коллективная жалоба на руководителя примеры готовые негативное отношение к работникам
Как написать жалобу на начальника: образец и правила подачи
Отношения между начальником и подчиненным редко бывают идеальными на протяжении длительного времени: деловая атмосфера на предприятии (в учреждении, отделе) постоянно подвергается воздействию объективных и субъективных факторов. Зачастую проблемы в отношениях приобретают острый характер и требуют кардинальных решений, одним из которых является подача жалобы сотрудником на своего начальника. В этом обзоре расскажем о том, когда возникают основания для таких действий, как правильно составить жалобу, куда её нужно подавать, сколько времени она должна рассматриваться.
Основания для подачи жалобы
Основанием для подачи жалобы на начальника сотрудником является нарушение прав последнего, прописанных в трудовом законодательстве. Например:
Кроме того, можно (и даже нужно) подать жалобу на руководителя за хамское поведение, за самоуправство, ненормативную лексику, домогательство и другие поступки, выходящие за рамки деловой этики.
Прежде чем подавать жалобу, нужно предпринять попытку договориться с начальником «по-хорошему». Зачастую такой способ урегулирования проблемы оказывается результативным, особенно если сотрудник демонстрирует знание законодательства и готовность отстаивать свои права. А если такая попытка оказалась неудачной, то перед подачей жалобы следует взвесить все её плюсы и минусы и быть готовым к ответной реакции со стороны начальника, несмотря на запрет преследования «жалобщика» (ст. 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Куда пожаловаться на начальника
Жаловаться на начальника можно в любую инстанцию, даже в ООН, но, чтобы это действие было результативным, следует исходить из реальности. В большинстве случаев для начальника более всего важно мнение и отношение вышестоящего руководства. Поэтому, например, можно пожаловаться на директора генеральному директору, то есть пожаловаться на начальника-самодура будет правильным его непосредственному руководителю.
Важно правильно написать жалобу на начальника вышестоящему руководству, исходя из принципа максимальной результативности. А для этого следует делать упор на факты и несоблюдение правовых норм, избегая излишне эмоциональных оценок действий своего начальника и тем более оскорблений в его адрес. При этом следует иметь в виду, что, скорее всего, гендиректор не будет лично рассматривать обращение, а поручит это своему помощнику, юристам или специально назначенному лицу, всё зависит от внутреннего регламента организации.
Если обращение к вышестоящему руководству не принесло результата, можно подать жалобу в прокуратуру или инспекцию труда.
Как написать жалобу на начальника
Важно написать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию так, чтобы она возымела действие. А для этого нужно руководствоваться требованиями к письменному обращению, прописанными в ст. 7 59-ФЗ. Жалоба начальнику на начальника должна содержать:
Жалоба подписывается заявителем и на ней проставляется дата составления.
Коллективная жалоба на руководителя
Если претензии к руководителю имеются не у одного, а у двух или более сотрудников, следует составить коллективную жалобу на начальника в Трудовую инспекцию. Правильно написать и оформить коллективную жалобу на начальника можно по аналогии с индивидуальной, при этом в обращении указываются реквизиты всех заявителей и проставляются их подписи.
Преимущество коллективной жалобы перед индивидуальной заключается в том, что она считается более объективной, поэтому с её помощью больше шансов достичь желаемого результата.
Срок рассмотрения жалобы
Ст. 12 59-ФЗ устанавливает срок рассмотрения письменного обращения 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 30 дней, а заявитель должен быть уведомлён о продлении.
Получите ответ в течение 15 минут!
Ваша заявка была принята и в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист.
Образец коллективной жалобы на руководителя
Если начальство нарушает права целого коллектива сотрудников, это является нарушением трудового законодательства. Подобные жалобы зачастую составляются и подаются лицами, в отношении которых нарушались права со стороны работодателей.
В таких ситуациях рациональным решением будет коллективная жалоба на руководителя. Общее заявление будет расцениваться в качестве коллективного выражения недовольства сотрудников относительно решений со стороны руководства.
В данной статье выясним, какие существуют основания для написания жалобы на начальство, как написать жалобу на начальника, рассмотрим пример ее составления.
Основания жалобы
Жалоба на начальника чаще всего составляется в результате ущемлений сотрудника как человека или же как работника.
Трудовые права — это права сотрудника, которые он имеет на рабочем месте согласно действующему трудовому кодексу РФ.
Исходя из данного факта, любые ущемления сотрудника его работодателем расцениваются как прямое нарушение закона. Все права работника зафиксированы в трудовом соглашении, а также в действующем ТК РФ.
По этой причине, если руководство занимается систематическим нарушением трудовых прав сотрудников, то они могут обратиться в суд за защитой своих прав, а для этого важно знать, как правильно написать коллективную жалобу на начальника.
Зачастую работники жалуются на такие противоправные действия со стороны должностного лица, как:
Перед тем, как подать жалобу на работодателя, рекомендуется хорошо взвесить все за и против, а также изучить образец составления, чтобы исключить возможность отклонения документа из-за неправильного оформления.
Важно! Составление жалобы на работодателя имеет смысл лишь в том случае если начальство прямо нарушает права работника и трудовые отношения.
В противном случае существует большая вероятность того, что вышестоящее руководство попросту откажет вам в удовлетворении требований.
Пример таких действий управленческого аппарата можно найти в любой организации.
Также стоит учесть, что это обязательно приведет к ухудшению деловой репутации и окончательной порче взаимоотношений с непосредственным руководством.
Помимо прямого нарушения условий трудового кодекса и подписанного трудового соглашения между работодателем и работником, основанием для написания жалобы может являться нарушение прав человека. Иначе говоря, директор относится к своему подчиненному по-хамски.
Пожаловаться можно на следующие действия директора или другого начальника:
Жалоба на начальника обладает некоторыми особенностями. Подобное поведение руководителей прямо негативно влияет на общую рабочую атмосферу внутри коллектива, что приводит к снижению результативности работы всего предприятия, после чего снизится общая прибыль компании. Составление жалобы и ее направление к вышестоящему руководству может принести положительные результаты для самой коммерческой структуры.
Пожаловаться на своего начальника может любой работник вне зависимости от занимаемой должности.
Принципы составления жалобы на руководство
Существует два типа жалобы – коллективная и индивидуальная.
Самый большой эффект имеет составление жалобы от всего коллектива. В этом случае подобная бумага должна быть составлена от имени членов рабочего коллектива, которые пострадали от действия своего руководителя. Если таких людей всего несколько, то жалоба составляется от их имен. Также нужно указать конкретные причины составления жалобы.
При составлении и последующей подаче жалобы не нужно в шапке перечислять пофамильно всех людей, поставивших свою подпись. Вполне хватит указать то, что такая бумага подается от имени членов коллектива конкретного отдела или участка производственного процесса.
Пример заполнения и форму бумаги смотрите ниже. 
Жалоба подписывается с внесением должностей и инициалов участников инициативной группы. В конце бумаги ставится дата ее составления.
Справка! Коллективная жалоба составляется по одному и тому же алгоритму, что и индивидуальная. Единственным отличием можно назвать лишь то, что она должна отражать мнение всех пострадавших сотрудников с перечислением действий, принадлежащих директору, которые можно расценить как ущемление прав.
Составление жалобы может быть анонимным, но подобного рода бумаги редко рассматриваются вышестоящим руководством.
Алгоритм составления
Рассмотрим, как написать коллективную жалобу на руководителя. Образец типовой жалобы должен содержать в себе следующие данные:
Как выглядит коллективная жалоба на начальника? Образец ее заполнения аналогичен составлению индивидуальной жалобы, рассмотренной выше.
Куда подать и сколько ждать
Часто при неправомерных действиях со стороны руководства у людей возникает вопрос: “Куда пожаловаться на начальника?”.
Жалоба от рабочего коллектива должна подаваться либо вышестоящему руководству или же в региональное представительство Федеральной службы по труду и занятости.
Как правило, в коллективах инициативная группа сразу же желает направить жалобу прямо в полицию или прокуратуру в надежде запугать своего начальника. Но подобные действия редко приносят реальный результат.
Куда более эффективным методом является жалоба на руководителя в вышестоящую организацию, которая является материнской структурой для конкретной компании.
Вышестоящее руководство, взвесив потерю прибыли, возникшую на фоне раздора внутри коллектива, наверняка примет определенные действия в отношении недобросовестного начальника. Зачастую ответ на такое прошение приходит в течение одной недели с момента его подачи.
Подача таких бумаг в государственные инстанции чаще всего приносит только вред коммерческим организациям. Необходимо помнить о том, что подобные документы становятся причиной государственных проверок, что только повредит репутации и конечной прибыли организации.
Лучше попробовать решить возникший конфликт при участии высшего руководства предприятия, чем через суд. Если же представители высшего управленческого состава компании никак не реагируют на раздор в коллективе, то тогда будет правильно обратиться в государственные фискальные структуры для решения проблемы.
Госструктуры встанут на сторону пострадавших лиц, если предъявлены доказательства причиненного вреда сотруднику.
Итоги
Грамотно составленная и оформленная коллективная претензия сможет защитить ущемленные права работников компании. Подать ее можно как вышестоящему начальству, так и в судебные органы.
При этом нужно учесть, что это может привести к инициированию проверок со стороны госструктур и возбуждения не только административного, но и уголовного дела.
Важные пункты составления жалобы на начальника
Начальников не выбирают – это данность, с которой либо следует смириться, либо начать поиски другого места работы. Но если начальник умышленно вредит общему делу, а также нарушает законы и производственные правила, его подчиненные всегда могут обратиться к вышестоящему начальству или к контролирующим органам, чтобы призвать нерадивого руководителя к ответу.
Некоторые коллективы, недовольные своим начальством, принимают решение писать коллективное обращение в вышестоящие или контролирующие инстанции. И такой подход обоснован, поскольку единичная жалоба может расцениваться как субъективный взгляд чем-то обиженного работника, а претензии, предъявляемые целым коллективом сотрудников, не могут возникнуть на пустом месте.
За какие нарушения можно требовать привлечь начальника к ответственности:
Кому жаловаться
Коллективная жалоба может быть направлена либо в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости, либо вышестоящему руководству.
К выбору адресата следует подходить тщательно и с определенной осторожностью. Некоторые коллективы рассматривают возможность написать жалобу на руководителя сразу в прокуратуру, в полицию или в другие фискальные органы, надеясь устрашить недобросовестного начальника громкими авторитетными названиями.
Однако такой подход может причинить существенный вред всему предприятию, особенно, если это частное предприятие. Испорченная репутация компании и неизбывные всевозможные проверки вряд ли улучшат положение трудового коллектива и пойдут на пользу всему делу.
Поэтому имеет смысл изначально уведомить о сложившейся ситуации руководство предприятия, дать ему возможность разобраться и уладить конфликт собственными силами. В случае отсутствия адекватной реакции руководства можно искать помощь и у фискальных структур.
Нарушение трудового законодательства
Если с подачи руководителя систематически нарушаются трудовые права коллектива, оформление жалобы необходимо начинать со сбора доказательств таких нарушений.
К этому процессу следует подойти творчески. Любые сведения, которые подтверждают факты нарушений, пойдут в ход:
Все факты нарушений должны быть изложены в жалобе с указанием того, какими доказательствами они подтверждаются.
Чтобы написать документ, можно использовать образец любого заявления о нарушении. Жалоба на руководителя в этом плане ничем не отличается от остальных обращений во всевозможные инстанции.
Каждый образец построен по следующему принципу:
Такая жалоба является официальным документом, который коллектив может использовать во время судебных разбирательств либо при установлении определенных обстоятельств правоохранительными органами. Это пригодится, когда, например, нарушения, совершенные руководством, стали причиной каких-то негативных последствий.
Жалоба на саботаж
Случаются ситуации, когда начальство по каким-то причинам уклоняется от добросовестного выполнения поставленных руководством перед коллективом задач, тем самым причиняя вред всему коллективу.
Перед тем, как написать жалобу по этим мотивам, следует также собрать убедительные доказательства, чтобы заявления коллектива не были голословными.
Образец такой жалобы на начальника полностью соответствует тому, который можно использовать при обжаловании нарушений трудового законодательства. Единственное, чем следует дополнить данный образец, это перечнем производственных приказов, норм и инструкций, которые не выполнял начальник-нарушитель. Нужно приложить копии производственной и исполнительной документации.
Нюансы оформления
При подаче коллективной жалобы в шапке не нужно поименно перечислять всех, кто под ней подписывается. Достаточно указать, что жалобу подает коллектив определенного производственного участка (цеха, отдела, структурного подразделения).
Необязательно для подачи коллективной жалобы собирать подписи всего коллектива, достаточно будет заявлений части работников. Подписывать жалобу необходимо с указанием должностей подписантов и их инициалов. Обязательно в конце документа необходимо поставить дату его составления.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Как и куда подать коллективную жалобу на руководителя?
Бытует весьма распространенное мнение, что хороших начальников не бывает. Но, даже если работник не одинок в своих суждениях, неприязненное отношение или личная обида еще не повод писать коллективную жалобу на руководителя. В то же время, если вышестоящий специалист позволяет себе лишнее в профессиональном плане либо прямо нарушает права подчиненного или ли же их группы, тогда коллективная жалоба на начальника – самый логичный и юридически выверенный способ решить проблему.
Объективные причины для жалобы
Важно! Следует иметь ввиду, что:
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
Вероятность возникновения трений в коллективе не так уж мала. Профессионал самого высокого уровня – тоже человек, а значит, субъективность в оценке происходящего свойственна каждому. Поэтому, прежде чем привлекать к разбирательству конфликтной ситуации выше стоящих боссов или контролирующие органы, нужно «остыть» и отделить эмоции от фактов.
Необходимо понять к какой сфере относятся претензии коллектива. Возможны два варианта: нарушение трудовых прав или злоупотребления на уровне межчеловеческих отношений в производственном процессе. Нарушения в сфере трудового права и порядок их восстановления прописаны в ТК РФ. Наиболее часто встречаются:
Все эти случаи подробно описаны в Трудовом кодексе и подлежат стандартной процедуре обжалования (инспекция по труду, прокуратура, суд).
Сложнее обстоит дело с решением внутреннего конфликта. Хотя именно он может разрушить продуктивную атмосферу в компании и даже негативно повлиять на ее финансовое состояние. Некоторые причины раздора не имеют под собой ничего, кроме эмоций, но часто встречаются и те, которые требуют объективного расследования и принятия мер реагирования со стороны более высоких инстанций:
С точки зрения права и морали ничего из этого не стоит терпеть даже в единичном проявлении, а уж если речь идет о повсеместном распространении, то сотрудникам стоит задуматься о написании коллективной жалобы на начальника или структурного руководителя.
Куда можно подать жалобу?
По неписаным, но общепринятым, правилам начать путь борьбы стоит по иерархической линии в компании или через обращение в профсоюз. Если начальник, позволяющий себе лишнее, не самое высшее звено в компании, то это может сработать и заодно сэкономить время на разбирательства. Ведь по Закону о рассмотрении обращений № 59-ФЗ на это отводиться 30 дней, а внутри предприятия процесс могут и ускорить.
В ситуации, когда директор управляет делом единолично, да еще и является собственником, не остается ничего другого, кроме как идти длинным путем. Начинать можно с трудовой инспекции Роструда в своем регионе. Если результат ее проверки не устроил всех членов коллектива, то продолжить борьбу и написать коллективную жалобу на руководителя можно еще и в прокуратуру.
Может случиться, что и прокурорская проверка не довела дело до конца. На этом этап написания коллективных жалоб заканчивается, потому что у трудящихся останется лишь одна дорога – в суд, а здесь принимаются исключительно именные иски на действия начальника от каждого заявителя отдельно. Единственное, что может сделать суд, это объединить рассмотрение этих исков по схожим обстоятельствам.
Всем, кто считает, что руководитель нарушает права работников, стоит помнить, что коллективная жалоба на начальника, куда бы она ни была направлена, обратит на себя более пристальное внимание, чем индивидуальная.
Форма обращения
Оформление коллективной жалобы на руководителя отличается от личной лишь количеством заявителей в шапке документа и числом подписей в нем. В остальном она должна быть оформлена по правилам, перечисленным в ст.7 Закона о рассмотрении обращений № 59-ФЗ. В отличие от образца индивидуального обращения, коллективная жалоба на начальника может содержать в «шапке» как перечень всех заявителей, так и простую формулировку «коллектив ООО …». Если фамилии всех жалующихся не перечислены, то в тексте документа нужно указать, кого из их состава они уполномочили представлять их интересы. В этом случае и подписи всех участников конфликта не обязательны, достаточно подписи представителя.
В «шапке» также нужно указать все данные заявителей и контактную информацию. В конце обязательно поставить дату обращения и подписи. Однако самое важное, лаконично, и, в то же время, полно изложить суть проблемы, не забыв указать имя и должность начальника, название возглавляемого им подразделения, на которого подается коллективная жалоба. Куда бы ни было направлено заявление, образец ее оформления будет единым.
Перед тем, как написать коллективную жалобу на руководителя, нужно ознакомиться с требованиями ст. 7 Закона 59-ФЗ. Важно понимать, что рассматриваться будут лишь именные жалобы. Все обращения, поданные анонимно, останутся без внимания.
В заключении
Правильно и аргументировано составленная коллективная жалоба на начальника подразделения или руководителя филиала должна возыметь действие на умы высшего руководства не только потому, что такое поведение косвенно может повлиять на финансовое положение или ухудшить репутацию компании. Если каждый факт, изложенный в коллективной жалобе, получил свое подтверждение, но не был пресечен, есть вероятность, что работники пойдут дальше по инстанциям и найдут понимание там. А это, в свою очередь, чревато уже дисциплинарной (ст. 195 ТК), административной и даже уголовной ответственностью для должностных лиц (ст. 362 и 419 ТК РФ).
С другой стороны, последствием сумбурно изложенных в обращении обстоятельств, не подтвержденных доказательствами или словами очевидцев, будет оценка коллективной жалобы на руководителя, как навет и попытка очернить непосредственного начальника. Взаимопонимания в коллективе это не прибавит, да и в следующий раз, даже по другому реальному поводу, станет преградой для инициации разбирательства.
Для тех, кто решился расширить круг посвященных в детали конфликта и обратился в госорганы за помощью в защите своих прав, стоит помнить, что попытка начальства начать притеснения обратившихся или попытка их уволить – дело незаконное и влечет за собой еще более тяжелые последствия, так что свою жалобу коллектив может дополнить новыми деталями в любой момент проверки.
Сложные отношения с начальством еще не повод махнуть рукой и покинут работу, особенно, если место и зарплата полностью устраивают трудящегося. В случае, когда конфликт основан на реальном нарушении прав и свобод, тем более целого коллектива, за их восстановление можно и нужно бороться. Тем более, что делать это с помощью коллективных жалоб на действие или бездействие начальника гораздо проще и эффективнее.
Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.
Коллективная жалоба на руководителя — образец
Важная информация и советы на тему: «Коллективная жалоба на руководителя — образец». В статье собраны ответы на многие сопутствующие вопросы. Если вы все же не найдете ответ, или необходимо актуализировать информацию, то обращайтесь к дежурному юристу.
Как написать жалобу на директора?
Среди работодателей нередкими бывают случаи нарушения законных прав сотрудников. Зачастую подобными действиями отличаются начальники подразделений и департаментов.
Неуважительное общение и оскорбления – наиболее встречающиеся нарушения прав работников со стороны начальства. В подобных случаях у работников есть законное право обратиться с жалобой в надзорные органы.
Однако перед этим лучше всего выйти на руководителя напрямую. Сделать это необходимо одному сотруднику, но в тексте документа должно быть указано, что действует он от лица коллектива.
Важно составить претензию корректно. Для этого необходимо учесть Федеральный Закон от 02.05.2006 №59-ФЗ п.1 ст. 11. В случае неправильного составления государственный инспектор может документ отклонить.
Написание заголовка
В верхнем правом углу пишутся лица, которым направляется жалоба и составители документа:
Ниже, посередине пишется слово «жалоба».
В самом тексте прошения надо написать, что побудило ее составить:
Ниже пишутся требование сотрудников в соответствии с законом. В большинстве случаев требуют увольнения руководителя.
Коллективная жалоба
Документ, составленный от имени коллектива, а не одним человек – это коллективная жалоба. Пишется также на имя руководителя подразделения.
Подобное обращение имеет высокий статус в глазах начальства, поэтому велик шанс на ее удовлетворение, а также не обвинит одного конкретного человека.
Коллективные жалобы инспекторами рассматриваются в первую очередь. Проводится проверка, выясняются все детали недовольства работников своим начальством. Если сотрудники составили жалобу, которая соответствует действительности, то выявить нарушение инспекторам не составит труда.
Надо сказать, что коллективная жалоба встречается нечасто. Объясняется это тем, что среди сотрудников обязательно найдутся те, кто боится ответных санкций со стороны руководства. Поэтому важно провести с коллективом предварительную беседу. Это важно для того, чтобы жалоба имела большую эффективность. Больше подписавшихся – больший эффект.
Важно составить ее правильно.
В документе нужно указать контактные данные представителя сотрудников.
Анонимная подача жалобы
Можно подать анонимную жалобу, но это противоречит этики деловой документации.
Однако в документе можно указать, что сотрудники организации не хотят, чтобы был указан инициатор составления жалобы.
Способы обращения к вышестоящему руководству
Здесь сотрудники ничем не ограничены в методах обращения к руководству.
Способы обращения:
В некоторых компаниях существует ящик для обращений, либо в отделе кадров. Данные обращения должны приниматься, рассматриваться и передаваться руководителю.
Писать жалобу рекомендуется в двух экземплярах. Один сдается, другой оставляется себе. Надо записать номер входящего в журнале входящих сообщений. Оттуда же записать дату получения, а также фамилию и должность сотрудника, который принял документ.
В момент, когда конфликт находится на своем пике, сотрудники стараются первым делом найти помощи у полиции или прокуратуры. Однако подобные действия зачастую имеют малую эффективность.
Наиболее эффективно писать жалобу сразу головной структуру организации. В данном случае начальство заинтересовано в том, чтобы организация работала эффективно и, скорее всего, пойдет навстречу коллективу.
Если вы составляете жалобу на органы государственной власти, то срок рассмотрения будет выше – от 30 суток с момента обращения.
Основание для составления претензии
Если человеческие и трудовые права сотрудника ущемляются, то это уже весомый повод написать жалобу.
Сотрудник состоит в трудовых правах с организацией, касаются они только служебных отношений. В случае их нарушения это означает, что работодатель не исполняет свои обязанности перед работником.
Наиболее частые претензии сотрудников к работодателю:
Однако не все перечисленные претензии относятся к непосредственной компетенции начальства. Например, отказ в продвижении по должности может быть легко оспорен.
Надо отдавать отчет, что в случае пустых жалоб, скорее всего, последует санкции в отношении зачинщика подачи жалобы. Могут возникнуть проблемы с продвижением по должности, а также испортятся отношения внутри коллектива.
Еще одна весомая проблема для подачи жалобы – это попирание законных прав человека. Сюда можно отнести некорректное поведение начальника к сотрудникам. Например, грубое поведение, неуважительное отношение, оскорбление сотрудника, угрозы в его адреса, а также близких, агрессия, сексуальное домогательство.
Аргументы при принятии решения руководством организации:
Ответственность сторон
Начальника могут привлечь к дисциплинарной ответственности.
Если документ был направлен в инспекцию по труду, то организации могут быть выписан штраф организации и начальнику. Выписываются требования по устранению проблемы. Если нарушения серьезные, то прокуратора может начать уголовное дело.
Надо уметь отстаивать свои права, потому как если этого не делать, ситуация будет только усугубляться. Но делать надо это умело, со знанием законов. В противном случае ситуация не только не улучшиться, а значительно ухудшиться.
Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП). Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.
Как правильно написать коллективную жалобу
Человек живёт в обществе, и в процессе жизни он может столкнуться не только со взаимопомощью и взаимопониманием, но ещё и с аморальным и противоправным поведением. Поэтому каждый член общества должен уметь защищать свои права и бороться с беззаконным обращением хотя бы к самому себе.
А если человек узнаёт что такое коллективная жалоба, образец этого документа, причины подачи и пр., то ему будет гораздо проще отстоять большое количество своих прав. Но важно помнить, что любой, даже самый, на первый взгляд, незначительный и простой документ требует скрупулёзного отношения и внимательного изучения.
Причины подачи
Коллективная жалоба подаётся по абсолютно разным причинам, в зависимости от рода деятельности тех, кто подаёт или другого фактора, связывающего подающих.
Можно выявить условия, при которых подаётся заявление от хотя бы двумя гражданами:
Объектом жалобы может быть кто угодно — медицинский работник, недобросовестно выполнивший свои обязательства, представитель власти, злоупотребивший своими должностными полномочиями или просто сосед, который громко включает музыку или мусорит в подъезде.
Безусловно, стремление подать жалобу на кого-либо появляется после перехода через рубикон терпения, когда не удаётся достигнуть консенсуса на словах и не остаётся больше вариантов (кроме незаконных) борьбы с нарушителем порядка. Тогда заявление становится настоящим выходом из ситуации для целой группы заинтересованных людей.
Кто подаёт?
Можно составить целый список лиц, от которых может подаваться жалоба, но правильнее будет рассмотреть наиболее распространённые варианты:
— жильцы дома, недовольные поведением соседа или соседей (сильный шум, пьющий сосед, нечистоплотное поведение, содержание притона, угрожающего чужой собственности и здоровью людей);
— жители дома, недовольные работой управляющей компании (отсутствие уборки лестничных клеток, задержка ремонта, содержание в аварийном состоянии трубопровода и прочих путепроводов, недолжное исполнение своих коммунальных обязанностей);
— люди, пострадавшие от полицейского или чиновничьего произвола (вымогательство, провоцирование взятки, побои, неисполнение служебных обязанностей);
— родители, дети которых претерпевают определённые проблемы в детских садах и школах (халатное отношение воспитателей к детям, грубое и непедагогичное общение классного руководителя с учениками, угрозы в классе, оскорбления и пр.)
— подчинённые, начальник которых нарушает трудовое законодательство и вредит производственному процессу (задерживает зарплату, заставляет работать в нерегламентированные часы, оскорбляет и морально унижает работников, практикует незаконные увольнения или неувольнения).
Несмотря на то, что список может быть значительно расширен, представленные примеры смогут дать понимание субъекта жалобы.
Куда подают?
Место подачи жалобы, опять же, определяется причиной этой жалобы.
Как и в прошлом разделе правильнее будет рассмотреть лишь некоторые, наиболее популярные случаи:
Также могут быть и менее значимые адресаты: начальник ЖЭКа, управдом и др.
Образец коллективного письма
По каждому случаю или проблеме заявление составляется по-разному. Как же написать коллективную жалобу или письмо, где найти образец? Ниже будут представлены три примера обращений по самым частым проблемам. Для письма не нужно специальных бланков или бланковых листов, достаточно иметь обыкновенный лист бумаги.
Образец коллективной жалобы на соседей.
Октябрьского района г. Новый Уренгой
от жильцов дома №1 по ул. Ленина
Мы, нижеподписавшиеся, просим принять меры по отношению к гражданину Сидорову В. В., проживающему в квартире №35 дома №1 на ул. Ленина, в связи с систематическим нарушением кодекса административных правонарушений Российской Федерации, а также Федеральный закон №52, по которому уровень шума в жилых домах не должен быть громче 30 децибел после двадцати трёх часов.
Просим вас решить нашу проблему, а именно провести беседу с Сидоровым В. В. и рассказать ему об ответственности по КоАП РФ.
Здесь нужно поставить имена и подписи жильцов дома.
Теперь стоит рассмотреть наиболее редкий, но очень важный вид обращения — главе города.
Главе города Саранска
от представителей огороднического общества
Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по отношению к генеральному директору и владельцу кафе “Удача”, в связи с тем, что последний незаконно отнял землю у нашего огородничества с дальнейшим строительством на ней точки общественного питания и отсутствием договора аренды. На наш взгляд, наиболее правильным будет решить дело в досудебном порядке.
Просим вас решить нашу проблему, а именно потребовать от владельца кафе компенсации за земельный участок и добиться закрытия заведения.
| Видео (кликните для воспроизведения). |
(имена, фамилии, подписи)
Довольно часто не зная о возможности подачи заявления лично главе города или иному представителю власти, люди сразу подают иск в суд, с требованием того, чтобы ответчик получил наказание.
А в связи с тем, что, например, представленный в образце персонаж, обладает определённым запасом денежных средств, чем условные члены огородничества, у него больше шансов найти хорошего адвоката и выиграть дело. А получив предупреждение, человек вряд ли захочет связываться с администрацией и решит конфликт без суда.
Особенности текста
Но в целом написание коллективного заявления не представляет из себя чего-то трудного, его вполне можно грамотно и красиво составить, если есть целеустремлённость делание решить проблему, важные моменты.
Как и при составлении многих других документов, в вопросе коллективной жалобы требуется обозначить несколько важных моментов:
Следуя этим, на первый взгляд, незначительным правилам, можно серьёзно увеличить шанс положительного решения по заявлению. Консультации юриста
В особых случаях, связанных с использованием в коллективном письме ссылок на законы и тонких правовых нюансов (а это бывает весьма часто, особенно при обращении в Роспотребнадзор, Росреестр, и прочие государственные организации), заявителям может потребоваться консультация юриста.
В идеале, любой официальный документ нужно составлять при участии опытных специалистов в юриспруденции, но, так как услуги хорошего юриста стоят недёшево, люди редко обращаются к ним за помощью.
Существует два случая, при которых консультации с такими специалистами просто необходимы:
Конечно, при некотором везении, проблема может решиться положительно в сторону тех, кто заявил и без помощи юристов, но всё же не стоит рисковать и перестраховаться.
Подводя итог, можно сказать, что для грамотного написания коллективного письма, равно как и любого другого документа, важно руководствоваться исключительно действующим законодательством Российской Федерации и внимательно изучать образцы написания. И лишний раз вводить запросы «коллективная жалоба образец» или «коллективное письмо образец» не потребуется.
Коллективная жалоба на директора школы от учителей
Отдавая ребенка в школу, родители доверяют его воспитание педагогическому составу учреждения и его директору. Но проблемы и конфликты в больших коллективах неизбежны. Особенно сейчас, когда требования к педагогу возросли, а условия труда не улучшились. Конфликты вспыхивают между детьми (родителями) и учителями или директором. По законодательству РФ те, чьи права были нарушены, могут подать жалобу.
Причины жаловаться на директора школы
Отношения между учителем, учеником и родителями, директором регулируются ФЗ РФ №273. Статьи закона гарантируют ребенку защиту на федеральном законодательном уровне. При нарушении его прав преподавателем или директором (любым иным представителем администрации школы) родители вправе написать обращение к вышестоящему руководителю.
Избежать неприятных ситуаций порой невозможно, но можно защитить свои права
Важно! Жалоба на школу может быть написана и по причине несоблюдения в ней положенных санитарных норм. Речь идет не только о невымытых полах, пыли, но и сломанной мебели, нехватке оборудования. Также родительскому комитету нужно помнить: любые медицинские процедуры должны проводиться с согласия взрослых.
Какая ответственность лежит на директоре школы
Руководитель образовательного учреждения не только определяет должностные обязанности, но и несет ответственность за все происходящее внутри стен школы. Жалоба, написанная родителями или учителями, может повлечь за собой следующую ответственность:
Директор — гарант соблюдения прав учащихся
Когда подается жалоба на всю школу
Причины, описанные выше (ФЗ РФ №273), являются серьезным основанием для оформления жалобы на учебное заведение. Если родителем (родителями) неоднократно выявляются нарушения прав их ребенка/детей, написать заявление нужно незамедлительно.
Куда на директора школы написать жалобу
Управление школьными учреждениями и регулирование отношений выполняют:
Жалобы в судебную инстанцию подают в том случае, если их отказались рассмотреть, не рассматривали или затягивают с рассмотрением органы, призванные регулировать внутришкольные и образовательные вопросы. Также деловая и гражданско-правовая этика обязывают соблюдать иерархию обращения с претензиями. Так, например, заявление на педагога подают завучу или директору. Претензии к директору первоначально обсуждают с руководителем. При отсутствии с его стороны какой-либо реакции пишут жалобу в районный или областной отдел управления.
Родители имеют право пожаловаться в вышестоящую инстанцию
Коллективная претензия от родителей
Если действия преподавателей или директора, завуча школы затронули или нарушили права нескольких детей, предпочтительнее писать коллективное заявление. Оно подается директору (завуч, педагоги) или в вышестоящие инстанции (директор, общая жалоба на школу). Коллективная жалоба на директора школы от учителей или родителей возымеет большее действие, привлечет к себе более серьезное внимание ответственных за регулирование образовательных вопросов органов. Ее написание доверяют одному лицу, но при этом в самом заявлении должен присутствовать полный перечень личных данных всех недовольных родителей.
Общие правила составления претензий и жалоб
Строгих требований к составлению коллективной жалобы и претензии нет. Форма заявления не утверждена законодательно, но должна подаваться в соответствии с правовыми и юридическими нормами. Можно писать жалобу на школу в департамент образования по образцу, придерживаясь следующей структуры:
Образец коллективной жалобы на учителя
При изложении проблемы и просьбы нужно давать больше конкретики. Если существует доказательная база (справка врача, психолога и пр.), в теле документа нужно указать, что к заявлению прикладываются следующие бумаги. Также рекомендуется описать все предпринятые меры родителями по достижению согласия и для урегулирования проблемы самостоятельными силами. Чем больше конкретики и данных будет содержать документ, тем больше шансов у родителей повлиять на ситуацию.
Жалоба на директора школы от учителей
При несоблюдении статей ТК РФ, согласно ст. 21 ФЗ №197, сотрудники образовательного учреждения имеют право подать коллективную или личную жалобу на руководителя. Документ направляется в государственную инспекцию труда или региональный отдел образования. При серьезном правонарушении документ составляют для прокуратуры, суда. Содержание бумаги:
Жалоба на директора школы в Департамент образования
Претензия или жалоба на школу подается ДО. Документ может быть направлен в электронном и бумажном виде. Его форма законодательно не утверждена, но выяснить, как написать жалобу в департамент образования на школу, чтобы ее приняли и рассмотрели, нужно. Структура и состав бумаги приведены ниже.
Важно! Пожаловаться можно и анонимно. Если родители переживают, что написание претензии ухудшит отношение педагогов (других детей) к их ребенку, составляется анонимный документ. Его структура будет аналогичной описанной выше за исключением отсутствия данных о подателе. Но тут стоит помнить, что анонимки Департаментом образования рассматриваются крайне редко. Бумага будет удостоена внимания в том случае, если имело место серьезное правонарушение.
Как на директора школы составить жалобу в Министерство образования
Образец жалобы в Министерство
Составление заявления в МО выполняется по тем же принципам, что и коллективная, личная жалоба на директора школы в ДО по образцу выше. Разница между двумя документами заключается в оформлении шапки. Вместо департамента прописывают министерство.
Если нарушения прав ребенка повторяются регулярно, несмотря на попытки родителей разрешить ситуацию полюбовно, или правонарушение носит серьезный характер, при составлении и написании бумаги лучше заручиться поддержкой опытного специалиста. Это гарантия положительного исхода дела.
6 оснований для коллективного обращения в управляющую компанию
Коллективная жалоба в управляющую компанию образец имеет другой в сравнении с одиночной. Предназначена она для остановки правонарушений со стороны ЖЭУ и восстановления законных интересов физических лиц. С помощью коллективного письма жильцы могут решить проблемы: загрязнения прилегающей к дому территории, аварийности жилья, протечки крыши, стоякового засора канализации, отсутствия капитального ремонта, ГВС, электроэнергии. Для этого заинтересованным лицам важно знать, как юридически правильно они составляются. Разобраться с тонкостями и правилами поможет образец коллективного заявления жильцов в управляющую компанию.
Различия между коллективной и простой жалобами
Каждый из жильцов при недобросовестной работе УК вправе подать исковое заявление в суд, но начинать все же лучше с написания претензионного заявления на имя руководителя организации, отвечающей за содержание многоквартирных зданий.
В заявлении указываются все имеющиеся претензии и перечисляются требования. Чёткого шаблона заявления-жалобы не имеется, ситуация описывается в свободной форме. Жалоба подаётся в УК при личном приёме или отправляется почтой.
После получения управляющей компанией заявления с претензиями, события могут развиваться следующим образом:
Жалоба состоит из трёх частей: вводной, основной и заключения. В первой части указывается информация о компании, которой адресована претензия, и информация о заявителе.
Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд. Если жильцы подают жалобу на плохое отопление, можно приложить фотопоказателей температуры в квартире.
Заключительная часть обращения состоит из даты написания и подписи заявителя.
Подавая заявление, важно соблюдать некоторые тонкости:
Наряду с другими видами жалоб коллективное обращение в управляющую компанию образец имеет несколько иной и отличается рядом причин:
В основной части коллективной жалобы описываются претензии не одного жильца, а всех заинтересованных лиц. В конце документа каждый, кто принимал участие в составлении заявления, оставляет свою подпись.
Плюсы и минусы коллективной жалобы
Основное преимущество документа заключается в прямом воздействии на работу управляющей организации:
Коллективное письмо в управляющую компанию позволяет всесторонне оценить все имеющиеся проблемы, ведь в заявлении излагаются претензии всех заинтересованных лиц. Один человек не может объективно оценить ситуацию. К примеру, жильцы верхних этажей пострадают от протечки крыши, в то время как собственники квартир на первых этажах могут столкнуться с проблемой стоякового засора канализации или проникновением неприятного запаха при прорыве труб в нежилом подвальном помещении.
Говоря о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.
При некорректном написании обращения, управляющая компания вправе отказать в выполнении требований. Поскольку при составлении коллективной претензии в управляющую компанию образец правильного заполнения не использовался, она может быть аннулирована.
Юридические основания для написания жалобы
Невыполнение хотя бы одного из пунктов договора, заключённого между собственниками квартир и организацией, которая несёт ответственность за содержание многоквартирного дома, считается обоснованным поводом для написания жалобы.
Как правило, в управляющие компании поступают письма с жалобами на:
Перед написанием жалобы жильцам стоит внимательно просмотреть все пункты договора и только после этого составлять письмо с претензиями.
Как правильно написать заявление?
Заявление с претензиями составляются в письменной форме. Текст можно написать на листе бумаги формата А4 как от руки, так и набрать печатным шрифтом на компьютере.
Поскольку закон не предъявляет обязательных требований к написанию подобных документов, оформляется заявление в произвольной форме.
Главное – придерживаться принципов:
Пример основной части жалобы, связанной с некачественным отоплением, выглядит следующим образом:
«Мы, собственники жилья в многоквартирном доме, находящемся по адресу (город, улица, номер дома) убедительно просим рассмотреть нашу жалобу. В связи с резким понижением температуры начало отопительного сезона в 2017 году должно было начаться раньше, а именно 5 октября. Доводим до вашего сведения, что с того момента и до настоящего времени отопление на наш дом так и не подавалось, а в квартирах стоит неимоверный холод.
Просим вас отреагировать на наше обращение и предпринять соответствующие меры».
С правовой точки зрения, коллективное обращение гораздо эффективнее одиночного. Организации на них реагируют быстрее, опасаясь разбирательств в судебном порядке. При подаче коллективной жалобы важно привлечь как можно большее количество людей.
Как подать заявление?
Жалобу, составленную жильцами, нужно направить в УК.
Сделать это можно одним из следующих способов:
Телефонная подача заявки не всегда эффективна. Очень часто обращения жильцов просто не доходят до руководства.
Чтобы обращение жильцов не было проигнорировано, рекомендуется ответственному лицу лично обратиться в управляющую компанию и обязательно зарегистрировать заявление у секретаря.
Прежде чем подавать заявление с претензиями, что работать добросовестно организация отказывается, нужно подготовить дополнительные документы или материалы, подтверждающие требования жителей. В случае бездействия УК, они пригодятся для обращения в вышестоящие инстанции.
Такими документами могут быть:
Для достижения результатов могут быть использованы любые документы, подтверждающие требования жителей.
Кем и куда подаётся коллективная жалоба?
При написании жалобы, касающейся деятельности управляющей компании, жильцы хотят достучаться к руководителям организации. Поэтому начать нужно с подачи заявления в вышеупомянутый орган.
Если же по каким-либо причинам, возможность связаться с сотрудниками УК отсутствует, передать заявление и дополнительные материалы можно в организации:
Бумажной волокитой занимается, как правило, один человек, который самостоятельно изъявил такое желание или же он был выбран жильцами.
Ожидание ответа и дальнейшие действия
Законом установлены определённые сроки, отведённые на рассмотрение заявления.
Эти сроки зависят от инстанции, в которую обратились жильцы:
В некоторых ситуациях допускается увеличение или уменьшение указанных сроков.
Жалобы составляются в нескольких экземплярах независимо от того, в какую инстанцию они будут направлены. Если вышестоящими инстанциями будут нарушены сроки рассмотрения обращений от граждан, благодаря второму экземпляру, заявитель без проблем сможет доказать факт принятия инстанцией заявления.
Не всегда обращения в УК дают желаемые результаты. Бездействие сотрудников и непредоставление ответа в установленные законом сроки – повод для подачи жалоб в вышестоящие инстанции.
Если в удовлетворении ходатайства отказано, жильцы вправе потребовать у сотрудников управляющей компании письменный ответ, где будут перечислены все основания для отказа. Причины отказа должны быть подкреплены ссылками на законодательные акты. Жильцы, имея на руках решение УК, могут обжаловать его в вышестоящих инстанциях.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Составленные жалобы-претензии, рекомендуется направлять в организации в следующем порядке:
Если ни одна из перечисленных инстанций не помогла в решении проблемы, у жильцов остаётся единственный выход – провести собрание собственников жилья многоквартирного дома и выбрать другую управляющую компанию.
| Видео (кликните для воспроизведения). |
К сожалению, многие управляющие компании недобросовестно выполняют свою работу, поэтому жильцов интересует вопрос, как правильно оформляется коллективная претензия. Образцов основной части документа в интернете множество, просмотрев несколько вариантов, вы сможете правильно сформулировать и записать свои требования. Для решения проблемы собственники квартир должны быть осведомлены об основаниях для подачи жалобы и основных правилах её составления. Может среди жильцов дома найдётся юрист, который бесплатно проконсультирует относительно всех нюансов написания и подачи коллективных жалоб.