квадра заявление о постановке прибора учета
Центр обслуживания клиентов
Работа с физическими лицами
Образцы заявлений размещены в разделе Клиентам/Шаблоны документов
Передача показаний индивидуального прибора учета по горячему водоснабжению
Сроки приема показаний:
Для жителей домов, оплачивающих коммунальные услуги из расчета месяц в месяц, показания принимаются с 15-го по 25-го число текущего месяца.
Показания, переданные в иные периоды, к расчету не принимаются.
Передать показания ИПУ Вы можете любым удобным для Вас способом:
— по многоканальному телефону Филиала ПАО «Квадра» –»Тамбовская генерация»: +7 (4752) 57-55-57(кнопка 0);
— по электронной почте ofl@tambov.quadra.ru в формате: полный адрес/лицевой счет/предыдущие показания ИПУ/текущие показания ИПУ/контактный телефон;
-по телефонам АО «ТОСК» : +7 (4752) 55-99-68 и +7 (4752) 78-63-63.
— через квитанцию на оплату, где есть строка для самостоятельного внесения показаний.
В случае отсутствия на 26-ое число информации о показаниях приборов учета, начисление платы будет произведено в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354, исходя из среднемесячного объема потребления коммунального или норматива потребления.
Способы оплаты коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению
При начислении платы за коммунальные услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению в платежно-расчетных документах отражены реквизиты Филиала, в том числе на оборотной стороне размещен QR-код для оплаты.
Оплата по единым платежно-расчетным документам возможна следующими способами:
— без комиссии:
3. Через мобильное приложение
4. В пунктах приема платежей АО «ТОСК»:- г. Тамбов, ул. Студенецкая, д. 10., ул. Мичуринская, д. 86, ул. Советская, д. 161, ул. Социалистическая, д. 9, ул. Чичерина, д. 48А.
— с комиссией:
1. Воспользовавшись услугами банковских организаций.
2. В пунктах приема платежей ТОГУП «Единый расчетный центр»:
— г.Тамбов, ул.Советская, д.74 (ТД «Авангард»);
— г.Тамбов, ул. Базарная, д.97А;
— г.Тамбов, ул.Пионерская, д.9 (ТЦ «Каскад»);
— г.Тамбов, ул.Базарная/Октябрьская, д.107/35 (ТОГУП «ЕРЦ»);
— г.Тамбов, ул.Советская, д.161 ;
— г.Тамбов, Моршанское шоссе, д.42 (магазин «Эконом»);
— г.Тамбов, ул.Мичуринская, д.137А (магазин «Континент»);
— г.Тамбов, ул.Свободная, д.6;
— г.Тамбов, ул. Чичканова, д.39;
— г.Тамбов, ул.К.Маркса, д.176А (ТЦ «Гранд») ;
— г.Тамбов, ул.Чичерина, д.19/1 (магазин «ГРИД»);
— г.Тамбов, ул.Мичуринская, д.197А ;
— г.Тамбов, бульвар Энтузиастов, д.2Д (магазин «Магнит»);
— г.Тамбов, ул.Мичуринская, д.169 (магазин «Эконом»);
— г.Тамбов, ул.Мичуринская, д.46 (магазин «Магнит»);
— г.Тамбов, ул.Рылеева, д.83 (ТЦ «Европа»);
— г.Тамбов, ул.Чичерина, д.22;
— г.Тамбов, ул.О.Кошевого, д.14 ;
— г.Тамбов, ул.Мичуринская, д.147Б
— г.Тамбов, проезд Николая Островского, д. 6;
— г.Тамбов, ул.Гастелло, д.32А (магазин «Эконом»);
— г.Тамбов, ул.Ивана Франко, д.14 (ТЦ «Пилот»);
— г.Тамбов, ул. Сенько, д.24А;
— г.Тамбов, ул.Пролетарская/Октябрьская, д.172/
— г.Тамбов, ул.Астраханская, д.140 (ТЦ «Вегас+»);
— г.Тамбов, ул.Ново-Стремянная, д.4 (участок №5 ЖК «ТИС»);
— г.Тамбов, ул. Киквидзе, д.73Б (магазин «Огонёк»);
— г.Тамбов, ул.Астраханская, д.189А (магазин «Огонёк»);
— г.Тамбов, ул. Полынковская, д.55А (магазин «Эконом»).
3. В пунктах приема платежей АО «ТОСК»:
— г.Тамбов, ул. А. Бебеля, д.18/49 (ТЦ «Версаль»);
— г.Тамбов, ул. Агапкина, д.25А;
-г.Тамбов, ул. Мичуринская, д.118;
— г.Тамбов, ул. Коммунальная, д.21А.
Оплатить услуги Тамбовского Филиала «Квадры» без комиссии, без очередей, из любой точки мира вы можете через Личный кабинет.
Сервис доступен на сайте www.lkk.quadra.ru и в виде мобильного приложения, которое можно скачать в Google Play Market\AppStore по ключевым словам «Квадра – Личный кабинет».
В «Личном кабинете» можно передавать показания приборов учета, отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации.
Важно! Чтобы воспользоваться всеми функциями сервиса, нужно пройти несложную процедуру регистрации. Ваш аккаунт надежно защищен от несанкционированного доступа.
Консультации по работе в Личном кабинете: 8 (4752) 57-55-16.
Предложения по работе Личного кабинета принимаются на электронный адрес ofl@tambov.quadra.ru
Порядок ввода в эксплуатацию ИПУ
В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Ввод приборов учета в эксплуатацию (подписанный акт ввода приборов учета в эксплуатацию) является основанием для осуществления начислений платежей за фактически потребленные коммунальные услуги по показаниям ИПУ. В соответствии с п. 81 Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю лично или по телефону (57-55-57 (кнопка 2), в рабочие дни с 8.00 до 17.00 ч.)
В заявке указывается следующая информация:
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
Несоответствие прибора учета указанным положениям, выявленное исполнителем в ходе проверки, является основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию.
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется исполнителем без взимания платы.
Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).
Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в вышеуказанном порядке.
Переход на прямые договоры с ПАО «Квадра»
— Информация об односторонних отказах от исполнения договоров ТЭ и ГВ:
Работа с юридическими лицами
Документы, необходимые для заключения договора теплоснабжения
Для заключения договора теплоснабжения потребитель, являющийся собственником объекта потребления, обязан предоставить в адрес поставщика следующие документы:
заявление, составленное по установленной форме;
удостоверенная в установленном порядке копия государственной регистрации права собственности на объект потребления и (или) удостоверенная в установленном порядке копия документа, подтверждающего возникновение права собственности на объект потребления;
копия документа, удостоверяющего личность собственника объекта потребления;
— копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя);
— справка из банка об открытии (о наличии) расчетного счета;
— документ, подтверждающий полномочия лица для подписания договора теплоснабжения;
— копия проектной документации с указанием максимальных тепловых нагрузок;
— сведения о наличии приборов учета;
— документы, подтверждающие подключение теплопотребляющих установок заявителя к системе теплоснабжения (акты о подключении, присоединении, технические условия с отметкой об их исполнении, наряды-допуски теплоснабжающих организаций);
— разрешение на ввод в эксплуатацию (в отношении объектов капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), разрешение на допуск в эксплуатацию энергоустановки (для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более, не являющихся объектами капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), выданное органом федерального государственного энергетического надзора.
Для заключения договора ресурсоснабжения потребитель, являющийся арендатором объекта потребления, обязан предоставить в адрес Филиала ПАО «Квадра» следующие документы:
— копия акта приема-передачи объекта потребления;
— копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя);
— справка из банка об открытии (о наличии) расчетного счета;
— документ, подтверждающий полномочия лица для подписания договора теплоснабжения;
— согласие собственника объекта потребления на заключение договора ресурсоснабжения, составленное в письменной форме;
— удостоверенная в установленном порядке копия государственной регистрации права собственности на объект потребления;
Порядок подготовки проекта договора и приложений к нему
В целях заключения договора ресурсоснабжения потребитель вправе обратиться в адрес Филиала ПАО «Квадра» для уточнения перечня необходимых документов.
Потребитель вправе предоставить комплект документов лично, либо обеспечить его передачу посредством почтовой связи.
В случае, если в результате проверки выявлено отсутствие каких-либо документов в составе комплекта, либо некорректность их оформления, ответственный сотрудник Филиала ПАО «Квадра» обязан сообщить потребителю о необходимости устранения соответствующих замечаний посредством телефонной связи, либо электронной почты.
В случае невозможности уведомления потребителя ни одним из вышеуказанных способов, ответственный сотрудник Филиала ПАО «Квадра» обязан обеспечить направление в адрес потребителя официального письма за подписью руководителя Филиала ПАО «Квадра» с указанием всех выявленных замечаний к комплекту документов.
В случае, если в результате проверки установлено соответствие комплекта документов требованиям действующего законодательства, ответственный сотрудник Филиала ПАО «Квадра» инициирует подготовку проекта договора и его подписание.
Служба по реализации тепловой энергии в течение десяти рабочих дней с момента получения надлежаще оформленной заявки и необходимых документов готовит проект Договора и направляет заявителю два экземпляра подписанного со стороны Филиала ПАО «Квадра» проекта Договора с приложениями, оформленными надлежащим образом.
В случае непредставления потребителем в составе заявки сведений или документов в полном объеме, Служба по реализации тепловой энергии филиала ПАО «Квадра» обязана по истечении тридцати дней со дня направления заявителю предложения о представлении необходимых сведений и документов в письменной форме уведомить заявителя об отказе в заключении Договора с указанием причин такого отказа.
Датой получения заявки считается дата представления сведений и документов в полном объеме.
Рассмотрение заявки на заключение договора горячего водоснабжения и направление потребителю подписанного со стороны ПАО «Квадра» проекта договора горячего водоснабжения в двух экземплярах осуществляется в течение двадцати дней с момента получения надлежаще оформленной заявки и необходимых документов.
Датой получения заявки считается дата представления сведений и документов в полном объеме..
Потребитель в течение десяти рабочих дней со дня поступления договора обязан подписать его и направить один экземпляр договора в адрес филиала. В случае заключения договора горячего водоснабжения этот срок составляет тридцать дней.
— в случае не возвращения подписанного экземпляра договора, в отношении потребителя будет начата процедура по оформлению бездоговорного потребления;
— При наличии замечаний к подписанному со стороны филиала договору, потребитель обязан предоставить в адрес филиала перечень данных замечаний официальным письмом или в виде протокола разногласий к договору.
В случае поступления от потребителя замечаний, либо в случае поступления проекта Договора, подготовленного потребителем, в редакции, отличной от типовой формы, филиал обязан в течение тридцати календарных дней рассмотреть представленные разногласия.
Если по результатам рассмотрения разногласия потребителя принимаются частично, ответственный сотрудник СП филиала направляет два экземпляра протокола разногласий, подписанного со стороны Общества, потребителю для рассмотрения.
Потребитель должен рассмотреть протокол разногласий и вернуть один экземпляр, подписанный с его стороны в течение тридцати календарных дней. Срок рассмотрения протокола разногласий указывается в сопроводительном письме, направляемом потребителю вместе с протоколом разногласий.
Заключение Договора, в котором отсутствуют условия, признаваемые в соответствии с действующим законодательством существенными для соответствующего вида договоров, не допускается.
Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик
Кто и в какие сроки должен ввести счётчик в эксплуатацию
Поскольку прибор учёта потребления коммунального ресурса находится в ведении собственника помещений, то именно собственник несёт ответственность за установку и надлежащее использование, а также своевременную замену счётчика, если он вышел из строя или у него истёк межповерочный интервал (п. 81 ПП РФ № 354).
После монтажа нового или замены старого прибора учёта проводится процедура введения его в эксплуатацию, то есть документальное оформление его как расчётного (п. 81 ПП РФ № 354). Работы по вводу ПУ в эксплуатацию выполняет исполнитель КУ. Он проводит их без взимания какой-либо платы по согласованию с собственником помещения или по его заявке (п. 81 (9) ПП РФ № 354).
Счётчик должен быть принят к расчётам в течение месяца со дня его установки (пп. «у» п. 31 ПП РФ № 354). Если исполнитель КУ не может ввести ИПУ в указанный в заявке день, он должен в течение трёх рабочих дней предложить новые дату и время. Работы не могут быть перенесены более, чем на 15 рабочих дней с даты получения заявки исполнителем КУ (п. 81 (1) ПП РФ № 354).
Если в согласованное время исполнитель не принял счётчик к коммерческому учёту или работы были перенесены более, чем на 15 рабочих дней, то прибор учёта считается введённым в эксплуатацию с даты, когда собственник подал заявку (п. 81 (2) ПП РФ № 354).
Что включает в себя ввод прибора учёта в эксплуатацию
Когда время и дата согласованы, прибор учёта установлен, исполнитель КУ проводит процедуру ввода ПУ в эксплуатацию. Этот процесс состоит из нескольких этапов (п. 81 (4) ПП РФ № 354):
1. Сверка на соответствие данных ПУ с его документацией.
Исполнитель КУ сверяет заводской номер на счётчике и в паспорте, комплектацию и схему монтажа – они должны совпадать с информацией в технической документации изготовителя ПУ. Если счётчик не новый, то необходимо проверить дату последней поверки (п. 84 (1) ПП РФ № 354).
2. Проверка ПУ на работоспособность.
Проверяется работа счётного механизма прибора учёта, который фиксирует потребление ресурса.
3. Опломбировка прибора учёта.
Исполнитель коммунальной услуги устанавливает на счётчик контрольные и антимагнитные пломбы.
4. Фиксация показаний ПУ на момент опломбировки.
Данный этап необходим для корректного расчёта платы за потреблённый ресурс согласно показаниям нового прибора учёта.
5. Составление акта ввода прибора учёта в эксплуатацию в двух экземплярах с подписями собственника и исполнителя КУ (п. 81 (6,7) ПП РФ № 354).
В акте фиксируются дата, время и адрес ввода ПУ в эксплуатацию, данные о представителях исполнителя КУ, участвовавших в процедуре, данные о ПУ (тип, номер, место установки), начальные показания счётчика, указание на места установки пломб и их номера, дата следующей поверки.
Если при проверке ПУ выявлены его несоответствия технической документации или установлен факт нарушений в его работе, то исполнитель КУ может отказать собственнику в принятии ИПУ к расчётам, что указывается в акте (п. 81 (5) ПП РФ № 354).
Какие пломбы устанавливаются при опломбировке счётчика
Поговорим подробнее об опломбировке счётчика как о важном этапе в процедуре принятия к расчётам нового ПУ. Согласно пп. «г(1)» п. 32 ПП РФ № 354, исполнитель КУ имеет право устанавливать на счётчики контрольные и антимагнитные пломбы, а также иные устройства, которые фиксируют незаконное вмешательство в работу ПУ.
Опломбировка проводится перед подписанием акта о вводе прибора учёта в эксплуатацию – чтобы занести в акт номера пломб и места, где они установлены (п. 81 (8) ПП РФ № 354). Плата за установку пломб и устройств не взимается (п. 81 (11) ПП РФ № 354). Собственник платит только при повторной опломбировке, когда были нарушены пломбы или знаки поверки (п. 81 (14) ПП РФ № 354).
На момент ввода ПУ в эксплуатацию на его корпусе уже должна стоять свинцовая пломба завода изготовителя – первоначальная. Вторичную контрольную пломбу устанавливает исполнитель КУ, чтобы исключить возможность доступа к деталям и изменению показаний ПУ. Пломба бывает свинцовая или пластиковая.
Также исполнитель КУ, принимая счётчик к коммерческому учёту, устанавливает антимагнитные пломбы: они фиксируют воздействие на прибор магнитного поля, которое может повлиять на показания счётчика.
Потребитель не сможет удалить установленные пломбы с ИПУ, не повредив их: останутся следы в виде букв или водяных знаков. Поэтому, если на ПУ хотя бы 1 секунду воздействовало магнитное поле, исполнитель КУ установит этот факт при контрольной проверке ПУ по антимагнитным пломбам.
При установке пломб исполнитель КУ должен объяснить потребителю последствия, которые возникнут, если пломбы будут нарушены (п. 81(11) ПП РФ № 354).
Зачем правильно вводить счётчик в эксплуатацию
Чтобы вовремя исполнить заявку собственника на опломбировку ИПУ и не потерять её, используйте для работы с обращениями жителей домов сервис «АДС на 100%». Вы сможете отказаться от устаревших программ и бумажных журналов, сэкономить на автоматизации, увеличить эффективность обслуживания жителей и привлечь больше клиентов. Попробуйте уже сейчас!
Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%».
Акт замены счетчика воды
Акт замены счетчика воды составляется работником ТСЖ или другим сотрудником коммунальных служб и организаций. Он необходим для формирования отчетности в качестве первичного документа, для ссылок, обоснований и пр.
Составные части акта
После названия бумаги освещаются адресные данные совершения замены. Потом конкретное место установки (в бланке указано, что это санузел и труба холодной воды, при желании можно вписать другую информацию, например, про стояк, трубу горячей воды). Также должны присутствовать данные о заменяемом счетчике, а конкретно:
Ту же информацию необходимо указать и о приборе, который устанавливается вместо старого счетчика воды.
Дата установки при этом – ключевой аспект. День необходимо указать точно. Желательно чтобы он совпадал с днем подписания акта.
Если это не так, то нужно будет обосновывать это несовпадение другими документами. Также важны полное наименование организации, которая проводила замену, и сведения, на основании какой бумаги она имеет право это делать. Для заполнения данных о номере лицензии, дате и месте ее выдачи оставлена отдельная графа. В конце для юридической силы акта помещается подпись специалиста, который производил замену счетчика воды.
Какими законами регулируется составление
Основным законодательным актом, регулирующим заполнение бумаги, является Постановление Правительства №354 от 6 мая 2011 года. В нем прописано, что является «внутридомовыми инженерными системами», а что «внутриквартирным оборудованием», кто и в каких случаях несет ответственность о своевременной замене этих аппаратов, кто должен за них платить, допустимая мощность счетчика для замены и прочие нюансы.
Правила регламентируют взаимодействие с счетчиками воды в многоквартирных домах, но подойдут и для частных домовладений, подключенных к общегородской системе водоснабжения.
Кто заполняет
Заполнять пустующие графы бланка акта замены счетчика воды имеет право инженер, вызванный из управляющей компании. Также указывать информацию может сантехник, прибывший по адресу заменяемого счетчика из ЖЭКа или другой организации, которая имеет право вести сантехнические работы в жилых помещениях.
Какого вида могут быть счетчики
Оформляться актом может замена как счетчиков индивидуального водоснабжения, так и общедомовых приборов.
В первом случае ответственность за качество замены, ее своевременность и верность показателей на них несет собственник жилья или домовладения.
А во втором менять счетчик горячего или холодного водоснабжения будет управляющая компания или товарищество, которое взяло ответственность за управление коммунальным хозяйством конкретного дома. Акт в этом случае является подтверждением качественно выполненных работ, документом первичной отчетности перед товариществом.
В каких случаях счетчик можно поменять
Согласно существующему законодательству приборы учета горячей и холодной воды могут меняться в любой момент. Обычно в официальных документах указываются следующие причины для таких манипуляций:
В последнем случае обычно оформляется письменный приказ. Если речь идет об общедомовом приборе учета, то это необходимое действие для формирования полноценного отчета о проделанной работе по обеспечению бесперебойного любого вида водоснабжения в многоквартирном доме.
Нормы установки
Правила, которых следует придерживаться, перечислены в СНиП 2.04.01-85. Помимо них, существует законодательная база, которая регулирует моменты относительно:
Помимо этого, стоит учитывать предписания, рекомендации и требования в паспортах устанавливаемых агрегатов.
Алгоритм действий при замене
В ситуации, когда случилась одна из описанных проблем, необходимо действовать последовательно:
Представленный документ является весомым доказательством в судебных процессах, при правильном оформлении он решает большинство проблем, связанных с документальным оформлением замены старого оборудования в системе водоснабжения.
Заявление о постановке водосчетчиков на учёт
Для того, чтобы понизить финансовую нагрузку при оплате коммунальных услуг на использование водопроводной воды, используются специальные приборы учета потребления. Водосчетчики устанавливаются непосредственно в трубопровод, проходящий на территории жилого помещения. Однако, проведение такой операции должно быть урегулировано с коммунальной службой города, курирующей район проживания. Для избежания проблем со службами контроля встраиваемый счетчик на воду необходимо зарегистрировать посредством подачи заявления о постановке водосчетчиков на учёт. Для того, чтобы составить заявление о постановке счетчиков воды на учет в Москве, обращайтесь к специалистам нашего портала. По доступной цене они оперативно помогут подготовить документ.
Заявление о постановке водосчетчиков на учет: содержание
Чтобы оформить заявление, не обязательно использовать типовой бланк. В соответствии с действующим законодательством, не существует определенного образца заполнения заявления. Также подача документов осуществляется без заверения нотариуса. Заполнение бланка заявления обязательно должно содержать следующие пункты:
Распечатать составленный документ можно в одном экземпляре. Этот экземпляр заявления необходимо направить в управляющую компанию.
Заявление о постановке счетчиков воды на учет: особенности
В соответствии с Федеральным законом №102-ФЗ от 26.06.2008 «Об обеспечении единства измерений», нужно проверить занесение приобретаемого счетчика в Государственный реестр средств измерений. Основные правила, регулирующие пользование водой в домах отображены в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).Для постановки счетчика воды на учет к предоставляемому заявлению необходимо приложить:
Заявление о постановке водосчетчиков на учет: порядок подписания
После того, как заявление будет подписано, представители управляющей компании обязаны в течение 3-х дней подтвердить его получение.
Подача документов осуществляется в соответствии с п.2 статьи 23 Постановления правительства и регистрируется в течение 10 дней.
Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.