заявление на аннуляцию тура образец пегас

Выплата производится по документу-заявлению на выплату и является обязательным документом.

Выплата производится по документу-заявлению на выплату и является обязательным документом.

Шаблоны заявлений на получение страхового возмещения:

Выплата производится на реквизиты, указанные в заявлении (обязательный пункт к заполнению в заявлении).
Денежные средства переводятся:

Адрес для отправки документов почтой или курьером (не в электронном виде):
119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, АО «ЕРВ Туристическое Страхование»

Внимание! Важная информация:

Нет, не обязательно. Документы могут быть доставлены любым способом, позволяющим зафиксировать факт доставки: курьер, заказное письмо или личное обращение. Заявление должно быть составлено лично Застрахованным (либо представителем в случае событий с несовершеннолетними детьми). При пересылке документов по почте, датой подачи заявления в страховую компанию считается дата получения документов Страховщиком.

Этот документ для страховой компании готовит Турагентство. Обратитесь к менеджеру Турагентства.

В случае самостоятельного приобретения туристических услуг непосредственно через отель и/или перевозчика – калькуляция возврата не требуется. В данном случае к рассмотрению принимается аннуляция оплаченных услуг (например, бронь отеля, авиабилет и пр.).

Если у вас есть сомнения о виде/содержании или необходимости подачи конкретного документа – вы можете выслать его в электронном виде по адресу claims@erv.ru или связаться по телефону +7 (495) 626 5800 для получения необходимых комментариев.

Укажите данные гражданского паспорта.

Заявление пишется каждым совершеннолетним, не выехавшим туристом, претендующим на страховое возмещение. Количество заявлений должно быть равно количеству совершеннолетних не выехавших туристов. Заявление на несовершеннолетних детей оформляется родителем или иным законным представителем.

В любом случае важно подать заявление. Остальные документы могут быть предоставлены позже. Почти все они могут быть рано или поздно восстановлены, а факт понесенных Вами потерь доказан.

Согласно Закону ГК РФ гл. 48, ст. 946 «Тайна страхования» только сам турист может обратиться к страховщику за информацией/с претензией, касающейся его случая.

Проверить статус страхового случая можно на сайте www.erv.ru.

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также по всем вопросам, связанным со страховым случаем вы так же можете обратиться по телефону +7 (495) 626 5800.

При обращении сообщите/введите номер страхового полиса или номер брони, без пробелов и дополнительных символов, указанный в правом верхнем углу документа «Информация по страхованию» (документа входит в пакет документов по туру).

К рассмотрению и оплате принимаются как оригиналы документов, подтверждающих понесенные, например, медицинские расходы, так и копии – в случае отмены поездки принимаются копии договора с турагентством и пр.

Заявление:
Заполняется туристом (законным представителем), в котором он указывает подробности случая, дату обращения, диагноз, перечень расходов с указанием стоимости и валюты, в которой были оплачены расходы по случаю можно ориентироваться на образец.
Получение денежных средств третьим лицом предусматривает наличие соответствующей нотариальной доверенности.

Страховой полис/информация по страхованию:
При наличие необходимо предоставить копию полиса или информации по страхованию. При этом не забудьте оставить копию застрахованным лицам или сообщить его номер, поскольку именно по номеру полиса у можно отследить этап рассмотрения заявления на сайте www.erv.ru.

Документы, подтверждающие родственную связь:
Необходимо предоставить копии документов (свидетельства о рождении ребенка), в случае, когда расходы были связаны с оказанием медицинской/иной помощи ребенку.

Общегражданский паспорт:
Необходимо предоставить копию страниц паспорта (страница с фото и страницы пропиской)

Платежные документы:
Оригиналы финансовых документов, подтверждающих факт оплаты медицинских услуг. Медикаментов, прочие услуги по событию (штамп об оплате, подтверждение банка о перечислении суммы или кассовый чек).

Медицинские документы:
Необходимо предоставить в оригинале медицинскую документацию по событию и оказанию лечебно – диагностических услуг, где должны быть указаны ФИ пациента, диагноз, сроки обращения, перечень оказанных услуг с итоговой суммой к оплате.
При наличии рецептов на медикаменты / медицинское оборудование необходимо предъявить их в оригинале с указанием стоимости каждого медицинского товара.

Счета за телефонные переговоры:
Детализацию телефонных переговоров предоставляют в оригинале с указанием номеров абонентов, а также стоимостью и датой каждого разговора.

Иные документы в связи с медицинскими расходами:
Необходимо предоставить документы, подтверждающие обращение в иные сервисные службы / компании, услугами которых пришлось воспользоваться туристам для организации и оказания медицинской помощи за рубежом, где указаны даты получения услуг, детальная разбивка по стоимости. Итоговой суммой оплаты.

Заявление:
Заполняется каждым совершеннолетним участником тура и им же подписывается.
Получателем может быть только один из туристов, указанный в договоре страхования. Получение денежных средств третьим лицом предусматривает наличие соответствующей нотариальной доверенности.

Страховой полис/информация по страхованию:
При наличии необходимо предоставить копию полиса или информации по страхованию. При этом не забудьте оставить копию застрахованным лицам или сообщить его номер, т.к. именно по номер полиса у можно отследить этап рассмотрения заявления на сайте www.erv.ru.

Тур, договор, чеки, квитанции, туристическая путевка:
Турист, купивший тур у ТА или напрямую у ТО, предоставляет туристический договор, чек об оплате тура, туристическую путевку, квитанции или иные платежные документы, подтверждающие оплату услуг туристической компании по реализации туристского продукта.

Аннуляция тура и запрос минимизации штрафных санкций:
При аннуляции тура ТА направляет запрос в ТО о минимизации штрафных санкций по туру.

Калькуляция возврата от ТА:
Этот документ заполняется лично ТА, где подробно указывается, сколько турист заплатил за тур, сколько было возвращено туристу после минимизации штрафа (здесь также может быть помимо возврата от ТО и возврат от самого ТА), разница между этими суммами должна быть отражена в калькуляции возврата. Документ заверяется должным образом директором ТА (печать и подписи).

Иные расходы по туру
Если турист по какой-либо причине осуществлял покупку дополнительных услуг (новые авиабилеты, проезд на транспорте и пр.), то необходимо это подтвердить квитанциями/платежными документами/чеками.

Документы, подтверждающие родственную связь:
Предоставляются все документы, подтверждающие родственную связь между участниками тура, которые не воспользовались услугами по туру, и теми, с кем произошло событие.

Загранпаспорт:
Если тур не состоялся по причине отказа в визе/невыдачи визы, то необходимо сделать копии всех страниц паспорта.
Если тур не состоялся по другим причинам (болезнь/смерть или иное), то необходимо сделать копию 1-го разворота паспорта с фото.

Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки при ее отмене.

Выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

Франшиза – неоплачиваемая часть убытка, вычитается из суммы страхового возмещения.

Например, вы отменили тур и обратились за возмещением штрафных санкций. Франшиза будет составлять 15% от размера вашего убытка.

Нет, не будут. Программы «Отмена поездки» распространяется только на близких родственников, а не компаньона по поездке.

Нет, не будут. Программы «Полное покрытие» или «Полное покрытие плюс» с включенными в них рисками «Страхование от невыезда», частный вариант отмены поездки «визовый риск» распространяются только на близких родственников, а не компаньона по поездке.

Как только застрахованный турист заявил об отказе от поездки в турагентство письменным заявлением на всех участников/на определенное кол-во участников тура по определенной причине* необходимо:

Заявление:
Заполняется каждым совершеннолетним участником тура и им же подписывается. Получателем может быть только один из туристов, указанный в договоре страхования. Получение денежных средств третьим лицом предусматривает наличие соответствующей нотариальной доверенности.

Страховой полис/информация по страхованию:
При наличии необходимо предоставить копию полиса или информации по страхованию. При этом не забудьте оставить копию застрахованным лицам или сообщить его номер, поскольку именно по номеру полиса можно отследить этап рассмотрения заявления на сайте www.erv.ru.

Бронирование:
При бронировании тура (заявки) Туроператор отображает дату бронирования тура, а также другую информацию по туру, в том числе стоимость тура.

Тур, договор, чеки, квитанции, туристическая путевка:
Турист, купивший тур в ТА, предоставляет туристический договор, чек об оплате тура, туристическую путевку, квитанции или иные платежные документы, подтверждающие оплату услуг туристической компании по реализации туристского продукта.

Аннуляция тура и запрос минимизации штрафных санкций:
При аннуляции тура ТА направляет запрос в ТО о минимизации штрафных санкций по туру.

Калькуляция возврата от ТА:
Этот документ заполняется ТА, где подробно указывается, сколько турист заплатил за тур, сколько было возвращено туристу после минимизации штрафа (здесь также может быть указан помимо возврата от ТО и возврат от ТА), разница между этими суммами должна быть отражена в калькуляции возврата. Документ заверяется должным образом директором ТА (печать и подписи).

Иные расходы по туру:
Если турист по какой-либо причине осуществлял покупку дополнительных услуг самостоятельно (новые авиабилеты, проезд на транспорте и пр.), то необходимо это подтвердить квитанциями/платежными документами/чеками.

Документы, подтверждающие родственную связь:
Предоставляются все документы, подтверждающие родственную связь между участниками тура, которые не воспользовались услугами по туру, и теми, с кем произошло событие.

Загранпаспорт:
Если тур не состоялся по причине отказа в визе/невыдачи визы, то необходимо сделать копии всех страниц паспорта и предоставить документ, содержащий информацию о визе.
Если тур не состоялся по другим причинам (болезнь/смерть или иное), то необходимо сделать копию 1-го разворота паспорта с фото.

Источник

Функционал отмены и восстановления заявки через сайт

Добрый день, уважаемые коллеги!

Сообщаем, что для повышения удобства работы с заявками с 01.03.2019 в личном кабинете агента доступна функция отмены заявки.

Заявку можно отменить в списке заявок и на странице заявки:

При нажатии на кнопку отмены заявки открывается окно подтверждения отмены:

Для подтверждения отмены нужно выбрать причину отмены, и ввести номер заявки в специальное поле.

После выбора причины появляется дополнительная информация:

В случае ошибки, в окне подтверждения отмены отображается сообщение об ошибке.

Во всех остальных случаях необходимо обратится в офис ТО, чтобы заявку отменили вручную.

Форма восстановления

Источник

Выдача документов

Так же обращаем Ваше внимание, что в офисе PEGAS Touristik выдаются только паспорта с визами. Все остальные документы (ваучер и т.д) агентство распечатывает из личного кабинета самостоятельно.

Внимание! Туры, приобретённые только под наземные услуги (авиабилеты у туристов свои) компании «PEGAS Touristik», в аэропорту не провожаются. Просьба агентам самостоятельно получать паспорта в офисе «PEGAS Touristik».

Данная информация не касается туров в Китай, а также туров на Кубу для иностранных граждан!

Все документы необходимо распечатывать самостоятельно на сайте PEGAS Touristik, в разделе «Справочник заявок».

С подробной инструкцией по выписке электронных документов вы можете ознакомиться по ссылке: http://pegast.ru/agency/documents/electronic-documents/

Выдача готовых паспортов производится по адресу:
125319 г. Москва, ул. Коккинаки, д.4, метро Аэропорт, Выход №4 (Ленинградский проспект в центр, 1-я Аэропортовская ул., Красноармейская ул.).
Выдача документов производится на ресепшн.

Курьеру агентства с собой необходимо иметь доверенность на получение паспортов + подтверждение тура.

Курьеру почтовых служб(направленного агентством) необходимо иметь доверенность от почтовой компании + от агента необходима копия доверенности на данную службу (DHL,Major и т.д.) с указанием номера брони и ФИ туристов (копию доверенности нужно выслать на электронную почту passport@pegast.ru).

Внимание! В случае отсутствия надлежащим образом оформленной доверенности у Курьера, паспорта не выдаются. В данном случае Туроператор не несет ответственности за любые негативные последствия несвоевременной передачи Турагентом паспортов туристам. Курьеру или туристу необходимо расписаться в ведомости на получение документов, в противном случае паспорта не могут быть выданы.

В офисе туроператора в день вылета паспорта не выдаются. Паспорта не выданные в офисе туроператора передаются в аэропорт автоматически предыдущим днем перед вылетом: https://pegast.ru/agency/documents

Внимание!
Пересылка готовых паспортов с визами из города визирования (город, в котором документы подаются непосредственно в Консульство или Визовый центр):

А/п Домодедово: выдача производится флайт-менеджером за 2,5 часа до вылета у стойки туроператоров, расположенной у выхода 2 рядом с ВИП-залом напротив стоек регистрации 1-10.

А/п Шереметьево Терминал F: выдача производится флайт-менеджером за 2,5 часа до вылета рейса в центре зала вылетов на втором этаже с табличкой PEGAS Touristik.

А/п Шереметьево Терминал D: выдача производится флайт-менеджером за 2,5 часа до вылета рейса в терминале F в центре зала вылетов на втором этаже с табличкой PEGAS Touristik.

А/п Шереметьево Терминал E: производится флайт-менеджером за 2,5 часа до вылета рейса в терминале F в центре зала вылетов на втором этаже с табличкой PEGAS Touristik.

А/п Внуково в терминале А: производится за 2,5 часа до вылета рейса около стоек регистрации на ваш рейс флайт-менеджером с табличкой PEGAS Touristik.

Просим информировать об этом Ваших клиентов!

Международный аэропорт Шереметьево 30 июня 2010 года с 11.00 мск вводит новую транспортную услугу для пассажиров, прибывших скоростными поездами Аэроэкспресс, а также автотранспортом до терминала Е. Теперь пассажиры, вылетающие из терминалов B и С, смогут попасть в эти аэровокзальные комплексы по внутреннему радиусу аэропорта непосредственно c этажа прилета терминала Е.

Доставка пассажиров будет производиться с помощью комфортабельных и современных шаттлов. Время в пути составит порядка 20 минут. Данная услуга будет оказываться аэропортом Шереметьево пассажирам бесплатно.

В случае если пассажир прилетел в терминал B, он также сможет добраться по внутреннему радиусу до терминала Е и железнодорожной станции Аэроэкспресс. Для этого ему необходимо, не покидая зал прилета после получения багажа, проследовать по указателям до места остановки шаттлов или обратиться к сотруднику аэропорта.

Пассажиры смогут прибывать по внутреннему радиусу в терминал С только для вылета.

Введение услуги по доставке пассажиров по внутреннему радиусу сделает поездку на скоростной электричке в аэропорт для пассажиров, вылетающих из терминалов В и С, максимально удобной.

Сообщаем, что Компанией «PEGAS Touristik» не выдаются пакеты электронных документов в аэропорту города Астрахань.
Агентствам необходимо самостоятельно распечатывать электронные документы на сайте PEGAS Touristik.
С подробной инструкцией по выписке электронных документов Вы сможете ознакомиться по ссылке: http://pegast.ru/agency/documents/electronic-documents

Телефон флайт-менеджера: (8442) 43-05-49

По всем вопросам вы можете обратиться к нам в офис.
Адрес офиса: 400066, г. Волгоград, ул. Волгодонская, 7, оф. 309
Телефон: (8442) 43-05-49

Международный и внутренний терминалы аэропорта г. Астрахань находятся по адресу Аэропортовский проезд, 1, стр. 2.

В Барнауле прекращена выдача документов в аэропорту. Агентствам необходимо самостоятельно распечатывать все документы заранее в личном кабинете и выдавать их туристам.

Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета.

Телефон справочной аэропорта в г.Барнауле: +7 (3852) 543-009

Адрес аэропорта: Авиапредприятие «Алтай», Павловский тракт 226.
Как добраться: из центра города до аэропорта можно добраться маршрутным такси №144, автобусом №110.
Стоимость проезда на общественном транспорте 15 рублей с человека. Стоимость проезда на такси 300 – 500 рублей за машину.
Время в пути из центра города до аэропорта 30-50 минут на транспорте.

Все документы необходимо распечатывать самостоятельно на сайте www.pegast.ru/agency, в разделе «Справочник заявок».

С подробной инструкцией по выписке электронных документов вы можете ознакомиться по ссылке: http://pegast.ru/agency/documents/electronic-documents/

В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов, ранее сданные для получения визы и полученные из Посольства!

Регистрация начинается за 2,5 часа до вылета рейса и заканчивается за 40 минут.

Выдача документов на тур в международном аэропорту г.Владивосток не осуществляется!

Все документы на тур необходимо распечатывать самостоятельно: авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране, Invitation Letter (если необходимо).

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете. Точное время выписки документов на ваш рейс смотрите в разделе выдачи документов.

Сообщаем, что Компанией «PEGAS Touristik» не выдаются пакеты электронных документов в аэропорту города Астрахань.
Агентствам необходимо самостоятельно распечатывать электронные документы на сайте PEGAS Touristik.
С подробной инструкцией по выписке электронных документов Вы сможете ознакомиться по ссылке: http://pegast.ru/agency/documents/electronic-documents

Телефон флайт-менеджера: (8442) 43-05-49

По всем вопросам вы можете обратиться к нам в офис.
Адрес офиса: 400066, г. Волгоград, ул. Волгодонская, 7, оф. 309
Телефон: (8442) 43-05-49

Международный и внутренний терминалы аэропорта г. Волгограда находятся в поселке Гумрак.

Добраться до аэропорта с Автовокзала и Ж/Д вокзала Волгоград №1 можно на аэроэкспрессе, автобусе №6 и на такси.

Сообщаем, что Компанией «PEGAS Touristik» не выдаются пакеты электронных документов в аэропорту города Воронеж!

Агентствам необходимо самостоятельно распечатывать электронные документы на сайте PEGAS Touristik.

С подробной инструкцией по выписке электронных документов Вы сможете ознакомиться по ссылке

В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов, ранее сданные для получения визы и полученные из Посольства!
Паспорта с визами туристам выдаются за 2,5 часа до вылета в центре зала на первом этаже (напротив стоек регистрации) сотрудником компании с табличкой «PEGAS Touristik».

Телефон флайт-менеджера: сотрудники в Воронеже провожают рейсы по очереди, просим уточнять заранее +7 (473) 250-52-55.

По всем вопросам вы можете обратиться к нам в офис.
Координаты офиса: г. Воронеж, ул.Кольцовская, дом 58а, офис 613 (6 этаж).
Телефон: +7(473)250-52-55.

Информируем вас о том, что в аэропорту Кольцово города Екатеринбург пакеты документов, необходимых для осуществления тура, выдаваться не будут!

Выдача документов в международном аэропорту г. Иркутск не осуществляется! Все документы необходимо распечатывать самостоятельно (авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране).

Информируем вас, что доступна выписка документов on-line по визовым направлениям при перелете из Иркутска. В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов по визовым направлениям за 2 часа до вылета в том терминале, из которого осуществляется вылет рейса (международном или внутреннем). Ваучеры, авиабилеты, страховые полисы распечатываются самостоятельно агентством.

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете. Точное время выписки документов на ваш рейс смотрите в разделе выдачи документов.

Контактный телефон представителя Пегас Иркутск, осуществляющего выдачу паспортов в аэропорту – 89041465442, Юрий.

Выдача документов в международном аэропорту Казани осуществляться не будет! Все документы необходимо распечатывать самостоятельно (авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране).

Информируем вас, что доступна выписка документов on-line по визовым направлениям при перелете из Казани. В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов по визовым направлениям за 2,5 часа до вылета в терминале А1 международного аэропорта Казань (ваучеры, авиабилеты, страховые полисы распечатываются самостоятельно агентством).
Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете. Точное время выписки документов на ваш рейс смотрите в разделе выдачи документов. Внимание! Регистрация заканчивается за 1 час до вылета!

Выдача документов в международном аэропорту г.Кемерово осуществляться не будет! Все документы необходимо распечатывать самостоятельно (авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране).

Информируем вас, что доступна выписка документов on-line по визовым направлениям при перелете из Кемерово. В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов по визовым направлениям за 2,5 часа до вылета в международном терминале аэропорта г.Кемерово (ваучеры, авиабилеты, страховые полисы распечатываются самостоятельно агентством).
Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете. Точное время выписки документов на ваш рейс смотрите в разделе выдачи документов.

Внимание! Регистрация заканчивается за 1 час до вылета!

Информируем вас о том, что с марта 2012 года, в аэропорту города Краснодар пакеты документов, необходимые для осуществления тура (ваучеры, листы страхования,маршрут-квитанции и памятки туристов по стране) не выдаются!

Все документы необходимо распечатывать самостоятельно на сайте PEGAS Touristik,
в разделе «Справочник заявок». В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов, ранее сданные для получения визы и полученные из Посольства!

Регистрация начинается за 2,5 часа до вылета рейса и заканчивается за 40 минут. Вы можете найти флайт-менеджера в зале ожидания у стойки «PEGAS Touristik». Телефон флайт-менеджера +79898045171.

Международный и внутренний терминалы аэропорта г. Краснодара находятся в одном месте.

Добраться до аэропорта с Автовокзала и Ж/Д вокзала Краснодар 1 можно троллейбусом № 7, маршрутным такси № 53 или автобусом № 15 (нужно уточнять, едет ли он в аэропорт).

Из центра города до аэропорта можно добраться троллейбусом № 7, автобусами № 1, № 15 (нужно уточнять, едет ли он в аэропорт).

Стоимость проезда на общественном транспорте 10 – 15 рублей с человека. Стоимость проезда на такси 300 – 500 рублей за машину.

Время в пути из центра города до аэропорта (в зависимости от пробок) 50-70 минут на транспорте.

Документы выдаются за 2,5 часа до вылета, в здании аэропорта Емельяново г. Красноярск, на первом этаже возле таможенного контроля.
Регистрация на рейс заканчивается за 1 час до вылета.
Контактный телефон представителя, провожающего рейс: 8 960 761 55 00.

Информируем вас о том, что с марта 2012 года, в аэропорту города Минеральные Воды пакеты документов, необходимые для осуществления тура (ваучеры, листы страхования,маршрут-квитанции и памятки туристов по стране) не выдаются!
Это правило действует на вылеты всех направлений.

Все документы необходимо распечатывать самостоятельно на сайте PEGAS Touristik, в разделе «Справочник заявок».
С подробной инструкцией по выписке электронных документов вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://pegast.ru/agency/documents/electronic-documents/

Регистрация международных рейсов начинается за 3 часа до вылета рейса и заканчивается за 1 час до вылета.

С вокзалов Минеральных Вод до аэропорта можно добраться:
Время в пути из центра города до аэропорта (в зависимости от пробок) 40-70 минут на транспорте.

Ориентировочные цены проезда на такси до а/п Минеральных Вод
из Кисловодска – 800-1000 руб.
из Ессентуков – 600 руб.
из Пятигорска – 450-500 руб.
из Минеральных Вод – 150 руб.

Организация	Контакты
Справочная аэропорта Минеральные Воды	+7 (800) 333-03-21 (круглосуточно) +7 (87922) 5-82-21
Заявки на обслуживание в VIP-зале	+7 (87922) 2-04-75 +7 (87922) 3-31-03 +7 (928) 2222-164
Служба розыска багажа международные рейсы	+7 (87922) 3-31-27
Стоянка аэропорта Минеральные Воды	+7 (863) 333-47-69 (круглосуточно) +7 (863) 333-48-10 (администрация с 08:00 до 17:00)

Дополнительная информация
Сайт аэропорта www.mvairport.ru
Парковка около аэропорта http://mvairport.ru/parts/services/parking/pricepark
Служба организации пассажирских перевозок: (87922) 5-83-82 (при утере багажа).

В Нижнекамске прекращена выдача документов в аэропорту «Бегишево»! Все документы необходимо распечатывать самостоятельно (авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране).

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете.

Компания «PEGAS Touristik» с 11.01.2012 не выдает туристам документы (ваучер, страховка, авиабилет, памятка по стране) в аэропорту Нижнего Новгорода. Это правило действует на вылеты всех направлений.
Агентствам необходимо самостоятельно распечатывать электронные документы на сайте PEGAS Touristik.
С подробной инструкцией по выписке электронных документов вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке

На все визовые направления паспорта с визами выдаются флайт-менеджером за 2,5 часа до вылета на стойке «PEGAS Touristik» в новом терминале (справа от входа, 1 этаж).

Телефон флайт-менеджера: 8-903-601-1013 Ольга Григорьевна.

Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета.

Уважаемые коллеги!
В Новосибирске прекращена выдача документов в аэропорту Толмачево по всем направлениям.

В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов по визовым направлениям (ваучеры, авиабилеты, страховки распечатываются самостоятельно агентством).

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете.

Телефоны флайт-менеджеров доступны за 3 часа до вылета:

Шутов Николай 8-913-930-3763

Уважаемые коллеги!
В Омске прекращена выдача документов в аэропорту Центральный по всем направления.

В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов по визовым направлениям (ваучеры, авиабилеты, страховки распечатываются самостоятельно агентством.

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете. На электронную почту вашего агентства будет поступать электронное уведомление о готовности документов к печати.

Информируем Вас о том, что в международном аэропорту «Центральный» города Оренбурга, пакеты документов, необходимых для осуществления тура, выдаваться не будут (ваучеры, авиабилеты, страховки, памятка туриста по стране).

По визовому направлению (Греция) в аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов (ОЗП), с полученной визой соответствующего консульства.

Агентства обязаны самостоятельно распечатать документы и вручить туристам до вылета.

Информируем вас о том, что с марта 2012 года, в аэропорту города Ростов-на-Дону «ПЛАТОВ» пакеты документов, необходимые для осуществления тура (ваучеры, листы страхования,маршрут-квитанции и памятки туристов по стране) не выдаются!

Все документы необходимо распечатывать самостоятельно на сайте PEGAS Touristik, в разделе «Справочник заявок». В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов, ранее сданные для получения визы и полученные из Консульств или Визовых центров!

Регистрация международных рейсов начинается за 3 часа до вылета рейса и заканчивается за 1 час до вылета. Для получения паспортов с визами вы можете найти представителя «Пегас туристик». Стойка «PEGAS Touristik» расположена на 1-м этаже рядом со стойкой «Информация». Паспорта выдаются за 2,5 ч. до вылета рейса, телефон флайт-менеджера +79281236049.

Транспортное сообщение аэропортового комплекса «ПЛАТОВ» с г. Ростовом-на-Дону будет осуществляться двумя маршрутами:

— маршрут № 285: от Привокзальной площади по ул. Левобережной, по автомагистрали М-4 «Дон», по автомобильной дороге «Северный обход г. Ростова-на-Дону» и далее по Южному подъезду к аэропорту «Платов», в прямом и обратном направлении;
— маршрут № 286: от остановочного пункта Октябрьская площадь (Пригородный автовокзал), по пр. Шолохова, автомагистрали М-4 «Дон», и далее по Северному подъезду к аэропорту «Платов», в прямом и обратном направлении.

Стоимость проезда от Привокзальной площади составит 95 рублей, от остановки Октябрьская площадь (Пригородный автовокзал) – 75 рублей. Стоимость проезда на такси 800 – 900 рублей (в зависимости от района города и удаления от а/п) за машину в одну сторону.

Время в пути из центра города до аэропорта (в зависимости от пробок) 2,5-3,0 часа на транспорте.

Организация	Контакты
Справочная аэропорта Ростов-на-Дону	+7 (800) 1000-333 (звонок по РФ бесплатный)
Схема проезда к аэропорту Платов
Платная охраняемая стоянка аэропорта	+7 (800) 1000-333 (звонок по РФ бесплатный)

По визовым направлениям (Индия, Италия, Испания, Греция) в аэропорту будут выдаваться только ОЗП с полученной визой соответствующего консульства.

Выдача документов и паспортов на вылеты из Нового Терминала (Пулково Терминал-1) не осуществляется. Получить паспорта с визами можно в нашем головном офисе Пегас СПб по адресу: м. Маяковская/м. пл.Восстания, ул. Пушкинская,10, оф. 50Н пн-пт 10:00-19:00,сб 10:00-17:00 (кроме праздничных дней). Доступ к пакету документов осуществляется исключительно через личный кабинет. В аэропортах пакеты документов (ваучеры, страховка, билеты и памятки) не выдаются и на электронные адреса агентов и туристов не высылаются.

Сообщаем, что Компанией «PEGAS Touristik» не выдаются пакеты электронных документов в аэропорту города Саратов.
Агентствам необходимо самостоятельно распечатывать электронные документы на сайте PEGAS Touristik.
С подробной инструкцией по выписке электронных документов Вы сможете ознакомиться по ссылке: http://pegast.ru/agency/documents/electronic-documents

Телефон флайт-менеджера: (8442) 43-05-49

По всем вопросам вы можете обратиться к нам в офис.
Адрес офиса: 400066, г. Волгоград, ул. Волгодонская, 7, оф. 309.
Телефон: (8442) 43-05-49

Международный и внутренний терминалы аэропорта Гагарин находятся в с. Сабуровка.

Добраться до аэропорта с Ж/Д вокзала Саратов №1 можно на аэроэкспрессе. С автовокзала на автобусе №101Э. С речного вокзала на автобусе №300.

Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета.

Добраться до аэропорта Адлер с Автовокзала и Ж/Д вокзала г.Сочи можно автобусом № 105,106, маршрутным такси № 105,106.
Добраться до аэропорта Адлер с ж/д вокзала Адлер можно автобусом № 105,106, маршрутным такси № 105,106, из центра Адлера маршрутным такси 51/130 (проходящий мимо аэропорта, в аэропорт не заходит), с автовокзала Адлер автобусом №135.
Стоимость проезда на общественном транспорте из Сочи 45-50 рублей с человека, из Адлера 9-14 рублей.
Стоимость проезда на такси из Сочи 900 – 1200 рублей за машину, из Адлера 300-500 рублей.
Время в пути из Сочи до аэропорта 50-70 минут на транспорте (без пробок) на маршрутном такси,на автобусе около 1,5-2 часов, с Адлерского ж/д вокзала дорога займёт 20-30 минут (без пробок), из центра Адлера 30-50 минут (без пробок).

Информируем вас о том, что в аэропорту Рощино города Тюмень пакеты документов, необходимых для осуществления тура, выдаваться не будут!

Печать документов в личном кабинете открывается за 7 календарных дней до вылета. Дата и время готовности документов к печати прописаны в ЛК.

Информируем Вас о том, что все документы необходимо распечатывать самостоятельно.

В распечатанный пакет документов включены:

В аэропорту будут выдаваться только паспорта туристов по визовым направлениям за 2,5 часа до вылета в международном терминале аэропорта г. Уфа.

Напоминаем вам, что документы будут доступны для печати при соблюдении следующих условий:

Телефон флайт-менеджера 8-937-162-70-27.

Выдача документов на тур в международном аэропорту г.Хабаровск не осуществляется!

Все документы на тур необходимо распечатывать самостоятельно: авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране, Invitation Letter (если необходимо).

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете. Точное время выписки документов на ваш рейс смотрите в разделе выдачи документов.

Выдача документов на вылет из Чебоксар осуществляться не будет! Все документы необходимо распечатывать самостоятельно (авиабилет, ваучер, страховой полис, памятка туриста по стране).

Просьба распечатывать документы заранее в личном кабинете.

Источник

• ← заявление на аннуляцию тура в связи с коронавирусом образец
• заявление на апелляцию в суд образец по гражданским делам →