закон регулирующий отношения мфо и заемщиков физлиц

Федеральный закон от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (с изменениями и дополнениями)

Федеральный закон от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ
«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

С изменениями и дополнениями от:

1 июля, 30 ноября 2011 г., 28 июня, 23 июля, 21 декабря 2013 г., 28 июня 2014 г., 29 июня, 13 июля, 29 декабря 2015 г., 3 июля 2016 г., 1 мая, 29 июля 2017 г., 23 апреля, 27 декабря 2018 г., 2 августа, 2 декабря 2019 г., 13, 31 июля 2020 г., 11 июня, 2 июля 2021 г.

Принят Государственной Думой 18 июня 2010 года

Одобрен Советом Федерации 23 июня 2010 года

ГАРАНТ:

См. комментарии к настоящему Федеральному закону

Президент Российской Федерации

В России решено развивать микрофинансовую деятельность. Ею занимается юрлицо, зарегистрированное в форме фонда, автономной некоммерческой организации, учреждения (кроме бюджетного), некоммерческого партнерства, хозяйственного общества или товарищества. Ведется специальный реестр.

Такая организация предоставляет микрозаем. Его сумма не должна превышать 1 млн руб. Предельный размер индексируется на коэффициент-дефлятор, учитывающий изменение потребительских цен на товары (работы, услуги).

Установлены ограничения деятельности микрофинансовой организации. Например, она не вправе привлекать денежные средства физлиц. Запрет не применяется, если последние являются учредителями (членами, участниками, акционерами) организации, предоставляют ей займы на сумму 1,5 млн руб. и более (по одному договору с одним займодавцем).

Микрофинансовая организация также не вправе выдавать займы в иностранной валюте, вести любые виды профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг и др.

Риски, возникающие в деятельности микрофинансовой организации, можно страховать. Также юрлицо вправе формировать целевые фонды.

Федеральный закон вступает в силу по истечении 180 дней после его официального опубликования.

Федеральный закон от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня его официального опубликования

Текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 7 июля 2010 г. N 147, в Собрании законодательства Российской Федерации от 5 июля 2010 г. N 27 ст. 3435, в «Парламентской газете» от 9 июля 2010 г. N 36

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Федеральный закон от 2 июля 2021 г. N 343-ФЗ

Изменения вступают в силу с 22 августа 2021 г.

Федеральный закон от 11 июня 2021 г. N 192-ФЗ

Изменения вступают в силу с 10 сентября 2021 г.

Федеральный закон от 31 июля 2020 г. N 306-ФЗ

Изменения вступают в силу с 31 июля 2020 г.

Федеральный закон от 13 июля 2020 г. N 196-ФЗ

Изменения вступают в силу с 12 октября 2020 г., 11 января 2021 г., 10 июля 2021 г.

Федеральный закон от 2 декабря 2019 г. N 394-ФЗ

Изменения вступают в силу с 13 декабря 2019 г.

Федеральный закон от 2 августа 2019 г. N 271-ФЗ (в редакции Федерального закона от 2 декабря 2019 г. N 394-ФЗ)

Изменения вступают в силу с 1 октября 2019 г., с 1 ноября 2019 г. и с 1 июля 2020 г.

Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. N 554-ФЗ

Изменения вступают в силу с 28 января 2019 г.

Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. N 537-ФЗ

Изменения вступают в силу с 8 января 2019 г.

Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. N 514-ФЗ

Изменения вступают в силу с 28 декабря 2018 г.

Федеральный закон от 23 апреля 2018 г. N 90-ФЗ

Изменения вступают в силу с 23 июля 2018 г.

Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 281-ФЗ

Изменения вступают в силу с 28 января 2018 г.

Федеральный закон от 1 мая 2017 г. N 92-ФЗ

Изменения вступают в силу по истечении тридцати дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 292-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 января 2017 г.

Федеральный закон от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ

Изменения вступают в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 231-ФЗ

Изменения вступают в силу с 9 февраля 2016 г.

Федеральный закон от 29 июня 2015 г. N 210-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 28 июня 2014 г. N 189-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 марта 2015 г.

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 375-ФЗ

Изменения вступают в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 363-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 июля 2014 г.

Федеральный закон от 23 июля 2013 г. N 251-ФЗ

Изменения вступают в силу с 1 сентября 2013 г.

Федеральный закон от 28 июня 2013 г. N 134-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 30 ноября 2011 г. N 362-ФЗ

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона

Федеральный закон от 1 июля 2011 г. N 169-ФЗ

Источник

Закон регулирующий отношения мфо и заемщиков физлиц

Статья 9. Права и обязанности микрофинансовой организации

1. Микрофинансовая организация вправе:

1) запрашивать у лица, подавшего заявление на предоставление микрозайма, документы и сведения, необходимые для решения вопроса о предоставлении микрозайма и исполнения обязательств по договору микрозайма, в порядке и на условиях, которые установлены правилами предоставления микрозаймов;

(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) мотивированно отказаться от заключения договора микрозайма;

3) осуществлять наряду с микрофинансовой деятельностью иную деятельность с учетом ограничений, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и учредительными документами, в том числе оказывать иные услуги, а также выдавать иные займы юридическим лицам и физическим лицам по договорам займа, исполнение обязательств по которым обеспечено ипотекой, с учетом ограничений, установленных статьей 12 настоящего Федерального закона, и иные займы юридическим лицам, являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства или имеющим статус микрофинансовой организации, кредитного потребительского кооператива, сельскохозяйственного кредитного потребительского кооператива, ломбарда, а также юридическим лицам, являющимся аффилированными лицами микрофинансовой организации, в порядке, установленном федеральными законами и учредительными документами;

(в ред. Федеральных законов от 29.12.2015 N 407-ФЗ, от 02.08.2019 N 271-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) привлекать денежные средства в виде займов и (или) кредитов, добровольных (благотворительных) взносов и пожертвований, а также в иных не запрещенных федеральными законами формах с учетом ограничений, установленных статьей 12 настоящего Федерального закона;

(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5) иметь иные права в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России, учредительными документами и условиями заключенных договоров микрозаймов.

(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Микрофинансовая организация обязана:

1) предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма;

(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) разместить копию правил предоставления микрозаймов в месте, доступном для обозрения и ознакомления с ними любого заинтересованного лица, и в сети Интернет;

2.1) разместить сведения о полученном предписании Банка России, ограничивающем деятельность микрофинансовой организации, предусмотренном пунктом 7.1 части 4 статьи 14 настоящего Федерального закона, в местах обслуживания клиентов и на официальном сайте этой микрофинансовой организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии) не позднее дня, следующего за днем получения такого предписания;

(п. 2.1 введен Федеральным законом от 13.07.2020 N 196-ФЗ)

3) проинформировать лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма;

(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами;

(см. текст в предыдущей редакции)

5.1) проинформировать лицо, подавшее заявление в микрофинансовую организацию на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма о том, что данная микрофинансовая организация включена в государственный реестр микрофинансовых организаций, и по его требованию предоставить копию документа, подтверждающего внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций;

(п. 5.1 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 375-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 407-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5.2) обеспечить возможность предоставления в Банк России электронных документов, а также возможность получения от Банка России электронных документов в порядке, установленном Банком России;

(п. 5.2 введен Федеральным законом от 13.07.2015 N 231-ФЗ)

5.3) соблюдать экономические нормативы, установленные настоящим Федеральным законом и нормативными актами Банка России;

(п. 5.3 введен Федеральным законом от 29.12.2015 N 407-ФЗ)

6) нести иные обязанности в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России, учредительными документами и условиями заключенных договоров микрозайма.

(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Микрофинансовая компания обязана иметь официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доменное имя которого входит в одну из групп доменных имен, составляющих российскую национальную доменную зону, владельцем которого является эта микрофинансовая компания. В случае, если микрокредитная компания имеет официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», его доменное имя должно входить в одну из групп доменных имен, составляющих российскую национальную доменную зону, и владельцем данного официального сайта должна являться эта микрокредитная компания.

(часть 3 введена Федеральным законом от 13.07.2020 N 196-ФЗ)

(часть 4 введена Федеральным законом от 11.06.2021 N 192-ФЗ)

Источник

Законы о микрозаймах в 2020 году

Объем рынка микрокредитования в России ежегодно растет. Темпы прироста такие высокие, что государство усматривает в этом процессе социально-экономическую проблему. Многие граждане не понимают, какие они берут на себя обязательства при оформлении микрозаймов и взваливают непосильное долговое бремя. Это приводит к банкротствам, закредитованности и долговым ямам.

Чтобы недобросовестные кредиторы не пользовались недостаточной финансовой грамотностью населения, разработаны законы о микрозаймах. Их обязаны соблюдать все МФО. Кроме того, приняты и другие правовые документы, которые регулируют этот сектор кредитных услуг. Бробанк разобрался, какие нормативные акты регулируют деятельность микрокредитных компаний, какие виды займов встречаются и на что обратить внимание заемщикам.

Базовый перечень законов о микрозаймах

Деятельность микрокредитных компаний и организаций в России регулирует законодательство. На сегодняшний день нельзя просто открыть ООО и начать выдавать займы населению или предпринимателям. В-первую очередь придется обратиться в Банк России, чтобы получить разрешение на этот вид деятельности и попасть в государственный реестр МКК или МФК.

Микрофинансовые компании обязаны соблюдать такие российские законы:

Разобраться в законодательной базе без специального юридического образования и опыта в финансовой сфере — сложно. Поэтому большинство потребителей услуг в МФО не читают эти документы. Некоторые компания микрозаймов пользуются финансовой неграмотностью населения и вносят в тексты договоров сложные формулировки, за которыми скрыты кабальные для заемщика условия. Чтобы этого не происходило, законодатели РФ регулярно работают в направлении защиты населения от недобросовестного поведения МФО.

Если изучать законы и стандарты нет ни времени, ни желания, можно прочитать этот обзор и разобраться, на какие пункты обратить самое пристальное внимание при получении микрозайма.

Какие виды МФО открывают в РФ

Основная деятельность МФО в России — выдача займов физлицам. Но такие организации могут также:

Все МФО делятся на:

Чем еще отличаются МФО между собой

Основные отличия между микрофинансовыми и микрокредитными компаниями сведены в таблицу:

Организовать МКК можно, даже если в активе собственника несколько тысяч рублей, а для учреждения банка — потребуется минимум 300 млн руб. РФ. Ни МФК, ни МКК не смогут оформить в ЦБ РФ лицензию, на предоставление услуг, по той причине, что для них другое законодательное регулирование. Все новые компании микрокредитования вносят в единых реестр МФО без лицензирования.

Кто проверяет работу МФО

Главный надзорный орган для МФО — это Центробанк РФ. Но кроме него контрольные функции могут выполнять:

Банк России ведет реестр всех МФО, которые когда-либо официально работали в РФ. Также Центробанк регулярно обновляет список всех микрокердитных компаний, которые исключены из перечня действующих.

Все МФК Банк России контролирует напрямую, а МКК проверяют Саморегулируемые организации, в которые они включены. Но если на МКК будут поступать жалобы или во время «контрольных закупок» Центробанка будут выявлены нарушения в работе, то регулятор проведет тщательную проверку.

Если у вас есть претензии к работе определенной МКК, то подать на нее жалобу можно через интернет-приемную сайта ЦБ РФ.

Служба судебных приставов отслеживает, чтобы МФО проводили взыскание долгов с заемщиков по закону. При этом регулярного плана по проверкам нет, но если будут поступать жалобы от клиентов, то на них отреагируют.

Если удастся доказать факт нарушения прав заемщика, то компанию обяжут уплатить штраф в размере до 200 тысяч рублей. ФССП также принимает обращения граждан через сайт.

Саморегулируемые организации используются Банком России для контроля деятельности МКК. На конец марта 2020 года в РФ зарегистрированно 35 МФК. Центробанк их проверяет на регулярной основе, а отконтролировать более 1700 МКК, которые работаю в РФ, Банк России не в состоянии. Поэтому каждая МКК обязана войти в состав одной из трех СРО — МиР, Единство или Альянс, и только после этого можно начинать выдачу займов.

Саморегулируемые организации проверяют работу микрокредитных компаний и, если возникает необходимость, то привлекают их к ответственности. Это могут быть предупреждения, штрафы, постановления, предписания или исключение из состава СРО. Если из одной СРО компанию исключили, у нее 90 дней, чтобы попасть в другую СРО, иначе МКК запрещено заниматься финансовой деятельностью.

Если вы брали микрозаем в МКК и уверены, что ваши права были нарушены, то можно подать жалобу в СРО. Но предварительно придется выяснить, в какой из трех СРО состоит МКК, в который вы брали в долг. Эта информацию размещают на сайте и в представительствах компании микрозаймов. Но если там ее нет, то можно зайти в перечень каждой из трех российских СРО и поискать МКК там. Здесь же можно и написать жалобу по деятельности компании.

Прокуратура

Основная работа прокуратуры в отношении МФО заключается в обнаружении нелегальных компаний. Представители посещают офисы микрокредитных компаний, проверяют их регистрацию в госреестре, легальность аренды зданий и тексты типовых договоров на займы.

Кроме того, прокуратура может приходить в отклик на претензии клиентов, которые подают напрямую или через онлайн-приемную Генпрокуратуры.

Отличие микрозайма от банковского кредита

Микрозаймы редко берут на крупные покупки. Гораздо чаще их используют для текущих нужд или чтобы исправить финансовое положение в период до получения зарплаты. В банках есть выгодная альтернатива микрозаймам — кредитные карты, но их одобряют не всем клиентам. Причинами могут быть возрастные ограничения, отсутствие официальной работы или низкий кредитный рейтинг заемщика. Поэтому такие клиенты и обращаются в МФО, у которых более лояльные условия, но за это приходится платить повышенные проценты.

Законодательные ограничения для российских МФО:

При этом никакие МФО не могут:

Кроме того у банка могут отозвать лицензию, а МФО могут только исключить из госреестра. При этом заниматься кредитованием без включения в государственный реестр Банка России компаниям микрозаймов запрещено. Если вам предлагает сотрудничество подобная МФО, будьте бдительны — перед вами мошенники.

Какие займы оформляют в МФО

Микрозаймы оформляют наличными или онлайн. Второй вариант приобретает все большую популярность. Не надо никуда ходить, решения принимают дистанционно, деньги зачисляют на карту, электронный кошелек или по реквизитам.

По объему и сроку кредитования — микрозаймы бывают:

Правила оформления микрокредита: на что обратить внимание

Сумма максимально переплаты по микрозаймам ограничена законодательством. Теперь МФО начисляют проценты, пени и комиссии до тех пор, пока их объем не достигнет полуторного размера первоначального займа. Такие правила действуют для договоров, которые заключены в 2020 году.

Например, если у вас заем в 30 тысяч рублей, то взыскивать больше 75 тысяч запрещено, даже если вы не будете платить 3 года. Но если договор по займу был заключен до 1 июля 2019 года, то сумма переплаты не может превышать двойной размер первоначального займа. То есть в нашем примере это 90 тысяч рублей.

Памятка по оформлению микрозайма:

Что делать после получения займа

Микрозайм важно не только правильно оформить, но и своевременно закрыть. После получения денег:

Качественное исполнение обязательств поможет сохранить положительную кредитную историю, улучшить свои показатели и претендовать впоследствии на более выгодные условия.

Комментарии: 28

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте, у меня произошел срыв и я взял несколько займов в разных МФО в течение нескольких дней. Когда пришёл в себя, то понял, что влип. В законах об МФО прочитал, что они не могут давать более 3 займов в одни руки за месяц. Как поступить?
Так случилось, что за несколько дней взял несколько кредитов в МФО. Понял, что перебрал. Давали легко, без проволочек. Сейчас не знаю как быть. Попал в долговую яму. На днях надо закрывать некоторые или продлевать. А нечем. Слышал, что в течение месяца в одни руки могут выдавать не более 3х займов. Что посоветуете? Спасибо.

Уважаемый Ильдар, от долговых обязательств вас не освободят. Рассмотрите варианты реструктуризации или рефинансирования долгов.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста имеет ли право МФО уступать долг по займу физическому лицу, которое конечно же не имеет соответствующего ОКВЭДа и не зарегистрировано в СРО? ФЗ 353 регулирует деятельность и МФО в частности, где сказано: «Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) только юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, специализированному финансовому обществу или физическому лицу, указанному в письменном согласии заемщика» В моем договоре прописан пункт уступки третьим лицам, но не прописано что это будут физические лица. Заранее благодарю.

Уважаемая Ольга, вам необходима полноценная правовая консультация. Положения договора можно трактовать двояко. Не исключено, что такая возможность есть.

Помогите мне пожалуйста займ напиши я брала 5 тыс руб напиши сколько я буду платить проценты неустойку штраф и пеню я по своему насчитала не больше 20 тыс руб

Наталья, добрый день. Для расчетов можете воспользоваться нашим бесплатным онлайн-калькулятором по этой ссылке.

Имеют ли право МКК заключать договоры займа онлайн или только в личном присутствии, будет ли иметь такой договор (онлайн) юр. силу? в каком законе это прописано?

Уважаемый Сергей, да, заключая договор в электронной форме, вы подписываете его простой электронной подписью (введение кода из смс, например). Деятельность МКК и МФК регулируется, в том числе, Законом «О потребительском кредите (займе)».

Добрый день в августе 2020года взял 17000 руб. Рос деньги просрочил задолженность на 202 дня присылают сумму долга 80000 руб законно ли это?

Уважаемый Сергей, запросите в МФО расчет по задолженности, где будут указаны размеры штрафных санкций. Кроме того, обратите внимание на правомерность начисления сумм с учетом максимального размера долга по телу долга плюс начисленным процентам и платежам.

Сыну,который все проигрывет в ставки, МФО выдают займы без паспорта(паспорт у меня). На какие правовые нормы следует ссылаться чтобы охладить пыл этих кровососов.

Уважаемый клиент, выдача займа без паспорта маловероятна. С другой стороны, если ваш сын совершеннолетний и дееспособный, то запретить ему получать заемные средства нельзя.

Я же говорю, на мою простую электронную подпись МКФ составили два договора: договор займа с лимитом кредитования 12000 в рамках которого предоставляются транши и договор транша на сумму 12000. У них разные номера. 12000 я выплатила полностью и досрочно. Мне предоставили справку об отсутствии задолженности по договору транша. А в БКИ указали договор займа с недостоверной суммой и указали, что он активный, хотя я по нему ничего больше не брала и не собираюсь. На мой запрос по электронной почте о закрытии договора займа МКФ требует в ответ прислать мои паспортные данные. Как я могу прислать свои персональные данные простой электронной почтой? Другого способа закрыть договор они говорят, что у них нет. Как мне закрыть договор?

Я же говорю, на мою одну простую электронную подпись они составили два договора. Договор займа и договор транша в рамках договора займа. Договор займа на лимит в рамках которого предоставляются транши. У них разные номера. Мне нужен был кредит, я его досрочно выплатила, но справку мне представили на транш. А в БКИ указан номер займа, договор указан действующий и сумма недостоверная. На запрос по электронной почте о закрытии именно договора займа, МФО требует от меня в ответ отправить свои паспортные данные. Как я могу отправить свои персональные данные по простой электронной почте?

Уважаемая Ирина Сергеевна, спасибо, что уточнили. Поскольку договор транша является неотъемлемой частью договора займа (иначе перечисление денежных средств не могло быть осуществлено), то оба документа были составлены на одно лицо. При заключении договора вы предоставляли документы, требуемые МФО, соответственно, ваши данные у компании есть и являются идентичными для обоих договоров (и транша, и займа, поскольку эти два договора неделимы). Препятствий в выдаче документа об отсутствии задолженности у МФО нет. Рекомендуем вам еще раз обратиться в МФО с требованием предоставить нужный документ и дополнительно сообщить, что дальнейшим шагом будет обращение в Роспотребнадзор.
Отдельно учтите, что какие-либо особые условия могут быть предусмотрены договором на получение средств, изучите его более внимательно.

Здравствуйте! Получила займ в магазине Адамас от МКФ «Рево технологии». Я не знала что получила кредит от микрофинансовой организации, думала рассрочку даёт магазин. Так все быстренько обделали, что получили от меня простую электронную подпись и только дома я поняла куда встряла, так что через несколько дней все оплатила: то есть досрочно в полном объеме, хотя договор предусматривает три месяца оплаты.
Но МКФ оказывается подписала со мной договор займа, в п.1 которого указан лимит кредитования 12000 руб. и выдала мне транш в размере 12000 руб. в рамках лимита кредитования. Справку мне о том что все уплачено дали по номеру транша. В БКИ указали сведения, по договору займа ( у него номер отличается от номера транша), указали сумм у договора 50000 руб ( таких цифр просто нет в договоре), и указали что договор займа остается открытый.
Я обратилась по электронной почте с требованием закрыть договор займа, а они требуют в ответном письме прислать им мои данные паспорта. Как можно в незащищенной электронной почте послать им свои персональные данные? И убирать из БКИ 50000 не хотят, так как утверждают что это одобренный ими аванс. Причём здесь сумма договора в БКИ?
Что мне делать? Как добиться нормальной кредитной истории в БКИ?

Уважаемая Ирина Сергеевна, обратитесь в МФО за документом, подтверждающим отсутствие открытого займа и передайте ее БКИ параллельно с требованием внести соответствующую информацию в вашу кредитную историю.

Какие документы подтверждают отсутствие открытого займа?

Уважаемая Ирина Сергеевна, это справка/запрос об отсутствии задолженности.

Уважаемая Алия, в вашем случае, в первую очередь, нужно определиться со сроками давности. Далее, необходимо пересчитать сумму задолженности — запросить в МФО график внесенных платежей с датами и начисленные штрафные санкции. Относительно заявления в полицию — такой вариант существует в теории, если в ваших действиях усматриваются признаки состава преступления, например, мошенничества. Для понимания текущей ситуации и путей решения вопроса вам нужно обратиться за полноценной юридической консультацией со всеми документами по долгу.

Уважаемая Ирина, ответ на данный вопрос зависит от того, в какой организации вы оформляли микрозайм и какие условия прописаны в вашем кредитном договоре. Максимально точно на ваш вопрос вам смогут ответить только в вашем МФО.

С 1 января 2020 года сумма общей задолженности по микрозаймам на срок до 1 года не сможет превышать 1.5-кратный размер первоначального займа.
Например, если заемщик оформит микрокредит на сумму 11000 рублей и не вернет его вовремя, то проценты и штрафы будет начисляться до тех пор, пока долг не достигнет 1.5 кратного размера оформленного займа.
Общая задолженность = 11000 * 1.5 = 16500 руб.

Здравствуйте. Имеет ли право мфо оформлять страховку по кредиту на срок, превышающий срок действия договора по кредиту?

Уважаемый Евгений, нет, страховка по кредиту оформляется на срок кредитования, чтобы покрыть риски кредитора на случай снижения платежеспособности заемщика. Более длительный срок страхования не имеет смылса и противоречит его сути в этом контексте.

Уважаемая Евгения, по первому вопросу — если услуга перевода средств в конкретном сервисе является платной, то ее оплата логична и законна. По второму моменту — МФО вправе отказать клиенту в предоставлении займа на основании собственного усмотрения и оценки платежеспособности потенциального заёмщика.

Источник