заплатить кредит банк зенит

Невозможно досрочно полностью погасить кредит

30.07.2019 в банке Зенит мною через салон в г. Москве был оформлен автокредит. При заключении договора мне сообщили, что платежи осуществлять можно через банки партнеры, которые имеются в моем городе. Кроме того, я сообщила менеджеру, что планирую погасить досрочно кредит в полном объеме, на что мне было озвучено, что это также можно сделать в банке-партнере, либо через мобильное приложение.

05.08.2019 я обратилась в банк-партнер, где мне пояснили, что платежи они проводят наличными через комиссию, а безналично только при наличии карты Зенит. Ее п\мне при получении кредита не выдали. Обратившись на горячую линию, мне сообщили, что зарегистрироваться в приложении банка я также не могу без наличия карты. После осуществления перевода на счет всей денежной суммы для полного погашения кредита, мною было выяснено, что необходимо в банк направить заявление. Данное заявление было направлено мною онлайн 06.08.2019. В этот день кредит не был погашен, при обращении на горячую линию, мне пояснили, что мною не был использован остаток кредита в сумме 5 100 рублей, в связи с чем заявление на погашение не принято в обработку. Мною был осуществлен перевод денежных средств в сумме 5 100 рублей, после чего на горячей линии меня заверили, что заявление принято в обработку. 07.08.2019 кредит по-прежнему не был погашен.

При обращении на горячую линию оператор Анжелика пояснила, что от меня не поступало никакого заявления 06.08.2019. После неоднократных звонков на горячую линию оператор Антон пояснял, что заявление есть, другая оператор поясняла, что заявления нет. Со мной связался специалист банка, которая пояснила опять про неиспользованный остаток в сумме 5 100 рублей, в связи с чем закрыть кредит не могут. До настоящего времени кредит не погашен, сведений о том, находится в обработке мое заявление или нет, я не знаю. Условия про неиспользованный остаток мне при подписании договора не поясняли, я вообще не знала о том, что там есть какой-то неиспользованный остаток и при его наличии нельзя досрочно погасить кредит.

Источник

Калькулятор досрочного погашения кредита в банке «ЗЕНИТ»

В 2021 – 2022 году за счет досрочного погашения можно существенно уменьшить переплату по кредиту. Узнайте с помощью кредитного калькулятора Выберу.ру о возможной выгоде по предложениям банка «ЗЕНИТ».

Сводка по кредиту

График выплат процентов

График ежемесячных платежей

Условия потребительского кредитования

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Отзывы о кредитах в банке «ЗЕНИТ»

Я много встречался с рекламой рефенансированием кредитов и кредитных карт в плоть до одной просрочки, и решил попробовать в не скольких банках и Читать далее.

Я много встречался с рекламой рефенансированием кредитов и кредитных карт в плоть до одной просрочки, и решил попробовать в не скольких банках и получил отказы в сбербанке, втб, почта банк, скб банк, рос банк, тинькофф, банк зенит, и др. И у всех одно и тоже не хватка зароботной платы. Не могу понять одного почему учитываются затраты на кредитные карты которые я хочу закрыть в месте с счетами? Или это просто рекламный обман. Скрыть

Ответы экспертов на вопросы о банке «ЗЕНИТ»

Добрый день, как только Вы оформили микрозайм в любой микрофинансовой организации, информация об этом. Читать всё

Добрый день, погашать кредит досрочно, ранее даты очередного платежа, можно, если это допускает договор –. Читать всё

Досрочно погасить кредит в банке «ЗЕНИТ»

Особенности частично-досрочного погашения

В зависимости от вашего выбора Банк «ЗЕНИТ» выполнит перерасчет и создаст для вас новый график.

Выбор даты списания

Существует два основных варианта – в дату оплаты по графику и в период между двух дат. В первом случае размер задолженности уменьшается на величину внесенной суммы. Во втором случае применяется более сложный расчет. Дело в том, что Банк «ЗЕНИТ» начисляет проценты ежедневно, а списываются они раз в месяц. Поэтому при досрочном внесении определенной суммы вначале оплачиваются начисленные к этой дате проценты, а оставшаяся часть идет на то, чтобы погасить основной долг. В следующем месяце вам нужно будет заплатить меньшую сумму.

В 2021 – 2022 году кредитный калькулятор Выберу.ру дает возможность выбрать дату погашения займа, оформленного в банке «ЗЕНИТ» и рассчитать экономию.

Источник

Отзывы о потребительских кредитах Банка Зенит

Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудника банка.

Слова благодарности переданы руководству Дополнительного офиса «Саровский/52», и будут учтены при
анализе работы данного сотрудника.

Обещаем и дальше поддерживать такой же высокий уровень обслуживания.

Нам приятно, столь активному вниманию к работе данного сотрудника, но именно обратная связь со стороны клиентов помогает нам видеть сильные и слабые стороны предоставляемого сервиса.

Слова благодарности переданы руководству офиса и будут учтены при анализе работы данного сотрудника.

Обещаем и дальше поддерживать такой же высокий уровень обслуживания

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Благодарим за благожелательный и обстоятельный отзыв!

Нам приятно, что Вы по достоинству оцениваете уровень предоставляемого сервиса.

Со своей стороны, приложим максимальные усилия для того, чтобы сотрудничество с нашим Банком было для
Вас максимально комфортным продуктивным!

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Благодарим за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера.
Мы рады сотрудничать с Вами!
Приятно, что Вы убедились в оперативности и клиенториентированности Банка ЗЕНИТ.
Будем стараться и далее повышать профессиональные навыки сотрудников и развивать предоставляемый сервис!

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Безусловно, приятно получать подобные отзывы, особенно в адрес сотрудников Банка, ведь они стараются приложить максимум усилий, чтобы обслуживание было комфортным для каждого Клиента.
Со своей стороны, мы постараемся, чтобы каждый Ваш визит приносил Вам положительные эмоции и был максимально полезным!
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком ЗЕНИТ!

С уважением,
Банк ЗЕНИТ

Благодарим за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера и оставили доброжелательный отзыв!
Мы рады, что Вы довольны уровнем предоставляемого сервиса и нашим подходом к работе.
Уверены в том, что дальнейшее сотрудничество с Банком ЗЕНИТ будет проходить в столь же благоприятном ключе.

С наилучшими пожеланиями,
Банк ЗЕНИТ

Привет.
К сожалению был вынужден сотрудничать с этим банком т.к в определенный момент был срочно нужен кредит. При оформлении кредита навязали страховку, сотрудник утверждал что смогу её вернуть при досрочном закрытии кредита. Когда собрался досрочно погасить кредит выяснилось что это не так.

Пытаются снять деньги дополнительно там где это только возможно. Подключили услугу информирования без предупреждения. Когда списали деньги. Читать далее

Привет.
К сожалению был вынужден сотрудничать с этим банком т.к в определенный момент был срочно нужен кредит. При оформлении кредита навязали страховку, сотрудник утверждал что смогу её вернуть при досрочном закрытии кредита. Когда собрался досрочно погасить кредит выяснилось что это не так.

Пытаются снять деньги дополнительно там где это только возможно. Подключили услугу информирования без предупреждения. Когда списали деньги внезапно попросил отключить услугу и вернуть деньги, рассматривали больше месяца мое обращение и в результате отказали. Смешно. 59 рублей для них дороже клиента. В том же тиньке мне бы вернули деньги в течение 24 часов даже если я не прав.

Не рекомендую. Отвратительный сервис

Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего Банка, однако вместе с тем
заметим, что на данном этапе у Банка отсутствует возможность проверить изложенную Вами информацию и
дать подробные комментарии по ситуации, поскольку с Вашей стороны не поступила запрашиваемая Банком
информация.

В 2019ом году мне нужно было оформить потребительский кредит, обратился в отделение данного банка по адресу Нижний Новгород ул. Максима Горького, 148, сотрудник (девушка) сказала что для оформления заявки на кредит необходимо быть клиентом Вашего банка и настояла на оформлении дебетовой карты, карта была оформлена в этот же день (не именная), вместе с заявкой на кредит, активирована в банкомате с сотрудником. Неоднократно было оговорено что обслуживание карты бесплатное и никаких платных услуг на карте нет. Заявка на кредит так и не была одобрена, при чем о статусе мне пришлось узнавать самостоятельно, посетив отделение банка через несколько дней.

И теперь самое главное, с тех событий прошло 2 года, случайно обнаружил у себя дома карту банка, которой все это время не пользовался, решил зайти в приложение по данным карты, и с удивлением обнаружил не приятный для меня сюрприз, баланс карты минус 413 рублей. Оказывается с февраля 2021г. по август 2021г. по карте были списания за услугу смс оповещений, данную услугу не заказывал, при этом в 2019, 2020, в сентябре и октябре 2021го года списаний нет. О том что услуга подключена проинформирован не был, мало того данная услуга не была предоставлена, в первую очередь решил её отключить, в приложении указано что для этого необходимо обратиться в КЦ, при звонке сотрудник потребовал кодовое слово для отключения услуги, которое я естественно не помню, и рекомендовал обратиться в чат для отключения, в чате услугу отключили.

Оператор так и не смог объяснить по какой причине была активирована эта услуга, я попросил оформить претензию. Со слов оператора обращение она зарегистрировала (номер обращения я так и не получил), но о моей просьбе указать в обращении требование выполнить перерасчет рекомендовала обраться в отделение банка для написания письменного заявления.
Я очень надеюсь что мое впечатление о Вашем банке не будет испорчено окончательно, и данное требование будет удовлетворено.

У меня имеется потребительский кредит в Вашем банке (номер договора NJD******4067 от 10.11.2020) и 13.11.2021 года у меня заканчивается период действия страхования жизни заемщика. В Вашем банке действуют строжайшие правила при оформлении такого рода полиса не в офисе банка, как агента от страховой компании, т.е если я решил сделать это на стороне и намного дешевле чем предлагаете Вы. А именно, помимо соблюдения. Читать далее

У меня имеется потребительский кредит в Вашем банке (номер договора NJD******4067 от 10.11.2020) и 13.11.2021 года у меня заканчивается период действия страхования жизни заемщика. В Вашем банке действуют строжайшие правила при оформлении такого рода полиса не в офисе банка, как агента от страховой компании, т.е если я решил сделать это на стороне и намного дешевле чем предлагаете Вы. А именно, помимо соблюдения условий по страхованию рисков и сумм возмещения, условий наступления страхового случая при том или ином страховом событии, нужно в условиях договора указать:

обязанности Страховщика по уведомлению Банка (включая, но не ограничиваясь):
— о замене выгодоприобретателя по Договору страхования в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления информации, до внесения изменений в Договор страхования на электронный адрес oka@zenit.ru;
— о факте неуплаты Страхователем страховой премии в срок, предусмотренный Договором страхования, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления информации на электронный адрес oka@zenit.ru;
— об изменении условий страхования в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления информации, до внесения изменений в Договор страхования, на электронный адрес oka@zenit.ru;
— обо всех случаях значительных изменений в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении Договора страхования, если эти обстоятельства могут существенно повлиять на увеличение страхового риска, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления информации, на электронный адрес oka@zenit.ru до внесения изменений в договор страхования;
— о расторжении/отказе/аннулировании Договора страхования в течение 1 (одного) рабочего дня с момента прекращения действия Договора страхования на электронный адрес oka@zenit.ru;
— о принятии решения о непризнании страхового события страховым случаем, в течение 2 (двух) рабочих дней с даты, установленной Договором страхования для принятия решения страховой компанией, на электронный адрес oka@zenit.ru;
— о признании страхового события страховым случаем и намерении осуществить выплату страхового возмещения, в течение 2 (двух) рабочих дней с даты, установленной Договором страхования для принятия решения страховой компанией, на электронный адрес oka@zenit.ru.

В Договоре страхования в обязательном порядке указывается: полное наименование Банка, включая номер лицензии, почтовый адрес, адрес электронной почты в сети Интернет; ссылка на характер взаимоотношений между страхователем и Банком, а именно, что страхователь является Заемщиком в ПАО Банк ЗЕНИТ по кредитному договору с указанием номера и даты кредитного договора.

В случае самостоятельного заключения Вами Договора страхования в страховой компании, отвечающей требованиям Банка, в Договоре страхования должны быть предусмотрены следующие обязанности Страховщика по уведомлению Банка. Также необходимо внести в полис страхования обязанности страховщика по уведомлению Банка (п. 1.2.10. Требований к личному страхованию).
Требования по ссылке
https://www.zenit.ru/upload/iblock/e2e/personal_insurance_requirements_20210708-min.pdf.
Выражаем надежду на понимание.

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Заявление рассматривают больше месяца, менеджер перестал отвечать на звонки и эл. письма неделю назад и никто не знает, что где он и что дальше делать.

Невозможно узнать сроки рассмотрения заявления по замене залогового объекта, невозможно получить информацию по срокам и условиям выдачи закладной для рефинансирования/снятия обременения.

Абсолютно никто не располагает информацией (или это просто неизвестно операторам колл-центра. Читать далее

Заявление рассматривают больше месяца, менеджер перестал отвечать на звонки и эл. письма неделю назад и никто не знает, что где он и что дальше делать.

Невозможно узнать сроки рассмотрения заявления по замене залогового объекта, невозможно получить информацию по срокам и условиям выдачи закладной для рефинансирования/снятия обременения.

Абсолютно никто не располагает информацией (или это просто неизвестно операторам колл-центра). Вы неинтересны банку после того, как взяли кредит.

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Чтож, собрались, приехали. К слову, живу я не в Москве. Пришлось брать выходной и ехать. Оказывается, после часа разборок, ведь сотрудники в офисе не знали о такой услуге, мне было озвучено, что после подачи заявления мне нужно будет подождать, примерно НЕДЕЛЮ, а потом приехать еще раз для подписания и оплаты. Окей.

Далее началась классическая сказка в стиле банка зенит. Ну как всегда на протяжении уже многих лет, что я являюсь клиентом.

Спустя пару дней мне поступает звонок с мобильного номера: (номер в комментарии для банка укажу)
мужчина по имени Алексей (Вроде бы, могу путать, может и не Алексей, но на А) представился сотрудником банка и говорит, внесите 2 тыс руб на счет и кредит будет ЗАКРЫТ! На что я возразил: там долг еще тысяч 80. Какие 2 тысячи? Две говорит. Спрашиваю, вот я внесу, приеду в офис и заберу справку, что кредит закрыт, да? Да говорит, только подождить надо немного, не сразу, а то информация не обновится. Я говорю, вопрос то у меня вообще в другом был, с заявкой моей что? С какой такой заявкой? Две тысячи внесите!

Перезваниваю в колл-центр, оставил претензию, они искали искали и не нашли, что это за сотрудник такой звонил. Говорят, не в курсе, что за платеж в 2,000 руб.

Еще через пару дней опять звонит этот «Андрей», ну что, внесли 2 тыс? Нет? А почему.

Сейчас уже Октябрь, я в дали от Москвы, в дали от ипотеки и своего нового дома. Ведь банк так и не ответил на мое официальное заявление оставленное в офисе банка, я просто челядь, которая что-то там написала и не имеет никакого веса, что либо требовать от великого банка.

И таких случаев у меня по штуке на каждый год «сотрудничества» с банком. Так что там с моим заявлением? Можно мне как то получить официальный ответ? И можно ли мне получить ответ по моей претензии касательно неадекватных звонков с просьбой ВНЕСТИ 2 ТЫСЯЧИ?

Благодарим Вас за обращение, и вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось неверное представление о работе Банка.
06.09.2021 Банком было получено и принято к рассмотрению Ваше заявление о проведении процедуры замены заемщиков по Вашему кредитному договору.
В ходе рассмотрения Вашего Заявления и по итогам проверки предоставленных Вами документов, 10.09.2021
Банком было принято отрицательное решение по Вашей заявке, о чем Вы были уведомлены путем
направленного Банком смс-сообщения 16.09.2021 в 19:27 по МСК.
В настоящее время, позиция Банка не включает в себя изменений в части ранее принятого решения. Вместе с тем, мы обращаем Ваше внимание на то, что в случае получения Банком Вашего повторного заявления
(заявки) по данному вопросу, Банк примет его к рассмотрению и проинформирует Вас об итогах и принятом решении.
Выражаем надежду на понимание.

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Благодарим Вас за написание отзыва.

В связи с плановой оптимизацией внутренней структуры, Операционный офис «Курский» ПАО Банк ЗЕНИТ,
действительно, прекратил свою работу 31.08.2021.
При этом в целях предоставления дальнейшей возможности полноценного использования банковских
продуктов и услуг действующим Клиентам была предложена возможность получения банковской карты и
регистрации в Системе ЗЕНИТ Онлайн, поскольку мобильное приложение и интернет-Банк позволяют
Клиентам в режиме 24/7 самостоятельно распоряжаться своими финансовыми продуктами и инструментами,
без личного визита в дополнительные офисы Банка.

При пополнении счета карты посредством банкоматов АО «АЛЬФА БАНК» на экране устройства может быть
представлена информация о возможном взимании комиссии, однако при фактическом осуществлении данной
операции комиссия взиматься не будет.

Также обращаем Ваше внимание на то, что отключение услуги SMS-инфо по банковской карте
осуществляется по усмотрению Клиента посредством его устного обращения в Круглосуточную службу
поддержку Клиентов по телефону 8 800 500 66 77 (звонок по России бесплатный), либо дистанционного
обращения в разделе «Чат» мобильного приложения Системы ЗЕНИТ Онлайн или путем предоставления
Клиентом в Банк письменного заявления на прекращение доступа к услуге SMS-инфо.

Со своей стороны заметим, что на данном этапе у Банка отсутствует возможность проверить изложенную Вами
в отзыве информацию и предоставить более подробные пояснения по указанной ситуации, поскольку с Вашей стороны не была предоставлена запрашиваемая Банком информация.

Ознакомиться с вышеуказанными Тарифами можно на сайте нашего Банка:
https://www.zenit.ru/upload/iblock/f45/tarifs_cards_privilege_20210301-min.pdf

Надеемся на понимание и на то, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы.

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, просили ли вы в ходе телефонных разговоров исключить ваш номер из базы банка?

11.11.2021 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.

Мы сожалеем, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке.
Вместе с тем, благодарим Вас за сообщение о данной ситуации, ведь для нас очень важны подобные
комментарии для улучшения качества сервиса.
К сожалению, по результатам проверки, изложенная в отзыве информация, нашла свое подтверждение, за что
мы приносим Вам свои извинения.
Рады, что в настоящее время, ситуация полностью урегулирована, поскольку мы исключили номер Вашего
мобильного телефона из реестра клиентских данных.
Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете воспользоваться услугами Банка ЗЕНИТ, с перечнем которых Вы
можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.zenit.ru/

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Благодарим Вас за написание отзыва.

В ходе проверки изложенной в отзыве информации мы установили, что 02.08.2021 Вы стали держателем
банковской карты Masterсard World «Клуб чемпионов», обслуживание которой осуществляется в Банке в
соответствии с Правилами предоставления физическим лицам банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ, а также их
обслуживания и проведения расчетов по операциям, совершаемым с их использованием и Тарифами по
обслуживанию розничных банковских карт Masterсard World «Клуб чемпионов» ПАО Банк ЗЕНИТ (далее –Тарифы).
Согласно п. 1.3 Тарифов, комиссия за ежемесячное обслуживание карточного счета:
— при выполнении Клиентом минимальных требований – не взимается;
— в иных случаях составляет 99 рублей.

Минимальные требования – это совершение Клиентом в течение календарного месяца (расчетного периода)
операций оплаты товаров (работ, услуг) в предприятиях торговли (услуг) с использованием данной карты, в
размере, равном или превышающем 20 000 рублей.

С учетом вышеизложенного, информация о взимании Банком комиссии в размере 1 000 рублей по Вашей
банковской карте не нашла своего подтверждения.

Вместе с тем, считаем нужным заметить, что по результатам мониторинга записей телефонных разговоров
выявлено, что со стороны сотрудника Банка Вам, действительно, была предоставлена неполноценная
информация по интересующему Вас вопросу, при этом сотрудник принял все необходимые меры для
оперативного рассмотрения Вашего обращения.
Информация о ситуации была доведена до руководителя профильного подразделения, с целью проведения
дополнительного внепланового обучения с сотрудниками и исключения аналогичных случаев в дальнейшем.

По состоянию на 10.08.2021, счет Вашей банковской карты закрыт (дата закрытия счета 09.08.2021).
Более подробные пояснения по изложенной в отзыве ситуации, со своей стороны мы предоставили в режиме
достигнутой с Вами обратной связи 09.08.2021.

Ознакомиться с вышеуказанными Правилами и Тарифами можно на официальном сайте Банка ЗЕНИТ:
https://www.zenit.ru/upload/iblock/8a9/tarifs_champions-club_20210301-min.pdf
https://www.zenit.ru/upload/iblock/ef4/cards_fiz_rules_20210615-min.pdf

Выражаем надежду на понимание.

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

«Банк Зенит» мне испортил кредитную историю, я никогда не брал в данном банке кредит а имел только зарплатный проект с 2013 по 2016 год работая в компании Т*****. Мне выдавали всегда кредиты и у меня была идеальная кредитная история за все время. Но с 2018 года при необъяснимых обстоятельствах моя кредитная история стала просто ниже плинтуса и мне стали отказывать в кредитах.

Заказал в Сбербанке услугу «свой. Читать далее

«Банк Зенит» мне испортил кредитную историю, я никогда не брал в данном банке кредит а имел только зарплатный проект с 2013 по 2016 год работая в компании Т*****. Мне выдавали всегда кредиты и у меня была идеальная кредитная история за все время. Но с 2018 года при необъяснимых обстоятельствах моя кредитная история стала просто ниже плинтуса и мне стали отказывать в кредитах.

Заказал в Сбербанке услугу «свой кредитный потенциал» и мне показали, что он у меня просто минимальный так как я просрочил кредит в Банк Зените не плачу по нему и должен им 513 рублей вообще не понимая за что! При обращении в Банк Зенит для получения разъяснений, сотрудник горячей линии составил заявку от 08 февраля 2021 года №002019883 и сказал мы вам ответим в течении 30 дней, я прождал ничего не изменилось никто не ответил ну я уже не помню точно что было.

23 марта 2021 года я снова подал заявку №002177976 и совершилось чудо, я так подумал 9 апреля мне ответили и сказали, что они приносят извинения за причинённые неудобства и в течении 2-х недель обновится база в БКИ и у меня будет снова хорошая кредитная история. Но, ничего не изменилось я прождал до 10 мая 2021 года и обратился с жалобой в банк, что они не выполнил свои обязательства и не подали никаких данных в БКИ. Я в кол центре снова оставил заявку с жалобой №002377348 прождав 20 дней ее просто закрыли и не оповестили меня просто без причины, дабы не получить по шапке от руководства я так думаю и они открывают новую заявку сами от 27 мая 2021 г. №002446001 я ожидал более 30 дней ответ и получил от 2 июля 2021 года что моя кредитная история скорректирована и все без извинений просто.

В итоге ничего не изменилось я звонил на горячую линию уже просто кричал на них они мне предлагают все снова оставлять свои заявки ждать по 30 дней я думаю и так до бесконечности. Как вы думаете это хороший банк? Если это прочитает руководство банка я буду очень рад, мои контактные данные все есть по № данных заявок! Скажу так он просто наверно может от балды давать данные в БКИ и портить всем порядочным людям кредитную историю! Если есть Юристы отзовитесь буду подавать исковое заявление в Суд.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка.

Благодарим Вас за отзыв.
В ходе проведенной проверки, мы выявили, что по Вашему счету с лимитом овердрафта, действительно, имеют место быть сведения о возникновении длительной просроченной задолженности.
27.02.2017 по Вашему счету образовалась просроченная задолженность, при этом Банк со своей стороны, уведомлял Вас 22.07.2017 в 12:47:54 (МСК) о наличии задолженности и дате планового платежа, а также 28.02.2017 в 13:50:52 и 14.03.2017 в 12:34:42 (МСК) о необходимости погашения просроченной задолженности по счету путем отправки автоматических sms-сообщений номеру указанного Вами мобильного телефона.
Данная ситуация обусловлена тем, что в дату плановых платежей Вы не в полном объеме исполняли свои кредитные обязательства, предусмотренные Кредитными тарифами и Условиями предоставления ПАО Банк ЗЕНИТ кредита в форме Овердрафта по СКС Клиента с ежемесячным погашением Обязательных платежей поскольку за период с 27.02.2017 по 17.06.2019 Вы не обращались в Банк и не погашали имеющуюся по Вашему счету просроченную задолженность, 18.06.2019 Банк признал данную задолженность безнадежной.
Дополнительно, обращаем внимание на то, что согласно Вашему первичных обращений, Банк инициировал передачу актуальной информации в части отсутствия действующей (текущей) просроченной задолженности по данному счету и его закрытию в Объединенное кредитное бюро (ОКБ) и Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), о чем Вы были проинформированы путем отправки автоматических sms-сообщений, направленных по номеру Вашего мобильного телефона 09.04.2021 в 15:54:08 и 02.07.2021 17:16:24 (МСК).
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также факт наличия ранее допущенной длительной просроченной задолженности по Вашему счету с лимитом овердрафта, а также выполнение Банком обязательных мероприятий в части информирования Вас о необходимости погашения задолженности по данному счету, у Банка отсутствуют основания для осуществления корректировки сведений в НБКИ и ОКБ в отношении факта и периода просроченной задолженности по Вашему счету.
06.08.2021 в ходе телефонного разговора мы предоставили Вам более подробные пояснения по ситуации, и надеемся, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы.
Более подробно ознакомиться с Условиями предоставления ПАО Банк ЗЕНИТ кредита в форме Овердрафта по СКС Клиента можно на сайте нашего Банка:
https://www.zenit.ru/upload/iblock/0ea/conditions_credit_in_the_form_of_overdraft_20201101.pdf

С Уважением,
Банк ЗЕНИТ

Привет.
Я пишу не для того, чтобы этот банк прислал мне в комментарий свою стандартную отбивку запрашивающую ФИО и номер телефона. Я пишу, чтобы люди увидели, насколько это ужасное учреждение.

Привет.
Я пишу не для того, чтобы этот банк прислал мне в комментарий свою стандартную отбивку запрашивающую ФИО и номер телефона. Я пишу, чтобы люди увидели, насколько это ужасное учреждение.

А теперь о моих с ними взаимоотношениях.
Брал я кредит значит. О чем много раз сожалею. Но суть не в этом.
В течении последних двух лет, все в курсе, какая ситуация в мире. В период самоизоляции, закрытых границ, ограничений.
так сложилось, что прошлой весной я оказался вне страны.

Карта у меня заблокирована оказалась, мой кредит пополнять старались родственники, через терминалы Элекснет по номеру карты.
А теперь самое интересное. Банк загнал меня в задолженность по казалось бы, изначально небольшому кредиту. Как может банк загнать клиента в задолженность? Рассказываю из первых уст.

Автор, банк запросил у вас повторно информацию. Подскажите, вы направили письмо еще раз?

15.09.2021 Отзыв не зачтен, так как нет ответа автора.

Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего Банка, однако вместе с тем заметим, что на данном этапе у Банка отсутствует возможность проверить изложенную Вами информацию и дать подробные комментарии по ситуации, поскольку с Вашей стороны не поступила запрашиваемая Банком информация.
Дополнительно сообщаем, что Банком исправно осуществляется смс оповещение клиентов, в том числе при наличии просроченной задолженности.
Надеемся на понимание и на то, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы.

Источник