закрыть счет home credit

Закрытие счета в Home Credit банке

Вы решили отказаться от кредитной или дебетовой карточки от Банка Хоум Кредит? В таком случае необходимо соблюсти определённую процедуру, чтобы грамотно и оперативно закрыть карточный счёт.

Стоит отметить, что отказ от кредитки с отрицательным балансом невозможен до погашения задолженности.

Как закрыть счёт в Хоум Кредит Банке?

Подать заявление о расторжении договора банковского счёта можно лишь при личном посещении отделения Хоум Кредит Банка.

При себе клиент должен иметь удостоверение личность и пластиковую карту. Если речь идёт о закрытии кредитки, дополнительно менеджеру могут предъявляться чеки, подтверждающие погашение долга на кредитном счёте.

Проще всего отказаться от дебетовой карты. После регистрации заявления менеджер банка в присутствии клиента аннулирует пластиковую карточку.

Если у вас имелся положительный баланс, деньги в тот же день выдаются заявителю. Формально окончательное расторжение договора осуществляется лишь через 45 дней после подачи заявки в офис банка.

Вы решили отказаться от кредитки? Для закрытия счёта в Хоум Кредит Банке подаётся аналогичное заявление, однако услуга будет доступна лишь при условии наличия на карте положительного баланса.

Таким образом, чтобы закрыть кредит, клиент должен:

Аналогичным образом осуществляется отказ от карты рассрочки, предоставляемой Банком Хоум Кредит.

Окончательное расторжение договора банковского счёта в данном случае занимает 14–30 дней. По завершении этого периода клиент может обратиться в офис и запросить выдачу справки об отсутствии долга перед Хоум Кредит Банком.

У вас имелись собственные средства на кредитке или карте рассрочки? Менеджер может выдать вам их наличными или перевести на указанный банковский счёт.

Обязательно ли возвращать пластиковую карту в банк?

В случае расторжения договора с Хоум Кредит Банком клиент отказывается от карточки (дебетовой, кредитной или карты рассрочки).

Пластик является собственностью кредитной организации, поэтому подлежит возвращению в офис в обязательном порядке. Если вы потеряли карту, уведомите об этом сотрудника банка перед подачей запроса о закрытии карточного счёта.

Источник

Как отказаться или закрыть карту рассрочки Свобода

Передумав пользоваться продуктом банка, держатель в любой момент может отказаться от услуг расторгнуть действующее соглашение. С картой рассрочки Home Credit Bank это делается по строго определенному алгоритму. Нарушение порядка действий может привести к образованию внушительной задолженности из незначительной суммы, которую заемщик не уплатил вовремя.

Как отказаться от кредитной карты рассрочки Home Credit

Карта рассрочки, выпускаемая Home Credit Bank, в большинстве случаев оформляется в онлайн режиме. На сайте банка соискатель заполняет онлайн-форму, указывает данные паспорта и контакты. Такие заявки рассматриваются роботом — программа принимает предварительное решение, которое не является конечным. Решение принимается в течение 1-3 минут.

Если документы еще не поданы

Если решение положительное, с соискателем связывается оператор технический поддержки, уточняет информацию, предлагает явиться в офис для конечного оформления карты. Если соискатель передумает получать карту, достаточно не предпринимать никаких действий. Карта не будет оформлена, пока кандидат лично не прибудет в офис. Следовательно, чтобы отказаться от услуг банка на этой стадии, можно просто проигнорировать предложение.

Более целесообразно поступают граждане, которые самостоятельно связываются с банком и в разговоре с оператором аннулируют ранее поданную заявку. При всех последующих обращениях соискателю придётся повторять процедуру подачи заявки заново.

Если документы уже в банке

Если клиента устроили предложенные банком условия, и он обратился в офис с документами, процедура отказа будет выглядеть несколько иначе. По общим правилам банк выпускает карту рассрочки, как не именную. Такие продукты выдаются быстро — если не будет обнаружено несоответствий, то карта окажется в кармане у клиента уже через 15-20 минут. В течение этого времени человек имеет право отказаться от услуг банка.

В случае готовности карты и выдачи ее на руки держателю, отказаться от обслуживания можно только в порядке подачи заявления. Здесь уместнее применять термин «закрытие» карты, так как на момент выдачи данные клиента вносятся в базу и на его имя открывается карточный счёт. Не использование карты не приравнивается к фактическому отказу. Потребуется соблюсти процедуру закрытия карты и счета.

3 способа заблокировать карту рассрочки Home Credit Bank

Блокировка карты — первая мера, применяемая после ее утраты. Если у держателя есть основания опасаться за сохранность средств, он может заблокировать (приостановить действие) счет. Срок блокировки ограничивается потребностью владельца карты. Каждый из способов блокировки — моментальный.

1. Сообщение в службу поддержки

Наиболее действенный метод, который позволит моментально заблокировать карту и счет. Владельцу нужно позвонить по единому бесплатному номеру — 8-800-700-800-6 и сообщить оператору о блокировке счета. Сотрудник выяснит причины, уточнит реквизиты владельца, проверит контрольную информацию, после чего карта будет заблокирована.

2. Визит в офис

Для блокировки клиент с паспортом является в любой офис банка. Проверив подлинность документов, и уточнив причину, сотрудник заблокирует карту рассрочки Хоум Кредит. Услуга предоставляется бесплатно. Срок блокировки не приостанавливает течение сроков по обязательствам клиента. В случае потери физического носителя, договор остается в силе в том виде, в котором он находился ранее. Клиент получает дубликат карты.

Без паспорта операция не будет произведена. Если документы были утеряны вместе с картой, то потребуется предоставить любой документ, удостоверяющий личность. Это могут быть водительские права или военный билет.

3. Блокировка через личный кабинет

Сразу после оформления держатели могут пользоваться личным кабинетом, в котором производятся определенные транзакции, проверяется состояние счета, совершаются иные действия. Здесь есть специальная вкладка, позволяющая осуществлять блокировку.

Для этого при держателе должен быть телефон, привязанный к счету. На него придет смс-сообщение в виде подтверждения того, что операция совершается непосредственно владельцем, а не посторонним лицом.

Как закрыть кредитку рассрочки Хоум Кредит

Прекращение обслуживания производится только после расторжения договора. Учитывая, что Home Credit Bank не высылает свои продукты почтой, для прекращения договора держателю надо будет лично с документами и с картой явиться в любой офис банка в одном из городов присутствия.

Соглашение не прекращается дистанционно: ни через личный кабинет, ни через тех поддержку договора не закрывается. Процедура осуществляется только в заявительном порядке. Если пользователь временно находится вне зоны присутствия банка, то обслуживание будет автоматически прекращено только по истечении срока действия договора. По умолчанию обслуживание длится 5 лет, после чего может продлеваться или не продлеваться — по желанию клиента.

Закрытие возможно только при отсутствии задолженности. Размер задолженности можно просмотреть в личном кабинете или путем заказа выписки по счету через службу тех поддержки. Долг перед банком не должен превышать 0.0 копеек. Самая небольшая сумма впоследствии может вырасти до весьма ощутимых размеров, учитывая, что штрафные санкции превышают 29,8% годовых.

Негативно сказаться на общий процесс может и ошибка сотрудника банка, поэтому в процессе расторжения договора рекомендуется присутствовать лично и все контролировать. Процесс состоит из следующих действий:

Если задолженности действительно нет, клиенту выдается соответствующая выписка. Карта не режется на глазах у клиента, как ошибочно полагают некоторые. Для полного закрытия договора и удаления счета из базы, банку потребуется время. На практике срок может составлять до 45 дней.

Отказать в прекращении обслуживания Хоум Кредит может только при наличии задолженности, в случае обращения не владельца карты, и при отсутствии документов, удостоверяющих личность клиента.

В течение всего срока удаления данных карты из базы, любые операции по ней прекращаются. На положение держателя это никак не повлияет — у него на руках документальная выписка о том, что Home Credit Bank соглашается на прекращение договора и к клиенту не имеет никаких претензий.

Фактическое не использование карты не будет являться основанием для ее закрытия. Она может не использоваться несколько лет подряд, после чего по клиент вновь сможет совершать покупки. По продуктам рассрочки сторонних банков действует правило, согласно которому действие договора приостанавливается, если карта не используется в течение определенного времени. Это обстоятельство можно считать косвенным минусом предложения от Home Credit Bank.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как правильно погасить и закрыть кредит в банке Хоум Кредит

Принятые долговые обязательства перед любым банком нужно выполнять надлежащим образом. Для того, чтобы создавать положительную кредитную историю – обязательные платежи нужно вносить регулярно и без просрочек, хорошей тенденцией считается и досрочное погашение кредита. Как погасить кредит Хоум Кредит, и какие обязательные процедуры предъявляются к разным кредитным продуктам – картам и кредитам наличными.

Можно ли погасить кредит Хоум досрочно и в чем выгода

К клиентам Home Credit банк предъявляет ряд условий, связанных с погашением кредита. Платежи должны поступать без просрочек, перед погашением кредита – подается заявление, и в установленные сроки вносится определенная сумма. По истечению нескольких месяцев клиенты имеют право на досрочное погашение кредита. В ХКБ предлагается два вида погашения:

Досрочное погашение кредитов – это хороший способ сэкономить на переплате по процентам, и создать для себя хорошую кредитную историю.

Выгода клиенту, не означает выгоду для банка – он в этой ситуации не дополучит процент за пользование займом. Однако, мы исходим с позиции заемщика – есть три веских причины закрыть займ досрочно:

Как погасить кредит Хоум Кредит

Погашение займа – это полная выплата взятых у банка в пользование заемных средств, а также уплата процентов за временное владение деньгами. Кредитными договорами устанавливается дата окончательного расчета за кредит. К этому дню происходит последнее списание платежа, который вы вносите банку. Но есть и другой вариант, как закрыть кредит – осуществить его погашение досрочно. Для этого потребуется:

Можно ли закрыть кредит без посещения офиса

Сформировать заявление на досрочное погашение кредита вы сможете, воспользовавшись телефонной службой поддержки клиентов.

Если у вас только один кредитный продукт банка, то в некоторых случаях можно обойтись без заявления. Банк вправе списать со счета всю имеющуюся сумму в счет погашения кредита. Для этого вам потребуется заблаговременно уточнить необходимый размер платежа и внести его.

Есть ли отличие закрытия кредита наличными и кредитной карты

Для закрытия долга на кредитной карте банка ХКБ достаточно просто внести необходимую сумму для полного закрытия долга. Причем перевод на карту вы сможете осуществить онлайн. Но для того, чтобы быть уверенным, что внесенных средств хватит на закрытие кредита – уточните размер необходимого платежа. Для этого обратитесь:

Полученную сумму оставшегося долга вам нужно внести в установленные сроки. Учтите, что от способа перевода денег зависит срок их зачисления на кредитный счет. Перечисляйте денежные средства с максимальным запасом – не меньше 5 рабочих дней до дня назначенного платежа.

Кредиты, оформленные в виде карточных продуктов, наиболее просты для их закрытия. При внесении полной суммы долга по взятому кредиту на такую карту, банк перестает начислять процент за использование. Но если вы хотите полностью закрыть такую карточку, то лучше обратиться в банк, и закрыть счет, привязанный к карте. Для избегания спорных вопросов в дальнейшем – получите в ХКБ справку о полном закрытии кредита.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Многие имеют карты в разных банках – в одном зарплатные продукты, в др.

Если у вас есть кредитная карта банка Хоум Кредит, то каждый месяц вам.

Наличие кредита накладывает на заемщика ряд обязательств И в первую оч.

Большинство клиентов Альфа банка используют интернет-банкинг. Доступ в.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

При регистрации на портале «Госулуги» каждому присваивается собственна.

С 2019 года во всех регионах России введена новая форма документации –.

Приложение Wink Ростелеком – новая мультимедийная платформа с функцион.

Несмотря на развитие электронных средств связи, по-прежнему востребова.

Тарифный план каждый пользователь выбирает под свои потребности. Точно.

Все, что связано с вашими долгами по судебному производству, переходит.

Единый портал Госуслуг позволяет получить талон на прием в детскую пол.

Сейчас оформление временной регистрации (прописки) по месту временного.

Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ве.

При использовании материалов гиперссылка обязательна.

Сайт разработан в студии Qiwit

Портал FaqUslugi.ru — справочный ресурс. Вся информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, основная цель проекта информационная поддержка клиентов.

Все фото и материалы взяты из общедоступных источников, а информация представлена в ознакомительных целях.

Источник

Закрытие кредита в банке Хоум Кредит

Для людей, которые не берут кредиты или берут их редко, эта тема может показаться абсурдной. Понятно же, что чтобы закрыть любой кредит или заем требуется полностью рассчитаться по обязательству, после этого кредитор никаких претензий к вам иметь не будет. В действительности не все так просто. В практике банка Хоум Кредит возникало немало казусов, связанных с погашением кредита. И часто все заканчивалось проблемами для должников, а все потому, что они не знали, как закрыть кредит правильно. Давайте разбираться.

Сбор сведений

Взяв кредит и выяснив график платежей, многие заемщики до момента полного погашения кредитного обязательства просто платят по этому графику, не выясняя больше ничего и не собирая дополнительной информации. Впоследствии, когда они думают, что уже погасили кредит полностью и забывают о нем, им звонят с отдела по взысканию задолженностей ХКБ и выясняют, почему они не внесли вовремя какую-нибудь незначительную сумму, например 543 рубля 12 копеек. И вот тут-то уже могут начаться проблемы.

Специалисты советуют периодически выяснять состояние вашего кредитного счета. Получать сведения о поступлении или не поступлении средств на счет, изменении графиков платежей и прочее. В настоящее время, в Хоум Кредит Банке предусмотрен целый ряд способов, используя которые заемщик может легко получить нужные сведения.

Учтите, что не любые клиенты ХКБ могут воспользоваться Мобильным банком или Интернет-банком, а лишь те, которые заранее к ним подключились и получили индивидуальные логины и пароли для доступа к личным кабинетам этих систем.

Процедура закрытия

Итак, как правильно закрыть кредит, чтобы потом не возникало никаких проблем с банком? Как уже было сказано выше, если клиент оперативно осведомлен, у него уже гораздо меньше шансов наделать ошибок при закрытии кредита. Но даже осведомленному клиенту стоит напомнить некоторые процедурные особенности, несоблюдение которых может обернуться неприятностями.

Закрывая кредит, выясните сумму последнего платежа с точностью до копейки. Обычно последний платеж чуть меньше предыдущего и здесь важно внести ровно столько сколько требуется без переплат и тем более недоплат. Недоплаты или переплаты по финальному платежу могут привести к тому, что система автоматически отнесет ваш кредитный счет к числу просроченных.

Чем это грозит? Да чем угодно, бывали случаи, когда по определенному клиенту уходила негативная информация в Бюро кредитных историй из-за того, что он недоплатил по кредиту чуть больше 50 рублей. Издержки непродуманной автоматизации обработки информации, из-за которых неизбежно страдает клиент.

Для верности, после внесения последнего платежа лучше обратится в отделение ХКБ и выяснить лично у сотрудника статус вашего кредитного счета.

С кредитной картой дело обстоит чуть сложнее. Чтобы ее закрыть, нужно совершить ряд необходимых действий.

Это еще не все. Чтобы поступить совсем уж грамотно и убедится 100% в отсутствии «подводных камней», запросите у банка по прошествии 45 дней особую справку. Она называется «Справка об отсутствии задолженности». Банк обязан выдать вам эту справку, а вы в свою очередь храните ее в течение 36 месяцев. Если что не так, она будет «железобетонным» доказательством в суде о том, что вы на самом деле больше не являетесь заемщиком банка. И никаких законных претензий он вам предъявить не сможет.

Правила досрочного погашения займа

Чтобы уменьшить переплату заемщики нередко идут на закрытие кредита досрочно. Это очень выгодно, но, разумеется, лишь в том случае, если появились дополнительные финансовые возможности. Если вы решили погасить заем досрочно, то вам недостаточно просто внести большую сумму на счет. Нужно сделать следующее:

Вся необходимая информация отобразится в Кредитном кабинете ХКБ. Можно воспользоваться им, это быстро и удобно.

Внося деньги, помните о том, что они могут быть зачислены не моментально. Всегда нужно иметь достаточный запас времени. Будьте внимательны при заключении кредитного договора, вовремя получайте нужную информацию и вносите деньги, выполняйте инструкции и проблем с закрытием кредита у вас не будет.

Источник

Досрочное погашение кредита в Хоум Кредит Банке

Банки выдают деньги взаймы клиентам на четко оговоренный срок. За это время начисляют проценты за пользование кредитом, а также штрафы, если заемщик допускает просрочки по выплате очередного платежа. Все эти суммы в обязательном порядке понадобится вернуть банку. Некоторые клиенты стремятся закрыть кредит побыстрее, чтобы уменьшить переплату за длительное пользование заемными деньгами.

Бробанк выяснил, возможно ли в Хоум Кредит досрочное погашение кредита. А также не придется ли при этом платить штраф или неустойку за преждевременный возврат всей суммы долга.

Досрочное закрытие займа

Никто не хочет платить больше, если есть возможность сэкономить. Поэтому часть клиентов, по возможности, стремится заранее закрыть банковские кредиты, чтобы уменьшить сумму переплаты по процентам за пользование займом. Процедура досрочного погашения в Хоум Кредит банке проходит по определенной схеме. Иначе договор не закроют, а проценты будут продолжать накапливаться.

Чаще всего в графике погашения клиент видит такие поля:

Самый распространенный вариант принятый в кредитных организациях — погашение аннуитетными платежами, то есть равными суммами ежемесячно. А начисляет проценты большинство банков на остаток долга. В Хоум Кредит Банке все кредитные продукты клиента привязаны к одному расчетному счету. Поэтому важно учитывать, что сумма, положенная на счет, в первую очередь пойдет на погашение ближайшего долгового обязательства.

При желании досрочно погасить кредита (ДПК) клиент HomeCredit может выбрать из трех вариантов:

Какой вариант выбрать, решает сам клиент. Но при оформлении распоряжения на закрытие кредита лично, есть возможность получить подтверждающий документ в виде копии заявления на досрочное погашение.

Виды досрочного закрытия кредита в Homecredit

ДПК может быть полным или частичным. Полное погашение вправе осуществить и сам банк. В случае, когда на счете размещена сумма для закрытия основного долга и процентов. Но так может произойти только тогда, когда у клиента один вид кредита в Хоум банке. Когда одновременно открыта кредитка, оформлена рассрочка и ипотека, финансовое учреждение не закроет ни один из продуктов без распоряжения заемщика.

Полное досрочное погашение возможно при выполнении таких условий:

Досрочное частичное погашение (ДЧП) проводят при таких условиях:

В Хоум Кредит нет никаких штрафных санкций за досрочное погашение. Сумму для полного закрытия по кредиту можно узнать в мобильном приложении, при личном обращении или в call-центре. При ДЧП в HomeCredit не меняется срок по кредитному договору, а уменьшается размер аннуитетного платежа.

Погашение займа в первый месяц

HomeCredit банк предоставляет возможность сэкономить своим клиентам при досрочном погашении рассрочки. Если кредит на товар закрывают в первый месяц пользования и до наступления первой даты взноса, проценты начисляют только на то количество дней, которое прошло со дня покупки.

Если кредит оформлен наличными, то банк допускает закрыть его полностью в течение 14 дней. Проценты тоже будут рассчитаны только за те дни, пока клиент пользовался заемными средствами. Если клиент подал заявление о досрочном закрытии на 15 день действия кредитного договора, банк его закроет только в дату первого платежа.

Действия клиента при досрочном закрытии (инструкция)

При подаче заявления на ДПК клиент оформляет бумагу в произвольной форме. Но при этом указывает обязательные данные:

При оформлении заявления сумму для полного закрытия можно уточнить у специалиста Хоум банка. Сотрудник визирует документ: ставит собственноручную подпись, печать банка и дату приема. Клиенту желательно получить ксерокопию завизированного заявления.

Второй этап — положить достаточную сумму на счет. И сделать это как минимум за 10 дней до даты очередного погашения. Особенно важно учесть такое ограничение при пересылке средств со счета в стороннем банке, с электронного кошелька или карты другого банка-эмитента. Если положить деньги в «своем» банкомате или кассе, то они попадут на баланс не позже следующего рабочего дня.

Последний этап — проверка зачисления средств на счет. Проще всего это сделать в мобильном приложении Хоум Кредит Банка, в интернет-банке или звонком на горячую линию. Тем, кто предпочитает получать информацию на бумажном носителе, понадобится сходить в отделение и запросить выписку по счету.

Когда кредит полностью погашен, можно обратиться в банк за подтверждающим документом. В нем должно быть указано, что займ закрыт и претензий к заемщику у банка нет. Такая справка поможет при выявлении расхождений в кредитной истории или возникновении других разногласий.

В некоторых случаях клиенты считают, что не обязательно информировать банк о досрочном закрытии долга. Они кладут на кредитный счет сумму достаточную для полного погашения и полагают, что финансовое учреждение самостоятельно «утрясет» все детали. Рассчитывать на это нецелесообразно. Все этапы закрытия долга в банке следует контролировать лично.

Почему кредит не закрыли и как это исправить

Основные причины, почему не произошло досрочное закрытие кредита в Хоум кредит банке и варианты их решения:

Как исправить ситуацию

Средств на кредитном счете достаточно для погашения основного долга и процентов

Без распоряжения клиента банк не обязан закрывать кредиты досрочно, тем более, если у клиента открыто несколько кредитных продуктов одновременно. Решить вопрос можно, если заранее оповестить банк о своем желании досрочно закрыть кредит. Для этого понадобится уведомить банк через call-центр, письменным заявлением, через интернет-форму в онлайн-банке или в мобильном приложении.

Суммы недостаточно для полного погашения

Банк вправе отказать в досрочном погашении, если денег недостаточно, хотя и было подано заявление. Можно поискать куда делись недостающие средства. Например, на комиссию при пополнении через сторонние банкоматы или оплату регулярных платежей по коммунальным услугам. Бывает и так, что деньги не успели попасть на счет за 10 дней до даты списания. Ситуацию можно исправить отключением услуг или довнесением новой суммы с учетом дополнительных расходов. А после этого подать повторную заявку на досрочное погашение.

Остатка средств на счете недостаточно для закрытия

Клиент попытался самостоятельно рассчитать общую сумму долга и ошибся. Перед досрочным погашением общую задолженность к предстоящей дате платежа можно узнать в онлайн-банке, мобильном приложении, в банковском офисе или по номеру горячей линии. Дополнительный способ — воспользоваться онлайн-калькулятором для расчета. Но в любом случае лучше уточнить сумму у сотрудника банка, чтобы ситуация не повторилась.

Денег на счете достаточно для погашения основного долга и процентов

Кредит не был погашен из-за технического сбоя в программе или ошибки специалиста, который вносил информацию. В этой ситуации, при наличии копии заявления, Хоум Кредит банк обязан провести досрочное закрытие с учетом даты подачи заявления.

Забота о кредитной истории

При возникновении любой ситуации с досрочным погашением стоит обратиться за помощью в Хоум Кредит. Если на руках есть копия заявления на ДПК и выписка по счету, сформированная за 10 дней до даты платежа по графику, то можно подавать заявление об ошибке со стороны банка. Финансовое учреждение обязано провести расследование, установить причину и закрыть кредит.

Такое ответственное отношение к своим обязательствам сохранит вашу репутацию благонадежного заемщика и не испортит кредитную историю.

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник