карта родная связь как положить деньги на счет
Как пополнить счёт с банковской карты VISA / MasterCard
Зачисление платежа производится в течение нескольких минут.
Комиссия не взимается.
Чтобы пополнить счёт с банковской карты VISA / MasterCard:
1.Если у Вас есть логин и пароль, войдите на сайт, введя Ваши логин и пароль.
2.Перейдите в раздел «Пополнить счёт с банковской карты VISA / MasterCard». Вы увидите форму:
3.Выберите из списка Ваш счёт или карту, которую хотите пополнить. Если Вы хотите пополнить чужой счёт или карту, выберите из списка пункт «Другой счёт или карта». Если Вы не вошли на сайт под своим логином, у Вас не будет возможности выбрать свой счёт или карту из списка.
4.Если необходимо, введите номер счета или карты, которую Вы хотите пополнить.
5.Введите желаемую сумму платежа и нажмите «Продолжить».
Обратите внимание на существующие ограничения :
— в настоящее время сумма платежа должна быть не более 3000 р.;
— допускается использовать не более трёх разных карт в течение месяца;
— в форме следует указывать свой действительный email;
— в настоящее время принимаются к оплате карты, выданные банками следующих стран: Россия, Азербайджан, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Украина, Австралия, Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Дания, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония;
— по требованию международных платежных систем VISA и Europay могут не приниматься к оплате банковские карты Visa Electron и MasterCard Cirrus/Maestro.
6.Нажмите «Перейти к оплате», чтобы перейти на сайт оплаты по банковским картам.
Следующий рисунок поясняет, как ввести данные Вашей карты:
Пополнение счёта с банковской карты обеспечивает процессинговый центр компании Uniteller. После подтверждения заказа, Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет вести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.
«Родная связь»
«Родная связь» – это целый комплекс услуг, который обеспечит поддержку и контакт осуждённых с родными и близкими на любом расстоянии. С помощью сервиса родственники и друзья всегда смогут поддержать людей, находящихся в исправительных учреждениях России. Далее мы расскажем, как пользоваться возможностями этого проект.
Какие услуги предоставляет «Родная связь» и способы их оплаты
Перечень услуг проекта включает:
Все вышеперечисленные услуги, кроме денежных переводов, оплачиваются с помощью средств с основного счёта. Для пополнения его необходимо зарегистрироваться на сайте www.роднаясвязь.рф и получить восьмизначный номер счёта.
Для пополнения чужого счёта или карты регистрироваться на сайте необязательно.
Наиболее популярные инструменты пополнения счёта:
Денежные переводы через сервис «Родная связь»
Для отправки денежного перевода в исправительную колонию (всего за 3—5 дней) необходимо зарегистрироваться и создать электронный кошелёк. Пополнять его можно с помощью:
Максимальный постоянный остаток – 15000 рублей и меньше. Максимальная сумма пополнения – 40000 рублей в месяц.
Номер электронного кошелька состоит из 7 цифр, он также используется для оплаты услуг и пополнения банковского счёта.
Видеосвидание с помощью сервиса «Родная связь»
Видеосвидания могут проводиться в специальных переговорных пунктах, на дому или с помощью мобильного телефона. Они:
Обращаем ваше внимание, что оплачивать услуги необходимо ещё до начала их использования.
Как пополняются таксофонные карты проекта «Родная связь»
Таксофоны компании размещены более чем в ста колониях. Стоимость переговоров невысокая – по 1,5 рубля за минуту. Оплачивает разговор звонящий.
Пополнение таксофонной скретч-карты (картонной) происходит через основной счёт по восьмизначному номеру, указанному на обороте, под штрих-кодом. Такая карта должна обязательно быть присоединена к счёту.
Виртуальные таксофонные карты компании также пополняются через основной счёт. Карта предназначается для близкого человека, находящегося в местах лишения свободы, её можно пополнять в удобное для вас время, а также просматривать остаток средств.
Пластиковые таксофонные карты не пополняются.
Для чего нужен личный кабинет на сайте «Родная связь»
С помощью личного кабинета можно переводить средства с одного своего счёта на другой свой счёт или таксофонную карту.
В личном кабинете можно просмотреть историю операций, вносить и изменять учётные данные или создавать заявки на услуги.
Пользоваться услугами «Родная связь» — просто и выгодно. Не упускайте возможности подержать любимого и дорогого человека.
Внимание! Не нужно пополнять основной счёт для отправки денежного перевода. Всегда используйте электронный кошелёк. Процедура возврата средств может занять несколько дней.
Телефонные переговоры
«Родная связь» предлагает осужденным и их родственникам производить телефонные разговоры. Есть возможность позвонить из дома по телефону или с помощью компьютера в колонию, домой из колонии. Услуга звонка заключенному организовывается по предварительному заказу.
Таксофоны сети обеспечивают автосоединение из исправительного учреждения на все номера. Звонки с таксофонов на ПК родным обойдутся в 1,5 рубля за минуту, звонки на телефоны – дешевле. Для вызова из дома потребуется домашний или мобильный телефон.
Электронное письмо
Абоненты «Родной связи» могут обмениваться письмами по e-mail. Электронное письмо пишут близкие, родственники, друзья через сайт компании. Есть возможность заказа ответного письма. Для отправки сообщения следует пройти регистрацию, используя персональный компьютер.
Количество отправляемых писем не ограничивается. Электронный вариант письма доставляется адресату быстрее бумажного. На номер зарегистрированного пользователя приходят уведомления об этапах обработки виртуального сообщения.
Интернет-магазин
Через интернет-магазин «Родная связь» можно заказать для заключенного продукты питания, товары первой необходимости. Заказ выполняется и доставляется быстрее, чем стандартная посылка. Не производится досмотр посылки, так как ассортимент интернет-магазина включает только разрешенные продукты.
Товарная карта – подарочный сертификат «Родной связи». Человек, находящийся в исправительном учреждении, с товарной картой может самостоятельно выбирать продукты на определенную сумму. Оплата заказа может производиться в течение 3 дней.
Виртуальная карта
Имея виртуальную карту, абонент обеспечивает телефонной связью заключенного, при этом отпадает потребность в покупке и отправке реальных карт оплаты. Виртуальная карта оформляется через интернет. Для оформления необходимо зарегистрироваться на сайте «Родная связь» и войти в личный кабинет.
Средства переводятся стандартными способами оплаты телефонных услуг, есть возможность пополнить баланс с основного счета абонента. Управление картой производится через личный кабинет. Оформляя карту, абонент получет ПИН-код, который необходимо передать заключенному.
Оплата услуг «Родная связь»
После регистрации абонент получает счет для оплаты услуг из 8 цифр. Платежи моментально зачисляются на счет, услуги предоставляются по предоплате. Пополнять можно свои и чужие основные счета, виртуальные карты и скетч-карты. Оплата услуг «Родная связь» производится стандартными способами.
«Родная связь» принимает платежи через терминалы Сбербанка, Почты России, кошельки QIWI и WebMoney. Принимается оплата банковскими картами Виза и Мастеркард. Возможно пополнение в офисе компании или с помощью банковского перевода.
Оплата услуг «Родная связь», кроме денежных переводов
 | Внимание! В этом разделе Вы можете пополнить лицевые счета и таксофонные карты «Родная связь». Если Вы хотите пополнить электронный кошелёк для денежных переводов, перейдите в раздел Денежные переводы. |
Прочитайте основные сведения об оплате услуг и выберите удобный Вам способ оплаты:
Банковские карты Visa / MasterCard
Не выходя из дома. Также доступно во многих странах за пределами РФ
Зачисление моментально, без комиссии
Сбербанк Онлайн
Для владельцев банковских карт Сбербанка во всех регионах РФ
Зачисление в течение нескольких минут, без комиссии
Банкоматы и платежные терминалы Сбербанка РФ
Доступно в Пермском крае и некоторых других регионах РФ
Зачисление в течение нескольких минут, без комиссии
Пополнение банковским переводом(реквизиты)
В офисах различных банков в любом регионе РФ
Через системы «Интернет-банк» различных банков
З ачисление в течение трёх рабочих дней
Комиссия определяется тарифами выбранного Вами банка
В офисе ООО «КОКОС» в г. Пермь
Перед подачей заявки на переговоры или оформлением заказа
Подробнее об оплате услуг «Родная связь»
Чтобы пользоваться услугами сайта «Родная связь», необходимо зарегистрироваться.
При регистрации Вы получаете номер Вашего счёта для оплаты услуг (восемь цифр). Сделанные Вами платежи зачисляются на Ваш счёт, а затем с него списывается стоимость заказанных Вами услуг и товаров. Все услуги оказываются только после их полной оплаты, для чего необходимо на достаточную сумму пополнить Ваш счет.
Вы можете пополнять не только свой основной счёт (счёт, полученный при регистрации на сайте), но так же:
Чтобы пополнить чужой счёт или карту, регистрироваться на сайте и входить под своим логином и паролем не обязательно.
Номер таксофонной скретч-карты, который нужно указать для ее пополнения (8 цифр), указан на карте с оборотной стороны справа внизу, под штрих-кодом.
Чиповые (пластиковые) таксофонные карты «Родная связь» пополнять нельзя.
Чтобы перевести средства между своими счетами или картами :
О каждом пополнении счёта или карты на мобильный телефон, указанный Вами при регистрации, отправляется SMS-уведомление.
Внимание! Пожалуйста, не пополняйте Ваш основной счёт, чтобы отправить денежный перевод в учреждение ФСИН. Денежные переводы отправляются только из электронного кошелька, а возврат средств с основного счёта в электронный кошелек производится по заявлению и может занимать до нескольких дней. Такое ограничение необходимо в соответствии с требованиями законодательства РФ. Пополняйте электронный кошелек для денежных переводов отдельно.
Оплата в системе Сбербанк Онлайн
Если у Вас нет идентификатора пользователя/логина и пароля, то Вам следует обратиться за ними в любое отделение Сбербанка к сотруднику. Ближайшее к Вам отделение Сбербанка Вы можете найти здесь.
Вы можете воспользоваться и другими, наиболее удобными для Вас, способами оплаты.
После авторизации выберите «Переводы и платежи». Далее, в открывшемся окне обратите внимание на строку ввода в графе «Оплата покупок и услуг», в строку поиска Вам нужно ввести «Кокос» или ИНН: 5902197410.
После ввода названия организации «Кокос», или «Родная связь», или «Видеосвидание», у вас появляется единственная компания, подходящая по названию:
Теперь вы можете выбрать эту компанию и оплатить услуги, введя только лицевой счет для пополнения (8 символов).
После чего Вы увидите Ваши учетные данные и баланс счета.
Откроется страница подтверждения платежа. Внимательно проверьте введенные данные.
После подтверждения, выведется сообщение об исполнении платежа.
Комиссия при оплате через «Сбербанк Онлайн» не взымается.
При возникновении вопросов о работе в системе «Сбербанк Онлайн», обращайтесь, пожалуйста, в круглосуточную службу поодержки Сбербанка по телефону: 8(342) 230-88-38.
Часто возникающие вопросы
Как пополнить лицевой счет?
Оплатить услуги (пополнить лицевой счет) Вы можете любым удобным для вас способом:
• с банковской карты Visa / MasterCard в данном разделе ;
• в системе «Сбербанк Онлайн»;
• через платёжную систему Qiwi;
• кошелек WebMоney;
• в отделении банка, используя реквизиты;
• в банкоматах и платежных терминалах Сбербанка России;
Как уменьшить стоимость звонка?
Что такое телефонная и виртуальная карта, как и где её приобрести?
В большинстве учреждений, осужденный может самостоятельно приобрести таксофонную карту. Если такой возможности нет, то её можно оформить в личном кабинете (раздел – Мои счета и услуги/Оформить виртуальную карту. После чего, на Ваш контактный номер поступит СМС уведомление с 8-значным номером карты и 10-значным пин-кодом, который нужно сообщить осужденному. Так же, карту можно приобрести лично, посетив наш офис, перед этим, Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, на сайте родная связь, чтобы наш сотрудник, сразу активировал новую карту. Звонок по таксофонной карте осуществляется специальной комбинацией: 999 # пин-код карты # номер вызова.
Как проходит видеосвидание/звонок из дома и что для этого нужно?
Для видеосвидания, необходимо установить и настроить одну из программ, на ПК либо мобильное устройство согласно инструкциям. В назначенную дату и время, вам поступит входящий звонок на программу. Если заказан телефонный переговор, устанавливать программы нет необходимости, звонок поступит на указанный в заявке номер.
Случайно пополнили основной логин, вместо таксофонной/виртуальной карты, что делать?
Не прошли переговоры, что делать в данной ситуации?
Существует несколько причин, по которым переговоры могут не пройти со стороны ИК, например, когда осужденного не привели в комнату переговоров, такое может произойти, когда он может находиться на производстве, проходит какое-либо мероприятие, не положено по условиям содержания, либо наблюдались технические неполадки на оборудовании. В данном случае, сумма за переговоры возвращается в полном объеме. Если переговоры не прошли по вине пользователя, например, со стороны учреждения не смогли до вас дозвониться в назначенное время, то в данном случае, возвращается половина суммы. Поэтому, рекомендуем заранее подготовиться к проведению сеанса переговоров, при заявке на телефон, проверить доступность мобильного номера, при заявке на видеопереговоры, убедиться в наличии соединения программы.
Как настроить карту для звонка без пин-кода?
Данный способ очень удобен, т.к осуждённому не потребуется вводить в таксофоне 10-значный пин код карты, достаточно будет знать номер абонента. Чтобы настроить карту на данный вид услуги, необходимо перейти в личный кабинет, раздел Мои счета и услуги, далее нажать пункт «Настроить» напротив нужной карты. В следующем разделе, необходимо добавить нужные номера, отметить галочкой пункт разрешить вызовы по этой карте без ввода ПИН-кода карты и каждый из номеров.
Осужденный находится в СИЗО, не прошли переговоры, по какой причине?
В большинстве учреждений СИЗО, переговоры могут не одобрить, по той причине, что для их проведения необходимо разрешение, которое можно получить от адвоката или судьи. Данное разрешение, необходимо предоставить в учреждение заранее, в письменном либо электронном виде. Это относится к тем случаям, когда осужденный находится под следствие.