комиссия за ведение неактивных счетов мкб
Обзор Москарты от Московского Кредитного банка
Бонусная программа «МКБ Бонус»
Начисление бонусных баллов за покупки от 300 ₽ :
Бонусами можно компенсировать любую покупку от 1 000 ₽, совершенную в прошлом месяце из расчета 1 балл = 1 ₽, а также направить баллы на благотворительность (в фонд «Арифметика добра»).
Действует для карт платежных систем Visa и Mastercard. Переключить карту на нужный валютный счет можно в личном кабинете или в мобильном приложении.
4% годовых при остатке от 30 000 ₽ до 300 000 ₽.
99 ₽/мес. за пакет «Выгодный»
Плата не взимается в первые два месяца с даты подключения пакета, далее – при выполнении одного из условий:
Плата не взимается в первые два месяца с даты подключения пакета, далее – при выполнении одного из условий (эквивалент в валюте):
1,9 €/мес. за пакет «Выгодный»
Плата не взимается в первые два месяца с даты подключения пакета, далее – при выполнении одного из условий (эквивалент в валюте):
Разбор Банки.ру. Стильно, модно и доходно: «Москарта» от МКБ
Вертикальная карта с процентом на остаток и бонусами за покупки: что интереснее — форма или содержание?
Основная отличительная особенность дебетовой «Москарты» МКБ — необычный вертикальный дизайн. Помимо этой «фишки» для визуалов, интерес вызывают и условия самого продукта. «Москарта» сочетает в себе сразу три критерия, необходимых для популярности карты: процент на остаток, кешбэк и мультивалютность. На первый взгляд, это серьезная заявка на успех. Насколько эта заявка обоснованна? Разберемся.
Преимущества «Москарты»
Дизайн дизайном, но смысл платежной карточки все-таки в ее практических характеристиках. Как упоминалось выше, главные преимущества «Москарты» — мультивалютность, доход на остаток и наличие бонусной программы. Перейдем сразу к интересному.
Мультивалютность
«Москарта» по выбору клиента открывается в платежных системах Visa, Masterсard и «Мир». Карты «Мир» обслуживаются только в рублях (и, кстати, единственные в линейке выпускаются в стандартном горизонтальном дизайне), зато карты Visa и Masterсard можно сделать мультивалютными. Основной счет карты открывается в рублях, долларах США или евро, а после активации карты в МКБ Онлайн можно открыть вплоть до десяти дополнительных счетов в предложенных валютах (рублях, долларах США, евро, фунтах стерлингов, швейцарских франках, китайских юанях, японский йенах, норвежских кронах, турецких лирах, белорусских рублях и казахстанских тенге).
В рамках пакета можно открыть три карты в разных платежных системах и в разных валютах.
Доход на остаток
«Москарта» выпускается к пакету карточных услуг «Выгодный», в рамках которого можно иметь до трех основных или дополнительных карт. Основные карты могут быть выпущены в разных валютах, дополнительные — только в той же валюте, что и основная карта. На остаток средств на рублевых карточных счетах банк начисляет 4% годовых, при условии поддержания на всех относящихся к пакету карточных счетах среднемесячного остатка не менее 30 тыс. рублей. Для определения среднемесячного остатка учитываются средства как на рублевых, так и на валютных счетах, расчет по последним производится по курсу Банка России на день выплаты процентов. Доход на остаток по валютным счетам не начисляется. Проценты выплачиваются в последний календарный день месяца. Максимальная сумма для получения дохода — 300 тыс. рублей включительно, на сумму превышения проценты не начисляются.
«МКБ Бонус»
Традиционно самая интересная (и самая запутанная) составляющая любой карты — ее бонусная программа. МКБ тоже не подкачал, разработав четырехуровневую систему вознаграждения «МКБ Бонус». Держателям «Москарты» нужно подключаться к программе лояльности самостоятельно через «МКБ Онлайн», после чего им будет присвоен второй уровень программы «МКБ Бонус». В него входят:
Перечень категорий повышенного начисления баллов банк меняет один раз в квартал. На III квартал 2021 года банк платит повышенный кешбэк за покупки в категориях «МКБ Travel», «Спорт», «Детские товары», «Развлечения», «Кафе и рестораны», «Образование», «Такси» (только для третьего и четвертого уровней программы лояльности), «Аптеки» (только для пенсионеров).
Выбирать повышенные категории можно через интернет-/мобильный банк «МКБ Онлайн». После первоначального выбора менять приоритетные категории в течение квартала разрешается неограниченное количество раз, однако каждое изменение будет стоить 1 000 рублей (либо эквивалент в иностранной валюте по курсу Банка России, установленному на дату взимания комиссии). Бесплатно менять категории повышенного кешбэка на новый квартал можно неограниченное количество раз до его наступления.
За прочие покупки, не входящие в список исключений, вознаграждение начисляется по ставке 1%. В случае если полученная при расчетах сумма баллов имеет дробное значение, количество начисляемых баллов округляется до целого числа в сторону уменьшения.
Список операций-исключений с МСС-кодами действует с 1 октября 2020 года. К сожалению, с 1 октября банк перестал бонусировать оплату мобильной связи через сайты операторов (МСС-код 4814), но оплата услуг ЖКХ в списке исключений пока отсутствует. MCC-коды совершенных операций отражаются в мобильном приложении «МКБ Онлайн».
Перечень операций, по которым баллы не начисляются:
Перечень операций для начисления вознаграждения с ограничением по суммам:
Также в расчете вознаграждения не участвуют покупки на сумму до 300 рублей. Это ограничение не действует, если у клиента есть пенсионная карта «Мудрость» или карта «Золотая Мир» для зачислений бюджетных выплат (для клиентов, подключенных к пакету банковских услуг «Почетный клиент» с ежегодной абонентской платой).
Кешбэк выплачивается баллами на бонусный счет клиента в «МКБ Бонус». Баллы начисляются отдельно по каждой сумме, фактически списанной с карточного счета, в течение семи рабочих дней после списания. Лимит начисления кешбэка на втором уровне программы лояльности «МКБ Бонус» — 3 000 баллов в месяц. Таким образом, на максимальное количество баллов можно рассчитывать, совершая покупки в повышенных категориях на сумму от 60 тыс. рублей в месяц.
Примечательно, что в условиях «МКБ Бонус» нет информации о допустимом соотношении покупок в повышенных категориях к прочим тратам, хотя банк оставляет за собой право отключить клиента от программы лояльности при подозрении в злоупотреблении программой.
Помимо бонусов за покупки новым клиентам банка, потратившим по всем карточным счетам в первые четыре месяца более 100 тыс. рублей, полагаются еще и приветственные 2 000 баллов. Получить Welcome-бонусы можно только один раз с момента подключения к программе.
В мобильном банке доступен сервис «Персональные предложения», в котором каждому клиенту предоставляется индивидуальный кешбэк до 25% за покупки у определенных партнеров.
Накопленными баллами можно компенсировать совершенные в прошлом месяце покупки, не входящие в любимые категории и в список исключений. Курс конвертации баллов: 1 балл = 1 рубль /эквивалент в иностранной валюте. Сумма операции для компенсации должна составлять не менее 1 000 рублей. Компенсировать сумму покупки можно только в полном объеме, частичная конвертация не производится. После конвертации баллов денежные средства зачисляются на выбранный клиентом карточный счет в течение трех рабочих дней. Лимит для компенсации в месяц — 5 000 баллов. При желании бонусы можно также пожертвовать в благотворительный фонд «Арифметика добра».
С компенсацией покупок лучше не затягивать, так как срок действия баллов ограничен одним годом. Также банк может аннулировать бонусные баллы, если клиент в течение 180 дней не разу не входил в «МКБ Онлайн» или в случае, если в течение полугода по всем карточным счетам клиента не проводилось ни одной операции.
Сколько стоит карта
«Москарта» выпускается бесплатно, однако начиная с третьего месяца за ежемесячное ведение пакета услуг «Выгодный» предусмотрена комиссия: 99 рублей / 1,9 доллара США / 1,9 евро в месяц. Комиссия не удерживается, если выполнять хотя бы одно из следующих условий:
Перевыпуск основных и дополнительных карт по окончании срока действия бесплатный, как и два первых перевыпуска по инициативе клиента. А вот начиная с третьего раза за перевыпуск карты будет удерживаться комиссия 900 рублей, либо эквивалент в иностранной валюте.
Тарифы и лимиты
Бесплатно снимать с «Москарты» наличные в валюте счета можно в банкоматах и кассах МКБ, ЮниКредит Банка, КБ «Кольцо Урала», а также в банкоматах Альфа-Банка и Райффайзенбанка. В банкоматах и кассах других банков тоже можно получать наличные без комиссии, если снимать за раз не менее 3 000 рублей, с лимитом 30 000 рублей за календарный месяц. В противном случае банк удержит 1% от суммы операции, но не менее 300 рублей или эквивалента в иностранной валюте. Такой же размер комиссии установлен и за снятие с карты наличных в валюте, не совпадающей с валютой счета. В месяц со всех картсчетов клиента можно снять наличными до 3 млн рублей.
Проверять баланс и изменять ПИН-код в собственных банкоматах МКБ и КБ «Кольцо Урала» можно бесплатно, а вот аналогичные операции в банкоматах сторонних банков обойдутся в 90 рублей, либо эквивалент в долларах и евро.
Без комиссии переводить с «Москарты» деньги на карты других банков можно через собственные онлайн-сервисы МКБ в пределах установленного лимита в 25 тыс. рублей. За переводы сверх лимита банк удержит 1% от суммы операции, минимум 50 рублей / эквивалент в иностранной валюте. Такую же комиссию придется заплатить за переводы с карты через сервисы других организаций — бесплатно «стягивать» деньги с «Москарты» нельзя. Также клиентам МКБ доступны бесплатные переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей. С 01.04.2021 года ежемесячный льготный лимит на совершение операций без комиссии составляет 100 тыс. рублей, за переводы сверх этой суммы взимается 0,5% от суммы операции, но не более 1500 руб. или эквивалента в иностранной валюте. Всего в месяц можно совершить 64 операции на сумму до 2 млн. руб., с суточными ограничениями в 500 тыс. руб./20 операций, максимальная сумма одной операции 150 тыс. руб..
Также в тарифном плане карты есть неприятная комиссия за ведение неактивного карточного счета: 150 рублей / эквивалент в долларах или евро в месяц, но не более остатка на счете. Неактивным признается счет, по которому в течение года и более не было операций, не считая операций списания этой комиссии и зачисления процентов на остаток средств на счете. Таким образом, если вы не планируете пользоваться карточкой в течение длительного времени, счет лучше закрыть.
СМС-информирование по «Москарте» стоит 79 рублей, либо эквивалент в иностранной валюте.
Как получить
Оформить «Москарту» может любой гражданин РФ старше 18 лет, требований к месту регистрации клиента банк не предъявляет. Подать заявку на карту можно через сайт и офисы МКБ. Готовые карты выдаются в офисе банка, для жителей Москвы, Московской области и ряда других регионов предусмотрена также бесплатная курьерская доставка. Список городов, в которых можно заказать доставку карты, есть на сайте МКБ. Действующие клиенты МКБ могут также оформить в своем личном кабинете «МКБ Онлайн» цифровую «Москарту» без пластикового носителя.
Брать или не брать?
Еще недавно на рынке можно было без труда найти карты с процентом повыше и с «кашей» погуще, чем у «Москарты», но в последние месяцы банки начали активно урезать доходность по своим картам. Благодаря общему тренду на ухудшение условий карта МКБ с 4% на остаток и повышенным кешбэком в двух категориях выглядит очень конкурентоспособно.
На руку «Москарте» играет и отсутствие привязки размера ставок к сумме ежемесячных покупок. Так, по карте «Пора» УБРиР проценты на остаток начисляются по ставке до 6%, но, чтобы получить такую доходность, нужно тратить по карте не менее 60 тыс. рублей в месяц. По карте «Прибыль» от «Уралсиба» предусмотрена ставка до 5,25%, но проценты начисляются только при ежемесячных покупках от 10 тыс. рублей. По карте МКБ для получения дохода достаточно поддерживать среднемесячный остаток не менее 30 тыс. рублей. Кроме того, большинство доходных карт не являются мультивалютными.
Впрочем, золотых гор на «Москарте» тоже не заработаешь: сумма остатка для получения дохода ограничена 300 тыс. рублей, а максимальный размер кешбэка составляет 3 000 баллов в месяц. Тем не менее, с учетом мультивалютности, доходности и особенностей тарифного плана, «Москарта» в массовом сегменте вполне может служить картой «первого выбора».
Москарта МКБ
Бонусная программа «МКБ Бонус»
Начисление бонусных баллов за покупки от 300 ₽ :
Бонусами можно компенсировать любую покупку от 1 000 ₽, совершенную в прошлом месяце из расчета 1 балл = 1 ₽, а также направить баллы на благотворительность (в фонд «Арифметика добра»).
Действует для карт платежных систем Visa и Mastercard. Переключить карту на нужный валютный счет можно в личном кабинете или в мобильном приложении.
4% годовых при остатке от 30 000 ₽ до 300 000 ₽.
99 ₽/мес. за пакет «Выгодный»
Плата не взимается в первые два месяца с даты подключения пакета, далее – при выполнении одного из условий:
Плата не взимается в первые два месяца с даты подключения пакета, далее – при выполнении одного из условий (эквивалент в валюте):
1,9 €/мес. за пакет «Выгодный»
Плата не взимается в первые два месяца с даты подключения пакета, далее – при выполнении одного из условий (эквивалент в валюте):
Предложения месяца
Обзор Москарты МКБ
«Москарта» — это дебетовая карта, которая будет интересна своей бонусной программой: предусмотрено и начисление процентов на остаток, и кешбэк. При оформлении этой карты проблем не возникнет, а на ее изготовление потребуется минимум времени. Из нашего обзора «Москарты» вы подробнее узнаете о продукте, в том числе о его преимуществах и недостатках.
Основные условия
Подать заявку на карту для покупок «Москарта» можно в ближайшем отделении эмитента или онлайн. Во втором случае клиент заполняет анкету на официальном сайте финансовой организации, указывая свои персональные данные, телефон, электронную почту.
«Москарта» — продукт МКБ, на изготовление которого отводится от 3 до 5 рабочих дней. На каждую валюту оформляется отдельный счет: если нужны карточки в российских рублях, USD и евро, то будет открыто не менее трех основных счетов.
В соответствии с действующими условиями «Москарта» привязывается к одной из платежных систем:
О готовности пластика заявителю сообщают заблаговременно. Получить карту можно лично посетив отделение финансовой организации. Банк за выпуск «Москарты» не взимает плату, что выгодно для клиента.
Обслуживание пластика
За выдачу наличных в своих банкоматах и устройствах партнеров банк МКБ не взимает комиссию. За конвертацию в другую валюту придется заплатить — в соответствии с действующим курсом банка. При снятии наличных с карты МКБ в сумме более 3 000 ₽ вознаграждение не удерживается. В остальных случаях за такую операцию возьмут 250 ₽ (за исключением «Райффайзенбанка», «Альфа-банка», «ЮниКредитБанка»). При этом устанавливается ежемесячный лимит на снятие наличных с карты в размере 3 миллионов рублей.
За годовое обслуживание карты для покупок «Москарта» можно не платить, если соблюдать одно из условий:
Можно подключить удобную функцию СМС-оповещения, чтобы быть в курсе всех движений по счету. Такая услуга обойдется в 59 рублей (0,9 долларов или евро) за месяц.
При запросе баланса в сторонних банкоматах взимается плата в размере 90 рублей (1,8 долларов или евро) за операцию. За неразрешенный овердрафт придется заплатить 36,5 % годовых.
Пополнить баланс можно бесплатно с любой другой банковской карты (ограничение — 50 000 ₽ в месяц).
Каковы возможности
МКБ начисляет по «Москарте» кешбэк:
Кешбэк по карте МКБ начисляется в баллах, которые переводятся в российские рубли по привлекательному для клиента курсу. При этом округление банком производится в большую сторону, что выгодно для держателя.
МКБ начисляет по «Москарте» проценты на остаток — до 5 %. Для этого необходимо выполнить следующее условие: величина остатка по карточке в первые 4 месяца должна быть не менее 30 000 ₽, далее — 50 000 ₽.
Предусмотрен мобильный и интернет-банкинг, а значит, управлять картой «Москартой» вполне реально из любого уголка страны дистанционным способом.
Разбор плюсов и минусов
Карта «Москарта» имеет следующие плюсы.
Карта «Москарта» имеет и минусы.
Сегодня вы можете оформить интересный продукт — «Москарту» на привлекательных условиях. Она отличается выгодной бонусной программой. Кроме того, при соблюдении определенных условий начисляются проценты на остаток.
Применение технологий бесконтактной оплаты покупок позволяет сэкономить немало времени при совершении операций. Кроме того, карточка имеет функцию 3D Secure, а значит, о безопасности онлайн-транзакций можно не беспокоиться.
В нашем обзоре «Москарты» мы уделили внимание не только ее плюсам, но и минусам. Прежде всего — это наличие платных услуг. Так, держателю придется заплатить за СМС-информирование и срочный перевыпуск пластика. Если превысить платежный лимит, то будет начислена неустойка. А за ведение неактивного картсчета предусмотрена комиссия в размере 150 ₽.
Комиссия за ведение неактивных счетов мкб
Выплата ежемесячно с капитализацией
Вы можете пополнить счет на любую сумму в удобное время
Снятие средств без потери процентов
Вклады застрахованы «Системой Страхования Вкладов»
Как открыть счет?
Откройте счет за 2 минуты не выходя из дома
Открыть счет можно в любом удобном для вас отделении банка
Наш менеджер поможет в оформлении договора и ответит на все вопросы.
Для владельцев карт МКБ
Через приложение
Оформите вклад в мобильном приложении «МКБ Онлайн».
Для владельцев карт МКБ
В отделении
Доход в других вкладах
Информация о счете
Мобильный и интернет-банк «МКБ Онлайн» и отделения
Без потери процентов
Без ограничения по сумме
Ежемесячно c капитализацией
Закрытие счета не в дату выплаты процентов — по ставке без учета покупок
Условия по Накопительному счету
* При определении суммы операций учитываются суммы, списанные с картсчета с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего месяца (включительно). Не учитываются операции из списка исключений по учету сумм операций по оплате товаров и услуг, с которым можно ознакомиться в разделе «Документы». Операции в USD и EUR конвертируются в RUB по курсу Банка России на дату отражения операции по картсчету.
Необходимые документы
Как пополнить
Переводите средства на счет безналичным переводом с любого счета
Пополняйте счет наличными в любом отделении Банка МКБ
Вы также можете пополнить счет наличными в ближайшем терминале. Более 3 000 терминалов работают круглосуточно
Переводите средства из любого банка онлайн.
Сроки пополнения
Получение дохода по счету
Ставка 8% годовых для сегмента Премиум и 7,75% годовых для Клиентов, не относящихся к данному сегменту, на совокупный остаток денежных средств в рублях на накопительных счетах (далее — Счета) действует при размещении денежных средств до 750 000,00 рублей и совершении операций по оплате товаров и услуг в течение месяца по всем Картсчетам Клиента на сумму равную или превышающую 20 000 RUB. Ставка 6% для сегмента Премиум и 5,75% годовых для Клиентов, не относящихся к данному сегменту, действует при совокупном размещении на счетах суммы от 750 000,01 рублей, а также при совокупном размещении на счетах суммы до 750 000,00 рублей и совершении операций по оплате товаров и услуг в течение месяца по всем Картсчетам Клиента на сумму менее 20 000 RUB. Клиент может открыть не более пяти счетов. Начисление процентов начинается со дня следующего за днем размещения средств на счете. Проценты выплачиваются на счет в последний календарный день месяца, исходя из суммарного объема денежных средств на всех счетах Клиента на начало каждого дня. Пополнение и снятие средств без ограничений. Ставка 6% годовых для сегмента Премиум и 5,75% годовых для Клиентов, не относящихся к данному сегменту, при закрытии счета в дату отличную от даты выплаты процентов. Минимальная гарантированная процентная ставка 5,905% годовых. Условия получения дохода могут быть изменены Банком. Предложение действительно на 19.11.2021 г.
Закрытие счета
Счет является бессрочным, закрыть его можно в любой момент.
Страхование счетов
Все счета банка застрахованы государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) на сумму до 1 400 000 рублей.
Документы
Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц (действует с 28.10.2021)
Тарифы по Накопительному счету с 19.11.2021
Часто задаваемые вопросы по накопительному счету
Список исключений по учету сумм операций по оплате товаров и услуг
Тарифы для сегмента премиум по Накопительному счету с 19.11.2021
Банки взимают с клиентов незаконные комиссии
В каком случае начисление таких платежей будет правомерным, а в каком – нет, с точки зрения Банка России и судов? И что делать, если финансовая организация списывает комиссии незаконно
Клиенты банков и других финансовых организаций часто сталкиваются со списанием комиссий. Обычно условия начисления таких платежей указывают в договоре, который составлен по типовой форме и не предусматривает возможности клиента повлиять на его содержание. При этом не все комиссии являются правомерными.
Что такое комиссия?
Интересно, что понятие «комиссия» не содержится ни в Гражданском кодексе РФ, ни в Законе о банках и банковской деятельности. Законодательством предусмотрены лишь следующие виды оплаты:
Тем не менее в документах, которые получают клиенты банков, часто содержится формулировка – «комиссия банка». Под ней подразумевается плата за оказание услуг по совершению операций по счетам клиента. Размер комиссии может выражаться в конкретных цифрах (например, 1000 рублей ежемесячно за ведение счета) или в процентах от суммы операции (например, 1% от суммы денежного перевода). Практика рынка кредитования показывает, что комиссии находятся на втором месте среди доходов банков после процентов по кредитам.
Когда списание комиссии будет правомерным, а когда – нет?
Законным будет списание платы за реально предоставленные услуги:
Незаконным будет списание комиссий за банковские операции, которые являются неотъемлемой частью основной услуги, для получения дополнительной выгоды. Например, предоставление кредита является основной услугой. При этом банк требует отдельной оплаты таких операций, как рассмотрение заявки на выдачу кредита, его предоставление, перечисление средств на счет заемщика, досрочное погашение кредита, открытие и ведение ссудного счета (банковский счет для перечисления кредитных средств открывается только на срок действия кредитного договора, поэтому начисление комиссии за это незаконно), информирование о задолженности и т.д. Эти операции являются частью услуги по обслуживанию кредита, которую заемщик оплачивает, ежемесячно совершая необходимые платежи. Поэтому комиссию за такие допуслуги разумно оспаривать. Об этом свидетельствуют действия регулятора рынка финансовых услуг и судебная практика.
Банк России – о взимании комиссий
В Информационном письме от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 Банк России указал некредитным финансовым организациям на недопустимость взимания платы за предоставление потребительского займа. В нем сказано, что не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за предоставление услуг, если при этом он действует в собственных интересах и для заемщика не создается отдельное имущественное благо (ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»). Банк России полагает, что перечисление суммы займа не должно рассматриваться в качестве отдельной услуги, за которую кредитор может взимать вознаграждение, а является необходимым и сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и возникновения обязательств по нему. В связи с этим взимание комиссии за перечисление займа на счет заемщика неправомерно.
Таким образом, удержание банком или иной финансовой организацией комиссии будет правомерным только при наличии двух условий:
Суды – о взимании комиссий
Банк России в упомянутом выше письме обратил внимание на правовую позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 23 декабря 2014 г. № 80-КГ14-9. Рассматривался иск физического лица о признании недействительными условий кредитного договора, в частности о взыскании комиссии за выдачу кредита. Суды первой и апелляционной инстанций в удовлетворении иска отказали. Они указали, что положения об установлении комиссии были прописаны в кредитном договоре, с условиями которого истица была ознакомлена под роспись, и сослались на принцип свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
Верховный Суд с такими выводами не согласился. Он отметил: из п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ст. 168 ГК РФ следует, что заемщик-физлицо – экономически слабая сторона и нуждается в особой защите прав, и если заключенный с ним кредитный договор является типовым, условия которого определены банком в стандартных формах, и заемщик лишен возможности повлиять на его содержание, то включение в такой договор условий, не предусмотренных нормами Гражданского кодекса РФ, нарушает права потребителя.
Согласно ст. 779 ГК РФ плата взимается за действие, которое является услугой. Вместе с тем действия, которые не создают для заемщика отдельное имущественное благо, не связанное с заключением кредитного соглашения, услугой как таковой не являются. При решении вопроса о признании действия кредитора услугой Верховный Суд определил оценивать, является ли оно стандартным или дополнительным. При этом под стандартными следует понимать такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить кредитный договор (договор займа). Они не являются услугой по смыслу ст. 779 ГК РФ, и взимание за них денежных средств неправомерно.
Аналогичную позицию Верховный Суд высказывал и позднее, в 2019 и 2020 гг., например в Определении от 12 февраля 2019 г. № 16-КГ18-52. Дело было связано со взысканием комиссии, не предусмотренной в договоре и установленной банком позже. Уже после заключения договора банковского счета решением правления банка были введены тарифы, на основании которых со счета истца была списана комиссия в связи с зачислением на него денежных средств.
Верховный Суд принял позицию истца. Действительно, закон не запрещает банкам изменять условия банковского обслуживания и устанавливать новые комиссии или их иные размеры. Однако до оказания услуги с клиентом-физлицом должно быть достигнуто соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие клиента на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор им объема услуг. На момент заключения с истцом договора банковского счета операции по зачислению денежных средств вне зависимости от суммы были бесплатными. Об утверждении новых тарифов истец не был осведомлен, согласия на изменение условий договора и удержание комиссии он не давал. Следовательно, руководствоваться необходимо было теми условиями, которые содержались в договоре в момент его заключения.
Внимания также заслуживает Определение Верховного Суда от 9 июня 2020 г. № 5-КГ20-8, 2-5744/2018. В деле рассматривалась законность удержания банком комиссии при перечислении остатков денежных средств в другую кредитную организацию в связи с закрытием расчетного счета. До предложения его закрыть для установления экономического смысла банковских операций банк направил истцу запрос о предоставлении дополнительных документов и сведений в соответствии с Законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Суды первой и апелляционной инстанций посчитали, что действия банка законны и совершены в целях недопущения нарушений этого закона. Верховный Суд же отметил, что обязанность осуществлять контроль для противодействия отмыванию доходов возложена на банк законом, а не договором с клиентом. Выполнение этой публичной функции не может использоваться в частноправовых отношениях для извлечения выгоды за счет клиента путем повышения платы за совершение операций с денежными средствами, которые кредитная организация признала сомнительными, поскольку это противоречит существу правового регулирования данных отношений и не предусмотрено законодательством. Закон о противодействии отмыванию доходов не содержит норм, позволяющих кредитным организациям устанавливать специальное комиссионное вознаграждение в качестве меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем. В связи с этим недопустимо возложение на клиента банковских расходов на проведение такого контроля, в том числе путем установления специального тарифа при осуществлении банковских операций в зависимости от того, являются ли они следствием данного контроля.
Несмотря на неоднократное изложение Верховным Судом позиции по данному вопросу, финансовые организации продолжают включать в договоры условия о списании комиссий.
Что делать, если комиссию списали незаконно?
Еще на этапе заключения договора необходимо внимательно изучить его условия и проверить, не установлены ли в нем скрытые и незаконные комиссии. Сотрудник финансовой организации обязан дать подробные пояснения о сути и стоимости каждой предоставляемой услуги.
Часто клиенты финансовых организаций оказываются перед выбором: согласиться на заключение договора на стандартных условиях или вовсе отказаться от предоставления услуг. В таком случае можно оспорить взимание неправомерных комиссий уже после подписания договора.
Права физлиц – заемщиков и непрофессиональных участников рынка финансовых услуг – закреплены в Законе о защите прав потребителей и Законе о банках и банковской деятельности. Согласно нормам действующего законодательства заемщик имеет право на предоставление полной и достоверной информации о стоимости кредита и в случае нарушения прав может отказаться от договора.
В случае неправомерного списания комиссии:
1. Соберите документы, подтверждающие основание и факт взимания комиссии (кредитный договор, банковская выписка).
2. Определите, является ли комиссия платой за отдельную реально предоставленную услугу или же за действия, сопутствующие заключению договора и исполнению обязательств по нему. Например, выдача кредита невозможна без оформления заявки, следовательно, взимание платы за данную услугу неправомерно.
3. Обратитесь в финансовую организацию с претензией. Она должна быть составлена с учетом требований, указанных в договоре, и содержать доводы о незаконности и необоснованности списания комиссии. Не забудьте получить подтверждение подачи претензии (входящий номер заявления, подпись сотрудника).
4. Если финансовая организация ответила отказом или бездействует по истечении 30 дней после направления претензии, следует обратиться с жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора и Центрального банка России.
5. Если вышеперечисленные действия не дали результата, придется обратиться с исковым заявлением в суд. Это позволит вернуть неправомерно списанную комиссию, взыскать проценты за незаконное удержание финансовой организацией денежных средств и компенсацию морального вреда.