коллекторское агентство ренессанс кредит
Как работают коллекторы Ренессанс банка?
Заёмщиков, имеющих непогашенные долговые обязательства, нередко интересует, какому коллекторскому агентству переходят заявки от Банка «Ренессанс Кредит».
Оплата задолженности – обязанность каждого клиента, получившего займ. В случае невыполнения условий договорённости финансовая организация может привлечь к переговорам специалистов либо уступить право требования долга новому кредитору.
Как работают коллекторы Банка «Ренессанс Кредит»?
Заёмщик после подписания кредитного договора получает соответствующий график платежей.
Внесение определённой суммы денег на кредитный счёт позже обозначенной даты приводит к просрочке и начислению неустойки. Штрафные санкции применяются и в случае наличия на балансе недостающей суммы ежемесячного взноса.
После просрочки платежа специалисты банка выходят на связь с клиентом, чтобы сообщить о сумме образовавшейся задолженности и способах её бескомиссионного погашения.
Если заёмщик уклоняется от исполнения обязательств по договору или длительное время не отвечает на звонки, возможно привлечение к переговорам коллекторов Банка «Ренессанс Кредит».
В этом случае возможно два варианта развития событий:
На практике чаще встречается последний вариант. Банк заключает договор с агентством, чтобы его квалифицированные специалисты вели переговоры с неплательщиками.
Они вправе связываться с должником по телефону, через СМС и сообщения в социальных сетях, назначать личные встречи, отправлять письма.
Банк сотрудничает сразу с несколькими коллекторскими организациями. Благодаря конкурсной основе «Ренессанс Кредит» выбирает исключительно надёжные агентства, имеющие соответствующую лицензию и включённые в государственный реестр, который ведёт ФССП.
Банк заботится о своей репутации, поэтому учитывает отсутствие у подрядчика большого количества жалоб, уровень компетентности его специалистов, опыт работы в данной сфере и другие немаловажные нюансы.
В случае недобросовестного исполнения организацией своих обязанностей контракт расторгается.
Полномочия коллекторов
Сотрудники специализированных агентств имеют право выходить на связь непосредственно с должником. Контактировать с его родственниками, друзьями и/или коллегами по работе можно исключительно при наличии соответствующего соглашения, оформленного в письменном виде.
По закону переговоры осуществляются в следующее время:
При этом учитывается местное время по месту пребывания или проживания неплательщика.
Законодательство РФ также ограничивает частоту взаимодействия должника и коллектора.
Так, личные встречи допустимы не чаще одного раза в неделю, разговоры по телефону – до одного раза за сутки и не более двух раз за неделю, отправление СМС или сообщений через социальные сети – до двух раз за день.
Коллектор должен представиться и сообщить название организации, которую он представляет, а также предоставить по запросу должника заверенные копии устава и лицензии.
При этом банк или само агентство обязуется оповестить неплательщика о привлечении специалистов для ведения переговоров. Сделать это необходимо в течение 30 дней.
Как избежать произвола со стороны коллекторов?
Если у вас возникли финансовые сложности (например, в связи с увольнением с работы, появлением проблем со здоровьем), обратитесь в банк с заявлением об отсрочке платежа по займу или реструктуризации долга.
Как правило, «Ренессанс Кредит» идёт навстречу своим клиентам, если у них имеются весомые причины для возникновения просрочки.
Представитель коллекторской организации не может угрожать должнику, изымать принадлежащее ему имущество, входить в жилое помещение без разрешения владельца и иным образом нарушать права и интересы граждан. Если вы столкнулись с произволом коллекторов, напишите жалобу в агентство и банк.
Аналогичное обращение может быть направлено в следующие инстанции:
При подаче жалобы в вышеуказанные инстанции требуется иметь на руках фактическое подтверждение нарушения ваших прав и интересов. Речь идёт о записи разговора с коллектором, копии переписки, показаниях свидетелей, медицинских справках и т. д.
Внимание: коллекторы. Банк Ренессанс Кредит
В процессе работы над серией статей, которой на данный момент уже присвоено техническое название Как стать банкротом… согласитесь, тема животрепещущая, и в преддверии вступления в силу закона о банкротстве физ. лиц, которое состоится уже совсем скоро — 1 июля 2015 года — у статьи реально есть все шансы превратиться в интернет-бестселлер… публикую здесь этот анонс. Кредиты — кредитами, дела — делами, но и о SEO для блога ведь тоже забывать не следует; краткая эта статья, наглядно иллюстрирующая многотрудную деятельность банка Ренессанс Кредит, будет мной подвергнута динамичной раскрутке на просторах Глобальной Сети. Уважаемые читатели блога, автор надеется, в частности, также на ваши твиты и лайки; думаю, вы с пониманием отнесетесь к моей просьбе, прослушав фрагмент состоявшегося в середине февраля этого года телефонного разговора (опубликован чуть ниже).
Заранее прошу прощения: в разговоре пышным цветом ненормативная лексика, звучат угрозы и, так сказать, непереводимая игра слов и местные идиоматические выражения. В буржуйнете раскрутиться не удастся, одним словом — не поймут, тем не менее — ярко выраженная психологическая атака… итак, мой собеседник — позвонивший мне коллектор банка Ренессанс Кредит, трусливо отказавшийся: назваться, приехать, повторить сказанное не по телефону. Его мобильный номер: +79062687497, но пробовать звонить и прикалываться не имеет смысла: на следующий день после записанного разговора номер мобильного телефона коллектора оказался, к большому нашему сожалению, заблокирован, и я подозреваю, что это теперь надолго. Вы можете убедиться: дешевый пранкер банка Ренессанс Кредит поспешно сбежал и, надо думать, даже с другого номера мне уже никогда не позвонит: кавказский акцент у него явно наигран, это отмечено несколькими моими друзьями-кавказцами, которые было вознамерились по-дружески пообщаться с новоявленным земляком. Увы, афронт.
Так, а теперь серьезно: зачем вообще эта статья? Столь поспешная блокировка телефона оказалась для меня неожиданностью, но я так и так был уверен, что в ответ на мое любезное приглашение никто на встречу не приедет: мразь труслива. Банк Ренессанс-Кредит, равно как и другие банки, не оформляет на себя телефоны своих горе-коллекторов — навряд ли бы мне удалось выманить на встречу очередного *удака, да и сыскать его в Питере — проблематично. То есть, так или иначе, я понимал, что примерно вот так все и закончится.
Зачем же тогда? Знаете, ребята, мне хотелось бы, чтобы рефреном и красной нитью написанных этих моих строчек здесь вновь прозвучали слова Александра Галича: не надо, люди, бояться. Мне хотелось бы наглядно показать всем, кто еще не знает и не понял — насколько труслив тот сброд, который обрывает вам телефоны, отрекомендовавшись представителем того или иного банка, либо даже анонимно. Ничего не бойтесь, смело посылайте подальше холуев банка Ренессанс Кредит, равно как и других… законы РФ суть законы РФ, все иные соображения здесь вторичны. Если вы почему-либо считаете нужным вынести ваш конфликт интересов с банком Ренессанс Кредит либо любым иным банком — в суд, то это ваше неотъемлемое право, и никакая мразь, каким бы социальным статусом эта мразь не обладала и кем бы там ни была — коллектором, банкиром — не в состоянии это ваше решение оспорить. Будьте людьми, и — никогда не бойтесь быть людьми. Честно сказать, хозяин этого безымянного телефонного бобика, выплачивающий ему крайне скудную (ну, под стать способностям, правда) зарплату — представляется мне несравненно большим и куда более дурно пахнущим дерьмом, нежели его «сотрудник».
Вот и все, ничего больше. «Тень, это просто Тень». Не нужно бояться, но и благодушествовать не нужно: давите. Данная порода людей любой иной способ общения считает слабостью — это классический, идущий глубоко из детства, комплекс. Внимательно вслушайтесь в монолог пранкера: это ведь не столько угрозы, сколько подробный, я бы даже сказал — интимный рассказ о самом себе. Все мы склонны видеть в окружающем частичку — и немалую — самого себя, не правда ли? Более того, именно эта, собственноручно создаваемая проекция представляется нам, как правило, наиболее опасной во внешнем мире… одним словом, если вам потребуется, если вы находитесь в аналогичной ситуации и если нужна помощь — я готов предоставить контакты петербургского юриста, занимающегося, в частности, подготовкой и моего судебного процесса. Обращайтесь. Ссылка на данную публикацию будет направлена в банк Ренессанс Кредит; с оказией и пользуясь случаем — спешу уведомить, что дальнейшие попытки незаконных действий, предпринятые сотрудниками банка Ренессанс Кредит, любыми иными лицами… будут пресечены крайне жестко, хотя и в рамках закона; все аудио- и видео- материалы лягут в основу уголовных дел, также, по мере юридической целесообразности, будут опубликованы за моей подписью в этом и других блогах Глобальной сети.
Благодарю банк Ренессанс-Кредит за своеобразное участие в работе над подготовкой данного материала к публикации и предоставленное аудио. Да, я прекрасно понимаю: «это не наш сотрудник, это не наш телефон, докажите»… и т.д. Ну, что же. Обращайтесь в суд, ребята. Коли клевета. А пока суть да дело — материал этот будет доступен в Сети, и материал этот будут читать… вот только так, господа-товарищи, и никак иначе. Если бы у меня и было намерение вернуть вам долги, то в ходе этой телефонной записи вы мне их самолично и начисто списали. До встречи в суде!
Банк Ренессанс Кредит — коллекторы. Послесловие
Вот уже несколько дней не можем сыскать удалого коллектора, сотрудника банка Ренессанс Кредит, голос которого вы только что услышали. Как уже было сказано — отказавшийся себя назвать смельчак настолько быстро исчез из времени и пространства, настолько поспешно заблокировал номер своего мобильного телефона, только пятки засверкали… что все это вкупе действительно делает честь его почтенным родителям — реально достойного члена общества они, как бы это повежливее выразиться, где-то там в канаве настрогали. Сексуальные фантазии мальчика — не в счет, возможно, папику его из банка Ренессанс Кредит именно эти странности и пришлись по душе, ну или там по природе. О вкусах ведь не спорят, каждому в этом мире свое.
С учетом сказанного — пришлось мне все-таки обратиться за помощью к оперативникам, проверку по факту гомосексуальных притязаний сотрудников банка Ренессанс Кредит проводит в настоящий момент 1 ОВД полиции Санкт-Петербурга. Уважаемые читатели блога; если вам показался знакомым этот голос, если у вас уже был повод подивиться свободе нравов, царящих в банке Ренессанс Кредит невзирая на все усилия наших законодателей и, особенно, деятелей РПЦ… если вам знаком мобильный номер +79062687497 либо вы можете предоставить любую информацию в контексте прочитанного и услышанного — вас готовы внимательно выслушать в отделении полиции №1: Санкт-Петербург, Адмиралтейский район, Якубовича ул, 16, тел. +7 (812) 571-0102.
12 комментариев для “Внимание: коллекторы. Банк Ренессанс Кредит”
Господи, как же это все у нас убого… голимые петушки-крутишки, смелые с бабами и по телефону, пока не мотали и «неученые еще в МУР-е»… доблестные сотрудники охраны правопорядка, про доблести и офицерскую честь которых я сам с удовольствием смотрю занимательные телевизионные сериалы по вечерам… тем не менее, Лида, не стоит отчаиваться. СИД в нашей стране составляет три года, вполне возможно, вам уже пора вспомнить о ГК РФ Статья 196. Если нет — закон о банкротстве физ.лиц вполне готов придти к вам на помощь, знаю непонаслышке, что уже начинает понемногу работать. А пока суть да дело — жалоба финансовому омбудсмену, в электронном виде и не отходя от компьютера — приносит, поверьте, отличные плоды, всю коллекторскую голытьбу как рукой снимает.
да общение с обеих сторон ниже критики. Неудобно за человекообразных
Взять карточку кредитную в банке Ренесанс была огромнейшая ошибка. Коллекторы уже просто одолели. Что самое интересное у них есть права, а у нас у заемщиков нет! Грубят, хамят, угрожают, что телефоны все записываются и т.д. Начинают звонить с 8 утра. и до позднего вечера! Надоели, сил нет. Что самое интересное, сколько бы не плати этот ежемесячный платеж конца и края не увидите! Не советую никому…Такой развод…Персональные данные передают, ссылаются на ст. 309 ГПК РФ. Хотя коллекторы ссылаются на ст. 309 ГК РФ. Чувствуете разницу?))) Вообщем не связывайтесь с этим банком…! Сотрудники безграмотные, хамы!
Ну, а что тут подсказать, Михаил. В любом офисе Ренессанс Кредит вы имеете возможность оплачивать свой ежемесячный платеж; доходит не мгновенно, но в течение двух-трех дней. Пользуйтесь. Но лучше всего — одолжите в любом приличном банке всю сумму вашей задолженности банку Ренессанс Кредит… ну или просто у приятеля возьмите под честное слово, мир ведь не без добрых людей… погасите долг и никогда более, никогда не прибегайте к услугам банка Ренессанс Кредит. Это не банк, это палево чистой воды.
Привет всем! так получилось были финансовые трудности, активировал карту ренессанс, брал 30000 плачу уже больше года, а там не конца не края не видно, плачу через сайт банка где написано что деньги зачисляются в этот же день, но почему-то, спустя 5 дней приходит смс:По Вашей карте (счет………….) образовалась просроченная задолженность. Срочно внесите платеж во избежание звонков коллекторов! Для моментальной оплаты воспользуйтесь бесплатным переводом с карты на карту на сайте Банка rencredit.ru/c2c По вопросам звоните: 88007001042. КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) что делать. подскажите… За ранее спасибо.
Если договор содержит ничтожные условия, то платежи, при отсутствии других обязательств, являются неосновательным обогащением банка, а при наличии действительных обязательств платежи должны вменяться в исполнение этих обязательств. Поскольку учёт банка представляет собой учёт ничтожных обязательств как исполненных, то в соответствующей части банковский учёт ничтожен. Обязанность платить по ничтожным обязательствам отсутствует, несмотря на то, что договор заключён. Ничтожность обязательств означает их отсутствие независимо от решения суда.
банк зная закон его нарушает и интерпретирует федеральный закон в свою пользу
говорит ты должник у тебя нет прав ты должен и точка.
статья 152 федеральный закон о персональных данных глава 2 статья 9 пункт 1
«Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным»
Конкретных операторов, которым могут передать ваши персональные данные, нет. Они не прописаны ни в одном кредитном договоре. Если так сложилось что банк желает, именно желает и ни как иначе, передать ваши персональные данные третьему лицу, то в таком случае он обязан получить от вас согласие в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Причем вы явно не подтверждали свое согласие на передачу и обработку вашей персональной информации третьим лицам и иным операторам кроме самого банка.
статья 17 пункт 1
«Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке»
это федеральный закон и он стоит выше чем внутренний регламент банка и кредитный договор, который в свою очередь, как показывает судебная практика, составлен зачастую вразрез с законодательством РФ. но это не дает вам право не платить потому как он заключен и вы приняли все его стороны.
Роспотребнадзор и ЦБ РФ обращайтесь не стесняйтесь
Это был всего лишь дешевый пранкер, бот, отрабатывающий банку за копейки свой хлеб. Бойцы так не разговаривают, вы слышали телефонную шестерку, «попку», которому никогда еще не приходилось отвечать за свои слова. Гораздо более пристального внимания достоин его хозяин из банка Ренессанс Кредит — «Топ», так сказать. «Тот, кто сверху», если уж использовать терминологию людей не вполне обычных сексуальных наклонностей, составляющих, по-видимому, основной костяк служащих банка Ренессанс Кредит. Я много раз имел случай убедиться, что именно личность руководителя коллектива, знаковые особенности характера этой личности — с поистине мистической силой формирует ментальность участников своей формации (а, возможно, и сексуальные пристрастия формирует?).
Ренессанс банк продал мой долг коллекторам, прошло уже около 4 х лет, с коллекторами не общаюсь.
Ренессанс банк продал мой долг коллекторам, прошло уже около 4 х лет, с коллекторами не общаюсь. Что мне делать, так как я нахожусь в чёрном списке. Как мне оплатить долг?
Ответы на вопрос:
Через депозит нотариуса.
Для начала вам необходимо определить вышел срок исковой давности или нет. А потом уже решать платить или нет и сколько платить.
Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.
С коллекторами и не общайтесь. Лучше решать все вопросы с банком.
Они его даже через суд не взыщут-ст 196 и 199 и 200 ГК РФ-ПРОШЕЛ СРОК ИСКОВОЙ ДАВНОСТИ.
Ничего не платите, у Вас истек СИД. С коллекторами не общайтесь, направляйте в суд, у Вас есть право подачи возражение на судебный приказ, если такой будет издан судом.
Прошло 6 лет, как кредит продан коллекторам и 4 года с коллекторами я не общаюсь. То есть у меня теперь не должно быть никакого долга, так как срок давности прошёл?
Ответы на уточнение:
Долг остался, но взыскать его с вас не могут, так как срок давности вышел.
Могут писать угрожающие письма, делать звонки, могут приехать. Но вам их бояться не нужно.
Общаться с ними не нужно. Со временем все стихнет.
Иначе суд может взыскать долг.
Дело в том, что пропуск исковой давности не является препятствием для подачи заявления о вынесении судебного приказа, который рассматривается без участия сторон, без учета срока исковой давности, но может быть отменен Вами в течение 10 дней с момента получения. И только после отмены судебного приказа, если будет подан иск в общем порядке Вы вправе будете заявить о пропуске исковой давности и в этом случае суд сможет отказать в иске коллектора.
Похожие вопросы
В 2006 году взял кредит в ООО ренессанс кредит. В связи с тем что я не мог платить кредит из за отсутствия работы, банк передал мой долг коллекторам которые звонят каждый день Скажите пожалуйста, может ли суд пройти без меня как говорят коллекторы, а ко мне заявятся уже приставы для того, чтобы описать мое имущество.
Я брала кредит в Ренессанс Банке. Была большая просрочка, так как потеряла работу. Теперь все восстановилось, но банк уже успел продать долг МБА Финансы. Сейчас сумму долга я готова оплатить частями в месяца 4 (хотя коллекторы говорят, что нужно сразу всю сумму). Имею ли я право на оплату через банк и вообще договариваться с банком только обо всем? То есть можно ли исключить коллекторов из наших с банком отношений? Спасибо!
Мой долг банк продал коллектора и я им платила с той суммы которую брала в банке не смотря на то что банку часть уже выплатила потом потеряла работу и коллекторы продали долг другим теперь мне им платить больше чем я брала у банка.
Очень нужна Ваша консультация по вопросу взыскания задолженности. Мой супруг брал потребительский кредит в 2007 году в банке Ренессанс, по какой причине он не расплатился с ними он уже соответственно не помнит, т.к. прошло много лет и документов нет. Про долг банку мы узнали подав заявку на ипотечный кредит, вылез долг банку в размере 2 156 рублей. Мы в срочном порядке стали разбираться с этим вопросом. Дело мужа было продано коллекторам в 2010 году с суммой 2 156 рублей, название коллекторов Кредитэкспресс-Р. Банк сказал, что мы должны разбираться с ними. Коллекторы нам озвучили размер долга 9700 рублей, прислали реквизиты для оплаты, это реквизиты Ренессанс, мы поехали в отделение банка, чтобы взять выписку по счету и договор, но там не смогли помочь, сказав что у них нет информации и сумму долга оглашают коллекторы. Так как нам были даны реквизиты банка, мы оплатили долг 16.11.2012 в 9700 и стали ждать когда банк расплатится с ними и наше дело будет закрыто и мы сможем получить справку от банка о о том, что долга нет. Но нет, коллекторы сказали 26.11.2012 что сумма долга возросла до 19 000 рублей и должны еще оплатить 9300 рублей, т.к. банк увеличил размер долга, банк же говорит что они ни чего не меняли и задолженность перед банком погашена. Помогите как нам быть, что делать? Заранее спасибо! С Уважением Жанна.
Мой долг составлял около 10 т банку, прошло 3 года как мне приходят письма об оплате, звонила в Банк сказали что дело у коллектора теперь я должна им, они говорят около 110 т я должна так как набежали проценты или подадут в суд! Что мне делать? Могут ли коллекторы подождав о более крупное сумме и потом лишь подать в суд? Мне так же придётся платить большую сумму или суд может выставить основной долг который я должна Банку.
Нужна консультация, звонят коллекторы, говорят что долг купили в ренессанс, долг не мой, а якобы мамы, мама утверждает что не брала там не какой кредит, в личном кабинете ренессанса показывает долг 110000, кредит был взят якобы в 2008 году,
Ренессанс продал долг 30.0 ООО фениксу, за 20 лет насчитано 210.000 проценты, арестовал
Ренессанс продал долг 30.0 ООО фениксу, за 20 лет насчитано 210.000 проценты, арестовал сбербанк все счета и под 0 все списал. Добрый день.
Ответы на вопрос:
Скорее всего был вынесен судебный приказ, который нужно взять и потом можно отменить, какой суд вынес решение Вам известно?
такая процедура как уступка долга предусмотрена действующим законодательством, однако не все так просто. Сама процедура предполагает выполнения ряда требований, в том числе уведомление вас об уступке долга. Если вас не уведомили, то такая уступка оспаривается в суде. Помимо этого необходимо обжаловать принятое судом решение. В вашем случае я полагаю есть возможность освободиться от долговых обязательств в связи с пропуском сроков исковой давности.
Уточняйте реквизиты судебного приказа, получите его в суде, а затем подайте в суд на него возражения и ходатайство о восстановлении пропущенного срока для его обжалования при наличии уважительности причин суд отменит судебный приказ. Меняли ли Вы место жительства или временно отсутствовали по адресу проживания?
После отмены судебного приказа Вы вправе подать в тот же суд заявление о повороте его исполнения в порядке ст.444 ГПК РФ.
Похожие вопросы
Ренессанс кредит продал мой долг, коллекторам Феникс, поступило от них смс, Мы купили ваш долг по договору RNS#11017240822 у КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Ваш новый номер договора для оплаты: 4021640091. ООО Феникс 88003332992. Что мне делать?
ООО Феникс наложили арест (по судебному приказу) на счет зарплатной карты Сбербанка. У судебных приставов задолжником я не числюсь, к ним судебный приказ не приходил. Сделала распечатку в Сбербанке по своем счету. Задолженность перечисляется на р/счет ООО «Феникс» общая сумма задолженности составляет 300000 тыс. руб. указан судебный приказ номер, но при этом указана дата судебного приказа другая. Написала обращение в банк для уточнения. К ним приказ пришел от ООО Феникс в электроном виде. И просит сбербанк мне самой разбираться с этим. У судебных приставов была, там нет у меня задолженности. Секретарь Мировой судьи отправляет в Сбербанк. Замкнутый круг. Не понятно, почему не через судебных приставов взыскивают задолженность. Я согласна платить но не понимаю, что так на путано и никто не за что не отвечает. Куда идут мои деньги? И что делать? Не ужели коллекторы сами могут блокировать счета без ведома судебных приставов.
Может ли коллекторское агентство феникс самостоятельно без участия приставов удерживать долг с карты сбербанка.
Звонят из федеральной службы взысканий. Требуют погасить долг перед банком Ренессанс Капитал, чтобы вычеркнуть меня из федерального реестра должников. Этот банк продал долг в другое колл. Агентство Кредит Экспресс, которое тоже просит погасить долг. Есть ли такая служба Федеральная служба взысканий. Они говорят, что они то при ЦБ, то при Минюсте. Дают адрес Житная 14.
Брала кредит в Ренессанс кредит в 2013 году больше года оплачивала, потом не смогла всё это время была тишина сейчас пришло письмо на почту от ООО феникс типа они купили мой долг и если я не буду платить подадут на меня в суд, просят чтобы я отправила заявление со всеми моими данными, и они отправят мне договор о переуступке моего долга.
Ренессанс банк продал мой долг коллекторам, прошло уже около 4 х лет, с коллекторами не общаюсь. Что мне делать, так как я нахожусь в чёрном списке. Как мне оплатить долг?
Кредитную карту дал Банк Ренессанс в 2005 году размер кредита 30000 тыс.
Сейчас долг мне озвучивают 380 000 рублей, Сотрудник НСВ, говорит что просрочка по кредиту составляет 547 дней, хотя с 2005 года ни одного платежа по кредиту не вносил.
По телефону он мне предложил внести в течении трёх дней 30800 рублей в банк и подать заявление о реструктуризации долга, тогда по его словам банк примет мою сумму в качестве задолженности и закроет мой счёт, что будет свидетельствовать о погашении мной кредита, может ли такое быть или это разводка?
Моим долгом занялся Феникс (коллекторское агентство), как быть? Что предпринять? Платить?