заправился через приложение лукойл деньги не вернули
Заправился через приложение лукойл деньги не вернули
Краткое описание:
Официальное мобильное приложение ЛУКОЙЛ
Описание:
С «АЗС ЛУКОЙЛ» вы сможете:
– оплачивать топливо из мобильного приложения;
– пользоваться виртуальной картой через QR-код для списания и начисления баллов;
– просматривать баланс карты;
– строить маршрут до ближайшей АЗС «ЛУКОЙЛ»;
– выбирать заправку по виду топлива и типу АЗС, способам оплаты, услугам и акциям;
– первыми узнавать об акциях на АЗС и от наших партнеров;
– получать персональные рекомендации по подбору масла и выбирать удобные СТО.
Требуется Android: 5.0+
Русский интерфейс: Да
Версия: 3.4.2446 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 3.3.2277 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 3.2.2231 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост gorand39 #91397011)
Версия: 3.1.2204 Обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 3.0.1994 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #89941045)
Версия: 3.0.1912 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #89572301)
Версия: 3.0.1883 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #89486524)
Версия: 3.0.1857 обновление от Google Play Market (gorand39)
версия: 2.10.1497 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #88373101)
версия: 2.9.1413 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #87616929)
версия: 2.8.1297 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #86573921)
версия: 2.7.1154 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #85940086)
версия: 2.7.1104 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #85392119)
версия: 2.7.1087 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #85357315)
версия: 2.7.1053 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #85145010)
версия: 2.6.1018 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #83984983)
версия: 2.4.982 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #82910050)
версия: 2.4.956 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #82091410)
версия: 2.4.953 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #81997408)
версия: 2.4.917 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #80477362)
версия: 2.4.885 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #80197412)
версия: 2.4.858 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #79919154)
версия: 2.4.856 АЗС ЛУКОЙЛ (Пост pokpok #79910988)
версия: 2.3.678 
lukoilmobileapp-2.3.678-678.apk ( 12.58 МБ )
АЗС ЛУКОЙЛ 2.4.856
lukoilmobileapp_2.4.856.apk ( 7.45 МБ )
Заправился через приложение лукойл деньги не вернули
quote: Изначально написано Fuego_00:
Это нормальная практика по возврату.
quote: Originally posted by drg:
«Таковы правила компании».
quote: Изначально написано Не верь в худо:
как тебе тут же вернут на карту? в любом магазине возврат на карту происходит в течении нескольких рабочих дней.
quote: Изначально написано Не верь в худо:
как тебе тут же вернут на карту?
Вот и я о том же. Поменяю название темы. Они криво возвращают. О том, что деньги вернут, я даже не сомневаюсь. Но возвращают криво.
quote: Изначально написано Germanman:
drg, у тя что пмс? или обострение по весне?
quote: Изначально написано Павлик не Морозов:
автор какая то глухая деревня походу
Ваше стремление оскорбить незнакомого человека выглядит весьма забавно. 
Жгите еще. Я питаюсь вашим негативом.
quote: Originally posted by XXL:
тупо по 50 литров(макс. скидка) заливаешь и башню не ломаешь.
quote: Изначально написано XXL:
по 50 литров(макс. скидка) заливаешь и башню не ломаешь.
quote: Изначально написано Дядя Вова:
Теперь уже не предупреждают?
нет. и у меня даже в мыслях не было, что с задержкой вернут. ибо на башнефти возвращают сразу. а я там только и заправляюсь, как сказал выше.
quote: Изначально написано XXL:
тупо по 50 литров(макс. скидка) заливаешь и башню не ломаешь.
у меня тупо в бак 50 литров не влезет.
quote: Изначально написано Max-85:
иногда просят нал оставить для подстраховки.
этот вариант был отвергнут. я его предлагал.
quote: Изначально написано philS:
а зачем создавать себе проблемы и ждать возвраты? или чувство врожденного перфекционизма не позволяет залить меньше чем полный бак?
привычка, выработанная годами.
quote: Изначально написано philS:
чувство врожденного перфекционизма не позволяет залить меньше чем полный бак?
quote: Originally posted by drg:
Но возможна только в течение суток с момента покупки.
quote: Изначально написано alexander18:
по-моему отмена возможна не в течении суток (24 часов), а до 12 ночи, пока сутки не истекли.
то-есть когда-то это 20 часов, а когда-то 1 час.
Не совсем так. Пока не сделана сверка итогов с банком, делается отмена операции (до сверки реально деньги ни куда не уходят со счета), происходит практически мгновенно, если же кассир сделал сверку итогов, то деньги реально уходят со счета покупателя и вот тут производится возврат, а эта операция в зависимости от банка может проходить до 45-60 дней. Возврат не выгоден продавцу, так как приходится отдавать проценты от оплаты и за возврат (но эта проблема продавца). Сверку итогов можно делать сколько угодно раз, хотя рекомендуют обязательно сделать в конце смены перед снятием отчета на кассе.
Так работает Сбер, если у Лукойла другой банк предоставляет эту услугу, то все может работать по другому.
Будьте осторожны при заправке на Лукойл через приложение!
Этот пост только для предостережения клиентов заправок Лукойл, а не для восстановления справедливости, т.к. я на Лукойле решил не заправляться, вообще, по совокупности причин.
З.Ы.: В целом, заправки Лукойл нормальные. При оплате через кассу проблем не возникает, так что речь только про оплату из приложения.
Пиши в банк, оформляй чаржбек по карте по причине не полученной услуги/товара.
Это их проблемы, пусть доказывают, что бензин они тебе налили.
А что, так можно было что-ли? То есть приехать, залить себе бензина, и не заплатить.
Этой зимой, именно с заправок Лукойл, г. Ростов-на-Дону, в сервис Форд, приехало за день машин 20. Все с загоревшимся датчиком фильтра топлива. Под замену у всех, фильтра были. Вот такое дизтопливо там наливали.
З.Ы.: В целом, заправки Лукойл нормальные.
После истории с гинекологами на лукойле не заправляюсь.
Жульничают по маленьку
Я что то не понял, откуда у вас оригинал чека? В приложение он электронный, а на кассе вам могут распечатать только копию чека, что должно отражаться в его заголовке.
Заправился сегодня на Лукойле на мичуринском проспекте. Машина стала тяжелее разгоняться, машина новая немецкая и полноприводная. Как назло залил до полного. Теперь вот жду когда будет пол бака чтоб разбавить с топливом бипи
Ох уж эти приложения. Заправлялся через кассу и проблем не будет. Выигрыша во времени тоже
Обратился на кассу заправки и там мне дали мой чек, который у них распечатался и сказали звонить на горячую линию.
М-11«Нева» МСК-СПБ, 423 км. Кошка в опасности! Новгородская область Окуловский район заправка Лукойл-кафе MGrille
❗МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ❗
Продолжаем поиски!
Ночью 12 сентября на трассе м11 потерялась моя кошка породы сфинкс по кличке Клео.
Наиболее вероятное место нахождения кошки сейчас:
Большая площадка для отдыха (423 километр трассы М-11), где заправка Лукойл и кафе MGrille.
Она может находиться с любой стороны дороги! Так как люди видели, что она бодро перебегала дорогу.
Также один дальнобойщик видел кошку на стоянке этого места отдыха, но Клео к нему не пошла.
Мы уже ездили два раза на сутки поисков по трассе м11, но безуспешно. Однако, там есть заброшенное построение, уже с окнами и крышей, что является хорошим укрытием для кошки. Это место тщательнее всего искали.
Если вы обладаете какой-либо информацией или видели её, напишите Марии Задубровской личные сообщения или позвоните по номеру +79110395989
Приметы: серо-голубенькая, на спине есть белое пятнышко, глаза зелёные.
Нашедшему вознаграждение!💰
Спасибо 🙏
Лукойл, не стыдно?
«Лукойл» — российская нефтяная компания, собственный капитал 4,13 трлн ₽ (данные с википедии).
Вот такая успешная компания, выкачавшая часть нашей нефти и продавшей ее нам на баснословные деньги, не в состоянии содержать свои заправочные станции в приличном состоянии. На прошлой неделе заехал я на одну и увидел там вот такую красоту
Как порядочный и ответственный гражданин, проявил сознательность, отправил фото на горячую линию hotline@lukoil.com с просьбой решить вопрос с ямами, заезжать на такую заправку очень не комфортно. В пером ответе от меня потребовали адрес АЗС (который я указал при обращении) и номер АЗС (что в принципе логично), но еще непонятно для чего дату и время заправки, номер чека и желательно скан чека. Как эти данные помогут им в ремонте дороги я не представляю.
данные о заправке я любезно предоставил, хотя считаю, что адреса в первом сообщении было достаточно, но пришлось уж продублировать. И какой ответ я получаю снова?
У нас теперь для ремонта дороги требуются ФИО (полностью), контактный номер телефона, дата и время посещения АЗС. Номер обуви не нужен? А может марка машины? Что за идиотизм и разведение бюрократии? Электронной почты для обратной связи более чем достаточно, а зачем им остальные данные я не понимаю. А вывод для себя я сделал очень простой, заправляться там я больше не буду, благо заправок вокруг пруд пруди.
«Классный» розыгрыш от Лукойла
Уважаемые Пикабушники и их случайные заходите!
Тут у нас 1 апреля образовалось. И, соответственно, активизировались всякие приколы. Мне одна птичка донесла такую интересную фотографию.
Лукойловцы решили постебаться, разместив ценники на своих ярких панелях, внизу, лишь прикрепив скромный баннер про 1 апреля и стоимость, указанную за 0,5 литра.
Ребят, осторожнее с такими приколами и, автомобилистов прошу быть бдительнее!
Лукойл и «заправься выгодой»
Давно пользуюсь Лукойл, но вот с тех пор как обновили систему лояльности сложилось четкое представление что тратить баллы просто не дают, уже дважды попадал примерно в Одинаковую ситуацию, заправляюсь катаясь по городу на 1-1,5к (за баллы) без проблем, выезжаю на трассу, лью до полного, первый раз 2500р второй 3300 и тут начинается цирк, на карте бонусов хватает с запасом, прошу списать.. И вдруг ошибка списания, повтор, о опять ошибка.. Ну делать нечего плачу деньгами, отьезжаю от АЗС метров 500 захожу в приложение и что я вижу?
Три операции на 3302 (списание баллов)
и четвертая где я уже оплатил рублями.
Звонок на линию, жалоба и неделю ждем пока вернут баллы.. И так бывает каждый раз когда хочу залить больше чем на 2к.
Чистое наедалово.. В чем суть таких баллов которые не потратить, + на трассе еду я такой без денег, зная что у меня есть баллы, приезжаю заливаю полный бак, а они не могут списать баллы!? Что делать. Откачивать бензин обратно? В поддержке не смогли ответить на этот вопрос. Очень обидно за компанию и за себя лично, имея на карте 10+к рублей могу на них только смотреть 😁
Есть ту представители @lukoil может деньгами вернете?)
«Лукойл» пост оплата, «не пыльная работа»
Сразу хочу сказать, что вроде как говорят там всё поменялось, но раз уж просили то расскажу как там было.
В один из дней, ко мне в комнату заходит дядька, и говорит:
-Вот, смотри что нашёл (кидает мне бумажку, на ней объявление о вакансии)
-Чё это?
-Вакансия, там стоят машины заправляют рядом на заправке
В вакансии написано: Требуются заправщики, на новую систему заправок «лукойл пост оплата». Зарплата от 15 до 23 тысяч рублей.
-И чё там считаешь нормально?
-Ну стоят работают, чё там работать то, не пыльная работа.
-Ну ок, схожу попробую
-Ты позвони сначала.
-Естественно
Я конечно понимаю, что эта пост оплата полная дичь так то, и больше возни из за неё, чисто моё мнение, но хочу рассказать со стороны работника.
И ещё раз повторю, сейчас как говорят, там работать можно, и по другому всё, когда я работал, эту систему только пробовали на заправках.
Звоню туда, берёт трубку какой то нерусский:
-Здравствуйте, я по поводу работы звоню.
-Дасуте, аработа да, ест аработа
-Куда подойти? Во сколько?
-Аработа заправкэ, азаправкэ работат нада.
-Я понял, куда подойти то?
-Да я понял, что на заправке.
-Дк идти то мне куда, адрес?
-Ааа (сказал мне адрес и время)
-Хорошо сегодня подойду.
В общем если расписывать диалогом то будет сплошной пост из диалога с этим гением, поэтому просто расскажу.
Сказал он мне придти туда, и там будет меня ждать какой то Игнат. Мол он всё объяснит и покажет.
Прихожу туда, там уже стоят такие бедолаги, холодина на улице, снег. Когда машины уезжают они быстрее забегают в тамбур заправки, и стоят там пока кто нибудь не подъедет.
-Здравствуйте, я по поводу работы
-Здравствуйте, сейчас Игнат приедет подождите его пока там стул есть у него посидите, подождите.
-Ладно.
Приезжает этот Игнат на китайском «лифане»
-Здравствуйте
-Здарова (тянет мне руку) ты на работу?
-Да
-Ну в общем смотри, ты сегодня готов выйти?
-Ну вы мне сначала условия скажите
-Ну условия такие, сутки через двое, 1300 сутки.
Я посчитал и вроде как 13 000 за 10 смен получается.
-А в объявлении написано от 15 до 23 тысяч.
-Ну дк смотря как работать будешь, можно ведь сутки через сутки.
-Понятно
-Ну в общем вот бушлат, вон там штаны, одевай и выходи, тебе мужики всё покажут
-Окей
Приезжают на больших машинах, «крузаки» «лексусы» «порши»
Например один случай. Приезжает мужик, дед на Lexus LS, я подхожу к машине, жду пока он кнопку открытия бензобака нажмёт, вместо этого он выходит, обходит тачку иии. Это тело замахиваясь на меня произносит.
-АТАШОЛ, ХУЛИ ТИБЕ НАДА
-НИНАДА МИНЕ НИЧИГО
-Ну давайте я вам объясню.
Ещё по классике, один из сменщиков который пришёл моим напарником был алкаш тугодум, который никак не мог запомнить последовательность действий.
Подъезжает мужик на газели, с канистрой железной 20 литров. Говорит:
«В машину полный бак 92, в канистру полную ДТ»
Этот гений сделал всё наоборот, налили полный бак солярки мужику, и 20 литров 92 бензина в канистру. Мужик наорал на него с матами, откатили газель и стояли сливали солярку с бензобака.
Я свалил в 11 часов вечера. Деньги за пол смены мне никто не отдал, хотя сказали что как всем будут переводить так и тебе сообщат. Вполне возможно, что не перевели никому))
Всем спасибо кто прочитал) Если понравится, то буду ещё посты писать.
Картинки с Яндекса.
Некорректное списание денег через приложение Лукойл. Чем закончилось
Кто-то скажет, что это не такая большая сумма, чтобы так напрягаться из-за неё напрягаться, я и сам почти смирился с её потерей при написании первого поста, но обидно, когда деньги уходят совсем в никуда, просто потому что заглючило какое-то приложение. Плюс по возвращении этих денег ощутил приятное чувство какой-то справедливости чтоли. Жаль только, что не удалось проверить функцию чарджбэка в банке.
Да все такие говорят что копейки, че ты паришься, а деле если в месяц посчитать сколько такого наебалова.
С мужем договорились, что целый месяц каждую копейку бдим. Знаешь что мы насчитали? Нас накололи 8625 руб. Где-то двойной процент в чеке, где-то сдачу дать не могут, мол оставьте на чаевые. Ебаные пакеты из ТЦ только на 700руб вытянули. Где-то видишь что на 20руб продавщица обсчитала, но не хочешь бучу поднимать из-за них.
Вот ты знаешь, никто тебе эти деньги не дарит, ты за каждую копейку кучу здоровья на работе оставил, семью не видел, отпуска возможно у тебя не было, а машина не видела новую резину, а жена сапоги.
Я блин как прозрела, считай кредит на меня повешали, а я изнать о нем не знаю. Купила льняные сумки, в которых продукты и носим. Все овощи перевешиваем на разных весах.
И вот ты знаешь, качество жизни не изменилось от слова вообще, мы как кушали тоннами вкусняшки, так и едим, а в конце месяца денег остается намного больше. Мы на них просто покупаем что-то веселое домой, например настолку.
ПС. Потом в инете узнал что была популярна тема с возвратом бабла после получения нормального товара, по сути мошенничество. Почему меня туда приплели с норм историей заказов хз.
Опа. А у меня так же было 2 недели назад. Заглючило. Банк в резерв взял бабало. А потом вернули. Я думал это только у меня так.
Мне Эльдорадо не вернуло 2390 руб. за установку стиралки. Я писала жалобы к ним и в банк. Через 2,5месяца вернулись деньги от эльдорадо, а ещё через месяц банк прислал ту же сумму «чарджбэком». Обогатилась.
Техника безопасности покинула чат.
Ответ на пост «Почта России. Выход со всех устройств»
Полгода назад на почту стали сыпаться письма адресованные одной муниципальной структуре.
Один за одним: запросы, иски, предложения и так далее.
Сначала было интересно, потом удалял не глядя, потом решил разобраться.
В итоге выяснилось, что на сервиса проверки контрагентов моя личная почта, которой пользуюсь более 15 лет, указана как их контактная.
Звоню в поддержку СБИС- мол удалите, подтверждения с почты дам любое.
— не можем. Не вы заводили, не вам удалять. Обращайтесь в компанию, которая вашу почту указала.
Звоню туда, так мол и так, моя почта указана как ваша, удалите.
Ответ: ой, на на спине удалим, а на остальных не будем, времени нет.
И все, тупик: сервисы отказываются удалять без запроса от компаний, где моя почта указана, а самой компании пофигу.
Остаётся одно: запрашивать доступ к аккаунту на почту, менять пароль и самому удалять.
Вот только не покушение ли это на персональные данные?
Лукойл, не стыдно?
«Лукойл» — российская нефтяная компания, собственный капитал 4,13 трлн ₽ (данные с википедии).
Вот такая успешная компания, выкачавшая часть нашей нефти и продавшей ее нам на баснословные деньги, не в состоянии содержать свои заправочные станции в приличном состоянии. На прошлой неделе заехал я на одну и увидел там вот такую красоту
Как порядочный и ответственный гражданин, проявил сознательность, отправил фото на горячую линию hotline@lukoil.com с просьбой решить вопрос с ямами, заезжать на такую заправку очень не комфортно. В пером ответе от меня потребовали адрес АЗС (который я указал при обращении) и номер АЗС (что в принципе логично), но еще непонятно для чего дату и время заправки, номер чека и желательно скан чека. Как эти данные помогут им в ремонте дороги я не представляю.
данные о заправке я любезно предоставил, хотя считаю, что адреса в первом сообщении было достаточно, но пришлось уж продублировать. И какой ответ я получаю снова?
У нас теперь для ремонта дороги требуются ФИО (полностью), контактный номер телефона, дата и время посещения АЗС. Номер обуви не нужен? А может марка машины? Что за идиотизм и разведение бюрократии? Электронной почты для обратной связи более чем достаточно, а зачем им остальные данные я не понимаю. А вывод для себя я сделал очень простой, заправляться там я больше не буду, благо заправок вокруг пруд пруди.
Ответ на пост «Заехал заправиться на Лукойл человеком, а уехал уголовником»
Заехал заправиться на Лукойл человеком, а уехал уголовником
Неприятная история произошла неделю назад с моим коллегой. С его разрешения пересказываю ее вам.
Ехала, значит, его жена с 4х летним ребенком в машине в мед.учреждение. Необходимо было сделать рентген и снять ребенку гипс. И вот её останавливает инспектор ДПС и сообщает, что машина числится в розыске (первоначально вроде бы была версия, что в угоне, но потом выяснилось, что все-таки в розыске). Их доставляют в отделение полиции, где они проводят около двух не самых приятных часов своей жизни. За это время, она позвонила своему мужу, на которого оформлен автомобиль, что бы хоть как то прояснить ситуацию.
Оказалось, что 24 июля, он заехал на АЗС Лукойл на Пулковском шоссе, заправил свой автомобиль, пошел на кассу, взяв по дороге бутылку с кока-колой и все это там на кассе оплатил.
Повезло, что он оплачивал на кассе, а не через приложение, как делал обычно раньше. И оплатил все не наличными, а именно картой (это позволило запросить у банка подтверждение оплаты). Были бы наличные, чек давно бы уже был утерян, ведь времени прошло порядочно.
Оказалось, что кассир перепутала колонки, и был оплачен чужой бензин.
При оплате, кстати, использовалась карта лояльности. И при всем желании сотрудники Лукойла могли бы попытаться связаться с моим коллегой и попросить доплатить, ведь он периодически к ним заезжает (времени прошло с того случая порядочно), карта лояльности привязана к его телефону, можно было бы попытаться связаться через банк. Но нет, надо было портить жизнь человеку и заявлять на него в полицию. Вся это ситуация длится уже неделю, и кроме потерянных нескольких часов в отделении полиции (испорчены планы, потрачены нервы, ребенок в гипсе), еще и машина стоит на приколе все это время. Ведь ездить на ней можно, но только до ближайшего поста ДПС. А там еще пару часов выяснений, и до следующего поста ДПС. Рекурсия.
Ах да, каких либо извинений получено не было. Насколько я знаю, сейчас готовится встречное заявление о заведомо ложном доносе (306УК), но перспективы пока не понятны.
Было бы неплохо наказать этих нехороших людей за такое свинское отношение к своим клиентам.
Старался писать с меньшим количеством эмоций. А так это могло бы выглядеть так:
«Полицейский с самодовольной улыбкой на лице, словно скала, навис над беззащитной жертвой, глядя сквозь опущенное стекло автомобиля. Было тихо, только шуршание шин редких машин нарушало тишину, и пронзительный детский плач с заднего сидения автомобиля. Напуганный бедный невинный ребенок, вытирая слезы с лица, со страхом в глазах повторял: «мама, мамочка, что с нами будет дальше?» и ответом был только недобрый раскатистый смех человека в форме.»
Но скорее хотелось бы предостеречь остальных и может быть получить пару дельных рекомендаций 🙂
В свою очередь, могу посоветовать, если вас уж занесло на Лукойл, оплачивать свои покупки банковской картой или складывать чеки в папочку, до лучших времен. А то мало ли и вы окажетесь в розыске, а у вас не окажется чека и вы станете злостным беспредельщиком и возможно даже уголовником.
Коллега мой, пересказываю с его разрешения, тег моё. Пост он этот тоже увидит, хотя и не пикабушник.
А какой сейчас год?
Заправляя свой автомобиль на АЗС одной из известных компаний, я даже не думал, что придётся отмечать ещё раз.
Пистолет в бензобаке (пояснение)
Как многие писали в комментариях, кажется, что уехать с пистолетом в бензобаке может только «блондинка», но практика показывает, что сделать это может любой водитель с любым стажем. Устал, думал о чем-то важном, позвонил кто-то в момент заправки и т.д. В большинстве своем люди сами не понимают, как такое могло с ними произойти. Но происходит это регулярно. Владельцы АЗС (не путать с персоналом на АЗС) заинтересованы в минимизации количества таких ЧП, для этого есть несколько проверенных вариантов: заправщик и «сначала заправься, потом оплати». Но обе эти схемы влекут для владельца дополнительные затраты, поэтому некоторые их не внедряют, а другие то внедряют, то убирают. Собственно и эффективность этих схем в плане минимизации обрывов пистолетов как раз и видна на примерах тех, кто вначале нанимает заправщиков, а потом «эффективный менеджер сова» решает, что они не нужны и дается отмашка «всех уволить».
Вначале про ДТП, ДПС, страховку и пр.
Сразу надо отметить – обрыв пистолета это ДТП. Другое дело, что ДПС прекрасно понимает, что это ДТП не влечет за собой ни жертв, ни увечий, не повлечет за собой образование пробки, по сути, никому особо не мешает. Поэтому приезжают они на такое ДТП в последнюю очередь. Поэтому совершенно не удивительно, что Вы их будете ждать несколько часов.
Как и любое другое ДТП оно попадает под действие ОСАГО. И если оформить все, как положено по закону, то платить ничего никому не придется. Поэтому если Вы платите персоналу, то, по сути, просто покупаете себе «время», которое пришлось бы потратить на все формальности. В большинстве случаев, эти деньги пойдут в карман сотрудникам АЗС, которые потом будут «хитрить». Владельцы АЗС не хотят упускать и эти деньги, поэтому в кассах некоторых сетей действительно есть такая «услуга». Цены варьируются, насколько я знаю, от 1тр. до 3тр. Тут все зависит от того, что из оборудования было повреждено. Сразу оговорюсь, что случай, описанный в комментарии, где с человека требовали 28тр. за поцарапанную колонну, считаю чистейшим разводом, и в этом случае надо вызывать ДПС и пусть страховая разбирается (тут как с автоподставщиками на мой взгляд). Из реального, пожалуй, самый дорогой вариант – это разбить табло на колонке. Реально бывают случаи, когда шланг после отрыва отскакивает обратно к колонке и своим концом точно попадет в экран. Стоимость этого экрана существенна и составляет от 20тр. до 50тр. в зависимости от модели. Но, как сказал выше, в этом случае пусть страховая разбирается.
Собственно всем понятно, что это алюминиевая трубка на конце заправочного пистолета. Придерживаясь главной темы поста (про обрывы), поясню, что значит «отрывной». На картинке видна круговая канавка на носике около пистолета. На практике это банальное утончение корпуса. Поэтому иногда при рывке пистолета может отломаться носик. Это самый хороший вариант для всех. Носик, как видно на картинке, самая дешевая деталь. Если сработала эта канавка, и обломился носик, то никакого риска розлива топлива нет, замена проводится легко и быстро. Единственная неприятная особенность, обломок носика может провалиться к Вам в бензобак, и оттуда его хрен достанешь. Поэтому если это произошло, то постарайтесь его вытащить аккуратно из горловины, а то придется с ним ездить. Один мой знакомый обломал такой носик и это обошлось ему в 750руб через кассу, но это было, когда евро был по 40руб.
Это главная система защиты при обрыве пистолета. Если она не сработает, то практически гарантированно повреждение топливной колонки (фото и видео в инете очень много). А это в свою очередь огромные проблемы для всех. Тут уже только страховая Вам в помощь – стоимость одной ТРК составляет от пары сотен тысяч рублей (за отечественные модели), но есть колонки за миллион. Иногда ее можно отремонтировать, но это всегда серьезные затраты. Дай Бог, чтобы ОСАГО хватило. Опять же владельцы АЗС НЕ заинтересованы в выходе из строя колонки – для них это существенные потери, которые они НЕ смогут возместить с виновника даже по суду (падение продаж) и куча геморроя с ремонтом или заменой. Плюс это достаточно долгий процесс – несколько месяцев. Поэтому все вменяемые владельцы используют отрывные муфты.
На фотке видны 2 варианта отрывной муфты для стандартного заправочного пистолета ZVA. Отличаются они только резьбой, и, собственно, стыкуются с соответствующим наконечником шланга (в левом верхнем углу), который в свою очередь обжимается на шланг.
Принцип работы данной муфты хорошо показан вот на этом видео:
Теперь, как обещал выше, про «хитрости» персонала АЗС. Дело в том, что по факту данная муфта многоразовая. Иногда, если при обрыве не произошло ее критических повреждений, то ее можно собрать с помощью обычного молотка (иногда используют простой камень). Собственно ударив хорошенько можно защелкнуть ее обратно, сделать вид, что обрыва не было, а деньги, полученные от виновника поделить между собой. Если собрали «криво», то оформляют заявку: типа все было ок, но муфта начала подтекать, приезжайте, поменяйте. При разборе этой муфты становится понятно, что она сработала, а ее потом кустарно «собрали». За чей счет в итоге банкет, зависит от нюансов договора между владельцем АЗС и сервисной компанией.
Если Вы житель города-миллионника и заправляетесь на АЗС крупных федеральных сетей, то вместо указанного приведенного на фото пистолета Вы можете увидеть другой. Вот такой:
И отрывная муфта для такого пистолета имеет другой вид:
4. Производители и цены.
Называть никого не буду, названия легко можно найти в Инете, но это и не суть важно.
Сразу скажу, что цены указанные на изначальной фотографии очень высокие – это видимо розничная цена где-то. Даже и не знаю, где можно найти это оборудование в розницу. Оптовые цены, конечно же, значительно ниже, но ни о каких 200 или 500 рублях, о которых писали люди в комментариях к посту речи не идет. В Инете можно найти отрывные муфты для воды, но их нельзя использовать на АЗС, в том числе и по причине используемых в этих муфтах материалах (искробезопасность и пр.). Но есть еще один нюанс – резьба на пистолете. Немцы опытные ребята и не хотят, чтобы вместо их муфт можно было использовать что-то другое. Поэтому резьба на пистолете специфическая, крайне редко встречающаяся в «водной» индустрии. Собственно по этой причине приходится использовать только специальные муфты вот такой конструкции:
Оригинальная немецкая муфта на оптовом рынке будет стоить в районе 55Евро, что в пересчете на рубли составляет 3850руб. И цена эта жестко привязана к курсу Евро.
Конечно есть аналоги. В первую очередь всем на помощь могут прийти друзья китайцы. Они уже давно скопировали всю линейку немецкого производителя, правда с переменным успехом. Собственно вся проблема в качестве. В Китае несколько производителей, кто-то делает лучше, кто-то хуже. Недавно мне рассказали про китайские муфты за 1500руб. Дешево, прекрасно, даже тендер выиграли, вот только они начинали течь сразу после установки. Даже не через неделю или месяц, а вот прямо сразу – привинчиваешь, включаешь и потекла. Было много скандалов, претензии от заказчика, почему такое г..но, на что следовал, на мой взгляд, достаточно логичный ответ «а что вы хотели за 1500руб». Главная особенность китайцев – на внешний вид они делают полные копии немецких муфт со всеми маркировками, и не специалист их даже не сможет отличить. Цена на нормального «китайца» будет в районе 2500-3000руб. и она жестко привязана к курсу доллара. Главная проблема у всех китайских производителей – плавающее качество: даже получив 10 хороших партий, нет никакой гарантии, что следующая будет тоже хорошей. Ну и естественно они экономят на всем, чем только можно, особенно на том, что не видно снаружи: пластик, резинки и пр. Все это либо быстро изнашивается, либо абсолютно непредсказуемо поведет себя в момент обрыва.
Очень радует, что и в России появился производитель, который сделал честный аналог немецкой муфты, но уже под своим брендом. Цена на их изделие аналогична хорошим китайцам 2800руб. и к валюте не привязана. Очень надеюсь, что «импортозамещение» у нас пойдет и в этой маленькой отрасли, а то после обвала курса рубля вместо европейской продукции все начали экономить и покупать китайскую. У нас ведь самые крупные сети принадлежат госкомпаниям, но упорно продолжают покупать импортные комплектующие, даже когда есть аналог, производящийся в России.
Может появиться вопрос: а что же американцы? Все наверное видели в фильмах и сериалах, как герои заезжают на заправку и вставляют себе в бензобак что-то сильно отличающееся от того, что видим мы. Это действительно так. Раньше, до появления вездесущих китайцев, мир был поделен между 2мя производителями заправочных пистолетов: из Германии и из США. У них совершенно разный внешний вид и устройство. И они НЕ совместимы между собой. И как-то так сложилось, что в америках вы вряд ли встретите немецкие изделия, а в Европе – американские. Мы же, из-за своей близости к Европе как-то «подсели» на немецкую продукцию, хотя у нас можно найти и американские пистолеты, их очень мало, но они есть. Вот только их внешний вид очень удивит большинство автовладельцев. Стоит отметить, что китайцы подделывают все: и немцев и американцев. Вот так выглядит «американский» заправочный пистолет:
Вот пожалуй, и все. Вначале хотел ответить в комментариях к посту, понял, что получается много, а когда стал писать – решил уже все достаточно подробно пояснить. Надеюсь, получилось интересно и познавательно. Если будут вопросы, задавайте – постараюсь ответить в комментариях.