Рекуррентные платежи что это

Что такое рекуррентные платежи и как они увеличат вашу выручку

Привет! Я менеджер по продукту платежного модуля для Robokassa «AINOX.RU». Мы помогаем автоматизировать продажи по подписке для предпринимателей. Рекуррентные платежи — мощнейшая точка роста для бизнеса. Пока, всего 4,9% компаний пользуются этим инструментом. Я подготовил материал о рекуррентных платежах для бизнеса, с цифрами для сравнения и примерами механик, готовых к внедрению уже сегодня.

Рекуррентные платежи, также платежи по подписке или автоплатежи — это повторяющиеся по заданному расписанию платежи, списывающиеся автоматически с банковской карты клиента, после его согласия.

Пример: клиент оформляет подписку на журнал «Вестник рунета» за 1000 ₽ в месяц, оплачивает картой, как обычно. Через месяц деньги списываются с карты еще раз, потом еще через месяц и так-далее, пока клиент не отпишется. Не обязательно это должен быть журнал — вы можете продавать любые товары и услуги. Ниже разберем примеры.

Из своего опыта могу сказать, что только 1 из 5 предпринимателей, с которыми я сталкиваюсь, ясно понимают выгоду и возможности, которые перед ними открывают рекуррентные платежи. В этой статье я постараюсь раскрыть для читателей VC подробности и возможно, дать кому-то новую точку роста.

Существуют десятки механик, по которым можно использовать рекуррентные платежи. Описать все в рамках одной статьи не представляется возможным, я расскажу про основные. Но начну с пояснения, на что влияют подписки.

Рекуррентные платежи прямо влияют на финансовые и косвенно на различные другие показатели, для себя я выделяю 3 основных:

Сказать однозначно, на сколько можно увеличить выручку нельзя, все зависит от специфики бизнеса. Мое личное мнение, что практически любой бизнес может добавить в свой ассортимент продукт стоимостью от 50 ₽ до 3000 ₽ и дополнительно зарабатывать на подписках.

Вернемся к механикам. Под этим термином я понимаю методы использования рекуррентных платежей в вашем бизнесе. Предлагаю наиболее распространенные примеры:

Также, рекуррентные платежи очень любят благотворительные фонды, при сборе пожертвований. Постоянные жертвователи делают их деятельность гораздо более стабильной. Про это уже было несколько статей здесь, на VC.

Из сложной и дорогой технологии, доступной только банкам и мобильным операторам, рекуррентные платежи давно превратились в эффективный бизнес-инструмент, доступный любому предпринимателю. Платежные агрегаторы, предоставляют эту услугу, вместе со стандартным банковским интернет-эквайрингом (прием платежей по банковской карте).

Если вы обладаете статусом юридического лица (ООО, НКО и т.д.) или Индивидуального предпринимателя, то легко можете принимать платежи по подписке, практически в любом бизнесе, не противоречащем законодательству РФ.

Мы смогли подключить рекуррентные платежи даже самозанятой девушке, организовавшей собственный книжный клуб. Это очень необычно, но открывает возможность вести бизнес по подписке даже физическим лицам.

Вместе с коллегами из платежного сервиса Robokassa, я подготовил для вас статистику по доле проникновения рекуррентных платежей по направлениям бизнеса.

Обратите внимание на то, что кроме разработчиков ПО (программного обеспечения) и сервисов, эту функцию пока освоили далеко не все и у вас есть возможность получить достойное конкурентное преимущество.

Убеждение, что в бизнесе далеком от IT нельзя принимать рекуррентные платежи является ложным. Действительно, для того чтобы покупатель оформил подписку, нужно его согласие и такой функции нет в терминале оплаты. Но люди уже давно знакомы с QR кодами, в которые можно зашить ссылку на оплату.

Например, у вас небольшой фитнес-клуб. Вы можете распечатать QR-код, по примеру выше и разместить его возле кассы. Любой желающий подписаться на абонемент по карте может просканировать камерой телефона этот код и перейти по ссылке для оплаты и подписки.

Мне известен только один весомый недостаток рекуррентных платежей — повторные списания могут вызывать негатив и сопротивление у клиентов.

В некоторых случаях, несмотря на очевидные предупреждения и пояснения о подписке, встречаются клиенты, которые оказываются «удивлены» тому факту, что платеж не разовый и продавец снимает деньги с их карты. Увы, такое бывает. Если сопротивление аудитории не удается преодолеть, то приходится менять модель продаж.

Чаще, это единичные случаи, происходящие по невнимательности покупателя. Чтобы избежать этой проблемы нужно однозначно и понятно описать процедуру подписки, и оплаты, акцентировать внимание на интервалах списания, дать простую, и удобную возможность отказаться от подписки.

Во всех остальных ситуациях, модель работы по подписке принесет вам ряд значительных преимуществ и окажет влияние на:

Грамотное планирование, внедрение и управление процессом, поможет избежать возможных трудностей и получить выгоду от применяемого решения.

Существует 3 способа подключить рекуррентные платежи. Все завязаны на использовании IT инфраструктуры: сайт, приложение, биллинг. Вы можете разрабатывать собственное решение или воспользоваться готовым.

Некоторые банки, возможно и ваш, оказывают услуги по интернет-эквайрингу. Чаще всего, вместе с приемом стандартных платежей по карте, есть возможность подключить рекуррентные платежи.

Плюсы: все банковское обслуживание в одном месте.

Минусы: очень долго и дорого, вам точно придется нанимать программиста и разрабатывать собственный биллинг, у каких-то банков плохая или отсутствующая документация.

На рынке есть сервисы, еще их называют агрегаторы, которые предоставляют доступ к разным платежным системам, в том числе и к оплате по карте. Практически все поддерживают рекуррентные платежи. Самые популярные: Robokassa, Яндекс Касса. Так как это их бизнес, у них хорошая поддержка, широкий функционал и отличная документация.

Плюсы: часто, больше опыта в интернет-платежах чем у банков; доступ к разным платежным системам и дополнительным услугам, кроме рекуррентных платежей.

Минусы: долго и дорого, так как вам все-равно придется нанимать программиста, ведь готовые решения существуют только узкоотраслевые.

Платежный модуль — это дополнительное решение, плагин, виджет, позволяющий добавить функционал к вашей системе, готовый к использованию. Для зарубежного рынка существуют решения, например WooCommerce Subscriptions. Но они не адаптированы для России.

Для России подходит облачный платежный модуль Ainox, который позволяет подключить рекуррентные платежи через Robokassa, даже без сайта. Каждый пользователь получает свой микро-сайт для оплаты, сделанный с учетом всех требований. Ainox также можно интегрировать с любым сайтом, включая сайты на Tilda.

Плюсы: очень быстро, запуск за 15 минут, по принципу конструктора; не нужен сайт и программисты; бесплатная помощь в подключении Robokassa.

Минусы: не подходит в случаях, требующих уникального решения.

Какой-бы способ подключения вы не выбрали, главное, используйте эту функцию в своих проектах. Подписки — это отличная возможность сделать сервис дружелюбнее и доступнее для пользователя за счет меньшей цены, возможности попробовать дешевле. А для бизнеса, значительная точка роста по ключевым показателям.

Пишите комментарии или мне лично, буду рад ответить на ваши вопросы и помочь с внедрением платежей в ваш бизнес.

На самом деле, проблема «ой, списали, а я не знал» достаточно распространённая, а не единичная. Хотя, может, это всё чисто от невнимательности. Но могу сказать точно, что каждое 7е обращение к платежным агрегаторам посвящено как раз на эту тему. Вроде бы ничего страшного, но в целом деньги списывают не всегда за те услуги, которые человек хотел приобрести.

Не знаю у кого как, но лично меня рекурентные платежи не раз останавливали от покупки услуги. Т.е. к примеру я готов оплатить услугу на 3 месяца и только на 3 месяца, но с рекурентными платежами я должен буду об этом через 3 месяца вспомнить и остановить подписку, либо пустить всё на самотёк и заплатить в итоге в 3 раза больше пока не вспомню про необходимость отмены подписки. Понятно что для предоставителя услуг это +LTV, и от него не станут отказываться без веской причины, но если говорить именно про юзер-френдли интерфейс, то думаю многие предпочли бы заплатить всю сумму подписки единовременно, а не позволять списывать с карточки абонплату каждый месяц неограниченное количество времени.

@Николай Глущенко, спасибо за комментарий. То, о чем вы пишете — индивидуальная особенность организации тарифных планов каждого продавца.

При продаже продуктов с ограниченным сроком подписки, можно предлагать 2 тарифа: подписка за Х ₽ и фиксированный тариф, за 3Х+Х ₽. Тогда человек может выбирать подписку или разовый платеж, но с небольшим добавочным коэффициентом. Это справедливо по отношению к продавцу, делающему бизнес и к покупателю, требующему индивидуальный подход. На мой взгляд, это вполне «френдли». Но на практике, не так уж много людей действительно готовы чуть-чуть переплатить и посчитав разницу подписываются.

Хочу дополнить немного про дружелюбность. Хорошая подписка не дает забыть о себе и разумеется, всегда оставляет возможность отказаться. В Áйнокс, мы отправляем e-mail уведомление после каждой транзакции и даем ссылку на отписку. Также, готовим функцию позволяющую предупредить подписчика заранее о приближающемся сроке оплаты.

Источник

Что такое рекуррентные платежи и как они работают

Рекуррентные платежи дают возможность пользователям совершать регулярные платежи банковскими картами без утомительного ввода данных. В статье разберем подробнее, для чего нужны бизнесу и как работают автоплатежи, как их подключить, а также все плюсы и минусы так называемых платежей по подписке.

Зачем нужны рекуррентные платежи

Автоплатежи упрощают жизнь как предпринимателю — ему не нужно тратить время на обработку каждого платежа, так и клиенту — ему не придется каждый раз вводить данные карты, чтобы подтвердить платеж.

Неважно юридическое лицо или ИП — любому виду бизнеса, модель которого основана на подписках, нужны автоплатежи.

В числе таких компаний могут быть:

Механика работы

Универсально работу рекуррентных платежей можно представить так:

Однако у каждого бизнеса есть свои нюансы подключения рекуррентных платежей.

Сервисы аренды, фитнес-центры, интернет-магазины

Зачастую сервисы аренды, онлайн-магазины и платформы фитнес-центров предлагают скидки на свои услуги, если клиент оформляет регулярный платеж. Чтобы его оформить, пользователь проходит регистрацию в личном кабинете, где привязывает карту, и соглашается с условиями подписки. После чего плата будет списываться с карты автоматически.

Задача рекуррентных платежей для онлайн-образования — привлечь новых клиентов. С помощью регулярных подписок инфобизнесу удается преодолеть барьер первого контакта с пользователем, которому комфортнее разбивать годовые платежи помесячно.

Сервисы платного контента по подписке

Онлайн-медиатеки, в том числе книжные приложения, музыкальные или посвященные кино и сериалам, тоже предлагают своим клиентам платежи по подписке, которые избавляют их от необходимости помнить про ежемесячную оплату и пользоваться услугами практически нон-стоп.

Интернет-провайдеры и операторы услуг связи

Интернет и мобильная связь, одни из тех обыденных вещей, о которых пользователи не привыкли переживать, пока те работают «без единого разрыва». Чтобы избежать лишних волнений в самый неподходящий момент, клиенты интернет-провайдеров и сотовой связи также предпочитают оформлять регулярные платежи.

Плюс ко всему — в случае продажи дополнительного оборудования, например, wi-fi-роутеров, компании-провайдеры предлагают рекурренты в виде рассрочки, чтобы разбить крупный платеж и создать у покупателей ощущение незначительных ежемесячных трат.

Регулярные платежи помогают клиентам, получившим кредит, не пропустить очередное погашение и не переплачивать пени за задержку платежа.

За клиентом остается только — не забывать пополнять банковскую карту, с которой происходит автоматическое списание средств. Для организации рекуррентных платежей банковские сервисы предоставляют клиенту вход в личный кабинет с привязанной в нем картой или счетом, с которых будут регулярно происходить списания.

НКО и волонтерские организации

Часто бизнес-модель НКО основана на подписках с небольшими суммами пожертвований, которые обеспечивают стабильное существование подобных организаций.

Как правило, людям не чувствительно, когда с их карт списываются условные 300 рублей ежемесячно, а для фондов с широкими базами — это существенная поддержка при сборе пожертвований.

Преимущества для бизнеса

Рекуррентные платежи влияют не только на финансовые показатели, но и помогают повысить уровень лояльности клиентов и привлечь новых пользователей.

Привлечение новых пользователей

Благодаря рекуррентным платежам можно попробовать продать новым пользователям что-то не очень дорогое и заинтересовать их совершить первую покупку.

Вовлечение лояльных клиентов

С помощью автоплатежей можно также создать дополнительные продукты для существующих пользователей, которые готовы продолжать покупки на вашем сайте или в приложении. Таким образом, можно продлевать покупательский цикл до бесконечности.

Долгие отношения с покупателями

Чтобы отношения клиента и бизнеса не ограничивались одним циклом покупки, а имели долгосрочную перспективу, также помогут рекуррентные платежи.

Автоматизация продаж, экономия средств и времени

Повторяющиеся продажи с одной стороны, несомненный плюс для бизнеса, с другой — потеря средств и времени на обслуживании операций, счетов, коммуникации с клиентами. Намного комфортнее — доверить «черную работу» платежному сервису, который подключит вам рекурренты.

Минусы рекуррентных платежей

Бывают два вида случая, когда повторные списания вызывают недовольство клиентов:

1. Клиент забыл о своей подписке среди прочих. Чтобы избежать негатива, владельцу бизнеса лучше настроить отправку уведомлений о списании средств — это поможет лучше работать с целевой аудиторией.

2. Когда подписка «отвалилась» по какой-то причине — закончился срок действия карты, «сломались» платежи и т.д. Тут тоже придут на помощь уведомления только уже о причинах ошибки и с предложением решить проблему, например, привязав другую карту.

Как подключить рекуррентные платежи в CloudPayments

Есть ли ограничения на рекуррентные платежи?

Да, есть несколько ограничений на автоплатежи: 3DS:

Что произойдет, если на банковской карте у клиента недостаточно средств?

Если у клиента недостаточно денег на карте, он получит письмо от CloudPayments с информацией о невозможности списания средств и предложением оплатить вручную.

Что нужно учесть при подключении рекуррентных платежей?

Чтобы начать работать с рекуррентными платежами, нужно:

Работают ли рекуррентные платежи на Тильде?

Да, платежный сервис CloudPayments позволяет включить рекуррентные платежи для сайтов на Тильде. Для этого перейдите в настройки сайта → Платежные системы → CloudPayments, чтобы включить настройку и установить интервал списания платежей.

Можно ли подключить рекуррентные платежи к GetCourse?

Да, В GetCourse есть возможность настроить рекуррентные платежи через CloudPayments.

Источник

Зачем нужны рекуррентные платежи

Рекуррентные платежи или автоплатежи — это возможность для пользователя делать повторные платежи банковской картой без ввода данных карты, а для владельцев аккаунтов — настроить регулярные списания с клиента за подписку без его участия.

Рекуррентные платежи незаменимы, если ваша бизнес-модель — подписка.

Скажем, вы организуете сообщество, проводите регулярные встречи или вебинары, приглашаете экспертов. Продуктом будет доступ в ваш клуб на определённый период. Чтобы упростить пользователю оплату и сэкономить время отделу продаж, можно настроить процесс и подключить рекуррентные платежи. Клиент в установленное время будет получать уведомление о том, что у него заканчивается период доступа в сообщество и через несколько дней у него со счёта будет списана сумма продления подписки.

Настройка рекуррентных платежей также даёт возможность хранить и использовать данные карты пользователя для следующих платежей. При первой покупке система запоминает карту клиента.

Благодаря таким настройкам пользователь может совершать повторные покупки в один клик.

Источник

Для чего необходимы рекуррентные платежи и как они осуществляются

Если вы занятой человек и не желаете тратить драгоценное время на регулярный контроль, создание и подтверждение многочисленных платежей – воспользуйтесь услугой «Рекуррентные платежи». Мы расскажем, в чём их преимущества и как произвести активацию услуги.

Как правильно сделать рекуррентный платёж

Рекуррентные или регулярные платежи – это транзакции с автоматизированным процессом оплаты и фиксированной периодичностью на заданную сумму осуществляемые в пользу определённого получателя.

После создания и проведения первого (родительского, установочного) платежа, а также активации услуги «Рекуррентный платёж» последующие денежные отчисления будут происходить:

Как подключить услугу на проведение рекуррентных платежей

Подключить услугу регулярных платежей можно:

У пользователя всегда будет возможность остановить отправку, изменить сумму или периодичность регулярных платежей, а также просмотреть текущую отчётность.

Автоплатежи удобны для оплаты коммунальных услуг, товаров и работ, кредитов, перечисления средств на текущие, карточные счета и многого другого. Важно лишь правильно заполнить все необходимые параметры при создании шаблона.

Совет от Сравни.ру: Без согласия держателя карты на регулярное списание, а также при недостаточности денежных средств на счёте рекуррентный платёж не осуществляется. Так что подключите специальную услугу СМС-информирования о необходимости пополнения счёта.

Источник

Что такое рекарринг?

Если вы заказываете еду, одежду или оплачиваете такси в приложении, то, наверняка, ваша карта уже привязана к аккаунту, а значит вы пользуетесь услугой рекарринга. Разберемся, что же это за процесс и зачем бизнесу его подключать.

Если коротко, то рекарринг — это услуга, которая позволяет клиентам проводить повторную оплату банковскими картами на сайте в один клик, не тратя время на ввод данных. Эта услуга полезна как покупателям, так и продавцам, которые могут повышать так конверсию платежей на сайте.

Кому полезен рекарринг

Услуга рекарринга будет полезна многим видам бизнеса, среди которых:

Как это работает

Рассмотрим, как строится процесс рекарринга со стороны продавца:

Как подключить рекарринг

Платежный сервис CloudPayments поможет любому виду бизнеса быстро подключить и настроить рекарринг на сайте или мобильном приложении для приема удобных, безакцептных онлайн-платежей.

Чтобы подключить рекарринг на сайте нужно:

Чем отличается рекарринг от рекуррентных платежей

Часто понятия рекуррентные платежи и рекарринг путают, однако это неверно. Разберемся, чем они отличаются и в чем особенность рекуррентов.

Рекарринговый платеж, как мы уже выяснили, совершается по ранее добавленной карте без повторного ввода данных. Этот вид платежа инициирует покупатель, когда оформляет онлайн-покупку впервые.

Рекуррентный платеж, наоборот, инициируется продавцом. Оплата списывается тоже без повторного ввода реквизитов карты, но с фиксированной периодичностью. Например, так работает ежемесячное списание абонентской платы за подписку на медиаконтент или благотворительность. Поэтому рекурренты еще называют автоплатежами.

Как работают рекуррентные платежи для клиентов

Подобные регулярные платежи, как и в случае рекарринга, доступны для оплаты с помощью банковских карт и в один клик.

Чтобы бизнесу начать работать с рекуррентными платежами, нужно:

Если вашему бизнесу требуется подключить не только рекарринг, но и рекуррентные платежи, с CloudPayments это можно сделать в течение дня и без визита в офис.

Источник

Рекуррентные платежи

Что такое рекуррентные платежи?

Так называют регулярные платежи с фиксированной периодичностью, которые не требуют подтверждения от владельца карты или счёта. Они идеально подходят для подписки и абонентской платы. При первом платеже клиент даёт своё согласие на последующие списания, и они происходят автоматически.

Как работает сервис автоплатежей в ЮKassa?

Клиент оплачивает покупку, разрешает запомнить карту и соглашается с условиями автоплатежей.

В обозначенный вами срок деньги будут списаны со счёта клиента, и ему на электронную почту придёт уведомление.

После подключения регулярных платежей все последующие оплаты будут производиться автоматически.

Кому будут полезны рекуррентные платежи?

Сервис рекуррентных платежей подойдёт вам идеально, если ваша бизнес-модель — это подписка.

Часто это нужно бизнесам, которые предоставляют:

Автоплатежи двумя способами

Тарифы

Как подключить?

Перед тем как начать принимать рекуррентные платежи, разработайте и разместите на своём сайте пользовательское соглашение. В нём должны быть оговорены сумма и срок оплаты услуг.

Свяжитесь со своим менеджером в ЮKassa, чтобы он подключил услугу рекуррентных платежей на вашем сайте.

Подключите ЮKassa по API: вам нужна оплата с использованием сохранённой банковской карты.

Принимайте оплату автоматически вместе с ЮKassa

Вопросы и ответы

Автоплатежи поддерживаются во всех сценариях интеграции, кроме Умного платежа. Для автоматических платежей действуют стандартные ограничения, продиктованные требованиями безопасности. Суточный лимит для оплаты одной картой — 250 000 рублей, за месяц — 500 000 рублей.

В этом случае списание не будет произведено. Вы можете самостоятельно отправлять пользователям сообщения о неудачном платеже по e-mail или смс. Также вы можете настроить и повторные попытки списания средств с нужной вам периодичностью.

Сделайте подключение и отключение автоматических платежей понятным для покупателей. Разместите на сайте форму отписки от таких списаний, а также создайте инструкцию по отказу от них. Кроме того, в оферте и пользовательском соглашении должна быть информация о том, что вы используете автоплатежи. Перед очередным списанием рекомендуется уведомлять об этом клиента за 24 часа. ЮKassa не предупреждает пользователей о повторных списаниях, просто списывает деньги с карты. Вы можете сделать это самостоятельно — если хотите, чтобы пользователи узнавали о таких платежах заранее.

Источник

Автоплатеж изнутри: часть 1. Как работают рекурренты

Относительно недавно мы запустили услугу рекуррентных платежей и хотим поделиться с вами их внутренним устройством. По сути, рекурренты — это серия повторяющихся платежей. Принцип их работы прост: при проведении первого (родительского) платежа, в базе данных регистрируется шаблон рекуррента, которому присваивается уникальный идентификатор. Все повторные списания происходят с использованием этого шаблона — мерчант дает команду своему сервис-провайдеру, с указанием идентификатора рекуррента и суммы платежа, а сервис-провайдер инициирует списание средств с карты пользователя.

Самому пользователю достаточно один раз принять оферту, где указано, за что и с какой периодичностью будут списываться средства.

В целом, весь процесс можно разделить на два этапа — регистрация шаблона рекуррентного платежа и повторное списание регулярного платежа. Покажем на примере использования Payler Gate API:

1. Регистрация шаблона

В запросе инициализации платежа StartSession требуется задать значение необязательного параметра recurrent равным true:

В ответ на успешное выполнение транзакции придет идентификатор созданного шаблона рекуррентных платежей recurrent_template_id. Также его можно получить, выполнив запрос GetStatus, указав параметры key (идентификатор мерчанта) и order_id. Пример ответа за успешный запрос:

2. Повторное списание

После успешной регистрации шаблона можно выполнять повторные списания без участия владельца карты. Для этого нужно выполнить запрос RepeatPay, указав следующие параметры:

key — идентификатор мерчанта
order_id — идентификатор заказа в системе мерчанта
amount — сумма платежа в копейках (может отличаться от суммы первого платежа)
recurrent_template_id — идентификатор шаблона рекуррентного платежа

Пример ответа на успешный запрос:

Шаблонов можно регистрировать несколько, а информацию по каждому из них можно получить через запрос GetTemplate (обязательно с указанием идентификатора шаблона, в противном случае в ответ придет информация обо всех шаблонах, существующих у мерчанта). При успешном выполнении запроса, мерчант получит ответ, содержащий следующие параметры:

recurrent_template_id — неизменная строка
created — дата и время регистрации шаблона
card_holder — имя держателя карты, к которой привязан шабло
card_number — маскированный номер карты
expiry — срок действия карты (по умолчанию создается на весь срок действия карты)
active — активность шаблона (со значениями true или false)

И пример ответа на успешный запрос:

Кстати, активировать или деактивировать шаблон поможет запрос ActivateTemplate, в котором нужно указать всего три параметра — key, recurrent_template_id и active, со значением true если шаблон требуется активировать, или false — если деактивировать.

Как вы видите, все устроено предельно просто. Чуть позже мы продолжим раскрывать тему автоплатежей и напишем еще один пост.

Хотим отметить, что услуга рекуррентов бесплатна для наших мерчантов. На данном этапе услугу нам предоставляют Банк Русский Стандарт и Альфа Банк, но совсем скоро к им присоединятся Промсвязьбанк и Сургутнефтьгазбанк.

Будем рады вашим вопросам и комментариям!

С пожеланием отличных выходных,
Ваш Payler
Заходите к нам на Фейсбук

Источник

Рекуррентные платежи для ваших клиентов. Что это и как подключить?

Рекуррентные платежи — регулярные и периодические списания определённой суммы с банковской карты. Это, например, платежи по подписке, абонентская плата, автоплатежи для оплаты коммунальных услуг, товаров и работ, кредитов, автоматическое перечисления средств на текущие карточные счета. Лучше всего, это подходит для компаний, предлагающих свои услуги.

✔ социальные сети и журналы,

✔ приложения и подписки для бизнеса,

✔ онлайн-кинотеатры и любые другие предприятия, предоставляющие определенный сервис в обмен на ежемесячную платную подписку.

Плюсы рекуррентных платежей для Вашего бизнеса:

1. Автоматизация бизнес-процессов. Благодаря оплатам по подписке работа с клиентами и все процессы оплаты встанут на «конвейер».

2. Гарант прибыли. Так, в отличие от обычных продаж, подписка подразумевает долгосрочное поступление денежных средств от каждого клиента.

3. Удобство для ваших клиентов. Регулярные платежи позволяют пользователям не вводить свои данные повторно для следующих списаний.

Минусы рекуррентных платежей: единственный весомый недостаток рекуррентных платежей — повторные списания могут вызывать негатив и сопротивление у клиентов. Поэтому мы рекомендуем в момент первоначальной подписки объяснить клиенту как отключить рекуррентные платежи. Или дать ссылку на форму отмены.

Отличная новость! Теперь рекуррентные платежи доступны и клиентам «Единой Кассы» от Wallet One! Вашим клиентам больше не придётся держать в голове даты оплат, каждый раз вводить данные карты и самостоятельно проводить платёж. А Вам остаётся только принимать регулярные оплаты без лишних усилий.

Как подключить рекуррентные платежи для своих клиентов?

Вы можете написать на адрес [email protected] и наши специалисты помогут подключить сервис.

Источник

Электронный журнал о благотворительности

Филантроп

Помощь по подписке: что такое рекуррентные платежи и почему они так важны НКО

Рекуррентные платежи, или автоплатежи, — один из самых эффективных способов сбора пожертвований. По данным исследования БФ “КАФ”, число подписок на рекуррентные платежи за последний год выросло в 5 раз. В России подписку на рекуррентные (ежемесячные) платежи оформляют и сами благотворительные организации, и онлайн-платформы, среди них — «Благо.ру», «Нужна помощь», «Добро.Mail.ru». Сумма пожертвований, поступающих от подписчиков через рекуррентные платежи, составила чуть более 244 млн рублей (57% от всех собранных средств на платформах в 2019 году).

Ответы на главные вопросы о рекуррентах и почему они жизненно необходимы некоммерческим организациям — в материале «Филантропа».

1 июня, в Международный день защиты детей, платформа Благо.ру запускает акцию по удвоению рекуррентных подписок в адрес некоммерческих организаций, помогающих детям на платформе. Организаторы акции стремятся привлечь внимание к помощи детям и надеются собрать как можно больше рекуррентных подписок.

Акция начнется 1 июня в 10.00 по московскому времени и продлится до 18:00 7 июня. В эти дни партнер платформы «Петролеум Трейдинг» удвоит все рекуррентные пожертвования в адрес детских фондов в рамках суммы софинансирования.

Что такое рекуррентные платежи?

Рекуррентные платежи, они же рекурренты, они же платежи по подписке — это регулярные пожертвования в пользу НКО. Деньги автоматически списываются с той карты, которую вы оставляете на сайте фонда или платформы при регистрации. Тогда же можно указать сумму пожертвования и график платежей. Обычно списания происходят раз в месяц. Для большинства некоммерческих организаций именно рекуррентные платежи — это гарантия стабильности работы. Кроме того, рекурренты поддерживают уставную деятельность организации, что особенно важно для ее устойчивости. Большое количество рекуррентов может сделать НКО независимыми от других, менее стабильных, источников финансирования или от государства и бизнеса.

Татьяна Рябинина, директор БФ «Дети без мам»: « Для благотворителя рекуррентные платежи — это возможность ежемесячно поддерживать интересную инициативу или организацию, автоматически перечисляя им фиксированную сумму денег».

Почему рекурренты лучше разовых пожертвований?

Это удобно как НКО, так и пользователям. Людям, которые готовы поддерживать благотворительные организации, не придется каждый раз вводить данные банковской карты или как-то иначе оформлять пожертвования. А НКО, зная объем рекуррентов, могут точно планировать бюджет и объем работы, а значит, и масштаб помощи.

Екатерина Бермант, директор БФ «Детские сердца»: «Рекуррентные платежи популярны во всем мире, и это один из самых прекрасных способов участвовать в благотворительности. Для НКО это стабильность, возможность планировать бюджет, расширять базу. И для жертвователя это очень удобно, необременительно: один раз поставил галочку — ежемесячно указанная сумма списывается».

Почему рекуррентные платежи так важны для фондов?

Джамиля Алиева, председатель БФ «Настенька»: « Реккурентные платежи — это устойчивость фонда, их часто называют «подушкой безопасности».Такие платежи позволяют планировать расходы на программную деятельность более аккуратно, тратить меньше времени на привлечение донатов и больше на собственно уставную деятельность, больше помогать. Кроме того, такие платежи позволяют быстро реагировать на внезапные просьбы о помощи и срочную необходимость закрыть вопросы, которые не ждут, но требовали бы времени на сбор средств – например, на срочное приобретение индивидуальных препаратов для ребенка или срочную просьбу больницы о расходных материалах и пр.

Хорошо, я могу подписаться. Но я готов жертвовать только 50-100 рублей в месяц, это ведь мало?

Алла Осипова, зам.руководителя МОО «Аистёнок»: « Действительно, лучше 50 рублей ежемесячно, чем 1000 рублей один раз: именно наличие рекуррентных платежей, то есть ситуация, когда мы видим, сколько у нас жертвователей и средств от них ежемесячно, позволяет нам рассчитать ежемесячный бюджет. И именно рекуррентные платежи дают уверенность в стабильной поддержке».

Екатерина Бермант, директор БФ «Детские сердца»: «Небольшую сумму может жертвовать практически каждый, и «рутинная» ежемесячная помощь от многих людей в итоге дает фонду большую поддержку. А крупную сумму, при ее наличии и возможности пожертвовать, вы можете оставить на один конкретный случай, который зацепил».

А если я хочу помогать не одной организации, а нескольким?

Запросто. Так обычно все и делают. Условную тысячу рублей, которую вы готовы жертвовать на благотворительность в месяц, можно разделить и выбрать те организации и социальные проблемы, которые вам лично кажутся наиболее важными. На Благо.Ру более 100 некоммерческих организаций по всей России, которые помогают детям.

Лилия Мударисова, руководитель проекта Благо.ру: «Согласно исследованиям поведения доноров Благо.ру, наши доноры, подписываясь на рекуррент, очень редко отменяют такие подписки, и их длительность зависит только от срока жизни карты. В среднем каждая рекуррентная подписка — это как минимум 18-20 пожертвований. Мы ценим каждую рекуррентную подписку, тк знаем, что благодаря им наши НКО смогут еще лучше выполнять свою непростую работу»

Смогу ли я контролировать списания со своей карты, если подпишусь на рекурренты?

Безопасность — важная тема для любых онлайн-операций, и покупок, и пожертвований. Поэтому важно оформлять рекуррентный платеж через надежные сайты — это могут быть платформы для онлайн-пожертвований или сайты проверенных фондов.

Алла Осипова, зам.руководителя МОО «Аистёнок»: « Конечно. Перед тем, как спишется ежемесячный платеж, вам по электронной почте или по СМС придет оповещение: напоминание о том, что вы подписаны на этот платеж и что завтра он будет осуществлен. Больше той суммы, которую вы обозначили, подписываясь, и чаще, чем ежемесячно, списано никогда не будет».

А если я захочу отписаться?

Это можно сделать в любой момент, как с любым другим платежом. Для всех надежных некоммерческих организаций самое главное — это репутация, поэтому ни у одной из НКО нет задачи обмануть своих жертвователей и списывать деньги вопреки их воле. Поэтому процесс отказа от рекуррентного платежа занимает обычно даже меньше времени, чем подписка. Но это не значит, что вы не должны проверять те организации, которым хотите помогать. Важно, чтобы в ваших подписках были действительно проверенные НКО, а не лжеблаготворители или мошенники.

Екатерина Буксина, руководитель отдела фандрайзинга благотворительного фонда AdVita: « Жертвователь может в любой момент изменить сумму, дату списания или же вовсе отменить подписку на ежемесячное пожертвование. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете платежной системы или связавшись с сотрудниками фонда».

Джамиля Алиева, председатель БФ «Настенька»: «»Всегда можно отписаться. В нашем случае человек может обратиться в фонд удобным ему способом (написать письмо на любую указанную на сайте почту, заполнить форму обратной связи, написать в соцсетях или позвонить) и попросить отключить его от такого вида платежей. Мы находим его в нашей базе и отключаем».

А что с отчетами? Смогу ли я увидеть, на что пошли мои деньги?

Безусловно, любой фонд или платформа присылают отчеты — и их частоту вы тоже можете регулировать. Вы можете получать ежемесячные или даже ежегодные отчеты о работе организации или же следить за одним конкретным подопечным, которому помогает фонд.

Екатерина Буксина, руководитель отдела фандрайзинга благотворительного фонда AdVita: «Да, это важно – делиться результатами работы фонда. Каждые полгода мы направляем отчет нашим рекуррентным жертвователям с рассказом о том, кому мы смогли помочь благодаря их поддержке. Кроме того, мы всегда готовы по запросу подготовить индивидуальный финансовый и содержательный отчет о расходовании средств».

Екатерина Бермант, директор БФ «Детские сердца»: «Каждый месяц в разделе «Спасенные сердца» мы публикуем истории и фотографии тех детей, которые вылечились благодаря нашим жертвователям, ежегодно – представляем большой отчет обо всех получивших за это время помощь. Таким образом вы можете видеть, во что вы сделали вклад и на что пошли в том числе ваши пожертвования».

Алла Осипова, зам.руководителя МОО «Аистёнок»: « У нас нет адресных сборов, в нашем случае все средства идут на уставную деятельность: финансирование проектов, приобретение гуманитарной помощи семьям (продукты, средства гигиены и др), аренда офиса, зарплаты сотрудникам. Но у нас, как и у всех НКО, строгая отчетность, и вы всегда можете посмотреть на сайте организации, куда именно направляются деньги жертвователей, или позвонить нам в офис и спросить об этом».

Источник

Рекуррентные платежи в email маркетинге: 4 вопроса, которые все расставят по местам

Рекуррентные платежи (Recurring bill) — это вид платежей, которые автоматически списываются с банковского счета клиента раз в период. Достаточно поставить галочку напротив “Сделать платеж регулярным”, и можно не беспокоиться о просрочке платежа за услугу:

Для клиента автоплатеж — избавление от головной боли по поводу своевременной оплаты услуг. Для бизнеса — способ повысить прибыль и удержать покупателя.

Но можно пойти дальше: не просто использовать автоплатежи как инструмент удержания клиентов, а соединить их с email маркетингом. В результате, рассылки “научатся” самостоятельно зарабатывать деньги.

Рекуррентные платежи помогают продавать экспертный контент через емейл маркетинг.

К примеру, в основной рассылке — тезисная и общая информация о тенденциях развития отрасли, а в VIP — ссылки на ежемесячные вебинары, посвященные применению трендов в разных сферах бизнеса.

Необходимость платить за рассылку придает ей дополнительную ценность, создает интригу. Это повышает вовлеченность клиента и увеличивает уровень экспертности отправителя в глазах подписчика.

Разница между обычным и “платным” контентом заключается не только в его качестве, но и характере.Оплачивая доступ к экспертной информации, пользователи рассчитывают, что она будет без саморекламы и лишней воды.

Выгода автоплатежей для “подписанных” клиентов:

Выгода рекуррентных платежей для информационного бизнеса:

Как только пользователь нажмет последнее “OK”, скрипт сервиса-поставщика услуг через API передает скрипт первого платежа и стартует следующая цепочка:

Технически, чтобы подписаться на платную рассылку клиенту нужно сделать минимум движений.

Психологически: пользователь разрешит автосписание средств только тем компаниям, которым он доверяет. На первый план выходит работа над доверием к бизнесу, которая базируется на честности и экспертности. Поэтому формировать клуб платных подписчиков рекомендуем с лояльных клиентов и читателей, постоянно читающих рассылки. Вычленить таких подписчиков из общей базы можно при помощи сегментации.

Рассмотрим на примере подписки на цикл образовательных лекций, посвященных email маркетингу от Estismail (такого еще нет, создано для примера). Для начала, активным подписчикам и клиентам сервиса отправляется информационное письмо о предстоящем курсе:

После того, как Иван нажимает кнопку “Присоединиться”, ему приходит следующее письмо, которое предлагает два варианта развития событий:

После перехода к оплате заказа, Иван еще раз видит информацию о том, что оплата подписки на 3 лекции будет происходить автоматически:

Клиент нажимает “Оплатить” и попадает на страницу оплаты, на которой есть еще одно упоминание об автоматическом платеже.

Постоянным повторением того факта, что услуга предоставляется с ежемесячной автооплатой, можно приучить клиента к той мысли, что 750 рублей с его счета будут взиматься каждые 30 дней до тех пор, пока он не отпишется от услуги.

Вы и раньше делали информационные рассылки. Но отдавали наработки, исследования и авторские лайфхаки бесплатно. При помощи рекуррентных платежей их можно превратить в постоянный источник дохода.

Источник

Обзор сервисов рекуррентных платежей в России

Сравнительно недавно появилось такое явление как рекуррентные платежи в инфобизнесе.

Рекуррентные платежи — это автоматические платежи, которые осуществляются периодически и на регулярной основе после успешного осуществления первого платежа.

Для проведения такого рода платежей, скрипт магазина передает id первого платежа, используя API.

В инфобизнесе в качестве инструмента повышения лояльности используется е-мэйл рассылка автора. Он присылает ценные материалы, обучающие видео, делится полезным контентом, ведя регулярную рассылку. Классическое понимание рассылки как инструмента повышения лояльности и доверия клиентов к автору приводит к тому, что авторы раздают бесплатно свой материал. Но почему бы не рассматривать саму рассылку как отдельный продукт, который приносит деньги?

Для этого люди, которые получают такую рассылку, должны иметь возможность оплачивать доступ к ней или закрытому клубу, где собран контент более высокого уровня. По сути, человек получает ваши знания с небольшой рассрочкой, читает вашу продвинутую рассылку и обучается через видео за небольшую регулярную оплату.

Механизм регулярных платежей, по сути, создает список платных подписчиков, потому что, для того, чтобы оказаться в закрытом клубе, пользователь должен заплатить. Такое продлеваемое получение вашей авторской рассылки или участие в закрытом VIP клубе создает в вашем информационном бизнесе постоянный денежный поток.

Потенциальный клиент платит первый взнос и сразу получает контентные материалы. Чтобы продлевать членство, ему не придется помнить о датах продления платной подписки, потому что система сама списывает оплату в определенный срок.

Это имеет свою ценность и позволяет создать новый уровень бизнеса, когда вы смотрите на свою авторскую рассылку как на продукт, за получение которого люди платят деньги.

Но не все так радужно, как на первый взгляд может показаться. Не стоит забывать, что российский рынок еще сырой для введения механизма автоматических подписок и рекуррентных платежей по той простой причине, что люди не готовы к этому.

В большинстве случаев, даже если человек в курсе, что он подписан на рекуррентные платежи, то когда в очередной раз (зачастую это 2-ой месяц подписки) у него спишут деньги, он начинает звонить, писать и хамить, почему сервис списывает деньги. Это стресс для пользователей и предпринимателей.

Единственный выход избежать подобных ситуаций – за пару дней до списания отправлять е-мейл уведомление о том, что через два дня будет автоматически продлена подписка и списание средств с карты. И в случае, если вы не хотите идти с нами дальше, то отпишитесь от сервиса, как это сделать смотрите в инструкции.

Вы делаете это не для того, чтобы человек успел сбежать, а для того, чтобы избежать стресса от появления подобных конфликтов, чтобы повысить лояльность и уровень обслуживания. Уже слышу свист летящих в нас тапок. Конечно, чтобы получать больше денег, не стоит самим предлагать людям убегать от вас, но поверьте, вы заработаете меньше седых волос, если просто предупредите людей о продлении подписки, чем потом будете разгребать почту, полную негативных возгласов.

Еще одной проблемой рекуррентных платежей является то, что очень часто у платных подписчиков просто нет средств на карте. Да, даже 500 рублей. Система обращается несколько раз к карте с попыткой списать средства, после чего автоматически блокирует пользователя и отписывает его. Поэтому, если вы заранее предупреждаете подписчика о списании средств, то подписчик, который желает подлить подписку, будет иметь в виду, что на его карте обязательно должны быть средства к определенному числу.

Поэтому внедряйте в свой бизнес возможность рекуррентных платежей только тогда, когда у вас есть постоянная аудитория, нуждающаяся в подписке к вашему клубу или рассылке, либо, если у вас очень крутой продукт (сервис) и изначально он продается по системе подписки с автоплатежами.

Когда вы подключаете платежную систему к вашему сайту, то следует действовать тонко, потому что покупатель хочет произвести платеж быстро и не иметь при этом трудностей. Поэтому платежный агрегатор – прямой путь к успеху проведения платежа. Позаботьтесь о том, чтобы дизайн страницы вашего магазина соответствовал дизайну платежной системы, чтобы покупателю было комфортно и создавалось ощущение, что он проводит транзакцию в одной системе.

Обзор сервисов рекуррентных платежей

1. PayU — международная процессинговая компания, которая входит в медиагруппу Naspers, история которой насчитывает более 100 лет и считается третьей в мире по количеству клиентов в сфере E-commerce.

Проведение платежей через систему PayU защищено и безопасно для клиентов, потому что сервис контролирует получение продукта покупателем и компенсирует стоимость покупки в случае, если покупатель не получил товар, или товар оказался не соответствующим описанию. Менеджеры компании помогают с правильным оформлением претензии в банк по возврату денежных средств.

PayU ЖКХ— это специальная программа для управляющих компаний. Программа позволяет настраивать рекуррентные платежи для приема оплаты за коммунальные услуги в режиме онлайн.

К сожалению, такие проблемы как неготовность людей к автоматическому списанию средств с карты, а также недостаток на карте денежных средств приводят к тому, что этой программой не пользуются, либо пользуются лишь единицы.

Компания работает с 17 странами мира, и Россия в их числе. Подключаться к систему PayU могут юридические лица и ИП, в том числе и нерезиденты. Чтобы подключаться к системе, необходимо проверить сайт вашего магазина на соответствие требованиям системы, затем подать заявку, которая будет рассмотрена за 1 рабочий день, и заключить договор на обслуживание.

2. KnowHow. Вот, что о себе говорит сам сервис:

«KnowHow.ru — Мощная система для организации онлайн-бизнеса, мембершип-зоны, групп по подписке, закрытых клубов, членских клубов под ключ, которая настраивается за минуты».

Вы самостоятельно и без помощи программистов настраиваете свою площадку для работы с клиентами. Сервис поможет вам продавать подписки, продукты или членство в закрытом клубе, а также настраивать персональные кабинеты, защищенные паролем. Сервис предлагает апселы и даунселы, которые оформляются в 1 клик, а также позволяет управлять базами клиентов и автоматизировать клиентский сервис.

Рекуррентные платежи также легко настраиваются в сервисе. Вы можете организовать закрытый клуб, в который пользователи будут попадать под своим логином и паролем, и получать тот контент, подписку на который они оформили в клубе.
Этот сервис отлично подойдет преподавателям и инфобизнесменам.

Тарифы:

3. Яндекс.Касса также предлагает автоматические (рекуррентные) платежи своим клиентам. Чтобы подключить платежи по подписке, необходимо разработать на своей стороне соглашение с клиентом с оговоренным сроком и суммой платежа. Для согласования подключения необходимо проинформировать пользователей, каким образом они могут отменить подписку в любой момент. Затем обратитесь к менеджеру Кассы, чтобы подключил услугу рекуррентных платежей к вашему магазину. Повтор автоматических платежей происходит с использованием метода repeatCardPayment.

4. Justclick. В настройке магазина сервиса Justclick есть возможность включать рекуррентные платежи, которые интегрируется через Robokassa. Это новшество появилось в системе в 2015 году.

Для подключения этого сервиса необходимо в настройках указать номер сертификата, полученного в Robokassa. Подключение происходит через обращение в службу поддержки Justclick.

Через Робокассу Вы получаете сертификат, затем вводите в соответствующую строку в сервисе Justclick ID код и пароль от сертификата. Помимо этого вам потребуется загрузить сертификат в соответствующее поле.

5. Autoweboffice. Функция рекуррентных платежей в системе Autoweboffice реализована через процессинговую компанию PayU.

Поэтому уместно использовать сервис для рекуррентных платежей в связке с другим функционалом, которым вы уже пользуетесь в Autoweboffice, например, партнерской программой.

Все задачи по списанию средств выполняет сервис Autoweboffice.

6. PayPal

7. ROBOKASSA также предоставляет сервис рекуррентных (регулярных) платежей, для которых не требуется дополнительное подтверждение, а требуется только первоначальное подтверждение по 3d Secure. То есть списание происходит за первый платеж, а затем – регулярное списание средств в заданный период времени.

Помимо сервисов, которые мы рассмотрели, существуют еще ряд сервисов, которые можно использовать для проведения рекуррентных платежей:

PayOnline
SimplePay
Intellect money
Wallet One Единая касса
Platron
Uniteller
Деньги Online
ONpay
PayAnyWay
RBK Money

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

При выборе сервиса стоит смотреть такие параметры, как: кому подключают регулярные платежи, а также при каких условиях.

Рекуррентные платежи подключают не всем: либо тем, кто использует определенный тариф, либо тем, кто набирает определенный рейтинг. Также обратите внимание на то, кому подключают рекуррентные платежи – ИП или только юридическим лицам (ООО), резидентам или нерезидентам.

Таким образом, сервисов приема рекуррентных платежей достаточно много на российском рынке. Вы можете выбрать один из тех сервисов, которым вы уже пользуетесь, например, для ведения рассылки или создания платных продуктов, мемберзон, либо подключить более надежный на ваш взгляд сервис.

Вы уже видели наш обзор скриптов партнерских программ на российском рынке? Если нет, то читайте прямо сейчас, потому что наверняка вы уже задумывались для создания своей собственной партнерской программы, которая позволяет получать доход практически на автомате!

Источник

Преимущества рекуррентных платежей

Рекуррентный платеж в дословном переводе с английского языка означает регулярный платеж − recurrent payment. То есть с карточки или электронного кошелька происходит периодическое списание денежных средств за какую-то услугу или товар в автоматическом режиме. Часто поэтому их еще называют автоплатежи.

Оставьте заявку на консультацию

В этой статье мы рассмотрим преимущества и недостатки этого способа оплаты, а также, где надежнее всего организовать для себя рекуррентные платежи.

Где используются рекуррентные платежи

Необходимость в регулярной периодической оплате наиболее часто возникает в следующих случаях:

Как работают автоплатежи

Весь процесс состоит из двух этапов:

На первом этапе при проведении первого (родительского) платежа система предлагает сделать его регулярным. Обычно для этого необходимо нажать кнопку «Создать», появится автоматически заполненная форма, где будет указана сумма платежа, куда он будет переводиться и дата списания. При нажатии на кнопку «Согласен» («Оформить» и т.д.) рекуррентный платеж будет оформлен. Пользователь в платежной форме может изменить сумму и дату списания.

На втором этапе при наступлении назначенной даты списания система автоматически создаст запрос банку-эмитенту, где укажет ФИО пользователя, номер карты, с которой должны быть списаны деньги, срок ее действия и сумма списания. Если данные действительны (номер карты, ФИО ее владельца, срок действия, и он не просрочен) и на карте есть требуемая сумма (если карта кредитная и даже, если на ней нет требуемой суммы, то деньги спишутся с овердрафта), произойдет автоматическое списание без участия владельца карты. Ему лишь придет сообщение на мессенджер о транзакции (если такая услуга настроена).

Рекуррентные платежи – преимущества и недостатки

Наличие такой услуги, как рекурентные платежи во многих финансовых организациях ясно указывает на то, что она востребована. Действительно, автоплатеж имеет ряд несомненных преимуществ:

Недостатки

Мы не будем писать об откровенно мошеннических действиях. Когда человеку на каком-нибудь сайте предлагается в обмен на разрешение скачать контент, ввести номер телефона, якобы для защиты от ботов. А потом пользователь через определенное время замечает, что с баланса телефона списываются средства. При выяснении оказывается, что была сделана подписка и на сайте об этом написано, правда микроскопическим шрифтом. Здесь мы можем только посоветовать быть внимательным, когда от вас требуют ввести информацию, каким-либо образом связанную с финансами.

Если все же автоплатеж создан без вашего ведома, то есть несколько вариантов действий:

Теперь об объективных недостатках рекуррентных платежей:

Как видим, рекуррентные платежи – это удобный финансовый инструмент, который значительно снизит вероятность просрочки оплаты по кредиту, абонементу и т.д. Необходимо лишь выбрать организацию, которая будет надежно, в нужной вам валюте их производить.

5 советов пользователю, чтобы обезопасить свои регулярные платежи

Рекуррентные платежи от компании Wellcoinpay – надежно и в любой валюте

Если у вас возникала необходимость в автоплатежах, обратитесь в компанию Wellcoinpay. Почему мы?

Обращайтесь в Wellcoinpay – компанию, которую знают во всем мире.

Источник

Рекуррентные платежи, автоплатежи, что это такое?

Удобство рекуррентных автоматических платежей

PayMaster предоставляет возможность компаниям списывать средства с банковской карты клиента или кошелька WebMoney без дополнительного подтверждения каждой транзакции (безакцептные платежи). Данная услуга очень удобна при таких регулярных ежемесячных платежах как:

продление доменных или хостинговых услуг

оплата доступа в интернет

подписка на новостной контент

оплаты ЖКХ услуг

пополнение кошелька игровой валютой или продление подписки на платный ТВ контент, при понижении минимального остатка на счете клиента

автоплатежи часто используют таксопарки, для списания средств как с водителей (аренда автомобиля), так и с пассажиров после оказания услуги.

Рекарринговые автоплатежи сэкономят время ваших клиентов — достаточно один раз указать данные банковской карты или кошелька и платежи будут проходить автоматически по указанному Вами алгоритму или инициироваться самим плательщиком, но уже без указания своих платежных реквизитов. Подключив услугу, Вы исключите ошибки заполнения платежной формы, а ваши клиенты точно не забудут вовремя оплатить ваши услуги.

Как работают рекуррентные платежи в PayMaster?

Клиент при намерении оплатить товар или услугу на вашем сайте или приложении, соглашается с Вашими условиями по автоматическому списанию средств со счета его банковской карты или кошелька Webmoney.

Указывает реквизиты карты или кошелька и подтверждает операцию.

От PayMaster Вы получаете токен, позволяющий производить безакцептное списание средств с привязанной карты или кошелька.

По настроенному Вами алгоритму далее Вы производите списание средств в удобное для вас время, или позволяете выполнять данную операцию самому клиенту.

Как подключить и настроить рекуррентные платежи на сайте или мобильном приложении?

Настройка автоплатежей на вашем сайте или приложении реализуется при помощи API.

Оформить заявку на подключение рекарринговых платежей можете ниже или сообщите Вашему менеджеру, если уже являетесь действующим партнером PayMaster.

С регулярными платежами Вы делаете Ваших клиентов постоянными!

Источник

Рекуррентные платежи: задач много, инструмент один

Среди множества платежных решений по расчетным картам, доступных в наши дни, нельзя не выделить так называемые рекуррентные платежи (они же регулярные, периодические, автоматические). Собственно, это одно и то же: само название, это производное от английского «recurrent payment» – «регулярный платеж», или просто от «recurring», что значит «повторяющийся», «периодический». Этот предельно простой, удобный и универсальный вид карточных транзакций, тем не менее, требует знания некоторых «азбучных истин». О них Bilderlings Pay и решил рассказать сегодня.

В сущности, рекуррентными можно сделать любые выплаты, если они носят в той или иной мере периодический характер. Сегодня эту услугу предлагают как банки и процессинговые компании, так и различные коммерческие сайты, где имеется возможность непосредственной оплаты.

Механизм превращения платежа в рекуррентный предельно прост, но несколько отличается при использовании интернет-банкинга – и, например, интернет-магазина, подключенного к соответствующему сервису посредством процессинговой компании. В первом случае клиенту необходимо самостоятельно настроить систему, указав периодичность выплат, суммы и счет, на который должны перечисляться средства. Во втором случае человеку потребуется лишь однажды выполнить несложный алгоритм действий:

После этого банковская карта привязывается к аккаунту пользователя. Далее всё его участие будет заключаться лишь в получении э-почты и/или sms, а, как правило, и того – и другого, об осуществлении операции. Разумеется, пока он добровольно не откажется от подписки: следует помнить, что услугу рекуррентного платежа можно отключить в любой момент.

Функция «Отключить платеж» обязана быть в разделе «Финансовая информация», в личном кабинете. Там же должна быть доступна информация о том, когда и в каком объеме будет произведен следующий платеж, а также обо всех автоматических платежах на данном ресурсе, на которые клиент дал свое согласие.

Таким образом, подключив автоплатеж, клиент экономит время. Он избавлен от необходимости регулярно заходить на ваш сайт и заново вводить одни и те же данные. Он не рискует в самый неподходящий момент остаться без вашего сервиса. В свою очередь, продавец получает взамен рост количества постоянных клиентов и, как следствие, увеличение конверсии бизнеса.

Кому и зачем?

Кроме удобства совершения онлайн-покупок и оплаты регулярно получаемых дистанционно услуг, есть и еще целый ряд ситуаций, когда человеку удобно и выгодно самостоятельно использовать форму рекуррентных платежей. Одна причина общеизвестна: это опасения забыть в круговерти повседневности о сроках, когда надо выполнить оплату. Опасения небезосновательны: например, за просрочку оплаты кредита банк начисляет штрафные пени. Точно так же штрафной процент предусмотрен, как правило, если вы не успели до определенного числа оплатить очередной счет ЖКХ. Попросту, если платеж не успел пройти в текущем месяце.

Здесь стоит отметить еще один нюанс. При самостоятельной настройке автоматических платежей через интернет-банк, как правило, списывается фиксированная сумма, указанная в настройках системы. В свою очередь при использовании схемы регулярной оплаты при помощи банковской карты через мерчант-аккаунт онлайн-торговца сумма, например, ежемесячного списания может варьироваться, в зависимости от необходимости. Попросту, с вашего счета будет списано столько, сколько нужно, с учетом потребленных товаров или услуг. А если еще проще: вы в этом случае оформляете подписку на определенный сервис – а не на сумму выплат.

То есть, фактически, это взаимовыгодное партнерство. Покупателю не надо заботиться о том, чтобы выплаты осуществлялись своевременно и в полном объеме. В свою очередь продавец получает возможность заранее и более тщательно планировать свои финансовые потоки.

Безусловно, рекуррентные платежи экономят ваше время, которое неизбежно тратится на совершение обычного платежа, даже если вы пользуетесь самыми современными формами оплаты.

Итак, рекуррентные платежи будут крайне полезны при оплате электроэнергии, потребления газа, услуг фирмы по обхозяйствованию вашего дома, а также телекоммуникации. Кроме этого, возможно, вы посещаете тренажерный зал или бассейн, делаете регулярные покупки в одном из интернет-магазинов. Наконец, вы можете при помощи рекуррентных платежей регулярно оказывать финансовую поддержку чему-то такому, что вам, например, близко по убеждениям, будь то защита животных, или команда молодых, талантливых изобретателей.

Неоспоримые преимущества

То есть, можно выделить следующие неоспоримые преимущества «автоматических» платежей:

Оплата услуг становится для человека более легкой, не требующей дополнительных действий. Пользоваться услугами данной компании, это переходит для него в категорию привычного. Разумеется, такой подход относится в большей мере к тем бизнесменам, кто предоставляет услуги, которые клиент потребляет на постоянной основе. Это могут быть коммерческое телевидение, обучающие программы, хостинг и т.п. Но и продажи интернет-магазина, как показывает практика, повышаются в несколько раз.

По той же самой причине возможность принимать рекуррентные платежи выгодна и для «коммунальщиков»: значительно повышается стабильность оплаты счетов. Хотя для этого как э-торговцам, так и «коммунальщикам» надо предпринять еще ряд шагов. В частности, подключить мерчант-аккаунт и заключить договор с надежной процессинговой компанией, заказав оформление удобной платежной страницы.

Зона риска

Вместе с тем автоматические регулярные платежи принято относить к транзакциям повышенной степени риска. И у такой точки зрения, безусловно, есть определенные основания.

Поэтому, – как и всегда, и везде, – возьмите себе за правило: четко осознавать, на что вы соглашаетесь. В случае с банком или хорошо зарекомендовавшей себя на рынке процессинговой компанией, как правило, все условия прозрачны и понятны. Тут виной может быть только ваша невнимательность.

А вот коммерческие онлайн-ресурсы (конечно, про откровенных мошенников мы тут даже не говорим) частенько грешат тем же, что и оффлайн-предприниматели в рекламных листовках. Попросту, огромными буквами – про «безумные скидки», как говорится, навсегда и «дешевле только даром», – а где-то внизу, мелким шрифтом, почти в цвет фона, дополнительные условия, которые на самом деле и будут определять, сколько вы заплатите. Поэтому, чтобы обезопасить свои денежные средства, запомните несколько простых правил:

Пожалуй, как и при всех видах оплаты, вопросы безопасности при осуществлении рекуррентных платежей волнуют любого человека, которому приходится отдавать свои деньги. Здесь надо знать следующее: вся платежная информация хранится в зашифрованном и разделенном на две части виде в двух местах.

Во-первых, в базе данных банка-эквайера, а во-вторых – процессингового центра. Продавец товаров и услуг не имеет к ним доступа. Более того, ни одна из двух частей этой информации не достаточна для каких-либо эффективных действий с ней. Только непосредственно в момент очередного списания средств с карты клиента – и только на время осуществления этой операции – две части информации собираются в единое и работоспособное целое.

Источник

Что такое рекуррентные пожертвования и почему даже небольшие регулярные суммы важны для фондов

Что такое рекуррентные пожертвования

Рекуррентные, или регулярные пожертвования — это ежемесячное автоматическое списание с карты конкретной суммы в пользу какой-либо благотворительной организации. При этом нет необходимости, чтобы владелец карты каждый раз подтверждал перевод — ему просто за несколько дней будет приходить напоминание о том, что скоро средства будут списаны.

Концепция рекуррентных платежей платежей существует во многих сервисах: например, именно так оплачивают подписки в музыкальных приложениях, счета за интернет или мобильную связь.

Как рассказывает менеджер по работе с частными донорами фонда «Нужна помощь» Алена Удаленкова, в сфере благотворительности рекуррентных платежей сегодня также становится все больше. Это связано с тем, что стремительно развиваются технологии, в том числе платежные системы, набирает популярность система подписок, а еще — взрослеет поколение, для которого участие в благотворительности — это норма. Особенно, если оно удобное и технологичное.

Что позволяют делать фондам рекуррентные платежи

Сотрудникам благотворительных фондов важно знать, смогут ли они продолжать работу в следующем месяце, скольким благополучателям они смогут помочь, на какие проекты средств хватит, а на какие — нет. И по сути, благотворительные фонды не так уж сильно отличаются от коммерческих проектов. Но в коммерции подобные расчеты и прогнозы можно делать на основе плана по продажам товаров или услуг. А в благотворительности мы можем рассчитывать только на пожертвования наших сторонников. Рекуррентные платежи дают в этом плане некоторую определенность.

Конечно, бывает так, что в какой-то момент ежемесячное списание останавливают больше людей, чем обычно, бывают технические сбои при приеме платежей. Но все-таки благодаря подпискам на пожертвования мы можем планировать, сколько денег нам поступит в том или ином месяце.

Для обеспечении работы фонда важен не только размер пожертвования, но и его регулярность. Поэтому преимущество рекуррентных пожертвований в том, что даже небольшие ежемесячные суммы от доноров позволяют фонду прогнозировать свою деятельность и оказывать не разовую, а системную помощь.

Рекуррентные пожертвования позволяют сотрудникам фонда планировать свою работу. Это дает уверенность в том, что получится осуществить задуманное. Ведь природу не поставить на паузу, иначе все, что мы долго и кропотливо делали все эти годы — сохраняли первозданные леса, восстанавливали исчезающие популяции, защищали редкие виды животных и растений — откатится на десятилетия назад. А потом еще долгие, долгие годы мы упорно будем возвращать потерянное. И кого-то вернуть мы, возможно, уже не успеем.

Даже небольшие, но постоянные, ежемесячные пожертвования помогут нам поддерживать и продолжать природоохранные проекты. Например, всего 500 рублей обеспечат подкормку 1 зубра в течение 3-4 дней. А 1500 рублей — это примерно 100-километровый антибраконьерский маршрут на УАЗе в горных условиях.

Ежемесячные пожертвования позволяют планировать работу и системно помогать людям, которые лечатся от рака. Это значит, например, что мы можем вовремя закупать лекарства для пациентов клиники, оплачивать обследования потенциальных доноров костного мозга, аренду квартир для иногородних подопечных и многое другое.

Расходы фонда можно условно поделить на два направления: срочная помощь и плановая. И в обоих случаях подписки очень важны. Благодаря нашим подписчикам мы во многом оплачиваем лечение подопечных. Сейчас программу «Лечение» поддерживает 771 человек. Они ежемесячно жертвуют 1,3 млн рублей. Это значительная сумма, на которую мы можем, например, оплатить поиск и активацию донора костного мозга в российском регистре для четырех человек.

У фонда есть плановые расходы — это наши обязательства, которые мы не можем нарушать. Так, мы оплачиваем аренду 20 квартир рядом с клиникой для иногородних подопечных и их родственников. На это нужен миллион рублей в месяц. Сумма впечатляющая, но и результат огромный: благодаря квартирам в мае 2022 года 116 наших подопечных и их близких смогли приехать на лечение, им было где остановиться. Помощь с жильем для людей, которые лечатся от рака, крайне важна, так как расходы на лечение и дорогу часто отнимают львиную долю бюджета семьи.

Акция «Рубль в день» как пример потенциала даже минимальных рекуррентных платежей

На старте акции многие говорили нам: «Ребята, рубль в день — это не серьезно. Кому вы можете помочь такой суммой? Эти деньги ничего не изменят. На большие проекты нужны большие деньги».

На большие системные проекты действительно нужны большие средства. Только вот собирать их можно по-разному. Мы решили не делать дыру в бюджете одного крупного донора или организации, а привлекать много-много людей помогать понемногу. И у нас получилось! На сегодняшний день в акции участвуют 107 024 человека и ежемесячно они жертвуют 24 620 744.

Простая математика: в среднем каждый участник акции жертвует 230 рублей в месяц. Кто-то больше, кто-то меньше — мы всегда выступаем за то, чтобы пожертвование не становилось жертвой для сторонника и его близких. И в итоге получаем 24 миллиона в месяц. Это настоящий фундамент устойчивости для многих благотворительных организаций — деньги, на которые они могут рассчитывать и планировать свою деятельность.

Почему рекуррентные пожертвования удобны для самих доноров

Рекуррентные пожертвования не только дают благотворительным организациям возможность планировать свою работу. Они помогают людям, разделяющим ценности того или иного фонда, без лишних усилий и временных затрат поддерживать некоммерческий сектор.

Многие люди хотят помогать, но думают, что это сложно. У всех семьи, работы, бесконечное количество задач. Людям хочется помогать, но не хочется разбираться с тем, как и кому жертвовать, кажется, что это долгий и сложный процесс. Платформы и рекуррентные пожертвования решают эту проблему.

Платформы берут на себя все задачи по проверке НКО и контролю целевого расходования средств. Донор может не сомневаться, что он жертвует свои деньги в фонд, который действительно помогает. Ему нужно лишь определить то направление, которое ему откликается, кажется важным, выбрать один или несколько фондов и определить сумму пожертвования. В дальнейшем ежемесячно пожертвование будет перечисляться уже без прямого участия донора. То есть с человека снимаются практически все задачи по оказанию поддержки НКО.

Обычно автоматическое списание средств с карты проходит в день, когда вы сделали первый платеж, но это совсем не обязательно. Например, в личном кабинете на сайте «Нужна помощь» можно самостоятельно настроить, когда вам удобнее делать пожертвования. Например, мы замечаем пик автоматических списаний 1 и 16 числа — вероятно, именно в эти дни большинство наших сторонников получает зарплату.

Рекуррентные платежи экономят время пользователей. Для многих из них платежи по подписке становятся нормой. Так доноры начинают помогать осознано, а не импульсивно, под влиянием эмоций. Рекурренты помогают благотворительным организациям планировать бюджет, дают возможность строить стратегию, принимать в программы новых подопечных, организовывать системную, а не только адресную помощь.

Почему сегодня важно говорить о рекуррентных пожертвованиях

Людей, которые оказывают помощь и участвуют в благотворительности становится всё больше. Согласно исследованию НИУ ВШЭ, за 2021 год, каждый десятый житель России жертвовал регулярно. Люди любят делать добрые дела и часто руководствуются эмпатией к конкретному человеку или фонду. Но при этом доля рекуррентных платежей, то есть платежей по подписке, которые проводятся по определенному графику, растёт всё ещё медленно. А ведь именно рекуррентные платежи — стабильный источник средств для благотворительных проектов.

К сожалению, в современной России даже на фоне растущего интереса и вовлеченности в благотворительность все большего количества людей статистика по подпискам на рекуррентные пожертвования остается низкой — не более 2%. Аналогичную историю мы видим и по пожертвованиям с карт СберБанка.

Причин для этого много. Это и недоверие к современным сервисам автоматического списания денег с карты, и отсутствие эмоциональной связки с платежом. Но основная проблема, мне кажется, в том, что наши жертвователи крайне мало знают, что такое рекуррентный платеж и чем он так важен. Именно для разговора о необходимости, о преимуществах и значимости таких платежей мы с нашими партнерами и друзьями и придумали «День рекуррента».

Статистика говорит, что вовлечение в системную благотворительность растет крайне медленно и незначительно. Но только такая системная помощь может обеспечить стабильное и качественное будущее с «подушкой безопасности» для каждого из нас. Поэтому 20 июля 2022 года мы впервые начнем говорить об этом все вместе и постараемся сделать это громко и убедительно. Надеемся что со временем сможем сдвинуть с мертвой точки застывшую цифру «2% помогают регулярно». Мы все верим, что рост благотворителей в нашей стране будет продолжаться и что рано или поздно вместе с ростом пожертвований на адресную помощь мы увидим и рост осознанной и системной благотворительности.

Источник

Рекуррентные платежи — что это и как реализовать на Геткурсе (Getcourse)?

Рекуррентные платежи – это яркий инструмент, который задает рост бизнесу и онлайн-проектам, в частности, и выводит показатели на новый уровень. Это регулярное автоматическое списание денежных средств при оформлении пользователем платной подписки на вашем ресурсе. Данная мера позволяет повысить лояльность клиентов, организовать более дружеское взаимодействие, сформировать базу реальных покупателей, получать стабильный заработок.

Регулярные списания подходят для онлайн-проектов, где созданы клубы/сообщества и есть предпосылки для внедрения платных подписок.

В статье узнаете, как настроить автоматический прием денежных средств посредством 3-х систем — ЮКасса, CloudPayments и Продамус, представленных на Геткурсе — платформе для обучения.

Понятие, типы, особенности рекуррентных платежей

Со счета клиента/пользователя после его одобрения автоматически списываются деньги в пользу продавца товара или владельца онлайн-проекта, оказывающего услуги, с заданной периодичностью – такие операции и называются рекуррентными платежами.

Например, пользователь ОС Windows 10 оформил подписку на антивирусную программу по цене 3 600 руб. в год. В заявке на подключение он указал номер банковской карты, и первая оплата была списана в тот же день. Следующая оплата будет произведена ровно через год.

Платные подписки могут быть на что угодно: журналы, онлайн-кинотеатры, материалы онлайн-курсов, клубы. Каждый, наверное, сталкивался с таким примером, когда мобильный оператор предлагает подключить автоматическое пополнение мобильного счета с привязанной в личном кабинете пользователя карты. В онлайн-банке можно подключить ежемесячное списание денег в счет коммунальных платежей или погашения ипотеки. И таких примеров можно привести массу.

Раньше только банки могли применять в своей работе с клиентами рекуррентные платежи, но сегодня такое время, что любой представитель бизнеса может внедрить их для оптимизации бизнес-процессов (интернет-магазины, онлайн-школы, любой клуб или сообщество, где возможна платная подписка).

Несмотря на все плюсы автоплатежей для бизнеса, до сих пор не все его представители оценили их полезность и выгоду. Но с каждым годом интерес к рекуррентным платежам возрастает, и они приобретают большую популярность.

В самом начале этого блока я употребил словосочетание «заданная периодичность». Что же это значит? От того, какое время списания будет прописано при организации платной подписки, зависит ее тип. Заданная периодичность (или установленная дата для списаний) может быть еженедельной, ежемесячной или раз в год.

Во всех случаях рекуррентных платежей изначально указывается сумма и сроки, когда деньги должны уйти со счета пользователя, настраивается информирование о будущей оплате, о согласии с договором и т.п. Эти разделы можно будет отредактировать при оформлении подписки, но клиент всегда должен о них знать заранее.

У пользователя всегда должна быть возможность выбора – согласиться с подпиской или отказаться от нее. Предложить форму отмены – это показать уважение к своему клиенту. Эта функция также повысит доверие к вашему ресурсу, поэтому не забывайте ее встраивать, например, в свой сайт.

Сервис CloudPayments предлагает такую возможность отказаться от платной услуги:

Чаще всего списания происходят со счета пользователя. Указать можно реквизиты банковской карты, онлайн-кошелька, а на некоторых ресурсах – номер телефона.

Какая польза от рекуррентных платежей?

Подключение автоматических списаний помогает оптимизировать бизнес-процессы и увеличить продажи, сделать их более стабильными. Назову несколько важных критериев:

Рост заработка. Посредством автоматического платежа можно предложить новому клиенту купить товар или заказать услугу по низкой цене, тем самым вызвать у него интерес. Клиент станет к вам лоялен, и можно будет предлагать ему другие продукты, которые стоят дороже.

Долговременное взаимодействие с клиентом. Покупатель, сделавший у вас заказ, попадает в клиентскую базу подписчиков вашего ресурса. Он уже подключил автоматическое списание, то есть заложил ваш доход в будущем.

Удержание. Повышаются шансы, что клиент, который совершил у вас покупку, задержится еще на долгое время и сделает заказ и в следующий раз. А ваше взаимодействие трансформируется в долгосрочный цикл, который выстроен практически автоматом.

Назвать точно цифру, насколько увеличится ваш доход, невозможно. Это будет зависеть от специфики деятельности. Но платные подписки – это хороший инструмент для дополнительного дохода.

Экономия времени и денег. Бизнесу известно, сколько времени занимают подготовка и выставление счетов, какие комиссии взимают банки за переводы, во сколько обходятся телефонные счета при переговорах, зарплаты операторам и т.д. Рекуррентные платежи помогают организовать более удобную механику и взаимодействие с клиентами.

Стабильный доход. Подключая рекуррентное списание, вы выстраиваете путь для перехода денег от клиента к себе. Чем больше будет пользователей, оформивших у вас подписку, тем выше будет заработок. Вы не работаете только в сторону поиска новых клиентов, а взаимодействуете с уже имеющейся базой реальных покупателей.

Грамотный маркетинг. Посредством автоматических списаний вы можете визуально уменьшить сумму и поделить ее на несколько более мелких платежей. Это, так называемая, «рассрочка», где не будет задействован банк. Для того чтобы клиент крепче вам доверял, можно предложить сделать первую покупку по хорошей скидке – например, от 50 до 99%.

Кто может применять автоматические списания в своей работе?

Не так давно рекуррентными платежами пользовались только финансовые учреждения и операторы мобильных систем. Теперь же это мощный инструмент, который может внедрить на благо своего проекта любой предприниматель.

На сайте одной компании, которая помогает бизнесу подключать рекуррентные платежи, мне на глаза попалась статья, где брокер рассказал, что однажды они помогли самозанятой девушке организовать платную подписку для ее книжного клуба. Это говорит о том, что внедрение автоматических списаний доступно не только для юридических лиц, ИП, но и для физлиц в статусе самозанятых (мелкого бизнеса).

Рекуррентные платежи на Getcourse

В одной из своих статей я уже рассказывал, что Геткурс – это масштабная платформа для онлайн-образования, на которой можно наладить автоматические процессы практически на всех этапах работы (аналитика, рассылки, чат-боты и т.д.). Здесь есть все, что нужно для вашего онлайн-проекта.

Подробнее читайте в статье «Геткурс – платформа для обучения: обзор популярных функций»

Помимо всего прочего на этом ресурсе можно оформить и рекуррентные платежи. Клиенты смогут оплачивать ваши услуги, предоставив реквизиты банковской карты только один раз, потом повторно вводить эти данные будет не нужно. А вы будете получать с них оплату за подписку на свой продукт.

Регулярные списания с клиентов подойдут вам только в том случае, если платная подписка гармонично встраивается в ваш бизнес.

Допустим, вы создали сообщество или клуб и для своих подписчиков регулярно проводите лекции или вебинары, задействуете экспертов. Клиенты смогут участвовать в таком формате, только оформив платную подписку на какой-то конкретный срок. В помощь своим клиентам и для того, чтобы разгрузить менеджеров, вы внедряете рекуррентные списания. Подписчику заранее будет сообщаться, что подписка скоро будет закрыта, и на днях с его счета будет списана сумма для доступа в клуб, после чего он снова будет полноценным его участником.

Когда пользователь подключает регулярный платеж, он соглашается с тем, что данные его банковской карты будут использованы для следующих списаний. Но в любой момент он может отменить подписку.

Инструкция по подключению регулярных списаний на Геткурсе

Для того чтобы можно было внедрить рекуррентные платежи для своего проекта, на платформе нужно создать продукт и предложение по оформлению платной услуги. С клиента будут списываться деньги в установленный срок только после его одобрения. На Getcourse имеются три сервиса приема платежей, их который нужно выбрать оптимальный для себя:

Более детально рассмотрим каждый из них.

ЮКасса

Для подключения рекуррентной оплаты на этом сервисе вам нужно будет заполнить программную анкету, заполнить заявку на выдачу дополнительного сертификата. В анкете помимо всего прочего отмечаются IP для регулярных платежей (для пробного и рабочего формата списаний).

Менеджеры службы помощи могут запросить от вас предоставить скриншот формы, где вы предоставляете возможность пользователям отменить продление или отказаться от покупки продукта.

После получения сертификата нужно будет войти в профиль и в настройках добавить необходимую из него информацию.

Клиент сам предоставляет данные карты или отказывается это сделать, но система обязательно проинформирует его о возможности такого действия.

CloudPayments

Подключение к этому сервису для Геткурса происходит в настройках аккаунта. Для представителей, чей бизнес зарегистрирован в Казахстане, нужно будет выбрать CloudPaymentsKz.

В разделе «Сайты» прописываются все необходимые строчки: сайты, названия, адреса:

Важный момент! В разделе «Настройки добавленного сайта» нужно будет задать адрес для оповещений. Для подключения рекуррентных списаний названия ресурса обязательно должно начинаться с HTTPS.

После успешной операции в настройках профиля вы найдете пароли и ID, которые нужно будет добавить в учетной записи.

Продамус

Подключение рекуррентных платежей в этой системе происходит по аналогии с двумя вышеназванными системами, после чего будут доступны возможности:

После того как необходимый сервис будет выбран и автоматические платежи будут активированы, нужно настроить автоматические списания для продукта.

Как настроить автоматическое списание для продукта в Геткурсе?

Откройте раздел «Продукты» и выберите «Продление»:

Поставьте «галку» в окошке рядом с формулировкой «Автоматическое продление», затем задайте продукт, для которого действуют автоматические списания.

Важный момент:

Подтвердите действие «Задать правило автоматического продления». После того как флажок будет выставлен, появятся расширенные фильтры для подключения автоматических списаний:

Количество продлений можете установить самостоятельно, для этого есть специальная строка. Можно активировать от 1 до 99 пролонгаций. По умолчанию в данном разделе стоит ноль продлений. Если оставить этот раздел без изменений, то списывания по продукту будут происходить с заданной периодичностью бесконечно.

В разделе «Списывать оплату за» можно задать дни, и при наступлении этого срока деньги будут списаны со счета клиента. Если оставить цифру «0», то списание произойдет в последний день, когда подписка заканчивается.

Некоторые операции можно установить заранее, и они будут совершаться перед тем, как спишется оплата. А также можно выставить время, спустя которое произойдет списание после этих операций.

Например, за 5-6 часов до пролонгации можно уведомить клиента, что его подписка заканчивается, и скоро будут списаны денежные средства с его счета для активации нового срока. После такого системного сообщения ваш подписчик сможет при необходимости внести деньги на счет карты или отказаться от продукта, если больше не нуждается в нем.

Если с первого раза не получилось инициировать оплату с карты клиента, то система попробует это сделать еще 2 раза. Между этими попытками будет разница во времени – 1 час.

При неудачном списании и в третий раз в активную фазу вступят действия, прописанные в разделе «Что делать, если списание оплаты не удалось». В этом случае можно включить клиента в список тех, кто не продлил покупку продукта, дать задание оператору созвониться с человеком, или отослать уведомление о том, что его доступ аннулирован, и возможности его продлить снова.

Если списание прошло удачно (хоть при первой попытке, хоть при третьей – неважно), то активными станут действия, заранее указанные в разделе «Что делать после успешного списания оплаты».

Например, можно проинформировать подписчика, что продление услуги прошло удачно и отправить ему какой-то бонус (допустим, скидку на другой продукт).

Важный момент: автосписание средств произойдет только в том случае, если клиент привязал банковскую карту в своей учетной записи, а также одобрил автоматическое продление по данному продукту.

Резюме

Итак, мы рассмотрели, что такое рекуррентные платежи, и для чего они применяются. Сделали обзор 3-х систем с возможностью подключения на мощной образовательной платформе GetCourse.

Если вы владелец бизнеса или онлайн-проекта, управляете клубом или сообществом подписчиков, то, возможно, автоматические платежи хорошо впишутся в вашу работу. Внедряйте платные подписки на свой продукт, подключайте подписчиков, расширяйте клиентскую базу.

Выгода от данной меры, безусловно, будет, и выше мы рассмотрели все преимущества. Конечно, найдутся люди, которые будут недовольны автоматическим списанием средств с их карты, и будут спорить — «а я ж не знал!» Поэтому сделайте систему уведомлений и возможность отказа от платной подписки максимально доходчивой и понятной. Такая политика оставит с вами только платежеспособных клиентов и постоянных покупателей продукта.

Присоединяйтесь к нашему марафону для администраторов онлайн-школ на платформе Геткурс, чтобы изучить эту тему более подробно.

Источник

Рекуррентные платежи

Рекуррентный платеж (автоплатеж или повтор платежа) — это возможность проводить оплату и списывать деньги без участия пользователя, по токену.

Сейчас проводить рекуррентные платежи можно только банковской картой, позже появятся другие способы.

Как сделать рекуррентный платеж

Зачем это нужно

Рекуррентные платежи — это безакцептные списания. Они отправляются по вашей команде, пользователь их никак не подтверждает — только видит, как с его карты списываются деньги. Поэтому вы за такие платежи полностью отвечаете: за сумму, периодичность списаний и за то, что пользователь согласен платить вам таким образом.

Согласие нужно в спорных ситуациях: например, если пользователь пожалуется, что деньги списали без его ведома.

Как его получить

Любым удобным способом. Главное, чтобы в спорной ситуации вы могли подтвердить, что пользователь знал об автоплатежах, когда совершал первый платеж, и согласился на них.

Как это можно сделать:

Если пользователь отмечает, что согласен на автоплатежи, автоплатеж включается. Если нет — значит, нет.

Чекбокс может быть на вашей стороне (и тогда вы решаете, как он выглядит и где находится) или на нашей — в нашем платежном виджете.

Вам нужно провести один успешный платеж с указанием сохранить данные банковской карты. В ответ на такой платеж вернется рекуррентный токен. Токен можно сохранить и проводить с ним следующие платежи.

Как получить токен

При создании платежной сессии

Передайте в запросе recurrent=true (в объекте PaymentOptions ).

Это можно сделать при создании платежной сессии или в любом запросе на проведение платежа.

Если такой платеж пройдет успешно, вам вернется рекуррентный токен, по которому этот платеж можно повторить.

В этом случае вам нужно получить согласие пользователя на своей стороне — заранее.

В нашем платежном виджете

Если вы проводите платеж с виджетом, то можете показать пользователю чекбокс Соглашаюсь на автоплатежи.

Если пользователь отметит этот вариант и платеж пройдет успешно, вам вернется рекуррентный токен.

Когда вы создаете токен, он становится активным ( is_active: true ) — по нему можно проводить платежи.

Если токен неактивен ( is_active: false ), платеж не пройдет, вернется ошибка.

Как узнать статус токена

Как отключить токен

После отключения токена в параметре даты окончания действия токена finished_at может появиться дата, относящаяся к 2000 году — она ни на что не влияет, можно не обращать на неё внимание.

Как проводить рекуррентные платежи

Шаг 1. Проведите успешный платеж с указанием создать рекуррентный токен

Платеж можно проводить любым способом (например, с виджетом или без него).

Пример запроса на оплату с указанием создать рекуррентный токен

Источник

Миллионы по подписке, или как рекуррентные платежи помогают благотворительным фондам

Если бы все жители России скинулись по рублю для одного человека, то он стал бы миллионером. Благотворительный фонд «Нужна помощь» в прошлом году воплотил эту мечту — за сутки он собрал более миллиона рублей пожертвований во время акции #рубльвдень.

В этом им помогли рекуррентные платежи, их еще называют «платежи по подписке». Рекуррентные платежи — один из самых эффективных способов сбора пожертвований. Рассказываем как сделать так, чтобы они были максимально комфортными и безопасными.

Рекуррентные платежи — платежи по подписке, повторные или регулярные оплаты, которые проводятся в рамках определенного графика. Они уникальны тем, что данные банковской карты вводятся один раз и всё — дальше не требуется физическое или виртуальное присутствие пользователя. Списания с дебетовой или кредитной карты проходят по заранее установленному графику платежей. График может быть любым: ежегодным, ежемесячным или ежедневным. Сумма фиксированная: пользователь может согласиться с предложенной суммой или определить самостоятельно.

А согласно исследованию фонда «Нужна помощь» из 30% людей, совершавших в 2018 году пожертвования онлайн, только 6,5% оформили регулярное пожертвование. Таким образом, видно, что рекуррентные платежи являются стабильным источником средств для благотворительных проектов.

Половина российских благотворительных фондов сосредоточена в Москве и в Санкт-Петербурге. Но мегаполис — это дикий темп жизни, где людей очень сложно чем-то удивить. Московскую публику почти невозможно собрать на благотворительные аукционы, даже если ведущими заявлены такие звезды, как Иван Ургант или Дмитрий Нагиев. Рекуррентные платежи экономят время и организаторов таких вечеров, и самих пользователей. Для многих платежи по подписке становятся нормой — люди совершают пожертвования осознанно, а не импульсивно.

Но главное, регулярные пожертвования помогают планировать бюджет благотворительных организаций. В среднем одно регулярное пожертвование живет 10 месяцев. Это значит, что в течение этого времени фонды будут знать, что деньги к ним точно придут. Они будут знать, какому количеству подопечных они могут помочь, какие проблемы решить. Работа с рекуррентными платежами упрощает фондам прогнозирование движения денежных средств.

Не нужно стесняться небольших сумм пожертвований. Наоборот, 50 рублей, но каждый месяц, или 1 рубль в день важнее для фонда, чем 1000 рублей, но от случая к случаю. Именно регулярные пожертвования позволяют фондам планировать бюджет, а значит — максимально эффективно оказывать помощь тем, кто в ней нуждается

Источник

Подключение рекуррентных платежей через ЮKassa

Для формирования скриншота, отображающего возможность отказа от автоплатежей, который запрашивают сотрудники ЮKassa, обратитесь в тех.поддержку Getcourse.

Содержание статьи:

Что такое «рекуррентные платежи»?

Рекуррентные платежи, также известные как платежи по подписке или «автоплатёж» — возможность выполнять регулярные списания денег с банковской карты покупателя без повторного ввода реквизитов карты и без участия плательщика для инициации очередного платежа.

На GetCourse возможность проводить рекуррентные платежи реализована через платёжные системы CloudPayments, Продамус или ЮKassa (о ней и пойдёт речь в этой статье).

Как подключить рекуррентные платежи?

Если у вас уже настроен прием стандартных платежей через ЮKassa, то для подключения рекуррентных платежей вам необходимо заполнить техническую анкету Организации, составить файл запроса на дополнительный сертификат, а также заполнить заявку на сертификат (их предоставит менеджер ЮKassa).

В процессе формирования запроса у вас будет создано два файла: request.csr (именно его нужно приложить к заявке) и private.key (понадобится в дальнейшем). Также обратите внимание, что пароль, который вы указываете для приватного ключа, и пароль для электронной подписи должны совпадать — сохраните его себе, чтобы не забыть.

» data-img-src=»https://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/ded0383f0e2ea255abf6c4dbc7bda046.jpg/s/s1200x/a/116/sc/417″ > Пароль добавляется в настройках интеграции в Getcourse

Пароль добавляется в настройках интеграции в Getcourse

Пароль добавляется в настройках интеграции в Getcourse

В инструкции от ЮKassa в пункте 4 указано, как заполнять заявку на сертификат. За помощью в заполнении полей вы можете обратиться к вашему менеджеру платежной системы.

2. Заполните Техническую анкету Организации, которую пришлет вам менеджер ЮKassa:

Поле URL для уведомления о возврате (errorDepositionNotificationUrl) — оставьте пустым.

Сертификат можно открыть с помощью блокнота (правой кнопкой мыши «Открыть с помощью. »), чтобы скопировать его содержание:

Перейдите в раздел «Настройки аккаунта» — вкладка «Интеграция» — настройки ЮKassa и заполните следующие поля:

4. После заполнения данных полей необходимо провести тестовый платеж.

Если подключен тестовый режим и выданы тестовые данные, то тестовый платеж по рекуррентам проводит техподдержка GetCourse. Вам необходимо будет написать нам письмо с указанием этих данных.

После того, как тестовый платёж пройдёт успешно и техподдержка GetCourse сообщит об этом, вы можете направить в ЮKassa запрос на подключение боевых рекуррентных платежей.

Источник