замена iqos на новый с доплатой
Как обменять IQOS по программе Trade-in
Рассказываем, как обменять старый IQOS на новый, и какие существуют ограничения и нюансы.
Компания Philip Morris предлагает своим клиентам удобную программу Trade-in. Она позволяет поменять прошлый гаджет на последнюю модель линейки. Какие условия должны выполняться, читайте в нашей статье.
О программе
Пользователи IQOS Club могут сдать в фирменный магазин старый девайс и получить новый. В программе участвуют бывшие в употреблении устройства 2.4+. В обмен представители бренда выдадут модель 3 Duos со скидкой.
Ее сумма зависит от статуса клиента. У акции Trade-in нет даты окончания, а на приобретаемый гаджет действует гарантия. Обратите внимание: купить систему нагревания табака и зарегистрироваться в программе лояльности может только совершеннолетний человек.
Ограничения
Возврат и покупка должны проходить в одном и том же месте, в одно и то же время. На новые устройства не распространяются другие специальные предложения или скидки, также в качестве оплаты не принимаются подарочные карты. Принять участие в акции можно не более двух раз.
IQOS Club
Это программа лояльности, которая дает доступ к привилегиям, международной службе поддержки 24/7 и дополнительным сервисам Care Plus. Клиенты накапливают баллы, ваучеры и промокоды.
В личном кабинете отображается количество баллов, предложения от партнеров и даже приглашения на эксклюзивные мероприятия бренда. Участникам предоставляется ранний доступ к новым продуктам и бесплатные доставки при заказе на официальном сайте.
Уровни IQOS Club
В программе лояльности существуют три уровня. Чем он выше, тем больше привилегий и размер скидки по Trade-in.
Правила участия
Специалист в точке продаже осмотрит устройство. Принимаются девайсы, у которых как минимум один элемент в рабочем состоянии, допускаются царапины на корпусе или мелкие дефекты, но без сколов. Если система подходит под данные требования, представитель бренда оформит акт и сделает скидку на новую модель.
Условия и правила программы Трейд ин Айкос
Участники IQOS Club имеют право поменять старую модель IQOS на новую. Это позволяет сделать программа Trade In от компании Phillip Morris. Однако существует ряд правил, которых необходимо придерживаться, чтобы воспользоваться услугой.
Официальные правила
Для участия необходима регистрация пользователя на официальном сайте. Для этого нужно указать серийный номер устройства и личные данные.
В Trade In принимаются следующие модели:
Гаджеты должны быть бывшими в употреблении. Устройства других моделей не участвуют в акции.
Следует помнить: Айкос — это система нагревая табака. Поэтому участвовать в программе могут лица, достигшие 18 лет.
Все устройства делятся на группы:
Если Айкос не подходит под критерии вышеперечисленных групп, то он не сможет принять участие в акции.
Некоторые ограничения
Существуют ограничения, которые не позволяют пользователю сдать IQOS по Трейд ин:
Уровни клуба
Привилегии и размер скидки зависят от уровня пользователя. Всего в программе лояльности IQOS Club 3 уровня:
Баллы можно потратить на приобретение продукции Айкос.
Обратите внимание: компания приняла решение о пересмотре программы лояльности. Теперь не будет разделения по уровням, система начисления баллов также будет изменена.
Что влияет на размер скидки
Размер скидки зависит от уровня в клубе лояльности.
Скидка с другими акциями магазина не суммируется.
Как принять участие в программе Трейд ин
Условия официального Trade in от IQOS:
Куда сдать устройство
Обмен старого Айкос на новый с доплатой возможен в любом фирменном магазине Q Store. Найти ближайшую торговую точку можно на официальном сайте компании.
Также на сайте можно оставить заявку на участие в программе Trade In. После заполнения информации, с клиентом свяжется менеджер, и согласует время и место встречи.
Необходимые документы
Для участия в акции необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Он нужен для подтверждения совершеннолетнего возраста и для заполнения акта приема-передачи товара.
Как получить максимальную выгоду
Для участия в программе необходимо быть участником клуба Айкос. Чтобы получить максимальную выгоду, следует повысить свой уровень в клубе (с его ростом увеличивается размер скидки).
Как получить баллы в IQOS Club:
Акция Трейд ин от Айкос выгодна как для клиентов, которые получают новый девайс, так и для производителя, который может постоянно обновлять модельный ряд и привлекать новых пользователей.
Как легко поменять айкос в Трейд ин
Далеко не каждый пользователь iqos знает, что обменять устройство на новое можно, используя условия trade-in. Данную программу реализует официальный производитель. Но, чтобы воспользоваться услугой, необходимо понимать, на каких условиях можно поменять айкос по трейд ин.
Основные правила программы
Важно знать, что старый айкос возможно поменять на новый только тем пользователям, которые достигли возраста 18 лет. Остальные условия выражены пунктами:
Эти случаи подходят, чтобы iqos мог участвовать в акции трейд ин.
Как принять участие в акции?
Чтобы поменять айкос 2.4+ на 3 или в какой-либо другой комбинации, необходимо выполнить условия акции:
В 2020 году появилась возможность обменивать только держатель, потому что зарядный кейс в 3 серии одинаковый.
Факторы, влияющие на размер скидки по программе trade-in
В каждом конкретном случае скидка будет предоставляться в зависимости от ряда параметров:
Важно понимать, что количество устройств, которые могут принять участие в подобном обмене – ограничено, как и период проведения акции. При этом сроки trade-in также периодически смещаются. Но, их часто продлевают на определенный срок.
Ограничение по trade-in
В вышеперечисленных случаях можно поменять айкос на новую модель. Но и существуют ситуации, когда сделать это невозможно:
Способы получения максимальной скидки
Чтобы стать участником программы и членом клуба iqos, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте – iqos.ru. Когда заведен личный кабинет, звонят по контактному телефону, указанному на официальной странице и регистрируют устройство.
Действие по регистрации можно провести и в фирменном магазине. Заходя на собственную страничку, отслеживают статус и способы, как его повысить. С ростом уровня повышается и скидка.
Условия получения статуса действуют на официальном сайте айкоса:
Баллы начисляются по следующим причинам:
Программа трейд он, когда осуществляется обмен старого устройства на новое с доплатой, выгодна для всех – и для производителя, и для потребителя. Одновременно обновляется модельный ряд, и клиенты привлекаются к покупкам в фирменных магазинах.
Trade in IQOS: как бесплатно заменить Айкос по гарантии
Итак, как и на каких условиях можно сдать Айкос в trade in без нервов?
Условия и срок действия гарантии
Виной поломки устройства может быть как его неаккуратное использование, так и дефекты сборки: пользователи жалуются на то, что если слишком сильно зажать кнопку зарядки или при падении IQOS может запросто сломаться.
Кроме того, поскольку технология нагревания табака еще относительно молодая и необкатанная, то с Айкосом могут возникнуть и другие проблемы. Но в таком случае компания Philip Morris International предусматривает трейд ин сломанного IQOS.
На каких условиях можно совершить замену Айкоса по гарантии, trade in?
PMI гарантирует замену следующих моделей и их комплектующих в течении года с момента приобретения: 2.4 Plus, 3, 3 Duos, 3 Multi.
На официальном сайте можно найти информацию, что существует два вида гарантийных случаев:
При каких видах поломки IQOS подлежит замене по гарантии
Существует несколько вариантов при каждом гарантийном случае. Если гарантийный случай произошел по вине производителя, то будет предоставлена бесплатная замена при поломке, либо ремонт:
По вине покупателя:
Как происходит замена
Для начала необходимо либо позвонить в службу поддержки IQOS, либо зайти на официальный сайт и найти там адрес точки замены аппаратов. После этого алгоритм действий следующий:
Как можно обратиться в клиентскую службу
По телефону
Оператор уполномочен дать исчерпывающие объяснения по поводу устройства, приобретенного вами. Не стесняйтесь, задавайте вопросы сотруднику.
Самостоятельно посетить точку продаж
Если, позвонив по телефону, можно узнать ответы на все интересующие вопросы (правда, только относящиеся к Айкосу), то в точке продаж можно сразу обменять неисправный аппарат. Здесь нужно будет ваше физическое присутствие.
Какие документы потребуются
Возьмите с собой Айкос, все его комплектующие и вот такие документы:
Сколько раз можно менять IQOS по гарантии
Если верить официальному сайту, замена аппарата по программе трейд-ин производится только один раз.
В случае если поломка произошла по вине покупателя, замены вообще не будет, поменяют только неисправную часть (что, впрочем, тоже хорошо, так как, например, цена на замену лезвия, если ремонтировать по гарантии – от 500 до 800 рублей).
Адреса сервисов
Их вы найдете на удобной карте на официальном сайте. Сервисные точки, как правило, располагаются там же, где и торговые.
Что такое система трейд ин от Iqos
Айкос трейд ин дает возможность пользователю осуществить обмен устройствами. Для совершения процедуры существуют определенные условия. Интересно, что состояние нагревателя не имеет значение, главное, чтобы он был в рабочем состоянии.
Как это работает на практике
Для пользователей IQOS производитель предоставляет разнообразные привилегии. Например, каждый может стать участником Iqos Club. С помощью этой программы клиент использует баллы, ваучеры и промокоды. Чтобы стать членом клуба, он должен:
Стать участником программы и получить доступ к акциям могут только совершеннолетние граждане страны. Пользователь должен согласиться на правила и обработку персональной информации, которую он предоставил в процессе регистрации. Если соблюдать все условия, можно стать полноправным участником клуба айкос.
Пользователь сможет посредством личного кабинета выполнять проверку собственного уровня в программе лояльности, изучить информацию о начисленных баллах и акциях.
Также с помощью личного кабинета клиент узнает о привилегиях, которые доступны для него в определенный момент времени или вносить изменения о своих персональных данных.
Пользователю будет доступна программа trade-in. С ее помощью можно поменять айкос 2,4 на модель айкос 3. Процедура обмена возможна в фирменных магазинах или на сайте компании.
Если клиент примет участие в программе Iqos Club, он может рассчитывать на большую скидку, которую разрешено использовать в процессе обмена старого новый.
Если пользователь достиг уровня Silver в IQOS Club, то он получает скидку в размере 1000 рублей. Но есть еще два уровня: Gold и Platinum. Они дают право на скидку в 2000 рублей.
Условия программы трейд-ин
Замена старого айкос на новую модель – выгодное предложение для каждого клиента. Но, чтобы воспользоваться услугой, необходимо соблюдать некоторые условия:
Официальный трейдын доступен в официальных точках продажи компании Philip Morris International. Обратиться следует к продавцу. Он должен осуществить осмотр устройства покупателя, чтобы уточнить, сможет он принимать участие в акции или нет.
Для этого проверяют привязку серийного номера электронного нагревателя сигарет и личного кабинета клиента к системе Philip Morris International. После этого у официального представителя будет право принять прибор для обмена.
Интересно, что сотрудники компании не обращают внимания на внешний вид устройства. Если на нем есть царапины или потертости, это не повлияет на процесс обмена. Но важно, чтобы испаритель находился в рабочем состоянии.
Если условия соблюдены, клиент получает новое устройство.
Статус пользователя и размер скидки
Philip Morris International для расширения клиентской базы создал уникальную программу лояльности клуб айкос. С его помощью пользователи могут рассчитывать на привилегии. Система создана для:
В зависимости от того, сколько бонусных балов начисляется на код пользователя, он обретает статус в Iqos Club. Всего существует три уровня:
Высокий статус позволяет получить прибор за минимальную стоимость.
Ограничения
Трейд-ин выгодная акция, но на нее есть несколько ограничений:
Айкос многие считают устройством нового поколения и не зря. Этот прибор призван сделать курение менее опасным для здоровья. Он позволяет наслаждаться стиками без вдыхания дыма и попадания в организм вредных продуктов горения. Купить его можно на выгодных условиях. Участники клуба айкос получают большие скидки на покупку и могут обменять старые устройства на новые.