КИРОВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ»
Все мы зачастую являемся потребителями. В магазине, общественном транспорте, поликлинике, на автомойке и т.д. Показать полностью. Однако, как показывает практика, ничуть не реже права потребителей нарушаются продавцами и исполнителями услуг, среди которых организации и индивидуальные предприниматели. Именно по этой причине деятельность нашей организации направлена на защиту прав граждан в сфере розничной торговли товарами и услугами.
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Наша организация не является органом государственной власти, не имеет контрольных или надзорных полномочий (в отличие от Роспотребнадзора, ГосЖилИнстпекции и т.д.), не рекламирует чьи-либо товары, работы или услуги, существует на основе самофинансирования и исключительно в интересах потребителей.
Общество прав потребителей в г. Кирове запись закреплена
Консультацию наших юристов по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить следующими способами:
1. По телефону (8332) 45-24-66. 2. Написав нам сообщение в данной группе. 3. При личном обращении в наш офис по адресу: г. Киров, ул. К.Маркса, д. 21, каб. 226.
Консультации потребителей проводятся на бесплатной основе.
Обращаем Ваше внимание, что наша организация НЕ является государственным контрольно-надзорным органом и не обладает полномочиями по проверке деятельности торговых организаций.
Общество прав потребителей в г. Кирове запись закреплена
УТОЧНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА АВИАБИЛЕТЫ ПРИ ОТКАЗЕ ПАССАЖИРА ОТ ПОЛЕТА ИЛИ ОТМЕНЕ РЕЙСА ИЗ-ЗА КОРОНАВИРУСА
3 сентября 2020 года вступили в силу изменения (Постановление Правительства РФ от 31 августа 2020 г. Показать полностью. N 1328) в Положение, устанавливающее особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или ЧС на всей территории России либо на ее части.
В частности, уточнен перечень категорий пассажиров, которые вправе требовать возврата денег за отмененный или измененный рейс до истечения трех лет. Теперь данный перечень скорректирован и включает в себя следующие категории пассажиров: инвалиды I или II группы, ребенок-инвалид, ветераны ВОВ, лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида, лица, имеющие документы, подтверждающие статус многодетной семьи.
Кроме того, в перечень подтверждающих документов, которые должны предоставить указанные категории лиц, подавая заявление о возврате провозной платы, включен документ, удостоверяющий личность.
В целях обеспечения граждан своевременной и достоверной информацией по вопросам защиты прав потребителей организована работа «горячей линии» которая функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 часов (время московское), кроме выходных и праздничных дней: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» по номеру телефона 8-800-707-60-43 (для жителей города Кирова и Кировской области звонок бесплатный); Управления Роспотребнадзора по Кировской области по новому единому справочному номеру телефона (8332) 40-67-24.
Наименование организации, адрес и телефон
Услуги
Контактные лица
Консультационные услуги по защите прав потребителей
Управление Роспотребнадзора по Кировской области ул. Красноармейская, 45 40-68-95, 40-68-91, 40-68-92, 40-68-93, 40-68-94, 40-68-96 Сайт www.rospotrebnadzor.ru Раздел «защита прав потребителей»
Защита прав потребителей в Кировской области осуществляется следующими государственными и муниципальными органами и организациями:
№ п/п
Наименование органа (организации)
Адрес, телефон, сайт
По каким вопросам следует обращаться
Чем помогут
1.
Управление Роспотребнадзора по Кировской области
г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45
Горячая линия: 8 (8332) 40-67-24 (ежедневно с 10:00 до 12:00 по рабочим дням)
По всем вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей
— рассмотрят обращение; — проконсультируют; — проведут проверку; — помогут составить претензию, исковое заявление в суд
2.
Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области (Консультационный центр для потребителей)
г. Киров, ул. Свободы, д. 64А, каб. 113
Личный прием граждан: пн. – пт. с 13:00 до 16:00, консультации по телефонам «горячей линии»: 8(8332) 40-67-24, 8-800-707-60-43 (ежедневно с 10:00 до 12:00 по рабочим дням); дополнительные консультации по телефону 8(8332) 35-52-53.
http://www.sanepid.ru
По всем вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей
— проконсультируют; — помогут подготовить и оформить обращения в органы надзора; — помогут составить претензию, исковое заявление в суд
3.
Отдел организации применения административного законодательства УМВД России по Кировской области
г. Киров, ул. Олега Кошевого, д. 6-а
8 (8332) 58-44-34
Обмеривание, обвешивание, обсчёт, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качеств товара (работы, услуги) или иной обман потребителей. Реализация контрафактной продукции.
Территориальный орган Росздравнадзора по Кировской области
г. Киров, ул. К.Маркса, д. 99, 7 этаж (офисы №№ 1- 14))
8 (8332) 64-63-71, 64-23-87
http://www.mbko.ru
По вопросам получения контактных данных государственных и муниципальных органов и организаций, а также общественных объединений, действующих в сфере защиты прав потребителей
— предоставят необходимые контактные данные
7.
Отделы и специалисты в органах местного самоуправления
По адресам администраций муниципальных образований
По всем вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей
— рассмотрят обращение; — проконсультируют
2. Координационный совет по защите прав потребителей Кировской области
В целях обеспечения взаимодействия органов государственной власти области, местного самоуправления и общественных объединений по вопросам защиты законных интересов и прав потребителей в Кировской области с 2003 года действует координационный совет по защите прав потребителей Кировской области (далее – Совет).
В его состав входят представители:
— министерства сельского хозяйства и продовольствия Кировской области;
— региональной службы по тарифам Кировской области;
— государственной жилищной инспекции Кировской области;
— Общественной палаты Кировской области;
— Управления Роспотребнадзора по Кировской области;
— Отдела организации применения административного законодательства УМВД России по Кировской области;
— Кировской государственной медицинской академии;
— Центра гигиены и эпидемиологии в Кировской области;
— Общества защиты прав потребителей Кировской области;
— Ассоциации кулинаров Кировской области;
— экспертной компании «Соэкс-Вятка».
Заседания Совета проходят по мере необходимости. На них рассматриваются актуальные вопросы, возникающие в сфере защиты прав потребителей, заслушиваются представители компаний, допускающих значительное количество нарушений прав потребителей, утверждаются мероприятия, направленные на повышение правовой защищённости потребителей Кировской области.
3. Общественные объединения, действующие в сфере защиты прав потребителей
В Кировской области действует ряд общественных объединений потребителей. В таблице представлены наиболее крупные из них:
Министерство принимает участие в организации и проведении обучающих мероприятий и конкурсов (олимпиад, соревнований и т.д.) для детей и молодёжи по основам знаний в сфере защиты прав потребителей. Особое внимание уделяется детям, оставшимся без попечения родителей, как наименее подготовленным к самостоятельной взрослой жизни, в том числе в сфере защиты своих потребительских прав.
В 2012 году министерством совместно с Главным федеральным инспектором по Кировской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе, Вятской торгово-промышленной палатой Кировской области, управлением Роспотребнадзора по Кировской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» были проведены:
— конкурс детского рисунка, посвящённый вопросам защиты прав потребителей;
— конкурс среди воспитанников 9 – 11 классов школ-интернатов Кировской области на знание основ законодательства о защите прав потребителей «Юный потребитель».
Победители конкурсов награждены ценными призами.
6. Освещение вопросов защиты прав потребителей в СМИ
По вопросам защиты прав потребителей в Кировской области Вы можете обращаться к секрётарю координационного совета по защите прав потребителей Кировской области по телефону (8332) 38-14-42 – Кайгородовой Оксане Михайловне.
Защита прав потребителей в Кирове осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Кирове. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.
КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ КИРОВ
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОБЪЕДИНЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ИХ АССОЦИАЦИЙ, СОЮЗОВ)
Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.
Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.
Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.
Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.
Где находится отдел по защите прав потребителей в кирове?
⚠️Обрати внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен. Посмотри историю, все ответы сохраняются.
Можно найти ответ в поиске.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщи и мы проверим и исправим. Так ты поможешь обществу и сделаешь информацию доступнее.
