компенсация согаз за коронавирус
Компенсация согаз за коронавирус
В связи с мерами, направленными на борьбу с распространением коронавирусной инфекции, в головном офисе АО «СОГАЗ» введен режим ограниченного приема и отправки корреспонденции. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
Мы продолжаем выполнять все свои обязательства перед клиентами и делаем все возможное, чтобы и дальше поддерживать высочайший уровень обслуживания.
Необходимую информацию о работе компании вы можете получить круглосуточно по телефону 8 800 333 0 888.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
Для достижения максимального
эффекта защиты от вируса
при ношении маски
стоит обратить внимание
на следующие рекомендации:
Если вы обнаружили у себя один или несколько описанных симптомов, рекомендуем незамедлительно обратиться за медицинской помощью путем вызова врача на дом.
Симптомы заражения COVID-19 во многом сходны со многими респираторными заболеваниями и обычным (сезонным) гриппом. Однако если симптомы гриппа проявляются очень быстро – через 2-3 дня после заражения, то коронавирусу для этого требуется до 14 дней.
по воздуху через капли при чихании и кашле
при разговоре и при нахождении без медицинской маски в общественных местах и транспорте
через слюну при поцелуях и прочие выделения
Защитить себя на 100% от вируса невозможно, но если соблюдать определенные правила, то риск заражения можно снизить в несколько раз.
Заразиться вирусом могут люди всех возрастов, но особое внимание – людям из группы риска.
Объединение этих факторов (возраст и одно или несколько сопутствующих заболеваний) приводит к значительному повышению рисков.
* Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
Защитить себя на 100% от вируса невозможно, но если соблюдать определенные правила, то риск заражения можно снизить в несколько раз.
Вакцинация является самой эффективной профилактикой ОРВИ*. Как отмечает Всемирная организация здравоохранения, вакцинация особенно важна в связи с пандемией.
В настоящее время наблюдается явный рост заболеваемости COVID-19 среди непривитого населения.
* Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
Вакцинация рекомендована всем гражданам, не болевшим ранее коронавирусной инфекцией, а также переболевшим более 6 месяцев назад. Для вакцинированных более 6 месяцев назад также предусматривается ревакцинация.
Россия является одной из немногих стран, где есть выбор из нескольких вакцин от коронавируса, которые в клинических исследованиях показали свою эффективность и безопасность.
Узнать место и время работы прививочных пунктов, а также другую подробную информацию о вакцинации от гриппа, можно на сайте Департамента здравоохранения Москвы.
Привиться от гриппа можно и в частных клиниках по полису ДМС (для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС). Соответствующую информацию можно получить по телефону горячей линии 8 800 333 44 19.
Как правило, для формирования иммунитета после прививки требуется около двух недель (при этом сам иммунитет длится около года), поэтому желательно вакцинироваться заранее.
Важно: вакцина против «обычного» сезонного гриппа не защищает от COVID-19.
В настоящее время в России зарегистрированы и используются четыре отечественные вакцины от COVID-19:
«Гам-Ковид-Вак» (торговая марка «Спутник V») и «Спутник Лайт», разработанные Национальным исследовательским центром эпидемиологии и микробиологии имени Н. Ф. Гамалеи Минздрава России;
«ЭпиВакКорона», созданная Государственным научным центром вирусологии и биотехнологии «Вектор»;
«Ковивак», которую разработал Федеральный научный центр исследований и разработки иммунобиологических препаратов им. М. П. Чумакова Российской академии наук.
Записаться на бесплатную вакцинацию можно по телефону 8-800-2000-112 или 122, а также на Едином портале государственных услуг. Через Госуслуги можно записать и другого человека – для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.
В Москве прививку от коронавируса также можно сделать без предварительной записи в павильонах «Здоровая Москва», торговых центрах и других общественных местах (информацию о пунктах вакцинации вы можете найти на сайте mos.ru).
Важно: вакцина предназначена для профилактики заболевания. Если уже есть симптомы COVID-19, делать прививку нельзя.
обращаться на электронный адрес dmsonline@sogaz.ru;
звонить в медицинский контакт-центр по телефонам 8 495 956 44 19 (Москва) и 8 800 333 44 19 (РФ);
пользоваться личным кабинетом на сайте Компании или мобильным приложением «СОГАЗ – Личный кабинет»;
Для переключения на горячую линию по COVID-19 просим выбрать в голосовом меню 4, и наши специалисты ответят на интересующие Вас вопросы.
Порядок организации экстренной и неотложной медицинской помощи остается без изменений. Помощь оказывается с учетом графиков работы, требований и ограничений, введенных в медицинских организациях.
Отдельные виды плановой медицинской помощи имеют ограничения и специальные требования, так например, при плановой госпитализации необходимо выполнение требований Роспотребнадзора в части объёма предгоспитального обследования. При необходимости, для уточнении деталей получения плановой помощи по Вашему случаю просим обращаться к врачам-кураторам АО «СОГАЗ», которые продолжают полноценно работать в режиме удаленного доступа.
По вопросам организации плановой медицинской помощи (помимо звонка в медицинский контакт-центр) вы также можете направить обращение на электронную почту dmsonline@sogaz.ru.
Помощь на дому организуется в плановом режиме с учетом ограничений по мощности медицинских провайдеров. При наличии эпидемиологических показаний (контакты с людьми с подтвержденным диагнозом COVID-19) возможен только вызов специализированной бригады в рамках ОМС.
Тестирование на COVID-19 здоровых людей программами добровольного медицинского страхования АО «СОГАЗ» не предусмотрено. При желании сдать тест за наличный расчет просим обращаться напрямую в лечебные учреждения или лаборатории, предоставляющие такие услуги.
* Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
** В соответствии с условиями и периодом действия полиса.
** АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Лицензия ОС № 3230-01
Если у вас есть признаки простуды и ОРВИ, квалифицированная медицинская помощь должна быть оказана вам на дому. Она включает в себя тестирование на COVID-19, которое позволяет вовремя обнаружить вирус и вовремя начать лечение.
Важно: отказ от тестирования угрожает не только вашему здоровью, но и может стать причиной заражения окружающих.
Бесплатно сдать анализы на коронавирусную инфекцию или иммунитет к ней можно при наличии полиса ОМС. Анализ методом ПЦР показывает, есть ли сейчас в организме человека коронавирусная инфекция. Для исследования берется мазок из носа и ротоглотки.
Перечень лабораторий, допущенных к проведению исследований на COVID-19, представлен на сайте Роспотребнадзора.
Обращаем ваше внимание на порядок оказания медицинской помощи при подозрении на коронавирусную инфекцию (COVID-19) для находящихся за рубежом.
По прочим обращениям (травмы и др.) медицинская помощь организуется в стандартном порядке в режиме работы медицинских организаций в условиях объявленной пандемии.
• высокая температура тела
• головная боль
• слабость
• кашель
• затрудненное дыхание
• боли в мышцах
• тошнота
• рвота
• диарея
Симптомы во многом сходны
со многими респираторными
заболеваниями и обычным (сезонным)
гриппом.
Однако если симптомы гриппа
проявляются очень быстро – через 2-3
дня после заражения, то коронавирусу
для этого требуется до 14 дней.
выделение вируса
происходит при кашле,
чихании, разговоре
через предметы обихода
Защитить себя на 100%
от вируса невозможно, но если
соблюдать определенные
правила, то риск заражения
можно снизить в несколько раз
*** Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
**** В соответствии с условиями и периодом действия полиса.
С перечнем медицинских организаций для оказания помощи пациентам с COVID-19 можно ознакомиться на сайте Росздравнадзора. Только в таких клиниках имеются необходимые протоколы лечения, направленные на эффективную борьбу с COVID-19.
Лечение в неспециализированных клиниках несет в себе серьезные риски. Задумайтесь о последствиях такого лечения прежде всего для вашего собственного здоровья.
Отлаженные бизнес-процессы, высокий уровень технического и цифрового оснащения позволяют АО «СОГАЗ» сохранить все услуги и сервисы для клиентов в максимально возможном объеме.
Клиенты по-прежнему могут обращаться к сотрудникам компании, которые доступны по электронной почте и телефонам в рабочем режиме, а также посредством онлайн-ресурсов.
Вся контактная информация указана на нашем сайте: https://www.sogaz.ru/contacts/.
Благодаря нашим дистанционным сервисам вам не придется лишний раз посещать офис и подвергать себя дополнительному риску.
*** Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
Вся необходимая информация и набор сервисов – в мобильном приложении «СОГАЗ – здоровье и страхование».
Чтобы наши клиенты не испытывали недостатка в медицинской помощи, мы также предоставляем застрахованным возможность обращаться к врачам через мобильное приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование»**. Чтобы воспользоваться этой опцией, необходимо указать номер своего полиса ДМС в приложении «СОГАЗ – здоровье и страхование», после чего в нем появится доступ к онлайн-консультациям. У вас появится круглосуточный доступ к дежурным специалистам для решения вопросов, связанных со здоровьем***.
Кроме того, в рамках нашей программы ДМС терапевты и педиатры могут проконсультировать вас по вопросам, связанным с COVID-2019. В круглосуточном режиме врачи при необходимости ответят на все возникающие вопросы, помогут разобраться и расскажут о порядке действий в случае появления клинических симптомов, наличия контактов и в других ситуациях*****.
С самого начала пандемии врачи сервиса Телемедицины успешно консультируют застрахованных по вопросам, связанным с COVID-19, и к настоящему времени они уже имеют опыт работы с пациентами с коронавирусной инфекцией.
*** Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
**** Консультации узкопрофильных специалистов не входят в рамки предоставляемого сервиса. Консультация по вопросам здоровья третьих лиц запрещена (кроме консультации родителей в отношении их ребенка). Консультации несовершеннолетних проводятся в присутствии обоих или одного из родителей. Телемедицинские консультации проводятся врачами без постановки диагноза и назначения лечения, носят общий рекомендательный характер. В экстренном случае рекомендуется вызвать скорую медицинскую помощь.
***** Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
Теперь достаточно позвонить в офис АО «СОГАЗ»: менеджер компании по телефону или электронной почте проконсультирует о порядке приобретения, продления и оплате вами необходимого полиса.
Случилось ДТП? Урегулируйте страховой случай по ОСАГО дистанционно!
Для отправки обращения и документов по ДТП используйте удобный вам способ коммуникации:
С помощью наших онлайн-ресурсов при причинении вреда транспортному средству вы можете:
****** Данный функционал доступен клиентам в Москве и Санкт-Петербурге.
Хотите узнать статус своего заявления? Теперь он всегда под рукой в вашем личном кабинете.
АО «СОГАЗ» с самого начала пандемии прилагает максимум усилий, направленных на обеспечение безопасности застрахованных и предоставления им самой полной информации. Компания с особым вниманием защищает интересы и здоровье клиентов, заботится о соблюдении прав застрахованных и делает все, чтобы процесс получения медицинской помощи оставался максимально безопасным.
Мы внимательно следим за сложившейся ситуацией и будем своевременно обновлять информацию в случае появления новых данных. Мы понимаем, что эта ситуация носит временный характер, и надеемся на скорейшее прекращение пандемии.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
«СОГАЗ» запустил «корпоративную» страховку от коронавируса
14 мая 2020 11:00:00
Страховая Группа «СОГАЗ» вывела на рынок программу коллективного личного страхования, позволяющую компаниям застраховать своих сотрудников от ухода из жизни по любой причине, включая заболевания, вызванные коронавирусной инфекцией.
Программа рассчитана на юридических лиц, которые в сложной эпидемической обстановке стремятся обеспечить своим сотрудникам дополнительную поддержку. Помимо стандартного покрытия, предусмотренного правилами страхования от несчастных случаев и болезней, она включает в себя риск ухода из жизни в результате заболевания, вызванного COVID-19, сообщила пресс-служба «СОГАЗа».
Размер страховой суммы на каждого застрахованного определяется условиями коллективного договора страхования. По риску ухода из жизни в результате заболевания, вызванного коронавирусом, стандартная страховая сумма составляет до 1 млн р., по другим рискам она может быть выше.
«Одна из важнейших задач СОГАЗа — предлагать клиентам такие программы, которые удовлетворяют их потребности. Мы отреагировали на распространение коронавирусной инфекции запуском новой программы, предложив свою альтернативу появившимся на рынке «нишевым» продуктам с покрытием исключительно по COVID-19. Изучив эти продукты, «СОГАЗ» сознательно вывел на рынок именно комплексную программу, чтобы в это непростое время обеспечить людям возможность получения полноценной и надежной страховой защиты», — комментирует Исполнительный директор по личному страхованию АО «СОГАЗ» Иван Командный.
Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 г. и является крупнейшим в России страховщиком федерального уровня. Группа предоставляет более 100 программ страхования для частных лиц и предприятий разных сфер деятельности. Региональная сеть Группы включает в себя более 1000 подразделений и офисов продаж по всей России.
Агентство страховых новостей
14 мая 2020 г.
Как получить страховую выплату, переболев COVID-19
Страховые программы, связанные с COVID-19, можно разделить на три вида: страхование от несчастного случая, страхование жизни и добровольное медицинское страхование. С каждым днем страховки от коронавируса набирают популярность — в минувшем году россияне застраховались от коронавируса на 74 миллиарда рублей и уже получили свыше 840 миллионов рублей выплат.
Рассказываем, на что обратить внимание, покупая страховку от коронавируса.
У вас страховка от несчастного случая
Главная задача любой страховки — возместить ущерб из-за потери здоровья или смерти. Если произошел страховой случай — человек заболел коронавирусом или умер из-за осложнения, вызванного заболеванием, — страховщики обязаны выплатить сумму, предусмотренную договором. В случае с коронавирусом страховых случаев может быть три:
Важно: чтобы страховщики признали перечисленные причины страховым случаем, застрахованному должен быть поставлен диагноз COVID-19.
Страховка от несчастного случая, обеспечивает финансовую защиту на сумму до 1 000 000 ₽ и оперативную госпитализацию больного в инфекционное отделение больницы. Также полис может покрыть другие расходы, например, экспресс-тест на COVID-19, регулярные анализы крови, рентген и скорую помощь.
Общая стоимость лечения коронавирусной инфекции зависит от стоимости услуг конкретной больницы, тяжести заболевания и возраста пациента. Средняя стоимость страхового взноса на одного человека составляет около 1500 ₽, а цена страховой программы для всей семьи от 3000 ₽. Для клиентов старше 50 лет, стоимость полиса может возрасти».
Помимо компенсации на лечение, некоторые страховые компании предлагают клиентам программы, направленные на восстановление здоровья после COVID-19. Как правило, такие программы не предусматривают денежной компенсации, но застрахованный может пройти реабилитацию в санатории или профилактории. Стоимость реабилитации зависит от программы страхования и прописана в договоре.
Как получить выплаты. Размер выплаты зависит от условий, прописанных в полисе, например, при заболевании страховщики выплачивают от 2 до 5% страховой суммы, в случае смерти застрахованного — 100%. Чтобы получить страховые выплаты, вам нужно собрать пакет документов и обратиться в страховую компанию. Обычно страховщики требуют:
Важно: если оформляли страховку на восстановление после COVID-19 — вам нужно выбрать санаторий или пансионат, в котором вы бы хотели пройти реабилитацию.
У вас полис добровольного медицинского страхования
Если работодатель или вы сами оформили полис добровольного медицинского страхования (ДМС), вы можете бесплатно получить некоторые медицинские услуги и компенсацию расходов. Перечислим медицинские услуги, на которые может рассчитывать застрахованный:
Справка:
В продуктовой линейке страховщиков есть несколько вариантов программ страхования. Например: “Антивирус”, “Антивирус 2.0”, “Полис Путешественника”. Есть программы, предназначенные для групп лиц с высоким риском заражения, например, для работников здравоохранения и госслужащих.
Программы страхования отличаются набором медицинских услуг и страховых рисков, но все они включают возмещение расходов за приобретенные лекарства, если застрахованному поставлен диагноз COVID-19, и он лечился амбулаторно. В программе страхования перечислены препараты, за которые можно получить компенсацию. Например, включены противовирусные, противовоспалительные, отхаркивающие, антибактериальные препараты и антикоагулянты.
Как получить компенсацию по полису ДМС. Если переболели COVID-19 и хотите получить страховую выплату, — обратитесь в страховую компанию. При себе нужно иметь следующие документы:
«Программа медицинского страхования оценивается аналогично любой страховке. Например, человек застраховал дом и ничего не произошло, — он считает, что потратил деньги впустую. А если случился пожар — человек получил выплату, потратил деньги на ремонт и восстановление жилья. Выгода становится очевидной. Так и в случае с покупкой полиса ДМС от COVID-19. Если человек заболеет, он сполна оценит пользу этого продукта».
Как выбрать страховщика
Страхование от COVID-19 актуально до сих пор — еще не поздно оформить полис ДМС или застраховать здоровье. Страхование поможет компенсировать расходы, если наступит страховой случай. Чтобы получение компенсации не превратилось в дополнительную головную боль, лучше выбрать надежного страховщика.
При выборе страховой компании необходимо учесть ее опыт, репутацию, финансовую устойчивость и региональные особенности. Например, у крупной федеральной компании большие финансовые резервы, у нее положительная репутация, но в вашем регионе нет местного офиса. Вам придется пересылать документы по почте, а если допустите ошибку в документах — переписка может затянуться. Аналогичных проблем не возникнет, если работать со стабильной региональной страховой компанией. Вы в любое время можете подъехать в офис и одномоментно утрясти документальные вопросы.
Посмотрите лицензию страховщика — ее должен выдать Центробанк РФ. Если такой лицензии нет, вы рискуете остаться без страхового возмещения или лечения.
Оцените опыт сотрудничества страховой компании с медицинскими организациями — это одно из ключевых преимуществ. Если страховая компания работает по ОМС и ДМС — она заключает договоры с государственными и частными медицинскими учреждениями. Учитывая, насколько сегодня перегружены государственные больницы, лучше выбрать страховой полис, по которому вас госпитализируют в частную клинику.
Единовременная страховая выплата для людей с высокой группой риска
Медицинские работники. Медицинским работникам и водителям скорой помощи, которые работают с пациентами гарантирована единовременная страховая выплата в размере 68 811 ₽ — деньги медработники получают из государственного бюджета.
Чтобы получить страховую выплату, заболевание или осложнение должно быть включено в утвержденный перечень:
Эксперт раскрыл ловушки новых страховок от коронавируса: нужно умереть
Оформить полис можно за пару тысяч рублей, а вот получить возмещение очень сложно
Пандемия коронавируса, которая сегодня стала угрозой номер один для экономики, оказалась благодатной почвой для предприимчивых бизнес-умов. Ведь что нужно гражданам, когда годовой запас гречки и туалетной бумаги пополнен, босс перевел на «удаленку», детей можно не водить в школу, а паника всё не проходит? Очевидно, им нужно спасение. И если оно не приходит от медиков в виде тест-полосок, способных отличить банальное ОРВИ от нового невидимого врага, значит, придет от страховщиков. А они уже тут как тут: придумали и запустили в продажу новый вид страховки – от коронавируса. Что это за «крест животворящий» и на какие подводные камни может наткнуться покупатель такого полиса, разбирался «МК».
Видимо, по такой же логической цепочке шли и страховщики. Уже несколько страховых компаний в столице объявили о старте продаж нового продукта – страховки от коронавируса. Вряд ли листок формата А4 отпугнет инфекцию, но в случае заражения хозяину полиса обещают щедрые выплаты. Причем, действовать новый полис будет целый год. Вполне достаточно, чтобы пандемия либо сошла на нет, либо как минимум сбавила обороты.
Мы обзвонили страховые фирмы, предлагающие новую услугу, и расспросили их об условиях. На горячей линии одной из компаний сотрудница Анастасия посвятила нас в подробности оформления полиса:
— Я хотела бы застраховаться от коронавируса, это возможно? – спрашиваю, а сама боюсь неудобных вопросов от невидимого собеседника из серии «А вы что, прилетели из Италии?» или «Когда у вас был контакт с заболевшим»?
— Что это за документ и кем он должен быть выдан? Роспотребнадзором или участковым терапевтом?
-Ну, Роспотребнадзор, наверное, не надо. Достаточно справки из больницы.
— Что в ней должно быть указано? ОРВИ, коронавирус?
— Коронавирус. Именно COVID-19. Если будет написано ОРВИ, выплаты не будет.
Примерно по такой же схеме разворачивался диалог и с другими компаниями, предлагающими застраховаться от нового вируса. Еще один крайне важный нюанс – начинает действовать такой полис не сразу после покупки, а через три дня.
— Если я заболею в течение трех дней после покупки полиса, мне выплатят возмещение?
Резюме такого беглого мониторинга рынка неутешительное, считают эксперты страхового рынка. Прежде чем кидаться покупать новый полис, надо взвесить все риски. Вы приехали из неблагополучных по коронавирусу стран? Условный Марио или Джузеппе из Неаполя пожимали вам руку в течение последних пары недель? У вас в семье или ближайшем окружении есть кто-то с подтвержденным COVID-19? Если ответ на все вопросы «да», эксперты советуют присмотреться к новым страховкам поближе. Остальным же не лишним будет переключить свое внимание на акции в отделах бакалеи местных супермаркетов. Ныне существующих продуктов страхования жизни и здоровья вполне хватит, чтобы пережить эпидемию без финансовых потерь.
Более того, в новом страховом продукте эксперты увидели реальную угрозу. Полис «от коронавируса» начинает работать через три дня после покупки. А что если покупатель почувствует первые симптомы болезни в течение этих трех дней? Включит режим «самого умного» и повременит с вызовом врача, надеясь на целительную силу парацетамола и чая с медом? Не лишним будет повторить, что медики по всему миру заявляют: промедление при заболевании коронавирусом недопустимо. Ждать, пока вступит в силу договор со страховщиками – значит, терять драгоценное время и опоздать с началом лечения. Ну, зато, конечно, на выходе можно получить миллион рублей. Хотя и здесь, как говорят эксперты, ничего нового страховщики не придумали.