заключение об установлении факта поствакцинального осложнения образец
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. N 1013 «О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений» (с изменениями и дополнениями)
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. N 1013
«О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»
С изменениями и дополнениями от:
5 сентября 2002 г., 1 февраля 2005 г., 4 августа 2015 г., 10 февраля 2020 г.
Информация об изменениях:
В целях реализации Федерального закона «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Порядок выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений.
Информация об изменениях:
2. Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспечить в установленном порядке учет поствакцинальных осложнений, включая случаи инвалидности и смертности вследствие таких осложнений.
3. Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществить меры по обеспечению выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений.
Информация об изменениях:
4. Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации давать необходимые разъяснения по применению Порядка, утвержденного настоящим постановлением.
ГАРАНТ:
См. письмо Минздрава РФ от 27 июня 2001 г. N 2510/6662-01-32 «О порядке оформления медицинских документов гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»
Председатель Правительства
Российской Федерации
Порядок
выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений
(утв. постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. N 1013)
С изменениями и дополнениями от:
5 сентября 2002 г., 1 февраля 2005 г., 4 августа 2015 г., 10 февраля 2020 г.
1. Настоящий Порядок определяет условия выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям.
Информация об изменениях:
Постановлением Правительства РФ от 4 августа 2015 г. N 790 в пункт 2 внесены изменения
2. Государственное единовременное пособие выплачивается:
гражданам, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения;
членам семьи гражданина в случае его смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения. Круг членов семьи, имеющих право на получение указанного пособия, определяется в соответствии со статьей 10 Федерального закона «О страховых пенсиях».
3. Ежемесячная денежная компенсация выплачивается гражданам, признанным в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения.
4. В случае если гражданин, у которого установлено наличие поствакцинального осложнения, признан инвалидом вследствие этого осложнения, он вправе получить государственное единовременное пособие и ежемесячную денежную компенсацию.
5. Выплата государственного единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации гражданам при возникновении у них поствакцинального осложнения производится органами социальной защиты населения субъектов Российской Федерации за счет средств федерального бюджета, предусмотренных на эти цели.
а) заявление о назначении и выплате пособия;
б) документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения; свидетельство о смерти).
7. Для получения ежемесячной денежной компенсации гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, представляет в орган социальной защиты населения по месту жительства:
а) заявление о назначении и выплате компенсации;
Информация об изменениях:
б) документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения).
Информация об изменениях:
7.1. Орган социальной защиты населения в течение 5 рабочих дней со дня подачи в соответствии с пунктом 7 настоящего Порядка заявления запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия в Пенсионном фонде Российской Федерации сведения, подтверждающие факт установления инвалидности.
Межведомственный запрос направляется органом социальной защиты населения в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, вправе по собственной инициативе представить в качестве сведений, подтверждающих факт установления инвалидности, справку, подтверждающую факт установления инвалидности (выписку из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом), выдаваемую федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы.
8. Орган социальной защиты населения принимает решение о выплате либо об отказе в выплате государственного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации в 10-дневный срок со дня подачи заявления.
9. В случае принятия решения об отказе в выплате государственного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению.
10. В случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения, государственное единовременное пособие выплачивается одному из членов его семьи (с письменного согласия всех совершеннолетних членов семьи) по решению органа социальной защиты населения.
11. Государственное единовременное пособие выплачивается со дня установления факта поствакцинального осложнения.
Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения.
В случае установления факта поствакцинального осложнения или признания инвалидом вследствие поствакцинального осложнения до вступления в силу Федерального закона «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» государственное единовременное пособие или ежемесячная денежная компенсация выплачиваются со дня вступления в силу указанного Федерального закона.
12. Во время пребывания (проживания) гражданина в организациях здравоохранения или социального обслуживания ежемесячная денежная компенсация выплачивается ему в полном размере.
13. В случае смерти гражданина, признанного инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, недополученная им ежемесячная денежная компенсация членам его семьи не выплачивается.
14. Ежемесячная денежная компенсация, не полученная своевременно гражданином, признанным инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, по вине органов, обеспечивающих их выплату, выплачивается за прошлое время без ограничения каким-либо сроком.
15. Государственное единовременное пособие и ежемесячная денежная компенсация, излишне выплаченные вследствие представления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на выплату пособий, возмещаются получателем и в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
16. Споры по вопросам выплаты государственного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
17. Порядок учета и хранения документов по вопросам назначения и выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций определяется Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации.
18. Органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации представляют в установленном порядке бухгалтерскую и статистическую отчетность о расходовании средств, выделенных из федерального бюджета на выплату государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций.
Государственное единовременное пособие выплачивается гражданам, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения, а также членам семьи гражданина в случае его смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения. Ежемесячная денежная компенсация выплачивается гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения.
Выплата государственного единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации производится органами социальной защиты населения субъектов РФ. Перечисляются документы, предоставляемые гражданами для получения указанных государственного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации. Устанавливаются сроки выплаты государственного единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации.
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. N 1013 «О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»
Текст постановления опубликован в «Российской газете» (выпуск выходного дня N 2) от 12 января 2001 г., N 6, в Собрании законодательства Российской Федерации от 1 января 2001 г., N 1 (Часть II), ст. 138
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление Правительства РФ от 10 февраля 2020 г. N 114
Изменения вступают в силу с 1 июля 2020 г.
Постановление Правительства РФ от 4 августа 2015 г. N 790
Изменения вступают в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования названного постановления
Постановление Правительства РФ от 1 февраля 2005 г. N 49
Постановление Правительства РФ от 5 сентября 2002 г. N 658
Льготы и компенсации за осложнения после прививки
Пособие при возникновении поствакцинальных осложнений — 10 000 рублей в случае подтвержденного врачом диагноза. При тяжелых случаях устанавливается группа инвалидности, и назначается пенсия.
Обязательная вакцинация от ковида и возможные осложнения
С начала 2020 года в мире бушует пандемия COVID-19, о которой объявила Всемирная организация здравоохранения. Число заболевших в России начало значительно увеличиваться с середины июня 2021 года, хотя еще в январе началась вакцинация населения первой российской вакциной «Спутник V». Сейчас зарегистрированы три российские вакцины, которые применяются для иммунопрофилактики.
Почти в 30 российских регионах по состоянию на 07.07.2021 объявлена обязательная вакцинация не менее 65 % работников определенных профессий и чиновников. Организацию процесса и ответственность за обеспечение целевых показателей возложили на работодателей, а непривитых граждан ожидают отстранение от работы на период эпидемии и другие ограничения. Но многие все равно опасаются делать прививку, так как боятся поствакцинальных осложнений. Такие люди не знают, что существуют льготы после вакцинации от ковид в случае возникновения негативных для организма последствий.
Какие есть льготы и компенсации для граждан, получивших поствакцинальные осложнения
В России с 1998 года действует Федеральный закон от 17.09.1998 № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней», определяющий порядок проведения вакцинации от любых заболеваний в разных ситуациях для всех возрастов и категорий граждан. Этим законом установлены выплаты в случае наступления осложнений после прививки, в случае если они привели к:
В статье 18 № 157-ФЗ указано, что при возникновении поствакцинальных осложнений граждане вправе получить:
Тип льготы зависит от характера и тяжести осложнения.
Больничный лист при негативной реакции на прививку
С начала массовой вакцинации работников и работодателей интересует, дают ли больничный после прививки от коронавируса, — да, если у человека началась болезненная реакция и он обратился к врачу, который решил освободить привитого от работы. Никакой особой процедуры для такой ситуации не предусмотрено. В случае повышения температуры, обострения хронических заболеваний и появления других симптомов следует обратиться за медицинской помощью. Врач примет решение о применении лекарств или других способов облегчить состояние и об освобождении от работы. Больничный лист, выданный на таком основании, оплачивается в обычном порядке: первые три дня работодатель, остальные — ФСС России.
За какие осложнения выплачивают компенсации и в каком размере
В постановлении Правительства РФ № 885 содержится перечень паталогических состояний организма после прививки, при наступлении которых пациент вправе получить компенсацию. В нем указаны не только диагнозы, но и вакцины, послужившие их возникновению.
Перечень короткий (7 пунктов), и из него следует, что выплаты за прививку от коронавируса вправе получить граждане, у которых в результате вакцинации:
Повышение температуры и даже обострение хронических заболеваний не являются основанием для выплаты компенсации. Но, если наступило одно из состояний, указанных в документе, и удалось доказать его связь с прививкой, предусмотрены единовременные выплаты пострадавшим от вакцинации ковид в размере 10 000 рублей.
Граждане, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения, приведшего к установлению группы инвалидности, вправе получить государственное единовременное пособие и ежемесячную денежную компенсацию. Такая компенсация выплачивается со дня признания инвалидности (п. 2 ст. 20 № 157-ФЗ; п. 4, 11 постановления Правительства РФ № 1013).
Страховка и выплаты в случае смерти пациента
Если осложнения после прививки привели к смерти пациента, его родственникам положено единовременное пособие в случае смерти от поствакцинального осложнения в размере 30 000 рублей. Порядок его назначения урегулирован постановлением Правительства РФ от 27.12.2000 № 1013. Деньги выплачивают по заявлению одного из совершеннолетних членов семьи умершего с согласия всех остальных совершеннолетних членов. Решение о выплате принимает орган социальной защиты населения по месту жительства семьи.
Действующие правила не предусматривают программ страхования от неудачной вакцинации, но существует страхование жизни, в котором упомянуты причины, которые приводят к смерти. Если у человека заключен такой договор со страховой компанией, в том числе если у него оформлен ипотечный или другой кредит, то выгодоприобретателю по договору в случае его смерти положена страховка от осложнений после прививки от коронавируса в размере, предусмотренном договором.
Куда обращаться и какие документы понадобятся для подтверждения осложнений
Органы социальной защиты населения субъектов РФ занимаются всеми вопросами, связанными с назначением и выплатой государственных пособий при возникновении осложнений после вакцинации. Для назначения единовременного пособия пострадавший обращается лично или через представителя в орган социальной защиты населения по месту жительства и предоставляет:
Для назначения ежемесячной денежной компенсации человеку, признанному инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, необходимо предоставить дополнительно справку МСЭ (выписку из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом) о назначении группы инвалидности.
Орган соцзащиты рассматривает заявление и проверяет документы в течение 5 рабочих дней. Дополнительные сведения, подтверждающие факт установления инвалидности, запрашивают в ПФР и других органах по системе межведомственного взаимодействия.
Межведомственный запрос направляется органом социальной защиты населения в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия. Решение о выплате либо об отказе принимается соцзащитой в 10-дневный срок со дня подачи заявления. На перечисление денег или направление мотивированного отказа с указанием причин дается еще 5 дней.
В 1998 году закончила КГАУ, экономический факультет по специальности бухгалтер. В 2006 году ТНУ, юридический факультет по специальности гражданское и предпринимательское право. Опыт работы бухгалтером с 1998 по 2007 год. Пишу статьи с 2012 года
Пособия и компенсации гражданам при возникновении поствакцинальных осложнений
и ежемесячные денежные компенсации гражданам при возникновении поствакцинальных осложнений
Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители из числа:
1. на получение государственной услуги в форме государственного единовременного пособия:
1.1. граждан, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения;
1.2. граждан, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения, и признанных инвалидами вследствие этого осложнения;
1.3. в случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения, члены семьи умершего гражданина:
дети, братья, сестры и внуки умершего кормильца, не достигшие возраста 18 лет, а также дети, братья, сестры и внуки умершего кормильца, обучающиеся по очной форме по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в том числе в иностранных организациях, расположенных за пределами территории Российской Федерации, если направление на обучение произведено в соответствии с международными договорами Российской Федерации, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет или дети, братья, сестры и внуки умершего кормильца старше этого возраста, если они до достижения возраста 18 лет стали инвалидами. При этом братья, сестры и внуки умершего кормильца признаются нетрудоспособными членами семьи при условии, что они не имеют трудоспособных родителей;
один из родителей или супруг либо дедушка, бабушка умершего кормильца независимо от возраста и трудоспособности, а также брат, сестра либо ребенок умершего кормильца, достигшие возраста 18 лет, если они заняты уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими 14 лет и имеющими право на страховую пенсию по случаю потери кормильца в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 10 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и не работают;
родители и супруг умершего кормильца, если они достигли возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) либо являются инвалидами;
Для получения государственной услуги в форме государственного единовременного пособия:
1. заявление о назначении и выплате пособия;
2. заключение об установлении факта поствакцинального осложнения;
3. свидетельство о смерти (для лиц, указанных в пункте 3 перечня заявителей);
Для предоставления государственной услуги в форме ежемесячной денежной компенсации:
1. заявление о назначении и выплате компенсации;
2.заключение об установлении факта поствакцинального осложнения;
3. справку федерального учреждения медико-социальной экспертизы.
При представлении копий документов, достоверность которых не засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке, одновременно представляются их оригиналы. Специалист органа социальной защиты населения сверяет представленные оригиналы документов и их копии друг с другом, заверяет копии документов своей подписью с указанием должности, фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Горячая линия
Наши Рассылки
Обучающие мероприятия
(347) 291 20 70
Как получить пособие, если возникли осложнения после прививки
В России существуют пособия для тех, у кого после вакцинации от любой болезни возникли проблемы со здоровьем. Также есть выплата тем, у кого вследствие прививки умер родственник. Рассказываем, как и сколько денег можно получить.
Какие бывают выплаты
В 2000 году в нашей стране ввели пособия для тех, у кого после вакцинации возникли серьёзные осложнения. Выплаты регулируются постановлением правительства. Они касаются осложнений после любой прививки, в том числе от коронавируса.
Закон был принят задолго до появления COVID-19, поэтому говорить о том, что власти ввели выплаты, потому что сомневаются в новых вакцинах, — неверно.
Есть три вида выплат:
1. Единовременное пособие при возникновении поствакцинального осложнения — 10 000 ₽.
3. Ежемесячная компенсация гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений, — 1427,14 ₽.
3. Единовременное пособие в случае смерти от поствакцинального осложнения — 30 000 ₽.
Кому положены выплаты
Единовременное пособие при возникновении осложнения назначат, если возникла одна из семи проблем:
— Тяжёлые генерализованные аллергические реакции (рецидивирующий ангионевротический отёк — отёк Квинке, синдром Стивена — Джонсона, синдром Лайела, синдром сывороточной болезни и т. п.).
— Поражения центральной нервной системы с генерализованными или фокальными остаточными проявлениями, приведшими к инвалидности: энцефалопатия, серозный менингит, неврит, полиневрит, а также с клиническими проявлениями судорожного синдрома.
— Генерализованная инфекция, остеит, остит, остеомиелит, вызванные вакциной БЦЖ.
— Артрит хронический, вызванный вакциной против краснухи.
Ежемесячное пособие положено, если в результате этих осложнений человек стал инвалидом.
Если от осложнений после вакцины человек скончался, его родственник имеет право на пособие в случае смерти от поствакцинального осложнения.
Как получить выплаты
Ежемесячная компенсация гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинальных осложнений. Заявку на пособие можно подать лично (в региональное министерство, департамент, который отвечает за соцполитику), через законного представителя, почтой, по телефону, электронной почте или через МФЦ.
Список документов, необходимых для назначения пособия:
— справка об инвалидности;
— документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения.
Более подробно о документах написано на «Госуслугах».
Единовременное пособие в случае смерти от поствакцинального осложнения. За выплатой нужно обратиться в МФЦ. С собой взять:
— медицинское свидетельство о смерти с указанием причинной связи смерти с поствакцинальным осложнением;
— письменное согласие всех совершеннолетних членов семьи умершего на выплату пособия одному члену семьи, заверенное в установленном порядке.
Подробная информация о порядке назначения выплаты и необходимых документах — на «Госуслугах».
Какие осложнения могут возникнуть после прививки от COVID-19
Самая популярная и наиболее изученная вакцина от коронавируса в России — это «Спутник V». После этой прививки в некоторых случаях возникают нежелательные явления, но не осложнения.
К нежелательным явлениям относят высокую температуру, головную боль, боль в плече, куда сделали укол.
Осложнений после «Спутника V» не зарегистрировано, также не было ни одной смерти после этой прививки, заявляет глава Минздрава России Михаил Мурашко.
Документ: Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. N 1013 «О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений»
Единовременное пособие гражданам, получившим поствакцинальное осложнение
Администрации районов Санкт-Петербурга
Общее описание
Семье умершего от поствакцинального осложнения полагается пособие в размере 30 000 руб.
Те, кто получил инвалидность после поствакцинального осложнения, могут оформить ежемесячную компенсацию.
Полное наименование:
Принцип предоставления
Результат предоставления
Срок предоставления
Стоимость
Заявители
I. Получатели государственной услуги:
Порядок действий
Порядок действий заявителя
Основание для отказа в предоставлении государственной услуги: непредставление в Администрацию всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Порядок действий уполномоченной организации
I. Прием заявления и документов
Лечебно‑профилактическое учреждение (амбулаторно‑поликлиническое учреждение (по месту жительства) или медико‑санитарная часть (по месту работы, учебы) Санкт‑Петербурга:
ОСЗН Администрации по месту жительства:
II. Принятие решения Администрацией о предоставлении пособия либо об отказе в предоставлении пособия
Специалист Администрации, ответственный за подготовку проекта распоряжения о предоставлении пособия (по согласованию с начальником ОСЗН):
Глава Администрации:
Специалист Администрации, ответственный за подготовку проекта распоряжения о выплате пособия (по согласованию с начальником ОСЗН):
Горцентр:
Документы
Документы, представляемые заявителем
I. Обязательные к представлению документы:
Может быть предоставлена доверенность, составленная в простой письменной форме и не требующая дополнительного удостоверения, при условии обязательного предъявления оригинала или нотариальной копии документа, удостоверяющего личность получателя услуги.
Документы должны соответствовать следующим требованиям:
Документы, выдаваемые заявителю
Организации, участвующие в предоставлении
Организации, принимающие документы
Организации, принимающие решение по предоставлению
Другие организации, участвующие в предоставлении
Порядок обжалования
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Администрации, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы:
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
Жалоба должна содержать:
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга:
191060, Смольный, Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга;
Телефон: (812) 576‑70‑42.
В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия оператора Портала, жалоба (претензия) направляется в адрес Комитета по информатизации и связи:
191060, Смольный, Комитет по информатизации и связи;
Телефон: (812) 576‑71‑23.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих ОСЗН Администрации, предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы Администрации Санкт‑Петербурга.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы Администрации (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администрации.
Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.