кива кредит горячая линия
Телефон горячей линии Кива, номер оператора
Бесплатный номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Кива. Альтернативные варианты обращения в службу поддержки клиентов: электронная почта, форма обратной связи, социальные сети. График рассмотрения обращений в службе поддержки. Вопросы, которые помогают решить консультанты.
Телефон горячей линии Кива: 8 (495) 798–70–95
Большинство проблем клиентов успешно разрешаются при обращении к операторам контакт-центра. Звоните по номеру 8 (495) 798–70–95 и получайте ответы на интересующие вас вопросы. Звонки принимаются из любого региона и не тарифицируются.
Дополнительные контакты службы поддержки Кива
Если у вас появились какие-либо проблемы с обслуживанием или не устроил диалог с оператором, обратитесь в Службу заботы о клиентах. Форма обратной связи находится в разделе «Пожаловаться». Укажите личные и контактные данные, номер договора (если таковой имеется), опишите проблему, при необходимости – прикрепите файлы для ее подтверждения. Нажмите кнопку «Отправить».
Заявка рассматривается в течение трех рабочих дней.
Письменные обращения принимаются также на электронную почту. Присылайте свои вопросы по адресу info@kiva.ru.
Если вы являетесь пользователем Вконтакте, Одноклассники или Фейсбук, отправьте обращение администраторам на странице компании в любой из этих соцсетей. Чтобы задать вопрос, кликните на иконку нужной сети, авторизуйтесь и прокомментируйте любой пост.
График работы горячей линии ООО МКК Кива
Звонки на горячую линию и электронные обращения рассматриваются в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Суббота и воскресенье – выходные.
Какие вопросы можно решить через оператора Кива
Команда Кива принимает по каждому обращению комплексное взвешенное решение с учетом интересов клиента и в строгом соответствии с действующим законодательством.
Кива (МКК «Генезис Групп»)
Оформление займа 30 000 руб. от компании Кива с мгновенным переводом денег на карту. Зарегистрируйте личный кабинет на KIVA.RU и откройте все возможности сервиса. Ваш первый займ — ноль процентов. Заявка будет рассмотрена в любое время суток.
Для решения большинства вопросов и затруднений у клиента, компания рекомендует обращаться по телефону горячей линии: 8(495)798-70-95, который работает с 8-00 до 20-00 по московскому времени.
Чат работает круглосуточно и отвечает в течение нескольких секунд. Скрипт настойчиво предлагает представиться и сообщить данные, указанные при регистрации в личном кабинете. Впрочем, ответы можно получить и не предоставляя никакой информации.
Доступно обращение по электронной почте: info@kiva.ru
Новая микрофинансовая компания, выдающая до 30 000 рублей онлайн по всей России. Высокое одобрение заявок и возможность переносить дату возврата займа.
ООО МКК «Генезис Групп» свидетельство ЦБ РФ №1903045009137
Калькулятор расчета процентов по займу
Рейтинг МФК
При регистрации личного кабинета необходимо выбрать сумму займа, его срок и указать номер мобильного телефона. Потребуется пройти все этапы оформления займа, подтверждения личных данных и рассмотрения заявки.
В дальнейшем, для подключения к своему личному кабинету нужно будет указать номер мобильного телефона и ввести шестизначный код из СМС.
Тарифы
У компании Кива три тарифа, которые отличаются по количеству дней пользования займом: 16, 23 и 30. При желании, заёмщик может изменить эти сроки в личном кабинете в процессе формирования заявки. Кроме них, есть отдельное предложение для новых клиентов: при получении займа размером до 15 тысяч рублей на 16 или 23 дня, проценты не насчитываются — это довольно выгодно для клиентов этой МФО: у других компаний, как правило, сроки и суммы беспроцентного займа меньше.
Процентная ставка — ниже предельной, разрешённой регулятором. Например, если взять заём размером 30 тысяч рублей на 16 дней, то согласно калькулятору на сайте, отдать нужно будет 32880 рублей. Это составит 0,6% в день. Многие МФО не делают таких выгодных предложений и предлагают только максимальную ставку — 1% в день.
Сервис Кива периодически проводит акции, например, новогодняя «Mac Book на Новый год».
Если заёмщик не успевает вернуть деньги в срок согласно условиям индивидуального договора, то ему доступна возможность переноса даты возврата на 14 или 30 дней на условиях, которые компания предоставит в дополнительном индивидуальном договоре.
Обновлено в Ноябре 2021
Подробная информация о компании Кива. Реквизиты, контактные данные службы поддержки и действующие документы. Условия оформления займа: сумма, процентная ставка и другие параметры. Преимущества и возможные причины отказа. Как быстро оформить микрозайм на сайте kiva.ru – подробная инструкция.
Кива — небольшая микрокредитная компания, зарегистрированная в 2019 году. Выдает займы через интернет на банковскую карту или счет. В МФК можно получить до 30 000 рублей на 16, 23 или 30 дней. Процентная ставка составляет 1% в день, новые клиенты могут получить беспроцентный заем.
Компания внесена в реестр микрофинансовых организаций ЦБ под номером 1903045009137 как МКК Генезис групп. Головной офис Кивы расположен в Краснодаре по адресу: улица Кубанская набережная, дом 33, помещение 302. Компания состоит в саморегулируемой организации «Единство».
Как оформить заявку
Перейдите на сайт Кивы. Выберите желаемые сумму и срок займа. Нажмите кнопку «Подать заявку».
Введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Укажите ФИО и дату рождения. Нажмите кнопку «Продолжить» и следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Решение по вашей заявке вы получите в SMS.
Тарифы Кивы
Отзывы и жалобы
Статистика по жалобам
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
Удобный личный кабинет Кива на официальном сайте микрофинансовой организации позволяет контролировать процесс погашения долга удаленно с любого мобильного устройства или компьютера. Учетная запись формируется в процессе регистрации в системе при первом обращении за финансовой помощью. Для входа в личный кабинет Кива используется логин и пароль.
Функционал личного кабинета
Любой заёмщик Кива может воспользоваться личным кабинетом, чтобы проверить актуальную информацию о состоянии кредитного остатка, сроках и суммах погашения займа. Среди других возможностей персонального аккаунта можно выделить:
То есть вы сможете полноценно контролировать ситуацию, быть в курсе всех изменений по вашему договору, а также получать новостную рассылку от компании.
Регистрация в личном кабинете
Новый клиент микрофинансовой организации Кива может быстро пройти регистрацию, заполнив простую форму анкеты на сайте МФО. Для этого нужно выбрать параметры кредитования, указав сумму и срок, заполнить строки:
Последний шаг – ввод реквизитов банковской карты, куда будет отправлен займ после его одобрения.
Вход в личный кабинет Кива
Для входа в учетную запись Kiva необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет» и в открывшейся форме ввести номер телефона. Затем дождаться СМС-код на сотовый и подтвердить идентификацию.
После чего вам станет доступен весь набор опция личного кабинета Кива.
Кива (Kiva)
03.07.2020 Банк России принял решение исключить ООО МКК «Генезис групп» из государственного реестра микрофинансовых организаций.
Кива – сервис, созданный компанией «Генезис Групп» в 2019 году, но уже успевший получить множество положительных отзывов от пользователей. Он специализируется на предоставлении займов населению через интернет с получением на карту. Получать деньги в долг организация предлагает круглосуточно, причем клиенту для оформления кредита не придется заботиться об подтверждении дохода.
Условия получения займа
Кто может взять займ
Документы
Заемщику для получения средств в долг понадобиться только паспорт. Кива займ онлайн на карту выдает без подтверждения дохода. Никакие справки о зарплате компания не запрашивает при оформлении кредита.
Как отправить заявку в Кива
Способы получения денег
| Способ получения | Срок получения | |
|---|---|---|
 | Банковская карта | моментально |
Оформить заявку на займ
Как погасить займ
Сервис Кива мгновенный займ предлагает погасить единовременным платежом в конце срока. В него входят сразу проценты и основной долг. Внести оплату можно через личный кабинет с банковской карты, а также межбанковским платежом по реквизитам компании.
Досрочное погашение
Займ в сервисе Кива разрешено погасить досрочно с уплатой процентов только за дни фактического использования заемных средств. Для проведения операции надо направить заявление по электронной почте. В нем надо указать дату планируемого досрочного погашения.
Предупреждать компанию о возврате долга раньше срока первые 15 дней действия договора можно в любой момент. Для досрочного возврата в промежутке с 15 по 20 день – заявление надо подать минимум за 5 дней, а если вернуть деньги планируется с 21 по 30 день – минимум за 10 дней.
Условия продления
Если погасить задолженность своевременно не получается, то можно продлить срок займа на 14 или 30 дней. Для оформления пролонгации достаточно оплатить уже начисленные проценты в личном кабинете или межбанковским переводом.
Преимущества и недостатки
Штрафные санкции
За каждый день просрочки компания начисляет неустойку. Ее рассчитывают по ставке 20% годовых и взимают в дополнение к стандартным процентам, предусмотренным договором.