коллегия адвокатов по защите прав потребителей

Рейтинг юридических фирм с лучшими адвокатами по защите прав потребителей

Как формировался рейтинг юристов по защите прав потребителей

Защита прав потребителей — это насущная необходимость. И чем дальше – тем все более востребованы будут адвоката по делам о защите прав потребителей. Каждый день доверители сталкиваются с проблемами при покупке каких-либо товаров или при получении услуг. Это может быть приобретение продуктов питания с вышедшим сроком годности или косметологические услуги, в результате которых потребитель не только не получил желаемого результата, но ему был нанесен ущерб здоровью.

На нашем сайте размещаются отзывы реальных людей, которые обращались за помощью в юридические компании. Всего таких отзывов уже больше 5000, а в 15% речь идет именно о качестве работы специалистов по представленному направлению. Во внимание принимались опыт работы юристов, величина компенсации, количество положительных исходов.

Юридические услуги по защите прав потребителей в Москве

Цены на услуги адвокатов по защите прав потребителей

Стоимость услуг на стадии досудебного производства

Работа с документацией, юридический анализ договоров

Составление досудебной претензии

Сопровождение мировых соглашений

Проведение переговоров от имени клиента

Осуществление взыскания на стадии досудебного производства «под ключ»

Представительство интересов клиента в компаниях, государственных органах

Стоимость услуг на стадии судебного процесса

Возбуждение дела по защите прав потребителей, составление иска

Подготовка клиента к суду

Представительство в первой судебной инстанции

Составление жалоб, ходатайств, отзывов

Представительство в судах апелляционной инстанции

Представительство интересов клиента в судах кассационной инстанции

Получение исполнительного решения и сопровождение исполнительного производства

Источник

Адвокат (юрист) по защите прав потребителей

Кто является потребителем по закону?

Любой гражданин, который приобретает или заказывает товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних нужд, является потребителем и на него распространяется действие ФЗ «О защите прав потребителей». Даже такие крупные приобретения как квартира, автомобиль, турпутевка, строительство дома подпадает под действие данного закона.

Следует помнить, что если вы приобрели товар, услугу или работу для осуществления предпринимательской деятельности, в коммерческих целях, за счет или в интересах своей фирмы (работодателя), то это не подпадает под действие закона о защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В случае, если вы приобрели некачественный товар, который вышел из строя, сломался или в нем обнаружен брак, то в рамках ст.18 Закона «О защите прав потребителей» вы можете: – заменить товар на такой же или другой марки, модели с соответствующим перерасчетом цены; – потребовать немедленно и бесплатно исправить имеющиеся недостатки или возмещения ваших расходов на ремонт; – вернуть товар и получить свои деньги назад.

Свои требования вы можете предъявить производителю, продавцу или импортеру. Наличие чека необязательно.

Если продавец отказался выполнять Ваши требования, либо нарушил срок выполнения требований (возврат денег в течение 10 дней), то вы имеете право потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Рассмотрение споров по закону о защите прав потребителей осуществляется судом как по месту нахождения продавца (изготовителя, импортера), так и по месту регистрации потребителя. Выбор суда осуществляется потребителем самостоятельно. Суд присуждает потребителю стоимость товара, пени в размере не большей стоимости товара, а также 50% штрафа от стоимости товара и пеней, а также расходы на юриста по защите прав потребителей. Таким образом, потребитель может получить трехкратную сумму от цены товара.

Как вернуть деньги за некачественную работу или услугу?

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (услуг), выполняет их некачественно либо не выполнил их в полном объеме, то вы имеете право: – потребовать устранить недостатки или вернуть деньги; – потребовать уменьшения цены; – возместить расходы на выполнение работы или услуги силами третьих лиц; – при нарушении сроков выполнения работ (услуг), можете назначить новые сроки или расторгнуть договор и потребовать возврата денег;

Часто с потребителями заключаются договоры, которые написаны исключительно в пользу исполнителя, в них существенно занижен размер неустойки, увеличены сроки исполнения требований потребителя, нет предусмотренных законом штрафов и пеней. Вне зависимости от того, что написано в вашем договоре, закон четко устанавливает ваши права, размер неустойки, сроки удовлетворения требований потребителя, т.е. будет применяться не ваш договор, а исключительно норма закона о защите прав потребителей.

Если исполнитель некачественно или не в срок выполняет работы (услуги), не выполняет предъявляемые вами законные требования, то на него налагается неустойка в размере 3% от цены работ в день. Для взыскания этих денежных средств необходимо обратиться в суд по месту вашего жительства или по месту регистрации исполнителя.

Очень часто по данной категории споров требуется проведение судебной экспертизы. Суд присуждает потребителю стоимость некачественно (не в срок) выполненной работы, пени в размере 3% за каждый день просрочки, а также 50% штрафа от работы и пеней, а также расходы на адвоката. Таким образом, компетентный юрист по защите прав потребителей может взыскать в вашу пользу трехкратный размер стоимости работ.

Источник

Адвокат по защите прав потребителей

Адвокаты с солидным опытом работы в органах суда и МВД

Рассрочка оплаты
до 3-х месяцев

Наши лучшие адвокаты по защите прав потребителей

старший партнёр
глава отдела гражданской практики

Профессиональный адвокат с десятилетней юридической практикой. Руководитель отдела гражданской практики. Успешно работает по различным направлениям права, в том числе по наследственным делам. Регулярно участвует в конференциях и семинарах по повышению профессиональной квалификации. Досконально ориентируется в актуальных нововведениях, внедряет новые стратегии работы с клиентами на практике, повышая тем самым вероятность принятия положительного решения в пользу доверителя.

Профессиональный юрист с красным дипломом СПбГУ по специальности гражданское право. Постоянно повышает квалификацию, участвуя на юридических семинарах и курсах. Специализируется на гражданско-правовых вопросах, в том числе судебной и внесудебной защите прав потребителей. Успешно завершила несколько сотен дел по ЗПП. Нестандартное мышление, идеальное знание законодательства и судебной практики позволяет найти оптимальное решение проблем даже, казалось бы, в безнадежных ситуациях.

Успешные дела наших адвокатов

Суть дела:Наш клиент заключил договор об участии в долевом строительстве с застройщиком ООО «Компания Гарант-Сервис», который просрочил сроки сдачи объекта (ИНН 3460070281).

Решение суда:Ннаши юристы отсудили у общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Волгоградпроектстрой» (ИНН 3445090893, ОГРН 1073460004760) в пользу нашего клиента неустойку в размере 769 222 руб. 38 коп., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

Всего: 794 222 рубля 38 коп.

Пектерева Виктория Викторовна

Суть дела: Наш клиент пришел на пробную косметическую процедуру в салон ООО «Город красоты», где заключил кредитный договор на сумму 74 404 руб. Добровольно расторгать договор ответчик отказался, после чего мы обратились в суд.

Решение суда: Наш юрист добился взыскания с ООО «Город красоты» (г. Волгоград) в пользу нашего клиента: проценты по кредиту 6 462-65 руб., неустойку 65474-52 руб, штраф 36 968-58 руб., 2000 моральный ущерб и 7000 на услуги адвоката, сумму кредита 74 404 руб, ответчик погасил добровольно.

Всего: 192 309 рубля 75 коп.

Суть дела: Наш клиент застраховал свое имущество в ОАО «АльфаСтрахование». Через месяц после приобретения страховки у клиента произошла кража ценностей на 151 т.р. При обращении в страховую компанию в выплате было отказано под предлогом предоставления неполного пакета документов, что противоречит действующему законодательству. После этого наши адвокаты обратились с иском в суд.

Решение суда: Нашему клиенту было присуждено сумма страховой выплаты 151 т.р., 38 т.р., 10 т.р. моральный вред и 20 т.р. юридические расходы

Всего: 219 тысяч рублей

Суть дела: Наш клиент обратился в ООО «Дерева» с заказом на отделочные работы в строящемся коттедже. При этом директор фирмы отказался от письменного заключения договора, при получении денег писал расписки от своего имени. Работы в полном объеме оказаны не были, после чего строители перестали выходить на связь.

Решение суда: Нашему клиенту было присуждено возвратить 245 355 руб. уплаченных средств, 20000 руб. на юридические расходы, 40 000 руб. за экспертизу и 5 653-55 руб. гос. пошлины

Всего:311 008-55 рублей

Климов Дмитрий Владимирович

Суть дела: Наш клиент купил годовой детский абонемент для ребенка за 13990 руб. в фитнес клубе «Амазония», но через два месяца попытался вернуть его. Добровольно расторгать договор и возвращать деньги клуб отказался, после чего мы обратились в суд.

Решение суда: Мы отсудили с ООО «Капелла Фит» в пользу нашего клиента: 10 853 руб. основного долга, 11 070 руб. неустойки, 2 000 морального ущерба, 11 961 руб. штраф и 3 000 руб. на оплату юриста.

Всего: 38 885 рублей 88 коп.

Суть дела: К нам обратилась женщина, заключившая договор долевого строительства с АО «А101 Девелопмент». При сдаче квартиры гарантировали устранение недостатков, после чего был подписан акт приемки по форме застройщика. После этого АО «А101 Девелопмент» отказались устранять недостатки или компенсировать их стоимость.

Решение суда: Нашему доверителю было присуждено 237114 руб. устранения недостатков, 100 000 руб. неустойки, 7 000 руб. компенсации за экспертизу, 171 057 руб. штраф, 5 000 компенсация морального вреда. Итого: 520 171 руб.

Пектерева Виктория Викторовна

Прайс на услуги адвокатов по ЗПП

Бесплатная консультация

Нажимая на кнопку «Позвоните мне» я даю свое согласие

Услуги лучшего юриста по защите прав потребителей

Сбор доказательств для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор

Подготовка претензии в адрес недобросовестного продавца или исполнителя

Организация экспертизы по выявлению дефектов товара и причины их появления

Помощь в возбуждении уголовного дела, если нанесен вред здоровью

Взыскание ущерба, неустойки и штрафа в суде

Качественные услуги юриста по защите прав потребителей

Позвоните нам, если вы пострадали от действий недобросовестных продавцов.

В нашей коллегии работают специалисты с 20-летним опытом работы, в том числе и по делам потребителей.

Только в 2017 году наши адвокаты довели до суда около 74 дел по защите прав потребителя в Москве.

Услуги наших адвокатов

Отзывы наших клиентов

Купил квартиру в одном из строящихся жилых комплексов. Подходит срок, звоним в строительную компанию, а они говорят, что выдадут ключи не раньше, чем через 4 месяца и просят подписать доп. соглашение с новыми сроками сдачи жилья. Согласия не достигли, подаем в суд. Обратились в эту компанию за консультацией по защите прав потребителя и ведение дела. Пока довольны: юристы составили все необходимые документы и объяснили, почему в них указаны именно такие суммы неустойки. Будем подавать в суд.

Пол года назад купила ноутбук. Буквально через месяц перестал включаться. В гарантийном ремонте мне отказали. Стоимость техники довольно большая, поэтому после совета с мужем было решено подать на продавцов в суд. Юристы помогли составить все необходимые заявления и грамотно составить претензию. Иск удовлетворили и обязали продавца вернуть деньги за ноутбук и еще сверху штраф, за то, что не исполнил обязательства добровольно. Большое спасибо за грамотную работу.

Обратились в автосервис, где нас попытались нагреть на крупную сумму за якобы выполненный ремонт ходовой, хотя по факту дефект в машине как был, так и остался. «Ремонта» хватило на 200 км пробега. Доказать собственную правоту без знания юридических нюансов оказалось непросто и мы обратились к адвокатам по защите прав потребителей, которые очень оперативно помогли вернуть деньги с халтурщиков! Большое спасибо!

Контора хорошая, работа ведется грамотно. Полгода назад попал в небольшую аварию, помял бампер и крыло машины. Страховщики отказали в выплате. Юристы отсудили компенсацию, которая полностью покрыла ремонт автомобиля и еще осталось денег сверху, т.к. в дополнение к сумме ущерба со страховой взыскали штраф и неустойку. В целом работой доволен, хотя разбирательства и шли несколько дольше, чем я рассчитывал, но это больше претензии к работе судов, а не юристов.

Бесплатная консультация

Нажимая на кнопку «Позвоните мне» я даю свое согласие на обработку персональных данных

Частые вопросы по защите прав потребителей

Можно ли получить скидку или рассрочку на услуги юриста по ЗПП?

Да, мы практикуем оплату в рассрочку или поэтапно для всех наших клиентов, кто просит об этом.

Что касается скидок- в некоторых ситуациях, мы идем навстречу и предоставляем скидки людям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях.

Цена на услуги наших специалистов формируется с учетом сложности задачи и временных затрат на ведение дела.

При этом нашим клиентам всегда доступны бесплатные консультации адвокатов. В процессе общения юрист оценит ситуацию, расскажет о возможной перспективе и предложит варианты дальнейшего сотрудничества.

В магазине отказываются возвращать деньги за вещи, купленные по акции со скидкой

Такой отказ неправомерен, т.к. в законе нет никаких оговорок, для акционных товаров, распродаж и т.п. В этом случае продажа, с точки зрения закона ничем не отличается от обычной сделки. И на нее распространяются те же правила, что и в остальных случаях.

Так что если вы не пропустили срок в 14 дней и покупка не входит в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену закон на вашей стороне.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Рекомендуем почитать эту статью, там приведена подробная инструкция как это сделать.

Если коротко, то нужно написать претензию в магазин, если они никак не отреагировали- подавать в суд. Так же не помешает параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Документы, которые могут вам пригодиться

Скоро мы добавим сюда образцы жалоб, заявлений и искового заявления в суд по защите прав потребителей. Вы сможете свободно скачивать и пользоваться ими.

Претензия на товар ненадлежащего качества (.doc) Скачать

Источник

Адвокат по защите прав потребителей в Москве

Защита адвокатом прав потребителей в Москве сейчас имеет огромное значение. Каждый человек практически ежедневно сталкивается со сферой услуг. Ему необходимо знать свои права и обязанности, права и обязанности продавца, а также ответственность сторон. Помочь в этом многообразии прав и обязанностей сможет адвокат, специализирующийся на делах о защите прав потребителей.

Правоотношения в области защиты прав потребителей регулируются нормами ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», подзаконными актами как федерального значения, так и города Москвы.

Основные права потребителя

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, и Вы считаете, что Ваши права нарушены, и не знаете как поступить в этой ситуации, то Вам необходимо обратиться к адвокату по защите прав потребителей. Адвокат поможет Вам составить претензию к продавцу, попробует в досудебном порядке урегулировать спор, при необходимости подготовит и подаст в суд иск с целью защиты нарушенных прав.

Услуги адвоката по защите прав потребителей в Москве

Это не полный перечень услуг наших адвокатов по защите прав потребителей. Адвокаты Московской городской коллегии адвокатов имеют богатый опыт в области защиты прав потребителей. Квалифицированный адвокат поможет Вам не только добиться победы в споре с продавцом или поставщиком услуг, но и получить денежную компенсацию за отказ ответчика урегулировать спор добровольно.

Адвокат по защите прав потребителей в Москве стоимость услуг

В таблице указаны минимальные цены за выполнение юристом своей работы. Точная цена на услуги устанавливается после уточнения деталей семейного дела и объема выполняемой работы.

Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей, указанная в соглашении об оказании юридической помощи окончательная. Независимо от продолжительности работы адвоката, стоимость услуг вплоть до окончания необходимых процессуальных действий, в сторону увеличения меняться не будет.

Адвокаты нашей коллегии адвокатов обладают всеми необходимыми знаниями в области защиты прав потребителей в Москве.

Рекомендуем:

12 комментариев

Хочется поблагодарить Ходню Нину Владимировну за огромную помощь в решении моего вопроса по возврату денежных средств в досудебном порядке со стоматологической клиники, в которой мне была проведена некачественная имплантация зуба, результат которой потеря чувствительности участка лица.

Здравствуйте. 30 января 2019г. отдала в ремонт мужские брюки, но Ремонт брюк был произведен некачественно, брюки были испорчены, брюки потеряли свои потребительские свойства. У меня два вопроса.
— возместить компенсацию за моральный вред
— также возместить стоимость вещи.

Нужна бесплатная консультация по вопросу защиты прав потребителей.

Звоните. Адвокат даст Вам бесплатную юридическую консультацию по общим вопросам защиты прав потребителей по телефону. Прошу обратить внимание, что очная консультация в адвокатской конторе платная.

Здравствуйте. Мне необходима юридическая помощь адвоката по защите прав потребителей.
В связи с неправильным перевешиванием двери в купленном в МВидео холодильнике (их же специалистами) невозможно им пользоваться в силу намораживания льда в морозильном отделении и замерзанием продуктов в холодильном отделении. Мое заявление в магазин — 16.07.19. Проверка и подтверждение недостатка специалистом — 29.07.19. Передача претензии в магазин — 30.07.19. Холодильник вывезли специалисты продавца 03.08.19. До настоящего времени нет ни денег, ни ответа. Имеются подтверждающие документы.

Добрый вечер. Ответ направлен в личном сообщении.

Здравствуйте! Отдал смартфон на негарантийный ремонт. Предоплату взяли сразу в размере 5700 рублей. Аппарат был отдан на ремонт 13 сентября 2019 года, и по сегодняшний день ещё находится у них. В общем смартфон находится на ремонте почти 60 суток. Работники сервисного центра постоянно переносят срок выполнения, то говорят через три дня, потом через неделю и так далее. Нарушаются ли мои права, и если да, то как я могу защитить свои права?

Здравствуйте. Ответ оправлен в личном сообщении.

Две ситуации
1) Проблема срочная (7 дней)
Возврат товара в pleer.ru
Купил шуруповёрт с уценкой, состояние на 5. Но не работает зарядка, о чём, внимание, до поездки не предупредили! Дома посмотрел, починить зарядку или купить новую невозможно. Написал заявку на возврат, сказали технически сложный товар, ничего не будем делать.
И ситуация интересная. С одно стороны технически сложный товар с уценкой. С другой у них прямо в чеке написано, о неработающем заряднике. Хочу вернуть или поменять на новый с доплатой. По хорошему не сделают, купил 13-11-2019, хочу до конца недели составить претензию по почте (не помешает помощь)
2) Год назад заказал окна в дом. Установили некачественно, поменять отказались. Потом был дефект, исправить отказались. Нанимал отдельно мастера, чтобы перемонтировать. Обошлось где-то 18-20 тыс.. есть мастер оф. бумаги на работы, по переделке. Обращался заново в контору, письменным заявлением (копии нет), чтобы оплатили работы. Долго думали, сказали что могут, только 3т вернуть. Плюс ко всему, задержали мне ремонт новостройки на три месяца. На днях напишу в роскомнадзор, но хотелось заставить вернуть, без суда тут никак.

Здравствуйте. Ответ направлен в личном сообщении.

Здравствуйте.
Я купил телефон очень дорогой и аказалась что у него дефект в программирования.Они не хотят принять обратно,чек есть ….но они говорят что я его уранил но на телефоне не одной царапины.
Что можно сделать?

Здравствуйте. Ответ направлен в личном сообщении.

Источник