коммерческое предложение на мытье окон образец

Как написать коммерческое предложение клининговой компании

В клининге лютая конкуренция. Если вы отчаянно демпингуете, то мощное коммерческое предложение вам ни к чему – заявки и так будут. Но если цены «как у всех» или выше, тут уж придется посидеть и подумать, чем приманить клиента.

Примерная структура КП

Заголовок с УТП

Клининг – не та сфера, где на крючок ловят интригой. Поэтому, чтобы заголовок зацепил, стройте его вокруг УТП (оффера) — изюминки вашего предложения. УТП может плясать от чего угодно: от цены, продленного рабочего времени, бонусов, уникальных технологий и т. д.

Одно но: УТП должно представлять интерес для клиента. Если вы моете пол вниз головой, то это, конечно, отличает вас от других. Но отклик на такое коммерческое предложение будет только от психиатрических больниц.

Примеры заголовков с УТП для клининга

Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2.

Круглосуточные уборщики: придем, порядок наведем в любой день и в любое время

Надо убраться после фестиваля? За 2 часа вычистим все до последнего фантика и вывезем мусор

Придумав заголовок, убедитесь, что из него ясно, что именно вы предлагаете.

«После нас пахнет свежестью, а не хлоркой»

«Эко-уборка коммерческих помещений: после нас пахнет свежестью, а не хлоркой»

Оптимальная длина заголовка — 6-10 слов. Если 11-15 — дробите на два предложения. Если больше 15 – дробите на заголовок и подзаголовок. Здорово, если в заголовке будут цифры или тире — они разбавляют словесно-буквенную массу.

Вводный абзац (вступление)

В 90% коммерческих предложений на уборку помещений вступление не нужно. Исключение, если: а) у вас есть решение важной проблемы, значимость которой пока не понимает клиент; в) выдался инфоповод.

Решение важной проблемы. Допустим, ученые открыли, что мытье пола обычными средствами вызывает рак дыхательных путей. А у вас как раз 100% безопасные средства. Тогда во введении можно разыграть драму, описав ужас проблемы и предложив УТП как панацею.

Инфоповод. Допустим, вступил в силу закон, по которому уборщиками могут работать только люди с фамилией на «К». Иначе штраф клининговой компании и клиенту. А у вас все уборщики как раз с фамилией на «К». Вот тогда можно начать КП с пугалки о новом законе и сразу же предложить свои услуги.

Тем не менее: если пишете вводный абзац — не раздувайте его. Четырех строк хватит за глаза.

Оффер (УТП)

Тут не задержимся. Если ваше УТП считывается из заголовка (пример: «Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2»), то вкратце перечислите, какие услуги предлагаете, и вперед к следующему блоку.

Если вы ослушались меня и начали клининговое коммерческое предложение не в лоб, то проговорите УТП отдельно. Развиваем историю с мытьем пола опасной химией. Если вы начали с заголовка «Сколько вирусов и канцерогенов летает по вашему офису?», то тут придется и вступление написать, и подвязать к нему УТП.

Доказательства

Цель этого блока — закрепить послевкусие от оффера. Пихайте сюда все, что в этот самый оффер не поместилось.

— Выгоды и плюшки. Бесплатный выезд с расчетом стоимости, контроль качества уборки, индивидуальный график уборки, скорость, персональный менеджер и т. д.

— Гарантии. Возврат денег за некачественную уборку, страхование материальной ответственности, компенсация за невыход или опоздание уборщиков и т. д.

— Отзывы и кейсы. Если есть отзыв директора «Ашана» – опубликуйте. Если убирались на «Пикнике Афиши», напишите, какую площадь расчистили и за сколько времени. +200% к убедительности, если есть фото, где видно, как ваши люди моют полы в «Ашане». Или как они собирают бутылки в Коломенском, разбросанные фанатами инди и клауд-рэпа.

— Кратчайшая справка о компании. Несколько слов о сотрудниках, технике и химии, которую применяете (если есть чем гордиться). С какого года вы на рынке? Может, ваших представителей приглашали экспертами в «Школу ремонта» на ТНТ?

Цена и обоснование

Если вы встали на путь демпинга, то цена сложится в УТП и вы щегольнете ей еще в заголовке. Если цены средние или высокие — приберегите их к финалу, после блока с доказательствами и перед призывом к действию.

Я понимаю, что расчет цен на клининговые услуги — это высшая математика и теория вероятности в одном флаконе. В коммерческом предложении, тем более холодном, все расписать невозможно. Но все и не надо. Задайте ориентировочные цифры — например, уборка санузла от N рублей за м², мойка окон — от 400 рублей за окно. Если есть тарифы по контракту, расскажите, что почем и сколько уборок в них входит.

Сюда же складывайте все, что зрительно и психологически делает вот такую стоимость вот таколечкой и добавляет ценность вашему предложению. Это информация о фиксированных ценах, акциях, бонусах, постоплате, отсрочке платежа и т. д.

Призыв к действию

Призыв важен, но волшебства от него не ждите. Главная цель этого блока — сообщить телефон, email, адрес сайта и т. д. Если у вас титанический оффер, мегаусловия и все это с добротой и нежностью упаковано в продающий текст, то в конце компреда на уборку помещений можно просто оставить контакты и строчку «Звоните или пишите!». Звонить и писать будут.

И наоборот. Если УТП рыхлый, условия тухлые, цены пухлые, то хоть в пену изойдись с НЛП и нейрокопирайтингом. Отклик будет околонулевой.

Тем не менее, усиливать призыв можно и нужно. Я писал об этом в отдельной статье.

Что бывает, когда КП на клининг пишет не-копирайтер

Вместо мяса — суповой набор из воды и штампов. Текст обесконкречен и выглядит в точности, как те десять, которые клиент выскреб из своей почты 5 минут назад.

Беспросветная чаща колючего канцелярита. Большинство компредов на услуги уборки, которые я читал, будто написаны членами Политбюро. Очень путанно, многоэтажно и витиевато. Беда еще в том, что канцелярит накачивает коммерческое предложение, как насос. Вжух! — и оно раздулось в 2-4 раза. Не надо так!

Неясно, какие именно услуги предлагают. Ну предлагает компания клининг. А что конкретно? Ведь клининг это и уборка коммерческой недвижимости, и очистка двора, и мытье окон альпинистами.

КП общее. Компред эффективен, если он написан под одну услугу (или несколько альтернативных или взаимодополняющих). Полно и убедительно описать в одном КП несколько непохожих услуг (уборка офиса по контракту и разовый вывоз мусора после корпоратива) низзя. Конкретика умрет.

Нет первичной персонализации и сегментации. Я не призываю наводить все справки об адресате, а потом точить текст под него, если это холодное КП или массовое объявление для рассылки. Это Сизифов труд. Но рассылать один компред йога-центрам и нефтеперерабатывающим заводам тоже глупо.

У КП непродуманная структура и оформление. Бессвязный текст, в котором не ночевала логика. Толстовкие абзацы, непригодные в эпоху iMnogoBookv. Неряшливое оформление, где курсив, болд и подчеркивания выясняют, кто кого одним мизинцем.

Не та степень прожарки. Автор не понимает разницы между холодным, теплым и горячим КП и строчит все компреды по одному шаблону.

Культ заголовка. Автор целует свой заголовок во все буквы. Чувствуется через экран, как он поглаживает его рукой и приговаривает: «Мой хороший, мой самый заголовистый». Но автор совсем забывает о теме письма и прехедере, а они-то раз в 100 важнее заголовка. По крайней мере — в холодном коммерческом предложении.

Автор в принципе верит всему, что пишут в интернетах. И рассылает холодное КП вложением (а потом удивляется, почему оно не работает). Составляет компред по законам email-рассылки, хотя это два противоположных жанра. Повторяет, как мантру: «Один-два листа A4, один-два листа A4…». И далее, далее, далее.

Вам нужно цепляющее и рабочее коммерческое предложение или текст презентации на клининговые услуги? Или, может, другой продающий текст на эту тему?

Обратитесь ко мне — сэкономите время и силы. Стоимость — от 2900 руб, даю 4 гарантии. Впрочем, если вы уверены в себе и готовы потратить день-другой, то можете написать и сами. Для этого следуйте советам из этой и других статей в моем блоге.

Источник

Коммерческое предложение

664007, Иркутская обл. Иркутский р-он,

ул. Красноказачья 2-я, 3офис 103

тел/факс 659-562, 61-08-61.

Бондарчук Алена Олеговна

по организации комплексной уборки

С учетом графика работы Вашей организации, требованиям к технологии и содержанию работ по поддержанию чистоты в помещениях, клининговая компания «Кристалл» готова предложить свои услуги по организации комплексной уборки по следующей схеме:

1. По рабочему графику организации

1 Время оговаривается непосредственно с представителями организации.

1. Работы, проводимые ежедневно:

Удаление пыли с крышек столов, шкафов, тумбочек, ручек дверей, подоконников, розеток, подлокотников и крестовин стульев, плинтусов, батарей, радиаторов, а также прочих поверхностей до 2-х метров высотой;

чистка и полировка зеркал и стеклянных поверхностей (входные двери и прочее);

уборка дверных блоков и мытье дверей;

вынос мусора в мусорные контейнеры;

вставка полиэтиленовых пакетов в мусорные корзины;

уборка пола (подметание/ мытье);

удаление пятен и липких субстанций (жвачка, пластилин и т.п.) с пола, мягкой мебели;

удаление локальных загрязнений со стен.

2. Работы, проводимые 4 раза в год:

генеральная уборка всех поверхностей (по желанию Заказчика в выходной день);

мытье мусорных корзин;

удаление пыли с искусственных растений;

чистка пылесосом обивки стульев и кресел;

уборка дверных блоков и мытье дверей;

полировка мебели из натурального дерева специальными средствами.

3. Мытье окон 2-3 раза в год (можно ежемесячно в теплый период года)

1. Работы, проводимые ежедневно:

удаление пятен и липких субстанций (жвачка, пластилин и т.п.) с пола;

удаление локальных загрязнений со стен;

вынос мусора в мусорные контейнеры;

вставка полиэтиленовых пакетов в мусорные корзины;

уборка пола (подметание/ мытье);

удаление пыли со всех горизонтальных и вертикальных поверхностей.

2. Работы, проводимые 1 раз в неделю:

чистка мусорных корзин;

уборка дверных блоков и мытье дверей;

чистка и полировка зеркал и стеклянных поверхностей (входные двери и прочее);

3. Работы, проводимые 4 раза в год:

генеральная уборка всех поверхностей (по желанию Заказчика в выходной день);

1. Работы, проводимые ежедневно:

комплексная уборка санузлов, включающая:

вынос мусора, дезинфекция корзин, замена п/э пакетов;

чистка и дезинфекция унитазов и раковин;

мытье и дезинфекция пола;

заправка диспенсеров расходным материалом.

2. Работы, проводимые 1 раз в неделю:

удаление пыли со всех горизонтальных и вертикальных поверхностей высотой до 2-х метров;

чистка и полировка зеркал и стеклянных поверхностей до 2-х метров;

3. Работы, проводимые 4 раза в год:

генеральная уборка всех поверхностей (по желанию Заказчика в выходной день);

Источник

Составление коммерческого предложения клининговой компании

Грамотное составление коммерческого предложения клининговой компании для заказчика состоит из двух основных этапов.

Из этих двух этапов и складывается стоимость коммерческого предложения. Теперь давайте разберем каждый из этапов. Накладной расход это довольно неоднозначная величина, на которую влияет множество факторов и точность этой величины предсказать довольно сложно, а расчет отнимает много времени. Но необходимость планирования расходов на будущий период просто необходимо. Следующий этап это расчет маржинальной прибыли, который произвести довольно просто: нужно без учета НДС вычесть прямые затраты из общей стоимости контракта.

Ввод такого понятия как маржинальная прибыль значительно упрощает работу коммерческого отдела, так как теперь оценка работы менеджера не зависит от накладных расходов в соотношении с прибылью. Это для всех выгодно и в первую очередь для менеджеров, которые заинтересованы в премировании и увеличении маржинальной прибыли. В свою очередь маржинальную прибыль уже распределяют на накладные расходы и прибыль. Уборка квартир в Санкт-Петербурге.

Стратегические цели и задачи стоящие перед компанией должны влиять на политику формирования маржинальной прибыли. К примеру, маржинальную прибыль необходимо снижать, если перед компанией стоит задача в увеличении объема продаж. Конечно так же снижать маржинальную прибыль можно и при проведении акций и перспективных договоров.

Составление коммерческого предложения

Сразу же после того как цена на услугу была сформирована, необходимо ее преподнести в красивом и официальном виде заказчику. Нужно составить коммерческое предложение клининговой компании на услугу. Смысл составления грамотного коммерческого предложения заключается в том, чтобы заказчик увидел не только стоимость услуг, но и чтоб он увидел ее в правильной последовательности. А так как заказчики попадаются разные, то и предложение должно быть уникальным и персонализированным под личные особенности.

Пример: У вас появился заказ. После выезда к заказчику вы выяснили, что основной его требования сводятся к тому, что необходимо высокое качество и важен внешний вид персонала. Вы составляете коммерческое предложение и вписываете туда стандартные свои наброски о том, что вы за фирма, что у вас все на высшем качестве и т.д. Но как показывает практика это совершенно не достаточно для заказчика и такие предложения автоматически игнорируются, даже если вы их как то особенно выделите цветом или шрифтом. Для заказчика лучше описать процесс уборки, при помощи которого вы добиваетесь высокого качества, даже если он некоторые вещи не поймет, то это и к лучшему. А что касается внешнего вида персонала, то стоит этот момент в деталях обсудить с заказчиком, в первую очередь, обращая внимание на специфику помещений, в которых будет проводиться уборка. Если это торговый центр то подойдет одно, если это частная медицинская клиника то уже другое. Живое общение в 100% продуктивнее общения по телефону, почте и другим видам связи.

Не старайтесь делать как у всех, старайтесь выжимать из каждого слова конверсию, чтобы у человека появлялось желание с вами работать. Многая информация, которая написана в коммерческих предложениях, почти не нужна. После проведённого опроса “читаете ли вы информацию о компании в коммерческом предложении” из 20 человек 17 ответило, что не читают. Так зачем об это писать, если эту информацию все равно никто не читает. С одной стороны 3 человека все же прочло, но с другой заказчика интересуют конкретные цифры и реальные доводы того, что именно вы можете справиться с данной задачей. Не стоит напихивать в коммерческое предложение все рекомендательные письма, которые у вас есть, вставьте всего парочку и то те которые походи по роду деятельности с данным заказом. Так же если заказчик просит от вас подробную смету, то обязательно расписывайте все подробно: количество оборудования, что за оборудование, средства и т.д. Правда, если не просит, то не пишите, потому что такая информация может попасть к третьим лицам и сыграть против вас.

Пример: Поступил тендер на уборку торгового центра. Было несколько компаний, одна из которых передала коммерческое предложение со сметой, в которой стоимость ниже фонда оплаты труда собственных сотрудников. После того как заказчик решил поинтересоваться сколько будет работать сотрудников в торговом центре, ему ответили, что нет повода для волнений, так как в компании работают профессионалы и обещанное качество будет обеспечено. После таких слов, заказчик решил отказаться от данной компании, и она не смогла дальше продолжить борьбу за тендер. В итоге тендер выиграла компания которая представило коммерческое предложение, превосходящее предыдущее по прямым затратам почти на 100 тысяч рублей. И заказчик в этой ситуации оказался прав, так как многие компании пытающиеся занизить цену, рассчитывая таким образом перебить конкурентов, в итоге не могут обеспечить обещанного качества и обслуживания на должном уровне.

Многие думают, что заказчик подписавший контракт по минимальной цене, будет не таким требовательным в отличие от того, если б контракт был дороже, но это миф чистой воды, сколько бы заказчик не заплатил, он всегда будет требовать от вас только наилучших результатов.

В общем, никогда не снижайте необоснованно цены, выигранные такими манипуляциями контакты, обычно становятся настоящим испытанием, так как вы не сможете выполнить качественно свою работу.

Источник

Коммерческое предложение клининговые услуги

Цены Прайсы КП для бизнеса

РАСЧЕТ ЗА УСЛУГИ: безналичный: по банковской карте и через расчетной счет. КАРТОЧКА ЛДУ

Внимание! При расчете заказа учитывается городской коэффициент! (Екатеринбург 1,0; Первоуральск, Ревда 0,7; Реж 0,6; Туринск 0,5) то есть Если в Екатеринбурге химчистка коврового покрытия 55кв.м. будет стоить 5500 руб., то в Первоуральске — 3850 руб.)

Если в Вашем помещении : более одного сан.узла, более одного этажа, не стандартная лоджия, есть входная группа, помещение находится за пределами городской черты, дизайнерский интерьер, витражное остекление, то к стоимости расчета за квадратные метры прибавится стоимость вышеперечисленных условий. Окончательную стоимость Вам назовет менеджер при расчете заказа по телефону.

УБОРКА ПОСЛЕ СТРОИТЕЛЬСТВА

К стоимости заказа прибавляется: количество окон (1шт/ 500 руб), балконов (1шт/ 1200) сан.узлов (1шт/ 750), входных групп (1 шт/ 2400), этажность (1 эт/ 300 руб), наличие предметов интерьера, дизайна, лепнины+10%.

Коммерческое предложение клининговые услуги

Если коммерческое предложение не решает важную проблему потенциального клиента, оно отправится в мусорную корзину.

Создать ощущение «полезности» в первых строках КП можно несколькими способами:

Задача вступления — развить идею заголовка и мотивировать читать дальше.

Пример:

В Украине недавно приняли новые нормы СанПиН для частных детсадов. Мы уже обучили сервисных сотрудников работе по новым нормам, закупили безопасную для детей химию и готовы взять на обслуживание ваш садик.

Не делайте вступление очень длинным, трех-четырех строчек будет достаточно.

УТП (оффер)

В хорошем коммерческом предложении по клинингу вступление плавно переходит в оффер — емкое и конкретное предложение, которое содержит информацию об услуге.

Это, как правило, 1-2 абзаца, где рассказывается о ключевых моментах предложения. Не надо писать « простыни » текста — достаточно изложить тот минимум, который заставит потенциального клиента принять решение двигаться к следующему этапу.

Говорите с читателем КП на языке выгод:

Неправильно

Предлагаем уборку премиум-качества от лидера клининговой отрасли.

Правильно

Предлагаем вам уменьшить налоговое давление и штат, сократить издержки на социальные пакеты и траты на поддержание чистоты за счет передачи услуг по уборке на аутсорсинг нашей клининговой компании.

Доказательства

Цель этого пункта – доказать, что клиенту выгоден именно ваш оффер.

В доказательства включают:

Цена и обоснование цены в клининге

Ценообразование в клининге — больное место. Если поставить маленькую, придется работать себе в убыток. А если цена адекватна услуге, но вы побоялись ее указать, то никто перезванивать и уточнять не будет.

Поэтому указываем цену в коммерческом предложении, но с двумя оговорками:

Что до обоснования цены, то р асчет стоимости на клининговые услуги можно сделать только индивидуально. Но, тем не менее, есть несколько вариантов ее указания:

Хорошо работает, если в каждом из пакетов услуг будет подробно расписан список работ, которые клиент получит за определенную цену.

Наример:

Мойка окон от 50 грн кв. м.

В блок обоснования цены добавляется все, что может психологически уменьшить стоимость и увеличить ценность предложения: бонусы, акции, возможность постоплаты и дробления цены, бонус-услуги.

Призыв к действию

Главная цель этого блока – сообщить клиенту, как с вами связаться. Облегчите клиенту совершение целевого действия: напишите номер телефона, вайбер, скайп, электронную почту, сайт.

Не надо сложных формулировок. «Свяжитесь с нами по телефону (000) 000-00-00 — и мы ответим на все ваши вопросы и сделаем детальный просчет стоимости уборки» — отличный вариант!

«Сделайте заявку на бесплатный выезд менеджера по телефону (000) 000-00-00 или на сайте www.nashsite.ua» — еще лучше!

Образцы коммерческих предложений клининговой компании

Образец «холодного» коммерческого предложения по клинингу.

Пример «горячего» коммерческого предложения по клинингу.

Что делать с коммерческим предложением дальше?

Допустим, КП уже написано. Что делать с ним дальше?

Если коммерческое предложение « горячее », — вы заинтересовали потенциального клиента и он ждет письма от вас, — то сохраняйте текст в PDF и отправляйте по e-mail с сопроводительным письмом.

« Холодные » КП для людей, которые ничего не знают о вашей компании, распространяются так:

Резюме: чтобы составить эффективное коммерческое предложение на услуги, нужно быть полезным для потенциальных клиентов, сформировать емкий оффер, доносить информацию коротко и содержательно, не умалчивать цену и предлагать несколько вариантов связи.

Как написать коммерческое предложение клининговой компании

В клининге лютая конкуренция. Если вы отчаянно демпингуете, то мощное коммерческое предложение вам ни к чему – заявки и так будут. Но если цены «как у всех» или выше, тут уж придется посидеть и подумать, чем приманить клиента.

Примерная структура КП

Заголовок с УТП

Клининг – не та сфера, где на крючок ловят интригой. Поэтому, чтобы заголовок зацепил, стройте его вокруг УТП (оффера) — изюминки вашего предложения. УТП может плясать от чего угодно: от цены, продленного рабочего времени, бонусов, уникальных технологий и т. д.

Одно но: УТП должно представлять интерес для клиента. Если вы моете пол вниз головой, то это, конечно, отличает вас от других. Но отклик на такое коммерческое предложение будет только от психиатрических больниц.

Примеры заголовков с УТП для клининга

Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2.

Круглосуточные уборщики: придем, порядок наведем в любой день и в любое время

Надо убраться после фестиваля? За 2 часа вычистим все до последнего фантика и вывезем мусор

Придумав заголовок, убедитесь, что из него ясно, что именно вы предлагаете.

«После нас пахнет свежестью, а не хлоркой»

«Эко-уборка коммерческих помещений: после нас пахнет свежестью, а не хлоркой»

Оптимальная длина заголовка — 6-10 слов. Если 11-15 — дробите на два предложения. Если больше 15 – дробите на заголовок и подзаголовок. Здорово, если в заголовке будут цифры или тире — они разбавляют словесно-буквенную массу.

Вводный абзац (вступление)

В 90% коммерческих предложений на уборку помещений вступление не нужно. Исключение, если: а) у вас есть решение важной проблемы, значимость которой пока не понимает клиент; в) выдался инфоповод.

Решение важной проблемы. Допустим, ученые открыли, что мытье пола обычными средствами вызывает рак дыхательных путей. А у вас как раз 100% безопасные средства. Тогда во введении можно разыграть драму, описав ужас проблемы и предложив УТП как панацею.

Инфоповод. Допустим, вступил в силу закон, по которому уборщиками могут работать только люди с фамилией на «К». Иначе штраф клининговой компании и клиенту. А у вас все уборщики как раз с фамилией на «К». Вот тогда можно начать КП с пугалки о новом законе и сразу же предложить свои услуги.

Тем не менее: если пишете вводный абзац — не раздувайте его. Четырех строк хватит за глаза.

Оффер (УТП)

Тут не задержимся. Если ваше УТП считывается из заголовка (пример: «Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2»), то вкратце перечислите, какие услуги предлагаете, и вперед к следующему блоку.

Если вы ослушались меня и начали клининговое коммерческое предложение не в лоб, то проговорите УТП отдельно. Развиваем историю с мытьем пола опасной химией. Если вы начали с заголовка «Сколько вирусов и канцерогенов летает по вашему офису?», то тут придется и вступление написать, и подвязать к нему УТП.

Доказательства

Цель этого блока — закрепить послевкусие от оффера. Пихайте сюда все, что в этот самый оффер не поместилось.

— Выгоды и плюшки. Бесплатный выезд с расчетом стоимости, контроль качества уборки, индивидуальный график уборки, скорость, персональный менеджер и т. д.

— Гарантии. Возврат денег за некачественную уборку, страхование материальной ответственности, компенсация за невыход или опоздание уборщиков и т. д.

— Отзывы и кейсы. Если есть отзыв директора «Ашана» – опубликуйте. Если убирались на «Пикнике Афиши», напишите, какую площадь расчистили и за сколько времени. +200% к убедительности, если есть фото, где видно, как ваши люди моют полы в «Ашане». Или как они собирают бутылки в Коломенском, разбросанные фанатами инди и клауд-рэпа.

— Кратчайшая справка о компании. Несколько слов о сотрудниках, технике и химии, которую применяете (если есть чем гордиться). С какого года вы на рынке? Может, ваших представителей приглашали экспертами в «Школу ремонта» на ТНТ?

Цена и обоснование

Если вы встали на путь демпинга, то цена сложится в УТП и вы щегольнете ей еще в заголовке. Если цены средние или высокие — приберегите их к финалу, после блока с доказательствами и перед призывом к действию.

Я понимаю, что расчет цен на клининговые услуги — это высшая математика и теория вероятности в одном флаконе. В коммерческом предложении, тем более холодном, все расписать невозможно. Но все и не надо. Задайте ориентировочные цифры — например, уборка санузла от N рублей за м², мойка окон — от 400 рублей за окно. Если есть тарифы по контракту, расскажите, что почем и сколько уборок в них входит.

Сюда же складывайте все, что зрительно и психологически делает вот такую стоимость вот таколечкой и добавляет ценность вашему предложению. Это информация о фиксированных ценах, акциях, бонусах, постоплате, отсрочке платежа и т. д.

Призыв к действию

Призыв важен, но волшебства от него не ждите. Главная цель этого блока — сообщить телефон, email, адрес сайта и т. д. Если у вас титанический оффер, мегаусловия и все это с добротой и нежностью упаковано в продающий текст, то в конце компреда на уборку помещений можно просто оставить контакты и строчку «Звоните или пишите!». Звонить и писать будут.

И наоборот. Если УТП рыхлый, условия тухлые, цены пухлые, то хоть в пену изойдись с НЛП и нейрокопирайтингом. Отклик будет околонулевой.

Тем не менее, усиливать призыв можно и нужно. Я писал об этом в отдельной статье.

Что бывает, когда КП на клининг пишет не-копирайтер

Вместо мяса — суповой набор из воды и штампов. Текст обесконкречен и выглядит в точности, как те десять, которые клиент выскреб из своей почты 5 минут назад.

Беспросветная чаща колючего канцелярита. Большинство компредов на услуги уборки, которые я читал, будто написаны членами Политбюро. Очень путанно, многоэтажно и витиевато. Беда еще в том, что канцелярит накачивает коммерческое предложение, как насос. Вжух! — и оно раздулось в 2-4 раза. Не надо так!

Неясно, какие именно услуги предлагают. Ну предлагает компания клининг. А что конкретно? Ведь клининг это и уборка коммерческой недвижимости, и очистка двора, и мытье окон альпинистами.

КП общее. Компред эффективен, если он написан под одну услугу (или несколько альтернативных или взаимодополняющих). Полно и убедительно описать в одном КП несколько непохожих услуг (уборка офиса по контракту и разовый вывоз мусора после корпоратива) низзя. Конкретика умрет.

Нет первичной персонализации и сегментации. Я не призываю наводить все справки об адресате, а потом точить текст под него, если это холодное КП или массовое объявление для рассылки. Это Сизифов труд. Но рассылать один компред йога-центрам и нефтеперерабатывающим заводам тоже глупо.

У КП непродуманная структура и оформление. Бессвязный текст, в котором не ночевала логика. Толстовкие абзацы, непригодные в эпоху iMnogoBookv. Неряшливое оформление, где курсив, болд и подчеркивания выясняют, кто кого одним мизинцем.

Не та степень прожарки. Автор не понимает разницы между холодным, теплым и горячим КП и строчит все компреды по одному шаблону.

Культ заголовка. Автор целует свой заголовок во все буквы. Чувствуется через экран, как он поглаживает его рукой и приговаривает: «Мой хороший, мой самый заголовистый». Но автор совсем забывает о теме письма и прехедере, а они-то раз в 100 важнее заголовка. По крайней мере — в холодном коммерческом предложении.

Автор в принципе верит всему, что пишут в интернетах. И рассылает холодное КП вложением (а потом удивляется, почему оно не работает). Составляет компред по законам email-рассылки, хотя это два противоположных жанра. Повторяет, как мантру: «Один-два листа A4, один-два листа A4…». И далее, далее, далее.

Вам нужно цепляющее и рабочее коммерческое предложение или текст презентации на клининговые услуги? Или, может, другой продающий текст на эту тему?

Обратитесь ко мне — сэкономите время и силы. Стоимость — от 2900 руб, даю 4 гарантии. Впрочем, если вы уверены в себе и готовы потратить день-другой, то можете написать и сами. Для этого следуйте советам из этой и других статей в моем блоге.

Коммерческое предложение для клининговой компании

TRIZ-RI Group

Управление дебиторской задолженностью в продажах

Кейс «RI-GROSS» для управления продажами: методы стимулирования, стандарты работы, скрипты, система администрирования

Обсуждения-аналоги

Авторы

Я являюсь представителем клининговой компании. Моя задача-найти клиентов. Пожалуйста, помогите мне составить коммерческое предложение, в котором будет сделан акцент на химчистку мебели и ковровых покрытий(для ресторанов, кафе, отелей). Рассылка будет осуществляться по электрон. почте и по факсу.

Добрый день, Ольга!

Воспользуйтесь рекомендованными шагами и попробуйте составить свой вариант.

Примечание. Приведеные в ней тексты и абзацы рассматривайте как иллюстрацию шагов, а НЕ как готовые образцы для использования.

С Уважением,

Вы решили сделать химчистку мягкой мебели или коврового покрытия? Вам нужно произвести мойку витражей, окон, вывесок? И, конечно,столкнулись с вопросом: как выбрать добросовестную клининговую компанию? Имея ввиду не только сочетание «цена-качество», но и прозрачность сделки, гарантию,сроки выполнения и надежность исполнителя. Именно здесь мы и хотим Вам помочь.

Компания ООО «Сервис-клининг» — это молодая,динамично развивающаяся компания, входящая в состав холдинга «USTAGROUP». За недолгий срок своего существования на рынке,компания сумела зарекомендовать себя как надежный и перспективный партнер.

При проведении всех видов работ, наша компанияиспользует профессиональное оборудование и экологически чистую, безопасную дляздоровья, профессиональную косметику, которая позволяет достигать болеевысокого результата и в значительной степени высокого качества при минимальныхфинансовых и временных затратах.

Имея достаточно большой штат сотрудников,клининговая компания обладает высокой степенью мобильности и способнаобеспечить комплексное решение всех вопросов уборки в любое удобное для Васвремя, включая и ночное.

Цены на услуги клининга всегда адекватны томууровню сервиса и качества, который он Вам предоставит. А безупречный внешнийвид Вашего заведения, безусловно, будет способствовать повышению имиджа ипрестижа Вашей организации, так как его обязательно оценят по достоинству Вашиклиенты.

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!

Уважаемая Ольга!

Вы решили сделать химчистку мягкой мебели или коврового покрытия?

Прежде желательно все-таки уточнить — кому адресовано Ваше предложение. Т.е. каким сегментам корпоративных Клиентов? См. Шаг 2.

Возьмите один какой-нибудь сегмент.

Кто там (по должности) обычно принимает решение о выборе клиниговой компании?

Потому что текст, рассчитанный, скажем, на гостиницы и их Владельцев может в корне отличаться от текста, рассчитанного на лечебно-профилактические учреждения и их заведующих. А текст, рассчитанный на заведующих или Владельцев, будет отличаться от текста, адресованного адиминстраторам или начальникам АХЧ (административно-хозяйственная часть). У них разные стереотипы относительно выбора поставщика.

К кому Вы обращаетесь в тексте? Кто это » решил сделать химчистку мягкой мебели и коврового покрытия «?

Потом, не стоит начинать предложение с атакующих вопросов типа: «У Вас проблема? — У нас решение!» По стилистике это напоминает спам. А нам важно от него отличаться.

Компания ООО «Сервис-клининг» — это молодая,динамично развивающаяся компания, входящая в состав холдинга «USTAGROUP». За недолгий срок своего существования на рынке,компания сумела зарекомендовать себя как надежный и перспективный партнер.

Клиенты, на которых рассчитана Ваша услуга, так НЕ мыслят. То есть они не говорят себе: «А пригласим-ка убирать в нашем офисе. (санатории, клинике, конгресс-холле и т.д.) фирму «N». Ведь она наш надежный партнер!» Так они не мыслят.

У них другие стереотипы на этот счет (какие?). При необходимости уточните, пожалуйста, опросами. Соберите дословные фразы, как они об этом сами говорят, что их «глючит» в уборке приглашаемых лиц, что для них важно при выборе подрядчика на такую работу. Например: «чтобы нормально убирали», «чтобы перед гостями было не стыдно», «чтобы к приходу людей уже все было. «, «чтобы их девушка не рассказывала всякий раз про. а нормально и в срок убирала» и т.д. Но эти моменты желательно собрать, а не придумать.

См. Шаг 3 и Шаг 4.

Из этого потом родятся хорошие тексты.

При проведении всех видов работ, наша компанияиспользует профессиональное оборудование и экологически чистую, безопасную дляздоровья, профессиональную косметику, которая позволяет достигать болеевысокого результата и в значительной степени высокого качества при минимальныхфинансовых и временных затратах.

Имея достаточно большой штат сотрудников,клининговая компания обладает высокой степенью мобильности и способнаобеспечить комплексное решение всех вопросов уборки в любое удобное для Васвремя, включая и ночное.

Это Вы написали «со стороны своей Компании» — о том, что Вы умеете и можете.

А желательно написать «со стороны Клиента«, со стороны его надобностей-стереотипов. Соберите эти стереотипы, поговорите с людьми.

Я назвала функцию, а не дословный текст. Но написать надо близко к стереотипу Клиентов.

Ольга, это только «например». А Вы напишите, пожалуйста, как на самом деле.

И так по каждому пункту.

То есть вот эти фразы:

— использует профессиональное оборудование и экологически чистую, безопасную дляздоровья, профессиональную косметику,
— позволяет достигать болеевысокого результата
— и в значительной степени высокого качества при минимальныхфинансовых и временных затратах.

и подобные им желательно развернуть «в сторону стереотипов Клиента» и переписать «по-человечески».

Цены на услуги клининга всегда адекватны томууровню сервиса и качества, который он Вам предоставит.

Эту фразу Клиент может понять так: «То есть убирать будут «так себе», да и с ценами будет неразбериха». Лучше написать более однозначно и понятно, без «сложноподчиненных» оборотов речи.

Лозунги типа: » безупречный внешнийвид Вашего заведения будет способствовать повышению имиджа ипрестижа Вашей организации. «, Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!, а также фразы общего характера типа: « обладает высокой степенью мобильности и способнаобеспечить комплексное решение всех вопросов уборки» лучше выкосить.

Пусть будет спокойный дружелюбный текст в расчете на живого человека, а не рекламная речевка.

. в любое удобное для Васвремя, включая и ночное.

Вот это по-настоящему живая фраза! В таком бы стиле и весь остальной текст.

Все эти моменты разобраны в статье. Предельно конкретизированные рекомендации и досконально разобранные примеры.

Пожалуйста, воспользуйтесь этими рекомендациями.

Цены Прайсы КП для бизнеса

РАСЧЕТ ЗА УСЛУГИ: безналичный: по банковской карте и через расчетной счет. КАРТОЧКА ЛДУ

Внимание! При расчете заказа учитывается городской коэффициент! (Екатеринбург 1,0; Первоуральск, Ревда 0,7; Реж 0,6; Туринск 0,5) то есть Если в Екатеринбурге химчистка коврового покрытия 55кв.м. будет стоить 5500 руб., то в Первоуральске — 3850 руб.)

Если в Вашем помещении : более одного сан.узла, более одного этажа, не стандартная лоджия, есть входная группа, помещение находится за пределами городской черты, дизайнерский интерьер, витражное остекление, то к стоимости расчета за квадратные метры прибавится стоимость вышеперечисленных условий. Окончательную стоимость Вам назовет менеджер при расчете заказа по телефону.

УБОРКА ПОСЛЕ СТРОИТЕЛЬСТВА

К стоимости заказа прибавляется: количество окон (1шт/ 500 руб), балконов (1шт/ 1200) сан.узлов (1шт/ 750), входных групп (1 шт/ 2400), этажность (1 эт/ 300 руб), наличие предметов интерьера, дизайна, лепнины+10%.

Источник