зачем iherb запрашивает инн и паспортные данные

Мошенники придумали новый способ обмана клиентов iHerb. Как защитить свой аккаунт и деньги

Злоумышленники придумали новую схему обмана со взломом аккаунтов на iHerb. Рассказываем, как действуют мошенники и как защитить свой аккаунт и деньги.

Что случилось

Нашей героине Юлии iHerb неожиданно вернул деньги за заказ. Покупку на сайте девушка оплатила 18 июня, через несколько недель посылка с витаминами пришла. А 15 июля неожиданно на карту вернулись деньги за заказ — все 2586,33 ₽.

После этого в WhatsApp с бизнес-аккаунта пришло сообщение якобы от службы поддержки iHerb. В нём было сказано, что деньги вернулись по ошибке и теперь их нужно перевести магазину на карту банка. За доставленные неудобства Юлии обещали много бонусов.

Девушка не стала сразу переводить деньги и обратилась в службу поддержки iHerb на официальном сайте. Там ответили, что через WhatsApp компания с клиентами не общается, и объяснили: аккаунт Юлии взломали мошенники, они же запросили возврат денег, теперь пароль на сайте нужно сменить. Деньги, которые iHerb вернул за выполненный заказ, обратно переводить не нужно, добавили в компании.

Переписка с мошенниками в WhatsApp.

Почему магазин вернул деньги за доставленный товар

Скорее всего, мошенники взламывают аккаунт и сообщают службе поддержки, что товар пришёл испорченным. iHerb идёт навстречу покупателю и возвращает деньги за товар.

Дальше злоумышленники сообщают покупателю (его телефон указан в аккаунте) об ошибке. Предполагается, что честный собеседник с готовностью вернёт «магазину» деньги, поскольку уже получил товар.

Что будет, если перевести мошенникам деньги

В соцсетях есть рассказы о случаях, когда пользователи возвращали «магазину» деньги. После этого злоумышленники скидывали им в WhatsApp общеизвестные промокоды, неработающие коды и реферальные коды других пользователей.

Как защитить свой аккаунт

Для защиты аккаунта на iHerb, как и в других сервисах, нужно регулярно менять пароль. Также необходимо установить вход на сайт через подтверждение СМС-кодом. Этот сервис у iHerb называется «Двухэтапная проверка».

Как подключить СМС-подтверждение

1. Зайти в раздел «Мой аккаунт» и выбрать в левом меню пункт «Двухэтапная проверка».

2. В появившемся окне ввести свой номер телефона. На него придёт СМС с проверочным кодом.

3. Ввести проверочный код. После этого включить вход в аккаунт по СМС.

4. На электронную почту придёт два письма. Первое сообщит, что номер телефона в аккаунте изменён. Если пользователь в настройках ничего не трогал, ему нужно будет перейти по ссылке из письма и сообщить об этом службе поддержки. Второе письмо подтвердит, что двухэтапная проверка установлена.

Установка авторизации по СМС на iHerb.

Выводы

Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана. Свои сценарии есть для «Госуслуг», сайтов объявлений, сервиса BlaBlaCar, сайтов по продаже поддельных авиабилетов.

Чтобы не потерять деньги, нужно придерживаться нескольких правил:

1. Никому не сообщать личные данные: номер банковской карты, CVV-код с её оборота, паспортные данные, пароли.

2. Минимум раз в год менять пароли.

3. Подключить авторизацию по СМС там, где это возможно.

4. Проверять названия сайтов, на которых просят ввести данные банковской карты — адреса должны быть написаны без опечаток, никаких lherb вместо iherb быть не должно. Не переходить на сайты по ссылкам из сообщений от неизвестных отправителей.

5. Общаться с компанией и другими пользователями только на официальных площадках. Не переходить в WhatsApp или Viber для переписки с водителем с BlaBlaCar или продавцом с «Авито».

Дополнительно для защиты денег на карте можно установить лимит расходов

Источник

Нет ИНН — нет посылки

Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Эти правила действуют даже для тех посылок, которые уже оплачены, отправлены, но пока не прошли таможню. Если не выполнить требования, груз не дойдет.

Но это еще не самое интересное. С введением новых требований схемам с незаконным предпринимательством и уходом от таможенных пошлин пришел конец. Объясняем, как это работает и чего вам ждать.

Кого это касается?

Это касается всех, кто заказывает что-то из зарубежных интернет-магазинов для личных нужд. Например на «Айхербе», «Ибэе», «Алиэкспрессе» и «Амазоне». Такие посылки проходят таможенный контроль. Обычно оформлением занимается таможенный представитель — это служба экспресс-доставки, которая везет посылку из Америки, Европы или Китая.

Чтобы оформить посылку и правильно рассчитать пошлины, курьерской службе нужны данные о ввозимых товарах: при оформлении их передают в электронный реестр.

Хотя этот приказ формально касается только тех, кто везет товары для себя, на самом деле не только их. Еще тех, кто оформляет товар как для себя, а на самом деле на этом зарабатывает.

Что изменилось в оформлении посылок на таможне?

Иногда курьерская служба просит предоставить ссылки на товары или скрины из интернет-магазинов. Их придется прислать — это может быть запросом таможни, который лучше не игнорировать.

Службы доставки уже объявили о новых требованиях и запрашивают эти данные у клиентов. Без ИНН покупателя с 7 декабря 2017 года они не смогут оформить посылку на таможне.

Все дело в пошлинах. По закону без пошлин из иностранного интернет-магазина можно доставить 31 кг товаров для личных нужд. Или вложиться в лимит по стоимости — он равен 1000 евро на человека. Это лимиты на календарный месяц.

Важно, чтобы товары были не для перепродажи, а именно для себя. Если в месяц заказано больше 31 кг или посылки конкретного человека стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину. В итоге товары обойдутся дороже.

Опытные покупатели это понимают и используют с выгодой для себя. Схемы разные. Кто-то делит посылки на мелкие. Кто-то оформляет несколько заказов, чтобы каждый был дешевле 1000 евро. Еще предприниматели заказывают как будто для себя, а на самом деле продают товары из Китая в своих интернет-магазинах.

А еще по ИНН можно проследить заказы по разным периодам. Статистика может оказаться весьма любопытной для таможни и налоговой.

При чем здесь налоговая?

Кажется, что формально ни при чем: ИНН ведь просит таможня. Но кое-что стоит иметь в виду. Базы таможни и налоговой связаны: ведомства обмениваются данными, а что-то берут из общих источников.

По ИНН таможня будет вести учет посылок по каждому человеку — ей это нужно для расчета пошлин. Налоговая тоже может заинтересоваться этими данными.

Например, если кто-то регулярно привозит из Китая большие партии товаров или одни и те же наименования, а официально не занимается бизнесом и не платит налог с доходов. Если такое выяснится, у налоговой будут вопросы. Закончиться все может начислением налогов и штрафами.

Но как они узнают, что конкретно в посылке и в каком количестве?

Список и стоимость товаров указаны в декларации. Попытка указать неправильные данные теперь может провалиться. Таможенники могут проверить ссылки на конкретные товары. Или попросят скрины из интернет-магазина, чтобы убедиться, что стоимость товара указана правильно.

Лучше не экспериментировать: все посылки таможня проверяет с помощью рентгентехники. Если данные не сойдутся, могут не пропустить посылку или начислить пошлину. Тем более будут проблемы, если под видом игрушек или техники кто-то захочет провезти что-то запрещенное.

Чем это грозит обычному человеку?

Что, если заказы не для себя, а для бизнеса?

Теперь такое будет проще вычислить и доказать. Товары для перепродажи нужно оформлять не так, как для личных нужд. Об этом стоит подумать заранее.

Если маскировать предпринимательство под личные закупки, это может обойтись дороже, чем пошлины по-честному.

Теперь посылки будут идти дольше?

А вот по заказам, которые уже в транспортной компании, ИНН придется передавать дополнительно. Службы доставки рассылают клиентам такие запросы. Некоторые покупатели не знают о новых требованиях и игнорируют эти письма. Тогда посылку не пропустят на таможне и срок доставки увеличится.

У меня уже оформлен заказ. Что мне делать, чтобы его не задержали?

Я не хочу, чтобы за моими посылками следили. Как этого избежать?

Этого нельзя избежать. Вы и раньше указывали паспортные данные и адрес, поэтому таможня все знала.

Но сэкономить на пошлинах или скрыть закупки для бизнеса вряд ли получится: в 2018 году к общей системе таможенного контроля присоединится и Почта России.

Я покупаю со скидками и на распродажах. Потом цена меняется. Как доказать, что на момент заказа цена была ниже?

Обязательно делайте скрины и сохраняйте ссылки на каждый товар. Если удастся купить телевизор за 35 тысяч рублей, а завтра он будет стоить 70 тысяч, таможня может засомневаться в правдивости данных. Если не докажете факт скидки, заплатите пошлину.

Узнать ИНН можно на сайте налоговой. Это бесплатно.

У меня остались вопросы. Кому их задать?

Мы рассказали то, что знаем сами. Но в таможенном законодательстве много непонятного. Если не можете разобраться, проконсультируйтесь с экспертами.

Бесплатно можно почитать разбор вопросов на сайте таможенной службы. Если не поможет, отправьте свой вопрос или запишитесь на личный прием — там все для этого предусмотрено.

Источник

Делаем первый заказ на iHerb — пошаговая инструкция

Активная «хербомания» началась в России несколько лет назад, и в этом нет ничего удивительного. На американском сайте можно заказать сертифицированную продукцию всемирно известных компаний, начиная от косметики и уходовых средств, заканчивая БАДами и едой без глютена. Российские аптеки и магазины с продукцией, заказанной оптом на Айхерб, делают наценку в 2-3 раза, а качество остается под сомнением. Поэтому стоит узнать, как сделать заказ на iHerb и не просчитаться.

Первый заказ (пошагово)

Тем, кто никогда не пользовался Айхербом, сайт может показаться непонятным. Доставка из других стран (не считая уже ставшего притчей во языцех китайского Aliexpress) для многих остается чем-то дико загадочным и сложным. Покупатели не всегда понимают, зачем заказывать за границей и почему это выгодно. Но все просто!

Ниже – подробная пошаговая инструкция, как сделать первый заказ на iHerb самостоятельно.

Регистрация

Прежде чем оформить заказ на iHerb, необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно перейти по ссылке ru.iherb.com.

При переходе может автоматически вылететь окошко с персональными настройками. Здесь выбирается язык, страна и валюта. Если окно не появилось, необходимо найти кнопку рядом с названием сайта. По умолчанию там стоит US. После выбора страны сайт автоматически перекидывает на русскую версию www.ru.iherb.com. Чтобы не менять настройки вручную, нужно сразу зайти по ссылке для россиян.

Следующий этап инструкции — нажать на строку «Аккаунт» или иконку с человечком в правом верхнем углу. Здесь находится меню создания нового аккаунта. От пользователя потребуется ввести данные и подтвердить пароль. После регистрации сайт автоматически перенаправляет пользователя в личный кабинет. Здесь можно смотреть историю покупок, бонусы, скидки и другую информацию.

Скидки и акции

Прежде чем начать оформлять заказ на Айхерб, стоит ознакомиться с выгодными разделами на сайте:

В некоторых разделах скидки могут достигать 60%. Чтобы заказ вышел максимально выгодным, советуем регулярно заглядывать туда в поисках распродаж.

Популярные разделы

При переходе на официальный сайт на русском языке рекомендуем сразу посмотреть популярные товары для разных стран. В разделе «Популярно сегодня» на главной странице указываются товары, которые заказали в наибольшем количестве за последние сутки. Часто там оказываются пищевые добавки и витамины.

В раздел «Популярное» попадают наименования, которые стабильно сметают с полок складов интернет магазина. Здесь можно посмотреть, что актуально для других стран, либо выбрать интересующих раздел: добавки, травы и гомеопатия, красота, продукты и т. д. Такая система позволяет без отзывов определить, какой товар стоит заказать в первую очередь.

Не менее популярны еще несколько разделов:

Разделение по категориям помогает быстрее искать нужный товар и заказывать на iHerb с выгодой. Дополнительно можно искать бренды, смотреть рейтинг, выставлять стоимость в нужной валюте.

Добавляем товар в корзину

После того, как наименование выбрано, оно добавляется в список заказываемых товаров в один клик. Для этого курсор наводится на изображение, там появляется кнопка «Добавить в корзину». Нужно кликнуть на него, и товар можно оплачивать.

Добавляем пробники по низкой цене

Если не хочется заказывать вслепую, рекомендуем покупать пробники и включать их в общий заказ. В этом разделе товары продаются с большими скидками до 90%. Но есть нюанс: не все знают, сколько пробников разрешается заказать за один раз. При оформлении заказа на Айхерб система предлагает добавить всего 2 пробных продукта. Это не маленькие пробники, к которым мы привыкли, а полные версии товаров по минимальной цене.

Активация специальной скидки

Привлекая новых клиентов, сайт предлагает хорошую скидку на первый заказ на iHerb.

Выбираем способ доставки

Прокрутите страницу вниз – под товарами нужно выбрать способ доставки. Предварительно необходимо заполнить анкету с почтовым индексом, регионом и адресом. Это поможет системе определить доступные по вашему местонахождению способы доставки. Важно не сделать ошибку и указать данные правильно, иначе возникнут проблемы с доставкой. Обязательно пишется настоящее ФИО, поскольку посылку надо получать по паспорту.

Россияне могут использовать услуги нескольких курьерских компаний:

Чаще всего выбирают Боксберри. Здесь выгодные условия доставки: если купить товар на сумму более 60 долларов, а вес получится меньше 5 кг, заказ привозят в пункт назначения бесплатно. У Пони Экспресс схожие условия, но эта служба работает только в крупных городах.

Если в населенном пункте нет Боксберри или Пони Экспресс, подойдет последний вариант. Это доставка Почтой России с предоставлением трек-кода. По стоимости получается не выгоднее, чем у других служб, зато безопасно доставят в любой уголок РФ.

Предоставляем идентификационные данные

В процессе выбора способа доставки первого заказа на iHerb сайт запрашивает паспортные данные и ИНН. Пользователи спрашивают на тематических форумах и сайтах, зачем нужны конфиденциальные данные и почему Айхерб их просит?

Это нужно для соблюдения новых правил таможенного оформления. Все безопасно, информация гарантированно не попадет в чужие руки, поэтому можно без опасения их вводить. Главное — заполнять правильно и без ошибок. Указание паспортных данных и ИНН — гарантия быстрой и беспроблемной доставки заказа с iHerb в Россию.

Вводим данные оплаты

Россияне могут оплатить стоимость товара несколькими способами:

Перед оплатой нужно заполнять строки с данными карты или номером кошелька, после чего указывать пришедший на телефон СМС-код.

Подтверждаем заказ и отправляем на обработку

После того, как пользователь самостоятельно внес все нужные данные, которые запрашивает официальный сайт интернет магазина, появится окошко с данными заказа:

Все нужно внимательно проверить и только после этого оплачивать. Пока статус заказа не изменен на «Отправлено», можно убирать или добавлять сколько угодно товаров, либо вообще отменить покупку. Плюс Айхерба в том, что сумма снимается с карты или электронного кошелька только после смены статуса посылки на «Отправлено».

Важный нюанс: если не получается оплатить (не сработала карта или возникла ошибка), отменить заказ — это не лучший вариант. Система посчитает новую покупку как вторую по счету, поэтому скидка на первые заказы на Айхерб пропадает. Нужно дождаться ответа техподдержки и попробовать альтернативные способы оплаты.

Получение

Остается только дождаться поступления заказа. Вам на почту направят код отслеживания, чтобы вы не беспокоились о ходе транспортировки вашей коробочки.

В день ее поступления в пункт выдачи или передачи курьерской службе, вы получите соответствующее SMS-уведомление.

Все заказы приходят в аккуратно упакованных коробках, а впечатления от их распаковывания сродни открытию долгожданного подарка. По крайней мере, мы испытываем именно такие чувства. 🙂

Возможные проблемы с оформлением заказа

Новички, которые пытаются сделать заказы на Айхерб впервые, могут столкнуться с некоторыми трудностями. На сайте продаются товары, которые запрещено ввозить в Россию. Разумеется, это не наркотики или что-то подобное, но таможня имеет право отменить отправку посылки, если обнаружит в ней такие товары.

Россиянам нельзя заказывать следующие товары:

Сайт самостоятельно предупреждает о запрете ввоза в Россию этих товаров и просит убрать наименования из списка, не позволяя выбрать способ доставки.

Заказывать с иностранного сайта смогут даже новички, в этом нет ничего сложного! Не стоит бояться, что товар потеряется на почте или таможне. Айхерб наладил торговлю со множеством стран и обзавелся миллионами поклонников. Сайт любят за качественную продукцию и быструю доставку. Может, настало время попробовать сделать заказ?

Как получить бесплатную доставку

У Боксберри действуют замечательные условия. Если заказать посылку на сумму от 60$ (но не более 150$), не превышая по весу 5 кг, посылку привезут абсолютно бесплатно! Но надо следить за весом: если превысить указанные килограммы, за посылку придется платить в любом случае.

Максимально снизить стоимость можно, если выбирать товары с пометкой «Эконом-доставка». Они повлияют на окончательную стоимость доставки. Иногда покупатели добирают заказ до нужной суммы и веса, но часто в этом нет смысла. Купить нужный товар с платной доставкой получается более выгодно, чем «добивать» посылку ненужными кремами и БАДами.

В какие регионы возможна доставка

Главный плюс iHerb в том, что он доставляет не только в столицы или крупные города, но и в отдаленные регионы Российской Федерации. Разница лишь в том, что жители мегаполисов предпочитают оформить доставку через Боксберри или Пони Экспресс, а в глубинке работает только почта.

Но есть регион, в который Айхерб пока еще не доставляет. Речь идет о Крыме. На самом сайте указано, что на полуостров посылки не отправляют. Скорее всего, дело в политической ситуации, а также проблемах с оплатой: Пэйпал здесь не работает, а карты плохо привязываются к аккаунту на сайте. Но предприимчивые крымчане нашли выход и просто оформляют заказы на знакомых, которые живут в Краснодарском крае, благо новопостроенный мост значительно облегчил логистику. Или можно найти в социальных сетях группы с совместными покупками, владельцы которых делают большие заказы и развозят по Крыму с минимальной наценкой.

Каковы преимущества заказа через приложение iHerb

Скачать приложение можно в AppStore или Google Play. Разница с полноэкранной компьютерной версией совсем небольшая, но есть возможность покупать с особыми скидками. И в полной версии, и в приложении новичкам, впервые оформляющим заказ, предлагается скидка 5-10%. И главная хитрость в том, что можно одновременно вводить оба промо-кода, увеличивая размер скидки вплоть до 15%.

Минимальная сумма заказа

Согласно правилам сайта, нет фиксированной минимальной суммы, на которую нужно набрать товаров для заказа. Разница только в том, что при покупке копеечных товаров гораздо большая сумма уйдет на доставку.

Доступные валюты и обменный курс

Пользователи могут выбрать любую подходящую из 59 валют, которыми можно оплачивать покупки на сайте. Опытные пользователи утверждают, что выгоднее выбирать местную валюту, а не доллары или евро. Во втором случае придется доплачивать банку за конвертацию пару процентов, в норме Айхерб сам пересчитывает цены в зависимости от курса.

Как долго обрабатывается заказ

В отзывах комментаторы пишут, что обработка купленных товаров длится не очень долго, от пары часов до пары дней. Если прошла уже неделя, а заказ все еще в обработке, возможно, одна из позиций закончилась на складе. Как только ее привезут, товары отправят.

Отмена заказа

Если в позициях внезапно обнаружилась ошибка или захотелось заказать другой товар, можно это сделать, пока статус посылки не изменился на «Отправлено». Для этого нужно зайти в историю заказов и кликнуть на кнопку «Изменить заказ». Здесь можно изменить позиции или совсем отменить отправку товаров.

Источник

♥♥♥Мой заморский приятель! Описываю достоинства и недостатки, как сделать заказ впервые и многое другое! Делюсь собственными покупками! Откроем коробочку вместе?! ♥♥♥

Сегодня хочу поделиться отзывом об одном из моих самых любимых американских интернет-магазинов iHerb. Это официальная онлайн площадка по продаже натуральной и органической продукции. Сюда входят разнообразные БАДы, спортпит, витамины, косметика, товары для красоты и здоровья, для дома и животных. Компания работает более 22-х лет. К 2018 году задействованы два крупных дистрибьюторских центра в штатах Калифорния и Кентукки, США.

Их можно увидеть на общедоступных картах. Масштабы впечатляют!

IHerb включил в свой ассортимент около 40 тыс. наименований от проверенных производителей с мировым именем. У таких корпораций существует специальная команда контроля качества, в это вложены значительные финансовые средства. Более того, если верить информации с сайта, то распределительные центры Айхерба оснащены системами климат-контроля для безупречной сохранности продукции. Сеть доставки не обошла стороной и рынок РФ, за исключением Крыма.

Видимые преимущества:

1. Полностью русифицированный сайт! Даже цены согласно стране назначения, в моем случае – рубли.

2. Отзывы покупателей и их очень много! Столько просто невозможно заказать! На товары со стажем уже более тысячи отзывов со всей планеты! Я лично писала несколько штук и могу подтвердить, что никаких требований или дополнительной модерации нет, все честно.

3. Сроки годности. Что бы я ни заказывала, на сайте всегда можно посмотреть срок годности. Он полностью соответствует действительности.

4. Сырьевые материалы поставляются со всего мира, но производятся и упаковываются исключительно в США или Канаде.

5. Все производители соответствуют стандартам НЛД (Надлежащая лабораторная практика, 21 CFR часть 111), и зарегистрированы в NSF и/или NPA. Некоторые имеют вспомогательные сертификаты, такие как производство лекарственных средств OTC и сертификаты органической продукции.

6. Прекрасные условия доставки. Лично у меня она никогда не бывает платной.

7. Частые скидки на бренды недели до 15%, скидка на две и более позиции от 5%, всевозможные акции. Все на главной странице официального сайта.

8. Бонусные баллы. С каждого заказа нам начисляется 5% от уплаченной суммы. В течение 90 дней их можно использовать для следующего заказа. Скидка автоматически появляется в корзине и суммируется со всеми другими акциями.

Почему iHerb меня так зацепил?

Я уже не раз упоминала в тех или иных отзывах, что к биологически активным веществам отношусь положительно. Настало время полуфабрикатов, ГМО, консервантов, красителей, сахара, усилителей вкуса и запаха, поэтому получить должное количество витаминов, микроэлементов и минералов просто невозможно. Я часто покупаю какие-либо добавки по своему усмотрению. Обходятся они всегда очень дорого, за исключением разрекламированных брендов, где дозировка активного вещества ничтожна!

Когда знакомый мне рассказал об этом сайте, я сразу заинтересовалась. Штаты славятся строгим контролем качества, к тому же для американских врачей выписывать БАДы в порядке вещей. После того, как я изучила сайт, то была в легком шоке. Количество миллиграмм используемых ингредиентов просто зашкаливает, а цена при этом остается вполне приемлемой. От выбора разбегаются глаза, хочется все и сразу! Разобраться со всем этим помогают удобные рубрики с конкретными тематиками по здоровью.

Ну а для тех, кто знает, что ему нужно, можно пользоваться стандартным меню.

МОИ ЗАКАЗЫ

Покупаю всё, начиная от БАДов, заканчивая протеиновыми батончиками, кремами и гималайской солью. Удобно, что все заказы сохраняются в личном кабинете. Вот моя крайняя посылочка от 9 июля!

Как раз сегодня я ее забрала! Посмотрим, что в ней?

Интересная идея, «спасибо» на 10 языках!

Иии. открываем! Никаких новшеств, просто баночки))))))))))))

Что-то заказывая повторно, а что-то впервые.

Источник