закрыть кредит картой альфа банк

Как пользоваться кредитной картой

Содержание

Вы уже оформили кредитную карту или только собираетесь? Расскажем, как правильно ею пользоваться и не переплачивать.

Секреты использования кредитных карт

Кредитная карта – платёжное средство, деньги на котором принадлежат банку.

Размер предоставляемой в долг суммы рассчитывается индивидуально и может составлять от 50 000 до 1 000 000 рублей. По договору предусмотрен период беспроцентного пользования – 60 или 100 дней.

От того, насколько грамотно держатель будет распоряжаться картой, будет зависеть, на сколько выгодной и удобной она окажется.

Секреты использования карты просты – достаточно изучить правила работы кредитки, чтобы избежать лишних трат. Ниже расскажем подробно, как этого добиться.

Пользуйтесь кредиткой только для безналичного расчёта

Кредитная карта так же, как и дебетовая, предусматривает возможность совершать оплату товаров и услуг, снимать наличные через банкомат. Пластик оборудован чипом с возможностью бесконтактного совершения платежей в торговых точках, на оборотной стороне есть CVC-код для интернет-оплаты.

В приложении Альфа-Мобайл вы можете оплатить со счёта кредитной карты мобильную связь, интернет, платежи ЖКХ, штрафы ГИБДД и прочие — онлайн и без комиссии.

Чтобы не переплачивать банку, рекомендуется использовать кредитку именно для оплаты.

Постарайтесь укладываться в грейс-период

Льготный, или грейс-период – это тот промежуток времени, в течение которого вы можете распоряжаться деньгами банка бесплатно. Как только с кредитного счёта произошло списание части средств (например, оплачена комиссия за годовое обслуживание или совершена покупка), начинается отсчёт беспроцентного пользования. По кредитным картам Альфа-Банка он составляет 60 или 100 дней.

Пока длится льготный период, вам поступит смс-сообщение с просьбой осуществить минимальный платёж. Внесённая сумма покрывает часть долга. Когда задолженности нет, вносить на счёт ничего не надо. Если долг есть, с момента расчёта у вас будет 20 дней на пополнение баланса.

Своевременное внесение минимального платежа – одно из условий предоставления льготного периода. Если деньги не внесены вовремя, беспроцентный период прекращается и происходит начисление процентов. Их размер указан в условиях кредитования.

Если все платежи и долг будут погашены в срок, вы сможете снова воспользоваться беспроцентным периодом. Если льготный период заканчивается, а задолженность ещё не погашена, к оплате выставляются проценты за всё время пользования кредитной картой. Они рассчитываются исходя из установленной в договоре индивидуальной ставки, срока и суммы задолженности.

Важно вовремя вносить деньги на счёт. Сделать это можно:

Переводом с другой карты через мобильный или интернет-банк.

Внесением наличных через банкомат Альфа-Банка или партнёров.

Не допускайте просрочек и задолженностей

Подписывая договор, заёмщик берёт на себя обязательство своевременно вносить платежи. Нарушение сроков оплаты может привести к:

Штрафным санкциям (0,1% от суммы пропущенного платежа за каждый день просрочки);

Отмене льготного периода — придётся платить проценты за всё время использования денег;

Блокировке лимита до полного погашения (при систематическом нарушении карта будет работать только на внесение средств);

Подаче негативных сведений о продолжительности и количестве просрочек в бюро кредитных историй;

Долг может быть передан коллекторам или взыскан через суд.

Старайтесь вносить все необходимые платежи вовремя, не откладывая на последний момент. Учитывайте, что при некоторых способах пополнения кредитной карты зачисление может быть не моментальным (например, при переводе из другого банка по реквизитам счёта).

Снимайте наличные правильно

В большинстве банков при снятии наличных с кредитной карты предусмотрено не только взимание комиссии, но и отмена беспроцентного срока. Это означает, что с момента получения банкнот на руки вам начинают начислять проценты за использование денег, предусмотренные договором. Получается, что вы платите дважды за одну и ту же сумму.

Это невыгодно — лучше пользоваться кредитной картой только для безналичной оплаты.

Однако в Альфа-Банке снятие наличных включено в льготный период, что даёт больше возможностей заёмщику. В зависимости от того, какую кредитную карту вы оформили, будут отличаться условия снятия наличных и размеры взимаемых комиссий.

Источник

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:

Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если кредитная или любая другая карточка по каким-то причинам стала ненужной, просто порезать ее ножницами, отправить в мусорку и забыть не получится – в положенный срок придет СМС-уведомление о том, что деньги за пакет услуг сняты со счета. Причем, в случае с Альфа-Банком, их снимут даже в том случае, если у вас была зарплатная карточка с 0? баланса, вогнав вас в технический овердрафт (минусовой баланс, проще говоря). Поэтому избавляться от пластика необходимо правильно, пройдя через все необходимые для закрытия счета шаги.

Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?

В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.

Поэтому от ненужных кредиток стоит избавляться при любом удобном случае.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:

непосредственно через отделение;

позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;

воспользоваться интернет-банкингом через сайт;

закрыть кредитку в приложении.

Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».

Поэтому 2-м, 3-м и 4-м способами пользуйтесь на свой страх и риск.

В отделении банка

Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.

Закрытие договора по телефону

Номер, по которому нужно звонить: +7 495 78-888-78. Вам нужно будет представиться, назвать дату рождения и секретное слово. Когда сотрудник вас «опознает», можно будет переходить непосредственно к делу – скажите ему, что хотите закрыть кредитку. Сотрудник проверит ваш баланс, если вы ничего не должны банку – будет составлена соответствующая заявка, которую в течение 45 дней исполнят. Если же окажется, что на вас висит долг, то сотрудник банка скажет, что сначала нужно погасить его, после чего – перезвонить.

Через интернет-банкинг

Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:

Идем в личный кабинет.

Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).

Жмем на карточку, которую хотим закрыть.

В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».

Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.

Готово. Карта пропадет из меню карт.

Через мобильное приложение

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

Заходим в приложение.

Выбираем «Счета и карты».

Выбираем карточку, которую хотим закрыть.

Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»

При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Также желательно знать свой индивидуальный номер налогоплательщика.

Как закрыть кредитку с долгом?

Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.

Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.

Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

Вкратце рассмотрим основные проблемы:

После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.

Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.

Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.

Источник

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Кредитки Альфа-Банка – востребованный банковский продукт, который активно применяется в качестве инструмента для совершения платежей и выгодного источника финансирования. На отечественном рынке постоянно появляются новые виды кредитных карт. Следствием разнообразия подобных банковских продуктов становится актуальность вопроса, как закрыть кредитку Альфа-Банка при переходе на использование другой карточки.

Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?

Необходимость грамотного закрытия кредитки Альфа-Банка не вызывает вопросов. Дело в том, что обслуживание банковского продукта является платным. Поэтому даже при отсутствии каких-либо финансовых операций по карточке у владельца нередко возникает задолженность перед банком.

Еще большее значение грамотное закрытие кредитки имеет в случае потери карточки. В подобной ситуации необходимо как можно быстрее заблокировать пластик, после чего принять все предусмотренные правилами «Альфа-Банка» меры для прекращения пользования продуктом. В этом случае удастся избежать малоприятного развития событий, при котором злоумышленники воспользуются кредитным лимитом, так как связанные с этим расходы придется оплачивать владельцу карточки.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Еще одна важная особенность банковского договора касается раздела 9 этого документа. В нем указывается срок, который предоставляется финансовому учреждению для закрытия кредитной карты. Он составляет 45 суток, что объясняется необходимостью дождаться проведения сделок, совершенных по кредитке.

Для того, чтобы закрыть пластик, клиентам Альфа-Банка предоставляется на выбор несколько способов. Каждый из них следует рассмотреть подробнее.

В отделении банка

Традиционный способ закрытия кредитки предполагает личный визит клиента в одно из отделений Альфа-Банка. Быстро найти ближайший офис позволяет сервис, размещенный на официальном сайте финансового учреждения.

Порядок действий клиента при использовании этого способа выглядит следующим образом:

По телефону

Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа-Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика. Другое обязательное условие – предварительное погашение долгов перед финансовой организацией по кредитке.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

В большинстве случаев клиент принимает решение закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн. Эта возможность предоставляется пользователям Альфа-Клик. Порядок предпринимаемых действий выглядит так:

Сообщение о закрытии кредитки поступает владельцу одним из способов, указанным в настройках интернет-банкинга – заказным письмом, уведомлением на e-mail или аккаунт в социальных сетях, СМС-сообщением на мобильное устройство. После закрытия карточки целесообразно посетить отделение банка и оформить справку об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.

Через мобильное приложение

Аналогичная описанной выше для интернет-банка возможность закрытия кредитки Альфа-Банка предоставляется пользователям мобильного приложения финансовой организации. Единственным незначительным отличием являются разные названия разделов и подразделов меню интерфейса программы.

В остальном клиенту необходимо произвести те же самые действия, что в представленной ранее пошаговой инструкции. Главное при этом – предварительно закрыть все долги перед банком, а по окончании мероприятия – получить справку об отсутствии задолженности.

Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Независимо от выбранного способа, грамотное закрытие кредитки предусматривает обязательное выполнение нескольких несложных правил:

Необходимые документы

Что будет, если неправильно закрыть кредитку?

Неправильное закрытие кредитной карточки приводит к возникновению новых долгов перед банком. Поэтому крайне важно довести процедуру до успешного завершения.

Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?

Закрытие кредитки с непогашенной задолженностью невозможно. Такое правило прямо прописано в заключаемом с банком при оформлении пластика кредитном договоре. Только полное закрытие всех долгов является основанием для прекращения пользования банковским продуктом.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Банки крайне неохотно идут на прекращение сотрудничества с клиентами, так как это им попросту невыгодно. Поэтому при закрытии кредитки могут возникнуть различные проблемы. Самые частые из них:

В каждом из перечисленных случаев требуется обратиться к ответственному сотруднику банковской организации для решения возникшей проблемы и следовать полученным инструкциям.

Источник