коллекторское агентство сентинел кредит менеджмент

Клиентам

Правила погашения

В этом разделе собраны общие рекомендации по взаимодействию с кредитором для решения вопроса погашения задолженности.

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами по телефону

Каналы погашения задолженности

Для оплаты долга Вы можете воспользоваться одним из каналов погашения. При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать срок движения денежных средств и размер комиссии за перевод. По факту внесения платежа сообщите нам о погашении задолженности, заполнив электронную форму на сайте либо позвонив по указанным телефонам.

Вопрос-ответ

Какова очерёдность погашения задолженности при платеже, недостаточном для полного исполнения обязательства?

Согласно пункту 20 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма произведённого заёмщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заёмщика в следующей очерёдности:

1) задолженность по процентам;

2) задолженность по основному долгу;

3) неустойка (штраф, пеня);

4) проценты, начисленные за текущий период платежей;

5) сумма основного долга за текущий период платежей;

6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).

Могу ли я погасить долг, лично передав сотруднику ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» деньги?

Нет. Вам следует погасить долг, воспользовавшись одним из каналов погашения.

Откуда возник мой долг?

Если Вы откажетесь от оплаты задолженности, кредитор имеет право инициировать в отношении Вас возбуждение судебного, а при необходимости и исполнительного производств. При выдаче судом исполнительного документа долг может быть взыскан в принудительном порядке. В этом случае Ваши расходы могут увеличиться за счёт возмещения государственной пошлины и судебных издержек (статья 98 ГПК РФ), а также оплаты исполнительского сбора в размере 7% от суммы взыскания при невыполнении требований исполнительного документа в установленный срок (статья 112 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве») и расходов по совершению исполнительных действий (статья 116 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).

Кроме того, отказ от оплаты может повлечь:

1. трудности при получении кредитов по причине негативной кредитной истории, поскольку сведения о нарушении Вами обязательств по оплате кредита передаются в бюро кредитных историй (статья 5 ФЗ №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях»);

2. наложение ареста на Ваше имущество – например, на недвижимость, автомобиль, счета и/или денежные средства (статья 64 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);

3. обращение взыскания на Ваше имущество (авто, бытовую технику и пр.) и направление средств от их реализации на погашение задолженности (статья 68 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);

4. ограничение Вам права выезда за пределы Российской Федерации (статья 15 ФЗ №114 от 15.08.1996 г. «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», статья 67 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).

Пункты 2, 3 и 4 могут быть реализованы только в рамках возбуждённого исполнительного производства.

Источник

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент»: отзывы должников и методы работы

Во время экономической нестабильности все больше людей сталкиваются с коллекторскими агентствами. Подобных организаций довольно много, но, пожалуй, самая известная из них — это «Сентинел Кредит Менеджмент».

Информация о коллекторском агентстве «Сентинел Кредит Менеджмент»

Это профессиональное коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг по взысканию частичной или полной задолженности. В поле его деятельности входит досудебное взыскание — дистанционное и выездное, так же организация сопровождает взыскание в рамках судопроизводства.

Главным учредителем ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» является ООО «Альфа-Банк». Данное коллекторское агенство замечено в сотрудничестве с большим количеством банков и МФО (микро финансовыми организациями). Крупными партнерами являются — ВТБ, Home Credit Bank, Тинькофф. География работы организация — около 100 городов России.

Методы работы коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент»

Схема получения агентством работы от банка проста:

Методы работы коллекторов Сентинел разнообразные. Попадается много отзывов от людей, столкнувшихся с этой организацией. Из них можно узнать, что коллекторы действует за счет атаки звонками, смс, а также давления на родственников и знакомых.

Позитивно оформленный сайт коллекторсого агентства «Сентинел Кредит Менеджмент»

Прецедентов, в которых говорится о реальных угрозах со стороны коллекторов Сентинел, мало, но они имеют место быть.

Основные методы работы коллекторов Сентинел:

Вышеуказанные методы — это методы внесудебного (досудебного) урегулирования. Что касается методов в рамках судопроизводства, то они следующие:

Из написанного выше становится понятно, почему коллекторы так агрессивно себя ведут общаясь с заемщиками и прибегают к употреблению угроз и неправомерных действий.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Сентинел»

Таких примеров достаточно много. Как ни странно, в большинстве случаев, найденных на просторах интернета, жалуются на неадекватное поведение коллекторов агентства «Сентинел» по поводу ошибочных звонков и требований погасить несуществующий долг.

Суть в том, что некий коллектор, представляющий ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», звонит на телефон человеку и требует погасить задолженность по кредиту, который якобы оформил и не оплачивал вовремя этот человек. Но на самом деле никакого долга и тем более задолженности нет и не было. Это частый случай — удачная ошибка таких коллекторов. В некоторых случаях, человека настолько донимают звонками и угрозами, что он выплачивает мифическую задолженность по кредиту. В таких случаях следует записывать разговор с коллекторами и идти в прокуратору. Как узнать задолженность по ИД, читайте здесь.

Еще одним примером неадекватного поведения является давление на родственников, а именно пожилых людей (бабушек/дедушек и пожилых родителей). Такое давление на них в частном случае приводит к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы коллекторы не касались родственников заемщика, также следует обратиться в прокуратору или полицию, так как такие действия напрямую противоречат законам Российской Федерации.

Нередко встречаются примеры того, как коллекторы напрямую угрожают здоровью и жизни должника или членам его семьи. Опять же в таком случае следует записать разговоры и угрозы коллекторов и отправить данные записи в органы правопорядка.

Частный пример неадекватного поведения на основании истории, которая произошла в г. Москва. Двое мужчин ломились в дверь гражданки, которая находилась в своей квартире со своей сестрой и детьми. Мужчины выламывали двери и выкрикивали различные угрозы. Как оказалось в дальнейшем, это были коллекторы агентства «Сентинел», которые хотели потребовать у должницы выплаты долга по кредиту. Оба были доставлены в отделение полиции.

Как выбивают долги коллекторы фирмы «Феникс»: читайте здесь.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Сентинел Кредит Менеджмент»

В интернете, на различных форумах и сайтах, большое количество людей дает отзывы о работе коллекторов агентства «Сентинел Кредит Менеджмент». Выделим некоторые из них.

В заключении можно сказать — не стоит связываться с коллекторским агентством «Сентинел». Избежать такого общения можно лишь двумя способами — стараться не допускать просрочку по кредитным обязательствам, а если просрочка произошла — договариваться с самим банком об отсрочках или реструктуризации долга. Второй способ — как только начали названивать коллекторы, сразу обозначит свою позицию: платить только через суд. И не отходить от этой позиции.

Так же стоит отметить, что если коллекторы начали звонить по давно забытому кредиту (пусть неоплаченному), то нужно посмотреть, сколько времени прошло с даты последнего платежа. Если более 3 лет, то срок исковой давности истек, и коллекторское агентство даже в суд подать уже не сможет.

Видео «Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент прикидываются сотрудниками РОВД и грозятся сломать двери»:

Источник

Коллекторское агентство Сентинел Кредит Менеджмент (СКМ)

«Сентинел Кредит Менеджмент» — коллекторское агентство, которое профессиональное предоставляет услуги по взысканию задолженности многим крупнейшим банкам и МФО России. Руководство компании утверждает, что сотрудники «СКМ» действуют исключительно в рамках закона. Но многие должники негативно отзываются о работе коллекторов данной компании, обвиняя их в превышении полномочий и нарушении законодательства.

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» – что это такое?

Коллекторское агентство «СКМ» — это компания, которая занимается досудебными выездными и дистанционными взысканиями задолженности, а также другой коллекторской деятельностью.

ООО «СКМ» — что это за организация

ООО «СКМ» осуществляет деятельность в сфере предоставления коллекторских услуг с 2011 года. Главным учредителем компании является «Альфа-Банк». Организация сотрудничает со многими ведущими финансовыми организациями и МФО в более 100 городов разных регионов России.

Принцип работы

Принцип работы коллекторского агентства заключается в выполнении работы по взысканию задолженности путем применения законных методов воздействия на должников.
Процедура выглядит следующим образом: сотрудники компании выходят на связь с заемщиком, напоминают ему о необходимости выполнения обязательств и помогают в поиске способов решения данной проблемы.

Реквизиты

Имеет ли КА «Сентинел» лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «СКМ» осуществляет деятельность на основании лицензии 1/16/77000-КЛ. Компания внесена в государственный реестр 29 декабря 2016 года.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована АО «Альфа Страхование». Период действия договора с 15.01.2021 по 14.01.2022.

С какими банками и фин. организациями работает?

Клиентами коллекторского агентства «СКМ» являются многие ведущие банки и МФО России. Самые крупные из них: ВТБ, Home Credit Bank, Тинькофф и др.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Подает ли «Сентинел Кредит Менеджмент» в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Выезды по адресу проживания должников — один из методов работы, применяемых сотрудниками компании «СКМ». По истечении сроков уплаты самые безнадежные долги могут быть переданы в суд.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «СКМ»?

При получении письма от коллекторского агентства «СКМ» первое, что нужно сделать — позвонить в банк и запросить информацию о задолженности. Иногда заемщик может не знать о своих долгах. Особенно это касается держателей кредитных карт. Но не исключены и ошибки банка.

Если сведения о задолженности подтвердятся, рекомендуется погасить обязательства. При отсутствии такой возможности лучшим решением проблемы является подача заявки на оформление рассрочки или отсрочки платежа.

Если информация о задолженности не подтвердится, возможно, что письмо направлено мошенниками или взыскатели допустили ошибку. В таком случае рекомендуется связаться с коллекторским агентством для уточнения обстоятельств.

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент»: где посмотреть список должников на официальном сайте

Информация о должниках является конфиденциальной и на сайте компании «СКМ» отсутствует. Для получения таких сведений рекомендуется позвонить в банк или воспользоваться интернет-сервисами: сайтом ФССП и порталом «Госуслуги».

Запросить данные о долгах по банковским кредитам можно в БКИ. Для этого следует подать заявку на получение информации о составе своей кредитной истории. Граждане имеют право бесплатно воспользоваться такой возможностью 2 раза в год.

«Сентинел Кредит Менеджмент» — как проверить свою задолженность по фамилии?

Проверить свою задолженность по фамилии можно с помощью базы данных ФССП. Для этого нужно:

Личный кабинет «Сентинел Кредит Менеджмент»: как войти

Личный кабинет на сайте компании «Сентинел Кредит Менеджмент» отсутствует.

Как оплатить задолженность онлайн

Оплатить задолженность можно онлайн на сайте коллекторского агентства. Для этого нужно:

Контакты

Ниже представлены официальные контакты компании «Сентинел Кредит Менеджмент».

Официальный сайт коллекторского агентства Сентинел Кредит Менеджмент

Официальный сайт коллекторского агентства «СКМ»: https://www.sentinelcredit.ru/

Электронная почта

Адрес электронной почты для обращений физических лиц: info@sentinelcredit.ru
Адрес электронной почты для предложений о сотрудничестве: press@sentinelcredit.ru

Где посмотреть адреса офисов?

Адрес головного офиса: 123376, г.Москва, ул.Красная Пресня, д.24.

Информация об адресах других офисов на сайте агентства отсутствует. Для получения данных сведений рекомендуется позвонить по телефону горячей линии.

Телефон горячей линии Сентинел Кредит Менеджмент

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

Если задолженность действительно существует, лучше ее погасить. Это позволит избежать дальнейших неприятностей в виде начисления пени и передачи дела в суд. При отсутствии необходимой суммы рекомендуется согласовать с сотрудниками компании возможность реструктуризации долга.

Методы работы

Коллекторы применяют в своей работе разные способы воздействия на должников. Как утверждают многие граждане, некоторые взыскатели пользуются методами, которые запрещены законом. В целях защиты своих прав важно ознакомиться, какие способы работы коллекторов допустимы, а какие являются поводом для обращения в правоохранительные органы.

Какие методы работы являются законными

Законные методы работы коллекторов:

Незаконные методы — о чем пишут должники?

Должники сообщают о применении коллекторами следующих незаконных методов работы:

Как правильно разговаривать с коллекторами?

При разговоре с коллекторами рекомендуется воспользоваться следующими советами:

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если коллекторы используют угрозы, должник имеет право подать жалобу их вышестоящему руководителю. Если обращение будет проигнорировано, можно обратиться в прокуратуру или в суд.

Отзывы должников о коллекторском агентстве «Сентинел Кредит Менеджмент»

Отзывы должников о коллекторском агентстве «СКМ» в большинстве отрицательные. Граждане отмечают грубое отношение и угрозы, поступающие со стороны сотрудников компании. Тем не менее, полагаться на них не совсем правильно. Многие граждане отказываются выплачивать долги и пишут отрицательные отзывы о взыскателях. Но и игнорировать данные утверждения нельзя. В случае поступления угроз со стороны коллекторов следует предпринять соответствующие меры.

Отзывы сотрудников

Отзывы сотрудников коллекторского агентства «СКМ» разделились. Среди них есть как положительные, так и отрицательные.

Отмечается высокая заработная плата, наличие премий и надбавок. Поэтому текучести кадров в компании не наблюдается. При этом многие сотрудники жалуются на то, что работа в компании нервная и требует много времени. Работодатель часто отказывает подчиненным в предоставлении отпуска. Чтобы воспользоваться своим правом на отдых, нужно самостоятельно найти себе временную замену.

Коллекторское агентство «СКМ» работает легально на основании государственной лицензии. На сайте компании размещена информация о том, что ее сотрудники используют только законные методы взыскания задолженности. Но наличие большого количества негативных отзывов со стороны граждан заставляет усомниться в правдивости данного утверждения. В случае поступления угроз со стороны коллекторов рекомендуется принять соответствующие меры и не игнорировать факты нарушения своих прав.

Источник

Коллекторское агентство «Сентинел»: отзывы

Обратившись за финансовой помощью в банк, человек уверен, что сможет погасить задолженность в указанный срок. Если случается ситуация, при которой человек не может совершить оплату по кредиту, ему начисляют штрафные санкции и в дальнейшем выплата задолженности оказывается невозможной.

При этом многие банки совершенно не хотят терять свои деньги и поэтому обращаются за помощью в коллекторские организации. Одним из таких является агентство Сентинел.

Рассмотрим это агентство более подробно.

Об агентстве

Коллекторское агентство начало свою трудовую деятельность в 2011 году. Оно предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, а именно:

Свои услуги агентство предоставляет по всей территории Российской Федерации и оказывает посильную помощь по взысканию задолженности на любой стадии.

Коллекторское агентство использует современные методы подхода, которые позволяют в короткие сроки решать проблемы между кредиторами и должниками.

Важным моментом является тот факт, что единственным учредителем агентства является АО “Альфа-Банк”.

На сегодняшний день штат сотрудников составляет порядка 1000 человек.

Официальный сайт

Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.

Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:

Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.

Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.

Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.

Отзывы должников

Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.

Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.

Отзывы сотрудников агентства Сентинел

Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.

Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.

Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.

Как отзываются в 2017 году

Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.

Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.

В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.

Какие методы применяют

Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.

По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:

В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.

Как бороться

Существуют некоторые рекомендации того, каким образом следует бороться с незаконными методами взыскания коллекторами, а именно:

Как показывает практика, первым делом необходимо обратиться за помощью к юристу, который изначально самостоятельно попытается донести до коллекторов, что их действия противозаконные и за это есть уголовное наказание, а если не поможет, то напишет заявление в прокуратуру, где точно примут соответствующие меры.

Но, не смотря на все это, в первую очередь необходимо помнить о том, что лучшим вариантом избежать подобных неприятностей — это попытаться погасить задолженность в указанные сроки.

Что отвечать коллекторам?

На видео ниже Алексей Колегов рассказывает, что именно следует говорить по телефону в ответ на «наезды» коллекторов.

Источник