защита прав потребителей в сосновом бору ленинградской области

ОЗПП Диалог в Сосновом Бору

Общество защиты прав потребителей «Диалог» находится по адресу: г. Сосновый Бор, Сибирская улица, 11. Объединение оказывает правовую поддержку потребителей, представляет их интересы в суде и обеспечивает потребителей объективной информацией, необходимой для компетентного выбора товаров и услуг. Подробную информацию можно получить по телефонам +7 (921) 988-61-79, +7 (81369) 2-97-80, (812) 418-27-08.

Общество защиты прав потребителей «Диалог» в Сосновом Бору

Контакты

Схема проезда

Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Режим работы

Общественные организации по защите прав потребителей в Ленинградской области

Оставить отзыв

Для нас важно ваше мнение!
Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

Закон и правовые нормы

Статьи в помощь потребителю

Информационно-Cправочный портал «Защита прав потребителей в России» осуществляет информационную поддержку потребителей и продавцов товаров и услуг. Проект не является «дочерним» сайтом Роспотребнадзора или какой-либо организации по защите прав потребителей, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев. Юридические услуги на сайте представлены ООО «Правовед.Ру Лаб».

Источник

Роспотребнадзор в Сосновом Боре: адреса и контакты

Роспотребнадзор каждый день помогает сотням россиян решать разнообразные муниципальные вопросы. На данной странице можно быстро найти актуальные адреса, номера телефонов и расписание работы филиалов службы защиты прав потребителей, а также много другой важной информации.

Где находится учреждение Соснового Бора

С помощью приведенной ниже таблицы с контактами можно найти ближайшее отделение службы защиты прав потребителей.

Здесь же указаны адреса и режим работы всех филиалов службы защиты прав потребителей Соснового Бора, а также телефон службы поддержки и другие контактные данные.

Все офисы на карте в Сосновом Боре

Все адреса филиалов указаны на карте Соснового Бора.

Воспользовавшись картой, можно найти, где находится ближайшее подразделение службы защиты прав потребителей.

Как правильно пожаловаться на службу: образец жалобы

Любой пользователь, несогласный с действиями учреждения, имеет право пожаловаться на службу. Для этого необходимо составить жалобу, сделав это следующим образом:

Образец жалобы можно скачать на официальном ресурсе службы защиты прав потребителей. Обращаться с жалобой необходимо в определенном порядке, указанном в постановлении Правительства РФ. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов можно связаться с бесплатным юристом в реальном времени, воспользовавшись предложенной формой.

Страница учреждения в социальных сетях

Найти наиболее актуальную информацию по работе службы защиты прав потребителей можно в разнообразных социальных сетях. Роспотребнадзор в соцсетях:

Источник

Официальный сайт города Сосновый Бор (Ленинградская область)

Last update 01:16:46 PM

Защита прав потребителей

Первый заместитель главы администрации Сосновоборского городского округа Станислав Лютиков представил депутатам актуальную информацию о проводимых в Сосновом Бору мероприятиях по защите прав потребителей, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В Сосновом Бору еще с 2006 года действует Информационно-консультационный центр, который оказывает поддержку и проводит коонсультации граждан на безвозмездной основе. На обеспечение деятельности направляются ежегодно порядка 83 тысяч рублей средств областного бюджета, исходя из численности жителей, а также средства городского бюджета.

Согласно установленных Информационно-консультационному центру плановых показателей, в 2019 году предусмотрено проведение порядка 168 консультаций и помощь в подготовке порядка 34 исковых заявлений потребителей.

По информации Станислава Лютикова, в первом полугодии 2019 года центром проработано 55 обращения граждан. Структура обращений разнообразна, но наибольшее число обращений связано с качеством оказываемых услуг и реализуемых товаров. Выросло количество обращений потребителей по вопросам предоставления гражданам различных банковских продуктов, а также потребители обращались по вопросам долевого жилищного строительства.

Информационно-консультационный центр по защите прав потребителей в Сосновом Бору

Ул. Сибирская, д.11, 2 этиж.

Понедельник, среда, пятница – с 15.00 до 19.00

Прием ведет юрист Василий Григорьевич Козлов

Моб. тел. +7(921) 988-61-79

Мероприятия по защите прав потребителей проводятся совместно с Комитетом по в рамках реализации муниципальной программы Сосновоборского городского округа «Стимулирование экономической активности малого и среднего предпринимательства в Сосновоборском городском округе до 2030 года» (П. 1.7 «Оказание информационно-консультационных услуг по защите прав потребителей» Перечня основных мероприятий подпрограммы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства и потребительского рынка на территории Сосновоборского городского округа»).

Работа по вопросам защиты прав потребителей на территории округа ведется в рамках соглашений между комитетом по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области и Администрацией с целью реализации подпрограммы «Развитие системы защиты прав потребителей в Ленинградской области» государственной программы Ленинградской области «Устойчивое общественное развитие в Ленинградской области», утвержденной постановлением Правительства Ленинградской области от 14 ноября 2013 года № 399.

Источник

Как защититься потребителю в Сосновом Бору

Что делать, кому жаловаться, если попался некачественный товар или оказали некачественную услугу? Когда-то давно в городской администрации действовал отдел по защите прав потребителей, но его, к сожалению, сократили. И куда обращаться? Такие вопросы мы нередко слышим в редакции. И у нас на них есть ответы.

Скажем прямо — самый лучший защитник потребителя — он сам. Потому что именно от его инициативы и настойчивости зависит — добьется ли он справедливости. А помочь ему в этом могут, в первую очередь, закон РФ «О защите прав потребителей», где две главы из четырех посвящены как раз этой защите при продаже товаров и при выполнении работ (оказании услуг). А во‑вторых, могут помочь различные организации, действующие в этой сфере.

Граждане могут обратиться в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области: позвонить по телефону (горячая линия: 8-812-448-04-00 — по будням с 10 до 17 часов, в птн. — до 16, перерыв с 12.00 до 12.45), послать электронное обращение или письмо по почте (адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27; ­сайт: http://47.rospotrebnadzor.ru/).
В Сосновом Бору горожане могут обратиться в информационно-консультационный центр (телефоны: (881369) 2-97-80, 8-921-988-61-79). По официальной статистике, в 2016 году в ИКЦ поступило 203 обращения. По словам руководителя центра Василия Козлова, большая часть жалоб была связана с приобретением технически-сложных товаров (практически весь спектр бытовых приборов, телефоны, компьютеры и т. п.). Также немало было жалоб от потребителей финансовых услуг (кредиты, страхование и т. п.). И, конечно, не обошлось без темы ЖКХ.

В случае, если есть подозрение, что пищевые продукты не соответствуют требованиям безопасности и есть угроза пищевого отравления или инфекционного заболевания, подключается санэпидслужба, и сосновоборцы могут обратиться в Территориальный отдел по г. Сосновый Бор межрегионального управления № 122 ФМБА России (Больничный городок, д.3/13, телефон (881369) 4-23-17).

Источник

Как вернуть деньги за неоказанную услугу по закону о защите прав потребителей – в Сосновом Бору в 2021 году

Взаимоотношения между потребителем и организацией, оказывающей услуги, регламентируются ст. 29-32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса РФ. Если услуга не была выполнена, главное условие – наличие соглашений и квитанций, доказывающих передачу денежных средств.

Способы возврата

Российское законодательство предусмотрело несколько способов возврата уплаченных денег за услуги, объединённых в единую систему.

Добровольный возврат

Иногда заказчику стоит просто обратиться в организацию с устным требованием. Если оно обоснованное, гражданину будут в полном объёме возвращены деньги, возможно предложена скидка на услуги компании.

Досудебная претензия

Когда исполнитель отказывается вернуть деньги, расторгнуть договоренности, следует оформить письменную претензию, обязательно указав:

Бланк не имеет установленной формы, может быть написан от руки либо в электронном виде. Он заполняется в 2-х экземплярах, один направляется недобросовестному поставщику услуг, на другом нужно поставить подпись представителя компании, принявшего документ, номер регистрации в журнале входящих документов, дата получения.

Согласно ст. 31 Федерального закона «О защите прав потребителей» ответ на жалобу должен быть направлен гражданину в срок 10 дней с даты официального получения.

Жалоба в Общество по защите прав потребителей

Одновременно с претензией гражданин может пожаловаться в общество по защите прав потребителей, в обязанности которого входит оказание поддержки в подобных спорах.

Иск в суд

Если компания отказывается вернуть уплаченную сумму, клиент имеет право потребовать её в судебном порядке. В случае когда сроки выполнения работ были существенно нарушены, также рекомендуется требовать введения штрафов, пеней, возмещения морального и материального ущерба, величина которых зависит от условий подписаного соглашения, всего периода просрочки на момент направления иска в суд в Сосновом Бору.

Заявление подаётся по месту регистрации организации, одновременно с документами, подтверждающими наличие договорных отношений, проведения оплаты, других фактов, подтверждающих обоснованность исковых требований. П. 3 ст. 17 Федерального закона N 2300-1 «О защите прав потребителей» освобождает заявителя по подобным делам от уплаты государственной пошлины.

Источник