замена прав через госуслуги недоступна
Что делать, если невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Единый портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, облегчающий доступ физических и юридических лиц к взаимодействию с различными муниципальными структурами. В число важных и часто используемых функций платформы входит предварительная запись на прием в Госавтоинспекцию. Благодаря представленным возможностям, автовладельцы могут экономить время, не тратя его на ожидание очереди. Однако использование подобного функционала иногда приводит к ошибкам сервиса. В этом материале мы расскажем о том, почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги.
Почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Официальный портал Государственных услуг позволяет осуществить запись на прием в ГИБДД в формате онлайн, без необходимости посещения соответствующего ведомства. Однако воспользоваться этой возможностью могут не все. В некоторых регионах Российской Федерации портал Госуслуги попросту не поддерживает подобного функционала. Также, помимо невозможности записи на прием в Госавтоинспекцию вследствие недоступности услуги в конкретном регионе, существуют и другие причины, по которым водители не могут оформить заявление на визит.
Выбранное время уже занято
Функционал портала Государственных услуг предусматривает самостоятельный выбор наиболее удобной даты и времени совершения визита в ГИБДД. Однако в некоторых случаях при попытке отметки временного промежутка, на дисплее компьютера отображается надпись о невозможности выбора соответствующего времени.
Поводом для появления сообщения становится малое количество мест, доступных для дальнейшей записи. Решить неисправность можно двумя различными способами:
В вашем регионе отсутствует возможность удаленной записи
Портал Госуслуги не предусматривает удаленную запись в ГИБДД на территории некоторых регионов Российской Федерации. Вследствие такого положения дел, причиной невозможности оформления визита в соответствующую структуру, становится простое отсутствие функционала на сайте государственного сервиса. Исправить ошибку нельзя – водителям некоторых регионов придется посещать Госавтоинспекцию в самостоятельном, личном формате.
Время не подходит под условия оказания услуг
Государственная автомобильная инспекция работает по определенному регламенту. Часть услуг оказывается в определенные дни, поэтому оформить заявку на их получение можно только на конкретную дату. Иногда случаются ситуации, в которых пользователь сервиса выбирает время, не попадающее в установленный законодательством временной интервал. Тогда на экране компьютера высвечивается надпись о соответствующей ошибке.
Решить проблему можно звонком в конкретное структурное подразделение ГИБДД. Сотрудники службы уточнят, в какое время оказывается та или иная услуга. Впоследствии гражданин может задействовать полученную информацию для записи в формате онлайн.
Технические проблемы
Официальный портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, работоспособность которого обеспечивается большим количеством технических решений. Портал находится в процессе постоянной модернизации и улучшения. Однако небольшое количество ошибок не было выявлено и по сей день, вследствие чего пользователи иногда не могут пользоваться функционалом сайта из-за технических проблем.
Способы решения проблемы
Большинство проблем с невозможностью записи в ГИБДД через Госуслуги, решаются посредством простых манипуляций. Провести все мероприятия можно самостоятельно, даже без опыта подобной деятельности.
Удалите все черновики
Основной способ, позволяющий избавиться от неисправностей в работе сервиса – это удаление всех черновиков. Чтобы выполнить эту задачу, перейдите во вкладку «Мои заявления» и щелкните по категории «Черновики». В разделе присутствуют информационные поля обо всех совершенных ранее обращениях. Наведя указатель на конкретный черновик, вы сможете удалить его одним щелчком мыши.
Изменить город регистрации
Как уже говорилось ранее, некоторые функции сайта Государственных услуг остаются недоступными для конкретных регионов России. При выборе населенного пункта, перед пользователем открывается интерактивная карта, в рамках которой можно выбрать субъект. Попробуйте выбирать разные параметры, вписав собственный регион и город в появившемся списке. Возможно, неисправность будет устранена.
Повторить ввод даты
Государственная автомобильная инспекция работает по регламенту, промежутки которого установлены текущим законодательством страны. Отмечая дату совершения визита, пользователь может попасть на день, в рамках которого отсутствует прием по конкретному вопросу. Однако нередко случается ошибка, когда гражданин знает о возможности визита на конкретную дату, а сайт продолжает отказывать в записи. При появлении подобной проблемы, следует обновлять последнюю цифру временного промежутка с интервалом в 30-60 секунд. Как правило, ошибка пропадет на 4-5 попытке.
Попробовать записаться ночью
Портал Госуслуги – это многофункциональный сервис, в рамках которого ежеминутно присутствует множество пользователей. Сервера системы иногда не справляются с нагрузками, вследствие чего у граждан появляются ошибки технического характера. Решить проблему можно посредством записи в ночное время. Отправлять заявку можно с 4:00 до 6:00 утра – это время считается подходящим, так как большая часть серверов не испытывает нагрузки.
Вывод
Причина, по которой вы не можете записаться в ГИБДД через Госуслуги, может разниться. Неполадки, вызванные техническими сбоями, нагрузкой серверов или «забитым» разделом с черновиками, приводят к невозможности использования системы. Однако большая часть подобных проблем решается простыми способами, без дополнительных манипуляций.
Замена водительского удостоверения через Госуслуги: как поменять права
По закону управлять автомобилем можно только при наличии на руках специального документа. Это правило распространяется на всех автомобилистов без исключения. Но даже самые прилежные из них, не являющиеся злостными нарушителями ПДД, забывают о необходимости своевременно менять свидетельство или затягивают переоформление из-за нежелания связываться с «бумажной волокитой». Чтобы облегчить процедуру, сегодня владельцам ТС предоставлена возможность заполнить заявление на замену водительского удостоверения (ВУ) через Госуслуги — специальный сетевой ресурс. Как это сделать – пошаговая инструкция в материале РИА «Воронеж» riavrn.ru.
Почему менять права таким способом удобнее
У сервиса несколько преимуществ в части оформления главного документа водителя.
Всем водителям на заметку. Вследствие всемирной пандемии и введения режима самоизоляции в 2020 действует автоматическое продление документа на управление ТС. Если срок его действия истекает в период с 1.02. по 15.07., личное переоформление не потребуется. По истечении времени пользования ВУ будет продлено в автоматическом режиме. Дополнительные подробности можно узнать на специализированных сайтах ГИБДД.
Инструкция: как поменять права (водительское удостоверение) через Госуслуги
В первую очередь на портале надлежит зарегистрироваться. Если регистрация пройдена изначально, необходимо просто осуществить вход на ресурс, задействовав при этом свои логин и пароль.
Процесс не представляет особой сложности, при всех возникающих вопросах можно воспользоваться «подсказками» прямо на площадке.
Заполнение заявления на замену водительского удостоверения через Госуслуги
На веб-странице портала надлежит поэтапно внести сведения. В их числе: персональные данные, паспортная и адресная информация. На площадке предусмотрено внесение всего перечисленного в автоматическом режиме, но все следует внимательно проверить. При обнаружении ошибки потребуется откорректировать форму.
На следующем этапе необходимо указать, что стало причиной переоформления. Для этого нужно нажать на позицию «Окончание времени действия».
Далее автомобилисту предлагается заполнить блок медицинской справки.
При заполнении обратите внимание, что подраздел подразумевает возможность отметить все категории водителя, которые являются открытыми в медицинском документе. Данный перечень не всегда совпадает с прописанными в ВУ.
Разбираясь с инструкциями и отвечая на вопрос, как заменить права через Госуслуги помните, что медформа для водительского удостоверения, оформленная в 2020-м, действительна только 1 год. На момент обращения в отделение ГИБДД она должна быть действующей.
В следующем разделе потребуется прописать информацию из прежнего документа, который больше не действует.
Номер и серия в нынешних версиях отображены на тыльной стороне в самом низу. Ранее они были представлены на лицевой части. Дату получения можно увидеть в разделе 4а, выдающее государство – Российская Федерация.
Оформляя ВУ через электронный ресурс, большинство автолюбителей неизменно спотыкаются о пункт «Кем выдано». Сейчас обмену прав на Госуслугах подлежат образцы 2008 года. В то время коварной позиции просто не было. Поэтому, осуществляя действия через государственный портал, ее надо пропустить.
Современные версии не доставляют неудобств владельцам ТС в этом плане. Все нужные сведения об отделении ГИБДД указываются в подпункте 4с.
Помимо вышеперечисленного необходимо проставить отметки рядом с категориями, которые значились в прежнем документе.
В завершении собственнику авто остается определиться, где он будет получать ВУ и когда именно.
Само подразделение можно подобрать по карте.
После не составит труда записаться на прием. Берите в расчет, что ближайшие даты могут быть уже заняты. При таком раскладе предстоит рассмотреть альтернативные варианты и выбрать наиболее подходящий из них. Также можно поискать другое отделение.
Согласно пошаговой инструкции замены прав через Госуслуги, после выполнения всех манипуляций останется только поставить птичку-галочку в самом конце формы, оповещающую о согласии предоставления сведений для их последующей обработки.
Как оплатить госпошлину
Сделать это удастся только после завершения заполнения заявки и ее последующей отправки. Без этого провести платеж не получится.
Автомобилистам, решившим воспользоваться официальным электронным ресурсом, предоставлены следующие возможности внесения оплаты:
Сколько стоит обмен и продление водительских прав через Госуслуги
Если получить бланк и оформить заявление можно в онлайн-режиме на специализированном государственном сайте, то выдача документа на руки осуществляется исключительно в отделении инспекции. За предоставление услуги государством взимается плата-пошлина, размер которой может варьироваться.
Величина госпошлины в рублях
Обычная пластиковая карта
Пластик, оформленный через госпортал
Старый формат (на бумаге)
В 2020 году при изменении персональных данных платеж, проведенный посредством электронного ресурса, составляет 1,4 тыс. рублей. При этом, если прежней версией документа можно было пользоваться определенное время (например, 7 лет), то новый экземпляр выдается на такой же период.
Пошагово разбираясь с тем, как поменять права на Госуслугах, не следует забывать о таком важном моменте, как реквизиты оплаты. Стоит отметить, что при любых ситуациях (помимо завершения срока действия) новое удостоверение дается на время, оставшееся до конца 10-летнего использования.
При любой форме проведения платежа, кроме кассы ГИБДД, необходимо знать банковские реквизиты. Они нужны для перевода денежных средств на счет государственной организации. Найти их можно на информационной доске подразделения или официальном интернет-ресурсе.
Для получения информации в подразделе «Управление МВД» производится ряд последовательных действий:
При проведении платежа через терминал сведения вносятся в автоматическом режиме при выборе нужного подразделения.
Сроки замены прав через Госуслуги
Возможность провести оплату с кошелька или карты предоставляется только после подачи онлайн-заявления на оформление услуг. На счете должно быть достаточно средств. Оплата через кассу отделения также подразумевает его внесение после заполнения формы. Не следует забывать, что терминалы ГИБДД принимают только наличные – карточкой расплатиться не удастся.
Важнейшим отличием выступает разница в стоимости разных оформительских способов. В подразделении вам придется заплатить 2 тыс. рублей, а через онлайн-площадку только 1,4 тыс. Выгода в 30% предусмотрена исключительно на интернет-сайте. Никаким другим образом скидку получить нельзя. Именно поэтому при пошаговой подготовке к замене водительского удостоверения через портал Госуслуг выясняется, что это не только удобно, но и весьма выгодно.
Время оформления во многом зависит от владельца ТС. При обращении в подразделение вся процедура займет не более одного дня. Конечно, при условии, что автолюбитель заранее побеспокоился о подготовке необходимых документов. Продолжительность в основном зависит от того, сколько придется простоять в очереди.
В нем сотрудник инспекции проверит предоставленные ему бумаги, сфотографирует автовладельца и получит его подпись. На все манипуляции потребуется не больше часа. Существенно сэкономить время получится только посредством написания заявки через онлайн-портал.
Замена через МФЦ может занять порядка пяти дней. Единственным преимуществом оформления данным способом является отсутствие необходимости отправляться в отделение госинспекции.
Посещение РЭО ГИБДД
Тем, кто прошел процедуру по обмену прав через портал Госуслуг, следует через некоторое время прийти в выбранное подразделение. При себе необходимо иметь все нужные бумаги. Постарайтесь появиться на месте несколько раньше назначенного времени – согласно присланному заранее коду электронной очереди.
Дождитесь когда вас пригласят в кабинет. В зависимости от количества людей и загруженности персонала время ожидания может составить до получаса.
Необходимые документы
Планируя посещение ГИБДД, на руках нужно иметь:
Подача заявки осуществляется онлайн, поэтому в наличии ее распечатанной версии нет необходимости. Предъявление квитанции об оплате госпошлины тоже не предусматривается. Однако на всякий случай прихватите с собой и ее.
Можно ли поменять права в МФЦ
С тем, как оформить замену водительского удостоверения на Госуслугах мы разобрались. Но сделать это разрешено и в Многофункциональном центре. Для этого вам потребуется:
Определяясь с подразделением, не забывайте, что данный способ получения действительно избавит вас от продолжительного ожидания в очередях, но при этом сам процесс выдачи затянется на 5-7 дней.
Просроченное ВУ чревато для, автолюбителя штрафом размером от 5 до 15 тыс. рублей. Чтобы подобного не произошло, о переоформлении документа лучше позаботиться заблаговременно – за шесть месяцев до конца срока можно начинать действовать.
Нужно ли сдавать экзамен при обмене прав по истечении 10 лет
Некоторые неосведомленные должным образом автовладельцы ошибочно считают, что это обязательное условие смены удостоверения. На самом деле – нет. Законодательство не предусматривает обязанность водителей пересдавать ПДД.
При этом следует знать, что повторно проходить медицинское освидетельствование придется в любом случае. Без этого не представляется возможным. Поэтому автомобилисту необходимо будет нанести визит к нескольким врачам: психиатру, наркологу, офтальмологу, терапевту. Именно они впоследствии выдадут заключения, годен человек к управлению транспортным средством или нет.
В последнее время участились случаи покупки справок без прохождения комиссии, что является грубым нарушением закона. ГИБДД старается пресечь подобные махинации. Поэтому не поддавайтесь соблазну избежать походов к медперсоналу, подумайте о последствиях:
Положение достаточно жесткое, рисковать определенно не стоит. Ведь становясь участником мошеннических действий, вы заведомо осознанно нарушаете положение о правилах использования и управления техническим средством.
Какие последствия возможны за просрочку
Определенного срока, за который следует успеть осуществить обмен старого документа на новый, не существует.
Таким образом, если время использования вышло, но при этом вы не управляете ТС, а право на управление спокойно себе пылится на полке в шкафу, никакое наказание владельцу не грозит. Но когда автомобилист по истечении действия ВУ садится за руль автомобиля и его останавливает сотрудник инспекции – штрафных санкций не избежать. Нарушителю грозит штраф в размере от 5 до 15 тыс. рублей. Машина при этом будет переправлена на штрафстоянку.
В заключении следует еще раз отметить, что знать, как менять права через Госуслуги необходимо каждому автовладельцу. Данный способ оформления помогает сэкономить не только время, но и денежные средства собственника ТС.
Предлагаем посмотреть видеоролик и закрепить полученные знания.
Если невозможно записаться через Госуслуги в ГИБДД, причины и что делать
Весной и летом 2020 г. автовладельцы многих регионов РФ столкнулись с проблемами в работе онлайн-сервиса Госуслуги. В частности, люди не могли записаться на прием для регистрационных действий. А если это и получалось, то с 5-й или 10-й попытки. На вопросы журналистов РБК (Autonews.ru) автоинспекция долго не отвечала. С осени 2020 г. сбои онлайн-сервиса заметно сократились. Однако если на портале Госуслуги снова не работает запись в ГИБДД, то воспользуйтесь нашей инструкцией. Возможно, она поможет вам подать и зарегистрировать обращение.
Причины проблем с записью в ГИБДД через Госуслуги
Девиз государственного портала: «Госуслуги — проще, чем кажется». Однако в 2020 г. этот лозунг был дискредитирован в глазах многих автовладельцев. Граждане сетовали, что невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги. На попытки взаимодействия веб-сервис отвечал пользователям:
Жалобы, что на портале Госуслуги запись ГИБДД не работает, получили массовый характер. Руководство полицейского ведомства долго не отвечало журналистам на вопросы о дефектах в онлайн-обслуживании. Только в ноябре 2020 г. начальник управления организации регистрационно-экзаменационной деятельности, технического надзора и оказания государственных услуг ГУОБДД МВД России полковник полиции Роман Мишуров прокомментировал ситуацию и пообещал, что проблему устранят в ближайшие недели.
Со слов представителя полиции, запись в ГИБДД через Госуслуги не работает по вине самих граждан. И перечислил главные причины, из-за которых сервис ведомства недоступен. Основные факторы прозвучали так:
Согласно техническим возможностям, онлайн-сервис способен обрабатывать около 2000 обращений в минуту. По причине пандемии Covid-19, число записей через Интернет возросло в 10–15 раз. Возникает эффект снежного кома, что периодически парализует систему. Техническая служба проводит модернизацию веб-ресурса. После этого сайт должен функционировать без сбоев.
Способы решения проблемы
Если запись в ГИБДД через Госуслуги недоступна, то вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет немного времени.
Удалите все имеющиеся черновики
Зайдите в раздел «Мои заявления» и откройте вкладке «Черновики». Здесь хранится информация обо всех заявлениях, которые были составлены, но не отправлены по каким-либо причинам. Почистите память от всех обращений в ГИБДД, особенно с отметкой «Внимание. К сожалению заказ выбранной услуги сейчас невозможен». Затем повторите попытку.
Измените город регистрации
Иногда услуги ГИБДД на Госуслугах недоступны из-за невозможности открыть карту или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Тогда кликните на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выберите другой субъект РФ. Если перечень других ГИБДД появится, тогда вписывайте свой регион и город. Возможно, карта с отделениями вашего региона откроется.
Повторяйте ввод даты
Невозможно записаться, так как не получается выбрать дату. Но это при условии, что в назначаемый день визита гарантированно есть свободное время. И вам это известно. В таком случае, с интервалом 30 сек — 1 мин, обновляйте последнюю цифру даты. Довольно часто это помогает с 3–4 попытки. Далее жмите «Подать заявление», чтобы появился статус «Зарегистрировано на портале». Затем вы получите сообщение «Заявление зарегистрировано».
Попробуйте записаться ночью
Портал Госуслуги и база ГИБДД днем перегружены. Попробуйте записаться ночью или в ранние часы — 4:00–6:00 утра. Согласно отзывам пользователей из числа автовладельцев, им удалось подать заявку в автоинспекцию именно в это время.
Если вы не смоги записаться в ГИБДД через Госуслуги на регистрацию ТС в течение 10 дней, вас оштрафуют по ч. 1 ст. 19.22 КоАП РФ (1500–2000 руб). Поэтому лучше подать заявление через МФЦ или отстоять живую очередь. Если инспектор отказывается вас принимать и отправляет записываться на прием через Госуслуги, то пишите жалобу в прокуратуру. Так как он обязан принимать граждан в порядке живой очереди.
Сервис ведомства ГИБДД бывает недоступен через Госуслуги. Скорее всего, причина в техническом сбое, перегрузке сервера или заспамленности Личного кабинета. Почистите черновик в ЛК и повторите попытку. В иных случаях подайте обращение ночью. Если нет времени ждать, тогда отправляйтесь в ГИБДД и дождитесь личного приема. Отказ инспектора МРЭО в аудиенции считается незаконным. Можно ему пригрозить прокуратурой.
Водители пожаловались на проблемы с записью в ГИБДД через «Госуслуги»
О проблемах с записью на прием в ГИБДД через сайт госуслуг узнал Autonews.ru. Записаться на ближайшие даты в Москве и Подмосковье, а также в некоторых других регионах оказалось просто невозможно. Например, портал госуслуг либо в целом не позволяет получить доступ к нужному сервису, либо предлагает выбрать даты в конце августа, но записаться на них все равно не получается.
Корреспонденты Autonews.ru пытались записаться на прием в отделения ГИБДД в Москве на сайте госуслуг в течение двух дней, однако сервис в части замены прав был недоступен. Одному из корреспондентов в итоге удалось получить доступ к сервису, но попытки записаться 7 июля даже на конец месяца, а затем и на сентябрь не удались — такой возможности просто нет.
На сложности с доступом к услуге также пожаловались водители в соцсетях. Они рассказали, что каждый день пытаются записаться на замену водительского удостоверения, но безуспешно.
«Ни в одном подразделении нет свободного времени. Техподдержка «Госуслуг» ругается с ГИБДД, но бесполезно», — написал один из водителей.
Как сообщили водители в автомобильном сообществе «Синие ведерки», некоторые уже направили обращение на имя президента России Владимира Путина с просьбой наладить работу сервиса.
Замена прав через госуслуги недоступна
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Замена водительского удостоверения при истечении срока его действия либо при подтверждении наличия у водителя транспортного средства изменений в состоянии здоровья, в том числе ранее не выявлявшихся медицинских показаний или медицинских ограничений к управлению транспортным средством» были нарушения регламента:
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
В срок предоставления государственной услуги не включается
время, затрачиваемое кандидатом в водители, на переходы (переезды) к местам
проведения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом.
Основание
Стоимость и порядок оплаты
Cрок регистрации запроса на услугу
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Основания для приостановления предоставления
государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Основания для приостановления предоставления
государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в выдаче российского национального или международного водительского удостоверения
197. Основаниями для отказа в выдаче
российского национального или международного водительского удостоверения в
соответствии с пунктом 23
Правил являются:
197.1. Обращение лица, не достигшего
установленного статьей 26
Федерального закона о безопасности дорожного движения возраста, либо не
имеющего медицинского заключения об отсутствии противопоказаний к управлению
транспортными средствами либо не сдавшего в установленных случаях
соответствующие экзамены, предусмотренные пунктом 9
Правил.
197.2. Наличие сведений о лишении лица
права на управление транспортными средствами.
197.3. Представление документов, не
соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, а также
содержащих недостоверную информацию.
197.4. Представление документов, имеющих
признаки подделки, а также находящихся в числе утраченных (похищенных).
197.5. Обращение лица, которое ранее было
лишено права управления транспортными средствами и не выполнило условия возврата
водительского удостоверения, предусмотренные частью 4.1 статьи
32.6 Кодекса Российской Федерации об административных
правонарушениях.
197.6. Неуплата государственной пошлины в
случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и
сборах.
Основания для отказа в выдаче российского национального или международного водительского удостоверения
197. Основаниями для отказа в выдаче
российского национального или международного водительского удостоверения в
соответствии с пунктом 23
Правил являются:
197.1. Обращение лица, не достигшего
установленного статьей 26
Федерального закона о безопасности дорожного движения возраста, либо не
имеющего медицинского заключения об отсутствии противопоказаний к управлению
транспортными средствами либо не сдавшего в установленных случаях
соответствующие экзамены, предусмотренные пунктом 9
Правил.
197.2. Наличие сведений о лишении лица
права на управление транспортными средствами.
197.3. Представление документов, не
соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, а также
содержащих недостоверную информацию.
197.4. Представление документов, имеющих
признаки подделки, а также находящихся в числе утраченных (похищенных).
197.5. Обращение лица, которое ранее было
лишено права управления транспортными средствами и не выполнило условия возврата
водительского удостоверения, предусмотренные частью 4.1 статьи
32.6 Кодекса Российской Федерации об административных
правонарушениях.
197.6. Неуплата государственной пошлины в
случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и
сборах.