Скайп почему не открывается

Если не открывается скайп

В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить программу

Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

Или такой текст, если у вас Opera:

На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

Решение 2: удаление программы

Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым скайп может не работать:

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

Другие проблемы с запуском

Исчез значок на Рабочем столе.

Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

Источник

Почему не запускается Skype

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

Заключение

А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

Источник

Не запускается Skype

Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.

Способ 1: Общие варианты решения проблемы с запуском Скайпа

Начнем, пожалуй, с самых распространенных вариантов действий, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

Способ 3: Переустановка Скайпа

Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить», следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.

Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2. В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).

После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

Источник

Почему Скайп не открывается: ТОП-4 причины и способы их устранения!

Причин, почему Скайп не открывается с рабочего стола или с панели быстрого запуска может быть несколько. Каждую из них мы подробно разберем ниже. А перед тем, как начать, напомним, что от многих непонятных “зависаний” программ помогает простая перезагрузка системы.

Возможные причины и способы их устранения

Материал ниже мы разбили на отдельные тематики — почему не открывается Скайп на компьютере и как действовать в каждом конкретном случае.

“Зависание” программы в запущенном состоянии

Выглядит это следующим образом: на компьютере не открывается Скайп, хотя иконка отображается на панели быстрого доступа как активная (будто приложение запущено). Однако ни по одинарному, ни по двойному клику окно мессенджера не разворачивается. Уведомления о сообщениях и звонках при этом могут отображаться, а могут и нет. Также иконка может не реагировать на клик правой кнопкой мыши — то есть мы не можем вызвать меню и через него отключить Скайп для его последующего перезапуска.

В обиходе о таком состоянии программы говорят “Висит”, “Зависла”. И “лечится” оно чаще всего довольно просто — принудительным закрытием через Диспетчер задач.

Не открывается Скайп на компьютере, что делать:

После всех проделанных действий программа должна откликнуться на клик мыши без проблем.

Проблемы с конфигурационным файлом

Вторая причина, почему Скайп не открывается при запуске (с рабочего стола и с панели быстрого запуска) — повреждение конфигурационного файла. Вы наверняка знаете, что каждая программа, если открыть ее в месте сохранения, выглядит как папка с файлами. И среди этих файлов есть один, так называемый “конфигурационный” — содержащий пользовательские данные. Если он поврежден, не обновился, или обновился, но не корректно, Скайп попросту может не запуститься.

Исправить это можно только обновлением конфигурационного файла. Функционала, позволяющего сделать это по нажатию на одну кнопку нет, поэтому будем действовать “варварским” методом — попросту удалим файл. Система, после того как обнаружит его отсутствие, попросту загрузит недостающее с официального сайта Скайпа.

Что делать, если не открывается Скайп:

Обратите внимание: тут первый запуск Скайпа может произойти с небольшой задержкой — потребуется 2-4 секунды. Это связано с тем, что система будет загружать удаленный нами файл shared.xml.

Заражение компьютера вирусами

Третья причина, почему не открывается Скайп на ноутбуке — вирусное поражение системных компонентов. И первым этапом должно идти “лечение” всего компьютера, а уже затем устранение проблем, возникших в работе Скайпа. Делаем это с помощью внеочередного запуска сканирования устройства антивирусом. И уже потом переходим к восстановлению системных компонентов.

Если Скайп не открывается, что делать:

Обратите внимание: здесь, прежде чем провести тестовый запуск Скайпа, потребуется перезагрузить компьютер. На этом время лучше не экономить, так как перезагрузка необходима для корректного применения новых параметров.

Неудачно прошедшее обновление

Бывает так, что не открывается Скайп из-за некорректного обновления. Иконка не отзывается ни на какие попытки ее активировать. Тут все решается простой переустановкой программы.

Что делать, если Скайп после обновления не открывается:

Инструкции, приведенные выше на случай, если Skype не открывается, актуальны для всех версий Windows, начиная с XP. Для более ранних их эффективность мы гарантировать не можем.

Источник

Почему не открывается Скайп на компьютере

Skype – невероятно популярная программа для общения, ее используют как в личных целях, так и для решения рабочих вопросов. Не открывается Скайп на компьютере – что делать, и какие причины ведут к подобной неполадке, а главное – как устранить проблему и не допустить ее возникновения в дальнейшем.

Полезная информация о том, какой использовать порт для входящих соединений Skype, подготовленная для тебя на нашем сайте.

Причины

Решения

Вот что нужно делать в первую очередь, если не открывается Скайп:

Не помогло? Вот что рекомендуется делать, если не открывается Скайп на Windows 7, 8, 10 и других версиях ОС этой линейки:

Если и этот совет не помог достичь результата, рекомендуем полностью удалить Skype с компьютера, а затем снова скачать и установить его.

Кстати, скачать Скайп для ПК можно прямо на нашем сайте.

Источник

Не открывается Skype на компьютере

В двадцать первом веке тяжело представить жизнь без общения с окружающим миром. Для того, чтобы можно было поддерживать контакт со своими друзьями, близкими в любое время и в любом месте, была создана программа Skype. В данной статье мы узнаем что же нужно делать, если Skype не открывается на компьютере.

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

Исправление

В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.

Удаление файла

Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Переустановка

Полное удаление и последующая установка последней версии поможет решить проблему в 70% случаев.

Если эти действия не помогли, попробуйте отключить запущенный антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Как это сделать вы найдете в статье: «Включение, настройка и отключение брандмауэра Windows 10». После этого проверьте, запускается ли Skype. Если нет, то откатите систему с помощью точки восстановления до того момента, когда приложение работало.

Если после всех вышеописанных действий Skype не открывается на компьютере, нужно скачать последнюю версию приложения с официального сайта по данной ссылке и переустановить его на вашем устройстве.

Источник

Почему не открывается Скайп

Если на компьютере не открывается Скайп, то причины нужно искать как в самой программе, так и в работе операционной системы. Проблема может появиться со стороны конфигурационного файла или дополнительного программного обеспечения.

Возможные причины

Причины того, что не открывается Скайп на компьютере, выглядят так:

Каждую причину следует рассматривать поочередно, начиная решение проблемы с самого просто варианта, заканчивая менее очевидными вариантами.

Файл конфигурации и настройки

При первом обнаружении проблемы с запуском мессенджера нужно проверить файл конфигурации, который содержит пользовательские настройки. Данные могли записаться некорректно, что и стало причиной возникшего сбоя.

Если все выполнено верно, то настройки конфигурации Скайпа будут сброшены. Существует высокая вероятность того, что это поможет в запуске мессенджера.

Существует еще одно действие, которым можно воспользоваться, если предыдущее не помогло.

Важно! Выполнение следующей инструкции приведет к тому, что все диалоги будут удалены, при этом сами контакты сохранятся.

Это самые первые действия, которые нужно сделать, если Скайп перестал запускаться. Если это не помогло, то нужно пробовать дальше.

Очистка системы

Временные, старые, бесполезные файлы, которые хранятся в системе, захламляют ее и не дают работать корректно. Это может отразиться и на запуске Скайпа. Поэтому нужно провести чистку ПК, используя для этого специальные утилиты. Лучше всего подойдет CCleaner, который проанализирует жесткие диски и удалит лишнее.

Важно! Неопытным пользователям рекомендуется перед процедурой закрыть браузер и оставить галочки по умолчанию, чтобы не удалить лишнего.

Исправленные ошибки могут не помочь с запуском мессенджера, но точно ускорят работу операционной системы.

Брандмауэр и антивирус

Программы, которые должны защищать компьютер от вирусов, часто блокируют мессенджеры, игры и другие приложения, которые ведут себя активно, внедряя свои файлы в операционную систему. Чтобы исключить конфликт со Скайпом нужно отключить брандмауэр и антивирус.

Инструкции для антивирусных программ не будет, так как действия в них сугубо индивидуальны.

Важно! Рекомендуется включить антивирус и брандмауэр сразу же после завершения диагностики Скайпа, если он запустился.

Подобные конфликты чаще всего случаются из-за антивируса. Иногда достаточно добавить Скайп в исключения, если инструкция сработала.

Переустановка Скайпа

Отвечая на вопрос о том, что делать, если Скайп так и не запускается после прохождения всех инструкции, можно сказать только о переустановке мессенджера. Все диалоги и контакты сохранятся на аккаунте, поэтому клиент можно удалять и устанавливать заново.

Это поможет в работе Скайпа, если какой-то файл был поврежден или сам клиент установлен неправильно.

Проблемы с запуском Скайпа необязательно решать радикально, иногда достаточно удалить «мусор» и исправить ошибки в реестре.

Источник

Почему не открывается Скайп: 8 советов, что делать если Skype не запускается на компьютере или ноутбуке

Если при запуске приложения для текстового, голосового и видеообщения Skype — вместо запланированного использования вы вынуждены выяснять, почему не открывается Скайп на компьютере. Что делать в такой ситуации, расскажем в статье. Сразу отметим: проблема решается довольно быстро — это важно, поскольку позволяет сразу после исправления неполадки приступить к участию в беседе, конференции или к переписке. Эта инструкция похожа на другую нашу статью «Почему не работает Скайп». Методы решения в принципе одинаковы.

Скайп — довольно стабильное приложение, оптимизированное как под компьютеры и ноутбуки, так и под мобильные устройства. Проблем с запуском обычно не возникает — сложности чаще всего появляются при входе в аккаунт, но эта проблема нас пока не интересует. Чтобы заставить приложение вновь запускаться в обычном режиме, следуйте приведённым ниже инструкциям — они обязательно помогут справиться с неприятностью. Ориентируйтесь на сопровождающие руководство иллюстрации — возможно, один или несколько разделов в вашей версии Skype называются по-другому, но нужный пункт вы всегда найдёте.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем приступить к тонким настройкам самого Скайпа и операционной системы, выполните несколько простых, но крайне эффективных манипуляций — возможно, больше ничего делать и не придётся:

Проблема может заключаться и в устаревании вашей операционной системы. Новые версии Skype уже не получится установить на когда-то всеми любимую Windows XP, не говоря о предыдущих поколениях. Поделать тут, к несчастью, ничего не получится: чтобы пользоваться Скайпом, придётся установить на ПК новую ОС, желательно — Виндовс 8 или 10, поскольку и «Семёрка» уже отходит в прошлое. В крайнем случае установите на свою XP последний пакет обновлений и скачайте совместимую версию Скайпа.

8 способов запустить Скайп, если он не открывается

Совет #1: Завершите процесс программы в диспетчере задач

Скайп не открывается, что делать, если предыдущие советы не помогли? Начнём с самого простого варианта, предполагающего завершение фонового процесса, который может продолжать «висеть», мешая вам выполнить новый запуск приложения.

Чтобы прекратить ненужный процесс и вернуть Skype возможность запускаться, сделайте следующее:

В результате система должна, даже без перезагрузки, позволить вам вновь открыть приложение. Правда, проблемные процессы часто не удаётся завершить в описанном порядке — компьютер просто начинает зависать. Если ничего не получилось, переходите к новому разделу нашей инструкции.

Совет #2: Проверьте обновления Скайпа

По-прежнему не запускается Скайп на компьютере. Что делать дальше? Выполните вручную обновление программы — лучше всего для этого воспользоваться официальным релизом, а не всевозможными авторскими сборками, распространяемыми на сайтах и торрент-форумах. Процесс занимает минимум времени и протекает в таком порядке:

Отметим, что в абсолютном большинстве случаев загрузка пакетов обновлений осуществляется без каких-либо проблем. Случается и обратное: Microsoft Store по непонятной причине не может закачать новые версии приложений. В таком случае советуем исправить работу этого системного инструмента — или скачать установочный файл Скайпа каким-нибудь другим способом.

Совет #3: Обновите конфигурационный файл приложения

Следующий ответ на вопрос: не могу войти в Скайп, почему и что предпринять? — выглядит так. Приложение в ходе первичной установки и авторизации пользователя создаёт на жёстком диске файл конфигурации, в котором и хранятся данные, необходимые для запуска и работы. При повреждении или удалении этого файла вы теряете возможность пользоваться Skype в прежнем режиме — вплоть до устранения неполадки.

К счастью, избавиться от неё несложно; следуйте инструкции:

При новом запуске Скайп создаст «чистые» файлы, которые, в отличие от ваших, будут свободны от ошибок. Для большей надёжности можете перед открытием Skype перезагрузить компьютер.

Совет #4: Попробуйте запустить Скайп в «старом» режиме

Новый ответ на вопрос, что делать, если Скайп не запускается: попробуйте выполнить запуск так, как он производился до выкупа приложения компанией «Майкрософт», то есть без участия встроенного браузера IE. Для этого:

После того, как вы примените новые параметры и кликнете «ОК», вы сможете при помощи ярлыка запускать Скайп как раньше — надеемся, это решит имеющуюся проблему.

Совет #5: Сбросьте настройки программы

Как мы уже говорили, приложение создаёт на жёстком диске свои рабочие файлы, относящиеся, в частности, к профилям сохранённых пользователей. Если эти данные повреждены или частично удалены, Skype может отказываться запускаться. Единственных выход из положения — полный сброс текущих настроек; как он выполняется, расскажем ниже.

Как сбросить настройки в Skype 8 и более новой версии

Для тех, кто предпочитает новые релизы приложения, приведём следующую инструкцию по сбросу параметров:

Как сбросить настройки в Skype 7 и более ранней версии

Покажем, что предпринять, если Скайп не запускается на Виндовс 7 — на этой ОС обычно используются версии постарше:

Когда вы вновь запустите Skype, приложение в автоматическом порядке создаст новый файл взамен удалённого – совершенно исправный и готовый к работе.

Совет #6: Сбросьте настройки Internet Explorer

Как мы говорили выше, начиная с выкупа Скайпа корпорацией Microsoft запуск приложения производится посредством встроенного браузера. Возможно, проблема именно в нём; чтобы подтвердить или опровергнуть это, выполните полный сброс настроек браузера — так вы получите ответ на вопрос: почему не могу зайти в Скайп?

Инструкция по сбросу параметров:

Совет #7: Попробуйте запустить Skype в режиме совместимости с другой ОС

Если не запускается Скайп на Windows 7 или другом поколении ОС, кликните правой кнопкой мышки по ярлыку приложения. Здесь, перейдя к «Свойствам», вы должны обратиться ко вкладке «Совместимость». Укажите, установив соответствующую галочку, в режиме совместимости с какой из предыдущих версий должен запускаться Skype. Кроме того, очень рекомендуем здесь же задать запуск программы с правами администратора.

Совет #8: Удалите Скайп и переустановите программу

К сожалению, все перечисленные выше манипуляции, сколь бы эффективны они ни были в принципе, в вашем конкретном случае могут не принести желаемого результата. Что ж, остаётся одно: пожертвовать сохранёнными программными и пользовательскими данными и выполнить переустановку Skype.

Деинсталляцию приложения вы без труда произведёте из «Панели управления», точнее — из содержащегося в ней раздела «Программы и компоненты». Просто выберите в списке утилиту и нажмите на кнопку «Удалить».

Когда удаление будет успешно завершено, перезагрузите компьютер, а затем, зайдя на официальный сайт, скачайте самую новую версию установщика Скайпа; что делать дальше, вы знаете.

Возникла новая проблема: почему не запускается Скайп даже после переустановки? Снова удалите продукт, после чего сотрите с жёсткого диска и данные профиля — так, как было описано в разделе 5 нашей статьи. Если пользуетесь старой версией Skype, понадобится вручную удалить каталоги приложения из папок Local и Roaming. Обе они находятся в директории AppData, до которой можно добраться, открыв папку C:\Users, а затем каталог с именем своей учётной записи. Предварительно потребуется снова включить видимость скрытых папок — как это делается, мы рассказывали выше.

Вместо столь сложных действий можете пойти простым путём — скачать и установить приложение Revo Uninstaller, а потом:

Закройте окошко программы и выполните чистовую установку Скайпа. Теперь он должен вполне исправно работать. Ранее скопированные данные можете перекопировать во вновь созданную папку Skype.

Стоит отметить: если не запускается Skype, проблема может быть и на стороне компании, которой принадлежит продукт. При повторяющихся ошибках входа подождите пару часов — возможно, как раз сейчас проводятся технические работы.

Выполнили все пункты инструкции, но так ничего и не получилось? Не отчаивайтесь — задайте вопрос в комментариях, описав способы, которые попробовали, чтобы запустить Скайп. Постараемся найти решение.

Источник

Почему не работает Скайп на компьютере: 8 советов, что делать если Skype перестал работать на ПК

Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала smartronix.ru. Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ.

Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft, программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.

Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп – здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути 🙂 Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе. Эта инструкция, дополняет статью «Почему Скайп не открывается».

Почему Skype не работает

Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:

Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.

Для начала проверьте эти параметры работы Скайпа

Большинство проблем, связанных с работой приложений, можно уместить в несколько пунктов. Чтобы выяснить, почему не работает Скайп и не запускается с рабочего стола, нужно выполнить проверку по каждому из них:

3 совета, как исправить работу Скайпа на старых версиях Windows

Способ #1: Если Скайп перестал работать после обновления

Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.

Способ #2: Если не получается зайти в Скайп

Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft. Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?

Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP, Windows Vista и Windows 7, советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке – http://support.microsoft.com/kb/949140. К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8, но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда. Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:

Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.

Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.

Способ #3: Если программа Скайп отказывается работать

Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью “Прекращена работа программы “Skype”. Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем проверить компьютер на вирусы. На нашей странице с полезными ссылками Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню “Пуск”, открыть папку “Стандартные”, выбрать подкаталог “Служебные” и запустить “Восстановление системы”. После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

Ещё одна распространённая проблема – не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно обновить для видеокарты. То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться настройка микрофона.

Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play. На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.

8 универсальных способов починить работу Skype

Совет #1: Завершение запущенных процессов приложения в диспетчере задач

Многие отмечают, что Скайп может корректно открыться, но после появления окна программы все будто замирает. Интерфейс не реагирует на клики мышью, программу даже не удается закрыть нажатием на крестик, но и в открытом состоянии не работает Скайп. Что делать – завершить зависший процесс. Сделать это несложно:

Если нерабочее состояние Skype было связано с зависанием одного из процессов, это поможет восстановить работу приложения. После завершения работы всех его процессов придется запустить Скайп снова.

Совет #2: Проверка и установка обновлений для Скайпа

Искать обновления на любой софт надежнее всего в официальном магазине «Microsoft Store». Здесь будут только безопасные продукты, лишенные вредоносного программного обеспечения. Если вы видите на экране Skype «Что-то пошло не так» – следуйте инструкции по обновлению версии приложения:

Чаще всего загрузка и установка проходит без сбоев. Но бывают исключения. Они, как правило, связаны с неполадками в самом Microsoft Store. Чтобы дать возможность обновлениям загружаться без прерываний и ошибок, предварительно позаботьтесь о том, чтобы на диске было достаточно свободного места – оно должно превышать размер самих обновлений. А также, удачное обновление напрямую зависит и от качества интернет-соединения.

Совет #3: Обновление конфигурационного файла программы

Иногда Скайп открывается, но не работает из-за того, что повреждается особый конфигурационный файл, который содержит данные об авторизованном пользователе. Это можно исправить, обновив его. Для этого не придется обращаться к самой программе. Главное – отыскать нужный файл в системе Windows. Сначала нужно открыть окно строки «Выполнить»:

Если это не помогло, вернитесь в папку «Skylib», чтобы найти в ней каталог с именем аккаунта. Его нужно полностью удалить и попробовать запустить приложение еще раз.

Не стоит бояться, что из-за удаления указанных объектов нарушится работоспособность Скайпа. При следующем запуске программа сама создаст и папку аккаунта, и удаленный файл. Это помогает, когда вредоносное ПО портит конфигурацию пользователя, изменяя «Shared.xml».

Совет #4: Запуск Скайпа в специальном режиме

Работая на Windows, вы имеете возможность заставить приложение работать в старом режиме, когда непонятно, почему не работает Скайп на компьютере. Для этого нужно внести некоторые изменения следующим образом:

Совет #5: Сброс настроек приложения

Прибегнуть к сбросу настроек понадобится в том случае, когда непонятно, почему не работает Скайп на ноутбуке или компьютере. В связи с тем, что выход из строя может спровоцировать атака вредоносного ПО или неудачная установка новой версии, наладить работоспособность может сброс настроек. Для разных версий Skype свой алгоритм действий.

Как сбросить настройки в Skype 8 и более новых версиях программы

Если у вас установлена восьмая версия, придерживайтесь следующего алгоритма сброса:

Как сбросить настройки в Skype 7 и более ранних версиях приложения

Если у вас Skype не работает, не удалось установить соединение на 7-ой версии приложения или более ранних релизах, сбросить настройки можно, предварительно завершив работу программы, следующим образом:

Совет #6: Сброс настроек Internet Explorer

Учитывая то, что приложение напрямую связано с работой браузера, он может стать причиной, из-за которой приходится выяснять, почему не работает Скайп на Windows 10 и более ранних версиях ОС. В этом случае понадобится сбросить настройки Internet Explorer.

Совет #7: Запуск Skype в режиме совместимости с другой ОС

Самые свежие версии новых приложений не совместимы с Windows 7. Не работает Скайп на Виндовс 7 по той же причине, если вы его исправно обновляли. Преданность Windows 7 становится поводом запускать приложение в особом режиме – режиме совместимости. Для этого правым кликом мышки выделите ярлык Скайпа. Во всплывшем окне нажмите «Свойства». Здесь вам понадобится вкладка «Совместимость». В поле «Запускать программу в режиме совместимости с…» укажите вашу ОС. Виндовс 7 не поддерживает Скайп в последней комплектации, но работа в режиме совместимости вполне возможна.

Совет #8: Полное удаление программы и переустановка Скайпа

Если ни один из предложенных методов не дал положительного результата, полностью удалите программу и поставьте ее заново. Для этого войдите в «Программы и компоненты». Если не знаете, где находится этот раздел, впишите его название в строке поиска меню «Пуск». В списке установленных программ отыщите «Скайп» и выделите его с помощью клика мышкой. На верхней панели вы увидите кнопку «Удалить» – нажмите ее. Следуя пошаговым подсказкам, доведите удаление программы до конца. Теперь необходимо перезагрузить компьютер и посетить официальный сайт Skype, чтобы скачать последнюю версию дистрибутива.

Сохранение проблемы после переустановки говорит о том, что нужно стереть и данные профиля. В 8-ой версии приложения сделать это можно так, как описано выше, в Совете #5. В более ранних версиях Скайпа сделать это можно, посетив две директории: «C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local» и «C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming». Но следует помнить, что добраться до папки с профилем удастся только в том случае, если системе будет дана команда отображать все скрытые объекты, как это было описано в подпункте Совета #5.

Далее понадобится помощь отдельной программы «Revo Uninstaller». Ее нужно скачать и установить на ПК. После чего:

Так вы сможете исключить и программные ошибки, и те, которые возникают на уровне профиля. Если проблема после этого сохраняется, проверьте совместимость операционной системы со скачанным дистрибутивом, помня о том, почему Скайп не работает на Windows 7. Skype может продолжать работать со сбоями еще и в том случае, когда разработчики написали обновление, полное ошибок. Тогда придется окатиться к предыдущему релизу, либо ждать, когда выпустят пакет исправлений.

Мы описали подробно все возможные причины, мешающие работе в Скайпе, и предложили пошаговые инструкции для их устранения, чтобы вы самостоятельно смогли наладить работу приложения. Если ни один совет вам не помог – задайте вопрос в комментариях, описав способы, которые попробовали, чтобы запустить Скайп, и описав симптомы проблемы. Постараемся найти решение.

Источник

Почему не запускается Скайп

6 минут Автор: 771

Несмотря на множество мессенджеров, появившихся за последние годы, Скайп остается одной из самых популярных программ. Однако нестабильная работа компьютера, несовместимость приложения с другими программами может привести к проблеме, когда не запускается Skype.

Причины неисправности

Причина, почему не открывается Скайп, может крыться в самом мессенджере или устройстве, на котором оно установлено. Но прежде чем лезть в настройки компьютера, следует исключить очевидные неполадки.

Мог произойти сбой в работе устройства, поэтому в первую очередь нужно его перезагрузить. Если проблема не устранилась, следует проверить подключение к сети в настройках и стабильность соединения с помощью сервиса SPEEDTEST ( https://www.speedtest.net/ru ). При необходимости перезагрузить Wi-Fi роутер.

Если на Windows 10 установлен Skype из Microsoft Store, стоит проверить обновления самостоятельно. Следует открыть меню «Пуск», найти и запустить онлайн-магазин. Нужно щелкнуть по многоточию в правом верхнем углу приложения и перейти в раздел «Загрузки и обновления». В подразделе «Скачивания» нужно нажать по кнопке «Получить обновления» и дождаться конца загрузки.

Несоответствие системы требованиям для запуска приложения

Если Skype не включается при первом запуске, следует проверить соответствие компьютера требованиям мессенджера.

Несовместимость с операционной системой

Если мессенджер был установлен на ноутбуке только что, стоит запустить его в режиме совместимости с другой версией Виндовс. Это можно сделать следующим способом:

Брандмауэр

Если не открывается Скайп на компьютере после установки или обновления мессенджера, возможно брандмауэр Защитника Windows не внес его в список разрешений. Это можно исправить таким образом:

Антивирус

Если не открывается Скайп, проблема может крыться в антивирусе. Вероятно, защитник определяет мессенджер как вредоносный файл. В этом случае надо добавить приложение в список исключений. В разных антивирусах этот процесс отличается. Рассмотрим на примере распространенных защитников: Kaspersky, Avira, Dr. Web Security Space.

В первом случае нужно перейти в раздел «Дополнительно», «Угрозы и исключения». В подразделе «Исключения» выбрать один из вариантов: сделать Skype исключением или добавить в список доверенных программ. Отдельно можно настроить, какие компоненты Kaspersky будут проверять мессенджер.

В Avira Antivirus нужно перейти в System Scaner, выбрать «Настройка». Открыть System Scaner, нажать на «Поиск», «Исключения». Указать путь к файлу, щелкнуть «Добавить» и подтвердить действия. Скайп не будет сканироваться. Чтобы мессенджер не проверялся в режиме реального времени, нужно проделать ту же операцию в разделе Real Time Protection.

В Dr. Web Security Space следует кликнуть по значку замка, затем по шестеренке («Настройки»). В разделе «Исключения» выбрать «Файлы и папки» и нажать по значку плюса. Указать путь в программе, подтвердить добавление.

Если в качестве антивируса используется «Безопасность Windows», нужно выполнить следующие действия:

Сбой работы серверов

Частые вопросы

Что делать, если поломка не устраняется, и я даже не знаю ее причину?

Приятель отправил мне ссылку в личный чат в Скайпе. При нажатии по ней открылась пустая страница в браузере. На следующий день мессенджер перестал запускаться, и я никак не могу это исправить. Это может быть связано?

Есть вероятность, что система и приложение заражены компьютерным вирусом. Воспользуйтесь антивирусом, чтобы выявить и удалить зараженные файлы.

Полезные советы

Совет №1

Перед скачиванием Скайпа для повторной установки войдите в учетную запись на официальном сайте.

Источник

Что делать, если не открывается Skype?

Почему не открывается Скайп?

Распространённые причины сбоев в Скайп:

Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.

Сбой в настройках Skype

Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.

Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:

Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:

Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.

Сброс настроек системы и Skype

Рассмотрим алгоритм действий с помощью CCleaner:

Выполнение манипуляции позволит в ряде случаев восстановить работу Skype и ускорить быстродействие всей системы Windows.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Проблема в Internet Explorer

Подобная проблема существовала с давних пор, ещё выхода версии 5.5, когда Skype привязали к IE. При входе в программу происходит авторизация, которая активирует ActiveX и некоторые JavaScript фреймфорки, расположенные в IE. Если настройки браузера будут изменены в ходе манипуляций пользователя или других программ, Скайп может прекращать свою работу. Для данной ошибки характерны трудности в добавлении новых контактов.

Для большинства популярных систем до Windows 8 может использоваться специальный фикс, который был изготовлен сами разработчиком. Для некоторых пользователей достаточно только обновить браузер.

Сброс настроек в IE помогает во многих случаях, для этого следует:

Когда действия будут выполнены, стоит проверить исправность Skype, программа должна снова заработать.

Источник

Что делать, если не запускается Скайп

Многие пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда не запускается Скайп на Windows 7. Причин тому довольно немало, потому что программка сама по себе «вредная», и может сбоить даже при появлении мелких незначительных факторов, оказывающих влияние на ее работоспособность. В статье собраны основные ошибки, почему не хочет запускаться Скайп, и способы их решения.

Общие рекомендации

Если Skype не запускается, начните с этих моментов, которые в 80% происшествий устраняют проблему:

Сброс настроек

Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.

Skype 8 и более новые версии

Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:

Skype 7 и другие старые версии

Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:

Восстановление системных файлов

Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:

Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.

Запуск «старого» режима

Многие пользователи жалуются на то, что при запуске Скайпа у них не высвечиваются строки для ввода логина и пароля. Дело в том, что эти поля каким-то образом «завязаны» на браузере Internet Explorer и его компонентах. Если не работает Скайп на Виндовс 7, одно из решений — использование «старого» способа авторизации. Для этого необходимо немного отредактировать ярлык запуска программы.

Чтобы не вносить изменения в иконку, можно просто сбросить настройки IE. Обозреватель тоже может перестать работать, как и любое ПО. Порядок действий:

Перед тем как включать Skype, перезагрузите компьютер.

Антивирус или брандмауэр блокирует программу

Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.

В брандмауэре действия следующие:

Переустановка

Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.

Как выполнить переустановку, если не работает Skype:

Профиль при этом удаляться не будет — это необходимо сделать вручную. Затем скачайте и установите заново.

Заключение

В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.

Видео по теме

Источник

Скайп не включается – что делать

Мы настолько привыкли использовать для общения мессенджеры, что когда приложение (в нашем случае Skype) отказывается работать – теряемся. Случается, что Скайп не включается – что делать в такой ситуации, и какие причины могут послужить этому – разберем в сегодняшней статье.

Причины

Проверь наличие обновлений, и загрузи последнюю версию, если она есть

Если опасения подтвердились, нужно просто внести мессенджер в список разрешенных антивирусом или Файрволом программ.

Просканируй компьютер или ноут с помощью антивируса. Даже если причина не во вредоносном ПО, еще одна проверка никогда не будет лишней

Пожалуй, проверить, как идет передача данных, нужно в первую очередь.

Открой «Настройки приложения» и нажми кнопку «Запускать Skype автоматически»

Не волнуйся – твоей вины тут нет, просто нужно немного подождать, и все заработает.

Источник

Не открывается скайп на ноутбуке

Существует достаточно много программ для общения, в том числе с голосом и видео, но популярность Skype всё ещё остаётся очень высокой. Если для текстового и голосового общения люди уже чаще пользуются другими мессенджерами, то для видеозвонков предпочитают использовать скайп. Иногда в работе программы происходят сбои. Зачастую скайп не открывается на ноутбуке или компьютере. Что делать в этой ситуации, зависит от причины неисправности. Есть несколько стандартных решений, которые нужно применить для устранения проблемы.

Почему не открывается скайп на ноутбуке

Причины почему не октрывается Skype на ноутбуке могут быть как в самой программе, так и в операционной системе. Иногда сбой вызван аппаратными неисправностями компьютера, к примеру, из-за выхода из строя веб-камеры программа может открываться с ошибкой. Существуют решения для всех типов проблем. Прежде всего следует определиться с конкретным видом неисправности: скайп вообще не открывается, запускается с пустым окном или сообщением об ошибке.

Проблемы с серверами

Скайп – это приложение, работающее по схеме клиент-сервер-клиент. Следовательно, работоспособность зависит не только от компьютера пользователя, но и серверов, обслуживающих работу программу. Серверное оборудование также подвержено сбоям. Такие неполадки не зависят от пользователей.

Если проблема заключается в серверах, остаётся только ждать её устранения разработчиками. Как правило, сбои устраняют достаточно быстро, обычно от не дольше нескольких часов. Если возникла подобная неисправность, не стоит пренебрегать обращением в службу поддержки. Чем раньше техподдержка узнает о поломке, тем быстрее её устранят.

Аудитория скайпа насчитывает миллионы пользователей по всему миру. Поэтому администрация сервиса старается быстро исправлять неполадки. Обычно на восстановление работы уходит до нескольких часов. Однако были случаи, когда сбои затягивались почти на сутки.

Проблемы с интернетом

Очень часто неработоспособность Skype обусловлена плохим или отсутствующим соединением с интернетом. Ноутбуки, как правило, подключают к сети по Wi-Fi. Следует проверить, работает ли беспроводное соединение. Если выхода в интернет нет, не удастся авторизоваться в программе. В некоторых случаях интернет работает стабильно, но приложение не обнаруживает соединение. В такой ситуации рекомендуется проверить следующие моменты:

Обратите внимание! Иногда наоборот неработоспособной оказывается новая версия. В данном случае стоит попробовать установить более старую версию программы.

Изначально следует убедиться в наличии или отсутствии соединения по значку на панели задач или в трее. Соединение может быть любым (3G, 4G, Wi-Fi, Ethernet), в системном лотке всегда отображается его статус. Если на значке имеется крестик или жёлтый треугольник, есть проблемы с соединением.

Если значок свидетельствует об отсутствии неполадок, стоит попробовать открыть любые ссылки в браузере. Можно сразу воспользоваться сервисом тестирования скорости подключения, таким как SpeedTest. Возможно скорость критически низкая, из-за чего Skype не может соединиться с сервером.

Сбой в настройках самой программы

Неисправность может заключаться в настройках самого приложения. Устраняется посредством их сбора по следующей инструкции:

В результате данных действий произойдёт сброс параметров конфигурации программы. Все настройки сбросятся, включая данные учётной записи. При запуске потребуется повторная авторизация (ввод логина и пароля) в приложении. В большинстве случаев это помогает устранить неполадку.

Обратите внимание! Контакты пользователя не удалятся, эта информация хранится на сервере. Но, будет очищена история сообщений.

Блокировка антивирусом

Антивирусное программное обеспечение и/или брандмауэр (файервол, сетевой экран) могут блокировать скайпу доступ в интернет. Чаще всего это происходит при использовании стороннего антивирусного ПО, особенно от малоизвестных разработчиков. Причина может заключаться в неправильной настройке антивируса или брандмауэра. Последние могут воспринимать мессенджер как вредоносное ПО. Зачастую это приводит к невозможности запуска приложения. Если используется Kaspersky Internet Security, достаточно выполнить такие действия:

Если используется комплексное ПО Kaspersky Endpoint Security, последовательность действий выглядит так:

Вследствие данных манипуляций антивирусные инструменты от Kaspersky более не будут воспринимать Skype в качестве небезопасной программы. С другими антивирусами обычно такого не происходит. Но, если ПО для обеспечения безопасности всё-таки заблокировало скайп, последний достаточно просто добавить в исключения, что делается по аналогии с приведённой выше инструкцией.

Способы устранения неполадки

Если приведённые методы не помогли устранить неисправность, придётся прибегнуть к более сложным мерам. Возможно просто повредился ярлык приложения. Достаточно сделать новый ярлык следующим образом:

На рабочем столе появится новая иконка программы, через которую её необходимо запускать. Если по новому ярлыку приложение также не запускается, можно воспользоваться такими решениями:

Важно! Скачивайте скайп, антивирусы и другие приложения исключительно с официальных сайтов. ПО со сторонних ресурсов может содержать вирусы!

Источник

Почему не запускается Скайп

Skype – ведущий мировой мессенджер, который обеспечивает бесплатную аудио и видеосвязь, а также обмен сообщениями и файлами через сеть Интернет. Однако и этот сервис подвержен различным ошибкам в работе. Расскажем об основных причинах, почему не запускается Скайп, и о способах самостоятельного решения проблемы.

Аппаратные проблемы

Все проблемы с запуском Скайпа можно поделить на:

Если Skype только что установлен на компьютер, ноутбук или телефон и его не удается запустить, следует проверить системные требования программы с возможностями аппаратного обеспечения. Если выявлена несовместимость – исправить проблему простыми методами не удастся. Необходимо полное или частичное обновление устройства, а Скайп можно попробовать запустить на другом компьютере.

Сбои на сервере Skype

Если не включается Скайп, причина может быть связано с неполадками работы основного сервера системы. Обычно такие проблемы оперативно исправляются разработчиками. Если по истечении нескольких часов сервис не начал нормально запускаться, нужно искать другую причину.

Программные проблемы

Проверка на вирусы

Любая программа на устройстве пользователя может работать неправильно или не запускаться из-за заражения вирусными файлами. Для того, чтобы проверить этот вариант, нужно запустить антивирус и просканировать систему. В Windows 8 или Windows 10 пользователь может воспользоваться стандартным защитником Windows.

Проблема с антивирусом или брандмауэром

Работу Скайп может блокировать установленный на устройстве антивирус или брандмауэр, которые воспринимают программу в качестве вредоносного источника. Проверить эту гипотезу легко – достаточно отключить работающий в фоновом режиме антивирус и брандмауэр.

Неправильная конфигурация Skype

В 70% случаев проблема с запуском Скайп связана с некорректными настройками конфигурации. Для того, чтобы решить эту проблему, нужно:

После удаления файла конфигурации произойдет полный сброс настроек и при повторном запуске Скайп должен работать нормально.

Проблема с обновлениями

Сервис регулярно обновляется и дополняется новыми возможностями. Однако некоторые версии обновлений Skype могут нестабильно показывать себя в работе.
В случае возникновения проблем с запуском можно попробовать вернуться к прежней версии программы.

ВАЖНО! При установке предыдущего обновления Скайп обязательно следует проверять совместимость программы с пользовательским устройством во избежание дальнейших проблем с работой.

Переустановка Skype

Что делать, если указанные методы не помогли решению проблему с запуском? Следует полностью удалить Скайп с устройства и установить заново последнюю версию софта.

ВАЖНО! Удалить программу необходимо полностью, для чего лучше всего использовать специальные сервисы для очистки и удаления, такие как CCleaner.

В нем нужно:

После этого нужно скачать последнюю версию Скайп и установить его на устройство. Сделать это можно на сайте skype-messengers.ru.

Онлайн-версия

Если после всех вышеперечисленных способов Скайп так и не начал нормально запускаться, можно использовать вместо стандартного приложения онлайн-версию.

Для этого на официальном сайте сервиса нужно:

Недостаток этой версии софта в том, что для связи и общения через Скайп браузер должен быть постоянно открытым.

Итоги

Для устранения проблем с запуском Скайп нужно проверить его совместимость с устройством, убедиться, что нет сбоя на сервисе программы, проверить устройство на вирусы, попробовать отключить антивирус, очистить настройки конфигурации, откатить Скайп до предыдущей версии или полностью переустановить. В случае, если все эти способы не помогли – следует обратиться в техподдержку.

Источник

Как заставить «Скайп» работать: эффективные решения популярных ошибок при запуске программы

Не всегда программы работают корректно — иногда они выдают ошибки в самый неподходящий момент. Не исключение и «Скайп». Какие решения будут эффективными для большинства проблем со Skype? Какие методы применять при том или ином коде ошибки?

Основные причины, почему не запускается Скайп

Первое, что нужно сделать перед применением методов ниже, — перезагрузить компьютер. Это примитивное, но всё же эффективное действие способно оперативно «вылечить» Skype.

Нет доступа к интернету

Вы набираете данные для входа в свой аккаунт, кликаете по «Войти», но в ответ мессенджер показывает грустный смайлик и сообщение о том, что вход завершился ошибкой из-за отсутствия подключения к интернету.

«Скайп» говорит о том, что на ПК отсутствует подключение к интернету

Посмотрите прежде всего на иконку сети в правом углу экрана: стоит ли на ней жёлтый треугольник. Если да, интернета действительно нет. Если жёлтого знака нет, откройте любой браузер и загрузите в нём какую-либо страницу, чтобы проверить наличие интернета. Если его нет, нужно перезагрузить соединение на ПК или роутер, если пользуетесь «Вай-Фаем». Если не помогло, звоните провайдеру и выясняйте причину отсутствия «инета». Возможно, сейчас идут ремонтные работы на линии.

Если браузер показывает, что сеть есть, значит, проблема в самом «Скайпе». Из-за чего тогда появляется ошибка и что с ней делать:

«Скайп» требует обновить Internet Explorer

Ошибка браузера Internet Explorer

Сначала попробуем обновить IE. Стандартный браузер обновляется вместе с системой. Как запустить обновление на «Виндовс» 10:

Нажмите на серую кнопку для запуска поиска

Если у вас «Виндовс» 7, можете загрузить новую версию IE 11 на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Если браузер стоит новый, попробуйте сбросить его настройки:

В поиске по системе введите Internet

Нажмите на пункт «Свойства браузера»

В дополнительном меню нажмите на «Сброс»

Согласитесь на возврат исходных настроек браузера

Ждём, когда сброс успешно завершится

Антивирус блокирует работу программу

Антивирус должен стать временно неактивным. Для каждой программы ход процедуры будет отличаться. Самый быстрый способ выключить сторонний антивирус, найти его в трее «Виндовс», кликнуть по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выбрать отключение защиты (временное или постоянное).

Выключить классический «Защитник» нужно уже в настройках ОС. Разберём пример «Виндовс 10»:

Перейдите к «Защитнику Windows»

Нажмите на пункт «Параметры»

Перейдите по ссылке «Параметры защиты от вирусов»

Отключите защиту в режиме реального времени

Причина в «Брандмауэре Защитника «Виндовс»: сетевой экран блокирует соединение

Если вы пользуетесь сторонним антивирусом, сначала отключите сетевой экран в нём. Если подключение всё так же отсутствует, деактивируйте «Брандмауэр Защитника Windows». Сделать это можно через «Панель управления». Для Windows 10 есть ещё один способ:

Перейдите к своему типу сети в меню

Выключите в меню сетевой экран

Видео: как решить проблему «Нет соединения Skype»

Вход в систему уже выполнен под другой учётной записью

Возможно, в вашем «Скайпе» сейчас сохранён вход в другой профиль. Вам же нужно попасть в другой. Для этого вам нужно выйти из текущей «учётки», чтобы попасть в окно для авторизации:

Щёлкните по «Выйти»

Выберите, сохранять данные или нет

Вводится неверный логин или пароль

После ввода данных и попытки войти в аккаунт мессенджер может показать ошибку «Введённые регистрационные данные не распознаны». Это означает, что вы набрали не те комбинации (либо логин, либо пароль).

Данные не распознаны в системе «Скайпа»

Чтобы решить проблему, попробуйте ввести те же данные ещё раз. Но перед этим посмотрите, не включён ли у вас Caps Lock. Если да, отключите. Проверьте также язык — должен стоять английский.

Если даже после этого вход оказался невозможным, придётся поменять пароль, так как, скорее всего, старый вы забыли. Для этого используйте инструкцию из раздела «Сброс старого пароля» ниже в этой статье.

Несовместимость «Скайпа» с операционной системы (версия ОС устарела)

Внезапно мессенджер может перестать открываться. При этом отображается ошибка с сообщением о том, что приложение не совместимо с ОС. Эта проблема необязательно связана с отсутствием апдейта в системе:

Устарела версия «Скайпа» и возникает ошибка KERNEL32

Если вы давно не обновляли «Скайп», у вас может появиться сообщение с кодом KERNEL32 при запуске мессенджера. Первый и самый эффективный способ решения — обновить «Скайп». Загрузите с официального сайта дистрибутив для установки актуальной версии мессенджера. Запустите его, чтобы начать инсталляцию новой версии поверх старой. Подробную инструкцию найдёте в разделе «Переустановка «Скайпа» (второй шаг после удаления — удалять программу не нужно) в этой статье.

Ошибка KERNEL32 может возникать, если «Скайпу» не хватает обновлений

Если у вас появляется данная ошибка в Windows XP, чтобы «Скайп» заработал, вам нужно скачать и установить компонент системы Service Pack 3. Для этого перейдите по этой ссылке на сайт «Майкрософт».

Скачайте Service Pack 3 с официального сайта

Ещё один вариант решения — скачать со стороннего сайта более старую версию мессенджера, например, вариант SSE. Загружайте только с сайтов, которым доверяете. Рядом с файлом на закачку должна стоять пометка антивируса о том, что угроз в этом документе нет.

Ошибка 0xc000007b

Код 0xc000007b указывает на то, что программе не удалось запустится. Причин у этой проблемы может быть много.

Щёлкните по ОК и попробуйте запустить программу от имени администратора

Рассмотрим эффективные решения:

Ошибка из-за некорректной загрузки обновления

Во время апдейта может возникнуть ошибка о том, что произошёл сбой в загрузке обновлений для мессенджера. При этом программа предлагает попробовать повторить загрузку либо отменить апдейт.

Для решения перейдите по синей ссылке «Нажмите здесь» в тексте сообщения. Вас перенесёт на официальный сайт утилиты, где вы сможете вручную скачать обновление.

«Скайп» показывает, что загрузка обновлений не завершена из-за ошибки скачивания

Если сайт в браузере не загружается, проверьте, есть ли подключение у вас на ПК. Если нет, то решайте проблему с ним. Более подробно мы рассказали об этом в первых разделах этой статьи.

Ошибка 0хс0000022

Код 0хс0000022 сопровождается сообщением «Ошибка при инициализации приложения». Это чаще всего связано с использованием пиратской копии мессенджера либо отсутствием в системе нужной библиотеки.

Чтобы убрать ошибку 0хс0000022, обновите важные компоненты «Виндовс»

Как решить проблему:

Экстренные меры, которые помогают зайти в «Скайп» в большинстве случаев

Есть несколько способов, которые помогут оперативно решить практически любую проблему с этим мессенджером.

Вход от имени «админа»

Открыть любую программу от имени «админа» очень просто: кликните по значку «Скайпа» ПКМ — в меню серого цвета выберите запуск от имени «админа».

Откройте «Скайп» через опцию «Запуск от имени «админа»

Откат последнего обновления

Вы можете сделать ручной откат — через удаление текущей версии «Скайпа» методом, рассмотренным в разделе «Переустановка «Скайпа», и повторную установку. Файл для инсталляции нужно будет уже найти на стороннем сайте — с официального ресурса вы сможете загрузить только обновлённую версию. Скачивайте только с надёжных сайтов, чтобы не «подцепить» вирус.

Можно попробовать и другой способ — через откат ОС в целом с помощью точки восстановления. Но если у вас нет такой точки, способ вам не подойдёт. Как запустить восстановление на «Виндовс»:

Выберите точку восстановления

Удаление конфигурационного файла shared.xml

После удаления файла и повторного запуска «Скайп» вновь создаст этот документ, но уже его свежую версию:

Уберите из папки файл shared.xml

Переустановка «Скайпа»

Сначала почистите систему от файлов «Скайпа» — удалите программу. Как это сделать стандартным способом:

Перейдите по ссылке «Установка и удаление программ»

Выберите опцию «Удалить» вверху

Выберите свою ОС в списке

Запустите установку «Скайпа»

Сброс старого пароля

Возможно, вход в «Скайп» невозможен из-за того, что вы входите в систему под неправильным паролем. Сбросьте тогда старый пароль и установите новый:

Использование портативной версии Skype (portable)

Портативная версия не оставляет следов в системе. Портативный вариант «Скайпа» ничем не отличается от обычной версии — тот же интерфейс и функции.

На официальном сайте нет портативной версии, поэтому чтобы начать в ней работать, нужно воспользоваться следующей хитростью:

Скачайте файл sPortable с официального сайта

Подождите, пока sPortable установится

Загрузка файла dxva2.dll и копирование его в папку System32

Этот способ подойдёт только для систем «Виндовс»:

Файл dxva2.dll находится в папке WinSxS

Обновление компонентов Microsoft DirectX и Net Framework

Как сделать апдейт компонента «Виндовс» DirectX:

Разверните меню со своей ОС

Cкачайте компонент с сайта

Выберите разрядность своей системы

Скачать второй важный компонент Net Framework можно по этой ссылке. Сразу запустится закачка — запустите файл и подождите, пока dc` установится.

Net Framework вы можете свободно скачать так же с официального сайта

Источник

Не открывается Скайп на компьютере – что делать, какие причины и решения?

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Как обновить Скайп, если он не открывается

Обновление софта является важной процедурой, это необходимо для нормального функционирования. Разработчики постоянно стараются адаптировать представленный продукт под обновления операционных систем, также они не забывают о внедрении новых полезных опций, усовершенствовании интерфейса и исправлении багов.

Если программа не включается, то проверьте наличие обновлений. Возможно установленный патч устарел и софт требует обновы. Обычно, данная процедура осуществляется в автоматическом режиме, но иногда эта функция может отключаться. Выполните те же действия, что описаны в разделе переустановки. То есть, удалите и заново скачайте его с официальных ресурсов.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

Как восстановить программу

Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

1. Открываем официальный сайт skype.com

2. Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

3. Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

4. Устанавливаем программу.

По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

Или такой текст, если у вас Opera:

3. Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

Исправление ошибки «Скайп не может установить соединение»

Для определения источника проблемы нужно проверить возможные причины. Однако есть средства, которые помогают в большинстве случаев.

Способ 1: Переустановка

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Если используется одна из старых версий приложения, это может быть одной из причин того, почему не подключается Скайп, если есть интернет. В этом случае может помочь его переустановка. Для этого после запуска Скайпа надо зайти в главное меню и в разделе «Справка» выбрать проверку обновления.

После этого программа свяжется со своим сайтом и предложит провести обновление. Надо ответить согласием и выполнить эту процедуру. В результате будет установлена последняя версия и, возможно, программа сможет работать в нормальном режиме.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Работа рассматриваемого приложения зависит от настроек программы Internet Explorer. Иногда необходимо сбросить их для того, чтобы Скайп заработал. Это можно сделать двумя способами:

Важно! Применив один из предложенных методов, можно восстановить заводские настройки приложения. Возможно, это поможет наладить работу Скайпа.

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Скайп блокируется прокси-сервером

Чаще всего это происходит, когда Скайп используется на рабочих компьютерах, подключенных к сети предприятия или офиса. В таких сетях безопасности уделяют большое значение, поэтому все входящие и исходящие подключения выполняются и фильтруются через специальный компьютер с настроенным прокси-сервером. Соответственно, не зная правильных настроек, пользователь не может использовать никакую из программ, кроме как разрешенных администратором. Чтобы разрешить Скайпу соединиться с сетью, вам нужно взять параметры прокси у администратора вашей сети или интернет-провайдера.

Теперь вы знаете, что делать, если Скайп пишет «не удалось установить соединение». Вышеперечисленные советы в большинстве случаев полностью решают проблему. Однако, если вам так и не удалось подключиться к Skype, то проблема может крыться в самой операционной системе. В этом случае стоит задуматься о ее переустановке.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Выполнен вход, но отсутствует контакт или кредит

Эта ошибка возникает, когда вход выполнен не в другой учетной записи. Дело в том, что мессенджер разрешает создавать два и больше аккаунтов. Поэтому в больших семьях или на работе каждый имеет свой профиль. Однако не все додумываются ставить пароль. Поэтому список друзей или деньги на счету могут просто поменяться.

Проверить это можно следующим образом.

Если деньги не используются в течение 180 дней, они становятся неактивными. Однако их можно легко переактивировать. Для этого нужно зайти в свой профиль и выбрать функцию «Повторно активировать деньги на счёте». Если на телефонах Android и iPad функция отсутствует, рекомендуется почистить кэш и повторно выполнить вход.

Также на работу влияет заполненная кеш приложения. Проще всего выполнить очистку с помощью утилиты CСleaner.

Отсутствует поддержка операционной системы

Важно знать, что версии операционной системы Windows, выпущенные до седьмого обновления, не поддерживаются! Наладить работу мессенджера не получится – вы можете отказаться от использования или установить новую операционку.

Еще раз напомним – подходят седьмая и выше версии ОС Виндовс. А пока рассмотрим еще один интересный вопрос и поговорим про автозапуск.

Запустить Скайп на компьютере не получается, хотя раньше подобных проблем не наблюдалось? Если программа загружалась автоматически, а теперь открывается только после щелчка по иконке, сделайте следующее:

Если все настройки выставлены верно, но Skype не запускается – пора изучить последнее обновление программы.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Забыли данные доступа?

Если вы не можете войти в систему из-за банальной забывчивости – не стоит расстраиваться. Вы сможете с легкостью восстановить пароль Скайп и вернуть себе возможность входа в мессенджер несколькими способами.

Восстановить по номеру

Давайте подробно обсудим каждый из них. И начнем с инструкции, позволяющей восстановить Скайп по номеру телефона:

Воспользоваться этим вариантом могут только пользователи, ранее привязавшие номер мобильного к своему аккаунту. Если вы не были столь предусмотрительны, стоит изучить другие способы. Поговорим о том, как происходит восстановление Скайпа по логину?

Как восстановить Скайп на ноутбуке с помощью адреса электронки

Восстановление с помощью службы поддержки

Восстановить Скайп автоматически можно через службу поддержки – этот способ подходит тем, кто не имеет доступа к телефону или электронной почте:

Теперь вы знаете, как восстановить Скайп на компьютере или на планшете, смартфоне – алгоритмы будут одинаковыми.

Неправильная конфигурация встроенного браузера

Для Windows встроенный браузер – Internet Explorer. При сбое в его работе могут происходить проблемы с соединением в Скайпе. Чтобы браузер работал стабильно, следует провести сброс настроек.

Microsoft Edge является новым встроенным браузером от Microsoft и может влиять на продуктивность некоторых программ.

Источник