закрыть счет удаленно втб
Как закрыть карту ВТБ
Как закрыть карту ВТБ – такой вопрос может возникнуть у клиентов банка, которым больше не нужен карточный продукт и платить за его обслуживание нет необходимости. Однако не все знают, что закрыть дебетовую или кредитную карту ВТБ и заблокировать ее – не одно и то же. Пластиковая карточка является собственностью банка и средством, которое дает доступ к счету. Ее нельзя самостоятельно ломать или выбрасывать без ведома банка, пока счет еще не закрыт.
Процедура закрытия счета и карточки может занять некоторое время, но является обязательной для прекращения выплат за ежегодное обслуживание. Обо всем подробнее – в материале Brobank.
Закрытие карточки требуется в следующих случаях:
Чтобы узнать, как отказаться от карты ВТБ, достаточно просчитать соглашение, в котором эта процедура должна быть прописана.
Закрытие дебетовой карты
Закрыть дебетовку проще, чем кредитку, так как клиент пользовался собственными средствами, а не заемными, а значит у него нет долгов перед банком. Алгоритм закрытия выглядит следующим образом:
Когда клиент подает заявку, менеджер разрезает карту или прикрепляет ее к заявлению и отдает клиенту обратно. С этого момента продукт считается недействительным. Однако сам счет, к которому прикреплена дебетовка будет закрыт в течение полутора месяцев после подписания заявки. После окончания этого периода желательно посетить банк и взять бумагу о том, что карточка действительно закрыта. Чтобы избежать неприятных ситуаций, стоит сохранить эту бумагу.
Процедура отказа от зарплатной карты ВТБ ничем не отличается от закрытия обычной дебетовки. Договор на банковское обслуживание подписывает работодатель и оплачивает обслуживание тоже он, поэтому после увольнения эта обязанность ложится на самого работника. Чтобы избежать ненужных трат, необходимо прийти в ближайший офис и сообщить менеджеру, что вы хотите отказаться от конкретного продукта.
Как закрыть кредитку
Есть несколько способов, как закрыть кредитную карту ВТБ. Однако при любом варианте сначала нужно погасить все задолженности, включая проценты, и дождаться числа, когда взимается плата. Как правило, процедура закрытия проводится по следующей схеме:
Последний пункт нужно выполнить обязательно и хранить справку о закрытии несколько лет. Если произойдет сбой, банк начнет начислять штрафы и пени, а бумага будет доказательством, что счет действительно был закрыт.
Если возникают сложности или вопросы, как отказаться от кредитной карты ВТБ, можно позвонить по указанным на сайте телефонам или воспользоваться обратной связью на сайте банка.
Проведение процедуры через интернет
Часто клиенты интересуются, как закрыть карту ВТБ через интернет, чтобы не тратить время на посещения офиса. Этот способ не позволит провести процедуру до конца.
Также можно позвонить в службу поддержки и оператор расскажет, как закрыть карту ВТБ по телефону. Дистанционно, то есть через службу поддержки и интернет-сервисы можно только блокировать пластиковую карточку. Однако счет при этом останется действующим, и организация продолжит взимать плату за его обслуживание. Полностью закрыть счет можно только при личном посещении офиса и предоставлении документа, удостоверяющего личность.
Мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяет отправить заявление о закрытии. Но через месяц-полтора все равно придется посетить отделение. Процедура отправки заявления проводится следующим образом:
Если не получается закрыть карточку
Поскольку закрытие проводится в офисе, менеджер расскажет, почему эта процедура невозможна на данный момент. Чаще всего банк отказывает в закрытии кредитки, так как клиент погасил не все долги. То же самое касается дебетовок с овердрафтом. ВТБ примет заявление, если внести нужную сумму и снова попросить выписку.
Также окончание срока действия продукта не означает закрытие счета. Карта блокируется автоматически, так как держатель должен прийти в офис и получить новую, но сам счет все это время продолжает работать. Держатель обязан сначала получить новую карточку, а потом уже написать заявку об отказе.
Сложность может возникнуть в том случае, если клиент уже переехал на постоянное место жительство в другую страну, но счет не закрыл. Вернуться для проведения этой процедуры он не может, а дистанционно провести ее невозможно по правилам банка. В этом случае необходимо найти представителя и оформить на него официальную доверенность. Он придет в банк и подаст заявку, а затем заберет справку.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как закрыть кредитную карту ВТБ
В жизни бывает так, что мы меняем банки, с которым фактически сроднились и кредитами-депозитами которых пользуемся годами, а иногда и десятилетиями. Чаще всего отказ от кредитной карты определенного банка происходит по двум причинам. Первая из них — карта когда-то была выпущена в качестве бонуса хорошему клиенту к его зарплатной карте (при этом бонус не обязательно будет бесплатным), потом человек поменял работу, в итоге сменил и зарплатный банк.
Поэтому старая кредитка стала не нужна. И вторая причина — человек нашел кредитную карту с лучшими условиями. Например, ставка ниже, льготный период дольше, кредитный лимит выше. Рассмотрим сегодня, как закрыть кредитную карту банка ВТБ.
Чтобы узнать технологию отказа от любой карты (и, соответственно, карточного счета), нужно прочитать договор с банком, в котором все процедуры довольно четко прописаны. Но зафиксированы эти правила скучным канцелярским языком, да и читать банковские документы людям, как правило, лень. Поэтому объясняем «на пальцах» как нужно быстро и правильно закрыть карточный счет. Спойлер — очень быстро не получится.
Как расстаться с дебетовой картой и картой с овердрафтом банка ВТБ
Прекратить использовать дебетовую карту любого банка проще, чем кредитный продукт, так как человек, расплачиваясь дебетовой картой, распоряжался на ней своими личными деньгами, а не теми, что дал ему в долг банк. А это значит, на первый взгляд, что у него нет обязательств перед банком. Но и по дебетовой карте у человека могут возникнуть долги. Об этом расскажем ниже.
Алгоритм закрытия карты ВТБ «Мультикарта» выглядит следующим образом:
Зачем ждать 40 дней для официального
закрытия счета карты?
Спросите юриста
Почему необходимо повременить эти 40 дней?
Например, вы платили с рублевой карты ВТБ за товар в долларах на сайте AliExpress, и вам пришла смска (или push-уведомление) о том, что с вашей карты писано 100 рублей. Но они не списаны, а лишь заморожены — да, банки не шлют разные смски, из которых было бы видно, сколько денег заморозили, а сколько — реально списали, а жаль.
ВТБ также выпускает платежные карты российской системы «МиР», операции которой обрабатываются внутри страны. По логике, если закрывать карту «МиР», межбанковские расчеты в среде отечественных банков идут быстрее. Но, по традиции — запаситесь терпением и подождите 40 дней. Особенно, если банк давал вам небольшие средства в долг по дебетовой карте — это и есть так называемый овердрафт.
Можно ли пользоваться картой, которая
имеет механические повреждения?
Закажите звонок юриста
Когда клиент подает заявку на закрытие карты и счета, менеджер при нем разрезает карту пополам (и выбрасывает или отдает на память клиенту). Также сотрудник кредитной организации может пробить ваш «кусочек пластика» степлером и приколоть прямо к вашему заявлению. С этой минуты карту как платежный инструмент можно считать утилизированной. Однако сам счет, к которому «привязана» карта, закроется лишь по истечению вот этих 40 дней, отведенных на встречные взаиморасчеты, которые проходят после подписания заявления.
После окончания этого периода желательно снова зайти в любое отделение банка ВТБ и взять справку о том, что карточка аннулирована, счет закрыт, долгов перед ВТБ у вас нет, совесть ваша чиста. Ведь бывает и так, что ваши данные где-то в системе кредитной организации «задвоились», и банк продолжает списывать с вас, например, комиссию за обслуживание карты.
Чтобы избежать дополнительных трат, необходимо прийти в удобное для вас отделение кредитной организации и сообщить сотруднику, что вы желаете отказаться от карты (ну или продолжать платить за нее самому).
Как правильно закрыть кредитную карту ВТБ
Банк ВТБ выпускает кредитную карту — «Карта возможностей» — с максимальным кредитным лимитом до 1 млн рублей (при этом если вы запрашиваете лимит до 100 тыс. рублей, то подтверждать свои доходы справками с работы не надо). Ставка по кредиту карты — от 14,9 до 34,9%, льготный период — 110 дней.
Льготный период по карте начинается с 1-го числа месяца, в котором совершена первая покупка. Дату окончания беспроцентного периода и сумму минимального платежа, а также общую сумму задолженности к погашению в беспроцентный период можно уточнить в мобильном банке или в личном кабинете ВТБ Онлайн.
Есть несколько вариантов, как можно отказаться от кредитной карты ВТБ. Однако, к какому бы способу закрытия счета и карты вы не обратились, перед отказом от карты нужно вернуть банку всю сумму выделенного вам кредитного лимита, включая проценты, комиссии и штрафы (если последние есть).
Далее нужно дождаться расчетного числа, когда с карты списывается плата и восстанавливается сумма лимита. У ВТБ это — 20 число каждого месяца. Помните — если долг не погашен, карту закрыть будет невозможно!
Как правило, процедура закрытия закрытия кредитки выглядит так:
Постарайтесь обязательно получить в кредитной организации бумажную справку об отсутствии задолженности. Необходимо хранить документ о закрытии карты несколько лет. Если в системе банка произойдет сбой, то банк будет воспринимать вашу карту действующей, а лимит — открытым. Банк в этом случае может начислять штрафы и пени. В этом случае бумажный документ будет доказательством, что счет действительно был закрыт. Да, банк потом все починит, и перед вами извинится и средства вернет. Но нервы вам помотает.
Как закрыть кредитную карту ВТБ через интернет
Часто люди спрашивают, можно ли закрыть карту ВТБ через интернет, быстро и удаленно. Можно, но в банк в итоге все равно лучше сходить, хотя бы в самом конце процедуры.
Можно позвонить в колл-центр банка (он находится в Москве недалеко от станции метро Южная, и там работают довольно грамотные специалисты). Там оператор объяснит по телефону, как закрыть карту. Удаленно, то есть через службу поддержки и интернет-сервисы можно заблокировать пластиковую карточку, если с ней что-то произошло (например, украли). И одновременно можно отказаться от выпуска новой карты, привязанной к старому кредитном счету.
Если долга за вами нет, то и пользоваться картой вы не сможете. Однако счет кредитной карты при этом останется действующим, и ВТБ имеет право списывать с карты средства за его ведение. Если это кредитка, то автоматически образуется задолженность. Закрыть счет, поставив все точки в общении с банком, можно только при визите в банк и предоставлении все того же паспорта.
Кстати, это требование верно не для всех банков. Кому-то из кредитных учреждений хватает того факта, что клиент не забрал в отделении новую карту. Мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяет отправить заявление о закрытии. Но все через те же 40 дней все равно придется сходить ногами в офис банка.
Может ли банк ВТБ мне выслать выписку
о закрытии счета по почте?
Спросите юриста
Процедура подачи заявления на закрытие карточного счета через дистанционные каналы обслуживания выглядит так:
По аналогичной схеме карту можно закрыть и через приложение ВТБ Онлайн. Там даже не придется регистрироваться, если оно у вас есть и вы им пользовались во время активной жизни вашей кредитки.
Почему банк может отказать в закрытии карты?
Когда вы закрываете карту при общении с живым менеджером банка, то он объясняет клиенту причины того, почему карту нельзя закрыть минута в минуту вот именно в данный момент. Чаще всего любой банк отказывает, так как клиент имеет задолженность перед банком. То же самое касается дебетовых карт с подключенным овердрафтом. В этом случае банк примет заявление, если вы внесете недостающую сумму и снова попросить выписку.
Помните, что если у вас есть долги, которые кредиторы уже успели просудить или хотя бы получили о взыскании с вас судебный приказ у мирового судьи, то денег на вашей карте может не хватать уже вследствие работы судебных приставов.
Приставы довольно быстро находят счета карточек в крупных банках, таких, как ВТБ. А далее пристав может удержать до 50% с вашей зарплатной карты (в редких случаях — до 70%), или даже списать средства все с той же кредитки.
Пристав списал средства со всех карт,
что делать? Закажите звонок юриста
В этой ситуации путь по закрытию кредитной карты будет длиннее. Банк не может сообщить приставу о дебетовых картах и промолчать про кредитные, так как закон обязывает банки уведомлять в ответе на запрос служителей Фемиды обо всех счетах клиента. Надо будет взять в банке справку о том, что карта — кредитная и идти к приставам на прием, чтобы они сняли арест и прекратили списание кредитных средств.
Если денег нет, есть карта ВТБ и просрочка по ней, но карту закрыть «ну очень надо», можно получить кредитную карту другого банка, например, «Тинькофф» или Совкомбанка — они лояльнее относятся к клиентам с не очень качественной кредитной историей, чем ВТБ. И средствами из кредитного лимита этих банков можно погасить долг по карте ВТБ.
Сложность с закрытием кредитной карты может возникнуть в том случае, если клиент банка ВТБ надолго уехал в другую страну, но счет не закрыл. Смеяться не стоит — все российские военнослужащие получают зарплату на карты ВТБ, и у многих из них тоже есть кредитки. Представьте теперь, что офицер Вооруженных сил РФ служит в миротворческом контингенте где-то в Африке? Там отделений банка ВТБ точно не найдется.
Вернуться в Россию для проведения процедуры закрытия карты человек пока не может, а дистанционно до логического завершения провести отказ от карты, по правилам банка, нельзя. В этом случае необходимо найти в России представителя и оформить на него официальную доверенность. Он придет в банк и подаст заявку, а затем заберет справку. Поэтому, отправляясь в дальнюю дорогу, проверяйте ваши карты заранее, еще на этом берегу!
Почему в банке ВТБ карту и счет закрывают только при личном посещении офиса банка владельцем счета
Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любой момент. Можно из интернет-банка (или из личного кабинета клиента) направить письмо с просьбой расторгнуть договор и закрыть счет.
Но ВТБ, как правило, отказывается закрывать счёт при поступлении письма об этом через удаленные каналы. И требует личной явки. Поскольку законом (в том числе и пресловутым «антиотмывочным» 115 фз) установлена обязанность кредитной организации идентифицировать клиента (представителя клиента), обратившегося с заявлением о закрытии банковского счета. А удаленно его идентифицировать нельзя и письмо, подписанное электронной подписью — ЭЦП, не идет в расчет.
В ВТБ часто заявляет, что письмо о закрытии счёта могли подделать хакеры. Даже если клиент подает заявление в суд на банк об отказе в дистанционном закрытии счета, то были случаи, когда ВТБ в суде заявлял, что иск в суд поступил от неидентифицированного лица. Даже при наличии переписки, подлинность которой обе стороны — банк и клиент — не отрицают. Абсурд? Да. Но куда ж от него деваться?
Тут налицо желание банка «перебдеть». Но чтобы не конфликтовать, и не тратить время и нервы, лучше все же дойти до банка ногами и закрыть счет лично.
У вас есть долги, и вы стонете под их тяжестью? Вам необходима консультация о том, как выбраться из долговой ямы? Вы задумались о признании банкротства? Обращайтесь к нашим юристам, мы поможем в любой, даже самой тупиковой финансовой ситуации.
Как мы судились с банком ВТБ за закрытие счёта
Законы у нас, оказывается, не имеют прямого действия. ЭЦП не полноценная ЭЦП. 63-ФЗ, 115-ФЗ и инструкции Банка России легко противоречат законам ГК РФ. И данное решение суда фактически ставит крест на рассмотрении судом переписки, подлинность которой обе стороны не отрицают.
То есть можно теперь в суде сказать: «ну мало ли что там в переписке, а должно быть ещё соглашение с перечнем операций, которые будут иметь силу, а ещё вот инструкцией или письмом такого-то ведомства требуется. ».
У нас необычная ситуация. По заголовку вы скорее всего поняли, что нам банк закрыл счёт. А вот и нет! Это мы хотим закрыть счёт в банке удалённо, а банк хочет нас доить вечно, похоже. Банки сами пачками закрывают счета и не открывают счета при обращении. Многие сталкивались с отказом открыть счёт без объяснения причин. Банки любят пугать ещё 115-ФЗ, но очень боятся писать письменный отказ об открытии счёта. И в результате открывают.
Но мы перешли в другой банк из-за желания экономить, ну и ВТБ не устраивал чисто технически. У нас там счёт с 2002 года в Банке Москвы ещё. И они нам не дают нормальную интеграцию по открытому API 1C DirectBank. А у нас выписки давно уже автоматом забираются, платёжки в банк отправляются и зарплата тоже через DirectBank через зарплатный проект.
Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Мы из интернет-банка направили письмо с просьбой расторгнуть договор и закрыть счёт.
Казалось, бы всё просто, всё очевидно, всё логично. Есть закон. Есть интернет-банк в котором мы платежи отправляем. Но оказывается нет! ВТБ отказывается закрывать счёт. Требует личной явки.
Мы идём в суд. Благо в суд личная явка не нужна и исковое отправляется удалённо. Наше исковое см. тут.
Эпидемия коронавируса, конечно, всё затянула и не дала возможности прийти лично в суд. Суд в первой инстанции мы проиграли. И мягко говоря офигели. Вот решение суда.
Логика суда очень витиеватая. Суд не объясняет, почему он отказывается применять пункт 1 статьи 859 ГК РФ. Ведь в статье 859 ГК РФ нет слов: «если иное не предусмотрено другим законом или соглашением сторон». Суд идёт в сторону, цепляется за 115-ФЗ, за 63-ФЗ. И приходит к выводу:
Поскольку законом установлена обязанность кредитной организации идентифицировать клиента (представителя клиента), обратившегося с заявлением о закрытии банковского счета, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
То есть платёжки отправлять через интернет-банк мы можем и идентифицированы. А вот выйти из договора мы не можем — не идентифицированы. В суде ВТБ не заявляет, что письмо о закрытии счёта хакеры подделали. Также ВТБ в суде не заявляет, что иск в суд поступил от неидентифицированного лица.
Сейчас мы готовимся к апелляции. Судебное решение по моему мнению противоречит здравому смыслу, логике и закону. Такие судебные решения совсем не способствуют развитию технологий и здоровому бизнес-климату. Даже если с юридической стороны тут всё правильно, то получается, что закон не имеет прямого действия, его отменяют положения Банка России. И тут закладывается прецедент когда обе стороны соглашаются, что одна сторона направила другой стороне письмо, никаких вопросов в подлинности и в получении письма нет, но несмотря на подлинное письмо, оно значения не имеет.
В апелляции планируем писать, что закон был неправильно применён. Что раз в суде ВТБ не заявил, что письмо не от нас, то значит ВТБ нас идентифицировал. А раз идентифицировал, то обязан исполнить пункт 1 статьи 859 ГК РФ.
Если у кого есть идеи, что ещё указать в апелляции, то буду благодарен.
Все способы закрыть расчетный счет в ВТБ Онлайн
Клиенты банка ВТБ получают в пользование удобный инструмент для дистанционного управления своими финансами. Сервис «ВТБ Онлайн» позволяет открывать и закрывать вклады и счета. Чтобы грамотно воспользоваться этой услугой, нужно знать, как закрыть счет в ВТБ Онлайн. При этом не все банковские продукты вы сможете закрыть через интернет.
Счета в личном кабинете ВТБ Онлайн: основные преимущества
Клиенты банка ВТБ могут воспользоваться удобным инструментом – личный кабинет пользователя. После регистрации, и присвоения пароля для входа, эти данные вы сможете использовать для доступа к двум версиям «ВТБ Онлайн»:
Вход осуществляется по номеру карты, данный сервис позволяет полноценно осуществлять денежные операции – оплата услуг, товаров, расчеты по квитанциям. С его помощью можно открывать и закрывать некоторые виды счетов. А также иметь одновременно несколько счетов на одном аккаунте.
Частые причины закрытия счета в ВТБ
Для закрытия любого типа счета есть несколько вариантов, которые подойдут в том или ином случае:
Решение о закрытие счета – личный выбор каждого. Имейте в виду, что при подаче заявки на закрытие счета требуется указать причину его закрытия. В основном, это касается карточных продуктов.
Основанием для закрытия карты в банке ВТБ считаются:
Что касается условий, распространяемых на закрытие накопительных счетов – они гораздо мягче.
Какие счета ВТБ можно закрыть онлайн
Открытие карточных счетов в банке не доступно в режиме онлайн. Через интернет вы сможете только подать заявку на оформление карты. В случае положительного решения вам придется посетить выбранное отделение ВТБ, чтобы подписать договор, предъявить оригиналы документов и забрать пластик. ВТБ банк предлагает несколько видов банковских продуктов частным лицам:
Последний вид счета можно открывать без посещения банка, после того, как получена основная дебетовая карта, и зарегистрирован личный кабинет «ВТБ Онлайн».
Чтобы самостоятельно открыть счет в онлайн-банке нужно соблюсти условия:
Закрывать в режиме онлайн вы сможете только те вклады, которые открывались вами в таком же варианте. Еще одно условие – у вас должен быть резервный счет, на который вы в любой момент сможете перекинуть остатки с накопительного счета. Закрыть можно только счета с нулевым остатком.
Для закрытия накопительного счета потребуется наличие другого счета в банке ВТБ. Это может быть карточный счет. Он нужен для перевода остатков средств с закрываемого счета.
Как закрыть накопительный счет в ВТБ онлайн
Если вам был открыт счет для накоплений в системе ВТБ Онлайн, и он стал по каким-либо причинам не актуален, вы сможете его закрыть в онлайн-режиме, без визита в банк. Условий для этого потребуется минимум:
В случае, если условия соблюдены, посетите интернет-страницу ВТБ Онлайн, или зайдите в мобильное приложение банка. Ваши действия:
Закрытие счета можно осуществить более простым способом. В личном кабинете найдите бланк заявления на закрытие счета, заполните и отправьте в банк на рассмотрение. В случае положительного решения на электронный адрес, или телефон поступит уведомление о его закрытии.
Закрываем карту банка ВТБ
Как закрыть дебетовую карту ВТБ
Закрытие банковской карты ВТБ — процедура не самая легкая.
Оформить платежный инструмент — дело нескольких минут, а вот его правильное закрытие — целый квест.
Отказ от использования банковской карты — личное дело каждого клиента и не может быть оспорено банком.
Закрытие банковской карты может быть осуществлено по желанию клиента.
Возможные причины для закрытия дебетовой карты ВТБ
Банк ВТБ не может отказать вам в расторжении договора комплексного обслуживания.
Но не забывайте, что грамотное закрытие платежного инструмента — ваша прямая обязанность.
Закрыть дебетовую карту банка ВТБ гораздо проще кредитной. Это обусловлено тем, что вы использовали собственные денежные средства, а не заемные, соответственно, банку вы ничего не должны.
Окончательно закрыть карту ВТБ можно только при личном визите в отделение.
Процесс закрытия дебетовой карты ВТБ
Важно! Вы можете предварительно заблокировать дебетовую карту через Интернет-банк ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии.
Помните, что блокировка является временной и не освобождает вас от финансовых обязательств перед банком ВТБ.
Нюансы
Помните, что отключение платных услуг является важным шагом к исключению дальнейших проблем.
Так, например, пакет оповещений «Карты+» ВТБ будет стоить вам 59 рублей в месяц! Чтобы не переплатить — отключите его в Интернет-банке или Мобильном приложении ВТБ-Онлайн!
Закрытие кредитной карты ВТБ
Закрытие кредитной карты является процессом более сложным: вы должны соблюсти все формальности и полностью погасить финансовую задолженность перед банком ВТБ.
Подготовка к закрытию кредитки ВТБ
После этих действий вам необходимо заблокировать карту ВТБ с помощью специалиста службы поддержки или через ВТБ-Онлайн.
Закрытие кредитной карты ВТБ возможно только при полном погашении задолженности.
Процесс закрытия
Справка поможет вам доказать банку в будущем, что вы закрыли счет с отсутствием задолженности!
Многие клиенты банка ВТБ интересуются: — «А можно ли закрыть кредитную карту удаленно?».
Такой вариант возможен, но лишь при соблюдении нескольких условий:
Закрытие счета может быть произведено только при вашем личном присутствии в отделении.
Заполнение заявки в режиме онлайн не поможет закрыть счет окончательно, а лишь временно заблокирует пластик с дальнейшим начислением долга по платным услугам и обслуживанию!
С помощью удаленных каналов вы лишь заблокируете кредитку.
Возможные причины отказа в закрытии карты ВТБ
Специалист банка ВТБ может отказать вам в закрытии платежного инструмента при остатке непогашенной задолженности: лимита — по кредитке и овердрафта — по дебетовой.
Закрытие продукта возможно только при полном погашении задолженности!
Так же не стоит забывать, что срок окончания действия карты (указанный на лицевой стороне), не приводит к закрытию счета.
Вам придется получить новый пластик (выпущенный банком заранее) и лишь после этого написать заявление на закрытие продукта.
Сложности могут возникнуть и у тех клиентов, которые переехали за границу и не закрыли активный счет в банке ВТБ.
Осуществить закрытие дистанционно и окончательно нельзя, так что клиенту придется оформлять нотариальную доверенность на иное лицо и отправлять его в ближайший офис ВТБ.
Не забывайте о необходимости личного визита в отделении и заполнении заявления.
Заключение
Консультации
Закрываем карту банка ВТБ видео
(Пока оценок нет)