заявление на отгул в счет ранее отработанного времени образец 2021
Отгул: как предоставить, ничего не нарушив
Отгул: давать или не давать?
Отгул — это время отдыха, которое предоставляется за переработку. ТК РФ содержит четыре ситуации, когда работник вправе претендовать на отгул:
Отгулы за отработанные выходные предоставляются в днях и не оплачиваются.
Подробнее в нашихс статьях:
В случае со сверхурочной работой отгул дается в часах не менее того времени, которое сотрудник трудился сверх нормы. По поводу его оплаты ТК нам ничего не говорит. Но как поясняет Роструд, работодатель может установить порядок оплаты сам, а если этого не сделал, то не оплачивать.
Доноры имеют право на оплачиваемые отгулы за день сдачи крови и связанного с этим медосмотра, а также после сдачи — на восстановление после процедуры. Эти отгулы нельзя заменить денежной компенсацией (см. письмо Минтруда от 25.03.2019 № 14-2/ООГ-2057). Предоставить их необходимо и в том случае, если работник был донором, находясь в отпуске. Но если он не использовал их в течение года, они сгорают.
Как правильно оформить отгул донору крови, разъяснили эксперты «КонсультантПлюс». Получите пробный доступ к системе К+ и переходите к готовому решению бесплатно.
Вахтовикам отгулы положены, если они переработали на смене.
Как оформить отгул
Во-первых, день использования отгула работник и работодатель должны согласовать. Работника, который взял отгул самовольно, можно привлечь к дисциплинарной ответственности за прогул. Исключение — отгулы за донорство. Даже если работодатель отказал в предоставлении отгула, работник может его использовать и наказать его за это нельзя (ч. 4 ст. 186 ТК РФ, подп. «д» п. 39 постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2). Главное, чтобы было подтверждение.
Во-вторых, порядок предоставления отгулов нужно прописать в ЛНА, поскольку Трудовым кодексом он не урегулирован. Как правило, процедура такова:
Если у вас есть доступ к КонсультантПлюс, проверьте правильно ли вы оформили и оплатили отгул сотруднику. Если доступа нет, получите пробный онлайн-доступ к правовой системе бесплатно.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если право на отгул есть у работника по закону, работодатель не может ему отказать или будет привлечен к административной ответственности по ст. 5.27 КоАП РФ в виде предупреждения или штрафа до 50 000 руб. (до 70 000 руб., если нарушение повторное).
Можно ли брать отгул в счет отпуска?
Как мы уже говорили, отгул — это время отдыха, предоставляемое за отработанные дни или часы или в связи с одним из вышеперечисленных событий. Брать отгул авансом с последующей отработкой ТК РФ не позволяет. Вдруг сотрудник уволится и не отработает положенное время!
Как же быть? Вы можете отпустить работника на день-два, но это будет не отгул в том смысле, в котором его подразумевает Трудовой кодекс, а либо часть ежегодного оплачиваемого отпуска, либо отпуск за свой счет.
Деление отпуска на части прямо предусмотрено трудовым законодательством. При этом одна часть должна быть не менее 14 календарных дней. Остаток же работник может использовать по своему усмотрению, хоть по одному дню. Главное, не давать отпуск только на выходные.
Образец заявления на предоставление отгула в счет ежегодного отпуска вы можете скачать в К+, получив бесплатный пробный доступ к системе.
Отпуск за свой счет обязательно предоставляется в случаях:
В остальных случаях о таком отпуске работник и работодатель должны договориться.
Итоги
Отгул предоставляется сотруднику в четко оговоренных законом случаях. Как правило, он не оплачивается, за исключением отгула донорам крови и вахтовикам. За непредоставление отгула предусмотрена ответственность работодателя.
Заявление на отгул. Образец и бланк 2021 года
Законодательными актами РФ не предусмотрен термин «отгул», как и нет утвержденного образца уведомления на отдых. Согласно нормативам, должны применяться такие выражения, как «выходной в счет отпуска», «добавочный выходной» и т. д. В то же время, в обиходе, довольно часто используется, именно, слово «отгул» и, если работающее лицо изложит в уведомлении «… Прошу выделить мне отгул …», то любое должностное лицо, от кадровика до директора компании, поймет — о чем идет речь.
В статье будут рассмотрены темы о том, как заполнить такое заявление, когда и кому его требуется подавать, а также показаны примеры уведомлений на «отгулы» в различных ситуациях, с возможностью их скачивания.
Основания для отгула
Государством предусматривается для трудоустроенных лиц в учреждениях, право на перерыв в работе. Данное право регулируется ТК РФ в ст. 152, гласящей, что внеурочный труд, осуществляемый подчиненным, обеспечивает ему право выбора способа компенсирования – либо выделением дня отдыха, либо начислением зарплаты за проработанное сверхурочное время.
Прежде чем получить отгул, его вначале потребуется заработать, или получить его в счет планируемого отпуска (если человек заработал его), в крайнем варианте, в отгул можно уйти за свой счет.
Выделение числа часов для отгула обязано равняться отработанным часам во внеурочное время. К примеру, если работник накопил 11 часов сверхурочного труда, то ему обязаны выдать такое же количество часов для отдыха, то есть один день отдыха, при 8-ми часовом рабочем режиме и 3 часа следующего дня.
При денежном возмещении, порядок компенсировании следующий:
Примечание. Работающие лица, проработавшие в компании менее 6 месяцев, не имеют право на получение отгулов. Также надо помнить, что предоставление отгулов – это не обязанность руководителя компании, а право, и при производственной потребности, дирекция может не разрешить человеку в отгуле, что не относится к правонарушению.
В то же время, законом определены категории работающих лиц, имеющим право на отгул в любой момент, без договоренности с администрацией компании.
К таковым относятся:
В компаниях, где работа организована по сменно, распространяются взаимные подмены между коллегами, при потребности пропустить рабочий день. Такие действия не срывают технологический процесс, при одновременном согласии сторон.
На крупных фирмах, где организованы мощные профсоюзы, ежегодно заключаются коллективные соглашения, где отмечен порядок выделения отдыха. Граждане знакомятся с трудовым режимом в компании при трудоустройстве, во время заключения трудового соглашения.
Форма заявления на отгул в 2021 году
Если администрация попросила специалиста поработать в его личный выходной или в праздничный день, то, согласно ст. 153 ТК РФ, специалисту предоставляется выбор:
Для этого работающему лицу понадобится направить на имя директора компании уведомление. Форма такого оповещения может быть устной или письменной. Для того, чтобы в перспективе не возникло недоразумений, рекомендуется обращаться в таких вариантах с письменным уведомлением.
Законодательством не утверждена стандартная форма такой бумаги, однако при ее заполнении нужно соблюдать общепринятую форму, состоящую из следующих блоков:
Завершающим действием, при заполнении бланка, является дата составленного уведомления и подпись уведомителя.
Форма такого бланка представлена ниже.
Как правильно составить заявление на отгул в 2021 году?
Работник компании, о своем планировании уйти на отдых, обязан предупредить администрацию заранее, путем регистрации письменного уведомления. В законодательных нормах нет статьи разъясняющей срок такого уведомления, поэтому его можно подать в любой момент, даже в день отдыха, если конечно на то, имеются основательные аргументы. При самовольном пропуске работы, даже с последующим объяснением, аргументируя право на отдых, человека могут уволить на законных основаниях за прогул. Уйти в отгул допускается лишь в том варианте, когда издано распоряжение, разрешающее выходной день/дни и претендент на отдых поставил подпись в нем.
Уведомление заполняется в свободном стиле. Утвержденного шаблона такого бланка, нормативами не предусмотрено. Для грамотного составления уведомления на получение отдыха, понадобиться выполнить следующее:
Как оформить заявление?
В настоящее время, ТК РФ не совсем отрегулированы вопросы по выделению отгула, тем не менее, при самовольном пропуске работы, работающее лицо может быть наказано администрацией компании, вплоть до его увольнения.
Поэтому, накануне отлучения с работы, понадобиться письменно уведомить администрацию о планируемом отдыхе. При этом, надо иметь ввиду, что администрация вправе не разрешить отдых, поэтому надо привести основательные аргументы и получить разрешение начальства на отгул. Для этого, начальник обязан нанести визу на уведомлении, означающую «добро» на отдых.
После получения разрешения, уведомление перенаправляется кадровику для подготовки приказа.
В распоряжении отображаются сведения, на основании уведомления, с отражением – за что выделяется отдых, со ссылкой на предыдущее распоряжение о привлечении к трудовому дню в выходное или праздничное время.
После объявление распоряжения, претендент на отдых обязан ознакомится с ним и установить подпись, и лишь после этого ему можно смело получить отдых в назначенный на день или дни.
Инструкция по составлению заявления на отгул
Как отмечалось раньше, утвержденного шаблона оповещения о планировании отдыха на день или несколько суток, нет, поэтому, оно пишется в произвольном стиле, на листе, размером А4.
Для его составления, потребуется соблюсти общепринятые правила заполнения служебных писем, выражаемые в следующем:
Заявление на отгул за свой счет на один день
В практической жизни у работающего лица могут случиться разные обстоятельства, требующие неожиданной потребности пропустить работу. Если работающее лицо накопило неурочные дни отработки и производство допускает возможность отпустить заявителя, то решение администрации будет положительным. В противном варианте, если человек не имеет переработку или недавно был трудоустроен (до 6 месяцев) дирекция может не разрешить отдых на один день.
Ст.128 ТК РФ регламентирует, что администрация компании имеет право выделить бесплатный день отдыха трудящемуся лицу, по согласованию сторон «… по семейным и прочим обстоятельствам …», после зарегистрированного уведомления. Таким образом, для выделения дня отдыха нужно зарегистрировать уведомление. При этом, дирекция компании не имеет права затребовать от заявителя объяснений.
ТК РФ установлен перечень лиц, которым дирекция компании не имеет вправо не разрешить отдых (ст. 128). К такому перечню относятся:
Кроме отмеченного перечня, право на отгул могут иметь абитуриенты, сдающие вступительные экзамены в ВУЗ или готовившиеся к ВУЗу (ст. 173 ТК РФ).
Такие же правила о назначении дня отдыха применяются при заочном обучении служащего в образовательном заведении (ст. 263 ТК РФ).
Также, отдых допускается выдавать родителям-одиночкам, на содержании которых находится дети до 14 лет, родителям, с детьми-инвалидами до 18-ти лет и родителям, содержащим 2-х и более детей до 14-ти лет.
Кроме прочего, нормативными актами предусмотрен отдых на день в следующих вариантах:
Уведомление составляется по общеустановленным правилам оформления деловых писем и обязано быть подписано заявителем и передано дирекции компании. Затем, дирекция выдает распоряжение, на основании чего претенденту может выделяться день отдыха.
Образец заявления на отпуск на 1 день
Заявление на отгул за ранее отработанный день
Работающие лица, которые потрудились в выходные или праздничные часы, приобретают право на отгулы или на денежное возмещение, в соответствии с ТК РФ. Для выделения отгула за труд в выходные или праздничные часы, служащему потребуется зарегистрировать уведомление, с описанием в нем даты планируемого отдыха. Самовольно пропустить работу, мотивируя это наличием переработки, служащий не имеет права.
Порядок составления такого уведомления не отличается от общеустановленной формы бланка.
Образец
Заявление на отгул по семейным обстоятельствам
Такое уведомление может потребоваться в неожиданных обстоятельствах. Например, когда неожиданно умер родственник, или неожиданно приболел младенец и т. д. В данных вариантах можно оповестить руководство, с последующей регистрацией письменного уведомления.
Оформление такого уведомления не отличается от подобных обращений. Причиной просьбы можно отметить стандартной фразой, наиболее часто употребляемой «… по семейным обстоятельствам …»
Образец
Заявление на отгул за сдачу крови
Работающее лицо, заслужившее статус донора, обладает социальными льготами, и получает право в любое время на отгул за сдачу крови в медучреждение.
В отличие от простого отдыха, день сдачи крови отмечается в табеле восьмеркой, с соответствующим начислением зарплаты. На отдых за сданную кровь можно уйти в любой момент при согласии начальства компании.
В письменном обращении на выделение отгула указывается «… в связи со сдачей крови …» и прикладывается бланк медицинского учреждения по ф. № 402-у, удостоверяющей факт сдачи крови.
Примечание. При сдаче крови в нерабочее время, в отгул можно уйти в любой момент, по согласованности сторон, либо прибавить его к планируемому отпуску.
Образец
Заявление на отгул в счет отпуска
По разрешению администрации компании, работающее лицо может уйти в отгул в счет планируемого отпуска по графику. Для этого понадобиться выполнить следующие условия:
На заметку. Выделение отгулов в счет отпуска считается правом, а не обязанностью руководства компании. К исключению относятся лишь льготники.
Образец
Заявления на отгул на несколько часов
Иногда у работницы может появиться потребность в отлучении с работы на некоторый период для устранения проблем, например, посещения поликлиники. При этом, пропускать весь день не потребуется.
В данном варианте можно, конечно, отпросится в устной форме, однако, если работница конфликтует с руководством, то лучше это сделать письменно, отметив при этом, уважительную причину. А при наличии оправдательного документа, приложить его к уведомлению.
В табеле будет записано фактическое число отработанных часов.
Форма уведомления такая же, как и приведенные до этого образцы подобных бланков.
Что делать, если работодатель не даёт отгул
Если работающее лицо не считается льготной категорией, администрация компании вправе не выделять отгул.
Причиной отказа может стать:
Если у служащего случилась надобность отбыть с работы на некоторый период (до 4-х часов), то с администрацией можно договорится без бюрократических оформлений. А вот, при необходимости пропуска более 4-х часов, лучше регистрировать уведомление об отгуле, с отражением в нем даты пропуска работы.
Льготникам руководитель не имеет право отменить отгул. Кроме льготников, нормативными актами определены и другие обстоятельства, обязывающие руководство предоставлять отгул.
К таковым относятся:
При отказе в отмеченных вариантах выделения отгула, у работающего лица появляется право направить жалобу, о нарушении руководством компании ТК РФ, в трудовую инспекцию. Чаще всего, такая жалоба разрешает проблему положительно для заявителя.
Приказ об отгуле за ранее отработанное время
Приказ об отгуле за ранее отработанное время будет кстати тогда, когда работник договаривается с работодателем об оформлении оплачиваемого выходного дня.
Терминология
Вообще, в деловой практике не встречается понятия «отгул». Этим просторечным выражением называются все виды выходных дней. Тогда как каждому квалифицированному кадровику известно, что бывает оплачиваемый выходной день, а бывает неоплачиваемый. Также есть дни отпуска за свой счет. В документации, табеле все они имеют разные обозначения.
А так как приказ – это официальный документ организации, то в нем должно быть точно указано, какой именно выходной сотруднику предоставляется.
Законные основания
Работник может получить отгул за уже отработанное время или отработать его в будущем. Все зависит от характера договоренности с работодателем. Что же касается правовых норм, то о такой возможности четко прописано в 153 статье ТК РФ. На него и необходимо ссылаться в документе.
Оплата
Если сотрудник работал в праздничный или выходной день, то ему полагается двойная либо тройная оплата (это будет зависеть от конкретных условий). Но если в этом же месяце вышел приказ об отгуле за ранее отработанное время, то никаких дополнительных доплат не осуществляется. Разница может перекрываться днем отдыха.
Элементы приказа
Подобного рода документация всегда оформляется на фирменных бланках Это делается для того, чтобы в верхней части гордо красовались реквизиты печатающей официальную бумагу организации. Так принято оформлять приказы по личному составу согласно существующему законодательству.
Если же организация небольшая, фирменных бланков не имеется, то для соблюдения требований необходимо будет указать в верхней части бумаги наименование организации и ее основные реквизиты: юридический адрес, ИНН, КПП, телефон и пр.
В основной же части приказа описываются значимые моменты конкретно и четко. В нем должна фигурировать такая информация:
Если приказ составляется сразу на нескольких работников (например, на целое структурное подразделение, которое ранее полным составом работало в праздничный либо выходной день), то удобнее в тексте приказа размещать таблицу. Если список обширный, то прибегают к составлению табличной части в качестве приложения.
Не стоит забывать в этом случае о том, что от каждого сотрудника потребуется отдельное заявление в юридически грамотной форме. На практике их распечатывают и предоставляют каждому на подпись перед подписанием приказа.
Подпись сотрудника в нижней части бумаги будет означать лишь то, что он ознакомлен с событием, что информация дошла до него в полном объеме. Но его поддержку и полное одобрение этот «автограф» не означает.
Ознакомление
Помимо подписи руководителя, на документе должны быть еще «автографы». Во-первых, там расписывается сам работник, который писал заявление о предоставлении выходного дня в счет отработанного. Во-вторых, должна быть в курсе таких перестановок бухгалтерия, вне зависимости от того, имеется ли подпись на бланке приказа или нет.
Если в тексте приказа есть пункты про осуществление выплат, значит, заверить все это должен и бухгалтер либо лицо, которое непосредственно занимается выплатами в организации. Только в таким виде приказ об отгуле за ранее отработанное время приобретет необходимую юридическую силу. Стоит отметить, что взять выходной можно не за ранее отработанное время, а при договоре, что этот день будет отработан. Причем во избежание недопонимания необходимо точно договариваться о том, в какую дату это будет осуществлено.
Отметки
Перестановки рабочих и выходных дней должны быть указаны в табеле учета рабочего времени, если таковой ведется в организации. При этом отмечает его ответственное за это мероприятие лицо. Например, один из работников отдела кадров.
Важная деталь: если в приказе о работе в выходной день уже был пункт о предоставлении выходного, то новую бумагу заводить не нужно.
Это только внесет путаницу в документацию по личному составу.
Обязательно ли оформление
Если отношения между работником и работодателем доверительные, они подчас «договариваются на словах» и меняют местами рабочий и выходные дни без оформления официальных бумаг.
Такое безответственное поведение противоречит Трудовому кодексу. Мало того, оно еще и создает дополнительные трудности в бухгалтерии. При начислении положенных выплат могут не учитываться рабочий и выходной день сотрудника, и увеличение оплаты. А все потому, что соответствующего заявления и приказа об отгуле за ранее отработанное время не оформлялось. Как кадровик, так и бухгалтер должны иметь законные основания в виде первичных документов для надлежащего оформления своих и произведения выплат. Помимо этого, здесь кроется риск как для работодателя, так и для работника.
Ведь по закону ответственность за безопасность сотрудника на рабочем месте лежит на работодателе. А если работник травмирует себя в предоставленный выходной и не оформит этого, то это будет считаться травмой на производстве.
Что же касается срока хранения, то приказ об отгуле за ранее отработанное время относится к документации по личному составу и хранится 5 лет (в случае, если работник не имеет дела с тяжелыми и вредными условиями труда).
Заявление на отгул за ранее отработанное время: Образец заявления 2021
У большинства предприятий рабочий день начинается с 8:00 и заканчивается в 17:00, а выходной – в субботу и в воскресенье. Поэтому для решения тех или иных вопросов, связанных с семейными обстоятельствами или оформлением каких-либо документов (приобретение кредита, загранпаспорта, разбирательства с коммунальными структурами), приходиться отпрашиваться с работы.
Как поступить в таком варианте, как правильно оформить отгул и понятие об отгуле, рассмотрим в предлагаемой статье.
Форма
В ТК РФ подробно отображены моменты, когда работник вправе претендовать на получение выходных часов за ранее отработанное внеурочное время.
В отгул можно уйти при:
При этом надо иметь ввиду, что факт отработанного внеурочного времени требуется задокументировать. То есть, работу в нерабочий день или в неурочные часы требуется отобразить в табеле учета, а необходимость осуществления трудовой деятельности во внеурочное время обязано быть отображено в распоряжении начальства.
Для приобретения отгула требуется непременно подать заявление, иначе работодатель может автоматически начислить повышенную оплату за переработку.
Форма бланка должна соответствовать общепринятым правилам, предназначенных для составления официальных служебных писем. Так как унифицированного шаблона такого документа нет, бланк заполняется письменно, в свободном стиле.
Обращение на отгул, как правило, составляется на чистом листе стандартна А4 вручную или с использованием офисной техники и распечаткой на принтере.
В таком обращении должна быть отображена следующая информация:
Как правильно написать заявление на отгул за ранее отработанное время?
Для правильного оформления ходатайства на получение отгула, можно обратиться к кадровику фирмы, в которой трудится сослуживец или проверить доску объявлений, где в большинстве предприятий, прикреплены образцы различных обращений и прочих служебных писем. Главное, что нужно знать – это то, что правила заполнения прошения на отгул практически ничем не отличается от других заявлений (к примеру: – на отпуск, на увольнение, на прием и т.д.) и оформляется оно на чистом стандартном листе А4.
Для его оформления требуется соблюсти следующий порядок:
Как оформить?
В виду отсутствия стандартного шаблона для заполнения прошения на отгул, указанный бланк можно оформлять на стандартном листе А4.
Если на фирме принято правило составления заявлений на фирменном бланке, то требуется обратиться к кадровику, для приобретения данного бланка.
При составлении прошения на отгул, требуется отобразить сведения, которые обязательны в ходатайстве:
Прошение желательно составлять в 2-х экземплярах. Заполненный документ регистрируется, или в отделе кадров, или в приемной фирмы, с учетом того, чтобы на экземпляре заявителя была отметка о его регистрации.
После издания приказа руководителем фирмы, работник вправе уйти в отгул в тот день, который указан в ходатайстве и в распоряжении.
При уходе в отгул без приказа, администрация фирмы может засчитать данный день прогулом, со всеми вытекающими в таком случае, последствиями.
Образец заявления о предоставлении дня отдыха за работу в выходной день
Если специалист имеет переработку, которую он осуществил в выходные или праздничные часы, он может накануне устно согласовать с начальством день отдыха. Однако, для избегания недоразумений, лучше такой бланк подавать письменно. Кроме этого, можно попросить руководителя о предоставлении отгула с последующим отрабатыванием.
Предлагаем один из вариантов заполнения бланка.
Образец заявления на отгул по семейным обстоятельствам за ранее отработанное время
На практике могут случиться непредсказуемые обстоятельства, которые требуют участия лица, находившегося на работе. Ряд проблем можно разрешить за 1 день, для разрешения некоторых нужно большее время. При наличии аргументированных обстоятельств (свадебная процессия, похороны, появление «на свет» малютки) начальник не может ответить отказом на предоставление отпуска. Для этого нужно своевременно его предупредить, подав прошение. Такие события, как правило, подтверждаются документально.
Оформляя прошение на отгул или отгулы по семейным обстоятельствам, соблюдается обыкновенный образец документа, принятый на фирме. Особое внимание нужно обратить на следующее:
Примечание. Если работница трудилась на фирме менее 6-ти месяцев, и не является льготником (беременная, воспитывающая малолетних детей, несовершеннолетняя), начальство вправе отказать в выделении внеочередного выходного.
Образец заявления на отгул по семейным обстоятельствам представлен ниже.
Скачать образец и бланк заявления на отгул
Понятие отгула
В ТК РФ нет термина «отгул». Это разговорная фраза, обозначающая не предусмотренный планом день отдыха. Можно сказать, так – отгулом считается отсутствие специалиста на работе, необходимое для последующего внеурочного труда или за уже проработанное неурочное время. Не взирая на то, что фраза «отгул» в нормативах не отображена, данное понятие регламентируется в ст. 153 ТК РФ. В 6-ом абзаце статьи указано, что физлицо, вместо труда в выходной день, имеет право на отдых в другое время. Отгулы, обычно, появляются, если фирма просит специалиста поработать во внеурочное время. В таком предложении перед специалистом имеется выбор: получить деньги или оставить себе отгул, с последующим его использованием.
Примечание. Нужно помнить, что под термином «отгул», воспринимается также один день годового платного отдыха, а также отдых за свой счет.
Что делать, если отказали в отгуле
Норма закона, отображенная в ст. 153 ТК РФ, обеспечивает выделение добавочных выходных дней работающим лицам, которые трудились внеурочное время. Ранее нормативами КЗоТ был предусмотрен порядок компенсирования работы во внеурочное время, при котором отгул рассматривался, как приоритетный способ расчета. По договоренности с руководством за такую работу можно было получить денежное компенсирование. Однако, на практике в большинстве случаев работники использовали отгул.
ТК РФ была пересмотрена данная норма, и теперь закон отображает следующее:
Примечание. Работодателю предоставляется 30 дней для принятия решения по обращению сотрудника. Если на протяжении данного периода ответ не предоставлен, это расценивается, как нарушение трудовых прав сотрудника.
Имея на руках письменный отказ или игнорирование прошения, сотрудник вправе выполнить следующее:
Примечание. Сотрудник обязан, перед подачей жалобы в контролирующие органы, осуществить все меры по мирному разрешению конфликта, предупредив начальство, что вынужден будет обратиться с жалобой дальше. Обычно, такое упоминание является достаточным для положительного решения конфликта. И лишь после получения письменного отказа или игнорирования его обращения, он может обратиться в другие инстанции.