вопросом, могут совсем его не получить.
Снятие наличных не предусмотрено
С карты рассрочки не удастся снять как кредитные деньги, так и личные средства, находящиеся на счете. При попытке вставить пластик в банкомат, устройство известит пользователя об ошибке и вернет карту. Поэтому нужно спланировать свои расходы таким образом, чтобы использовать Home Credit только для безналичных платежей.
Некоторые клиенты предлагают родственникам или друзьям оплатить их покупки картой в обмен на наличные.
Перевод с карты невозможен
Функция перевода с Home Credit на карту другого банка отсутствует, поэтому поделиться финансами не получится.
Платное СМС-информирование
Использование услуги «СМС-пакет», позволяющей информировать клиентов об операциях по карте, стоит 99 рублей в месяц.
Оплачивается ежемесячно при наличии операций в расчетном периоде. Первые два расчетных периода бесплатные!
Сведения о просрочке передаются в БКИ
Проверьте свою кредитную историю
Задержка платежей отразится на кредитной истории заемщика, потому что банк передает все данные в БКИ. Сведения хранятся в течение десяти лет, затем кредитная история обнуляется.
Штраф за просрочку платежа
Все финансы, которые были потрачены во время льготного периода, должны быть возвращены в грейс период. В противном случае будет начислен штраф в размере 590 рублей.
Начисление процентов при просрочке
Кроме штрафа, при задержке платежа на сумму долга начисляется комиссия 17,9% годовых. На последующее использование пластика просрочка не оказывает влияния. Можно закрыть долг и продолжить совершать выгодные покупки.
Небольшой срок рассрочки
Карта предусматривает несколько периодов беспроцентного кредитования. При оплате покупок в организациях, являющихся партнерами банка, можно рассчитывать на рассрочку от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от выбранного партнера. В случае обращения в организацию, не имеющую договоренностей с Хоум Кредит, срок рассрочки уменьшается до 3 месяцев.
Платные опции
Чтобы расширить возможности карты, предлагается подключить пакет «Свобода+». За эту опцию придется заплатить 0.99% от суммы задолженности (от 99 до 499 рублей). Пакет позволяет увеличить срок рассрочки на 6-10 месяцев. При этом комиссия за покупки вырастает до 6-10 % соответственно. Также есть возможность воспользоваться услугами «Отказ от взыскания» и «Пропуск платежа», которые так же стоят денег.
Платный перевыпуск
При необходимости перевыпустить карту по причине, зависящей от клиента, придется заплатить 200 рублей. Это повод быть аккуратным и внимательным при использовании пластика.
Рассрочка оплачивается автоматически
Согласно условиям договора, клиент должен каждый месяц вносить деньги на счет в течение расчетного периода. Об этом пользователь уведомляется в смс сообщении. Любые финансы, положенные на карту, будут сразу же списаны в счет долга.
Хранить собственные деньги на карте нецелесообразно, потому что в установленный срок они списываются в счет погашения текущей задолженности и платежей за последующие расчетные периоды.
Погашение рассрочки может быть платным
Если в городе есть офисы Хоум Кредит, в них можно пополнить баланс без переплаты, а за онлайн внесение денег на счет карты придется заплатить комиссию от 0,6 до 1,3% в зависимости от типа пластика. Бесплатными будут только первые два пополнения. Если офисов компании нет, можно вносить средства на счет через сервис «Мой кредит» без комиссии.
Плюсы карты
Карта Свобода позволяет оплачивать покупки без получения кредита. Срок ее действия – 5 лет. Продукт уже успел завоевать доверие пользователей благодаря своим очевидными преимуществам.
Карта рассрочки Хоум Кредит — в чем подвох?
Карта рассрочки Хоум Кредит — это пластиковый продукт с кредитным лимитом, который заемщик может потратить на оплату любых товаров и услуг. Возвращать деньги нужно равными ежемесячными взносами без начисления процентов. Карта рассрочки — аналог стандартной кредитки, но без начисления процентов и с разным сроком кредитования по каждой операции. Срок рассрочки устанавливается конкретным магазином, в котором производилась оплата. Он варьируется от 1 месяца до 1 года.
Как и у любого финансового продукта у карты есть подводные камни.
Для оформления карты воспользуйтесь предложением на нашем сайте
Карта Рассрочки Хоум Кредит
Подвох для клиента или выгода для банка?
Выгода банка от предоставления таких беспроцентных карточек рассрочки в том, что партнерские магазины сами оплачивают % за привлечение клиентов. Однако, карта рассрочки Хоум Кредит — единственный из подобных продуктов, по которому оформляется рассрочка в сторонних магазинах, которые не являются его партнерами. Соответственно, за то что клиенты пользуются рассрочкой 3 месяца в непартнерских магазинах банк не получает никакой выгоды или прибыли.
Откуда банку можно получить выгоду в этом случае? Остается только догадываться, что текущие убытки будут компенсированы за счет оформления клиентом длительных рассрочек в партнерских магазинах, за счет привлечения большего количества магазинов-партнеров, за счет начисления 29.9% в год при просрочке и т.д.
Таким образом, каких-то существенных подвохов для держателей карты рассрочки Хоум Кредит банка нет. Это правило распространяется только на тех клиентов, которые вовремя погашают ежемесячные платежи.
Самым крупным и единственным подвохом карты является то, что за допущенную просрочку банк начисляет на задолженность 29.9% в год. Все остальное можно назвать существенными минусами карты рассрочки Хоум Кредит банка.
Недостатки карты рассрочки от Хоум Кредит
Низкий кредитный лимит при одобрении
Существенный подвох, который ждет клиентов при оформлении карты — очень низкий кредитный лимит, который большинство заемщиков считают мизерным. По документам банк заявляет максимальный лимит карты рассрочки в 300 тыс. руб. На деле 90% заемщиков говорят об одобрении лимита в размере 10 тыс. руб. с возможностью последующего увеличения.
Для клиентов с периферии даже 10 тыс. лимита — вполне существенная альтернатива краткосрочным займам до зарплаты под 800% годовых. Вот только отделений банка Хоум Кредит на периферии практически нет, а значит, нет возможности оформить эту карту. Для крупных городов лимит в 10 тыс. — это, что называется «курам на смех».
Нельзя снимать деньги и выводить их на карты других банков
Существенным минусом карты рассрочки является невозможность снять деньги в банкомате или перевести их на другой пластик. Карта просто не поддерживает такие функции.
Короткий срок рассрочки в сторонних магазинах
Рассрочка у партнеров Хоум Кредит банка варьируется до 12 месяцев. Любые другие покупки по карте ограничены рассрочкой в 3 месяца, а это примерно 90 дней. Сегодня многие банки предлагают оформить кредитные карты с бесплатным льготным периодом 120-150 дней, что значительно превышает заявленную Хоум Кредит банком рассрочку.
Часто клиенты узнают об этом уже после получения карты, ведь в рекламных буклетах стоит цифра «12» напротив рассрочки.
Трудно получить пластик с действующими кредитными картами
Многие заемщики сетуют, что при наличии кредитной карты стороннего банка им отказывают в предоставлении карты рассрочки Хоум Кредит, несмотря на положительную кредитную историю. Вероятно, что эти заемщики просто не прошли проверку на платежеспособность, однако банк Хоум Кредит действительно довольно жестко отбирает претендентов на получение карты рассрочки.
Удивительно, что этот пункт касается только кредитных карт. Наличие кредитов или целевых займов не служит причиной отказа в предоставлении карточки рассрочки.
Например, владельцы кредитных карт Хоум Кредит утверждают, что им одобрили карту рассрочки, но при этом лимит по текущей кредитной карте автоматически уменьшался на сумму одобренного лимита по карте рассрочки. Другие заявляют, что банк просит закрыть текущую кредитную карту и обещает выдать пластик рассрочки только после этого.
Погашение рассрочки в большинстве случаев платное
Если клиент захочет погасить очередной платеж по карте рассрочки, ему придется оплатить комиссию за пополнение пластика, которую назначает Хоум Кредит Банк. Первые 2 платежа оплаты картой на сайте будут бесплатными. Последующие облагаются комиссией из расчета 0.6% от суммы по картам Maestro и Mastercard, 1.3% от суммы по картам VISA.Условие действует в том случае, если в городе присутствия заемщика есть офисы Хоум Кредит. Если их нет, то вносить средства на счет через сервис «Мой Кредит» на сайте банка можно без комиссии с любых карт.
Нужна ли карта рассрочки от Хоум Кредит?
Если сравнить пластик Хоум Кредит с аналогами от Киви (Совесть) и Совкомбанка (Халва), то первая выглядит лучше почти по всем показателям. Самое главное преимущество карточки Хоум Кредит заключается в предоставлении рассрочки во всех местах приема карт. По картам Киви и Совкомбанка получить рассрочку можно лишь у партнеров.
Отзывы о карте Свобода Хоум Кредита
Давно являюсь клиентом банка Хоум Кредит. В общем работой банка доволен, но не хочу оставлять без внимания работу сотрудника Н-ной Ирины в отделении г. Клин.
Пользуюсь картой банка Свобода и по какой то причине, не развернулась рассрочка за покупку на 12 месяцев. Ситуация была критическая, так как не расситывал на большой платеж, который мне выставил банк. Обратился в отделение г Клин к сотруднику Н-ной Ирине 23.06.2019г. Ирина очень. Читать далее
Давно являюсь клиентом банка Хоум Кредит. В общем работой банка доволен, но не хочу оставлять без внимания работу сотрудника Н-ной Ирины в отделении г. Клин.
Пользуюсь картой банка Свобода и по какой то причине, не развернулась рассрочка за покупку на 12 месяцев. Ситуация была критическая, так как не расситывал на большой платеж, который мне выставил банк. Обратился в отделение г Клин к сотруднику Н-ной Ирине 23.06.2019г. Ирина очень внимательно отнеслась к моей ситуации, проблему решила! Рассрочку растянули на 12 месяцев. В дальнейшем обслуживаюсь только у этого сотрудника-всегда ответит на все вопросы, внимательна и доброжилательна! Спасибо за такое отношение к работе!
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как именно ваш вопрос решил сотрудник.
07.01.2020 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день.
Спасибо за то, что оставили положительный отзыв.
Мы рады, что при обращении в Банк вы не только решили свой вопрос но и получили хорошее настроение.
Желаем новых, приятных покупок.
С уважением, эксперт Дмитрий
С уважением, эксперт Яна.
Добрый день хочу написать отзыв не знаю даже почему но так вот приобрел я карту рассрочки от банка хом кредит мне добрели лимит по данной карте и кредитный специалист предложил к данной карте услугу свобода + я не очень люблю всякие страховке и отношусь к ним скептически. кредитный специалист рассказал преимуществ данной услуги да и цена за данную услугу была не высокой и я решил пусть будет. и не пожалел об этом в преддверии нового года я с глупил и потратил все на подарки и тут я схватился за голову а по карте рекомендованный платеж я внести забыл и тут я вспомнил про ту самую страховку я зашел в личный кабинет нашел услугу пропуск платежа она подключалась бесплатно что меня очень удивило когда я подключил данную услугу я действительно пропустил платеж и это было просто спасением я переживал что если допущу просрочку то кредитная история испортится а нет все хорошо спасибо банку хом кредиту за такую возможность
вот такая история. спасибо хом кредиту это самый лояльный банк и я не сколько не пожалел что являюсь его клиентом
Добрый день.
Спасибо, что оставили такой подробный отзыв и рассказали, какие эмоции испытывали.
Во всех ситуациях банк старается идти навстречу клиенту, и ваша история не исключение.
Желаем новых, приятных покупок
C уважением, эксперт Елена.
Хочу всем порекомендовать оформить карту рассрочки Свобода от банка Хоум Кредит! Я в восторге от пользования этой картой! Мне предложил эту карту агент банка в магазине партнера. Оформление заняло несколько минут, затем я обратилась к представителю банка, еще пять минут, и вот я счастливый обладатель карты Свобода.
В этот же день я совершила покупку в магазине партнера и приобрела телевизор в рассрочку на 10 месяцев. Читать далее
Хочу всем порекомендовать оформить карту рассрочки Свобода от банка Хоум Кредит! Я в восторге от пользования этой картой! Мне предложил эту карту агент банка в магазине партнера. Оформление заняло несколько минут, затем я обратилась к представителю банка, еще пять минут, и вот я счастливый обладатель карты Свобода.
В этот же день я совершила покупку в магазине партнера и приобрела телевизор в рассрочку на 10 месяцев, совсем без переплаты! Карта без годового обслуживания, без каких либо платных услуг и смс. Спустя месяц оплатила первый платеж через приложение Мой Кредит без комиссии и сразу же мои денежки зачислились на карту.
В приложении также можно уточнить список магазинов партнеров и на сколько месяцев у них действует рассрочка. Я очень довольна своей картой Свобода, с удовольствием ей пользуюсь и всем своим друзьям рекомендую!
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку деятельности Банка и нам очень приятно, что Вы оценили нашу карту «Свобода»
Нам важно, что бы при взаимодействии с банком, клиент чувствовал себя комфортно, судя по Вашему отзыву, нам это удается.
Уверена, что дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным и продуктивным!
С уважением, эксперт Яна.
Я оформил 25.12.19 карту рассрочки Свобода, очень удобно, первый месяц рассрочка 10 месяцев у всех партнеров, лимит тоже устраивает. Само оформление карты заняло не более 25 минут. Я её тут же использовал у партнера банка (фитнес клуб). Очень доволен.
Что не понравилось:
1) Агент банка при оформлении договора обязал поставить галочки (и подпись) в графах на согласие с платными услугами «СМС-пакет» и «Программа Свобода+», якобы без. Читать далее
Я оформил 25.12.19 карту рассрочки Свобода, очень удобно, первый месяц рассрочка 10 месяцев у всех партнеров, лимит тоже устраивает. Само оформление карты заняло не более 25 минут. Я её тут же использовал у партнера банка (фитнес клуб). Очень доволен.
Что не понравилось:
1) Агент банка при оформлении договора обязал поставить галочки (и подпись) в графах на согласие с платными услугами «СМС-пакет» и «Программа Свобода+», якобы без этого банк не одобряет кредит. Хотя я думаю, что это была личная инициатива агента (проверять на отказ от одобрения не стал).
3) На сайте банка, на пластиковой карте и в приложении указан только ПЛАТНЫЙ телефон для обращения в банк, с московским номером, что для нас из провинции очень накладно, учитывая, что сразу включается автоинформатор, затем музыка ожидание, затем долгий разговор. Хотя у вас есть и бесплатный номер, но он нигде не указан.
4) непонятно, как я могу уменьшить доступный лимит на карте, так как тот, который мне одобрили и оформили, для меня несколько велик и вводит в соблазн.
Очень приятно, что Вы вновь стали клиентом нашего Банка. Ответ предоставим по пунктам:
1. Информация направлена руководителю сотрудника для проведения внутренней проверки. Спасибо, что сообщили и примите извинения за доставленные неудобства.
2. Уточнение информации, отключение/ подключение доп. услуги, Вы можете получить в Контактном Центре и чате.
3. Рекомендуем чат, ответ оператора в течение 5 минут.
4. Изменить лимит возможно только при обращении в Контактный Центр и чат.
С уважением, эксперт Яна.
Хочу поделиться впечатлениями о Банке Хоум Кредит. Довелось пользоваться услугами и остался более чем доволен! Ради интереса взял карту «Свободы» в начале 2019 года. Пользовался не в полную силу, да и лимит был всего 35т.р., но я сравнивал её с картой Халвы (Совкомбанк), разница есть и она ощутима! Товары по акции по Халве не купишь, да и только у партнёров. То ли дело «Свобода» у «Хомяков» ^не бейте^.
Есть внепартнерский лимит! Чудная вещь!
Так же как и возможность покупать что угодно, в независимости от акций. Это выручает и причем часто, особенно когда есть резкая нужда совершить незапланированные траты, и не жалеть потом с утраты.
Крутое приложение для телефона, удобное, ненавязчивое (как и сам Банк), а главное по простоте не уступает кирпичу)
С чего захотел написать? Банк обычно не звонит, а у меня как раз траты намечались на автомобиль, покупка мотора, дело затратное. А тут ещё и зима, а у меня бюджет впритык на мотор, и я вспоминаю, что шин-то на зиму у меня нет, а на летней нельзя, опасно. И вы представляете? Мне как по волшебству звонит сотрудник Хоум Кредит энд Финанс Банка и говорит, мол, так и так, сейчас в два дня с 9-ое по 10-ое число покупаете что-то у любого партнёра, и у вас 100% будет рассрочка на 12 месяцев, а не 2-3 месяца.
Я прямо не поверил ушам, ну не может так везти МНЕ. И да, всё реально, и я на автомобиле на зимних шинах в этот же день ездил куда мне надобно и был очень счастлив. При этом сотрудник колл-центра радовался не меньше меня, когда сообщал мне эту новость!
Балл на 5, ибо минусов я пока не видел.
Счастливого Рождества Хомячки:* ))))
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш банк. Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества.
Нам важно, что бы при взаимодействии с банком, клиент чувствовал себя комфортно, судя по Вашему отзыву, нам это удается.
С Новым годом и Рождеством! 
С уважением, эксперт Яна.
Обратилась на административный пункт для получения рассрочки на технику, по итогу глазом моргнуть не успела как мне оформили финансовую защиту и карту «свобода» с опцией «свобода+», кредитный специалист А-а А.Д. очень доходчиво объяснила как мне НУЖНЫ данные продукты.
Карту я сначала засунула в карман и забыла о ней т.к. ранее с рассрочными картами не сталкивалась. После я уменьшила платеж по рассрочке и вспомнила супер специалиста и что. Читать далее
Обратилась на административный пункт для получения рассрочки на технику, по итогу глазом моргнуть не успела как мне оформили финансовую защиту и карту «свобода» с опцией «свобода+», кредитный специалист А-а А.Д. очень доходчиво объяснила как мне НУЖНЫ данные продукты.
Карту я сначала засунула в карман и забыла о ней т.к. ранее с рассрочными картами не сталкивалась. После я уменьшила платеж по рассрочке и вспомнила супер специалиста и что у меня есть карта. Побежала транзачить, покупка у партнера не развернулась, со слезами на глазах побежала на административный пункт, специалист там оказался другой, но мне дали номер Анастасии. Девушка была на выходнои, но сама звонила на горячую линию, разворачивала мне рассрочку САМА. Ооочень классный специалист, с заботой о каждом клиенте. 100 из 5. Больше бы таких.
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, что такое «разворачивание рассрочки». Пожалуйста, пришлите скриншот из интернет-банка, где видно, что ваша проблема с рассрочкой была успешна решена, по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10338013).
28.01.2020 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Желаем, чтобы приобретенный товар доставлял Вам только приятные эмоции. С наступившими Вас Новым годом и Рождеством!
С уважением, Банк Хоум Кредит
Так же в адресах партнерских сетей указаны те точки, которых уже давным-давно нет в реальности, что затрудняет пользование данным продуктом. В частности, когда у меня произошла ситуация с невозможностью оплатить, мне оператор сказала, что это виноваты не мы, а сама точка, они нам данные не дали. Ребят, я все понимаю, сама работаю в банке (другом), но это ваши проблемы, что у Вас партнеры не передают данные и клиенты не могут полноценно воспользоваться картой «Польза».
Сама карта очень выручает, но иногда очень сильно подставляет. Данные ситуации с неоплатой в партнерской сети были в таких как: Л’Этуаль, Dядя Dёнер. На сумму 3600 руб., и 2 раза по 1700 руб.
Добрый день.
По телефону обсудили сложившуюся ситуацию. Вопрос с покупкой у партнеров решен. В рамках сохранения лояльности развернуты покупки на более длительный срок.
Направлена рабочая электронная почта для дальнейшего сопровождения договора.
Мы будем стараться оправдывать Ваши ожидания и дарить только положительные эмоции!
С уважением, эксперт Елена.
Спасибо банку и непосредственно Виктории, за такое внимание и высокую клиентоориентированность! Обязательно еще буду обращаться в ваш банк!
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот информации об оформлении карты, если она имеется, а также фото верхней части договора, скрыв необходимые данные, с указанием ссылки на отзыв.
12.02.2020 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день.
Очень рады, что Вы стали партнером нашего Банка. Приятно, когда Клиенты не остаются равнодушным и находят время поделиться своими впечатлениями. Ваш отзыв вдохновляет нас создавать новые продукты и совершенствовать предоставляемые услуги.
Отличного Вам настроения и только приятных впечатлений!
С уважением, эксперт Яна
Доброго времени суток всем!
Карту Свобода приобрела случайно, был обзвон по телефону и оператор (к сожалению не помню имени) все мне подробно и доходчиво объяснив, заинтересовал в ее получении. Очень понравилось, что пополнять карту можно не выходя из дома, личный кабинет очень удобный, есть связь с банком через чат, обслуживание бесплатное в течение пяти лет, есть смс информирование о любой операции, списки партнеров и графики рассрочки. Читать далее
Доброго времени суток всем!
Карту Свобода приобрела случайно, был обзвон по телефону и оператор (к сожалению не помню имени) все мне подробно и доходчиво объяснив, заинтересовал в ее получении. Очень понравилось, что пополнять карту можно не выходя из дома, личный кабинет очень удобный, есть связь с банком через чат, обслуживание бесплатное в течение пяти лет, есть смс информирование о любой операции, списки партнеров и графики рассрочки можно в любой момент посмотреть в том же личном кабинете, есть возможность «растянуть» или «укоротить» рассрочку по времени. Картой воспользовалась буквально через неделю, после ее получения по почте (срочно нужно было купить новый телефон). Рассрочка на три месяца, платежи расписаны равными долями. Так же совершала покупки в магазине сети магнит.
Через какое то время мне пришло смс о комиссии, так как я уже закрыла все свои долги, я была удивлена и связалась с банком через чат в личном кабинете, оператор Татьяна сразу разобралась в моей проблеме и объяснила, что у меня была включена финансовая защита, о чем я не знала (видимо не внимательно прочитала договор, присланный по электронной почте; и я не заметила ранее, когда оплачивала свои покупки, что сумма немного больше, чем полагалось, тем более, что я отключила смс информирование через 2 месяца использования карты).
Тут же мы отключили ее и составили обращение в банк. Буквально в течение получаса мне позвонил оператор Анастасия и информировала меня о том, что комиссия мне будет возвращена в полном объеме. В течении суток средства в полном объеме мне были возвращены на счет. Выражаю огромную благодарность оператору Татьяне за понимание сути проблемы, и оператору Анастасии за оперативность, а так же благодарность банку за лояльное отношение к клиентам! Успехов вам и процветания! С уважением. П.Ф.
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите выписку с возвратом комиссии по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10343004).
13.02.2020 оценка зачтена с учётом поступившей информации.
всегда приятно получать положительные отзывы о слаженной работе сотрудников. Бесконечно благодарны за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями. Уверена, что и впредь будем радовать Вас своим профессионализмом.