Проект “Карта жителя РТ”, разработанный Правительством РТ совместно со Сбербанком России, “АКБАРС” банком и MasterCard и запущен в октябре 2016 года.
Целью проекта является объединение всевозможных информационных, платежных и других индентификационных сервисов, что позволяет получать государственные, муниципальные и социально значимые услуги в электронном виде. В регионе интенсивно развивается сеть приема безналичной оплаты в транспорт, медицинской и образовательной сферах, на спортивных объектах.
Карта жителя Республики Татарстан представляет из себя пластиковую карту с чипом. На карте содержатся платежные, социальные, транспортные приложения и графическая информация о владельце: фотография, фамилия, имя, отчество, номер транспортного приложения, страховой номер индивидуального лицевого счета, а также квалифицированная электронная подпись ее владельца.
Карта жителя РТ позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте следующими способами:
Транспортное приложение для граждан, не пользующихся правом льготного проезда реализовано как электронный кошелек или электронный кошелек с подключенной услугой «Удобный проездной» для карт, выпускаемых ПАО «АК БАРС» БАНК.
Пополнение средств электронного кошелька можно произвести на автовокзале “Мирный”; при помощи банкомата, оборудованного специальным устройством.
Узнать остаток средств на электронном кошельке можно:
Льготное транспортное приложение пополняется отдельно от банковского. Действует на неограниченное количество поездок на городском и пригородном транспорте в течение месяца, стоимость поездки по льготной карте не определяется.
Срок пополнения льготного транспортного приложения: до 9 числа (включительно) на текущий месяц и с 10 числа на следующий месяц.
Пополнение средств на льготном транспортном приложении можно произвести на автовокзале “Мирный”; при помощи банкомата, оборудованного специальным устройством.
Для оплаты таким способом нужно предупредить кондуктора, что вы хотите расплатиться через банк. Кондуктор переведёт терминал в режим работы с банковским приложением.
При проезде на пригородных и межмуниципальных маршрутах остановка выхода называется пассажиром сразу. После оплаты проезда выдается чек.
Бонусы за покупки, которые можно обменивать на скидки до 99% при оплате товаров и услуг программы «СберСпасибо»
Адреса отделений ПАО Сбербанк для оформления карты жителя
422547, г. Зеленодольск,
422547, г. Зеленодольск,
422547, г. Зеленодольск,
Дополнительная информация и вопросы:
8 800 234 15 00
Тарифы и условия предоставления
Требования к клиенту:
Для оформления карты:
1 Профиль Карты жителя Республики Татарстан размещается на карте для жителей с 18 лет 2 Точка выдачи карты согласовывается Предприятием и Банком
Вам доступно несколько способов пополнения своей карты Сбербанка:
— с помощью онлайн-сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн»; — с помощью мобильного приложения «Сбербанк ОнЛ@йн» для смартфонов; — с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк»; — с помощью банкоматов или платежных терминалов Сбербанка.
Для осуществления безналичного перевода необходимо указать реквизиты Сбербанка России или реквизиты соответствующего территориального банка Сбербанка России, выпустившего карту. В назначении платежа должны быть указаны:
— Ф.И.О. клиента (полностью); — номер карты; — номер счета.
Сроки зачисления
Деньги будут зачислены на счет не позднее следующего рабочего дня с даты поступления средств в отделение Сбербанка России.
Сервисы «MasterCard MoneySend» (www.mastercard.com/ru/consumer/money-send.html) – это удобный и быстрый способ пополнения счета карты Сбербанка наличными или путем безналичного перевода денег с карт MasterCard® других банков на любую карту Сбербанка той же платежной системы.
Для перевода достаточно знать номер карты получателя.
— в банкоматах; — в интернете; — на смартфоне (например, через приложение MasterCard Mobile); — в терминалах самообслуживания, поддерживающих эту услугу.
Обратите внимание: деньги поступят на счет в период от 2 минут до 3-х дней.
Пополнение карты в отделении Сбербанка с помощью сотрудника:
Информация о совершенных операциях и общей сумме остатка по картам Сбербанка всегда доступна по нескольким каналам:
— по почте или e-mail (на ваш выбор) Сбербанк направляет ежемесячный отчет по карте; — на ваш мобильный телефон поступают SMS-уведомления в рамках услуги «Мобильный банк»; — в интернет-банке «Сбербанк ОнЛ@йн» можно самостоятельно сформировать отчет за интересующий период; — в контактном центре Сбербанка России.
Карта жителя Татарстана: как это работает. «Казань24» проверила электронную новинку в Зеленодольске
В октябре стартовал пилотный проект по выдаче Карты жителя Республики Татарстан. Первыми возможность совместить расчёты по банковской карте и доступ к всевозможным услугам опробовали на себе жители Зеленодольска. О том, насколько удобен проект и как относятся к этой карте люди, которые уже успели её получить, выяснял корреспондент портала “Казань 24”. Для чистоты эксперимента он оформил Карту на своё имя и попробовал воспользоваться ей несколько раз в конце прошлого и начале этого года.
Как мы получали Карту жителя Татарстана
После масштабной кампании в СМИ и госучреждениях, анонсирующей начало выдачи карт в Зеленодольске, не пойти и не получить её было бы довольно странно, хотя бы из профессионального интереса. Хотя среди горожан были и те, кто посчитал это своего рода рекламой банков, которые стали основными операторами Карты.
Приходим во второй раз. Вновь берем талон. По-прежнему работают два окна. Однако сегодня у дверей банка нас встречает консультант и уже заранее вежливо объясняет преимущества карты:«На нее можно получать зарплату, стипендию или пенсию. Картой можно оплачивать любые покупки. Записываться на прием к врачу намного проще». Ну, хоть что-то внятное.
Очередь на этот раз двигается намного быстрее, оформление документов довольно простое, и через 10 минут Карта жителя у нас на руках. Теперь можно проверить, насколько удобен новый проект.
Транспортная выгода
Одно из интересных преимуществ Карты жителя Татарстана – ей можно расплачиваться за проезд в автобусе. Деньги снимают с так называемого транспортного приложения. Его можно пополнить через любой банковский терминал и, как оказалось, сделать это довольно просто. У нас вышло быстро и с первой попытки.
Проверяем работу системы в транспорте: садимся на автобус №2.Карту принимают без вопросов, деньги за поездку снимают обычным мобильным терминалом в руках кондуктора. Преимущество – в неплохой скидке: проезд в городском транспорте стоит 18 рублей вместо 20 положенных. То есть за месяц, если вы каждый день пользуетесь общественным транспортом, можно сэкономить порядка 80 рублей.
Покупки и скидки
Отправляемся на городской рынок, чтобы купить что-нибудь с помощью новой карты. Первое, что бросается в глаза: практически в каждой торговой точке установлены терминалы. То ли подготовились к новому проекту, то ли и без того на рынке принимали карты. Подходим к лабазу с мясом, заводим разговор о городских новшествах.
— Добрый день! Вы «Карту жителя Татарстана» принимаете?
— Конечно. Два месяца как терминалы установили.
— А скидки предусмотрены какие-нибудь?
— А зачем? У нас и так цены хорошие.
Теперь поднимаемся на второй этаж рынка. Завязываем разговор с продавцом кондитерских изделий. Он карту тоже принимает, но и тут никаких акций и дополнительных скидок нет. Продавец с таким же успехом может провести покупку с любой вашей банковской карты.
На официальном портале Карты указаны заведения, которые точно должны предоставлять скидки горожанам. Заходим в кафе «Pizza House». На сайте указано, что при пользовании региональной картой жителям Татарстана делается 10% скидка. Спрашиваем у продавца:
— Правда, что при оплате «Картой жителя Татарстана» вы покупателям даете скидку?
Продавец отвечает явно растерянно:
— Ой, не знаю, мне об этом ничего неизвестно.
Заходим ещё в один магазин из списка – «Katrin», который продаёт аксессуары и часы. На сайте сказано, что пользователям карты предоставляется пятипроцентная скидка. Выбираем небольшое украшение. Пробуем расплатиться картой. Действительно, скидка учитывается. Но выясняем, что у магазина есть и собственные скидки, которые для пользователей карты уже не действуют. Так что вполне возможно, что речь идёт о своего рода маркетинговом ходе – если уж магазин предоставляет клиентам собственные скидки, почему бы ему не войти в программу скидок по карте? Зато информация об этом месте появляется на сайте Карты и в промо-буклетах.
Здравоохранение по Карте
В районной поликлинике проверяем, как же работает система? Вставляем карту в терминал, выбираем нужного врача и получаем талон. Кстати, если вдруг вы передумали идти на прием, то отменить приём можно здесь же. Ещё один плюс – на карте содержится информация для врачей. Медицинские работники могут быстро получить информацию о состоянии здоровья пациента. И ещё с помощью карты врачи формируют электронные рецепты на медпрепараты.
Зеленодольцы о Карте
Мы пообщались с несколькими жителями Зеленодольска и работниками банков, которые получали Карты или выдавали их клиентам. Не все из них сразу увидели пользу от новинки, хотя некоторые преимущества карты все-таки отметили. Мы приводим несколько характерных мнений:
Настя Талова, 18 лет, студентка
Свою карту я получила буквально за 10 минут. Подписала все документы, заполнила анкету, меня сфотографировали. Впервые воспользовалась ею в общественном транспорте. Всё прошло удачно. Однако в этот же день у другого кондуктора карта не прошла. Мне пришлось оплачивать поездку наличными. В каких-то моментах проект не был до конца доработан. Но думаю, вскоре все неполадки будут устранены.
Елена, 63 года, пенсионерка
Нас карту жителя Республики Татарстан просили получать, что называется, в добровольно – принудительном порядке на работе. Чуть ли не угрожали увольнением. Я первое время не хотела получать, потому что верующая, и в церкви это большим грехом считается. Но вскоре согласилась. Дала добро на получение, все документы подписала. Пришла на службу, стала говорить об этом с батюшкой, он мне этот грех не простил. Очень непонятно всё. Не знаю к кому бы обратиться и у кого спросить, нужны ли нам эти карты.
Я выдаю карты жителя. Чаще всего к нам приходят в возрасте от 35 и до 80 лет. Я считаю, что это обычная карта. Хотя многие опасаются её получать. Преимущество и одновременно недостаток карты в том, что ею можно воспользоваться в одно касание. То есть если я карту потеряю, и ее найдет кто-то, кто знаком с системой проекта, легко будет деньги снять.
Акции от MasterCard
Сбербанк: в Татарстане банк выдал больше 12 000 Карт жителя республики
— Какова динамика получения карт – в какие месяцы наблюдалось наибольшее число обратившихся?
— Наибольшее число обращений зафиксировано в период с момента запуска проекта до середины ноября, а также в декабре.
— Какие сервисы, включённые в Карту, кроме оплаты покупок и услуг, на сегодня наиболее востребованы держателями карт?
— Вопрос по востребованности социальных сервисов не находится в компетенции банка. В части финансовых сервисов доступны все банковские услуги. Жители Зеленодольска получают на «карты жителя» пенсии, зарплаты, социальные выплаты. Вырос объем безналичной оплаты товаров и услуг в торговых точках. Например, популярностью пользуется оплата проезда в общественном транспорте непосредственно с банковского приложения карты жителя.
— Были ли какие-либо технические сбои или задержки по техническим причинам с оформлением карт в офисах банка и много ли запросов и жалоб от пользователей на неисправность или некорректную работу карт/приложений к ним?
Количество жалоб/запросов от пользователей карт на некорректную работу приложений карты незначительно, для фиксации и решения данных проблем с момента запуска проекта организован специальный Контакт-центр по Карте жителя РТ, номер которого сообщается держителю при выдаче и дополнительно размещен на карте.
— Многие пользователи переживают, что система PayPass с бесконтактной оплатой до 1000 рублей без введения PIN-кода может быть потенциально использована мошенниками – например, в случае утери карты или при нахождении в людных местах. Насколько такие угрозы существенны и что Вы порекомендуете делать в случае утери карты?
— Учитывая, что радиус считывания между терминалом и картой составляет 3-5 см,реализация данного риска маловероятна, т.к. карта обычно хранится в месте, обеспечивающем такое расстояние: портмоне, кошелек или сумка. Дополнительно для возможности считывания карт злоумышленникам необходимо иметь считывающее оборудование, которое должно быть зарегистрировано и выдано Банком, что, в свою очередь, делает операции прозрачными и бессмысленными для использования оборудования в корыстных целях.
В случае потери банковской карты, как и при потере кошелька, мы подвергаем риску свои денежные средства. Действовать в таком случае необходимо быстро. Стоит позвонить в Call-Центр для блокировки банковской карты и ее перевыпуска. Если все же бесконтактной картой смогли воспользоваться третьи лица, то максимальная сумма платежа без подтверждения может составить 1 000 рублей. Согласно 161-ФЗ «О национальной платежной системе» этот платеж может быть оспорен владельцем карты и возвращен без дополнительного расследования и в кратчайшие сроки.
Для дополнительного контроля за движением средств на карте клиентам рекомендуетсяподключение SMS-информирования по совершаемым операциям.
— Действительно ли годовое обслуживание карты бесплатное, и возможно ли через какое-то время введение платы за обслуживание?
— Да, плата за годовое обслуживание Карты жителя отсутствует. Планов по введению платы за обслуживание Карт жителя в настоящий момент нет.
Информация по услуге «Удобный проездной» ПАО «АК БАРС» БАНК и сервисе «Автоплатеж» ПАО Сбербанк
Для удобства клиентов и экономии времени ПАО «АК БАРС» БАНК выпускает карты жителя РТ с подключенной услугой «Удобный проездной», которая позволяет оплачивать проезд транспортным приложением за счет денежных средств на банковском приложении карты жителя. Необходимость в пополнение транспортного приложения отпадает.
До 1 мая 2017г. услуга «Удобный проездной» подключалась на 1 год, продление срока действия услуги осуществляется в банкоматах ПАО «АК БАРС» БАНК с функцией пополнения транспортных карт (карту необходимо приложить на считывающее устройство). С мая 2017г. на картах жителя РТ, выпускаемых ПАО «АК БАРС» БАНК срок действия услуги «Удобный проездной» совпадает со сроком действия карты.
С марта 2018 г. ПАО Сбербанк реализовал сервис «Автоплатеж» для автоматического пополнения транспортного приложения карты жителя РТ. Сервис подключается клиентом самостоятельно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк. После подключения сервиса «Автоплатеж», необходимо выполнить активацию и запись на транспортную карту билета «Автоплатеж» в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк с функцией пополнения транспортных карт. При подключении сервиса, денежные средства автоматически перечисляются со счета банковской карты ПАО Сбербанк на транспортное приложение карты жителя РТ при снижении баланса ниже порогового значения.
Услуга «Удобный проездной» ПАО «АК БАРС» БАНК и сервис «Автоплатеж» действуют для Карт жителя РТ с не льготным транспортным приложением.
Использование карты в транспорте: — при оплате проезда по общегражданскому и льготному проездному на общественном транспорте и/или возможность подключения услуги «Удобный проездной» и бесконтактную технологию оплаты Mastercard.
Автоматизированная система оплаты проезда в городском пассажирском транспорте (АСОП ГПТ) предназначена для автоматизации контроля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте в городах Республики Татарстан. В настоящее время АСОП ГПТ реализована в столице республики – г. Казани, а также в Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске и Зеленодольске.
Система предоставляет возможность использовать транспортное приложение карты для оплаты проезда в различных видах общественного транспорта, как наземного – трамвай, троллейбус, автобус, так и метро (в г. Казани). Для удобства пассажиров установлены разные тарифные планы, позволяющие приобрести электронный проездной билет либо на фиксированное количество поездок в одном или нескольких видах транспорта, либо на фиксированный срок использования (как правило календарный месяц) в одном или нескольких видах транспорта, либо в пределах фиксированной суммы («Электронный кошелек»), позволяющий оплачивать проезд со скидкой (по сравнению с оплатой наличными) во всех видах городского общественного транспорта.
Разветвленная сеть пунктов приема платежей, реализованная на базе отделений Почты, банковских офисов, терминалов и банкоматов, позволяет внести денежные средства для пополнения ресурса транспортного приложения карты. В случае утери или поломки карты, внесенные денежные средств можно восстановить.
На базе транспортного приложения реализованы льготные проездные билеты, предназначенные для проезда пенсионеров, инвалидов и представителей других категорий граждан, для которых предусмотрены льготы на проезд в городском транспорте.
Кроме того, транспортное приложение позволяет приобрести билеты на проезд в поездах пригородного сообщения в терминалах ППК ОАО «Содружество», а также оплатить парковку автомобиля на стояночных площадках проекта «Единое городское парковочное пространство г. Казани».
В городе Зеленодольске на базе карты жителя Татарстана реализуется возможность оплаты проезда с помощью системы бесконтактной технологии оплаты Mastercard. Для удобства пассажиров, использующих данную систему, есть возможность контролировать свои расходы в личном кабинете http://social-card.uniteller.ru/auth/login
В октябре зеленодольцы начнут получать Карту жителя Татарстана.
Для жителей города подготовлено 80 тыс. универсальных пластиковых карт, призванных сделать госуслуги еще более удобными.
В Зеленодольске с 1 октября будет дан старт пилотному проекту «Карта жителя Республики Татарстан». Первыми обладателями таких карт, максимально облегчающих пользование граждан госуслугами, станут 80 тыс. зеленодольцев старше 18 лет.
Пилотный реализуется с целью внедрения современных информационных технологий, повышения эффективности работы органов власти при предоставлении татарстанцам государственных, муниципальных и социально-значимых услуг.
Оператором проекта выступает Центр информационных технологий РТ. Оформить карту при этом можно будет в банках-участниках проекта («Ак Барс банк» и «Сбербанк России», которые помимо выпуска карт будут заниматься размещением и обслуживанием платежного приложения), а также в учреждениях, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты РТ. Пункты выдачи заявлений и выдачи карт расположены в Зеленодольске: по ул.Ленина, 32, 49, 70; Татарстан,1; Комарова, 23; Гоголя, 50; Первомайская, 5.
Карты будут выдаваться абсолютно бесплатно по желанию самих жителей. При подаче заявления на выдачу карты необходимо личное присутствие и документ удостоверяющий личность жителя. Всем держателям выдается специальная памятка и правила пользования картой жителя РТ.
Автоматизированная система оплаты проезда в городском пассажирском транспорте (АСОП ГПТ) предназначена для автоматизации контроля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте в городах Республики Татарстан. В настоящее время АСОП ГПТ реализована в столице республики – г. Казани, а также в Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске и Зеленодольске.
транспорта, как наземного – трамвай, троллейбус, автобус, так и метро (в г. Казани). Для удобства пассажиров установлены разные тарифные планы, позволяющие приобрести электронный проездной билет либо на фиксированное количество поездок в одном или нескольких видах транспорта, либо на фиксированный срок использования (как правило календарный месяц) в одном или нескольких видах транспорта, либо в пределах фиксированной суммы («Электронный кошелек»), позволяющий оплачивать проезд со скидкой (по сравнению с оплатой наличными) во всех видах городского общественного транспорта.
Разветвленная сеть пунктов приема платежей, реализованная на базе отделений Почты, банковских офисов, терминалов и банкоматов, позволяет внести денежные средства для пополнения ресурса транспортного приложения карты. В случае утери или поломки карты, внесенные денежные средств можно восстановить.
На базе транспортного приложения реализованы льготные проездные билеты, предназначенные для проезда пенсионеров, инвалидов и представителей других категорий граждан, для которых предусмотрены льготы на проезд в городском транспорте.
В городе Зеленодольске на базе карты жителя Татарстана реализуется возможность оплаты проезда с помощью системы бесконтактной технологии оплаты Mastercard. Для удобства пассажиров, использующих данную систему, есть возможность контролировать свои расходы в личном кабинете http://social-card.uniteller.ru/auth/login
