заявление на перерасчет коммунальных услуг образец заполненный
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в 2021 году
Нередко отношения между коммунальными службами и потребителями их услуг возникают конфликты по вопросу неправильного начисления сумм за те или иные жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Для справедливого разрешения подобных ситуаций требуется подать заявление о перерасчете ЖКУ, предоставив весомые аргументы.
Где делать перерасчет коммунальных платежей?
Оказание ЖКУ жильцам осуществляется на основании договора между владельцем жилья и коммунальным предприятием (КП) или управляющей конторой.
Благодаря этому документу, каждый потребитель ЖКУ может контролировать правильность выставления счетов. Поэтому, если пользователь ЖКУ не согласен с выставленным счетом за услуги, он может обратиться за перерасчетом в соответствующие службы: ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр), ТСЖ (товарищество собственников жилья), Горгаз.
Для этого понадобиться написать заявление и прикрепить к нему соответствующие документы. Процесс рассмотрения заявления может составить до 5 дней. При этом, надо иметь ввиду, что деньги заявителю возвращены не будут, а просто заявитель получит квитанцию за следующий месяц с откорректированной суммой.
Как правильно написать заявление на перерасчет коммунальных услуг в связи со смертью жильца?
Порядок оплаты ЖКУ регулируется жилищным кодексом РФ в разделе 7, на основании которого между жильцами и соответствующими службами КП заключаются договора по ЖКУ, обязывающие КП предоставлять определенные услуги, а жильцов исправно оплачивать их.
Но как быть, если человек умер, а наследники смогут вступить в наследство, в лучшем случае, через полгода? Должны ли коммунальные службы продолжать выставлять счета и если да, то можно ли пересчитать сумму за данный период?
Заявление для перерасчета составляется в письменном виде. Утвержденного образца такого бланка нет, однако его можно получить в КП или скачать на данном сайте.
Заявление можно заполнить вручную на листе формата А4, с соблюдением правил составления подобных документов в делопроизводстве, и в нем обычно содержатся следующие пункты:
1) «Шапка», которая расположена в правой верхней части листа. Здесь требуется отобразить реквизиты адресата с указанием:
2) Ниже, по центру строки отображается название письма: «Заявление».
3) Далее заполняется основной текст бланка с изложением:
4) Следующая часть заявления состоит из перечисления документов, которые являются основанием для подачи такого бланка.
5) Завершающим этапом является отображение даты подачи документа и подпись заявителя.
Наглядно ознакомится с процедурой перерасчета коммунальных услуг ЖКХ можно, посмотрев видео.
(Видео: «Перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ»)
Образец заявления о перерасчете коммунальных платежей в связи со смертью гражданина
Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии
Жильцы домов, с не установленными приборами учета, как правило, платят за ЖКУ по нормативам, исходя из численности лиц, прописанных в квартире или доме. Поэтому, если гражданин временно отсутствует в доме (квартире) в связи с длительной командировкой, нахождением за границей или фактически живет в другом доме, он получает право на перерасчет коммунальных платежей.
Для этого понадобиться приготовить необходимые справки. Если человек проживает в другом доме, то в этом случае ему нужно предоставить справку о том, что он оплачивает ЖКУ по месту фактического проживания.
Перерасчет осуществляется, если потребитель не проживал в доме более 5 календарных суток подряд. Перерасчет суммы платежа выполняется пропорционально числу дней отсутствия потребителя.
Примечание. При временном отсутствии потребителя, не пересчитываются услуги на общедомовые нужды. Также не пересчитываются коммунальные платежи, если жилплощадь оборудована индивидуальными приборами учета.
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг по причине временного отсутствия
Перерасчет коммунальных услуг осужденных
Если осужденный гражданин оставляет жилье, принадлежащее ему без присмотра, суд выносит определение или постановление об обеспечении охраны жилья на основании п.2 ст.313 УПК РФ. Такой документ должен направляться КП, для прекращения обслуживания данной квартиры, при условии, если в ней никто не живет.
В то же время, согласно ч. 1 ст. 30 ЖК РФ владелец квартиры в силу ст. 210 ГК РФ несет ответственность за содержания имущества, которое ему принадлежит. И при попадании его в места лишения свободы (МЛС) такая ответственность с него не снимается. ЖК РФ в ч. 1 ст. 153 указывается, что владелец жилья обязан своевременно осуществлять платежи за ЖКУ.
В законодательных нормах РФ отсутствуют положения, освобождающие граждан, находящихся в МЛС, от оплаты за ЖКУ.
Таким образом, при возможности, нужно заранее отправить заявление для корректировки начисления ЖКУ на период отсутствия владельца квартиры. Если не удастся отправить заявление, то после освобождения нужно будет предоставить справку из тюрьмы, с указанием сроков отсидки, которая передается в бухгалтерию КП.
Примечание. За осужденным остается обязанность по оплате ЖКУ по содержанию общих мест пользования. Это же относится и к услугам по содержанию жилья.
Образец
Заявления на перерасчет коммунальных услуг в связи с не проживанием
Если гражданин не проживает в квартире, которой прописан, то ему требуется подать заявление в управляющую контору о перерасчете платежей за ЖКУ. Заявление на перерасчет оформляется письменном виде в произвольном стиле. Такой документ обязан содержать:
1) Вступительную часть, где в правой верхней части листа отображается «шапка», с указанием:
2) Основную часть, где излагаются:
3) Заключительную часть, состоящую из:
В этом варианте, наибольший период перерасчета коммунальных платежей составит 6 месяцев. По истечении данного периода, при потребности подается новое заявление о перерасчете.
В качестве доказательства нужно предоставить документы, подтверждающие факт отсутствия жильца в указанный период.
Образец заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в связи с не проживанием жильца в квартире
Заявление на перерасчет коммунальных услуг по показаниям счетчика
Основным нормативным актом, регулирующим порядок расчёта платежей за ЖКУ, является Правительственное постановление № 354 от 06.05.2011 года, где устанавливаются правила осуществления ЖКУ. В пункте 59 «Правил…» отмечается что перерасчет платежей за водоснабжение может потребоваться, если водомер не пройдет своевременную поверку.
Перерасчет потребления воды или электроэнергии при оборудовании квартиры приборами учета может осуществляться по следующим причинам:
Таким образом, корректировка платежа может осуществляться в двух случаях:
Заявление обязано быть рассмотрено на протяжении 5 рабочих дней. При положительном решении часть переплаченной суммы, будет перенесена на следующий месяц.
Форма заявления, практически, не отличается от подобных заявлений о перерасчете ЖКУ.
Образец
Перерасчет за некачественное предоставление коммунальных услуг
Если коммунальные услуги предоставлены не в соответствии с требуемым качеством, то в этом варианте также допускается перерасчет ЖКУ. Например, на протяжении продолжительного периода не вывозился мусор или температура горячей воды не соответствует норме.
Для перерасчета некачественной услуги нужно подать заявление о перерасчете. Если поставщик услуг не отреагирует на заявление, то потребуется выполнить следующую процедуру:
Образец
Документы для перерасчета коммунальных платежей
Для перерасчета платежей по ЖКУ понадобятся следующие документы:
Примечание. Все копии документов (кроме проездных билетов) непременно обязаны быть подписаны руководителями учреждений, выдавших их, и скреплены печатями. Если какой-либо документ составлен на иностранном языке, то он обязан быть переведен на русский язык, с заверением перевода нотариусом.
Сроки подачи заявления о перерасчете коммунальных платежей
Согласно п.91 раздела VIII Правительственного постановления № 354 граждане могут направить заявление о перерасчете платы за ЖКУ в следующем порядке:
При этом, если заявление будет предоставлено до начала временного отсутствия жильца, то перерасчет может быть выполнен на 6-тимесячный период. По завершению такого периода потребуется снова подать заявление о перерасчете.
Могут ли сделать перерасчет коммунальных услуг за три года?
Перерасчёт платежей за ЖКУ выполняется за период отсутствия жильца. За 3 года перерасчет может осуществляться, обычно в связи с отсутствием жильца. Однако это максимальный период перерасчёта, так как при более продолжительном сроке КП может отказать в перерасчете, ссылаясь на ст.196 ГК РФ, об истечении срока исковой давности, составляющим 3 года.
Что делать, если отказали в перерасчете тарифов ЖКХ?
Случаи отказа в осуществлении перерасчёта платежей ЖКУ не редкость. Для доказательства нарушения своих прав нужно получить официальный отказ от КП о перерасчете, с указанием причины и основания.
После получения письменного ответа от КП на обращение жильца о перерасчете, заявитель может подать жалобу в следующие ведомства:
К жалобе потребуется приложить ответ КП. Если же КП не ответит на письменное заявление жильца о перерасчете ЖКУ, то в жалобе потребуется это отметить.
Завершающим этапом для защиты своих прав может обращение с исковым заявлением в судебную инстанцию.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг образец заполненный
Правительство РФ разрешило гражданам обращаться к поставщику жилищно-коммунальных услуг или в управляющую компанию за перерасчетом. Мы расскажем на каких основаниях и как сделать перерасчет за коммунальные услуги, объясним, как правильно составить заявление в УК на перерасчет.
Законодательство
Процесс и правила процедуры регулируются Постановлением № 354, принятым 6 мая 2011 года. В 2018 году нормативный акт, необходимый для перерасчета коммунальных услуг был доработан. Чтобы вам одобрили перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению, необходимо одно или несколько из прописанных в нем оснований.
Основания для перерасчета за коммунальные услуги
Порядок перерасчета за коммунальные услуги
Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии
Лучше заранее известить управляющую компанию или другого поставщика ЖКУ об отъезде и предоставить соответствующие документы — билеты, бронь гостиницы.
Без счетчиков. Сделают только если в доме технически невозможно установить приборы учета. Если ваш дом не относится к этой категории и вы до сих пор не установили счетчики, в перерасчете вам откажут. При отсутствии техвозможности для установки приборов учета, попросите подтверждающий этот факт документ у поставщика коммунальных услуг и добавьте к пакету остальных бумаг.
По счетчикам. При наличии приборов учета специальный перерасчет не требуется — приборы зафиксируют данные за дни отсутствия.
Какие услуги не подлежат перерасчету. За некоторые виды услуг все равно придется заплатить, даже если вы доказали, что не проживали дома более 5 дней:
Перерасчет за некачественные коммунальные услуги
Вы можете запросить процедуру перерасчета, если недовольны качеством ЖКУ — например, низкая температура горячей воды или чрезмерно длительное ее отсутствие. Для этого приглашают экспертов, которые замеряют:
Если показатели отклоняются от нормы, вы можете обращаться за перерасчетом на основе экспертизы.
Особенности перерасчета за отопление. При полном отключении или температуре ниже нормативов, вы можете оспорить начисления за некачественные услуги только через суд. Вам откажут в прошении, если:
Если с качеством приборов все в порядке, а температура в квартире ниже положенного уровня, вы можете требовать снижения платы за отопление. Для этого пригласите инициативную группу жильцов или специальную комиссию и:
Считайте дневные и ночные нормы отдельно — у них разные тарифы.
Куда обращаться для перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ
Найдите реквизиты для обращения в квитанциях на оплату. В зависимости от вида договора на предоставление ЖКУ, способа управления домом, подавайте заявление напрямую к поставщикам услуг или в:
При некачественных коммунальных услугах можно обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор — они предоставят независимых экспертов.
Документы для перерасчета платы за коммунальные услуги
Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг
У этого типа заявления нет строго установленной формы. Вы можете написать его в свободной форме, главное — указать важные пункты:
Если отправляете заявление по почте — высылайте заказным письмом с уведомлением, описью приложений. Можно отнести напрямую в организацию — в этом случае составьте заявление в двух экземплярах. Одно передайте ответственному сотруднику, на втором попросите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.
Вы можете найти в интернете и скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг — образец 2018
Дополнительные документы
Они зависят от оснований для перерасчета коммунальных услуг и должны подтвердить факт необходимости процедуры.
По временному отсутствию. Если во время отъезда проживали в гостинице, приложите подтверждающие чеки. Согласно типу отъезда, добавьте в приложение к заявлению справку:
При ненадлежащем качестве. Проведите экспертизу с помощью специалистов из УК, Роспотребнадзора или Жилинспекции. Специалисты должны оставить вам:
Все документы должны быть юридически грамотно оформлены. На справках будут проверять реквизиты организаций, печати, подписи ответственных сотрудников. Если хотя бы один документ не соответствует условиям, ваше заявление отклонят.
Как быстро оформляют перерасчет платы за ЖКУ
По закону правильно оформленное заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Важно подать заявление в течение 30-дневного срока с момента наступления основания. Результаты перерасчета вы увидите в квитанции за следующий месяц.
Если подаете заявление до отъезда, вам пересчитают только 6 месяцев отсутствия. Для более длительного перерасчета коммуналки, нужно будет вернуться и подать заявление снова спустя 6 месяцев после первой заявки. Вам откажут в перерасчете, если вы пропустите срок подачи заявления. Однако, при уважительной причине такую ситуацию можно оспорить в суде.
Что делать при отказе перерасчета коммуналки
Организация, предоставляющая вам ЖКУ, должна дать письменный отказ и обосновать его причины. Если вы уверены в своей правоте, пишите жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить отказ и весь пакет документов, который вы подавали для перерасчета.
Контролирующие организации помогают в решении спорных ситуаций, но если их вмешательство не помогло — обращайтесь в суд, соблюдая сроки исковой давности.
Как сделать перерасчет за ЖКУ
1. По каким услугам можно сделать перерасчет?
Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики.
В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года, все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество. Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубических метров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.
Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия может быть произведен по следующим услугам:
Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.
2. Какие документы нужны для перерасчета?
Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:
3. Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?
Вы можете приложить к заявлению о перерасчете следующие документы:
4. Как подать заявление о перерасчете?
Подать заявление о перерасчете можно:
В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.
Если вы оформляете перерасчет до отъезда, обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.
Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление и предоставьте в центр «Мои документы» (или управляющую компанию) акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.
Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней.
Способы составления и подачи заявления на перерасчет оплаты за коммунальные услуги, типовой образец 2020 года
По закону, если гражданин отсутствовал в своей квартире (доме) более 5 дней, то он имеет право получить перерасчет платы за коммунальные услуги. Для этого необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением.
О том, как правильно его составить (приведены бланк и пример документа), куда подать, в течение какого срока ожидать ответной реакции поможет узнать настоящая статья. Также в ней можно найти ответы и на другие вопросы, связанные с перерасчетом ЖКУ.
Куда подавать обращение о пересчете коммуналки?
Прежде чем приступить к подготовке заявления о перерасчете коммунальных услуг необходимо разобраться куда именно его направлять. Ответ на данный вопрос главным образом зависит от того, в какой категории жилья проживает заявитель. Тут возможны два варианта:
Как правильно написать письмо о снижении оплаты за ЖКХ в 2019 году?
Заявление о перерасчете коммунальных услуг составляется в произвольном виде в письменной форме и должно включать в себя следующую информацию:
В конце заявления о перерасчете ставится дата его подготовки и подпись заявителя. При этом прикладываются все подтверждающие бумаги.
Как доставить документ в УК и ТСЖ?
Доставить заявление о перерасчете платы за ЖКУ к адресату можно несколькими способами:
Однако в конкретной ситуации это не самый лучший вариант, так как в случае возникновения каких-либо споров будет сложно доказать, что заявление действительно было отправлено.
Однако в последнем случае необходимо успеть сделать это в течение 30 дней (п.91 раздела VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354).
Срок ответа и пересмотра платежей
Согласно действующему законодательству управляющие компании обязаны вести учет всех поступивших заявлений (жалоб, претензий) и направлять ответы на них не позднее 3 рабочих дней (пп. к) п. 31 раздела IV Постановления Правительства РФ № 354). При этом в ответном письме может быть выражено согласие на осуществление перерасчета по ЖКУ либо представлен мотивированный отказ. Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой?
Перерасчет платы за коммунальные услуги должен быть произведен исполнителем (УК, ТСЖ, ресурсоснабжающей организацией и т.д.) в течение 5 рабочих дней. Данный промежуток времени исчисляться с момента поступления заявления от собственника квартиры или частного дома (п. 91 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354).
Максимальный период, за который может быть произведен перерасчет составляет 6 месяцев. Однако в случае, если по истечении этого времени потребитель все также временно отсутствует, он может подать еще одно заявление о снижении платы по ЖКУ за последующие расчетные периоды, но также не более чем на 6 месяцев.
Основания для отказа
На практике иногда происходят случаи, когда управляющая компания или иной уполномоченный орган после рассмотрения заявления направляет письменный отказ в осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги. Основания принятия такого решения могут быть самые разные. К наиболее распространенным можно отнести:
Что делать, если управляющая компания не реагирует на обращение?
Помимо правомерных причин отказа также бывают случаи, когда исполнитель не желает делать перерасчет, ссылаясь на сомнительные основания. Например:
Попав в подобную ситуацию действовать надо следующим образом:
Больше о том, как организации производят контроль в сфере коммунальных услуг, а также кому и куда можно пожаловаться на УК, читайте тут.
Таким образом, для получения перерасчета платы за коммунальные услуги по причине временного отсутствия, собственник квартиры или домовладения должен подать соответствующее заявление в ресурсоснабжающую организацию или УК, ТСЖ, ЖК и т.д. При этом самое главное строго следовать условиям, прописанным в законодательстве.
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг. Основания перерасчета коммунальных услуг
Оплата коммунальных платежей – тема, волнующая всех без исключения. Является ли человек собственником квартиры, снимает жилье или живет по договору найма, расходы на свет, воду, электричество всегда будут в числе обязательных. Если в квартире какое-то время никто не живет или жилье досталось по наследству от умерших родственников, и в квартире нет прописанных людей, счета за услуги будут приходить стабильно.
Определение коммунальных услуг
Для начала разберемся, какие услуги включают в себя коммунальные расходы:
Тарифы на указанные виды услуг утверждаются региональными нормативными актами. В некоторых случаях возможна компенсация части расходов из средств местного городского бюджета. Совет депутатов утверждает размер субсидии на возмещение затрат организациям, предоставляющим услуги. Потребитель в таком случае оплачивает только разницу между утвержденным тарифом и размером субсидии.
Электричество и водоснабжение оплачиваются жильцами в соответствии с показаниями приборов учета (счетчиками). Необходимо регулярно передавать показания счетчиков в УК (управляющие компании). Если ИПУ (индивидуальный прибор учета) отсутствует или не проведена его поверка, то расчет осуществляется по установленному тарифу. Как правило, это обходится дороже, чем платить по прибору учета. Значение тарифа на холодную и горячую воду умножается на число прописанных в жилом помещении граждан. Это значение потребления воды. Нередко при получении квитанции жилец обнаруживает неоправданно большие начисления. Это может быть вызвано рядом причин:
Вне зависимости от указанных причин, гражданин вправе подать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Оно рассматривается расчетным центром или УК в течение месяца. Если ответа нет либо полученные сведения не устраивают жильца, он может обратиться в ГЖИ либо в Прокуратуру. Указанные инстанции призваны защищать интересы граждан и пресекать любые нарушения закона.
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг выглядит следующим образом:
В тексте заявления указывается наименование услуг, которые, по мнению заявителя, должны быть пересчитаны. В преамбуле заявления можно сослаться на положения Жилищного кодекса РФ (статья 26, часть 4), ПП от 6 мая 2011 года № 354. Установленного законом образца заявления на перерасчет коммунальных услуг нет, поэтому допускается свободная форма изложения. Обращение может быть напечатано на компьютере или написано от руки. Строгих требований закон не устанавливает.
Образец заявления на перерасчет электроэнергии подается в двух случаях. В первом предполагается, что потребитель в течение какого-то времени не передавал показания счетчиков, тогда в квитанции он видит сумму, начисленную по среднему тарифу. В таком случае он может оплатить заявленную сумму и одновременно направить в УК показания счетчиков. Уплаченные суммы будут пересчитаны, и в следующих периодах потребитель заплатит за электроэнергию меньше.
Можно до момента оплаты передать в УК показания счетчиков за весь период (письменно или по телефону), и заплатить по ИПУ. Когда расчет осуществлен неправомерно, например, показания счетчиков не совпадают с начисленными суммами, при условии, что показания были переданы жильцом своевременно, потребуется написать в УК с просьбой дать разъяснения. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг по подаче электроэнергии включает в себя просьбу предоставить жильцу сведения о начисленных и уплаченных им услугах за электроэнергию за определенный период времени. Если согласно показаниям приборов учета потребитель оплатил больше, чем должен был, в заявлении он указывает на необходимость УК осуществить перерасчет и вернуть ему излишне уплаченную сумму. Указываются банковские реквизиты счета жильца для возврата денег. Следует помнить, что образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в управляющую компанию можно попросить в офисе компании.
Перерасчет в связи с низким напряжением
Если электричество, поставляемое в жилое помещение, не соответствует норме, это дает жильцу право обратиться в УК. Низким считается напряжение 198 вольт и ниже. Согласно Постановлению Правительства № 354, за каждый час подачи некачественной электроэнергии поставщик должен снизить размер платы на 0,15 % от установленного размера. При этом допускается снижение размера платы за расчетный период до 0 рублей.
Отклонение от нормы предоставления услуги не должно превышать 10 %. ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения» регулирует границы качества подаваемой энергии. Установленного образца заявления на перерасчет коммунальных услуг такого вида не существует, поэтому пишется оно в свободной форме.
Документ составляется в двух экземплярах. Один из них относится в ТСЖ или УК, на экземпляре потребителя ставится отметка о вручении с указанием даты и времени. После этого УК должна согласовать с жильцом дату и время замера параметров поставляемого электричества. Реагировать коммунальные службы должны оперативно. Время замера назначается не позднее, чем через два часа после официального уведомления о неудовлетворительном качестве поставляемых услуг. Если представители УК настаивают, что качество услуг соответствует нормам, потребитель вправе заказать независимую экспертизу на свой счет. Расходы на такие мероприятия жильцам не компенсируются, но с заключением эксперта можно будет обратиться в контрольно-надзорные органы или в суд. Закон регламентирует снижение начислений за электроэнергию на 15 %, если перерыв в подаче энергии превышает 24 часа подряд. Сниженный процент применяется к каждому часу отсутствия энергии свыше одних суток.
Перерасчет за электроэнергию, если неисправен прибор учета
Заявление на перерасчет электроэнергии может быть подано и по причине нарушения функционала счетчика. На практике нередко возникают ситуации, когда прибор показывает за месяц значение, в несколько раз выше обычной месячной нормы. Жильцы обращаются в УК, но там резонно отвечают, что такое значение было передано самими потребителями, и помочь им ничем не могут. Алгоритм действий в таком случае прост: нужно пригласить независимого эксперта, который в присутствии представителя УК должен дать заключение о технической неисправности счетчика.
Перерасчет в связи с отсутствием жильцов
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за временное отсутствие любой желающий может взять в офисе управляющей организации. Оно обязательно должно включать в себя указание периода, в течение которого в квартире отсутствовали жильцы. Кроме того, необходимо доказать УК факт не пребывания. В качестве подтверждения могут быть билеты на самолет или поезд в оба конца, справка из садоводческого товарищества (например, все лето семья жила на даче), командировочное удостоверение, эпикриз из больницы о нахождении на стационарном лечении, копия заграничного паспорта, свидетельство о временной регистрации в другом населенном пункте. Все изложенное выше возможно при условии, что в квартире в течение более чем пяти дней, следующих друг за другом, никто не жил. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием выглядит следующим образом:
Обязательное условие – отсутствие ИПУ, тогда начисления за электричество, водо- и газоснабжение будут пересчитаны.
Когда нужно сообщать об отъезде?
Заявлять о намерении уехать лучше всего заблаговременно. В таком случае УК отправит в жилое помещение слесаря, который прекратит подачу воды. Соответственно, начисления производиться не будут. Если об отъезде сообщить заранее не получилось, можно сделать это по возвращении. Уведомить УК можно в тридцатидневный срок. Перерасчет осуществляется за период отсутствия жильца, кроме первого и последнего дня. К примеру, если жилец просит пересчитать период с 01.01.2018 до 15.02.2018, учитываться будут все дни, кроме 1 января и 15 февраля. Предоставить жильцу новый расчет управляющая организация обязана в течение пяти рабочих дней от даты регистрации его заявления. Прокуратура, ГЖИ или судебные органы – инстанции, в которые может обратиться потребитель, которому отказано в перерасчете коммунальных услуг по указанному основанию.
Обратная сторона этого процесса – если жилец никак не подтвердил факт своего отсутствия, если предоставленные им данные недостаточны или недостоверны, УК вправе применить к нему пени и штрафы (статья 155 ЖК РФ). Важно знать, что расходы на содержание общего имущества дома и отопление пересчитаны не будут.
Перерасчет при получении субсидии
В Постановлении Правительства от 14 декабря 2005 года № 761 нормативно закреплено, что если расходы семьи на оплату коммунальных услуг превышают 22 % от совокупного дохода ее членов, то такая семья имеет право обратиться за компенсацией части расходов на оплату услуг ЖКХ. Данная мера поддержки введена для облегчения условий жизни малоимущим, многодетным семьям, льготникам (ветераны ВОВ, ветераны труда, инвалиды всех групп).
Рассчитывать на такую меру поддержки могут граждане, не имеющие задолженности за коммунальные услуги. Образца заявления на перерасчет коммунальных услуг, в связи с получением от государства субсидии на коммунальные расходы не существует. Такое обращение составляется в свободной форме. Но, как правило, в нем нет необходимости. Граждане, которые имеют право на субсидию, подают документы и соответствующее заявление в собес или МФЦ. Если государством принято положительное решение по субсидированию, жилец обращается в УК и представляет заключение собеса. В случае необходимости гражданин в свободной форме пишет директору УК уведомление о назначении ему субсидии с просьбой учесть этот факт при осуществлении начислений. Выплаты по субсидиям производятся в течение полугода, после этого льготник подает документы повторно. Поэтому уведомлять УК о своей льготе нужно также – раз в шесть месяцев.
Перерасчет на время заключения в местах лишения свободы
Граждане, отбывающие наказания, не утрачивают права собственности на жилье. Поэтому расходы на ремонт и обслуживание квартиры они платят наравне со всеми. Расчет за отопление и общедомовые нужды останутся на прежнем уровне. При отсутствии платежей в течение полугода, управляющая организация вправе подать на жильца в суд.
Перерасчет за воду
Неверные начисления за воду чаще всего вызваны тем, что потребитель неправильно передал показания. Когда имеет место переплата за воду, нужно в присутствии сетевой организации зафиксировать текущие показания ИПУ и составить акт. При осмотре должно быть установлено, что техническое состояние счетчика исправно, и пломба не сорвана. Акт направляется в ресурсоснабжающую организацию. Ожидать перерасчета можно в квитанции за следующий месяц.
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за воду представляет собой обращение собственника жилого помещения, в котором в обязательном порядке должно быть:
Перерасчет за ГВС
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за горячую воду аналогичен предыдущему. Подается заявление на перерасчет ГВС с ТЭЦ по месту жительства. Рассматриваются подобные заявления без взимания платы с потребителя. Среди слагаемых образца заявления на перерасчет коммунальных платежей: «шапка», краткое изложение сути вопроса, просьба о перерасчете стоимости оказанных услуг, указание точного периода времени, когда услуги оказывались ненадлежащим образом, указание периода перерасчета. Пример обращения приведен ниже.
Если вода не соответствует норме или подается с перебоями
Если подача холодной или горячей воды была приостановлена на срок более четырех часов в день, и более восьми часов в месяц, потребитель может написать заявление на перерасчет воды. Квитанция с новыми значениями в таком случае приходит в следующем расчетном месяце. Есть нормативы температуры ГВС. Если из крана течет горячая вода холоднее 40 градусов, то начисления за ее подачу осуществляются по расценкам холодной воды.
Перерасчет услуг за отопление
Перерасчет за теплоснабжение осуществляется, если температура воздуха в жилой комнате или на кухне ниже 18°С, в ванной – ниже 25°С. Чтобы доказать свою правоту, потребителю следует составить акт проверки температурного режима в квартире. Он подписывается, в том числе, представителями УК или ТСЖ.
Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за отопление включает шапку с наименованием УК, данными о заявителе. Дальше описывается период, в течение которого был нарушен температурный режим. Указывается дата составления акта проверки (копия его прилагается к заявлению). Перечисляются нормы закона, регламентирующие предельно допустимые параметры температуры: ГОСТ Р 51617-2000, СанПиН 2.1.2.2645-10. В заключение обращения указывается просьба осуществить перерасчет в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг (указывается период). Заявление в УК на перерасчет коммунальных услуг рассматривается в тридцатидневный срок.
Счета с большими суммами за тепло могут приходить жильцу, если в доме не установлен общедомовой прибор учета. Если такой прибор не прошел поверку, этот факт может вызывать большие начисления. Чтобы все выяснить, нужно обратиться в ТСЖ. Делать это лучше письменно. Если ОДПУ в доме не установлен – это можно исправить. Монтаж и эксплуатация прибора осуществляется из средств, находящихся в распоряжении ТСЖ. Стоимость составляет около 100 тысяч рублей. Прибор должен быть оснащен автоматическим управлением.
Чтобы избежать проблем с управляющей организацией, следует регулярно оплачивать коммунальные расходы, следить за состоянием счетчиков. Но если расчет по какой-либо причине не устраивает жильца, он должен помнить о своем праве на перерасчет.